Добрый день! Моей коптильне отроду неделя, вчера заметила, что перестала нагреваться чашечка со щепой, очень грустно... Это, наверное, брак?Такое же было у меня изначально. Если есть возможность обменять, лучше меняйте.
Нам пришлось заменить дополнительный нагревательный элемент (штырь). Поскольку меняли сами, то после замены вскрыли не работающий, оказалось, что при сборке китайцы сделали и подключили только один провод, второй был отрезан под самый корень и присоединить не было никакой возможности. У Вас, наверное, тоже что-то намудрили.