Куда жаловаться на нерадивых медиков, подвыпивших сантехников и хитрых юристов?

Людмила, так и я пока месяц приема ждала то и то пропивала и делала, в результате к моменту приема почти прошло все.
Мужу хронический панкреатит с порога поставили как-то)))

ставили бы уже диагнозы по интернету.

Кстати, уже практикуют!

Мужу хронический панкреатит с порога поставили как-то)))

Мне тоже ставили, а потом Малышева (хоть я и не смотрю ее программу) доказывала, что при панкреатите люди худые и объясняла почему. А я, тетя в теле. Но еще до этого, пошла в платную, крутую клинику, Медгард, называется. Оплатили 2500 и попала на прием, где докторица (по другому не могу ее назвать) честно, целый положенный час рассказывала и показывала где у меня находится то, что болит. Поставила диагноз: панкреатит и выписала Урдоксу и Креон.

Худые, потому что есть тяжко? Или как? Надо бы исследовать этот вопрос, панкреатит весьма может светить кому угодно. Урдоксу и креон и бесплатная клиника выписывает. Эта парочка как бы неизменная при диагнозе.

Или как? Н

Ну нет. Я не медик, особо повторить не смогу. Но смысл в том что, при панкреатите что-то не работает (поджелудочная?), следовательно чего-то там не всасывается, работает в холостую, выводится из организма. А с ней на сцене стол довольно упитанный человек и она его трогая, говорила, что у вас все усваивается как надо, даже с излишком, у вас не может быть панкреатита, мол, это плохие доктора ставят такие диагнозы. Думаю, ту передачу можно найти в инете, забив в поисковик.

Сегодня посетив Госуслуги с удивлением обнаружила записи якобы из моей медицинской карты в количестве двух штук. Оказывается я сама того не подозревая дважды посещала Пензенскую областную туберкулезную больницу 18.05 и 22.05 прошлого года, где врач-физиатр провела консультацию и поставила один и тот же в обоих случаях клинический диагноз: Контакт с больным и возможность заражения туберкулезом.
Исход заболевания: динамическое наблюдение.

Вообще-то я никогда в жизни не была в вышеупомянутой больнице и даже представления не имею, где она находится. Более того, я у своего участкового в последний раз была в ноябре 2016 года.
ФИО, дата рождения и домашний адрес - мои.

Wiki, я тоже была удивлена, когда увидела в карте своей дочери осмотр окулиста в 2017 году.
А мы не хорошие не посещали год врача. К тому же врач был не наш, мы на учете у другого.
 Ещё сын у меня достиг совершеннолетия и его перевели в поликлинику по месту прописки.
С этого года упразднили подростковое отделение в городской поликлинике, просидели мы в общей очереди с бабушками часа 3.

Wiki, а где ты нашла свой личный кабинет?

Я написала: на Госуслугах.

У меня с медицинского портала после моих якобы посещений врача приходит опрос об оказанных услугах в поликлинике. Так я узнаю, сколько зубов я вылечила и выдрала. Как с этим бороться, я не знаю. Но так как у меня ещё в подписках тётка и племяш, то и об их посещения я так же узнаю из опросов. Но так как я сама их записывают через портал, то знаю, что опять кто то за них посетился.

А у меня, наоборот, не все посещения - 2 не хватает. И имеется расхождение с тем, что выдано в выписках на руки. Получается, потом правят? То-то я была удивлена однажды, когда в выписке у мужа данных о давлении вообще не было, а у себя на компе врач прочитал 90 на 60, при том что у мужа повышенное постоянно. Да еще ругалась, что мы сами сказали такое. Нифига себе - сказали! Они же меряют и медсестра называет цифры врачу.

У меня на госуслугах только диагноз стоит. Или ещё что-то должно быть? Было бы интересно прочитать то, что в комп набил доктор

Ирина, там нет у Вас документов с посещений врачей в разделе - услуга «здоровье»?

posetitell, фамилия врача, дата, диагноз и всё.

Я уже 12 лет не была в поликлинике (пользуюсь поликлиникой по ДМС), интересно про себя почитать.

