Общие вопросы по покупкам на АliExpress

Девочки, сегодня получила сразу три заказа с алиэкспресс, один из Китая, один из Новой Зеландии и один из Латвии Один раз уже через Амстердам была. О как путешествуют.

Наталья, да, путешествуют твои посылки У меня одна только через Финляндию ехала. Тоже прикольно было наблюдать её путешествие. А одна посылка по России попутешествовала. Причём по вине какого-то работника почты, который зачеркнув правильный индекс, написал большими цифрами индекс г. Кирова, а я живу на ул. Кирова, но в Московской области Вот моя посылка в Киров съездила, потом ей индекс исправили на тот, который не задействован. И после посещения очередного сортировочного центра она направилась ко мне

Сейчас опробовала туннель для кота, кот кругом походил, понюхал, один раз через него прошел - не впечатлило. Поиграл самодельной игрушкой отдельно и ушел. Теперь думаю, если не будет играть, то куда ее деть.

А у меня 2 посылки ещё 1 сентября пересекли границу страны отправления и всё, больше нигде не видно, номер не отслеживается

Ирина, придут, я думаю. У меня некоторые такие посылки по нашей стране долго идут.

Девочки!
Извиняюсь, если повторяюсь, но прям совсем некогда вчитываться...
Интересуют перчатки для мытья корнеплодов с Али
Может кто-то покупал из наших девочек-мальчиков?
Можете поделиться впечатлениями?
Хорошо отмывают, долговечные ли?
(на огороде земля+глина, приходится тереть и тереть... может перчатки ускорят процесс...)

жди, придет посылка

Ирина, спасибо, обнадежила у всех за 2-3 недели посылки доходили, я и заказала доче куртку, а тут такое, написала продавцу, ответил, что все отправлено и чтобы не волновалась

за неделю до окончания срока защиты открывайте спор.

Александр, спасибо Там просто куртка осенняя, срок защиты большой, до декабря, вот и нервничаю

А у меня 2 посылки ещё 1 сентября пересекли границу страны отправления и всё, больше нигде не видно, номер не отслеживается

На Али появились новые треки из Латвии и Гонконга, ZA*LV или ZAHK которые имеют ограниченное отслеживание. У них 2 статуса обычно - Прием и Прибыло в место вручения. Может у вас они?

Я покупала перчатки с шипастой поверхностью (оранжевые такие). Но они для очистки овощей от кожуры, по крайней мере молодую картошку очистили на ура.

Astilba-Алла, да именно такие треки у меня, одна посылки пришла неделю назад со стеклами для смартфона, а другие гуляют где то уже 20 дней- то ли в Латвии, то ли у нас

Astilba-Алла, да именно такие треки у меня, одна посылки пришла неделю назад со стеклами для смартфона, а другие гуляют где то уже 20 дней- то ли в Латвии, то ли у нас

Ирина, вероятно приедут в конце концов ваши посылочки.. у меня тоже, эти же треки, обычно в районе 3 недель доходят до почтового отделения..

Всем ТРЯМ!!!

Уважаемые Форумчане, просветите Блондинку... Я 5 дней назад первый раз сделала и оплатила заказ на данном сайте. Мне прислали подтверждение, что оплата прошла и продавец выслал мне товар. Написали запросить у него трек для отслеживания посылки. Куда и что писать этому продавцу, чтобы запросить этот трек??? Помогите/направьте или сделайте ТЫЦ где можно почитать.
Заранее огромное спасибо за ответ!!!

Tanagris, Таня! Спасибо что отозвались!
Хочу еще уточнить, прочные эти перчатки? Быстро рвутся? Вам надолго хватило?

Людмила, в общей сложности получила с Али посылок 30, ни разу никогда не отслеживала ни какие Треки. Заказала, жду извещение. Извещение пришло, иду получать. Срок защиты истёк, товара нет (2 раза было), открываю спор, возвращаю деньги.

Людмила, Жмите в вашем заказе кнопку «проверить отслеживание» там и увидите № трека.

Лариса, Александр,

Умка19, если с компьютера смотреть, то надо зайти в Мои заказы, перейти в конкретный заказ через надпись Подробнее, и там будет трек, который пишет продавец.

Перчатки прочные, толстенькие (где нет шероховатостей - гладкие). Но пользовалась пару-тройку раз всего, сложно сказать надолго ли их хватит

Tanagris, Танюша! Все поняла! Годятся! Буду брать!

