Йогуртница Brand 4001

Предлагаю лучше не ссориться, а пойти всем есть йогурт

Поддерживаю!

И анекдот в тему:
— Мама, а что это в холодильнике в белой баночке?
— Это живой йогурт.
— Надеюсь, не такой живой, как тот, который ты вчера вечером притащила.
А то тот йогурт ночью вылез из баночки, съел весь борщ, колбасу, выпил водку, забрал баночку и ушёл обратно в магазин.

Казалось бы, все говорим на одном языке, но понимаем его по-своему.
...
Айгюль, я не поняла, ты еще четыре или четвертую йогуртницу получила? Если еще четыре, то у всех четырех такие крышечки или только у каких-то отдельных стаканчиков? А еще про стаканчик... Шероховатость острая (в смысле, есть стеклянная крошка), или это наплыв стекла при производстве? Если острая, то я бы тоже поостереглась использовать такой стакан, а если наплыв, то ничего страшного в этом нет, почти все стекланные банки имеют наплывы и шероховатости на ободке, но мы же их используем и в консервировании, в т. ч.

Манна, 4 (Четыре) йогуртницы. Крышечки практически у всех «гуляют» - где-то больше, практически слетают со стаканчиков, где-то меньше, у 2 стаканчиков хорошие плотно сидящие крышки (как в наших, 1-го выпуска), у стаканчиков, которые в наборе по 4 шт., крышки более-менее, но их я уже «сквозь пальцы» смотрела, поняла. что вся партия такая

Про стаканчик. Ты абсолютно верно написала, я, видимо, не так выразилась... Да, шероховатость острая, поэтому и есть опасение, что стеклянная крошка может попасть в йогурт, который могут (да и должны, для этого его делают) съесть

Но пришла адвокат чи прокурор Taia и началось..... то не то ответили, то не так прочитали, то не туда посмотрели, а то и вовсе не туда послали... Чувствуешь, где проблема то?

По какому праву Вы переходите на личности, хамите? Даже не ожидала от Вас такого.

Крышечки практически у всех «гуляют» - <...> поняла. что вся партия такая

Про стаканчик. Ты абсолютно верно написала, я, видимо, не так выразилась... Да, шероховатость острая, поэтому и есть опасение, что стеклянная крошка может попасть в йогурт, который могут (да и должны, для этого его делают) съесть

Знаешь, я уже давно отмечаю у всех производителей (заводов) такую тенденцию: первая партия показательная, ОТК завода тщательно все отбирает, а как только закупки становятся регулярными, ОТК уже «сквозь пальцы» смотрит на продукцию. Таковы, к сожалению, реалии сегоднящнего дня Лично я бы не заморачивалась по поводу крышечек. Или для тебя принципиально носить йогурт на работу в этих стаканчиках? По мне, так они могут быть удобными только для запоминания даты производства йогурта при его хранении в холодильнике. Хотя я перестала ими пользоваться уже давно. Использую только как стаканы (понравились они мне в этих целях - стекло толстое, удобно).

А вот то, что острый край - это плохо и неприятно. Была бы ближе к продавцу, обязательно заменила бы, а вот с перессылкой не стала бы возиться - дороже выйдет (приехать, отправить, уехать, приехать, получить... на бензин больше уйдет, ну или время тратить). Сочувствую Вроде мелочь, но осадок остается. Меня подобное всегда огорчает

Про стаканчик. Ты абсолютно верно написала, я, видимо, не так выразилась... Да, шероховатость острая, поэтому и есть опасение, что стеклянная крошка может попасть в йогурт, который могут (да и должны, для этого его делают) съесть

Айгюль, Вы можете также уточнить информацию, прислав фото стаканчика с шероховатостью на наш форум непосредственно в ветку сервисного центра. Вот ссылка:
Сайт видеобрэнд. ру - Форум - тех. поддержка (это если ссылка не откроется )

Оксана, «Брэнд»

По какому праву Вы хамите? Даже не ожидала от Вас такого.
 

