🔎
*Exocat
Таки привезли заказ, и код для получения в новой строчке указан.
Сохранить…
*Марфуша81
Ввели по штрих поду, так как кто-то получил дорогостоящие ноутбуки просто по номеру телефона или щаказа. В сети была информация.
*Exocat
Всё-таки пришлось обучать работника пункта выдачи различиям штрихкода и цифрового кода, не хотел слушать категорически. Твердил как заведённый «только штрихкод, только штрихкод». Пришлось заставить звонить руководителю и узнавать, как работать с цифровым кодом.
*Гость
Озон в г. П С обл., ул. Т, 93. Сотрудник – хамка, говорит, хоть сто жалоб пишите, мне всё равно! Пришла разбитая туалетная вода, осколки вместо воды, заставила писать отказ, хотя сотрудники сами должны оформлять. Пачка чая пришла вся мятая, как будто в футбол играли этой пачкой. Сплошное разочарование!!! Хотела сделать подарок, а вместо подарка мятая-страшная пачка чая и осколки – вместо воды! Озон, ответьте, почему перестали упаковывать товар в коробки? Кто у вас брать-то будет мятые пачки и осколки? А? И почему вручаете осколки? Сотрудник видит, что осколки, но нет – надо вручить покупателю, у вас сейчас без упаковки все вручается, как в магазине, так зачем же вручать осколки?

*Irgata
Сегодня пошла получать заказы – на WB, и на OZON, телегу взяла, ага.
Номера-коды на бумажке записала, подготовилась.
И облом-с на Озон – система не приняла цифры кода. Ну я подумала – число многозначное, я по своему «тут вижу тут не вижу» могла и перепутать циферки.
На WB код трехзначный, без проблем.
А дома посмотрела – да нет, правильно записала число со штрих-кода в заказе.
Написала в чат – в Другое – Пожаловаться =

не получены Заказ № 13215803-0222
Заказ № 13215803-0223, т. к система не ВОСПРИНЯЛА код
14:30

Поддержка Ozon
Здравствуйте, Михаил. Благодарю вас за ожидание. Извините нас, пожалуйста, за то что мы не предупредили вас заранее.

Сейчас на озон новый метод получения заказов, сделанный для большей безопасности и надёжности выдачи товара.

Для получения заказа в пункте выдачи покажите сотруднику штрихкод или назовите цифровой код. Цифровой код на сайте Ozon виден в списке заказов и в карточке конкретного заказа. В мобильном приложении зайдите в раздел «Заказы», выберите нужный заказ и нажмите «Получить по штрихкоду».

Подробнее о новом способе получения товара вы можете прочитать по ссылке:
🔗

Если у вас остались вопросы – всегда буду рад вам помочь. Всего доброго вам и хорошего дня 🌷14:43
Новые сообщения
Оцените работу нашей службы поддержки
......

Т. е. таки есть у них живой Михаил, который читает чат. Цветуёчик послал. И отвечает как бот – схематично. Написать живой Михаил, значит, может, а поговорить по-телефону никак. А в списке наших претензий к работе магазина нет такого определения
система не приняла число кода
Не понял, Миша, что про систему кодовую я знаю, и показала оператору число с кода.

Завтра снова поеду – уж и не знаю, что будет. Озон хоть не WB – за возврат заказа пока деньги не снимает, но мне оно надо так-то, раз заказала. На WB подороже то же самое.
*Marpl
На Озоне можно продлить срок получения заказа.
*VA
Ирина, у них теперь выдача по штрих-коду или по цифирям под ним, они немного отличаются от прежнего привычного (вместо черточки звездочка, вместо номера заказа – четыре другие цифры. Например, заказ 13215803-0223 теперь может быть таким 13215803+5668). И когда пойдете. проверьте еще раз цифры под заказом. Они меняются через несколько дней. теперь код непостоянный. Сама так сегодня получала.
*Irgata
Цитата: Marpl
На Озоне можно продлить срок получения заказа.
не более, чем на 2-3 дня. Конкретно на эти два моих заказа – адын день. Продлила, по 12 сентября
VA, Вера, видимо, вы не прочитали мой пост внимательно – я знаю про штрих-код. и его непостоянство.
.........
Завтра... надеюсь, что заказы получу.
*Irgata
Цитата: VA
И когда пойдете. проверьте еще раз цифры под заказом.
приношу свои извинения, Вера,
Вот сейчас, утром, до меня дошло, что вы хотели мне сказать.
Я-то смотрела цифры именно в штрих-коде, который влеплен над заказами. Они как-то неизменны пока.
А после ваших слов – под заказом – открыла заказ – и там и правда под
Доставлено в пункт выдачи
Ожидает получения до 12 сентября
Код для получения: 13215803*9882
И для второго заказа такой же код. И какой смысл менять номер заказа на совершенно какие-то левые цифры...
И напечатано это так мелко и, главное, бесцветно, что я вчера и не приметила – и это у меня монитор, а с телефона бы и совсем не видно.
Правда, можно открыть заказ и там напечатано уже более ярким шрифтом, но тоже мелко. Озону, стало быть, слабовидящие без надобности. Сомнительная защита от врагов, скорее, защита от покупателей.
И этот код отличается от циферок на штрих-коде, которые там, видимо нарисованы для примера. А сам-то штрих-код меняется или он тоже где-то в конкретном заказе? У меня простой кнопочный телефон, видимо, он не отображает реальный штрих-код.
ндаа... и хоть бы тогда написали, в какое конкретно время они код меняют, а то не обладатели интернета в кармане вышагнут из дома с одним кодом на бумажке, а приедут в ПВЗ – а код, может, и уже другой. Дискриминация по «мобильному» признаку
Уф... слава коллективному разуму, снова «подобрали, обогрели, разъяснили»