не знаю как поступить
продавец отправил товар быстро, на следующий день после оплаты. посылка трекнулась 21 июля, что прилетела в страну и пропала. уже один раз продлевала защиту, скоро она заканчивается. человек, заказавший товар вчера отпраздновал мероприятие, заказ на 500р. Открывать спор на возврат денег? но ведь наша почта потеряла товар. А у меня нет лишних 500р, чтобы отдавать из своего кармана деньги (

Евгения, а что за сомнения? открывать спор и получать деньги назад. У меня как-то было, что посылка в какой-то момент пропала из отслеживания. И продавец сам написал, предложил выслать повторно. Я согласилась (мне срок не принципиален был) и получила через некоторое время посылку. Это не ваша забота, что посылка потерялась на территории нашей страны.

На этой неделе получила посылку, которая трекнулась 3 июля единственный раз на территории России в Екатеринбурге.
Уже смирилась с пропажей. На 100р посылка. TeePost отправление.
Но продавца я теребила каждую неделю, и он отвечал, что нужно подождать.

Я то подожду, а свадьба вчера прошла

Ljna, если товар уже не нужен, то конечно открывать спор с полным возвратом денег. Продавец может предложить выслать новый товар, но ему нужно сказать, что в нём уже нет необходимости.

Девочки, вот у меня на один товар трек одни цифры без буков и не отслеживается. Обычно всегда с буквами был. Это нормально?

ксюша1997,
Это обычный трек, без отслеживания ((

Все ясно, просто ждать? А от чего зависит, то трек с отслеживанием, то нет?

Все ясно, просто ждать? А от чего зависит, то трек с отслеживанием, то нет?

Некоторые транспортные компании не имеют такой услуги как возможность отслеживания

Все ясно, просто ждать? А от чего зависит, то трек с отслеживанием, то нет?

Это зависит от способа доставки. Есть доставка по умолчанию, её при покупке можно поменять. Там обычно пишут, отслеживается посылка или нет. И другие альтернативные способы могут быть уже платными.

Оксана, Как правило недорогой товар имеет трек из одних цифр, отслеживаемый только по Китаю, далее товар приходит на таможню на дальнем востоке, переформировывается, проходит таможенную очистку и «своим ходом» едет по Транссибу до адресата, вот тут у него уже новый трек, выданный почтой России, этот номер по понятным причинам продаван сказать не может.

Опять я к вам за советом, пришли зимние ботинки, но не как на фото. По фото нос и задник состаренная замша темнее основного цвета, а пришли все в едином цвете. И с размером попала впросак, хотя очень тщательно к подбору подошла. у меня нога 23.5, прибавила на носок плюс зима, 24 заказала, а они прям впритык. Так расстроилась, так их хотела и ждала!!! Как им доказать с размером не знаю, думала стельку выну и сфоткаю все, но стелька приклеена, не отдирать же. Что посоветуете?

У меня тоже вопрос возник. Заказала перчатки удлиненные, магазин до этого закрывался, потом открылся, я сделала заказ, а товар весь теперь недоступен. Но дело вот в чем - заказ был отправлен в тот же день, трек по виду нормальный, но вся информация по нему заключается во фразе «информация о посылке получена», т. е. даже не «посылка принята». Данный статус висит с 13 сентября. У кого-нибудь похожее было развитие ситуации и чтобы потом еще и товар пришел? Или это повод начинать переписку с продавцом?

ксюша1997, в ботинки вставить несколько новых пакетов, залить воды и сунуть на ночь в морозилку. Или отнести в специализированную швейную обувную мастерскую, там тоже оказывают услуги по расширению.

Может не совсем в эту тему пишу... Скачала приложение Али с Яндекс магазина. Все открывается, но если нажимаю на понравившиеся товары меня выкидывает на первую страницу. Через компьютер все хорошо. В чем причина?

Девочки, нужен ваш совет- пришло сообщение из Сбербанка, что мне поменяли карту Маэстро на Мир с сохранением всех данных - можно ли этой картой платить на Али и Ебее. Но написано так - типа по вашему заявлению или вместо карты Маэстро социальная выпущена бесплатная карта Мир. И что теперь делать - во всех платёжных системах у меня Маэстро?

У меня тоже вопрос возник. *но вся информация по нему заключается во фразе «информация о посылке получена», * У кого-нибудь похожее было развитие ситуации и чтобы потом еще и товар пришел? Или это повод начинать переписку с продавцом?

vatruska, Светлана, У меня подобное не так давно случилось дважды. С той лишь разницей, что магазины продолжали нормально функционировать. Дальше многА букАФ!

