Kenwoodflood: болталка для хозяек и хозяев кухонных машин Кенвуд :)

zvezda, Оля! Да, Аня мне этот миксер продавала, при этом даже не сказав, что он имеет брак.
Я практически купила его, но в последний момент отказалась от покупки.
И вот теперь вскрылись новые обстоятельства! Оказывается миксер был с браком! Аня это написала в своём посте, видимо забыв, что она его продавала участнику форума.
Просто, надеюсь, что если будет продажа со стороны Ани, то девочки будут внимательны.
А так, ситуация не очень красивая, если честно

забыв, что она его продавала участнику форума.

... Да уж.. А какой у него брак был? Не знаешь?
Ты вообще как? Потеряла тебя

zvezda, Оля, я не знаю какой брак-я ж не стала покупать. Единственное о чем мне Аня писала, так это о небольшой вмятине на чаше, но это на функционал не влияло. А сейчас она написала, что кенвуд ей поменял по браку и это явно не из за чаши.

Ира, ситуация такая – я кешей пользовалась редко, в основном муж месил тесто на блинчики.
Я собралась продать, предложила тебе, но мне было безумно жаль расставаться. Тем более, за такие деньги. Хотела даже оставить на хранение у свекрови или перевозить.
Поговорила с мужем насчет перевозки. А он сказал, что ему кажется, что звук немного не такой, как должен быть.
И он подозревает, что это может быть проблема с редуктором, как на предыдущем сенсе. Его меняли по гарантии.

Тогда я вечером запустила машинку и стала тестировать в разных режимах, и да, когда снимала на камеру, то услышала нестандартный звук, он проявлялся, когда снижалась скорость с максимума до третьей и второй.
Это было слышно только в полной тишине.

Естественно, при использовании я вообще не обращала на это внимание.

Тогда я отправила видео в компанию, вообще ни на что не надеясь, и уже под самый конец гарантии (причем я до этого не знала, что гарантия идет 5 лет по чеку, раньше надо было оформлять сертификат). А мне внезапно подтвердили брак и заменили машинку.

Так что можешь конечно меня обвинять, но во-первых, я тебе ничего не продала, а во-вторых, я сама на тот момент не знала о браке.

И кстати, я поняла, откуда на авито так много кенвудов без гарантии. Тот же Cooking Chef по 30-35 тысяч, и остальные тоже дешево.
Просто продают то, что предоставили клиенты на замену.

Видео с браком редуктора Kenwood

Ира, и откуда про «долго раздумывала и почти купила?» – ты же прям сразу после фоток отказалась!
Ссылка на брак, по которому была замена машины. Звук проявлялся, только если сначала выкрутить на максимум, а потом медленно снижать скорость.

При реальном использовании это вообще никак не проявлялось, тем более, что вокруг всегда было шумно (дети, мультики), в конце концов звук продуктов в чаше.

thumbnailUrl

8 декабря 2022 г.

Kenwoodflood: болталка для хозяек и хозяев кухонных машин Кенвуд :) - 3928726

PT43S

True

2022-12-08T23:23:12+03:00

embedUrl

anna_k, Аня, загрузи, пожалуйста, это видео. Может, кому пригодится. Я метнулась к своему, но что-то ничего не услышала. Или под нагрузкой надо слушать?

Выше загрузила. Как раз я тестировала без нагрузки и даже без насадок. Просто звук мотора.

Как интересно! Я ничего не слышу, ни у себя, ни на видео. Что на видео надо услышать, чтобы со своим сравнить?

Примерно на 25-й секунде появляется небольшое постукивание, даже не знаю, как правильнее выразиться.

Но это вообще никак не влияло на работу машины. Всегда все работало стабильно.
Просто был опыт с сенсом, когда после перевозки в машине появился посторонний звук, а в сервисе это признали гарантийным случаем и заменили редуктор.
Поэтому муж слушал более внимательно. К тому же он работает тестировщиком, профессиональная деформация, так сказать)))

профессиональная деформация

Удобно. У меня в одной насадке что-то шумит, знать бы что.

