*elenka006
Спасибо за ответ! Так и сделала, только еще разобрала (окошко экрана изнутри запотело). Салфетками и феном все просушила, собрала, еще сутки не трогала. Теперь блестит как новенькая, радостно пищит. Короче - реанимация прошла успешно! Все работает, как и раньше!
*Denis BR
Цитата: Misha56

Brand 502 прослужила месяц и выдала Е3. Жена очень расстроилась подскажите что делать, отдавать по гарантии в магазин ( покупали в Самаре в ситилинке) или искать сервисный центр? Благодарен всем тем кто отклонится.
В Самаре есть СЦ. Он расположен по адресу: ул. Карла Маркса 36а, тел.: 8(846)276-74-22; 8(846) 990-18-12. Вам потребуется замена верхнего температурного датчика. Но так как Вам, возможно сложно будет добираться до Самары, мы можем выслать Вам датчик почтой. Более подробно написал Вам в личку.
*Пиченька
У меня тоже невезуха. Очень довольна мультиваркой Brand 502, но испортила верхнюю крышку об светильник настенный( почти прожгла, вмятина приличная в верхней детали крышки).
Что можно предпринять? В сервисный центр обращусь... если смогут мне помочь.
Согласна на бу крышку. Мне нужна только верхняя деталь.
*Пиченька
Нашла крышку в сервисном центре.
Поеду завтра. Может крышку снять, чтоб не везти всю кастрюлю? А как ? Кто то грозился дать пошаговую инструкцию.
*Denis BR
Лучше ничего не снимайте! Там провода тянутся к нижней части. Доверьтесь мастеру!
*Пиченька
Цитата: Denis BR

:hi:Там провода тянутся к нижней части.
А открыв крышку их нельзя отсоединить?
*Пиченька
Спасибо вам большое, крышку заменили, старую отдали. Теперь и датчик запасной есть.
Обслуживание в сервисном центре обрадовало.
Удивило, что когда светильник ( типа шарика) прожигал дырку в крышке - запаха не было.
*balerian1
По поводу ошибки Е3 и выхода из строя верхнего датчика..... Принесли в ремонт мультиварку- дефект ошибка Е3. Внешним осмотром при разборе было установлено: разъем соединения самого датчика с проводом, идущим к плате управления, весь окислен и полон конденсата. Кстати сам разъем находится как раз в том месте, куда может попасть вода, если вовремя не вылить ее из контейнера для сбора воды. После промывки и просушки данного разъемного соединения мультиварка в тестовом режиме отбарабанила ТРИ программы без намека на ошибку. При сборке мультиварки разъем был удален от опасного места, закреплен на корпусе мультиварки. Пока жалоб не поступало.... Прошло почти три месяца после ремонта.
*Ana-stasy
Несколько дней назад обратила внимание, что часы на дисплее по времени отстают, а сегодня увидела, что на дисплее вообще ничего нет и при включении в сеть тоже ничего не происходит, т. е. мультиварка не издает звуковых сигналов и меню на дисплее не высвечивается. Что это может быть?
Модель 37501, куплена полторагода назад в Москве на офиц. сайте.
*Denis BR
Цитата: Ana-stasy

Несколько дней назад обратила внимание, что часы на дисплее по времени отстают, а сегодня увидела, что на дисплее вообще ничего нет и при включении в сеть тоже ничего не происходит, т. е. мультиварка не издает звуковых сигналов и меню на дисплее не высвечивается. Что это может быть?
Модель 37501, куплена полторагода назад в Москве на офиц. сайте.
Добрый день! Моя командировка в Питер отсрочила быстрый ответ на Ваш вопрос. Я сам являюсь владельцем 37501. У меня часы бегут вперёд. Раз в 2 месяца я их корректирую. Удерживая кнопку "Отсрочка" 2-3 сек. после звукового сигнала, можно перейти в режим настройки часов и минут! Это написано в инструкции на стр. 9 А то, что дисплей у Вас совсем "отказал" - это ресурс батарейки закончился. Её необходимо заменить на новую. Полтора года - это как раз, самый оптимальный срок её действия. Заменить батарейку вы сможете в любом авторизированном СЦ. Можно и в домашних условиях, при условии покупки идентичной батарейки. Процесс замены батарейки не очень сложен, но потребует определённых усилий и времени, т. к. батарейка установлена на плату управления. Вот это видео поможет Вам увидеть, где она находится, и как разобрать и собрать мультиварку самостоятельно: 🔗
*Сестра
Подскажите пожалуйста, что делать если в скороварке-коптилке не включается тен, хоть как крути чашу, а остальные функции работают. У нас нет сервисного центра, к сожалению. Коптилка приобретена в июне
*qdesница
Цитата: Сестра

