Куда жаловаться на нерадивых медиков, подвыпивших сантехников и хитрых юристов?

Если мы, работая у частников, не будем толковыми специалистами - нас ни дня держать не будут. Бизнес, ничего личного

Если мы, работая у частников, не будем толковыми специалистами - нас ни дня держать не будут. Бизнес, ничего личного

Вот и врачи «у частника» чаще толковые))
А в государевой конторе - всякие)

Wiki,

Ну дык и частные врачи в подавляющим большинстве хорошие специалисты и нормально работают. Иначе денег не получат. Бизнес - ничего личного. А речь-то о госмедучреждении. И работников госсектора (бюджетников) помимо докторов - дофигища. И очень часто они ведут себя не лучше докторов, на которых жалуются. Только когда они так - они этого не замечают. А когда к ним - шок. Вот я про что...

а мне видится, что подарки медикам, в том числе и денежные, люди зачастую дают не потому, что кто-то их вымогает, а как бы из некоего «суеверия», если так можно выразится... подсознательно как бы успокаивая себя, что типа заплатил, значит все будет лучше, чем могло было бы быть, и делают это во многом для своего собственного успокоения, может судьбу таким образом задабривая)............
но, конечно, некий процент есть и врачей-рвачей, которые без взятки будут сквозь зубы «лечить»

Влияние поведения пациента на отношение медперсонала

К слову. Недавно лежали с дочерью в стационаре с пневмонией. Лежали в отделении, в которое уже попадали неоднократно (я мама двух стенозников). И когда смотришь на все со стороны взрослыми и адекватными глазами уже достаточно опытной мамы/человека - начинаешь многое понимать. Количество бестолковых по жизни или в силу возраста мамаш - огромно. Причем, бестолковых как в мелочах, так и по-крупному. Каждый второй медработник (доктора, медсестры) вдруг в середине разговора говорил мне: «Господи, как приятно поговорить с разумным и адекватным человеком!» Я очень удивилась. Они привыкли работать с таким «контингентом», понимаете? Когда вы куда-то обращаетесь/поступаете в больницу - у вас на лбу не написано, что вы нормальный человек с мозгами, и они автоматически идут по статистическому большинству, т. е. не идут на контакт, не делают снисхождений и не входят в положение. Потому что потом самому же будет хуже. Когда становится понятно, что вы совершенно нормальны, пришли именно лечиться, а не требовать удобств и благ, которых лично они не могут взять с потолка и из кармана - люди преображаются. Они общаются, они помогают, они сопереживают. За просто так. Доброе слово - оно и кошке, как известно... Я ни одного слова плохого не могу сказать про персонал стационара. Завотделением - грозная толковая тетенька, которая прониклась ко мне хорошим отношением хотя бы потому, что я не ныла ей на каждом обходе - «отпустите нас домой!!!» Кому лечение и здоровье вашего ребенка нужно в первую очередь? Вам или ей?? У нее и так завал, отделение переполнено, она не спит и видит держать нас там до морковкина заговенья. А если держит - лучше не уходить. Но этих ноющих, которые уходят, потом попадают туда же спустя пару суток - вагон. И опять я это все наблюдала во всей красе. Короче... Никому не навязываю. Просто рассказываю. Что думаю и что чувствую...

Остается только надеяться на то, что со стороны государства будет жесткий контроль: а надо ли держать на работе плохих специалистов?
Может стОит прислушаться к пациентам и гнать таких в шею?
Или хотя бы применять систему каких-то штрафов и бонусов. А не платить всем одинаково: и тем, кто душу работе отдает, и тем - кому лишь бы отсидеть положенные часы.

И работников госсектора (бюджетников) помимо докторов - дофигища. И очень часто они ведут себя не лучше докторов, на которых жалуются. Только когда они так - они этого не замечают. А когда к ним - шок. Вот я про что...

Так каждый выписывает себе индульгенцию, так как он не должен работать свыше и интенсивнее положенного. А доктор, он давал клятву Гиппократа, и в понимании многих должен работать и за пределами своего рабочего времени, и с невероятной интенсивностью, и совершенно без ошибок. И мало того, должен лечить так, что даже пациент, не выполняющий предписания, должен выздоравливать. Отсюда и такое отношение к врачу, что он всегда должен.
И на этой нашей всеобщей иллюзии паразитируют и чиновники от медицины, и создание двойного мед. монстра ОМС и ДМС тоже последствия того же. Налог, уплачиваемый на медицину у нас огромный. Если бы он не тратился на прибыль страховых компаний, а только на медицину, то хватило бы на обычную бесплатную медицину. Ну, а если бы и понадобилось парочка дополнительных мед. центров, то как в СССР бы отработали бы один день в пользу строительства такого центра. За бесплатное мед. обеспечение никто бы не отказался.

А доктор, он давал клятву Гиппократа,

Если я не ошибаюсь, то сейчас уже эту клятву не дают. Надо уточнить у студентов-медиков.

согласна.. страховые компании - это тот еще кровопиец на теле медицины... увы, придуман для кормежки чиновников

Цитата: Exocat от Сегодня в 16:05А доктор, он давал клятву Гиппократа, Если я не ошибаюсь, то сейчас уже эту клятву не дают. Надо уточнить у студентов-медиков.

Разве это важно?
Общество-то в подавляющем большинстве уверено, что дают.
И ждёт для себя привилегий.

и в понимании многих должен работать и за пределами своего рабочего времени, и с невероятной интенсивностью, и совершенно без ошибок. И мало того, должен лечить так, что даже пациент, не выполняющий предписания, должен выздоравливать.

Без ошибок - должен. Потому что цена его ошибки - моё здоровье.
Ну нельзя в этой области делать ошибок. Как авиадиспетчеру.
И проявлять халатность нельзя.
Отказ дать направление на ОАК и рентген при кашле двухмесячной длительности - ИМХО халатность в чистом виде.
Мне бы после такого было стыдно смотреть в глаза пациентам

ТО, что врачи в частных клиниках лучше - это заблуждение, увы.

