Кухонные машины Kenwood

Margitte,
Мы не проверили, а теперь попали!
Пока пользуемся в полной мере, но без индукции.

индукция включается, но сразу выключается и выдает ошибку.

А у Вас при этом крышка закрыта? Без защитного кожуха и без крышки она может не работать (индукция).

Все одето, все закрыто, все включается, но сразу выключается и выдает ошибку.
Есть подозрение, что с индукцией не включается вентилятор, поэтому индукция отключается,
срабатывает защита.
Кто пользуется индукцией, когда она включается, вентилятор начинает работать,
слышно как он работает?

acteroid, да. Мы пользовались индукцией. Работает, ТТТ
Звук работы индукции действительно чем -то похож на звук работы микроволновки.
Очень обидно, что у вас так получилось. Пусть скорее вам ее починят или заменят.

Миранда, для меня управление удобное.
Нажал кнопку с температурой, затем крутилкой, расположенной ниже выставил нужную и подтвердил выбор нажатием.
Так же другие программы: крутанул-нажал.
Освоили довольно быстро всей семьей.
К чему пришлось привыкать, это к высоко расположенному фуд-процессору.
На стареньком филипсе, он находился практически на рабочем столе.

Кто пользуется индукцией, когда она включается, вентилятор начинает работать,
слышно как он работает?

Практически не слышно, но когда подносишь руку к решетке под чашей, чувствуется, как оттуда выдувается теплый воздух

Электра,
Спасибо!
Теперь предположение, что не работает вентилятор и срабатывает защита, больше становится похожей на правду.
Ни звука работающего вентилятора не потока воздуха через решетку нет.
Теперь будем ждать, пока мастера с горячей линии, изучат аппарат и приедут для оформления акта на ремонт или обмен.
Жаль, что радость от покупки омрачилась сервисом, могли бы и оперативнее решать все проблемы.

acteroid, Вы не должны ничего ждать. Если брак обнаруживается в течении 14 дней, то покупатель вправе требовать возврат, обмен или ремонт (на выбор покупателя). Если продавцу требуется время на диагностику/ремонт, то покупателю обязаны предоставить аналогичную модель в пользование на это время. Вы купили такой дорогой прибор, чтобы пользоваться, а не ждать, пока кто-то в чем-то разберётся. Обращайтесь с претензией к продавцу, и требуйте возврат денег или замену машины, это ваше право по закону, пока не упущено время. Лично меня бы не устроил ремонт нового и такого дорогого агрегата.

vis, +1

Мы машину купили, но она стаяла в упаковке неделю, не было время на нее.
Иногда так бывает, что ждешь покупку, а когда купишь, некогда ей заняться.
Поэтому, пока обнаружили поломку, уже оставалось мало времени на связь с магазином для обмена.
Да и не сильно в магазине желают менять бракованные модели, зачем им это,
им проще спихнуть все на сервисный центр.
В общем пока выясняли что за ошибки, пока делали официальный запрос в представительство,
пока прошли выходные, время для обмена ушло.
Конечно, нам тоже хотелось поменять машину на новую, но теперь вряд ли это возможно,
если конечно дело не в вентиляторе, а в поломке которая не подлежит ремонту.
Надеемся, что завтра все же приедет мастер, и отремонтирует машину на месте.
Он тоже думает, что срабатывает защита из-за того, что не работает охлаждение индукции,
говорит, что скорее всего в плохом контакте.
Очень будем надеется, что дело в контакте и завтра все исправится и машина будет работать как положено.

Очень будем надеется, что дело в контакте и завтра все исправится и машина будет работать как положено.

Мы тут все переживаем...
Пусть все окажется в каком-нибудь контакте, который при перевозке отошел
Наверно, странно, но у меня при покупке двух стиральных машин была такая ситуация. Первый раз в 1987 году, когда перед рождением ребенка купили Вятку-полуавтомат на последние деньги, а она не заработала. Весь ремонт занял 3 минуты. А в конце 90-х похожая ситуация была в AEG немецкой сборки - отошел контакт в процессе использования, и машина перестала греть воду. Тоже 3 минуты весь ремонт.

vis,
Это наверное в каких то других странах так происходит

Это закон РФ. Вообще уже давно не сталкивалась с проблемами при возврате... Особенно в интернет-магазинах. Нужно знать свои права, никакого значения не имеет, чего там хочет магазин... В Озоне например можно возвращать брак в течении всего срока гарантии, деньги возвращают.
 В любом случае не переживайте, отремонтируют или обменяют, желаю, чтоб поскорее все решилось.

vis, Irinabr, Спасибо за поддержку!
Будем надеяться, что завтра мастер доберется до нас и решит наши проблемы.
И мы наконец то увидим во всей красе, этот чудо аппарат.
Подскажите какая насадка протирка подходит на новую модель?
Где на этом сайте можно выставить на продажу не нужные нам насадки Kenwood MA830 в упаковке,
достались нам в подарок к машине, но они нам не нужны!

acteroid, пусть скорее наладится ситуация!