Уважаемая, Taia! Если это обращено ко мне, то я отвечу. Я Вам не хамила. Я разговариваю с Манной. И ожидать или не ожидать от меня чего то не нужно. И читать Ваши нападки в теме мне не доставило ни какого удовольствия. Я вообще не понимаю, для чего Вы влезли в разговор между потребителем (Айгюль) и представителями компании (Оксана и Денис)? Человек задал свои вопросы, получил ответы. Какова Ваша роль? Раздуть все до реального конфликта? Если так - то Вам это удалось. Лично Вы меня сегодня «выбесили» своими постами. Отписываюсь от темы, дабы впредь не читать больше Ваших сообщений и уж боже упаси участвовать с Вами в дискуссии по какому бы то не было вопросу.

Манн, Айгюль спросила, ей ответили, она прочитала и пошла заниматься другими делами, видимо удовлетворившись (хотя может и нет) ответом. Но пришла адвокат чи прокурор Taia и началось..... то не то ответили, то не так прочитали, то не туда посмотрели, а то и вовсе не туда послали... Чувствуешь, где проблема то?

Ксюша, другими делами, естественно, занимаюсь, а как же... По возможности захожу и отвечаю.

Благодарю всех высказавшихся

И вообще бреэндовцы, это единственные представители компаний-производителей, которые прислушиваются к пожеланиям и ведут диалог с покупателями.

Именно поэтому и работаю с йогуртницами этого производителя, потому что есть возможность задать вопрос, получить ответ и реальную помощь в случае брака. У меня уже была ситуация с браком и битьем, заменили все, огромная благодарность Денису и Вадиму Солынину.
 Сейчас снова возникли вопросы, я их задала.

Дискуссия возникла из-за непонимания сути вопросов. Я спрашивала о конструкционных особенностях, а ответы были, в основном, о качестве приготовленного йогурта.

Как будет возможность сфотографировать (фотоаппарат сейчас в отпуске с мужем), обязательно это сделаю и пришлю на указанный Оксаной адрес.

Добрый день, Уважаемые Дамы и Господа

Вынужден извиниться за неосведомленность сотрудников компании Brand в некоторых вопросах и вступить в разговор.

Наши крышечки (первых пользователей, с первых поставок) плотненько так «сидят», что если перевернуть закрытый стаканчик с водой, ничего не выльется. А эти такие слабенькие, на работу йогурт в баночке не возьмешь.
Оксана (Вы в последнее время чаще других бываете), изменились пресс-формы для крышек или заливают мало? потому что сцепки крышки со стаканчиком не происходит

Так я о том и писала.
Тогда такое уточнение. Должны ли крышки надеваться (не завинчиваться, не закручиваться) плотно, как прозрачные полиэтиленовые крышки, которыми мы закрываем обычные банки?

В понедельник 23.09, мы обязательно поднимем историю вопроса и обязательно ответим на этот вопрос точно. Насколько я помню, после поступления первой партии, было много жалоб, что крышки очень плотные, что их не могут открыть дети. Были ли вынесены эти требования к заводу-производителю, точно сейчас не скажу.

Знаешь, я уже давно отмечаю у всех производителей (заводов) такую тенденцию: первая партия показательная, ОТК завода тщательно все отбирает, а как только закупки становятся регулярными, ОТК уже «сквозь пальцы» смотрит на продукцию...

Это не наша ситуация. Ситуация, на самом деле, прямо обратная. Завод-производитель йогуртниц закупает стаканы на другом заводе, где не может контролировать качество. И это реально - ГОЛОВНАЯ БОЛЬ для нашего ОТК. Каждый раз мы забраковываем до 25% стаканов, т. к. идет очень много брака. В готовую продукцию ставятся только те стаканы, которые проходит все установленные требования тестов.

... А вот меня лично выбесил ответ производителя.

+1

Конструктивная особенность, как вы пишите, (если она есть! ) должна оставаться от партии к партии. А не оправдывать брак ею при удобных им, производителям случаях. В первой, купленной Айгюль йогуртнице её всё устраивало!!!, вот именно поэтому она купила вторую. Без расчёта что производителям тюкнет в голову что-то менять. Хотя я уверена, что здесь явный брак. И возможно, зная об этих недостатках Айгюль возможно не покупала бы следующие Бранд. Так что не надо никого никуда посылать.
 И мне вообще непонятна ваша позиция. Зачем идти на поводу у производителей. Это мы должны диктовать им условия, а не оправдываться перед ними.

Производитель ВСЕГДА оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделий. Эта совершенно естественный процесс развития изделия.
И в данном случае, не плотность крышки не является браком. И почему мы все время как на войне? Вечный вопрос, кто сегодня сверху?
А если поставить вопрос о более полезных и приятных взаимоотношениях? Производитель в постоянном общении с покупателем для достижения общих интересов?

