◄ Назад 1 ... 112 113 114 115 116 [117] 118 119 120 121 122 Вперед ►

Что происходит с Ozon?

julia_bb
Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:31 | Что происходит с Ozon?

caprice23, на Озон можно вернуть в течение 2х недель точно, особенно если не пользовались, по любой причине.
Суслик молния
Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:33 | Что происходит с Ozon?

я такая наглая и борзая - через три недели вернула книжку по рукоделию - отксерила то, что мне надо и вернула со словами - "неинформотивная продукция".. деньги пришли в течении часа на карту. Я думаю и здесь (если не пользовались) - вернут сразу
caprice23
Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:33 | Что происходит с Ozon?

julia_bb, спасибо. Но, причину то указывать нужно? Я должна указать брак? Или проще указать, что "передумала", "не подошло" и т.п.?




Суслик молния, Ольга, Я видимо не такая смелая
яровая
Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:48 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Суслик молния от Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:33
я такая наглая и борзая - через три недели вернула книжку по рукоделию - отксерила то, что мне надо и вернула со словами - "неинформотивная продукция".. деньги пришли в течении часа на карту. Я думаю и здесь (если не пользовались) - вернут сразу
Нашли чем похвалиться...
OlgaGera
Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:52 | Что происходит с Ozon?

caprice23, Наташа, пиши на
help@ozon.ru . Прикрепи фото. Опиши не стесняясь. Пострашнее. Шероховатое, облупливается и т.д. Какие мои действия?- это выдели обязательно.
Мож и вызвращать не нать будет
Прошу вернуть деньги на счет или счет озон.
caprice23
Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:54 | Что происходит с Ozon?

Цитата: OlgaGera от Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:52
Опиши не стесняясь. Пострашнее. Шероховатое, облупливается и т.д.
Да? А я уже решила просто вернуть, типа "передумала". Так страшно о браке заявлять.
Цитата: OlgaGera от Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:52
Мож и вызвращать не нать будет
А что, бывает что не надо?

Фото информативное не получается. Бликует, отсвечивает...
Суслик молния
Пятница, 08 ноября 2019 года, 16:07 | Что происходит с Ozon?

Цитата: яровая от Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:48
Нашли чем похвалиться...
Ага. я такая. Книжка и правда была фиговая. И заплатила за нее больше 350 рублей. В описании все было супер-пупер, а по делу - три листа.
Svetlenki
Пятница, 08 ноября 2019 года, 16:14 | Что происходит с Ozon?

Цитата: caprice23 от Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:54
Так страшно о браке заявлять.

caprice23, Наташ, ты чего? Это скорее всего плохо отлитая алюминиевая болванка под покрытием. В процессе эксплуатации все равно выстрелит. Тем более на подарок маме. А если не заявишь о браке, кому-то еще продадут за полную цену. Подумай!

А я вот купила "Уцененный товар" в виде увлажнителя воздуха. Оказался жестокий некомплект - отсутствовал пульт управления и один USB-датчик. Этого в описании заявлено не было. Конечно, они порекомендовали возврат, но баллы за подпорченное настроение не предложили
OlgaGera
Пятница, 08 ноября 2019 года, 16:36 | Что происходит с Ozon?

Цитата: caprice23 от Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:54
Фото информативное не получается. Бликует, отсвечивает...
Вот так и пиши. Все свои претензии. Что не нравится, что подарок. Вот как нам рассказываешь.
Не нужна им казуистика.

Я тоже за разбитые первые чашки стеснялась. А теперь пишу одно и тоже. Уже черновик есть. Что плохая упаковка. Верните деньги. Ничего не возвращаю. От чайных пар блюдца разбиты, а чашки целы. Там мне чашки и нужны. Как то так.
anna_k
Пятница, 08 ноября 2019 года, 18:43 | Что происходит с Ozon?

У меня куплен вип статус на озон, заказываю регулярно. Практически всегда привозят вовремя, как было указано в личном кабинете. Последнее время только курьерская доставка.
Только один раз привезли разбитую вещь, в остальном все идеально.