Подскажите какая насадка протирка подходит на новую модель?

Новая модель отличается от старой только одним гнездом - низкоскоростным, куда мясорубка, лапшерезка и т. д.

Поэтому сито-протирка такая же, как на любую модель с 6,7л. чашей.
930 в номере. АТ или КАХ - не важно

acteroid, в самом низу форума раздел «Барахолка». Я бы тоже продала, наверное, и мясорубку и пресс для ягод и блендер, но пока пусть будут, подумаю ещё... acteroid, тоже переживаю, что Вам так не повезло, я сама очень боялась подобной ситуации, так что понимаю как обидно надеемся, что в самом скором времени Вы будете в полной мере пользоваться своим помошником!

Девочки, если кто-то будет вдруг продавать процессор по приемлемой цене-готова его приютить)))

Поздравляю всех с новыми помощниками!

Спасибо всем за поздравления

У нас не включается индукция.

acteroid, печалька, у меня тоже ещё нераспакованная машинка стоИт. Волнительно, однако, и переживательно. Спасибо за предупреждение. И мыслей таких не возникало

Подскажите какая насадка протирка подходит на новую модель?

acteroid, мне к новой прислали такую:

acteroid, очень печально, что радость приобретения такого дорогого агрегата омрачилась его неисправностью.
Я бы в таком случае сказала, что значит так почему-то нужно, значит почему-то не нужно было, чтобы он именно тогда заработал.
Я желаю, чтобы поскорее исправили и Вы забыли об этом недоразумении в процессе приготовления кулинарных шедевров! Так оно и будет!

Всем спасибо за поддержку и сочувствие, но все оказалось не так страшно,
всего навсего отошел разъем подсоединения вентилятора.
Вчера пришел мастер и исправил ситуацию за 5 мин.
Так что принимайте в члены счастливых обладателей данной машины.
Вчера, уже испытали машину по полной!

всего навсего отошел разъем подсоединения вентилятора.

Ура!!! Поздравляю

Irinabr,

acteroid, ну просто супер новость, творите и нам рассказывайте. Хорошо, что все оказалось простым. Пусть машина служит долго!

acteroid, я прям так рада, так рада!
Ну, теперь вперед, осваивать нового помощника!

acteroid, очень рада за Вас!
Что уже готовили на индукции?

всем форумчанам ЗДРАВСТВУЙТЕ
принимайте новичка
не так давно стали обладателями, наверное счастливыми, обновленного Кеши KCC9060S
теперь вопрос к таким же счастливчикам, есть ли у вас в комплекте книга рецептов на русском языке? или это только нам так не повезло
у нас рецепты на чем угодно, только не на русском.
Печально, что купив машину за такие деньги, немаловажной информации к ней остались лишены.

Svettt, Светлана, добро пожаловать, и с помощником У меня ещё всё в упаковке. Перед покупкой предупредили, что для получения книги нужно будет где-то зарегистрироваться, а потом уже забрать её. Я в детали не вникала. Договорилась, что когда вернусь из командировки перезвоню и распрошу.

Марыся27, спасибо!! и спасибо за информацию, нас к сожалению никто не предупреждал про книгу, придется звонить узнавать. И гарантийный талон приходит с одной печатью совсем не заполненный, самим его что ли заполнять, иначе с какой даты гарантию то отсчитывать
как Вы свою машину запакованную держите, мы бы уже от любопытства умерли первое что мы сделали это были меренги. Запустили по программе, но что то у нас по ней белки не взбились как положено, довели вручную до нужной консистенции, если не больше. Уже и тесто на печенье замешивали, и фарш рыбный взбивали. Нарезку на комбайне тоже делали. Очень нравится нам пользоваться этой замечательной машиной. К сожалению, сравнивать не можем ни с чем, ибо предыдущих таких машин у нас не было

иначе с какой даты гарантию то отсчитывать

От даты на чеке

Миранда, а чека как такового нет тогда наверное по дате транспортной накладной что ли

Svettt, чек есть всегда, в том или ином виде.
Но транспортную накладную я бы сохранила.

Svettt, Светлана, запросите электронный чек. Вам пришлют в pdf формате.