... Оксана ответила, что завод не допускает Брэнд до технологии...

Это неверная информация. Мы, получая обратную связь от покупателей, ставим заводам наши требования и в большинстве случаем, добиваемся нужных нам и нашим покупателям изменений.

... А еще про стаканчик... Шероховатость острая (в смысле, есть стеклянная крошка), или это наплыв стекла при производстве? Если острая, то я бы тоже поостереглась использовать такой стакан, а если наплыв, то ничего страшного в этом нет, почти все стекланные банки имеют наплывы и шероховатости на ободке, но мы же их используем и в консервировании, в т. ч.

Совершенно верный ответ. Manna, спасибо

Вынужден извиниться за неосведомленность сотрудников компании Brand в некоторых вопросах

Осведомленность - это дело наживное, тем более, для новых сотрудников

Это не наша ситуация. Ситуация, на самом деле, прямо обратная. <...>Каждый раз мы забраковываем до 25% стаканов, т. к. идет очень много брака. В готовую продукцию ставятся только те стаканы, которые проходит все установленные требования тестов.

Ой Каюсь, исправлюсь Я больше так не буду

было много жалоб, что крышки очень плотные, что их не могут открыть дети.

О дааа, тут замкнутый круг - пытаясь удовлетворить желания одних, неминуемо сталкиваешься с неудовлетворенностью других Как говорят, всем не угодишь

Добрый день, Уважаемые Дамы и Господа

Вынужден извиниться за неосведомленность сотрудников компании Brand в некоторых вопросах и вступить в разговор.

В понедельник 23.09, мы обязательно поднимем историю вопроса и обязательно ответим на этот вопрос точно. Насколько я помню, после поступления первой партии, было много жалоб, что крышки очень плотные, что их не могут открыть дети. Были ли вынесены эти требования к заводу-производителю, точно сейчас не скажу.

Добрый день, Вадим!

Спасибо, за Ваше содействие, что Вы принимаете участие в жизни форума, проясняете многие вопросы.
Жду, очень, ответов.

Девочки, я только не поняла, а пенопласта в коробке у всех не было? Или мой муж его домой не довез?

manna добрый день! Девочки и специалисты компании Brand подскажите!
Приобрела Йогуртницу Brand 4001, а йогурты не сквашиваются ( manna у вас такие подробные отчеты, не могли бы вы мне подсказать, у вас крышка йогуртницы плотно прилегает к вертикальному и горизонтальному бортику йогуртницы? Т. е. если положить крышку на горизонтальную поверхность, она всеми краями прилегает к ней, или есть зазоры? Это очень важно, потому что у меня крышка прилегает только с двух сторон, с двух других есть зазоры. Я думаю, из-за этого не плотного прилегания и ничего не получается. Крышка не запотевает, как у вас, тепло уходит через зазоры и йогурт не сквашивается (
Пробовала с заквасками нескольких производителей, с разным молоком, увеличивала время, для измерения температуры молока есть термометр, все бесполезно! Внизу стаканчики нагреваются от соприкосновения с нагревающей поверхностью, вверху-почти холодные.
 Посмотрела manna ваши фото и увидела, что крышка йогуртницы запотевает довольно интенсивно при приготовлении. У меня еле-еле. Придавила крышку йогуртницы и закрыла щели. И вот-через 2 часа молоко заквасилось, крышка запотела и стаканчики оказались прогретыми по всей высоте!
И что делать? Менять крышку? Или они все такие не ровные?
Такая же проблема, судя по отзывам, была и у йогуртниц VIVO, молоко не заквашивалось из-за не плотного прилегания крышки.
Покупала йогуртницу неделю назад, гарантия 14 дней еще не закончилась.

Юлия, специально достала йогуртницу из коробки (я ею почти полгода не пользуюсь - у меня сейчас совсем другие объемы закваски) - крышка лежит плотно, без зазоров. Видимо, у Вашей йогуртницы брак крышки. Поскольку Вы живете в Москве, я думаю, Вам не составит большого труда произвести обмен у продавца.

Юлия, специально достала йогуртницу из коробки (я ею почти полгода не пользуюсь - у меня сейчас совсем другие объемы закваски) - крышка лежит плотно, без зазоров. Видимо, у Вашей йогуртницы брак крышки. Поскольку Вы живете в Москве, я думаю, Вам не составит большого труда произвести обмен у продавца.