А я сегодня узнала из сведений об оказанных услугах, что в 2017 году две клиники провели мне диспансеризацию, одна по бывшему месту регистрации, а вторая по нынешнему. Притом, что я диспансеризацию проигнорировала, так как за год до этого прошла полное обследование. А эти две клиники за деньги страховые меня проверили по полной, да в два этапа. А сколько таких " прошедших диспансеризацию», которая стоит 3000 руб. Какая хорошая дыра для отъема денег за «лечение».

А мне не войти на этот сайт! Ну его...

Ну, сказочница известная на TV. Посмотрела сейчас случайно. Делайте МРТ при болях в пояснице и прочее. Да кто ж даст направление? Ой, дорого, ой, и так всё ясно, ой, слишком пухленькая и т. д.

Дядечка больше 80, но шустрый и худой. Мать у него умерла от рака кишечника. Так не дают ему направление на колоноскопию. Так всё неудобно, доктору виднее и т. д.

Это крик души

Но я очень благодарна некоторым доктора, отзывчивым. Я понимаю, что ограничено время, поток людей, но доктора знают что их ожидает. У всех есть родители, родственники.
Вопрос внучке: А почему ты хочешь стать доктором. Ответ: Я хочу помогать людям. Ей 11 лет. Два доктора над этим посмеялись.

Не стала перечитывыть, а то не отправлю

Статейка вслед выше обсуждаемому: Фейковая медицина: российские больницы «лечат» пациентов без их ведома, осваивая миллиарды рублей. Рассказываем, почему это происходит и как проверить свою историю болезни

Московская область. Запись на колоноскопию на ноябрь, но хорошо, что этого года. А сейчас апрель.

Москва, поликлиника по месту жительства, ревматолог уволилась (отличный врач была у нас), дают направление в Первую Градскую (типа сами записывайтесь), а там запись на июнь. Мне ревматолог в карточке написала ходить к ней каждые 3 м-ца с анализами крови,. вот в апреле должна была к ней прийти, а ее нет :(А раньше в каждой поликлинике у нас был свой ревматолог.

Всем привет!
Жаловаться скорее всего никто не будет, но мне бы просто узнать - что это было, и законно ли это.
Папе 68, на здоровье особо не жаловался. Только несколько лет назад были проблемы с желудком, лежал в госпитале с гастритом. Еще при обследовании там, врач сказала, что атеросклероз «подкрадывается».
Тогда папа этому не придал значения.
Но возраст берет свое, последнее годы частые головные боли в затылке, плохой сон и подводит память
Мы с мамой просили-умоляли сходить к врачу, но он упертый - все нормально, это все от нервов.
Недавно стало все чаще болеть, все больше забываться и пошатывать. Тут он уже сам согласился и мама его повела к платному неврологу. Та проконсультировала и для начала посоветовала пройти диспансеризацию, а потом по результатами уже дальше смотреть.
Пошел в свою пол-ку, прошел дис-цию, там участковый терапевт посмотрев у себя в компьютере его анализы, сообщила, что он здоров как бык для его возраста. А на его жалобы о головной боли и т. д. и просьбе дать направление к неврологу сказала, что это все от Бога и надо молиться
Дала бумажку, где своей рукой написала фамилию и имя христианского проповедника, даже вроде с адресом!!!
Мы с мамой в шоке, если бы я была там, то скорее всего пошла бы разбираться (они в Москве), мама работает. Папа сначала хотел пойти к заведующей или к кому-нибудь там повыше, но плюнул и ушел.
Мне интересно, смогу ли я на расстоянии что-то сделать или бесполезно. Они пожилые вряд ли будут ходить разбираться.

Василика, если есть сайт той поликлиники, (они ж сейчас почти у всех есть), я бы на сайте всю эту историю написала да ещё с фамилиями и с фото той бумажки.

Василика, привет!
Я бы написала на сайте Департамента здравоохранения города Москвы:
Там внизу страницы есть рубрика «Обращения граждан».
Но промолчать в такой ситуации было бы неправильно.
И ещё можно позвонить в страховую компанию. Практика показывает, что это действует.

промолчать в такой ситуации было бы неправильно.