дело не в клятве Гиппократа, а в том, что болеть никому не хочется, вот и ждем от врача чуда, и по сути, он обязан приложить все знания для нашего выздоровления, направить на необходимые анализы и исследования, чтобы поставит верный диагноз и помочь, разве это не входит именно в обязанности врача?

дело не в клятве Гиппократа, а в том, что болеть никому не хочется, вот и ждем от врача чуда, и по сути, он обязан приложить все знания для нашего выздоровления и помочь, разве это не входит именно в обязанности врача?

Да не чуда ждём. Ждём честной работы. Всего-то

Без ошибок - должен. Потому что цена его ошибки - моё здоровье. Ну нельзя в этой области делать ошибок. Как авиадиспетчеру. И проявлять халатность нельзя. Отказ дать направление на ОАК и рентген при кашле двухмесячной длительности - ИМХО халатность в чистом виде. Мне бы после такого было стыдно смотреть в глаза пациентам

Увы, у авиадиспетчера строго соблюдается время труда и отдыха. И если он совершит ошибку, то в первую очередь прокуратура проверяет именно его график работы. И если его межсменный отдых меньше, чем положено даже на 5-10 минут, то на его руководство просто заводят уголовное дело. И поэтому график труда и отдыха авиадиспетчера строго соблюдается.
А кто соблюдает график работы врача? И как он не может сделать ошибку, если регулярно работает по две смены?
Почему никто не требует для врача таких же условий, как для авиадиспетчера?
И Вы когда-нибудь слышали, что уголовное дело заведено на главврача или на чиновника от медицины, потому что врач ошибся или не успел спасти из-за переработки. Я не слышала, я слышу и читаю в основном жалобы на врачей.

Да не чуда ждём. Ждём честной работы. Всего-то

честная работа врача - это уже настоящее чудо на сегодня..)))))

Exocat, абсолютно согласна... а работают врачи по 2 смены потому, что маленькие зарплаты... на колу мочало............

замечу, что у нас вообще низкая культура в отношении к собственному здоровью, и друг к другу, включая медиков и их пациентов

дело не в клятве Гиппократа, а в том, что болеть никому не хочется, вот и ждем от врача чуда, и по сути, он обязан приложить все знания для нашего выздоровления, направить на необходимые анализы и исследования, чтобы поставит верный диагноз и помочь, разве это не входит именно в обязанности врача?

Вот о том и речь, что мы ждём от врача большего, чем сами готовы отдавать, выполняя свою работу.
Даже если врач сделает всё верно и педантично, но человек не выздоровеет, то так как пациент ждал чуда, он будет недоволен врачом.
Ещё часто бывает, что пациент не выполняет предписания, но в его воспалённом сознании созревает претензия к врачу, отсюда и постоянный ор на врача в поликлинике (см. пост Сливочной).

А вообще я пришла спросить - автор-то не отписывался? С малышом все в порядке?

Да все нормально, сегодня уже без температуры, кашель повлажнел - лечимся потихоньку... Читаю тут баталии и валяюсь... Мы своих детей в обиду не дадим, не переживайте! А написать я так никуда и не написала - все время думаю, что медики-то ни при чем!

Неопытным с этой штукой мамам нужна помощь и следить в оба глаза. Это отек гортани.

МЫ мамы опытные - не боИтесь! Еще и кругом одни врачи - я же писала! И с больницами, приемными покоями дело имели - все было!

а работают врачи по 2 смены потому, что маленькие зарплаты...

Нет, не потому. У многих профессий с ответственностью заработная плата не больше, чем у врача.
И люди бы и были готовы и рады заработать больше, но законодательство и профессиональные стандарты по безопасности запрещают это.
А в медицине это разрешено, поощряется и принимается обществом (та самая клятва). А врачи, они просто люди, и, конечно, стремятся к большЕму заработку.
Запретите врачу работать больше, чем на одну ставку и вскоре стоимость этой ставки повысится. Это экономический закон. Я уже писала об этом где-то выше. Врачей станет на какое-то время категорически не хватать, и поверьте, чиновники тут же найдут, как им платить.

Запретите врачу работать больше, чем на одну ставку и вскоре стоимость этой ставки повысится. Это экономический закон. Я уже писала об этом где-то выше. Врачей станет на какое-то время категорически не хватать, и поверьте, чиновники тут же найдут, как им платить.

Ещё закон экономики- на освободившиеся места придёт более дешевая рабочая сила и мы увидим, что собственно и сейчас происходит, врачей из дружественных республик, не говорящих по русски.
Давайте не будем решать за человека, где и сколько ему работать.

Давайте не будем решать за человека, где и сколько ему работать.

Судя по всему Вы не ездите в метро и не летаете самолетами. И не знакомы со спецификой работы некоторых профессий.
Кстати, основные положения описаны и структурированы в ТК РФ...
А насчет более дешевой рабочей силы... так это решается очень быстро при желании. Было бы желание.

Смешно...
Умиляет, а давайте ничего не делать, не устанавливать никаких правил, не требовать соблюдения прав врача, не защищать его от гастарбайтеров, не увеличивать ему плату за рабочую ставку. Но, пусть он совершает чудеса.
Сказочницы.

Запретите врачу работать больше, чем на одну ставку и вскоре стоимость этой ставки повысится.

не уверена, что ее так просто повысят) скорее при этом пациентов врачу прибавят и сделают норму не 12 минут на человека, а 5 минут)
вот добраться бы всем нашим обществом до тех чиновников, кто эти безумные нормы устанавливает....

Судя по всему Вы не ездите в метро и не летаете самолетами. И не знакомы со спецификой работы некоторых профессий.
Кстати, основные положения описаны и структурированы в ТК РФ...
А насчет более дешевой рабочей силы... так это решается очень быстро при желании. Было бы желание.