Если клиент вносит оплату дистанционно электронными средствами платежа, интернет-магазин должен отправить покупателю только электронный чек — на электронную почту или абонентский номер покупателя. Печатать бумажный чек не требуется (п. 5 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ). Поэтому в составе кассы для приема электронных средств платежа может не быть принтера.

Если клиент расплачивается наличными или банковской картой в офисе магазина или при встрече с курьером, интернет-магазин должен выдать покупателю бумажный чек в момент расчета, а также, если клиент попросит до момента расчета, выслать ему электронный чек по СМС — обязательно, на е-mail — только при наличии технической возможности (ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ).

Не отправлять электронный чек разрешается продавцам, которые ведут деятельность в местности, удаленной от сетей связи (п. 2 ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ). То есть они выдают только печатный чек. Перечень таких местностей публикуется на сайтах органов государственной власти конкретных регионов РФ.

Irinabr, спасибо за инфо это если по закону, но что-то мне подсказывает, что никто мне электронный чек не пришлет. Заказывали с сайта кукинг шеф мы конечно на всякий случай сохранили все документы, ведь заранее на доставку просили чтобы курьер приехал с терминалом, чтобы картой рассчитаться, тогда и чек наверное бы был. Но у нас как обычно, то ли лыжи не едут.. в общем курьер приехал просто так и деньги наличкой отдали тоже «просто так». Сегодня звонила на горячую линию, и по поводу незаполненного гарантийного талона и по поводу отсутствия книги рецептов на русском языке.. с оператором как обычно вели разговор на разных языках. Девушка никак не хотела понять, что же я от нее хочу.. ".. главное чтобы на талоне стояла печать и не я ведь их заполняю», представляю что они мне скажут на просьбу прислать электронный чек
а по поводу книги рецептов, было сказано, что никто ее не переводил и не печатал и прислали мне на электронку ссылку
на книгу рецептов. За такие деньжища могли бы книжку то оформить покупателям
извиняюсь за «много буков».. я под впечатлением

Svettt, Светлана, может девушка такая попалась По оплате у них такая схема, меня предупредили: курьер - только наличные; пункт выдачи - наличные или карточка; в банке - наличные или карточка по высланной платёжке, но с % за услуги банка.
По чеку. Предупредили, что он выглядит несолидно. Если будет необходимость «по-серьёзному» - не вопрос.
Сказали, что нужно зарегистрироваться на сайте, для гарантии от производителя и уверенности, что товар не «серый».
Обещали, что книга тоже будет.
Вернусь домой буду разбираться Что узнаю - напишу. Может «впечатление» удастся изменить на +

Svettt, из последних покупок лет так 5, мне гарантийный талон заполнили только в Леруа-Мерлен на смеситель

Не волнуйтесь. Чтобы заполнить гарантийный талон, надо вскрывать коробку. Вскрытая коробка гораздо больше волнует покупателей, которые начинают думать, что им б. у. продают, чем не заполненная гарантия.

И выше уже написали.

*

Про книгу соглашусь.

Не смотря на то, что у меня есть две бумажных книги, и я в них заглянула раз пять, с тех пор стоят на полке, я понимаю, что иметь бумажную очень приятно, а новичкам так и полезно.

Надеюсь, бумажные таки будут, как обещали.

У меня сейчас возник вопрос обратится по гарантии с мойкой воздуха. Привозил курьер. Есть чек и гарантийный чек с печатью но не заполненый. Позвонила в сервис, она говорит, что чек им не важен, а только полностью заполненная гарантийная бумажка. Говорю, что есть печать, я могу сама всё заполнить. Нет! Утверждает! Только продавец или курьер! Я спрашиваю " она, что должна быть нотариально заверена? Что бы её заполнял продавец?!» Нет! Но, только по заполненной гарантийной бумажке продавцом примем на гарантию!
 Или я не всё понимаю, или барышня немного «тугая»)) Мне заполнил супруг всё, отвезём на этой неделе)) интересно как будет далее!?

Вера, вы всё же в другой стране живёте, сложно сказать, какие у вас правила. У нас довольно давно уже принято на законодательном уровне, что гарантийный талон может быть не заполнен при наличии чека.

Anchic, Анна, у нас тоже так. верчик, Вера, наверное, барышня «с претензией». Печать в гарантийном талоне и чек - никогда никаких претензий в СЦ не было.

Марыся27, 150% никогда никаких претензий не слышала даже! Каким образом человек в сервисном центре может проверить, кто именно, и когда заполнял гарантийный талон?) Барышня так же как и в других подобных заведениях, мнит себя важнее некуда) В регистратурах сидят самые важные птицы))

Чтобы заполнить гарантийный талон, надо вскрывать коробку.