Подскажите пожалуйста, что делать если в скороварке-коптилке не включается тен, хоть как крути чашу, а остальные функции работают. У нас нет сервисного центра, к сожалению. Коптилка приобретена в июне
А у Вас это ГДЕ, очень трудно отвечать на вопросы, а тем-более помогать не зная где Вы находитесь! Заполните пожалуйста от куда Вы!
*qdesница
Сестра, обратитесь к Вадиму Br или другому представителю Бранда, они Вам обязательно помогут, и все же в профиле напишите от куда Вы, а то Вы так и будите в каждом посте писать от куда Вы.
*Oksana-br
Цитата: Сестра

Подскажите пожалуйста, что делать если в скороварке-коптилке не включается тен, хоть как крути чашу, а остальные функции работают. У нас нет сервисного центра, к сожалению. Коптилка приобретена в июне

Сестра, здравствуйте!

Скорее всего в Вашей ситуации нужно заменить тен. И не страшно, что Вы далеко от Москвы.
Напишите мне в личку Ваш адрес, индекс и ФИО и мы вышлем Вам тен на замену, бесплатно.
Заменить его самостоятельно совсем не сложно.

Если вдруг в процессе замны будут вопросы-напишите или позвоните, мы поможем!
*bob
подскажите кто может выслать по почте верхний температурный датчик к мультиварке Brand 37502, желательно и инструкцию по его замене
*Oksana-br
Цитата: bob

подскажите кто может выслать по почте верхний температурный датчик к мультиварке Brand 37502, желательно и инструкцию по его замене

Здравствуйте!

Напишите мне в личку свои данные (Ф. И. О., адрес, индекс) и мы вышлем Вам датчик на замену с разъяснением, как поменять его самостоятельно.

Оксана, сотрудник компании "Brand"
*Иринка вин
Цитата: Elena Br

Добрый день.
Мы только сегодня увидели ваше письмо, т. к. у нас были новогодние каникулы. Мы обязательно вместе с вами найдем выход из сложившейся ситуации. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Добрый день, Мультиварка Brand отличная вещь!! и нужная!! Но я использовала ее всего полгода, как загорелась ошибка ЕЗ.. Если не включать несколько дней, то можно включить и подогреть что-либо еще минут за 5, но потом опять выключается и горит эта ошибка Мультиварка на гарантии еще полтора года!! (есть серийный №) Но в Калининграде нет сервиса по этому бренду. Может быть, можно заказать у вас датчик температуры, если эта ошибка Е3 считается ошибкой производителя??
*Vera81
Цитата: Иринка вин

Добрый день, Мультиварка Brand отличная вещь!! и нужная!! Но я использовала ее всего полгода, как загорелась ошибка ЕЗ.. Если не включать несколько дней, то можно включить и подогреть что-либо еще минут за 5, но потом опять выключается и горит эта ошибка Мультиварка на гарантии еще полтора года!! (есть серийный №) Но в Калининграде нет сервиса по этому бренду. Может быть, можно заказать у вас датчик температуры, если эта ошибка Е3 считается ошибкой производителя??
Почитала и прям беда какая-то с этой ошибкой Е3! Пользовалась около года, а вот теперь сижу неделю без мультиварки, выдает ту же ошибку, и живу я тоже в Калининграде. Завтра планирую проехать по сервисам, вдруг кто-то возьмется за мой аппарат. А то ребенок без вкусных каш (на плите у меня так не получается). Буду рассказывать про нагревательный элемент
*Alexandr Br
Цитата: Vera81