Какая удивительная история. Вы просто отослали видео в техподдержку Кенвуда и Вам просто по видео взяли на экспертизу и потом прислали новый? Это ж не в магазин нужно было? Как это вообще происходит? Я слушала, слушала, ничего плохого так и не услышала

появляется небольшое постукивание,

Я услышала. У меня тоже появляется лишний стук, поэтому так и " допытывалась» про брак. Надо тоже видео снять.

акая удивительная история. Вы просто отослали видео в техподдержку Кенвуда и Вам просто по видео взяли на экспертизу и потом прислали новый? Это ж не в магазин нужно было? Как это вообще происходит?

Ира, у нас очень хорошая поддержка Кенвуд. Студии прекрасные, там мастер классы бесплатные. Они молодцы большие!

Оля, То есть туда можно просто отвезти через 5 лет прибор? В Питере, например? Уточню. То есть ты пишешь, видео посылаешь, а потом садишься в машину и везешь? Я просто представила как сложно все это отправлять по почте на экспертизу не будучи уверенной, что брак признают.

садишься в машину и везешь?

Нет, они сами забирают.

Процедура гарантийной замены через курьера

Скажу больше – я отправила видео, фото полного комплекта, чек. Мне предложили ремонт, возврат денег или новую машинку. Естественно, я выбрала последнее.

Я все тщательно упаковала, ко мне приехал курьер, забрал. А потом через неделю привезли новую машину, и еще через неделю прислали на почту письмо о замене, которое обеспечивает новую пятилетнюю гарантию!

Я не в Москве, ближайший сервисный центр за 100 км. Самой возить было бы сложно.

Ох и ни фига себе!!!!! То есть я беру и посылаю твое видео. Кеши то одинаковые у всех. Ко мне бесплатно приедут и заберут Кешу?? А если бы они забрали и установили, что ошибок никаких нет? Что будет? Бесплатно вернут обратно или все равно дадут нового Кешу? Просто парадиз какой то

Оля, Оль, я меняла через месяц в магазине, по магазинной гарантии, то есть приехала, продемонстрировала болтающуюся чашу и у меня его забрали. А тут я просто от изумления обалдела. Зависть так и распирает. Курьер бесплатно за 100 км едет, а хотя бы предупреждение есть, что, мол, если деффект не будет обнаружен, то за возврат прибора Вы оплачиваете сумму пересылки туда и обратно? У нас это на каждом заборе написано. Курьер, конечно никуда не поедет, но возвратную наклейку пришлют и сам все пакуешь и везешь на почту.

Вы оплачиваете сумму пересылки туда и обратно?

Нет, это всё бесплатно.

Оля, То есть я могу сказать через 5 лет, что, мол, стуки какие то, прислать любое видео и ко мне приедут, заберут, отвезут, ошибки не найдут и бесплатно обратно вернут? ОФИГЕТЬ!!!!!

Irlarsen, я же прислала свое видео, серийник машинки, чек, полный комплект (и все снято на одном столе). На чеке совпадал адрес и телефон получателя с теми, которые я предоставила для курьерской службы.
Так что наверное не получится взять любое видео.

Но сервис реально крутой! Я бы даже сказала – невероятный!

А как в России конкуренция с Китченом? У нас Китчен побеждает. Про него все знают, про Кешу как то так......Например, на всяких популярных кулинарных шоу на столах Китчен. Я ухохатываюсь как они вспотемши обычную и меренгу итальянскую ваяют. Зато все знакомые мечтают о Китчене

конкуренция с Китченом?

У нас наоборот! Кенвуд намного впереди! Особенно когда все шоу заграничные про еду идут с Кенвудом, вообще без вопросов.

Ох, я тут видимо от стресса купила китчен мини на 3.3л.
До этого была идея фикс, реализовала.
Вот такое мне приехало.
Милый конечно, крохотусечный, но от качества в шоке.
Хорошо, что продавец подтвердил возврат.