Смешно...
Умиляет, а давайте ничего не делать, не устанавливать никаких правил, не требовать соблюдения прав врача, не защищать его от гастарбайтеров, не увеличивать ему плату за рабочую ставку. Но, пусть он совершает чудеса.
Сказочницы.

Да, я не езжу, не летаю, не плаваю, живу в удивительном пространстве, где меня окружают хорошие и приятные люди. И на личности я не перехожу.
Не считаю корректным, указывать кому и как поступать.

Как правильно писать жалобы чиновникам

не уверена, что ее так просто повысят) скорее при этом пациентов врачу прибавят и сделают норму не 12 минут на человека, а 5 минут)
вот добраться бы всем нашим обществом до тех чиновников, кто эти безумные нормы устанавливает....

Дорогу осилит идущий. Кто, как не врачи, должны обосновывать все внутрицеховые нормы.
И не нужно мне говорить, что это невозможно. Я собаку уже съела на служебных записках подобного рода, только в другой области.
Только заморачиваться самому на этом нужно, время тратить нужно на формулировку, описание, формирование выводов.
И если до чиновника доходит правильно написанная служебная записка, которую он не может игнорировать, так как она послана не только ему, если из этой записки следует, что именно он будет виновен, если не сделает то-то и то-то, всё работает.
Да, это очень медленно, да, это очень трудно, и да, это очень страшно. Страшно, что вылетишь с работы после первой же записки.
«настоящих буйных мало...».
Легче уверить себя, что всё равно ничего не получится, и усесться перед телевизором.

Да, я не езжу, не летаю, не плаваю, живу в удивительном пространстве, где меня окружают хорошие и приятные люди

Это просто потому, что вокруг существуют ПОКА не очень приятные люди, которые читают законы, требуют их выполнения, переходят на личности, когда это требует Ваша безопасность, а кто-то старается увильнуть от ответственности. И им в голову не приходит, что можно сказать «а давайте всем и всё разрешим, а давайте не будем никому указывать». Потому что они точно знают, что произойдёт потом...

А в медицине это разрешено, поощряется и принимается обществом (та самая клятва). А врачи, они просто люди, и, конечно, стремятся к большЕму заработку.

Полностью согласна. Вот почему у медработников сокращенная продолжительность рабочего времени? Почему не как у других - 48 часов? Да потому что посчитано и проверено, что по истечении определенного времени человек этой профессии устает, уже не может концентрироваться и так далее. Не может, но при этом работает на полторы-две ставки. То есть он вынужден либо вторую половину ставки просто отбывать на работе, потому что у него голова уже не соображает. Или всё рабочее время работать ни шатко- ни валко, чтобы растянуть силы на две нормы. На пределе сил человек может что-то делать, но очень короткое время, а не постоянно и каждый день.

Ещё закон экономики- на освободившиеся места придёт более дешевая рабочая сила и мы увидим, что собственно и сейчас происходит, врачей из дружественных республик, не говорящих по русски.
Давайте не будем решать за человека, где и сколько ему работать.

Надежда, полностью с Вами согласна, у нас уже есть врачи практически не говорящие по-русски.

у нас уже есть врачи практически не говорящие по-русски

А? - первая мысль.
С дипломами Ставропольского меда?- вторая мысль.

А? - первая мысль.
С дипломами Ставропольского меда?- вторая мысль.

Да, нет. Ставропольский мед это ещё я думаю не самое плохое, грамотным врачом можно стать и не в столичных ВУЗах, главное стремиться к этому. Я имела ввиду плохо говорящих по-русски. Никого не хочу обидеть, живя на Кавказе очень лояльно отношусь ко всем национальностям, но все-таки при получении гражданства сдавать экзамен на знание языка надо. Представляете, как происходит общение?

Один день участкового врача. Февраль 2018. Этот врач моя дочь.

Очень поxоже на мою работу. Только у нас «РЖД», а так дурдом тот же, спрос, ай-ай-ай тот же...

А давайте вопрос поставим по другому: КТО НИ РАЗУ НЕ БЛАГОДАРИЛ ни врачей, ни учителей, ни других работников гос. службы/соц. работников??? Ну может хоть парочку найдется таких?! Вот чесслово, хочу на таких прям посмотреть....

Посмотрите на меня! Я благодарю только словами.
Никакиx конфет, шоколадок и т. п.
Почему меня, электромонтёра, никто конфетами не благодарит за то, что в доме всегда горит свет?!

Почему меня, электромонтёра, никто конфетами не благодарит за то, что в доме всегда горит свет?!

Никого не хочу обидеть, но давайте сравним уровень ответственности врача и электромонтера, объем необходимых знаний и психологические нагрузки на работе, а так же вероятную возможность при необходимости заменить онколога или нейрохирурга с возможностью заменить электромонтера аналогичным специалистом? К тому же, если в доме нет света, жить пусть неудобно, но можно, промедление в работе врача, в некоторых случаях, смертельно опасно.
Я, кстати, благодарю техничку, которая моет подъезд в доме (шоколад, надеюсь, никто взяткой не назовет?) не потому что мне от нее что то особенное надо, человек добросовестный и приветливый, почему бы не угостить?

у меня был такой случай

Ой, прям захотелось поделиться своей историей
Несколько лет назад отцу поставили диагноз «Онкология мочевого пузыря». Конечно, шок. Но быстро решился вопрос с операцией. Пришли с сестрой перед той операцией поговорить с хирургом. Первые его слова были:«Хорошо, что вы пришли до, многие приходят после, когда уже ничего не исправить...» Вы поняли, о чем он? Мы поняли, спросили, сколько? Он быстро озвучил «вилку» от до. Мы сразу решили, что дадим по верхней планке, папа у нас один. Операция прошла хорошо. Сестра принесла деньги и тут врач ее ошарашил словами:«Надо бы добавить, я сделал почти две операции (хотя про объем операции он сказал при первом разговоре, а впоследствии оказалось, что не доделал одну из них). К сожалению, ничем не докажешь, что врач вымогал деньги за операцию, да и не до этого было. К счастью, через некоторое время в той же клинике папе сделали еще одну операцию, попутно разбив камень в мочевом пузыре, и сейчас все хорошо (папе 78 лет). Но что было бы с ним, если бы мы не договорились о плате за операцию?
А врач-то профессионал, свое дело знает. Но...