Почитала и прям беда какая-то с этой ошибкой Е3! Пользовалась около года, а вот теперь сижу неделю без мультиварки, выдает ту же ошибку, и живу я тоже в Калининграде. Завтра планирую проехать по сервисам, вдруг кто-то возьмется за мой аппарат. А то ребенок без вкусных каш (на плите у меня так не получается). Буду рассказывать про нагревательный элемент

Здравствуйте!
Скорее всего у Вас проблема в верхнем температурном датчике.
Его замена поможет Вам устранить проблему с ошибкой E3.
Напишите мне личным сообщением свой адрес вместе с индексом и ФИО.
Мы отправим Вам верхний температурный датчик "Почтой России" и видео-инструкцию по его замене.

C уважением,
Александр
*Alexandr Br
Цитата: Vera81

Александр, спасибо большое!!! Надеюсь заменить все действительно будет несложно, так как без мультиварки, как без рук! А в сервисе мне отказались помочь
Здравствуйте еще раз!

Я отправлю Вам видео-инструкцию с заменой верхнего температурного датчика в ответ на Ваше письмо.

Напишите мне, пожалуйста, личным письмом Ваш адрес с индексом и ФИО.
На указанный адрес мы Вам вышлем датчик.

C уважением,
Александр
*Vera81
Цитата: Alexandr Br


Здравствуйте еще раз!

Я отправлю Вам видео-инструкцию с заменой верхнего температурного датчика в ответ на Ваше письмо.

Напишите мне, пожалуйста, личным письмом Ваш адрес с индексом и ФИО.
На указанный адрес мы Вам вышлем датчик.

C уважением,
Александр
Александр, уже отправляла свои данные. Наверное сделала что-то не так... Сейчас еще раз отправила, если не получите... значит мне не удалось разобраться с отправкой личных сообщений
*Mamik
Здраствуйте! У меня вопрос к сотрудникам фирмы Brand. Мультиварка выдает ошибку Е3, на гарантии еще месяц. Кроме того запах от нагревательного элемента до сих пор есть, не всегда , но все же при выпечке или на пару бывает. Как мне лучше произвести ремонт по гарантии-обратиться в магазин, где покупала или отвезти в Москву в сервисный центр? Возможно ли отремонтировать ее при мне или в течении дня, например. Через магазин наверное будет долго, а без мультиварки сидеть не хочется. Посоветуйте, куда лучше обратиться.
*ИринаЗ
Цитата: MAMIK

Здраствуйте! У меня вопрос к сотрудникам фирмы Brand. Мультиварка выдает ошибку Е3, на гарантии еще месяц. Кроме того запах от нагревательного элемента до сих пор есть, не всегда , но все же при выпечке или на пару бывает. Как мне лучше произвести ремонт по гарантии-обратиться в магазин, где покупала или отвезти в Москву в сервисный центр? Возможно ли отремонтировать ее при мне или в течении дня, например. Через магазин наверное будет долго, а без мультиварки сидеть не хочется. Посоветуйте, куда лучше обратиться.

Добрый день.
Мультиварку Вы можете привезти в наш СЦ, который находиться по адресу: Москва, Егорьевский проезд д.2.
Время работы: Понедельник – пятница, с 9 до 20 часов, Суббота с 10 до 18 часов.
Схему проезда и описание, как добраться, Вы можете посмотреть на официальном сайте Брэнд.
Желательно с собой захватить полный пакет документов на приобретенную мультиварку.
В нашем СЦ постараются произвести необходимый ремонт в этот же день. )))
*Морин
Здравствуйте, мы тоже являемся счастливыми обладателями коптильни бранд , пользуемся больше года и все хорошо Но!! В подарок сестре мужа подарили мультю- скороварку и вот она уже в пятый раз повезет ее в гарантийный ремонт(((. Сначала какая-то плата отпаивалась 2 (два) раза а теперь в третий раз отказывает клапан ( не держит давление) нам уже стыдно (( все гарантийные талончики кончились , что делать?? может несчастливую можно поменять на счастливую?? как это сделать??
*tatyanakot
Здравствуйте! Пользуюсь мультиваркой 37502 уже как год, но последние пару дней постоянно вылезала ошибка Е3. А сегодня она все время горит на панели, приходится выключать из розетки. В нашем городе вашего сервиса нет (живу в Улан-Удэ), а без мультиварки я никак, двое детей останутся голодными. ПОМОГИТЕ!!! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!!!
*Alexandr Br
Цитата: tatyanakot