Как отрезало хотелку))))

Девочки и мальчики, а есть ли где информация в каком году Kenwood выпускал конкретную модель кухонной машины? Что-то нигде не нашла. Последняя модель Cooking Chef XL вроде появилась в самом конце 2020 года или я ошибаюсь?

И такой вопрос. Видела, что на thechef и другом сайте при покупке давали 4 насадки на выбор. А теперь этого нет? Или это пока новую партию не завезли?

Nata-li, эта акция была до 30 ноября. Уже закончилась

Девочки, заканчивайте эти разборки. Знала, не знала. А чтобы не думаось ничего плохого, просто тогда берите в магазине и все дальнейшие разорки с магазином. В данном случае два взрослых человека – Продавец и Покупатель и все решается между ними. Сделка не состоялась, чего теперь все по новому мусолить. Нет, так нет, перешагнули и идем дальше, а не грузимся по мелочам.

в том числе с любого вида меренгой.

Я никого не хотела обидеть. У нас очень популярно шоу, там участники готовят кондитерку и дается строго ограниченное время. Китчен же не греет, поэтому времени на отдельную варку сиропа с термометром уходит много. У них еще варочная плита и китчен не рядом, вот они и бегают с ковшиками. А в Кеше, кнопку нажал и свободен, можешь чем то другим заняться.

Ирина Ф, Ир, может быть был выпад в сторону КА с проблемами с меренгой, что он без подогрева, а Кенвуд с подогревом? Надеюсь, что правильно поняла

это ж группа кенвудоманов

А то...
Я пробовала Китчен, лично мне не зашёл.

Кенвуд с подогревом

И Кенвуды не все с подогревом. Я своего люблю, а он и небольшой, и без подогрева. Когда выбирала, колебалась между Китченом, Бошем и Кенвудом. Кенвуд победил Китчена насадками (в тот момент), а Боша формфактором (в моем случае Кенвуд встал удобнее).
Но Китчены красивые...

Сравнение Kenwood и KitchenAid: опыт работы на обеих машинах

Кенвуды не все с подогревом.

Конечно! Я свой первый 023 ни за какие денежки не отдам.. Люблю его нежно!
Я не голословно говорю.. Я в 2010 работала на обоих машинах ОДНОВРЕМЕННО, поэтому могу точно сказать возможности каждого. В китчене нравилась только ручка на чаше, сам он проигрывал Кеше во всём. Я не говорю что он плохой, это просто в сравнении. О насадках и нечего говорить... Если сравнивать Кттчен и другие- тут даже говорить не о чем. У меня ещё новый Бош стоит (это для дочки, просто сейчас сами понимаете) он тоже хорош, но обоим маркам проигрывает. Кстати, у меня знакомая до сих пор такие шедевры творит с помощью ручного и Бошика...

Нееее, индукционный Кешуля – вне конкуренции. Я к нему шестой термомиксик прикупила и вообще не нарадуюсь.

Так и что? У кого-нибудь ещё выявился брак? Я раз 5 послушала, ничего не услышала. Сын сразу услышал по видео. Но, мой Кен здоров.

Рита, Супер идея. Как сыновья в гости приеду, так спрошу. Сама ничего не слышу

Опыт ремонта Chef XL 8320 по гарантии

Так и что? У кого-нибудь ещё выявился брак? Я раз 5 послушала, ничего не услышала. Сын сразу услышал по видео. Но, мой Кен здоров.

Я месяца полтора назад отправляла в сервис свой Chef XL 8320, только когда месила тесто был слышен хруст, но у меня он громкий, его нельзя было не услышать, при работе с другими насадками – венчиком и остальными всё было ок. Видео отправила в сервисный, ответили что дефект есть прислать в Киев, т. к. в Одессе все сервисные закрыты. Отправляла за их счёт, отремонтировали быстро, за 3 дня, но что заменили так и не поняла, выдали бумажку с номером замененной детали, диагноз написали – нет вращения под нагрузкой. Машине 3 года

Oksana_A, Оксана, т. е. они не предложили замену на новую?