Я тоже так считаю. Ведь даже не знаешь, как это расценивать, то ли оскорблением, то ли насмешкой.

И ещё можно позвонить в страховую компанию. Практика показывает, что это действует.

Я бы так и сделала. И поинтересовалась, каким образом страховая компания оплачивает услуги проповедников.

Девочки, спасибо!
Я про страховую первым делом подумала. Нет, вру - первая моя реакция была, с этой бумажкой в прокуратуру!
Я просто не знаю, как это расценивать - считается ли это вовлечением в секту? Для меня все эти проповедники - сектанты.
Еще я всех подробностей не знаю, мне мама только сегодня вкратце рассказала. Не знаю, что за пол-ка, кто врач, какая у него страховая. Сейчас мама скинула фотки, какие-то лекарства она ему все же выписала. Ну типа, медицинскую услугу она оказала, но вот это вот «от Бога» - как это расценивать?
Зная папу, если я сейчас у него начну выяснять, кто/что, фамилию, страховую, он еще больше упрется и скажет, что все нормально, ничего не надо.
Маму только вечером смогу попытать.
Конечно, не хочется их впутывать в эти все разборки, здоровье дороже. Я маме пока только посоветовала сходить в страховую и прикрепиться к другой пол-ке.
Но меня просто трясет от этих сектантских дел. Я однажды на улице увидела, как две тетки приставали к мальчику лет 10-12 с этими буклетами св. Иеговы, что-то ему внушали, а он, бедный, даже не знал что делать. Я подошла и так им высказала, что он несовершеннолетний и они не имеют права его зазывать в свои сети. Пригрозила, что позову полицию и вообще их секта запрещена в РФ. Они быстро ушли. Ребенок был в шоке, я ему сказала, чтобы больше с такими тетками не общался))

Вечером спрошу у мамы какая страховая, к какой пол-ке он прикреплен и. если получится выведать, фамилию врача. Завтра буду звонить.

И еще можно попросить вписать в карточку эту рекомендацию - обратиться к проповеднику)) И удивиться отказу) И настаивать. А в качестве альтернативы предложить вернуться к своим непосредственным функциям.

Пришла спросить, можно ли куда отзыв написать про посещение поликлиники?
Сейчас была с ребенком 15 лет в поликлинике, так то мы очень редко посещаем это заведение, ттт, а тут коленку сломал, надо к специалистам записаться. МРТ опять же, посоветовали сделать, ну и на диспансеризации сказали, надо сделать флюру.
Посещение поликлиники номер 1. Педиатр. Госуслуги предложили мне 6 врачей, кто из них наш участковый-вопрос. При звонке в поликлинику- музыка. Выбрала фамилию наугад.
Приходим, дайте направление к травматологу-ортопеду, эндокринологу и на флюру.
Доктор- ааа, да. у меня нет ключа к компьютеру, я открою вам запись через пару дней (!) сами запишетесь. На флюру направление выписал.
Визит 2. Пришли на флюру, как написано в направлении, вторник-четверг с 12 до 13
Флюра во взрослом отделении (у нас такая чудесная поликлиника )
Деть в гипсе, но в штанах, сел ногу вытянул, не в проход, но к неработающему кабинету дорогу перегородил. Одна дама поперлась в тот кабинет, на сына недовольно так, что тут ноги выставил, несильно так, но пнула его в эту вытянутую ногу. Не, ну я понимаюю что молодежь дерзко себя ведет: ноги раскидывают часто, наушники в уши и не подвинутся. Но тут можно было и обойти, нога не в проходе была.
Ну это так, лирика. На флюру все взрослые с талончиками, у нас только направление. Я пошла узнавать.
Взрослая регистратура- у нас детей не принимают. Детская регистратура- все норм, заходите к врачу, примут. Кабинет врача- детей не принимаем. Идите жалуйтесь.
Заведующий детским отделением- все нормуль, идите делайте флюру, сегодня с 12 до 13.
Я
Взрослый зав отделением на меня наорала что у них с 13 декабря детям флюру по пятницам делают. Я- но сегодня же третье!