Здравствуйте! Пользуюсь мультиваркой 37502 уже как год, но последние пару дней постоянно вылезала ошибка Е3. А сегодня она все время горит на панели, приходится выключать из розетки. В нашем городе вашего сервиса нет (живу в Улан-Удэ), а без мультиварки я никак, двое детей останутся голодными. ПОМОГИТЕ!!! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!!!
Здравствуйте!

Не переживайте, напишите мне личным сообщением Ваш адрес вместе с индексом и ФИО.
Вам нужно будет заменить верхний температурный датчик в мультиварке.
Мы Вам его вышлем "Почтой России", а также подробную видео-инструкцию по его замене.

С уважением,
Александр
*Marsel
Цитата: Denis BR

Добрый день! Мы готовы отправить вам верхний датчик температуры. Написал Вам в личку.

Добрый день. На днях мультиварка Brand 37502 стала показывать ошибку E0. Каким образом можно получить новый датчик температуры?
Спасибо
*Юлия1029
Здравствуйте! Помогите, сегодня моя мультиварка 37502 при приготовлении каши запищала и выдала ошибку Е3, проработала мультя ровно год. Проживаем в Московской области, но доехать в Москву нет возможности так как ожидаю третьго ребенка.
*Julia0202
Здравствуйте, у меня мультиварка Philips HD2173, сломался клапан сброса пара, мультя в сервисе уже два месяца, ждут клапан, нет сил ждать уже. Может клапан с Brand 6050 подходит? и можно ли его купить у вас?
*ИринаЗ
Цитата: Julia0202

Здравствуйте, у меня мультиварка Philips HD2173, сломался клапан сброса пара, мультя в сервисе уже два месяца, ждут клапан, нет сил ждать уже. Может клапан с Brand 6050 подходит? и можно ли его купить у вас?

Отдельно клапаны у нас не продаются.
Насчет совместимости ответить не могу.
*ИринаЗ
Цитата: Юлия1029

Здравствуйте! Помогите, сегодня моя мультиварка 37502 при приготовлении каши запищала и выдала ошибку Е3, проработала мультя ровно год. Проживаем в Московской области, но доехать в Москву нет возможности так как ожидаю третьго ребенка.

Куда-то делось прошлое сообщение.
Просим Вас созвониться с нашим СЦ, ребята обязательно Вам помогут.
*alolya
Здравствуйте!
Прошло пол года и меня тоже посетила ошибка Е3. У меня, как и у многих тут двое деток. Один совсем крошка, времени нет вообще . Выручайте, Умоляю!! ! Я живу в городе Калуга, можно мне тоже датчик, а то совсем тяжко без мульти
*Аннаluk
Добрый день. У меня мультиварка скороварка 6050. Сегодня упала крышка и от нее отлетела пластиковая выступающая часть, которая фиксирует крышку при ее закрытии. Без нее крышка проворачивается и не защелкивается.
Как исправить эту проблему, можно ли заменить крышку и сколько это стоит. Я из Украины.
*Александр П. К.
Здравствуйте!
В апреле 2013 года приобрёл мультиварку Brand 502, 850 Вт, белая. С тех пор пользуюсь немногим больше года, но последние несколько дней постоянно высвечивалась ошибка E3. Сейчас эта ошибка всё время горит на панели. Не помогает и выдёргивание из розетки: после включения E3 загорается снова. В нашем городе Вашего сервиса нет (живу я в Саратове), а без мультиварки я никак.
Помогите! Что же мне делать!
*Манна
Александр, компания Брэнд не работает до 6го января, так что придется немного подождать их ответа
*танцовщица
Помогите, спасите ! потерялась деталь к мультиварке БРАЭНД 37502 -маленький силиконовый кружок" с ножкой" вставлялся в донышко клапана, а теперь его нет ! Как это влияет на работу мульти? Сделала заказ на сайте БрэндА на скороварку-коптильню, как добавить к заказу недостающую детальку у мультиварке?
*Манна
Инна, в открытой продаже силиконового клапана не бывает. Может, сервисный центр с этим поможет? Или из центрального сервиса смогут отправить вместе с коптильней? В любом случае, подождем рабочего дня, тогда представители компании смогут ответить. Не переживайте, обязательно все разрешится
*Шелена
Цитата: танцовщица