Oksana_A, Оксана, т. е. они не предложили замену на новую?

Нет

Девочки, привет! Я к вам опять за советом. Реально сейчас продать двухлетний б/у 9040 с кучей насадок в Москве? Я посмотрела авито, там цены от 40 начинаются, это ж прям печаль (
Может быть здесь кто-нибудь ищет?

это ж прям печаль

А что печального? Ты его покупала за сколько? Это правило продажи техники.. Вынес из магазина- сразу минус 50% стоимости. Насадки отдельно продавай.

Может быть здесь кто-нибудь ищет?

А что, ты думаешь что здесь считать деньги не умеют и купят дороже, если можно на Авито купить дешевле???

Здесь могут быть люди, заинтересованные в куче насадок в комплекте с машиной, это будет дешевле в сумме. На авито много насадок, видимо купленных по разным акциям. Продать среди них свои слегка б\у уже будет сложно (легендарного сита у меня нет).

могут быть люди, заинтересованные в куче насадок в комплекте

А какая разница в комплекте или без? Ты назови сумму и насадки какие, а там может кто и подумает..
Всем нам нужны разные насадки, каждому по интересам.

Размести в теме «продаю», может и продашь быстрее.

А на оф сайте появился предзаказ на насадку для протирания....
Знаю многие хотят

А на оф сайте появился предзаказ на насадку для протирания....
Знаю многие хотят

Кто хотел, уже заказал

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность, что скоро будет новая модель Cooking chef XL? Задумались о покупке, и будет обидно за такие деньги приобрести машину, на смену которой скоро появится новая версия с устранёнными недостатками. Спасибо большое

Мария

устранёнными недостатками.

Стесняюсь спросить, а это какие? И, подозреваю, что вопрос не нам точно!

Читала комментарии, были замечания, что весы неточные, что термометр неточный, что лампочки не хватает. И также были обсуждения какой-то новой модели, но, возможно, это были старые комментарии или про другую серию. Вот решила спросить, так как показалось, что тут люди очень погружены в тему. Прошу прощения, если что не так

Мария

Прошу прощения,

Не к чему это.. Пишет кто что, но машина и первые модели и индукции чудо как хороши! Не бывает никакой техники, которая бы устроила абсолютно всех, вы согласны? Лично мне- весы в новой не нужны, а все девочки рады. Это чисто субъективное мнение. Я, честно вам говорю, не знаю, что ещё можно исправлять- дополнять.

Мальчики, девочки, хелп
Я умудрилась сломать диск от высокоскоростной тёрки. Кто опытный, подскажите, плиз, реальное его где-то купить.? Это самая мелкая соломка или жульен, как его правильнее называть, не знаю

Наталья, какая модель тёрки?

Оля, всегда думала, что это АТ 322
Но, похоже, что АТ 340

Жаник, Наталья,

Жаник, вот, пишут, есть на складе 1 штука.

Анита,
NatalyaB,
Спасибо большое!!!
По второй ссылке подешевле. Но пишет, что нет в наличии.
Порезала капусту (((прилипла на 1600 р

Ты артикул знаешь? Замены нй нет нигде?

Оля, не знаю артикул. Потому и обратилась к коллективному разуму. Мне ни разу не приходилось запчасти искать. Штифт ещё накрылся от кухонного процессора. Там вообще цена, как чугунный мост. Отец сказал, что попробует сам реанимировать. А диск уже без вариантов. Только новый надо искать
Ой, а по ссылке на Яндексе это для процессора как раз диск. Для 647. Не для высокоскоростной тёрки (

Натуся, я на Авито могу тебе хоть что найти. Хочешь сюда выстави какие нужны.

Оля, вот артикул диска, похоже KW712347

И вот такая ось, видимо. Она у меня еще на среднескоростное гнездо KW714245 (насадка Kenwood AT647)

 
 Наташ, вроде тут есть нужный диск...