А врач-то профессионал, свое дело знает. Но...

Извините, но я не готова считать профессионалом врача, готового качественно лечить пациента исключительна за мзду (помимо зарплаты).
Я скорее готова считать его убийцей. Потому что в случае недоплаты «сверху» он за заплату готов калечить людей

По моему мнению, врач сделал бы то же самое и без денег. А когда принесли максимальную сумму - он решил, что у вас денег километр и вы готовы платить, поэтому еще запросил. Не знаю, какой он хирург, а вот психолог - отменный.

Можно тоже поделюсь.
Знакомый 53 года утром почувствовал себя плохо. Вызвали скорую. Сердечный приступ, фельдшер на скорой сказала, что надо переносить и перевозить только лежа. Доставили в больницу. В приемном покое усадили ждать кардиолога. Прождали примерно 1,5 часа. Пришел кардиолог: «Ну что, надо было с молоду здоровье беречь, понятно - тебе плохо, терпи»
Выписали все документы на госпитализацию, повели в лифт, усадили на стульчик. В момент начала движения лифта - остановка сердца. Пока побежали искать реаниматологов и дефибриллятор, у которого вилка не подошла к розетке, время ушло. Запустить сердце в итоге не смогли.
Вот что это, если не преступная халатность. Если бы перевозили на каталке, как положено, то был бы жив.

Просто оставлю видео. Без комментариев. Мой город

Доктор, я к вам... #16854

. Владимир Гуриев. Никого из врачей не посадят, если вы умрете дома

Сейчас многие мои друзья пишут про врача Елену Мисюрину, и, мне кажется, все равно слишком мало про это пишут, потому что проблема дичайшая и коснется, к сожалению, всех.

Если кто не в курсе — врача Елену Мисюрину посадили за врачебную халатность, которая привела к смерти пациента. Сама история очень темная. не-врачу трудно, на самом деле, разобраться, была ли халатность вообще, и кто именно ее допустил, и можно ли было избежать гибели пациента в принципе.

Но кроме того, что в этом случае могли посадить абсолютно невиновного человека, есть еще один аспект.

Для начала три утверждения, которые мне кажутся очевидными:

— врачи это люди;
— все люди иногда совершают ошибки;
— иногда в результате ошибок врачей или врачебной халатности другие люди умирают или не умирают, но их здоровье существенно ухудшается.

Это печально. Я — как и многие — сталкивался с равнодушием врачей, с низким профессионализмом, с врачебными ошибками тоже, кстати. Но мы все совершаем ошибки, и если врачей за каждую ошибку сажать, то в результате врачи станут не лучше, а осторожнее. Потому что врачи это не какие-то волшебные существа, которые питаются солнечным светом. Это такие же люди, как и мы, и они не хотят сидеть в тюрьме.

И в результате сложных пациентов просто будут отправлять домой, чтобы они спокойно умирали там. Эффективные, но сопряженные с риском для пациента процедуры не будут проводиться, потому что риск для врача в случае проигрыша слишком высок. Это уже и сейчас во многих случаях так. Больницы, например, не хотят брать больных в тяжелом состоянии, потому что такие больные портят им статистику смертности.

Никто не хочет лечить больных, все хотят лечить здоровых. Но когда на кону стоят не KPI, которые тебе спустили сверху, а твоя личная свобода, все станет еще хуже. Потому что никто же себе не враг.

В итоге и без того не очень-то офигенная, мягко говоря, российская медицина окончательно превратится в индустрию по выдаче населению арбидола.

Я не знаю, честно говоря, что тут можно сделать, но вот это редкий случай, когда речь идет не только о возможном восстановлении справедливости, а в каком-то смысле о выживании. Не исключено, что когда-нибудь вам или вашим близким понадобится медицинская помощь, и вам ее в нашей стране не окажут, потому что вы с вашей болячкой — слишком большой риск. Не могли легко простудиться, обязательно нужно было опухоль у себя завести.

Никого из врачей не посадят, если вы умрете дома. И в результате вы умрете именно там.

по итогам обсуждения в комментариях: я понимаю, что халатность и ошибка это немного разные вещи (а в контексте медицины совсем разные), но, на мой взгляд, все эти рассуждения применимы и к ошибкам, и к халатности — сажать врача в тюрьму за одну ошибку или халатность контрпродуктивно, даже если его действия привели к трагедии.

Владимир Гуриев, журналист

. Информация от самой Мисюриной, с которой в СИЗО пообщались правозащитники: «кроме того, что меня посадили, ещё и предъявлен иск на 15 миллионов рублей».
Об этом, не слишком охотно, в эфире радио «Комсомольская правда» сообщил адвокат потерпевших. Т. е. сам адвокат этой темы не касался, но ведущий программы «Тема дня» Антон Челышев припер его своими вопросами к стенке.

Сумма огромная и, скажем, несколько необычная. И меня не покидает мысль, что желание получить эти пятнадцать миллионов - главная причина всех этих тяжб.
В нашем случае пациент страдал тремя тяжелейшими заболеваниями, обострение одного из которых - миелофиброза (онкогематологическое заболевание, разновидность лейкоза) и стало причиной смерти.

Важно отметить, что средняя продолжительность жизни при данном заболевании - девять месяцев. Кроме того, у пациента был диагностирован рак простаты и несахарный диабет, которые, как вы понимаете, тоже не способствуют увеличению продолжительности жизни.