Помогите, спасите ! потерялась деталь к мультиварке БРАЭНД 37502 -маленький силиконовый кружок" с ножкой" вставлялся в донышко клапана, а теперь его нет ! Как это влияет на работу мульти?
Инна, без этого кружочка я уже почти год... Всё работает.
*nikos71
отказал верхний датчик на мультиварке бранд 502 где купить
+
*евгения890
Denis BR, здраствуйте денис у меня мультиварка бранд 502 выдала ошибку е3 ни на какие кнопки не реагирует у меня год назад была уже эта проблема мне по почте высылали температурный датчик . как мне быть
*Манна
Евгения, ответила Вам в личку
*Nika-dm
Требуется помощь, с ремонтом мультиварки Brand 37501, дело в том что мне подарили ее в 2012г , год не было возможности пользовать ее, через год решилась, достала, вымыла, включила... Благополучно сварила суп, на выпечке пирога на середине программы она отключилась, и все... умерла, ни на что не реагирует вообще, никаких ошибок не выдает, однако исправно даже в коробке показывает время, гарантия естественно уже кончилась ремонта мультиварок в городе у нас нет. Но есть большое желание все-таки ее реанимировать. Помогите!!!
*Манна
Вероника, быть может, что-то с контактом сетевого кабеля? Мультиварка только часы показывает? При включении в сеть меню не появляется? Другой кабель не пробовали? Если дело серьезнее, то можно отвезти мультиварку в центральный сервис Брэнда на Егорьевский.
*Nika-dm
Кабель рабочий, если только с самим блоком питания в мультиварке что-то не так, показывает только часы, меню не включается и вообще ничего не включается.
*Манна
Вы позвоните в сервисный центр (они сегодня работают) - (495) 662-59-97 д. 117
*Nika-dm
Спасибо большое, позвонила сказали что сгорел один из двух термопредохранителей какой будет выяснять муж, и еще даже готовы назвать параметры для покупки и замены своими силами. Жалко что после первого использования вот так вот...
*Манна
Жаль, что мультиварка так долго ждала своего часа, чтоб так быстро сломаться
*Nika-dm
Снова здравствуйте, съездили мы на Егорьевский заменили нам термодатчик (450 руб) дали полгода гарантии на него и отпустили с рабочей мультиваркой. Но не тут то было, с пятницы попользовалась ею три-четыре раза (сварила суп, потушила мясо с овощами, курицу в томате и т. п.) и опять тоже самое на режиме выпечки пирога (рискнула ведь!!!!), в середине программы выключилась и всё умерла снова!!! Муж в бешенстве пирог делал он с любовью и занудством достойным восхищения!!! НЕ ВЕЗЕТ!!!
*Сапфир
Вот и моя мультиварочка 502 сломалась. В эксплуатации с февраля с. г. , выдаёт ошибку Е3. Помогите!!!
*ksenia_br
Здравствуйте

Ответила Вам личным сообщением

Все рецепты

Случайные рецепты

Еще случайные рецепты
* *

Новые сообщения





Поиск по сайту