Общие вопросы по покупкам на АliExpress

anavi, я в чате общалась своими словами. И мне отвечал человек, а не бот.

Денежка, Татьян, т. е. ты предлагаешь сидеть просто и ждать? Думаешь, пришлют остальное, а за эти товары, которых нет, бабки вернут? А то я уже мыслю на фиг весь заказ отменить и у других продов насобирать опять эту мелочевку? А если я отменю, то когда деньги вернут? (это чтоб за новые заказы заплатить )

Именно так. Вернут деньги только за не отправленные товары. В ваших заказах указано, что продавец должен отправить товары в определенные сроки. Проверьте у себя сроки отправки товаров. А продавцы все просят «другие причины». Иначе у них проблемы.

а чат я нашла - но там все вопросы надо выбирать из существующих - свой не задашь! А такого вопроса - про возврат части заказа - искала-искала... но нету.

Когда в чате нет человека, выдает часто задаваемые вопросы.
Просто днем надо зайти и пообщаться на русском с человеком.

Девушки, всем огромное спасибо за консультации - прод сейчас написал: отмени весь заказ и делай новый, так что и морочиться не буду - отменю и все. Вот только интересно, в какие сроки деньги вернут? Ну поглядим...

Через 2 недели после отмены заказа деньги вернулись мне на карту

Девушки, всем огромное спасибо за консультации - прод сейчас написал: отмени весь заказ и делай новый, так что и морочиться не буду - отменю и все. Вот только интересно, в какие сроки деньги вернут? Ну поглядим...

Хитро выделанный прод. Не покупайте больше у него, если отмените весь заказ.

И отзыв написать негативный на него, что информация по наличию товара не соответствует действительности.

Федеральная таможенная служба заявила о введении в работу новых требований по оформлению доставки онлайн-товаров, купленных за границей в интернет-магазинах. Согласно новым правилам, покупатели будут должны указывать свой ИНН и ссылки на купленные товары.

Тоша, это только для товаров, которые доставлют СДЭК, СПСР и другие транспоптные компании.

Фух, а то муж написал мне и сказал, что больше ничего не заказываем.

Федеральная таможенная служба заявила о введении в работу новых требований по оформлению доставки онлайн-товаров, купленных за границей в интернет-магазинах. Согласно новым правилам, покупатели будут должны указывать свой ИНН и ссылки на купленные товары.

Полчаса назад только заполнила новую декларацию UPS заказ от Амазона.
Требуются сканы паспорта плюс страница регистрации, скан свидетельства ИНН, не нашла, ввела номер, не прошёл, нажала кнопку Не знаю.
Каждую позицию нужно описать с указанием цены и дать ссылку из интернет магазина.
Также скан скомплектованного заказа и скан оплаты. Все пришлось распечатывать из Амазона и сканировать. Оплата доставки в декларацию не входит, считается стоимость заказанного.
Так, что теперь подумаешь, заказывать что то или нет.

И отзыв написать негативный на него, что информация по наличию товара не соответствует действительности.

Точно!

Так, что теперь подумаешь, заказывать что то или нет.

Всё, мне больше ничего не закажут ((((((((

Я только что специально попробовала сделать покупку на Али - пока все как было раньше, из корзины оплатила картой и никто ничего не спросил. Посмотрим, что будет дальше

Людмила, Люда, она заполняется по прибытию в Россию. При покупке никто ничего не просит.
Единственно, если отправлено почтой России, возможно ничего заполнять не придётся. Это касается экспресс доставок в большей степени.

Людииииии! Если доставка почтой России, ничего заполнять не надо! Это только для всех видов транспортных компаний.

Аня, а с какого числа это вводится?

С 7 декабря 2017 по 1 июля 2018 г. В виде эксперимента

Ленуся, с сегодняшнего, я тогда первая попала на эксперимент

С 7 декабря 2017

Имеется в виду дата прохождения таможни или дата получения заказа?

Пипец. Простите за мой французский. Придется отказываться от покупок.

Придется отказываться от покупок.

Людмила, почему если не секрет?

Мне тоже совсем не нравится такая перспектива.

Людмила, почему если не секрет?

Я не представляю, как представлять все эти документы. Для меня все это сложно

Да, если нет сканера и принта, то сложновато. Рассчитано на то, что у всех должен быть офис

«Федеральная таможенная служба (ФТС) решила расширила перечень сведений, требуемых для оформления покупок в иностранных интернет-магазинах с целью повышения собираемости налогов. Правда пока это касается только покупок оформленных с экспресс-доставкой. Покупателям будет необходимо указывать ИНН, а также предоставлять скриншоты или ссылки на страницу заказанного товара.»