Конечно, наличие у пациента таких тяжелых заболеваний вовсе не означает, что ему не нужно оказывать медицинскую помощь в полном объёме. Так ведь ему и пытались помочь! Проведенная гематологом Еленой Мисюриной трепанобиопсия костного мозга - диагностическая процедура, которая, как раз и была направлена на уточнение формы миелофиброза и подбора наиболее подходящих методов лечения. Без этого вида диагностики лечение онкогематологическим больным не назначается.

К вопросу о платной медицине.
Температура 38-39 второй день. Утром вызвала врача на дом по ДМС. До сих пор жду. Вот и не знаю, может надо было из своей поликлиники по ОМС вызывать.

Lind@, все зависит от клиники к которой вы прикреплены. Я только дочери вызывала по дмс приехали в 2 часа дня

Памятка: права пациента и нормативы скорой помощи

Памятка для всех нас, чтобы мы знали куда жаловаться.

Скорая помощь может осуществляться на догоспитальном и госпитальном этапах. В первом случае - это выезд бригады скорой помощи на место вызова. Во втором - оказание помощи непосредственно в медицинском учреждении медперсоналом. Мы будем говорить о первом типе.

Бесплатность

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования гарантирует, что экстренная и неотложная медицинская помощь (скорая помощь) оказывается:

бесплатно
всем гражданам, в том числе иностранным
независимо от наличия паспорта и страхового медицинского полиса.
Более того, вы имеете право на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории РФ, независимо от места постоянной регистрации или выдачи страхового медицинского полиса.

Доступность

Скорая помощь базируется на специальных станциях скорой медицинской помощи либо в отделениях при больницах в качестве структурного подразделения. Станции скорой помощи подразделяются на категории по следующему принципу:

1-я категория, если выполняется более 75 тысяч вызовов в год;
2-я категория (от 50 до 75 тысяч вызовов в год);
3-я категория (от 25 до 50 тыс. вызовов в год);
4-я категория (до 25 тысяч вызовов в год).
Станции 1-й и 2-й категории самостоятельны и подчиняются городскому органу здравоохранения, 3-й и 4-й категории – существуют при городских и районных больницах и подчиняются непосредственно руководству медучреждения.

В городах, население которых выше 100 тысяч человек, станции скорой помощи организуются из расчета 20-минутной транспортной доступности в зоне обслуживания той или иной станции. Охват зоны, конечно, зависит от численности жителей, плотности застройки, наличия промышленных предприятий и трафика на дорогах. Но границы зоны работы той или иной станции скорой помощи условны - бригады могут отправлять по вызовам и в другие районы города.

Количество автомашин, предоставляемых той или иной категории станции скорой помощи, зависит от количества жителей на обслуживаемой территории - на каждые 10 000 жителей полагается одна полностью укомплектованная всем необходимым оборудованием машина.

Бригады скорой помощи, которые приезжают по вызову граждан, бывают фельдшерские и врачебные. В состав первых входят два фельдшера, санитар и водитель. А врачебная бригада состоит из врача, двух фельдшеров (либо фельдшера и медсестры), санитара и водителя. Если требуется акушерская медпомощь, то на вызов отправляют акушерку и санитара. Так называемые «неотложки», или неотложные бригады скорой помощи, состоят обычно из врача и водителя.

Время оказания скорой помощи

Порядок оказания скорой медицинской помощи регламентируется на законодательном уровне, в частности, приказом Минздравсоцразвития «Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи».

Итак, действующие правила таковы:

Диспетчеры (фельдшеры по приему вызовов) обязаны в круглосуточном режиме принимать вызовы населения, регистрировать их и своевременно направлять бригады скорой помощи по адресам вызовов. Согласно нормативам, время приема и передачи вызова – до 4 минут.

Время, прошедшее после выезда до прибытия бригады скорой помощи к пациенту, согласно нормативам, составляет 20 минут. Сотрудники скорой помощи ставят диагноз, оказывают неотложную медицинскую помощь и отправляют человека в лечебно-профилактическое учреждение. Нормативами не определено время для оказания помощи пациенту. Оно зависит от тяжести состояния больного и других факторов. Усредненное время составляет порядка 30-40 минут.

Если пациент находится в тяжелом состоянии и не способен самостоятельно передвигаться, его транспортируют на носилках бригадой скорой помощи до машины. В качестве сопровождающего, при перевозке в медучреждение, допускается присутствие в машине скорой помощи одного родственника или законного представителя. При этом транспортировка детей до 14 лет осуществляется обязательно в присутствие родителей. Время транспортировки больного в медучреждение также не определено нормативами.

Госпитализированные больные передаются медицинскому персоналу, и врач скорой помощи в течение 10 минут оформляет «Сопроводительный лист», в котором указывается информация о больном, диагнозе, оказанной помощи и время поступления больного в больницу. Пациент либо его родственники или законные представители должны предоставить паспорт и страховой полис при госпитализации, однако их отсутствие не является поводом для отказа в медицинской помощи в стационаре.

Пациента в соответствии с заболеванием (травмой) определяют в то или иное подразделение больницы и оказывают дальнейшую медицинскую помощь.

Куда звонить, если не приехала скорая?

Смело звоните в полицию. Дело в том, что согласно Уголовному кодексу, отказ медицинских сотрудников направить к вам бригаду будет расцениваться по статье 124 «Неоказание помощи больному» или по статье 125 «Оставление в опасности» (в зависимости от обстоятельств). Сотрудники полиции свяжутся с медицинским учреждением, в котором вам отказали. Угроза уголовной ответственности обычно дисциплинирует медработников.

Если диспетчер, принявший вызов, не отказывается, но и не торопится отправлять к вам бригаду скорой помощи, напомните им об уголовной ответственности и уточните, что в случае невыполнения своих обязанностей вы свяжетесь в правоохранительными органами.