*Irgata
съездила, получила. сейчас я вумная маня
заодно попросила у зашедшего тоже за заказом дяденьки посмотреть как выглядит штрих-код в телефоне, ещё вумнее стала




Да! чуть не забыла. Заказывала корм собачий – на WB такая же упаковка гораздо дороже. Сегодня мои гаврики уже похрустели, и кот тоже. Сухой корм для собак Purina ONE Mini, для мелких пород, с говядиной и рисом, 1,5 кг 🔗
Еще кэроб таки насмелилась купить Кэроб средней обжарки порошок. Народная Здрава, 500 г упаковку на пробу – вот заваривала уже, с хлебом с маслом и сыром и кэроб пополам с кофе сварила – а что, интересный вкус, можно и уменьшить количество кофе. Типо полезно же, агааа... Но мне понравилось, немного остренький и жгучий привкус, занятно.
Заказала еще пару упаковок, на 1 кг. 🔗
И – кому вдруг надо – телеги 4-хколесные 5 тысяч, GARMOL. !
Заказала, в запас, а то моя уже 3-хлетняя ROLSER вдруг крякнет, я ж На Озон ROLSER уже нет...
*liusia
Ирина, благодарю! Заказала тоже Кероб. А то не знаю что это такое. Пока 500 гр.
*Irgata
Цитата: liusia
Заказала тоже Кероб
ага. Девчата что только с ним ни делают. В поиск «кэроб» и куча рецептов.
*liusia
Цитата: Irgata
В поиск «кэроб» и куча рецептов.
*колобашка
Мне то же кероб понравился. Особенно в выпечке вместо какао.👍
*kortni
Девочки, подскажите, кто-нибудь пользовался рассрочкой на Озон?
Не разбираюсь в подобных вопросах: ни в рассрочках, ни в кредитах.
Какие «подводные камни» встретятся и какой процент переплаты будет?
Заранее благодарю за ответы.
*KsuValli1477

«Еще кэроб таки насмелилась купить Кэроб средней обжарки порошок»
Первый раз тоже купила средней обжарки, понравился, но решила купить и сравнить вкус кэроба без обжарки, понравился гораздо больше. Он нежнее, мягче что ли и очень сладкий сам по себе. Даже сын-сладкоежка сказал меньше сахара класть, когда сварила ему вместо какао. Покупала на Ягодках (артикул 14338372)
Готовила торт, на шоколадную глазурь не хватило какао, сделала на кэробе, вообще никто не заметил.
*Айгюль
Цитата: kortni
Какие «подводные камни» встретятся и какой процент переплаты будет?
Все просто, умножаете предлагаемый ежемесячный платеж на количество месяцев, получается цена товара?
*kortni
Цитата: Айгюль
Все просто,
Спасибо, Айгюль!
*Alenka578
На озоне недорого форма для леденцов/мармеладок/сырков в виде динозавриков
🔗