Девочки, это касается ТОЛЬКО транспортных компаний, т. е. курьерской доставки.

90% покупок на Али идет в итоге через Почту России, и вы указываете паспорт в извещение, когда забираете. Что через Почту России никаких новшеств нет, и как минимум в ближайшие полгода не будет. Потому что есть подписанное международное почтовое соглашение (конвенция).

Это эксперимент бьет несколько зайцев.

• Пользуйтесь Почтой России, ей надо денег.
• Контроль за покупателями, которые на самом деле перепродавцы.
• Контроль за подставными адресами (избегая пошлин за превышение квоты оформляют на брата, свата, соседа)
• Посчитать кто, чего и сколько, чтобы окончательно понять, что делать и как заработать на том, что люди обнаглели, и не хотят тут это же самое втридорога покупать и/или заставить их отказаться от заграничных покупок в пользу нашенских.

Так что Амазоны и прочее не с Почтой России - теперь беда.
Но 90% с Али - без изменений.

И ведь, умники, под Новый год ввели, когда посылки уже в пути.

Как то не хочется направо и налево сканы паспорта раздавать, уж лучше тогда Почтой России получать ((

Миранда, на сколько знаю этот регламент еще не вступил в силу.
На сайте фтс информации нет.

Vlad_Ru, с сегодняшнего дня вступил.
А что на сайте нет информации - не удивляет.

с сегодняшнего дня вступил.

А ссылку на приказ или еще чего можно, просто в консультанте нет, в гаранте тоже не нашел.
Все что нашел в инете только информацию с новостей и сдека.

Vlad_Ru, Приказ ФТС России от 24.11.2017 № 1861
Далее - гуглите.

Приказ ФТС России от 24.11.2017 № 1861
Далее - гуглите.

В том и дело что по данным параметрам в гаранте и консультанте пусто, а сети официально только разговоры.

Vlad_Ru, обратитесь с ФТС с вопросом где можно ознакомиться с полным текстом данного приказа.

Вчера даже в новостях рассказывали про эти нововведения.

Как то не хочется направо и налево сканы паспорта раздавать, уж лучше тогда Почтой России получать ((

Скан паспорта никто не просит. Только номер, где кем и когда выдвн. Все то же, что и на почте заполняем. Плюс ИНН.
 
Также рекомендуют делать скриншот со страницы заказа и ссылку на товар. Это для того, что в скором времени планируется ввести ограничение по сумме покупок за рубежом. Чтобы товар за 200$ не выдавали как гифт 10$
Я для СДЭК и для СПСР на днях заполняла.



Ну а то, что ввели так резко, когда у народа куча посылок уже едет, вот это засада.

Я указывала паспортные данные при доставке СПСР еще года два назад. Ничего страшного не вижу - мы точно так же указываем этот номер и на почте. ИНН сам по себе не несет никакой полезной инормации для теоретических жуликов.

Имеется в виду дата прохождения таможни или дата получения заказа?

Сегодня получила посылку SPSR, ИНН не просили, т. ч. те посылки которые прошли таможню до 7.12, идут по прежним условиям.

Ничего страшного не вижу - мы точно так же указываем этот номер и на почте. ИНН сам по себе не несет никакой полезной инормации для теоретических жуликов.

Для жуликов нет, для отслеживания покупок и подачи данных в налоговую- да. Почта России также оформляет декларацию в отделении на Варшавке.

Ну, я в оптовом количестве или выше норм не заказываю, пускай сообщают. А заказывающие по 20 телефонов для маленького бизнеса - пускай платят за растаможку и налог, мне все равно.

А ссылку на приказ или еще чего можно, просто в консультанте нет, в гаранте тоже не нашел.
Все что нашел в инете только информацию с новостей и сдека.

пожалуйста

взято на оф. сайте

Люди, согласно этому Приказу «Реестр не применяется при таможенном декларировании следующих
товаров для личного пользования:
1) наличных денежных средств и (или) денежных инструментов;
2) товаров для личного пользования, в отношении которых предоставляется
освобождение от уплаты таможенных пошлин и налогов;
3) неделимых товаров для личного пользования;
4) товаров для личного пользования, перемещаемых в международных
почтовых отправлениях;
5) транспортных средств для личного пользования;...»
Пункт 2: «Товары для личного пользования (за исключением этилового спирта), таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1500 евро, и общий вес которых не превышает 50 килограммов.» По-моему, так...