Недавно также открыла для себя сайт Beru. Купила яндекс станцию по подписке и бонусом получила бесплатную доставку, если в заказе есть товар от 500 руб (при регулярной покупке памперсов и детского питания это вообще не проблема)
Сначала смотришь на цены и думаешь, что они совсем офигели. Но потом один промокод на 5% (либо выложен на сайте, либо надо погуглить), еще куча акций, ну и плюс за каждый заказ дарят дополнительные бонусы. В итоге получается очень даже выгодно.
Есть пара нюансов - не соблюдаются сроки доставки (выбор на следующий день, по факту можно получить чуть ли не через неделю), и возврат надлежащего товара только платный.
Mams
Пятница, 08 ноября 2019 года, 18:49 | Что происходит с Ozon?

Цитата: anna_k от Пятница, 08 ноября 2019 года, 18:43
У меня куплен вип статус на озон, заказываю регулярно. Практически всегда привозят вовремя, как было указано в личном кабинете. Последнее время только курьерская доставка.
Только один раз привезли разбитую вещь, в остальном все идеально.

У меня тоже платинум. Правда, я не покупала, подарили его мне. Но это не важно. Сегодня снова такая же фигня. Заказала на сегодня, разбили на три посылки. Привезли одну... Правда смс-ка пришла, что завтра привезут остальное. Вот нафига мне в субботу? Блин, каждый раз, как по минному полю. На вопросы, зачем я там заказываю, отвечаю: цены на нужные товары очень хороши. Особенно со статусом. Поэтому и развлекаюсь с ними. Но предоплата только за аптеку. Плачу курьеру по факту доставки.
Ланна
Пятница, 08 ноября 2019 года, 22:20 | Что происходит с Ozon?

Цитата: caprice23 от Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:24
на боковой поверхности на ощупь чувствуются шороховатости
Я думаю, это вся партия такая, не зря на неё цену снизили.
Получила вчера свою Тортилку, на боках тоже такие точки. Решила проверить в деле - испекла яблочный пирог без масла, ничего не пристало.
А вообще у Принцесс сильно испортилось покрытие, как мне кажется - самсушница тоже покрытие фиговое, не ожидала даже, т.к. есть ранешние аппаратики всякие от Принцесс...

Mrs. Addams
Суббота, 09 ноября 2019 года, 01:00 | Что происходит с Ozon?

Цитата: caprice23 от Пятница, 08 ноября 2019 года, 15:24
Заказала тортилку на Озоне, маме на подарок. ...Вызывает сомнение качество внутреннего покрытия нижней сковороды. Именно не на дне, а на боковой поверхности на ощупь чувствуются шороховатости. Очень даже не слабые...
Кто с таким сталкивался? Возвращать или ни чего страшного?
Да и как возвращать, неделя уже прошла и при получении вскрывала и осматривала?
Так ждала скидку, наконец то дождалась и вот
Если возвращать, какова вероятность, что признают браком и вернут деньги? И как долго это все происходит?
caprice23, Наташа, не расстраивайтесь. Мне кажется, что у Озона с возвратом никаких проблем нет.

Не буду искать в своих сообщениях, давно было - я купила гриль Клатрошу на Озоне, и так же через некоторое время вылез брак на нескольких ребрах, получившийся ещё при штамповке. Маленький кусочек отвалился вместе с покрытием. Я расстроилась, позвонила оператору, и мне ответили: "Привозите обратно, без проблем оформим возврат" (без доказательств, фоток и т.п). Но так как у Озона и так срок возврата 60 дней (можно просто передумать), я решила сделать возврат на крайний случай, если за это время станет хуже.

По итогу оставила своего Клатрошика, мы уже к тому моменту сроднились с ним - не люблю отдавать/возвращать уже свое (да и у меня это хорошая примета - практически вся техника "помечена" - или крошечные дефекты при покупке, или сама при первом использовании умудряюсь поцарапать что-нибудь и т.п. Но, ТТТ, эта техника потом служит годами).