Короче, два отделения, взрослое и детское, не переносят друг друга. У них какие-то внутренние терки, изменения расписания, друг друга должным образом не могут уведомить А виноваты пациенты.
Но больше всего меня обескуражило то, что главврач взрослого отделения на повышенных тонах со мной разговаривала, типа мне одолжение делают, что просят прийти в следующую пятницу, а я прошу пойти навстречу, чтобы ребенка с гипсом не тащить еще раз к ним (это же опять школу пропускать)

Мне эта флюра нафиг не нужна. Что будет, если не пройдем?

Короче, я пошла еще раз к детскому заведующему, пожаловалась на жизнь
И на то, что не записали к специалистам, и на флюру. И что МРТ надо бы пройти.
В итоге открыли мне запись к нужным специалистам, и ппроговорились, что есть, есть у них квоты на МРТ. Но надо, чтобы специалист выписал направление. А специалистов, видимо, не поощряют на такие обследования. Потому что педиатр перевел стрелки на ортопеда.

Вита!!! Как ты еще держалась??? Бедный ребенок! Пнули по больной ноге???

На горячую линию Минздрава или в страховую я бы точно звонила.

Пришла спросить, можно ли куда отзыв написать про посещение поликлиники?

Опишите ситуацию в книге жалоб и попросите дать письменный ответ на данную жалобу, а дальше или с их ответом, или игнором на жалобу в ФСС или в администрацию по здравоохранению.
У нас почему-то сильно боятся поликлиники проверок от ФСС

Инночек, в поликлинике, как в магазине, книга жалоб бывает?
Жаловаться, что взрослое отделение с детским не дружит?
Поликлиника у нас жесть, конечно. Анализы сдавать- тоже во взрослой части. Их, правда, по времени разделяют. Но так в этой поликлинике было всегда. Я 15 лет уже в этом районе живу. Посещения поликлиники у нас сведены к минимуму. А после реорганизаций и обьединений, которые последнюю пятилетку проводятся- вообще непонятно какой специалист на какой территории принимает.

Вчера была записана к педиатру и хирургу. Талон распечатала, и уже у педиатра обнаружила, что хирург вообще в другом районе принимает. На машине минут 40 вечером ехать. Ну это я ступила, не ожидала такого подвоха.

Зато летом у нас в парке чум поставили. Приглашали на обследование. Передовая медицина. Пошел в лес гулять, сделай кардиограмму.

Хы, смешно мне про педиатра писать, ребеночку шышнадцать скоро.

можно ли куда отзыв написать про посещение поликлиники?

во все инстанции, вплоть до... самого!

во все инстанции, вплоть до... самого!

Направление на флюру я попрросила выписать в другое медучреждение. Сам детский главврач ходил с нашими бумажками к педиатрам (сегодня ж еще грудничковый день)
Старое направление порвали (улика типа )
То, что главврач на меня наорала могу только в интернете где-нибудь описать. Во взрослой поликлинике отзыв оставить? Так завотделением скажет, пришла психическая яжмать и давай права качать. Нафига ребенка с гипсовой ногой привела- сама дура.
Надо в такие организации с диктофоном ходить блин.

Веточка, и я бы писАла. Про себя бы стерпела, но за детей - порву (не в буквальном смысле этого слова, конечно)

А ФСС боятся, потому что они могут деньгами наказывать, наверное. Надзорный орган. Не?

Вета, в поликлиниках есть книга жалоб в отличие от магазинов они боятся записей в ней. Написать именно что при наличии направления услуга не оказывается и нет внятного объяснения по регламенту работы

Инна, впредь буду знать. К сожалению, направления уже нет. Был бланк, от руки заполненный и время работы заполнено было.
Вот почему мне с удовольствием выписали направление в другую поликлинику
Старое при мне порвали

Порвали и порвали. В карточке у ребёнка должна быть запись о направлении, по- крайней мере можно на « испуг» взять взрослую поликлинику