а как тогда на талон попадает печать продавца? я думала они сами запечатывают коробку и отправляют
в общем я очень надеюсь, что наш Кеша все-так будет работать безупречно и долго)) и чтоб никаких сервисов



Марыся27,

может девушка такая попалась

у меня иногда такое ощущение возникает, что этих девушек где-то специально выращивают, а потом по горячим линиям рассаживают чтобы покупателям жизнь медом не казалась. Редко когда можно услышать нормальный ответ на поставленный вопрос.
Кстати на электронку им я запросила чек.. в ответ тишина почему то я не удивлена

Если наличными расплачивались, какой может быть электронный чек?
Должны были дать что-то типа товарной накладной.
Обратите внимание, сейчас на чеках баркод печатают-вот это и есть электронный чек.
Если в интернете оплачиваешь, по смс присылают ссылку на баркод.

Дамы, принимайте в ряды владелец. Поехала за мулинексовской мультирезкой, в итоге взяла кенвуд шеф с насадками : кубик, комбайн, тестораскатка, спагетти. Пока голова кругом идёт, что и как, но распаковала, поставила.... Крассииивый
Сразу вопрос: что ещё докупить к нему? Мясорубка хотела, да вроде не пользуюсь, если только для макарошек насадку (не прошла у меня сегодня в подарок)

Nathalte, Наташа, А модель какая?

Марыся27, kvc5000t

что ещё докупить к нему?

Если ничего экстренно, вот прям вчера еще, не надо, то и не торопитесь.
решения сами прийдут постепенно.
сначала многим кажется, что надо много насадок, но потом аппетиты приглушаются.
Я уже писала раньше, что, кроме стандартных прноцессора и блендера, которые шли в комплекте, хотела сразу купить 12 насадок. Потом умерилась до 8, потом до 6. Сейчас 6-ю и пользуюсь с разной периодичностью, но покупала их постепенно, когда осознавала их необходимость. А вначале мне вполне хватило одной мясорубки. До остального зрела долго и вдумчиво. Чего и вам желаю.
Удачи!

Ольга, а на каких остановились?
Хожу и любуюсь.раньше все старалась купить дешевле, а сейчас, постепенно, осознала, что дорогая техника хоть и дорога, но зато красива и служит в разы больше и надёжнее.

И ещё вопрос: к насадке кубик что должно быть? Толкатель должен, который потом помогает решетку вычистить? Брала с витрины, последний, без коробки. Вот думаю: надо идти ругаться и требовать или нет?

Наташа, Мои насадки могут оказаться для вас совершенно бесполезными, - это вы должны по своим потребностям выбирать, причем, ориентироваться при выборе не на то, что вы бы делали, если бы у вас была эта насадка, а на то, что вы и так делаете даже без насадки, т.к. потом желания под девизом "а вдруг" так и остаются зачастую нереализованными, а насадки валяются неиспользуемыми.К кубику должен быть двойной толкатель для продуктов(как к процессору) и "зубочистка" для решетки

Начала новую тему
КМ Kenwood. Справочник.

Мы еще летом это обговорили, но то одно, то другое, и вот дошли руки начать постепенно выкладывать. Изначально идея была собрать артикли по запасным деталям насадок, но потом идея, как всегда, расширилась. Посмотрим, удастся ли осуществить все задуманное.

В справочную тему ничего не надо писать (не разобралась как закрывать на время).

Надеюсь, что к Новому году закончу
Если есть какие-то пожелания, предложения по справочнику - велкам.

Начала новую тему
КМ Kenwood. Справочник.

Заглянула...
Очень четко и логично упорядочено 👍
Титанический ТРУД! Спасибо!

Миранда, спасибо огромное! Спасибо за ту работу, которую Вы делаете и за ту, которую еще предстоит сделать.
Это очень нужная и важная тема!

Миранда, просто титанический. Труд, но все так понятно описано

Начала новую тему
КМ Kenwood. Справочник.

Хорошее дело. Концептуальное.
Если будет нужна труднодобываемая конкретика или какие вопросы к производителю, обращайтесь. Попробуем разобраться.
Ну а добавить туда можно мои разборки машин, коих где-то две штуки болтаются. Единственное, качество встроенных картинок ограничено. Хорошо было бы как-то снять ограничение хотя бы для такой архиважной темы.

Миранда, диссертация
Разборки от Павла добавь, ага, там ного познавательных картинок.

Спасибо

Справочник задумался именно как справочник по названиям, совместимости и артиклям деталей. Там не будет - что выбрать, какая лучше, как пользоваться. И не будет обсуждения. Для этого есть темы с обсуждениями - насадок, машин, рецептов. Ссылки на них будут подверстаны в первый пост справочника.