Пока не требуется вписывать ИНН при заказе? кто после 7-го заказывал?

В СДЕКе, у кого идет через них отправление, предлагают написать письмо со всеми персональными данными, включая инн и ссылку на товар и отправить их им на имейл. Кого интересут, спрашивайте в чате на их сайте.

Если по уму, то инициатива запроса необходимых данных должна исходить от поставщика или от транспортной компании. Они обязались поставить, но обстоятельства изменились. Государственный российский форсмажор им в помощь. Пусть теперь оправдываются и выкручиваются. Иначе в будущем прогорят.
По любому, если мои заказанные две недели назад два двенадцатидюймовых пинцета в установленный срок ко мне не придут, открываю спор и требую возврата денег.

Мне вчера позвонили из службы международной доставки, объяснили ситуацию и попросили сообщить серию-номер-дату выдачи паспорта (т. е. не все реквизиты), дату рождения и ИНН.

Мне вчера позвонили из службы международной доставки, объяснили ситуацию и попросили сообщить серию-номер-дату выдачи паспорта (т. е. не все реквизиты), дату рождения и ИНН.

А как узнать, что это не подстава? Мало ли кто может позвонить

А как узнать, что это не подстава?

Для подставы с нехорошими целями спросили слишком мало информации, даже паспортные данные не полные.))
А вообще - действительно, не знаю как... Только попросить назвать компанию и проверить по интернету их номер телефона.

Я для подстраховки, когда спрашиваю мои какие-то данные, спрашиваю, как зовут сотрудника, и что сейчас сама перезвоню на горячую линию и попрошу соединить.

Исключая таким образом ситуацию, когда кто-то выдает себя за сотрудника компании с плохими целями.



Прочла только что статью в Коммерсанте.

Краткое содержание выражено уже в первом абзаце:

Федеральная таможенная служба (ФТС) составила перечень из пяти компаний, которые должны получать разрешение на сбор ИНН с получателей покупок из-за рубежа. Согласно распоряжению службы от 8 декабря (есть у "Ъ"), в него вошли АО «Армадилло Бизнес Посылка» (бренд DPD), АО «Фрейт Линк» (Pony Express), ООО «ДХЛ Экспресс» (DHL Express), ООО «СПСР-Экспресс» (SPSR Express) и ООО «Юнайтед Парсел Сервис (Рус)» (UPS). Остальные компании и «Почта России» продолжат оформление по прежней схеме.

вся статья -

Девочки, добрый день! Прочитала первые посты в этой теме о том, как заказывать товары на Алиэкспресс. Это были сообщения от 2013 года. Что- нибудь изменилось за прошедшие годы? Хотелось бы тоже научиться пользоваться этим сайтом. Cмогу ли я, не владеющая английским языком, сделать это? Может, кто- нибудь опишет процедуру заказа. Пожалуйста!

Вопрос - в списке компаний, которых касается растаможка по новым правилам нет СДЭК, но почему-то уже в нескольких местах прочитала что для них все то же. Это список не полный или их все же не касается?

Рози, на сайте можно выбрать язык и валюту, в которой будут отображаться цены. Процедура заказа не изменилась, как мне кажется. А вот споры сейчас ведутся по другому. Но может до них и не дойдёт))

Я в октябре заказала очередную мелочь на Али. Всё дошло, кроме одной посылки. Она 31 октября вылетела из Китая и всё никак не могла долететь Защита товара до 26,12. Сегодня я решила, что уже не очень много времени осталось и можно открыть спор для возврата средств. Прод сразу начал просить отменить спор, что он может ещё раз отправить. Но мне уже не охота было ждать и я решила, что куплю эту ерунду уже у нас в 2,5 раза дороже. Сейчас вечером проверила почту и увидела письмо, что у одного из заказов с Али изменился статус. Полезла проверять - посылочка, наконец-то, долетела Она, видимо, круги наматывала вокруг земного шара Думаю, что прод подал на розыск. А т. к. посылка уже выпущена таможней, то там и валялась где-то Надеюсь, что до НГ всё же получу эту мелочёвку.