Но когда привезли откровенный брак

Что происходит с Ozon?


- оформляла возврат, без проблем, деньги вернулись, всё было нормально: Мультиварка-скороварка Brand 6051 #517

Уже не раз и не два писала на форуме, что если заказываю акционную технику - делаю два заказа, чтобы была возможность выбрать и не упустить скидку

Mams
Суббота, 09 ноября 2019 года, 13:13 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mams от Пятница, 08 ноября 2019 года, 18:49
Правда смс-ка пришла, что завтра привезут остальное.

Продолжение банкета. Уже куча смс пришла, что один заказ приедет сегодня, а третья часть - завтра... Ну нет, от завтрашней просто отказалась. Кстати, у них чат заработал. Вот кто бы объяснил, заказ на 3 тысячи везут три дня...
Дуняz
Суббота, 09 ноября 2019 года, 14:47 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mams от Суббота, 09 ноября 2019 года, 13:13
заказ на 3 тысячи везут три дня
Вот такие же танцы с бубнами, как реорганизация у них началась. Я вообще не представляю как получают заказы люди , которые ходят на работу.
Mams
Суббота, 09 ноября 2019 года, 16:13 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Дуняz от Суббота, 09 ноября 2019 года, 14:47
Я вообще не представляю как получают заказы люди , которые ходят на работу.

А заказывают в пикпоинты, озонбоксы и прочие места. Иногда тоже по частям привозят, тогда ждут, пока все приедет. У меня так маман ждала дня три, пока все собралось.
francevna
Суббота, 09 ноября 2019 года, 18:06 | Что происходит с Ozon?

Скачала приложение, чтобы доставка бесплатная была.При заказе нигде не выходит строка для оплаты баллами.Звонила, ответили, что общение теперь в чате.Написала, ответа нет.
kuzashka
Суббота, 09 ноября 2019 года, 19:52 | Что происходит с Ozon?

а у меня и на сайте баллы не отображаются. Что-то поменялось в их раздаче?
ОгнеЛо
Суббота, 09 ноября 2019 года, 20:10 | Что происходит с Ozon?

Быль

Заказ от 17.09.2019, с доставкой 20.09.2019, в т.ч. Товары OZON.ru:
Упаковка 3
Калинов Родник Вода минеральная питьевая газированная, 6 шт по 2 л
1 шт.
и
Упаковка 7
Калинов Родник Вода минеральная питьевая газированная, 6 шт по 2 л
1 шт.
...
Наступает день получения заказа и...
Отправление 3
ОТМЕНЕНО

Т.е. вместо двух упаковок воды, курьер привозит одну!

Проверка на сайте показывает, что аннулированная вода доступна для заказа и в корзину кладётся. Поддержка ничего вразумительного не говорит.
...

С тех пор были сделаны ещё 3 заказа...

Сегодня ночью (письмо поступило в 02:20 08.11.2019) получаю от Озона письмо:

Цитата: orders(ozon.ru)
Мы получили возвращенный товар из заказа № хххххххх-хххх.
Товары:
Калинов Родник Вода минеральная питьевая газированная, 6 шт по 2 л
1 шт.

С уважением,
команда OZON
И что это было? (это был сарказм)


Цитата: kuzashka от Суббота, 09 ноября 2019 года, 19:52
на сайте баллы не отображаются
У меня — отображаются, компьютер стационарный, браузер Опера.
Веточка
Суббота, 09 ноября 2019 года, 20:25 | Что происходит с Ozon?

Марина まりな, курьеру просто лень было нести тяжесть.
◄ Назад 1 ... 112 113 114 115 116 [117] 118 119 120 121 122 Вперед ►
SМF 2.1 2018 | Simрlе Масhinеs

Рецепты

Новые рецепты

Публикации

Новое на сайте

Новые сообщения
Новые вопросы