Спасибо большое!!!
Но у меня к сожалению, маленький ребенок, и нет никакой возможности поехать обменять. Звонила сегодня в сервисный центр, обещали перезвонить, но так и не позвонили:(

Спасибо большое!!!
Но у меня к сожалению, маленький ребенок, и нет никакой возможности поехать обменять. Звонила сегодня в сервисный центр, обещали перезвонить, но так и не позвонили:(

Добрый день!

Перезвоните или напишите в наш сервисный центр, мы обязательно Вам поможем!
Тел. (495) 662-59-97, написать можно на форуме: сайт видеобрэнд. ру - Форум - Техподдержка.
Ссылка:
Будет проще решить вопрос, если в своем письме на форуме Вы поместите фото крышечек и распишите подробно,
в чем именно состоит проблема.

Добрый день!

Перезвоните или напишите в наш сервисный центр, мы обязательно Вам поможем!
Тел. (495) 662-59-97, написать можно на форуме: сайт видеобрэнд. ру - Форум - Техподдержка.
Ссылка:
Будет проще решить вопрос, если в своем письме на форуме Вы поместите фото крышечек и распишите подробно,
в чем именно состоит проблема.

Оксана, «Брэнд»

Оксана, спасибо.
Со мной созвонился Денис из вашей компании и пообещал доставить новую йогуртницу
О результатах тестирования новой йогуртницы обязательно отпишусь здесь в форуме

Добрый вечер!
У меня тоже крышка неплотно накрывает йогуртницу, с зазорами.. Кручу ее верчу, чтобы хоть как-то уменьшить, йогурт сквашивается, но все равно как-то не очень приятно, иметь вещь с браком..

можно продублирую сообщение? (йогуртница Brand) может, здесь быстрее ответят? девочки, мне помощь нужна!! делаю йогурт, причем не первый раз уже, из ацидофилина фирмы Избенка. и вот не пойму что с последними двумя партиями. через день-два после приготовления, открываю крышечку, а там что-то типа плесени белого цвета (грибок какой?) если «это» снять, то дальше йогурт без запахов и съедобный. Но раньше, летом, например, такого не наблюдалось. производитель ацидофилина начал химичить или я что-то не то делаю? помогите!! люблю йогурт...

Добрый вечер!
У меня тоже крышка неплотно накрывает йогуртницу, с зазорами.. Кручу ее верчу, чтобы хоть как-то уменьшить, йогурт сквашивается, но все равно как-то не очень приятно, иметь вещь с браком..

можно продублирую сообщение? (йогуртница Brand) может, здесь быстрее ответят? девочки, мне помощь нужна!! делаю йогурт, причем не первый раз уже, из ацидофилина фирмы Избенка. и вот не пойму что с последними двумя партиями. через день-два после приготовления, открываю крышечку, а там что-то типа плесени белого цвета (грибок какой?) если «это» снять, то дальше йогурт без запахов и съедобный. Но раньше, летом, например, такого не наблюдалось. производитель ацидофилина начал химичить или я что-то не то делаю? помогите!! люблю йогурт...

Девушки, добрый день!

Перезвоните пож-ста в наш сервисный центр и мы обязательно Вам поможем!
Тел. (495) 662-59-97 доб. 117. Будет проще решить вопрос, уточнив подробности по телефону.

Оксана, «Брэнд»

можно продублирую сообщение? (йогуртница Brand) может, здесь быстрее ответят? девочки, мне помощь нужна!! делаю йогурт, причем не первый раз уже, из ацидофилина фирмы Избенка. и вот не пойму что с последними двумя партиями. через день-два после приготовления, открываю крышечку, а там что-то типа плесени белого цвета (грибок какой?) если «это» снять, то дальше йогурт без запахов и съедобный. Но раньше, летом, например, такого не наблюдалось. производитель ацидофилина начал химичить или я что-то не то делаю? помогите!! люблю йогурт...

Делайте домашние кисломолочные продукты с помощью проверенных заквасок. Проколов не будет, если только молоко может «подвести».