Я в октябре кучу мелочевки заказывала, такие вещи я не отслеживаю никогда, пока уже сами приходить начинают, я лезу на али подтверждать и смотрю, что пришло, а чего не хватает.
А в этот раз куча писем на емейл прилетело, посылка такая-то с алиэкспресс прилетела на таможню, посылка такая-то ждет на почте. Именно от али письма.
Я на бумажку треки выписала и пошла, говорю, на мыло прислали, что забирать пора, почему квиток не несете. Мне отвечают- нет таких посылок еще.
Ладно, пришла домой, забила на сайт гдепосылка и вижу- несколько посылок заслано по оазным городам России и получено уже. В Чебоксарах, Владивостоке и Ногинске.
И что это было? Вроде из всей кучи двух посылок не хватает.
Одна не отслеживается совсем, а вторая получена как раз в Чебоксарах. Написала продавцу, жду, чего ответит.
Может было такое у кого? Говорили, эти треки на целый сборный мешок выписывают, может, едут еще мои фигулечки?

Вета, у меня такое было. Посмотрела по треку, посылка пришла и получена в другом городе. Пришла с этим треком на почту, спрашиваю «Это что?» Мне ответили, что ничего страшного, Китайцы прикрепили неверный Трек к моему заказу. Ругательное письмо продавцу я всё равно написала. Но посылка моя пришла через несколько дней жива и здорова

Larssevsk, значит, хитрошопые китайцы из 10 посылок на 4 наклеили неправильный трек (если что- от соов хитрый шопинг)
Буду ждать. Еще 6 дней осталось. А с покупками на али давно уже завязала. Лет 7 назад совсем не те цены были. А тут фигня какая-то потряси монетки, поиграй в игрушку, получи скидку 1$ от 20. Пусть себе играют. Эти осенние покупки были частью выполнения заданий на многору, с ним тоже давно завязать пытаюсь, но иногда ведусь на заманухи.
Я перешла на гирбест и jd. Вон даже на хлебопечке про джум тему завели.

Статья с сайта Шопология:
"10 ПОПУЛЯРНЫХ ТОВАРОВ, КОТОРЫЕ НЕ СТОИТ ПОКУПАТЬ НА ALIEXPRESS"

Сегодня поговорим о том, чего на AliExpress лучше не покупать. Есть такие категории товаров, и их довольно много, в которых продается ну слишком уж много неликвида. Покупать их, конечно можно, но надо быть особенно внимательным и осторожным. И куча положительных отзывов еще ничего не гарантирует, большинство покупателей оставляют отзывы просто получив, но даже не проверив товар. Все приведенные в статье ссылки будут как раз для примера таких удивительных товаров. Только чтобы посмотреть и повосторгаться китайской предприимчивостью.

Семена
Семян на Ali много, но творится там с ними полный беспредел. Предлагают синюю клубнику, фиолетовые клены, какие-то чудовищные помидоры и прочее. Не представляю, кто на это ведется, но продаж довольно много. Не доверяйте китайским Мичуриным, скорее всего, просто ничего не взойдет.

Металлорежущий инструмент
Сверла, фрезы, метчики, резцы, плашки и прочий подобный инструмент на AliExpress покупать исключительно рискованно. 99% что покупка будет сделана из какого-то непонятного сплава больше похожего на пластилин, чем на быстрорежущую сталь. Если вы рассчитываете сверлить только дерево и пластик – в целом годится. Но отечественный стальной уголок их уничтожит. Нормальный инструмент есть, но его доля исчезающе мала и покупать можно только по отзывам с форумов металлообработки. У меня, например, есть приличные китайские фрезы и сверла, но стоили они не "три копейки". Если в комментариях отметятся желающие – я сделаю подборку. Вот один из самых популярных наборов сверел. Выглядят хорошо, но годятся только для дерева и дсп. Проверено.




Флешки и жесткие диски
Они просто ужасно медленные и ненадежные. А можно вообще взять флешку на 2 ГБ, немного подправить ей прошивку и она будет определяться компьютером как флешка на 64 ГБ. Дело это на пару минут и китайские умельцы этим грешат довольно часто. С жесткими дисками такая же история. Кстати флешки в России и так дешевые, так что покупать на AliExpress совсем никакого смысла. (но в разделе Tmall все же можно, там с этим строго). Для примера флешка, очень любимая производителями брендированных сувениров. В целом работает, но ооочень медленно. И довольно часто дохнет.