Если скорая приехала, но отказывается делать какие либо процедуры? Звоните в то медучреждение, в котором вы вызывали скорую помощь, или просто «03». Просите связать вас с главным врачом (если он отсутствует — то с дежурным врачом) и обрисуйте ситуацию.

Если скорая не едет, звоните также по следующим номерам:

горячая линия Департамента здравоохранения 8 (499) 251-83-00 (круглосуточно).
дежурный врач станции скорой помощи Москвы 8 (495) 628 00-03.

Здравствуйте не знаю Куда пожаловаться у брата очередное освидетельствование проходим всех врачей а он лежачий. Выдумали электронные посыльный лист на ВТЭК. А потом всё равно Всем надо ещё и бумажный лист и теперь к этому электронному по три часа ждешь каждого врача чтобы он сделал еще и бумажный вариант..

По 4 часа сидишь в очереди у каждого врача

Горячая линия
(846) 225-70-82 – телефон круглосуточной «горячей линии» по вопросам качества и доступности оказания гражданам медицинской помощи, лекарственного обеспечения в учреждениях, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области.

Алгоритм действий, если скорая не едет

«Гладко было на бумаге да забыли про овраги» и про оптимизацию.

Проверено на своей семье. Вызов скорой, потом отмена по непонятной причине диспетчером. Звонок дежурному врачу на скорой, по нижеприведенному номеру, скорая тут же выехала. Этот телефон есть на официальном сайте Скорой.
Ну а, потом звонок на горячую линию Западного округа. Скорая прибыла за 7 мин, причём уже реанимобиль и в кардиоцентр, а потом в реанимацию.
Если бы я слушала про оптимизацию, трудности и т д, я потеряла бы маму.
После выписки, ещё 2 месяца врач из поликлиники приходила без вызова. Сказала, что всю поликлинику поставили на уши, после вашей жалобы.
Так, что действуйте, боритесь.
Всем здоровья!

Взгляд юриста на ответственность врачей

В этом споре не будет никогда консенсуса, потому как у каждого своя правда И вопросов тут больше, чем ответов...
Неадекватных пациентов примерно столько же сколько неадекватных докторов. Но если первые могут быть в неадеквате ввиду своего состояния, то вторые связаны требованиями деонтологии и должностными обязанностями.
Заменить доктора, разумеется, не так просто, как дворника, но вот вопрос- а нужен ли доктор, который все равно не помогает, а оклад свой, тем не менее, получает?
И почему тот, кто садится за руль у нас по законодательству считается владельцем источника повышенной опасности, а тот, кто берет в руки скальпель, нет?
Врачебная ошибка да, допустима, но если это ошибка. Если доктор сделал все возможное, чтобы ее не произошло, сто раз все проверил и перепроверил, провел все необходимые обследования и сделал все нужные назначения
Когда у нас холодно в квартирах, скользко на дорогах или течет стояк- мы обращаемся в управляющую компанию, не помогли- в суд. Нахамили в полиции- к прокурору, обманули в магазине - в ОЗПП, поборы в школе - в отдел образования и так далее.. А в отношении медиков почему то это правило сбоит и не действует. Безнаказанность порождает вседозволенность. А все потому, что как наши пращуры испытывали неосознанный страх и преклонение перед знахарями и шаманами, так и мы продолжаем испытывать те же чувства. Часто ситуации таковы, что на жалобы и суды просто нет времени, потому что надо спасать жизнь, но такие ситуации будут все реже и реже, если не закрывать глаза на более мелкие нарушения.
Любой доктор должен понимать, что он такой же гражданин страны, как и все прочие, что неприкасаемых нет и не будет
Случится ли при моей жизни выделение структуры СМЭ из структуры Минздрава???
Я достаточно много соприкасалась с так называемыми «делами врачей», причем с разных сторон - как следователь, как адвокат и на той и на другой стороне и очень много знаю того, что озвучивать не принято. О мощнейшей корпоративности, о ведении карт «для прокурора» и в свете этих знаний я, как человек (не как адвокат), на сторону докторов не встану!
Клятва Гиппократа-чушь, правовых последствий не порождает)) Для меня есть должностные обязанности, трудовой договор\контракт, УК и ТК
Взялся за гуж-не говори, что не дюж!
У каждого есть выбор, в любой профессии, и оправдание своему головотяпству, лени и пофигизму найти можно всегда. А вот если попытаться быть с самим собой честным, ну как при подготовке к исповеди, то все сразу встанет на свои места

Номера экстренных служб для мобильных операторов

Вызов экстренных служб у сотового оператора МТС.
101 — Аварийно-спасательная служба
102 — Полиция
103 — Скорая помощь
104 — Служба газа

Телефоны экстренной помощи Билайн.
101 — Пожарная охрана
102 — Полиция
103 — Скорая помощь
104 — Аварийная служба газа

Телефоны вызова экстренных служб оператора сотовой связи Мегафон.
010 — Вызов МЧС, пожарной охраны
020 — Вызов полиции
030 — Вызов скорой помощи
040 — Вызов аварийной газовой службы

Правила набора телефонов экстренных служб у оператора Теле2.
У Теле 2 номера могут быть различными в зависимости от региона обслуживания.
01* или 010 или 101 — Служба спасения, служба пожарной охраны
02* или 020 или 102 — Служба полиции, служба «Антитеррор»
03* или 030 или 103 — Служба скорой медицинской помощи
04* или 040 или 104 — Аварийная служба газовой сети

Звонок на данные номера абсолютно бесплатный.

Если вы боитесь, что не запомните правила набора номера телефонов экстренных служб для вашего оператора, или у вас какой-то другой (местный) оператор сотовой связи, то выучите один единственный номер 112 — это телефон Единой службы спасения. При звонке на указанный номер вам автоответчиком вам будут сообщены голосовые инструкции по дальнейшим действиям. От вас потребуется набрать добавочный номер (1 - пожарной, 2 - полиции, 3 - скорой помощи, 4 - газа) после чего вы будете переадресованы соответствующую службу.