можно продублирую сообщение? (йогуртница Brand) может, здесь быстрее ответят? девочки, мне помощь нужна!! делаю йогурт, причем не первый раз уже, из ацидофилина фирмы Избенка. и вот не пойму что с последними двумя партиями. через день-два после приготовления, открываю крышечку, а там что-то типа плесени белого цвета (грибок какой?) если «это» снять, то дальше йогурт без запахов и съедобный. Но раньше, летом, например, такого не наблюдалось. производитель ацидофилина начал химичить или я что-то не то делаю? помогите!! люблю йогурт...

Ацидофилин «Избёнка» это готовый магазинный молочный продукт?

 Если да, то рекомендую пользоваться сухими заквасками. Тогда у вас ничего «левого» не вырастет. По крайней мере гораздо больше шансов получить именно ацидофилин. Ну и молоко нужно кипятить и стаканчики стерилизовать обязательно.

... мы обязательно поднимем историю вопроса и обязательно ответим на этот вопрос точно. Насколько я помню, после поступления первой партии, было много жалоб, что крышки очень плотные, что их не могут открыть дети. Были ли вынесены эти требования к заводу-производителю, точно сейчас не скажу.

Немного задержался с ответом.
Отчитываюсь. Заводу задача изменять плотность пролегания крышки не ставилась.
Мы протестировали йогуртницы из последней партии. Есть стаканчики с плотно сидящими крышками, а есть с не плотно сидящими крышками.
А причина этого не в крышках, а в стаканчиках. У них есть небольшая разница в диаметре верхней окружности. Как я писал ранее, идет большой % отбраковки стаканчиков на заводе, поэтому стаканчики из разных партий могут попасть в одну йогуртницу.
На сегодняшний момент, наша компания не планирует предпринимать по этому поводу каких то решительных мер, т. к. как я уже говорил ранее, нет единого мнения насчет того, должны ли крышки сидеть плотно и выдерживать опрокидывание или нет.

Так что мой совет, у кого есть такая возможность, при покупке просто выбрать себе баночки с той плотностью крышки, которая больше подходит

Вадим, благодарю за внимание к вопросу и информацию.
Возможно ли связаться с компанией в понедельник по видео связи для того, чтобы показать как некоторые крышки выполняют чисто символическое значение, потому что не держат абсолютно? Хотя бы просто для видения, что так есть, для того, чтобы сборщики-комплектовщики такие не собирали, чтобы обращали внимание на это.
У меня, к сожалению, нет возможности проверки до получения

MariV, Luysia, большое спасибо за ответ. Да, Избенка готовый продукт, но так как срок хранения 5 дней решила попробовать. Банки, ессесно стерилизую. Просто у нас в городе кроме Эвиталии ничего нет, вот и захотелось разнообразия. Эх, придется в Москву ехать или в инете заказывать. Еще раз спасибо

Купите закваски в институте молочной промышленности - там и для йогурта, и для ацидофиллина, и для творога. Хранятся в морозильнике, хватает надолго.

Вадим, благодарю за внимание к вопросу и информацию.
Возможно ли связаться с компанией в понедельник по видео связи для того, чтобы показать как некоторые крышки выполняют чисто символическое значение, потому что не держат абсолютно? Хотя бы просто для видения, что так есть, для того, чтобы сборщики-комплектовщики такие не собирали, чтобы обращали внимание на это.
У меня, к сожалению, нет возможности проверки до получения

Добрый день, Айгюль! В самое ближайшее время мы поставим на компьютер, с которого будем общаться, веб-камеру. (Но можно и без неё обойтись, главное - чтобы мы Вас видели (стаканчики и крышечки), а Вы нас слышали! Напишите мне в личном письме свой Skype, я Вам вышлю свой. После подтверждения контактов, мы сможем провести видеоконференцию! Более подробно написал Вам в личном письме!

У меня сегодня странная весчь произошла: развела я вчера закваску, как обычно... Включила йогуртницу, как обычно... Все работало, отпотевало, грелось, как обычно... А утром... половина баночек с йогуртом, а половина с чуть кисловатым молоком... Поставила на второй цикл, густеет

Добрый день, Айгюль! В самое ближайшее время мы поставим на компьютер, с которого будем общаться, веб-камеру. (Но можно и без неё обойтись, главное - чтобы мы Вас видели (стаканчики и крышечки), а Вы нас слышали! Напишите мне в личном письме свой Skype, я Вам вышлю свой. После подтверждения контактов, мы сможем провести видеоконференцию! Более подробно написал Вам в личном письме!