По планетарному гнезду и чашам - самый долго собирающийся раздел будет, т. к. вариантов много - малая чаша, большая чаша, и для каждой чаши еще n-количество вариантов венчика, крюка и т. д.

Старые насадки подробно не планирую разбирать на детали.
Например, старый фуд-процессор или старые блендеры. Просто буду указывать название в ретро-разделе. Может быть несколько, те, которые еще все же используются, разберу и на детали, но в последнюю очередь, или если попадутся на глаза, чтобы не потерялось.

И пока не знаю как лягут kMix, Просперо и Мультиван по насадкам, в какой раздел.
У kMix, например, мясорубка AX950, но визуально она не отличается от KAX950 - тот же шестигранник. Но, возможно, и отличаются, надо будет узнать.

Так что, сначала самое актуальное и распространенное, потом постепенно все остальное. К Новому году, надеюсь, 90% будет готово, а 10% малораспространенного тоже со временем подверстается.

PS если у кто-то считает какой-то пост важным, то кидайте в личные сообщения.

Вот, кстати, если кто-то умеет рисовать (или как оно там у дизайнеров называется), то у меня 5 иконок выбиваются от остальных, т. к. не нашла.

Оно, конечно, и так нормально, но если кто-то знает и умеет перерисовать, чтобы было одинаково красиво, то было бы здорово.

В планетарном гнезде - сито, суфлейка, пароварка и новая мешалка с откидывателем.

Миранда! Фундаментально! Спасибо! Сил Вам и здоровья!

Добрый день.
Испытываю невероятные муки выбора, а именно:
модель 2015 г. Kenwood KVC5000T + 4 насадки в подарок (у нас за 40 000 руб)
или
модель 2016 г. Kenwood KVC 5320S Küchenmaschine Chef Elite (не у нас, но 443,27 € + доставка)
Заранее спасибо.

madlab, я взяла на днях первый вариант. Удобно тем, что быстро, если что, есть гарантия. Из насадок кубик, фуд, тестораскатка, спагетница. На выбор предлагалась мороженница, несколько вариантов для лапши и вроде бы тёрка. Хотела мельницу или мясорубку, но увы, они идут отдельно. Пока осваиваю и наслаждаюсь. Учитывая, что есть переходники и ТД, можно насадки докупить, нисколько не жалею о своём спонтанном решении.

Добрый день.
Испытываю невероятные муки выбора, а именно:
модель 2015 г. Kenwood KVC5000T + 4 насадки в подарок (у нас за 40 000 руб)
или
модель 2016 г. Kenwood KVC 5320S Küchenmaschine Chef Elite (не у нас, но 443,27 € + доставка)
Заранее спасибо.

Конечно первый вариант лучше, мне кажется.
Насадки-приятный бонус. С учетом доставки второй вариант Вам тоже не бесплатно достанется, но лысый же?

Kenwood KVC5000T + 4 насадки в подарок (у нас за 40 000 руб) или Kenwood KVC 5320S Küchenmaschine Chef Elite

madlab, насадки, конечно, вещь хорошая, но дело это наживное, главное машину купить и начать работать, а там ясно станет, что с насадок необходимо. Я за второй вариант, на 100W мощности больше - это раз, а главное насадки - крюк новой конструкции спиралеобразный, а главное все три выполнены из нержавейки. Успехов Вам!

насадки, конечно, вещь хорошая, но дело это наживное, главное машину купить и начать работать, а там ясно станет, что с насадок необходимо. Я за второй вариант, на 100W мощности больше - это раз, а главное насадки - крюк новой конструкции спиралеобразный, а главное все три выполнены из нержавейки. Успехов Вам!

Вот и я тоже смотрю в этом направлении, но...
(как в том фильме: "... и есть хочется, и худеть хочется...»)
Тут - гарантия и подарки, там - новая модель со всякими улучшениями и дешевле на 6 тыр.
В общем мучаюсь...

Кстати на Kenwood KVC 5320S не могу найти комплектацию. Там вроде блендер есть и мешалок больше?

на Kenwood KVC 5320S не могу найти комплектацию

madlab, да, там есть блендер и три насадки для планетарного гнезда - крюк, венчик и К-образная. Многие брали и берут за рубежом, да, риск есть, может он и минимален, но все же есть. Решать Вам, и только Вам. Посмотрите этот вариант, тут можно сразу и насадки докупить, пересылка уже не столь дорого будет , магазин проверен многими форумчанами. Удачной покупки!