у мамы моей Мегафон и у меня тоже, но вызвать скорую получается только через 112-3

Jouravl, Надежда, спасибо, телефоны занесла в записную книжку!!! Будем надеяться, что не понадобятся!

Тетя Бэся, Елена, согласна с вами, но все-таки считаю, что медиков просто поставили в такие рамки! Не всех, конечно, есть, как и во всех профессиях, недобросовестные люди.

быть врачом Скорой - это ужас ужасный - врач всегда должен и виноват - в любой ситуации - люди сами не берегут свои жизни и здоровье, и врач не всегда может сохранить то, что так бездумно растрачивается самим хозяином «тела», да и истинного уважения к работе медицинских работников мало

врачи скорой как разменная монета, я мало смотрю подобные передачи, но это зацепило, и самое страшное, что половина аудитории одобряют избиение врачей

Памятка для всех нас, чтобы мы знали куда жаловаться.

а у Вас нет ли телефона куда жаловаться нам? Когда хамят, дерутся, мешаются, советуют, посылают, не отменяют вызов потому что «забыли» или «не подумали», когда блюют в лицо СПИДОМ, гепатитами и дышат перегаром «я народный артист, прокурор, судья и д. р, я вас всех нагну, позвонив куда следует и вы будете судно выносить!», когда вызывают «просто поговорить и посоветоваться», хотя есть участковый, когда делают по своему, а потом «не помогло», отказываются от госпитализации, а потом «вы нас не предупредили», а в случае гибели, сразу виноваты медики, но ни в коем случае не родственники, когда унижают, говорят, что мы делаем все только за мзду... КУДА???

ШуМахер, Маша, похоже, у вас нет прав, одни обязанности.
Всем должны...

Я так надеялась, что эту тему не увидят наши любимые форумные медики

aynat, Тань, ты не поверишь, меня даже здесь обвиняли в некомпетентности и нарушении клятвы Гиппократа....

ШуМахер, Маша, я нашим врачам рассказывала как ты поставила мне правильный диагноз только по симптоматике, без осмотра, а это дорогого стоит. (ведь на самом деле была прикорневая)

а у Вас нет ли телефона куда жаловаться нам?

А мне, куда пожаловаться мне?

Я вчера выслушала гневную тираду одной родительницы о том, что я не умею готовить детей к экзаменам. Я не умею? У меня лучшие показатели по результатам экзаменов в городе! я сделала два выпуска медицинских классов - все сдали ЕГЭ выше, чем результат по округу! А ее мальчик как не учил биологию с 5 класса, так и сейчас не учит и на консультации не ходит, и она об этом знает. (консультации, кстати, учителям не оплачиваются). В итоге она сказала, что пойдет писать на меня письмо в департамент образования. А я только что привезла два призовых места с региональной олимпиады по экологии!!! Пусть идет.

а у Вас нет ли телефона куда жаловаться нам?

А мне, куда пожаловаться мне?

Никуда. Терпеть. Краснеть. Бледнеть. Извиняться. Прогибаться. Подчиняться. Благодарить за ~~мордобой~~ преподанные уроки. И весь этот букет за 3 рубля.

P.S. Заменить нервы на стальные тросы.
P.P.S. Затариться здоровым пофигизмом и чувством юмора и принимать натощак по 3 литра. Иначе не выжить...

P.P.P.S. Спасибо вам.

Екатерина2, хорошо бы, чтобы также кто-нибудь написал в Департамент образования благодарственное письмо, как противовес... а то ж замучают же ж проверками и разбирательствами.

Заменить нервы на стальные тросы.

обвинят в черствости

Затариться здоровым пофигизмом

обвинят в некомпетентности

и чувством юмора

обвинят в несерьёзном, поверхностном отношении к работе

благодарственное письмо,

У сожалению, это совершенно бесполезная вещь. Но всем спасибо за поддержку. Я уже начинаю реагировать на это правильно. «То, что меня не убивает, делает меня сильнее»

Екатерина2, в департаменте тоже не дураки работают. Понимают, что осла можно привести на водойпой, но заставить пить невозможно.

ШуМахер, Шуммичка, наша любимка, пусть к тебе приходят только приличные пациенты!

Сравнение работы врачей в РФ и за границей

а у Вас нет ли телефона куда жаловаться нам? Когда хамят, дерутся, мешаются, советуют, посылают, не отменяют вызов потому что «забыли» или «не подумали», когда блюют в лицо СПИДОМ, гепатитами и дышат перегаром «я народный артист, прокурор, судья и д. р, я вас всех нагну, позвонив куда следует и вы будете судно выносить!», когда вызывают «просто поговорить и посоветоваться», хотя есть участковый, когда делают по своему, а потом «не помогло», отказываются от госпитализации, а потом «вы нас не предупредили», а в случае гибели, сразу виноваты медики, но ни в коем случае не родственники, когда унижают, говорят, что мы делаем все только за мзду... КУДА???