А еще нашла концентрированный Прогресс тоже недорого. Не самое плохое моющее – и для посуды, и для пола
🔗
*Малинкаил
Добрый вечер… столкнулась с тем, что товар заявленный к продаже на озон не соответствует заявленным характеристикам.. упаковка не та, производитель так же и соответственно граммы… а цена просто лукавство разница в 700 рублей (продукты питания) раньше можно было опубликовать свой отзыв… а сейчас он не проходит проверку… расцениваю как обман.. в службе поддержки отписались что не имею право оставлять отзыв на возвращённый товар… просто мне и вскрывать его не пришлось так как знаю оригинал
*OlgaGera
Цитата: Малинкаил
не имею право оставлять отзыв на возвращённый товар
меня это тоже возмутило, т. к. я не могу, получается, высказать причину моего отказа.
*Малинкаил
Если честно.. то думала что чудит сам озон… на складе подпихивают не тот товар… но сегодня узнала что карточки товара делает сам продавец и товар на склад доставляет он же.. в отзыв даже фото приложила что производитель серпухов, а не фины как заявлено… но наверно рассчитано что кому то будет лень заниматься возвратами
*$vetLana
Малинкаил, Алина, можно задать вопрос продавцу о товаре. Интересно, что он ответит? Соврёт?
По моему опыту небольшой конфликтной ситуации (написала отзыв на купленный товар, а баллы не хотели начислять) через некоторое время продавец ушёл с Озона. Баллы не начислили, отзыв повисел, потом его удалили.
*Малинкаил
В первую очередь задала вопрос продавцу… неделю молчит… только создаёт азарт что на остатке три товара… просто хотелось людям помочь при выборе.. чтобы не попались как я.. заявлен товар без глютена… в рознице его уже нет…жалко потраченного времени на оформление возврата.. фото…подробного описания… доставка товара в пункт выдачи…
Как то должен озон хотя бы реагировать на не добросовестного продавца
*julia_bb
Малинкаил, Вы напишите здесь подробно, чтобы мы знали, что не покупать на Озоне. Можно прямо ссылку дать на товар.
*Калюся
Озон опустился ниже плинтуса.
С доставками косячит, с упаковками вообще кошмар какой-то творится, возвраты своих денег народ никакими способами не может добиться. Поназапускали гнилых продаванов на площадку, теперь черт-те что там.
ВКонтакте – сплошные негативные отзывы.
А была такая хорошая контора когда-то....
*Шарлотка
Это когда все послучалось? Летом ещё прекрасно там заказывала, косяков куда меньше, чем на вб и цена чуток, но ниже (с ихней непонятнозачемной картой)
*OlgaGera
Цитата: Калюся
А была такая хорошая контора когда-то..
да.
Было удобно покупать там. Те же баллы за покупку шли. Теперь эта дураЦкая карта, вродескидочная. Так мне поплнить карту нужно 3 тыс перевести, чтобы без процентов. Я тёмная и сбп нет у меня. редко там теперь покупаю
Да уж а упаковка стала
*Venera007
Цитата: OlgaGera
Я тёмная и сбп нет у меня. редко там теперь покупаю
Это надо исправлять, вы же переводите откуда-то, значить и система быстрых платежей должна быть. Обратите внимание в приложении банка или в личном кабинете на пункт перевод по номеру телефона. И по своему же номеру делаете перевод в Озон банк. (Еком банк). То есть делайте перевод не через приложение Озон карты, а через приложение банка откуда переводите. Попробуйте, всё просто.
*ЮльЧоНа
Всем – доброе утро! Не знаю, обсуждалось или нет, но на «Озоне» появилась постоплата на одежду, обувь, головные уборы, носочно-чулочные изделия, нижнее белье и купальники. На странице товара с возможностью постоплаты теперь стоит метка «Оплата после примерки». Подробности здесь 🔗
*julia_bb
ЮльЧоНа, интересно. Вы в 2016 году зарегистрировались, а сегодня первое сообщение про Озон написали. Зачем столько лет ждали?
По теме: очень редко заказываю, всё таки пвз в соседнем подъезде. Всё нормальное приходит, но БЕЗ упаковки теперь, совсем. Выносят из подсобки просто товар.
*vatruska
OlgaGera, ага.. я убилась пытаясь узнать как этот озон-счет пополнить наличными! Получается – никак, только если оформить озон-карту МИР. И это можно было бы пережить, но там – ПЛАТНОЕ обслуживание!!