Ноутбуки и компьютерные комплектующие
Здесь, как и с флешками, огромные возможности для махинаций, ведь не так сложно поправить реестр и заставить собранный из древних комплектующих ноутбук показывать владельцу хорошую комплектацию. Видеокарты, процессоры и прочие комплектующие могут оказаться вообще абсолютно мертвыми и доказать, что они испорчены не вами при споре будет очень трудно.
Если кто хочет рискнуть, вот ссылка. Почитайте отзывы)




Внешние аккумуляторы (повербанки)
За исключением зарекомендовавших себя брендов почти всегда у батарей завышена емкость, иногда совершенно бессовестно в несколько раз. Вот одна из самых продаваемых моделей с кучей положительных отзывов. И никого не смущает, что например повербанки Xiaomi аналогичной емкости весят вдвое больше и имеют большие габариты.




Скрытые камеры, микрофоны и GPS-трекеры
С ними проблем нет. Они дешевы и отлично работают. Вот только при получении посылки на почте вас встретит наряд полиции и проведет в отделение, где вам оформят штраф тысяч на 30 рублей. А могут попытаться оформить и уголовку. Случаи уже были, так что чтите уголовный кодекс. Вот одно из таких устройств, в описании которого четко прописано его шпионское назначение.




Любые продукты
Представления китайцев о том, что можно употреблять в пищу весьма специфичны. А уж о том какую еду допустимо продавать иностранцам... Я знаю, что многие на AliExpress заказывают чай (я и сам заказывал). Шансы получить нормальный товар есть, но 90% что привезут вам не чай. А даже если формально это будет и чай, то будет он не лучше пыли и пакетиков. Хороший пример – предложение чая Лунцзин, который в фирменном магазине при плантации стоит около 50$ за 100 гр. банку. (по фото кстати очень похож на настоящий)




Лампочки
С лампочками на AliExpress все очень плохо. Мощность обычно завышена в разы, цветовая температура абстрактная, исполнение криворукое и дохнут они очень быстро. Проще купить у дома, тем более что стоят они в России не дорого. Кстати светодиодные ленты при этом вполне удовлетворительного качества. Самая продавая лампа – световой поток завышен минимум вдвое




Косметика и бытовая химия
Здесь та же ситуация, как и с едой. Китайские представления о прекрасном далеки от наших. А санитарные нормы еще дальше. Так что если кто-то из ваших знакомых уже испытал на себе какую-то конкретную косметику и остался жив, здоров и даже доволен, покупать можно. А становиться первопроходцем весьма рискованно.

Кожаные изделия
Каждый продавец ботинок, ремней и перчаток, конечно, гордо пишет, что все сделано из настоящей кожи. Верить им не стоит. Изделий их настоящей кожи на Ali практически нет. А если и попадаются, то стоят реально дорого. Так что рассчитывать на покупку хорошего кожаного ремня за 300 рублей не стоит. Покупать, конечно, можно, обычно это изделия приличного качества, но просто надо сразу понимать, что сделаны они в лучшем случае из прессованной кожи. Вот самый продаваемый кожаный ремень. Кто верит, что из натуральной кожи – почитайте негативные отзывы с фото.




Бонус
Кое-что о распродажах на AliExpress
Распродажи на Ali проходят ежедневно, сегодня обязательно что-то распродается со скидкой 90%. Вы верите в такие скидки? Я - нет. Задрать перед распродажей цену на 100% и потом опустить на 90% придумали задолго до появления отечесвенных ритейлеров. Отследить таких умников можно с помощью панели LetyShops для браузера. Панель покажет динамику цены выбранного товара и рейтинг надежности продавца (скриншот панели ниже). Ну и еще LetyShops вернет 3% кешбека от покупок на AliExpress и до 10% в других магазинах.

Лампочки покупала. Мощность соответствует заявленной, светят уже года два.

Я перешла на гирбест и jd.

Я о таких сайтах даже не слышала. ПОйду почитаю.

Лампочки покупала, чай и кожаный портмоне мужской брат покупал, все отлично.

Лампочки покупала. Мощность соответствует заявленной

Тоже покупал. Светодиодные (LED) лампы. Дважды. Разные, разных продавцов и разных изготовителей.
Параметры их с заявленными и близко не лежали.
Причем, изготовленные в Китае, но купленные у нас в нормальном магазине («Фикспрайс» и всякие «Заодно» из их перечня выкидываем сразу) вполне себе соответствуют.
Такое впечатление, что процент брака у изготовителей весьма высок и именно более-менее приемлемое из отбракованного как раз и идет к нам через Али.