Намерено и со всем уважением обращаюсь к вам. Представляю с каким чувством вы читали эту тему. Вижу - не выдержали. Мне тоже читать это и горько и смешно. Горько от развала и уровня обслуживания населения и положения врачей и смешно от форумских «оптимизаторов-жалобщиков», не понимающих даже близко реальность российской медицины. И собственные перспективы по этой части.
Примите от меня и моего супруга (бывшего врача городской БСМП) низкий поклон за вашу работу и доброе сердце, которое зовет вас консультировать людей в рамках этого форума (давно наблюдаю). Прекрасно мы знакомы с реалиями российской медицины, которые описала Сливочная на примере своей дочери. Правда, в нашем случае, это было отделение БСМП. Тот еще рай
Слава Богу, все это в прошлом. Теперь от врачей нашей поликлиники слышим как им в лицо плещут мочой пациенты, кусают старушки с ДЭП, как участковая тянет 3 участка с оплатой в 1,5 ставки.... Там работают наши однокурсницы, да племянница...
Мы уехали. Через полгода работы в медицине страны «третьего мира» (тут я валяюсь, это еще как посмотреть, где он третий), мой муж сказал - "если я вернусь в Россию, я никогда не буду работать врачом там. Охранником, водителем, да хоть токарем...» (все это он умеет, а вообще-то сейчас он ведущий хирург в одной из старейших клиник страны, которого встречают коллеги трех национальностей перед операционной словами «Добрый день, профи»... обычное обращение - доктор и имя).
Что бы кто-то орал? Ой, за 13 лет такого даже вообразить невозможно. Даже начальники никогда не будут повышать голос.
Профсоюз медиков жестко настаивает на соблюдении норм работы врача. НИКОГДА врачу не дадут больше 6 дежурств, (а в РФ муж дежурил 14 раз в месяц, каждую вторую ночь он не спал, 1,5 ставки, а потом ехал еще и подработать не про профессии, до 40 лет так работал),
а здесь после 60 лет врач имеет право отказаться от ночных, что все и делают - и оклада хватит.
Максимальное количество пациентов за прием (4 часа) не более 12-14, при полной компьютеризации и обеспечении. Больше нельзя - запись пациентов закроют автоматом. А если сидят больше, врач спокойно может развернуться и уйти. Никто и слова не скажет. Если клин. директор просит принять «своих» больных вне записи, он действительно, просит с извинениями... Ехать или не ехать на вызов - муж сам выберет по экстренности случая... Что и как оперировать или не оперировать вовсе - его выбор. ОН несет ответственность. Клиника страхует его, юристы работают на защиту врача и клиники. Никакая манипуляция не будет проведена без подписи родственников.
Взятки или благодарность в карман? Да кому это надо... Нормальная зарплата на банковский счет капает, уважение отовсюду. Какой дурак рискнет контрактом? Даже в голову не приходит никому. Причем, мгновенно - с первого месяца работы и навсегда.
Зачем я это пишу, спрашиваете?
А вот зачем. Я рассказала это для вас, но не только... Пусть форумчане знают, в какой.. опе российский врач. Не самый худший, кстати. Тут у меня есть с чем сравнить- и в Ю. Корее знакомые работали... и кубинцев и бразильцев повидали... не говоря уж о врачах СНГ. Пожалуй, белорусов я бы отметила особо положительно....
Врач - профессия исключительная во всем мире, что бы там не думало наше население с извращенным с советских времен понятием об этой профессии (такой уж был общественный строй). Она и по образованию, уровню ответственности, по оплате везде исключительная. Пока у нас ТАК не будет, будет так как есть сейчас и будет хуже. А не так, как в тех странах, где лечаться наши чиновники.
Сейчас мало стран осталось, в которых медицина и врачи в таком «советском» и «постсоветском» состоянии при поддержке менталитета населения. Сужу по кубинцам-врачам. Ими торгует страна и они получают крохи от контракта (типа нашего Здравэкспорта, помните, доктора?) - только они и вымогают у пациентов, как наши врачи в РФ, живущих на копейки по мировым понятиям. Но эти хоть так не унижены, у них достоинства даже на Кубе за 3 копейки зарплаты больше.. население их не гнобит, а уважает...
Все профессии важны. Но когда на столе ваш ребенок или родитель, вы молитесь не на электромонтера.
Вы думайте не о взяточниках и душегубах-врачах!
Думайте и молитесь, чтобы доктор не уснул. Как оперировал муж в БСМП, вдруг видит - в ране-то кровь черная, глянь, а трубка отсоединилась. Врачи поймут. Анестезиолог уснула сидя. Все работают по 1,5 (только официальных) ставок... А потом едут подрабатывать в частные клиники... Вот в этом и есть реальность.
Ищите куда писать жалобы на врачей. Может, Спортлото?
8)

Думайте и молитесь, чтобы доктор не уснул. Как оперировал муж в БСМП, вдруг видит - в ране-то кровь черная, глянь, а трубка отсоединилась. Врачи поймут. Анестезиолог уснула сидя. Все работают по 1,5 (только официальных) ставок... А потом едут подрабатывать в частные клиники... Вот в этом и есть реальность.

И по чужой трудовой - я несколько лет так работала. 4 года без единой сб и вс по 2 смены. А после суток включала музыку так, что машина вибрировала, чтобы не уснуть за рулем. А коллеги - по трое суток подряд из одной больницы в другую. Сама больше 2-х подряд не работала. Спасибо, что написала. Я долго не хотела писать, но не выдержала. Больше не буду - все равно понять это не врачу невозможно.

Я считаю, врача можно (а чаще всего, и нужно) отблагодарить, но не авансом, а после окончания лечения.

Это как я умудрилась пропустить такую хорошую тему, подписываюсь
А где можно посмотреть какой нибудь документ на тему диспансеризации? В этом году цифра моего возраста будет делиться на 3. Следовательно попадаю под диспансеризацию Слышала, что кое что из обязательного списка обследования исключили, а что то добавили Вот где бы об этих изменениях почитать??? Что сейчас входит в диспансеризацию? Слышала, что узи заменяют на... томографию чего то, во раскатала губешки А если серьезно, то все таки какие обследования при этом положены???

Мила56, Людмил, не знаю, как в ваших краях, а вот в городе, где живет моя мама, ей просто участковый сказала, что надо диспанзеризацию проходить. У нас организовано очень здорово все в городе. Никаких очередей, если память не изменяет, то выделены дни, отдельное знание, этаж бывшего роддома под это дело отдан и одним днем проходишь все. Насчет УЗИ, помню мама говорила, что что-то одно провстить надо либо желчный, либо почки, а мамографию тоже делают.. В общем быстро все и ненапряжно маме было, с учетом ее возраста и тихоходности..

Дисклеймер

Куда жаловаться на нерадивых медиков, подвыпивших сантехников и хитрых юристов? (страница 3)