Venera007, Татьяна, если бы все было так просто.. Просто – это если бы дали виртуальный счет и можно было бы его с банкомата пополнять.. У меня уже нервы на пределе – оформила по рекомендации знакомой дебетовую карту от Тинькофф, три оплаты – и все три даже не косяками – косячищами!! Первый – срыв оплаты в стоматологии, а у меня наличных не хватает, слава богу на сберовскую успела пенсия зачислится, второй – ОПЛАТА ПО ЧАСТЯМ заказа в вайлдберриз и третий – как раз срыв оплаты по СБП заказа на ОЗОНЕ. У меня заказ уже на отмену встал, а «быстрая» оплата не зачисляется!! Поддержки – Тинькофф, Вайлдберриз (Озон не трогала, патамушта бот) – НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!
Поэтому – про темность – НЕ НАДО!
*Lind@
Для тупеньких, подскажите.
Код для выдачи – это 3 группы цифр через *?
*Бирочка
Lind@, у нас обычно просят продиктовать весь номер заказа
*Anchic
Ирина, сейчас надо код выдачи продиктовать. Или штрих-код показать.
*Калюся
Lind@, Ольга, да. До звёздочки – ваш номер клиента, после звёздочки сам код, он меняется ежедневно (как на ВБ), надо следить. Называть целиком.
*Lind@
Пасибки. поняла
*$vetLana
Я недавно стала пользоваться Озон-картой. Первый раз стягивала с другого банка с комсой, теперь пользуюсь СБП. Пока меня устраивает. Перевожу минимум денег для оформления заказа.




ЮльЧоНа,
*OlgaGera
Цитата: Venera007
система быстрых платежей должна быть
я нормально живу без неё.
Цитата: Venera007
приложение Озон карты,
и его нет и не будет

Цитата: julia_bb
Выносят из подсобки просто товар.
противненько стало, когда чашку купила там

Цитата: vatruska
Получается – никак,
всё верно.
*Анна1957
$vetLana, ещё раз поподробнее, плз: завела Озон-карту в приложении, переводишь на нее по СБП перед заказом нужную сумму, и в заказе предлагается ею оплатить со скидкой? Я все время облизываясь на скидку, но побаиваюсь)). Надо решиться наконец))
*Светлана777
Анна, заходишь в банконлайн (я через сбер) находишь СБП выбираешь перевести по номеру телефона, вводишь свой, далее из списка надо выбрать, я просто в поиске ввожу Озон, выходит банк чего-то там Озон, выбираю, ввожу сумму нужную и далее перевожу (проверяю комиссию, обычно ноль) Все




Лёлька, СПБ подключают для удобства не только своего. Просто если мне надо перевести определенную сумму, а она превышает лимит банка, но не превышает если через СПБ- нет комиссии, а вот если у того, кому перевожу не подключена СБП, то мне приходится платить комиссию. Через систему могу из ВТБ перекинуть в Сбер себе иль кому – то без комиссии, а если просто опять платить. Не знаю зачем все это, но раз выгодней мне так, то она у меня есть
*$vetLana
Анна, заходишь в банк, с карточки которого будешь переводить деньги. Выбираешь СБП, по номеру телефона, банк Озон (Еком банк), переводишь нужную сумму.
Света уже написала
*Katko
Давно уже пользуюсь виртуальной картой Озон – очень удобно, на многие товары приличная скидка при оплате ей
*vatruska
Анна1957, на сайте ОЗОНа в карточке товара зелененькая цена – это оплата через озон-карту. Порядок действий немного не тот
- сначала набираете корзину, потом начинаете оформление заказа.
- выбираете способ оплаты – озон-карта
- проверяете все данные – состав корзины, стоимость – вот тут как раз высвечивается полная зеленая сумма, адрес и способ доставки.
- затем нажимаете оплатить и появляется окошко с предложением пополнить счет одним из двух вариантов – перевести с карты или воспользоваться СБП. Если сумма больше или равна 1500 то вопросов нет – просто забиваете реквизиты карты и проводите пополнение (сбер начал за это брать комиссию), заказ автоматически снимет оплату с озон счета. Приколы начинаются когда сумма меньше – тут только через СБП и платеж может идти с опозданием – заказ упадет в отмену. Если товар не пропадет и цена не поменяется, то просто по шагам повторяете всю процедуру за исключением списания с карты – деньги на озон-счете у Вас уже лежат.
Ну как то так..
*OlgaGera
Цитата: Светлана777
СПБ подключают для удобства не только своего
менять телефон пока не планирую. Он меня полностью устраивает. Даже отсутствие и невозможность установки чего то считаю плюсом.
*Anchic
OlgaGera, Лёлька, дык в некоторых банках для подключения СБП достаточно зайти в интернет-банк и там подключить. А в некоторых (тот же ВТБ или Хоумкредит) доступны и СБП-переводы из интернет-банка.
*Анна1957
Светлана777, $vetLana, vatruska, но сначала надо в приложении Озон согласиться на их карту? И только потом через СБП на нее переводить? Или можно сразу начинать со СБ-онлайн по предложенной вами схеме?
*marina-mm
Анна, надо для начала открыть счёт в Озоне, чтобы привязать их карту к своему номеру телефона. Тогда будет куда переводить по системе СБП.
*julia_bb
А если потом закрыть захочется этот счёт, например, через пару месяцев. Процесс простой, или всё непросто?
*Katko
А я из сбербанконлайн через СБП заранее перевожу деньги на карту Озон – любая сумма без комиссии
И потом уже при нажимаю Способ оплаты Озон крата
*OlgaGera
Цитата: Anchic
дык в некоторых банках для подключения СБП достаточно зайти в интернет-банк
Анна, некоторое время назад интересовалась этим. И здесь спрашивала. Но что то у меня не заладилось. Оставила эту затею.
*Katko
Цитата: julia_bb