Продавцу писать обязательно! Ибо эта переписка поможет в споре, если заказ все-таки не придет. В обоих моих случаях: Я пишу продавцу «уважаемый, прошло много времени, а мой заказ не отслеживается, вы не забыли его отправить». Оба «включают дурака», уверяют, что все просто отлично и посылают меня на... сайт 17track. На котором я, собственно, итак пытаюсь отследить свои заказы. Делаю скриншот отслеживания с единственным пунктом «информация о посылке получена», отправляю продавцу и пишу: уважаемый, возможно, вы ошиблись и отправили мой заказ другой службой доставки? Пожалуйста, проверьте и дайте мне настоящий трек-номер, даже если он будет отслеживаться только по Китаю.» Оба продавца дурака так и не выключили и опять послали меня на... тот же сайт.
Дальше можно открыть спор по причине «трек-номер не отслеживается», но в свете новой политики Алиэкспресса по отношению к покупателям, на всех форумах, где я искала решение в этом вопросе, рекомендуют ждать до конца срока защиты (обычно это 60 дней) и только тогда (за 7 - 5 дней до конца) открывать спор и указывать не «трек-номер не отслеживается», а срок защиты заканчивается, а посылка в пути». А в комментарии к спору уже расписывать, что прошло столько-то времени, заказ не получен, трек-номер фальшивый и т. д.
В моих случаях один заказ пришел чуть меньше чем за месяц, но, естественно, с другим трек-номером, который отслеживался только по Китаю. Даже не знаю, почему продавец не дал мне его, когда я просила в переписке. А вот второй заказ я прождала весь срок, и, несмотря на то, что продавец продлил защиту, открыла спор. Продавец уговаривал подождать еще, типа он связался со службой доставки и посылка уже в моей стране и вот-вот будет у меня в руках. В общем, мы еще недельку подискутировали, потом подключился Али, признал причину спора и закрыл его в мою пользу. Через 4 дня деньги вернулись на Кукурузу.

А мне всего лишь один раз попался недобросовестный продавец с али, не выслал сторублевую резиновую штучку для кухонной губки.
Вроде мелочь, а до сих пор осадок неприятный...

но вся информация по нему заключается во фразе «информация о посылке получена», т. е. даже не «посылка принята»

такая же ерунда, только на самом Али при отслеживании пишут «отправка отменена продавцом», заказали куртку дочке осеннюю, уже зима скоро, зимний комплект от другого продавца пришел, а эта не отслеживается, дважды писала продавцу, один раз ответил, что типа ничего не знает, проблема с почтой и будет разбираться, дней через 10 написала снова, добавила, что открою спор, ответил коротко «ок», жду окончания срока защиты, чтобы вернуть деньги.. куртка уже все равно не нужна, морозы скоро..

V-tina, Тина, А Вам-то зачем ждать окончания срока защиты, если «отправка отменена продавцом»? Я сама с таким не сталкивалась, но, кажется, здесь вообще проблем не должно быть со спором.

Галина, честно говоря, я не уверена, что он точно её отменил, но вот вчера он как-то неадекватно ответил этим своим «ок», думаю, может и правда открыть спор

девочки, сегодня открыла спор у одного продавца без проблем.
 второго система не дает, пишет по треку товар в вашей стране ждите, а его нет с августа как прибыл в страну. время защиты истекает через 5 дней. что делать?

время защиты истекает через 5 дней. что делать?

тут два варианта-либо ждать либо открывать спор

оптимистка, не могу открыть, не дает система али

Тина, Похоже, что его «Ок» - это добро на спор! Я бы в такой ситуации открыла.

оптимистка, Ленуся, можно попросить у продавца продлить срок защиты. А этот Ваш заказ идет с полным отслеживанием? Просто у меня в этом году было такое, что пакет с полным отслеживанием потерялся после статуса «выпущено таможней» и только через месяц отметился новый статус «передано в доставку по России», а дальше уже шел нормально в штатном порядке. Что это было, так и не поняла.

Галина, подожду еще с недельку, девочки заказывали у него, за 30-40 дней доходило и у некоторых тоже посылка не отслеживалась, у него там срок защиты большой, еще месяц в запасе, куртка уже не к спеху теперь

Девочки, в при спорной ситуции на Али (продавец НЕ отправил товар, а после морозился по полной) писала в чат техподдержки. Они там очень отзывчивые, всё объясняют и по умолчанию на стороне покупателя. Главное, держать под рукой номер заказа.