спасибо. до связи в личке

У меня сегодня странная весчь произошла: развела я вчера закваску, как обычно... Включила йогуртницу, как обычно... Все работало, отпотевало, грелось, как обычно... А утром... половина баночек с йогуртом, а половина с чуть кисловатым молоком... Поставила на второй цикл, густеет

Мань, мож, ты не равномерно закваску размешала? А со второго захода получилось, нет?

Не Маннь, мешала в тазу, как обычно... Со второго раза получился нормально... Я уж, грешным делом, подумала, мож донышко неравномерно прогревается, потрогала, нормально... Шо это было, не наю

Я уж, грешным делом, подумала, мож донышко неравномерно прогревается, потрогала, нормально... Шо это было, не наю

Да, я тоже об этом первым делом подумала А, мож, в среде что повлияло (сквозняк там или еще что), не?

Не, она стояла как обычно, причем незаквасившиеся банки были в середине и скраю

Ой, Маня, как жаль! Это в первый раз такой косяк?

Ну фсе, у меня иссякли версии

Ага, МаньОль... первый раз... Странно так... За второй цикл (4 часа) все заквасилось на «ура»

Маннь, у меня тож нет объяснения этому явлению

В начале июля заказала йогуртницу и, дополнительно, набор стаканчиков. В йогуртнице у одного стакана был сильный внутренний скол на дне. Заменила его из набора со стаканчиками. У всех стаканчиков крышки сидели плотно, что понравилось. На следующей день привезли новый набор стаканчиков, но, к сожалению, у них крышки уже болтались. Пришлось брать такие, но осадочек остался.
Прочитала, что это проблема не крышек, а стаканчики стали по диаметру чуть меньше. Неприятно, что выпускаются разные по диаметру стаканчики. И, к сожалению, при заказе в интернет-магазине videoBrand нет возможности выбрать стаканы с плотно прилегающими крышками.
По поводу детей, думаю, что ребенок (либо кто-нибудь другой, например, пожилой человек) может взять баночку из холодильника за крышку. Банка может выскочить и разбиться об пол, повредив ребенка (и не только) осколками. Не думаю, что это лучше, чем плотно прижатая крышка, которую тяжелее открыть.
Делаю йогурт только на Эвиталии. Получается всегда. Хочу в будущем попробовать другие закваски. Пару дней назад делала йогурт на Эвиталии и мне показался чуть жиже обычного. Думаю, из-за более низкой температуры в квартире, чем летом. Еще, было как-то, получился йогурт чуть зернистый. Хочу приобрести термометр и замерить температуру всего процесса приготовления. Есть дома электронный термометр, он отключается, надолго его нельзя оставить в стаканчике. Да и открывать крышку не хочется, из-за теплопотери.
Еще был случай, оставила йогуртницу на 12 часов. Оставалось до отключения работы 2 часа, так и стояла несколько часов с цифрой 2 часа до отключения. Пока я не поняла, что йогуртница уже давно не греет и время 12 часов давно вышло, но йогурт получился. Грешу на перепад электроэнергии в сети.

Ну что же
Пора проводить голосование по крышкам
Прошу высказываться

Кто ЗА плотно сидящие крышки, а кто ПРОТИВ?

Если нет необходимости возить йогурт с собой, то какая разница как они прилегают... А вот если задаться целью сделать стаканчики еще и транспортировочными, тады оно конечно поплотнее должно быть

Вадим, а нет возможности сделать стаканчики с крышками на резьбе? Думаю это бы устроило и тех кто ЗА и тех, кто ПРОТИВ. Я думаю, что в этом случае даже можно было бы пожертвовать датой.

Интересно, а если сделают стаканчики и крышки с резьбой, удорожание произойдет?

Вадим, а нет возможности сделать стаканчики с крышками на резьбе? Думаю это бы устроило и тех кто ЗА и тех, кто ПРОТИВ. Я думаю, что в этом случае даже можно было бы пожертвовать датой.

Идея хорошая, но дату я бы оставила, для меня очень актуально.

Ну что же
Пора проводить голосование по крышкам
Прошу высказываться

Кто ЗА плотно сидящие крышки, а кто ПРОТИВ?