А если потом закрыть захочется этот счёт, например, через пару месяцев. Процесс простой, или всё непросто?
у меня была их карта предудущий вариант, у них другой банк был, я просто перевела деньги со счёта через СБП на сбер себе без комиссии, никакого гемора
*marina-mm
Юлия, если на Озон карту кидать необходимую сумму для покупки, не хранить там деньги, то и закрывать счет смысла не будет и никаких заморочек.
*$vetLana
Я не пользуюсь в данном случае приложениями. Всё через комп, ИБ.
*marina-mm
Я собираю корзину в Озоне, смотрю сколько понадобится для оплаты, захожу в свой банк и через СБП перевожу себе на Еком банк необходимую сумму. Деньги зачисляются молниеносно. Завершаю заказ оплатой с карты Озон.
В свой банк можно заходить привычным способом, не обязательно же мобильный банк, через компьютер нормально.
*$vetLana
Цитата: marina-mm
Я собираю корзину в Озоне, смотрю сколько понадобится для оплаты, захожу в свой банк и через СБП перевожу себе на Еком банк необходимую сумму. Деньги зачисляются молниеносно. Завершаю заказ оплатой с карты Озон.
В свой банк можно заходить привычным способом, не обязательно же мобильный банк, через компьютер нормально.
*julia_bb
Цитата: Katko
у меня была их карта предудущий вариант, у них другой банк был, я просто перевела деньги со счёта через СБП на сбер себе без комиссии, никакого гемора
Понятно, спасибо.
Цитата: marina-mm
Я собираю корзину в Озоне, смотрю сколько понадобится для оплаты, захожу в свой банк и через СБП перевожу себе на Еком банк необходимую сумму. Деньги зачисляются молниеносно. Завершаю заказ оплатой с карты Озон.
*Katko
Цитата: marina-mm

Я собираю корзину в Озоне, смотрю сколько понадобится для оплаты, захожу в свой банк и через СБП перевожу себе на Еком банк необходимую сумму. Деньги зачисляются молниеносно. Завершаю заказ оплатой с карты Озон.
В свой банк можно заходить привычным способом, не обязательно же мобильный банк, через компьютер нормально.
тоже так делаю
*ЮльЧоНа
Цитата: julia_bb
ЮльЧоНа, интересно. Вы в 2016 году зарегистрировались, а сегодня первое сообщение про Озон написали. Зачем столько лет ждали?
Вам, действительно, интересно? Ну вот такая я черепаха... На сайте с 2010 года примерно, с тех самых пор, когда выбирала хлебопечку и остановилась на Панасе 257. В 2016 году зарегистрировалась, т. к. без регистрации не видно аватарок и неудобно улавливать, между кем идёт беседа. Первое сообщение писАла в 2017 году на тему покупки на WB аэрогриля – сие сообщение осталось в моём ЛК. Про появление постоплаты на Озоне написАла, скорее всего, для таких, как я. Таких, кого Вайлд за период короны «обнулил» до новичков, ввёл обязательную предоплату и платный возврат (хотя я была их честным и практически «невозвратным» клиентом с 2014 г.). Появление постоплаты хотя бы на одежду и обувь на Озоне меня порадовало настолько, что я впервые за последние 5 лет решила написать сообщение. Теперь могу ещё лет 5 помолчать, чтобы не вызывать лишних подозрений.
ПыСы. Кстати, кто только недавно оформил Озон-карту с расширенным лимитом (т. е. выше 5000 руб.), не забудьте в настройках отключить строчку «уведомления», иначе раз в месяц будет списываться 59 руб. за обслуживание. Я не знала и один раз попала на списание. Затем только нашла и отключила. Всем мира и добра!
*Таньча
ЮльЧоНа, Юля, вы попробуйте опять подружиться с WB, у них там всё непредсказуемо. Постоплата то появляется, то пропадает. Так же как и платный возврат. У меня так по крайней мере.

Интересное в разделе "Покупки в интернет-магазинах и их обсуждение"