Я прошу прощения, что означает словосочетание «морозился по полной»
Не, ну из контекста я понимаю, что вел себя как-то не так, но по-русски что это означает?
Впервые слово «морозился» увидела где-то год назад, как раз на форумах по покупкам из китайских магазинов. Причем писал дико неграмотный человек, после этого выбивает меня из колеи.

У меня посылка ещё 1 сентября прибыла в страну получателя и где теперь не понятно, с продом не общалась, уже 2 раз приходит сообщение на мобильный с напоминанием, что если до 20.10 посылка не будет получена, вы должны открыть спор и мы обработаем его в первую очередь - такое всем приходит? Такое впечатление, что они там видят как я постоянно её ищу в поиске Мне одно не понятно -за доставку деньги были взяты, по отзывам у всех очень быстро доходит, до Москвы 14- 18 дней, почему за платный трек не отслеживается у нас, служба доставки одинаковая. У меня уже 47 дней в пути

Девочки, а у вас такое бывает, после того как посылка отмечается в городе, хотя и не в моем почтовом отделении, срок закрытия заказа резко меняется, например было 17дней вчера, потом сразу стало 6дней.

Девочки, а у вас такое бывает, после того как посылка отмечается в городе, хотя и не в моем почтовом отделении, срок закрытия заказа резко меняется, например было 17дней вчера, потом сразу стало 6дней.

я не замечала, надо будет посмотреть

Ljna, Евгения,

второго система не дает, пишет по треку товар в вашей стране ждите, *** время защиты истекает через 5 дней. что делать?

Кстати, вот что нашла:
В: Али не дает мне открыть спор за пять дней до окончания защиты.
О: До того момента, как выбираете «посылка не получена», отключите интернет на компе и дальше заполняйте поля. Интернет включайте, когда все заполните, перед нажатием кнопки отправить. Это глюк самого Али, нахимичили с защитой.

второго система не дает, пишет по треку товар в вашей стране ждите, а его нет с августа как прибыл в страну. время защиты истекает через 5 дней. что делать?

В таких случаях, я обычно продливаю защиту... и бывает, что не один раз... ну а если и тогда товара нет... то открываю спорт...

что означает словосочетание «морозился по полной»
Не, ну из контекста я понимаю, что вел себя как-то не так, но по-русски что это означает?

Я слышу чаще «отморозился» - человеку всё равно, никак не обращает внимания на ваши письма и просьбы, вопросы...

Посмотрела ещё своих два заказа, оформила их как раз 10 августа, всё отслеживается, начинаются на RF и RU, один уже в Москве на почте ждёт, второй только из Китая выехал. Доставка бесплатная была

Так вот вторая посылка только 7 октября объявилась в России и уже с таможни Шарапово выпустилась. Я только спор хотела открыть)

Прошёл месяц, и о чудо, начала посылка трекится, написано: отправлено из Китая! Хотя спор я уже успела открыть. Ждем с

Эта посылка пару недель назад пришла...

В общем, все посылки с горем пополам приходят из Китая

ГаЛлАктикА, Галя, не знала о такой уловке. Огромное спасибо! получилось открыть спор



один едет 90 дней, второй заказ 60 дней

Ljna, Женя, не за что! Рада, что помогла!

подожду еще с недельку

не выдержала и открыла-таки спор, ровно через две минуты пришло решение в мою пользу

V-tina, круто!
Один спор закрыли в мою пользу, по второму жду решение, прод молчит

круто!

сама в шоке теперь осталось денег дождаться

А у меня моя пропажа пришла! Просто материализовалась в виде извещения... Все нормально вроде, но покупалось для подарка, а упаковка не предполагает вскрытия... эх..

Пришла за советом.
Некоторое время назад сделала заказ на Али. Трек отслеживался замечательно, но вчера пришло сообщение что я могу забрать свою посылку. Прошла я по ссылке и увидела что товар доставлен в Уренгой какому то мужчине. Открыла спор. прод на это продлил защиту и сказал не волноваться типо все ок, это ошибка системы.
Кто с таким сталкивался, что делают при такой ситуации?
Причем я не думаю что это ошибка системы. потому что на сайте почта России посылка по этому адресу

Получатель посылки
Получатель   Rustam Gabdulmanyanov
Место назначения   Почтовое отделение 629329 «НОВЫЙ УРЕНГОЙ ПОЧТАМТ»
Адрес почтового отделения   Индекс 629329, ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ, ЯМАЛО-НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, НОВЫЙ УРЕНГОЙ

Может это такая афера? Прод защиту продлил аж до 17 декабря