я, я за плотно сидящие! приходится брать йогурт с собой на работу, пока не переворачивался и не выливался т-т-т, но когда после приготовления закрываю стаканчики крышками, они (некоторые) прям соскакивают, то есть я их надеваю, а они наверх ползут - не гуд как-то. йогуртница у меня 4002, но я здесь написала, так как тут людей больше.

Оксана, спасибо.
Со мной созвонился Денис из вашей компании и пообещал доставить новую йогуртницу
О результатах тестирования новой йогуртницы обязательно отпишусь здесь в форуме

Фото йогурта, сделанного в Йогуртнице Brand 4001, после замены бракованной (не плотно прилегающей) крышки. Сквашивание происходит в нормальном режиме. Температура молока на входе-39-40гр, в йогурте на выходе-41-42гр.



 А крышечки на стаканчики лучше делать плотно закрывающимися, т. к. стаканчики удобно брать за крышки

Миранда, здравствуйте!

Первый раз такое с нашими йогуртницами...
Привозите в наш «Брэндовский» сервис-центр, будем смотреть.
Постараемся вернуть побыстрее.

Сотрудник компании "Brand"

Вот и у меня такая же проблема. Сегодня ещё и выдала ошибку Е1. Чаша чуть тёплая Обидно, потому что пользовалась йогуртницей раз 5 всего

Я тоже за плотно закрывающиеся крышки, а закручивающиеся еще лучше. Все семейство на работу по стаканчику с йогуртом берет.

 

Всем привет!

Кстати, все собираюсь написать, но жизнь закружила событиями.

Никак не могли доехать до гарантийной мастерской с проблемой потери температуры. Она в Мск одна и на другом конце города от нас, ехать ооочень неудобно. Просто купили вторую. Тем более мама собиралась и себе такую же брать, т. е. покупка второй была запланирована.

Чтобы не перепутать, сверила серийные номера с гарантийным и на новый наклеила пластырь. Потом у нас случился небольшой ремонт, выносили-вносили с кухни вещи. Не знаю как, но перепутали йогуртницы. Может ребенок переклеил пластырь.

И вот настал момент, когда надо было маме отдать вторую йогуртницу, и мы уже собрались ехать в гарантийную мастерскую со своей. И только тут увидели, что последние недели три пользовались своей старой.

Т. е. наша йогуртница, которая раньше потеряла температуру и не заквашивала (а мы ее несколько раз протестировали на это), постояв почти два месяца без дела, вдруг опять стала давать нормальную температуру. И мы пару недель ей пользовались, думая, что новой.

Что это было?

Наверное, до гарантийной все равно надо доехать. Но гарантия у нее до весны, пока еще погоняем. Потому что вроде работает и ехать далеко лень.

Такие дела

Да, забыла сказать.

Когда йогуртница стала выдавать температуру 28-29 градусов, у нее запотело окошко где время. И пока она стояла без дела, конденсат испарился.

Не знаю, связаны ли эти события, просто как факт.

Из версий:

• носили туда-сюда, что-то внутри стало на место
• раз был конденсат в окошке, значит была какая-то утечка

Сейчас все ок. Гоняем машинку раза 3-4 в неделю - йогурт и перекваска, творог.

Вот и у меня такая же проблема. Сегодня ещё и выдала ошибку Е1. Чаша чуть тёплая Обидно, потому что пользовалась йогуртницей раз 5 всего

Обратитесь пожалуйста в наш СЦ по ниже указанному телефону и Вам постараются обязательно помочь.

Главный СЦ (495) 662-59-97 доб 117
Мы находимся по адресу: Москва, Егорьевский проезд д.2.
Время работы: Понедельник – пятница, с 9 до 20 часов, Суббота с 10 до 18 часов.
Схему проезда и описание, как добраться, Вы всегда сможете посмотреть на официальном сайте Брэнд. http://www. бранд. рф

Да, забыла сказать.

Когда йогуртница стала выдавать температуру 28-29 градусов, у нее запотело окошко где время. И пока она стояла без дела, конденсат испарился.

Не знаю, связаны ли эти события, просто как факт.

Из версий:

• носили туда-сюда, что-то внутри стало на место
• раз был конденсат в окошке, значит была какая-то утечка

Сейчас все ок. Гоняем машинку раза 3-4 в неделю - йогурт и перекваска, творог.

Если будут вновь проблемы обращайтесь в личку либо сразу в наш СЦ, вам обязательно помогут. Что произошло - разобраться сейчас сложно, если что пишите.