Решение проблем с записью через ФОМС и Минздрав

Не так давно довели меня. Суть вот в чем, регистратура в детской поликлинике накосячила со вводом данных и исправлять не хотели без моей личной явки с документами (моему ребенку 16 год, но от него ЕГО паспорт и свидетельство о рождении принять отказались наотрез, только лично я и в рабочее, естественно, время. Ну и к кардиологу три месяца не могла сына записать. Не скандалила раньше, хоть поводов много, но мы живём рядом и нам же к ним ходить, терпела. Но последняя капля, как говорится. Позвонила в ФОМС, на горячую линию. Очень вежливо все об«яснили, жалобы типа- не могу попасть к врачу и на организацию работы, это в Минздрав, дали телефон. В Фомс- по об«ему и качеству услуг. Пришлрсь угрожать в регистратуре, что номером Минздрава воспользуюсь. Данные внесли и бонусом (раз я вредная такая) записали таки сами к кардиологу.
К слову, врачи у нас хорошие и педиатры и узкие специалисты, проблема каждый раз именно в организации работы.

Порвали и порвали. В карточке у ребёнка должна быть запись о направлении, по- крайней мере можно на « испуг» взять взрослую поликлинику

Ахах, будете смеяться, но карточки на приеме не было. У врача также не было карты доступа к компу.
То есть он на бумажке себе написал, что нам надо открыть доступ к записи. Но мог и забыть это сделать. А сегодня еще он мне сказал, что он не наш участковый.
Причем сегодня по звонку заведующего карту нашли и выписали все что просили.
Организация страдает. Да. На свое детское отделение не хотелось жаловаться.
На консультацию к ортопеду пойду уже в боевом настрое.
Если что, буду знать, куда звонить.

Вот и у нас в большинстве медучреждений медики норм, а вот организация - туды ее. Теперь знаю, в Минздрав на руководство, а то этой осенью вообще похабно вели себя: запись за месяц, и вдруг в день приема звонят - врача на конференцию, а вы - нафиг еще через 2 недели запись. Записались заново. Через пару дней звонок - теперь врач на учебу уходит, вам запись еще через неделю или две. А человек брал отгулы в счет отпуска, т. к. принимает та поликлиника только до 15ч и без субботнего приема. Злая я как черт на них.

Можно я в эту тему свое недовольство курьерской службой EMS принесу?

Ждала до Нового года маленькую посылку из Калининграда. Отправитель предпочел курьерскую службу EMS (подразделение Почты России). Посылка очень быстро добралась до Москвы - за 3 дня и 26 декабря была передана курьеру на доставку мне домой. И тут начались чудеса. Один раз был звонок от курьера, который обещал привезти до обеда иииииии... он пропал. По отслеживанию на сайте Почты России курьерской службы EMS было аж 4 неудачных попытки вручения до Нового года, и теперь мне можно самой поехать на другой конец Москвы и забрать свою посылочку у них в депо...

4 раза звонила на горячую линию, объясняла ситуацию, в итоге 2 января попросила перенаправить мою посылку в местное отделение почты. Вроде оформили... А по отслеживанию онлайн никаких изменений.

Бесит!

Причем, при попытке оформить обращение о недоставке, меня поставили на «музыку-ожидание», а потом просто вырубили

Svetlenki, Света, я тоже в ноябре отправляла ЕМС пересылку, забытой ребёнком тетради, как самую быструю - обещали 1-2 дня. Через сутки отправление прибыло в аэропорт Домодедово и пошло гулять по МО. Гуляло-гуляло с субботы до понедельника, потом курьер позвонил ребёнку, не знаю дословно какой у них состоялся разговор, но в итоге предложили ребёнку приехать из Долгопрудного забрать в Химках, типа у них там пункт ЕМС. После этого я сама звонила к ним на горячую линию и ругалась. На след день привезли как миленькие.

После этого я сама звонила к ним на горячую линию и ругалась. На след день привезли как миленькие.

Только что я поругалась в пятый раз. Будем посмотреть...

Но, как я понимаю, лучше их обходить стороной...

в ноябре отправляла ЕМС пересылку

Мне ссылаются на новогодние праздники, а в ноябре-то что было тогда? Ноябрьские?

Но предложили компенсацию пересылки. Отправитель может заявление написать и, типа, выплатят.