Забрала сегодня йогуртницу Brand 4001, заказанную в интернет-магазине. Но не долго радовалась я своему счастью (( Не успела донести ее до дому, на улице она у меня выпала из коробки, представляете? Я несла коробку за ручку, а дно коробки неожиданно раскрылось, и она выпала прям на асфальт (((Причем я ведь не бежала, не трясла ее, а спокойно шла, мечтая о йогурте. В темноте не успела толком разглядеть, повредилось ли что-то, положила ее обратно, а дома обнаружила, что металлический корпус погнулся, и теперь между пластиковым дном и металлическим корпусом образовался зазор. Скажите, повлияет ли это на ее работу? Наверное тепло теперь будет через эту щель убегать? Или это чисто косметический дефект (я надеюсь)? Муж предлагает отрихтовать...
Вот фото сделала:

Забрала сегодня йогуртницу Brand 4001, заказанную в интернет-магазине. Но не долго радовалась я своему счастью (( Не успела донести ее до дому, на улице она у меня выпала из коробки, представляете? Я несла коробку за ручку, а дно коробки неожиданно раскрылось, и она выпала прям на асфальт (((Причем я ведь не бежала, не трясла ее, а спокойно шла, мечтая о йогурте. В темноте не успела толком разглядеть, повредилось ли что-то, положила ее обратно, а дома обнаружила, что металлический корпус погнулся, и теперь между пластиковым дном и металлическим корпусом образовался зазор. Скажите, повлияет ли это на ее работу? Наверное тепло теперь будет через эту щель убегать? Или это чисто косметический дефект (я надеюсь)? Муж предлагает отрихтовать...

Какая неприятность ((Очень жаль.
Уточнила по Вашему вопросу в СЦ.
Ребята ответили:
 Зазор между основанием и корпусом не влияет на работоспособность йогуртницы.

Какая неприятность ((Очень жаль.
Уточнила по Вашему вопросу в СЦ.
Ребята ответили:
 Зазор между основанием и корпусом не влияет на работоспособность йогуртницы.

Спасибо! Ураа!!!
Да, проверила ее работоспособность сейчас, налив в стаканчики воду. Греет нормально вроде. Попробую йогурт сделать.

Испытала в действии йогуртницу, все отлично получилось, температуру хорошо держит. В общим, я сделала вывод, что помимо того, что она идеальна в отношении приготовления кисломолочки, так она еще и противоударная))))

Девочки, видела эту йогуртницу в «Озоне», чуть дешевле, чем везде, по 1350 руб. Надёжная контора, кто знает? Боюсь ошибиться. Китай. Год 2012, а написано, гарантийный срок - 1 год. Стало быть, всё? Посоветуйте, кто-нить, а?
Переплачивать не хочется... Так-то у меня уже парочка йогуртниц есть.. Но уже больно прельщает возможность впихнуть туда поллитровые баночки..

Берите, что удобно - перед тем, как оплатить в центре выдачи, ее можно проверить на цельность стаканчиков, крышек,.. всего. Но косяков у озона в отношении йогуртниц Бранд 4001 ни разу не было, все приходит целое (заказывала 4 шт.)

Я в Озоне много техники заказывала, в том числе и фирмы Бранд - йогуртницу, аэрогриль. Все работает исправно, пользуюсь с большим удовольствием. Мне тоже нравится, что оплата по факту получения, проверила целостность товара и оплатила.
Удачной покупки, Лара!!!

Спасибо большое, девочки, что поддержали и помогли принять решение!
А то я трусиха

Лара не бойся, ты ведь можешь и не выкупать заказ, если тебе чем-то йогуртница не понравится или что-то будет с ней не так (но все будет хорошо ). Я как-то заказала в Озоне скороварку-коптилку. Распечатала ее в пункте выдачи, а там чаша с царапинами, я отказалась от заказа. Девушки даже ничего не сказали, что я отказалась, это наше право, выкупать или нет заказ.

Лара, даже если приехало что-то мятое или битое по предоплате (я плачу вперёд, чтоб доставка бесплатная была), всё равно можно отказаться, написав бумажку - претензию качеству товара. Деньги вернут! Главное не отходить от кассы и распечатывать на месте. Удачи

Спасибо, девчонки!
Скоро буду гнать йогурт в промышленных масштабах