Брак в новой Kenwood 9040

После почти месяца ожидания получил свою 9040, но радость была недолгой - до распаковки.
Машина новая, но на корпусе в одном месте скол, в другом сильная потертость. Написал претензию, пока ответа нет, но как подумаю, что это в лучшем случае еще месяц ожиданий - подгорать начинает одно место. Судя по реакции телефонной поддержки - ситуация не редкая, так что проверяйте тщательней при получении. Особенно если вы далеко за МКАДом.

Что еще - мультиизмельчитель не фиксируется в гнезде. Выступы крепления толще чем нужно, и просто не входят в пазы замка на гнезде машины. Блендер встает как надо, при этом. Понятно, что напильником доработать будет несложно, но опять же - неожиданно.

А еще фартук забыли положить, но это уже мелочи..

В общем несколько огорчают такие огрехи при покупке такой недешевой вещи. Будьте внимательней.

Strix, за 10 лет лет общения- Ваш такой случай первый!! Но придёт Миранда или Оля, они может и видели подобное, они как то лучше, чем я это знают.. подскажут..

Миранда, подожду пока ответа от магазина, а по результатам уже буду действовать дальше.

Брак в новой Kenwood 9040

А вот крепление измельчителя. Видно, как лишнее пытается стесаться при закручивании.

Брак в новой Kenwood 9040

Strix, На моей памяти в этой теме битых машин не было, так что жаль, что в очень редкий случай попали именно вы.
Что касается мультиизмельчителя, то пару раз были жалобы, что "мама" с "папой" не совпадают, что вообще не для той модели насадка и т.п., но потом выяснялось, что просто не сразу разобрались, как правильно устанавливать в гнездо эту насадку, например, не до конца утапливали пружинящую деталь на базе перед фиксацией.
То есть, реальных претензий к установке мультиизмельчителя не было.
Сейчас посмотрела на базы своих мультиков (у меня их 2шт.). На обеих, если я правильно оценила ракурс вашего фото, с двух сторон есть аналогичные выступы, причем, даже большего объема, и они у меня не стёсываются.
Они служат для лучшего подпружинивания насадки про закручивании, чтоб чётче фиксировалась и не люфтила (видите, они немножко со скосом), поэтому убирать эти выступы ни в коем случае нельзя.
Попробуйте сильнее вдавить базу в гнездо перед поворотом при установке насадки.
Если выступы будут по-прежнему мешать, то их можно лишь немного сгладить, завальцевать самый край, где у вас растрепалось, но ни в коем случае не убирать полностью.
Кста, если вы всё же будете менять машину, то не исключено, что в новой у вас такой проблемы не будет, поэтому не торопитесь брать в руки напильник.
Еще момент. Любая новая машина со временем становится старой, на ней могут появиться и более значимые следы жизнедеятельности, которые, как и в вашем случае, не будут влиять на работоспособность.
Поэтому, если эти вмятины не так уж сильно будут мешать вам спать, можно предложить продавцу вариант значительной скидки (я бы до 50% потребовала) вместо замены агрегата. Возможно, что такой вариант устроил бы обе стороны.
Удачи!

ЗЫ. Если вы в своем профиле напишете своё имя, нам будет приятно обращаться к вам не только по нику, но и по имени.

Olga VB, да, я в претензии указал, что согласен на компенсацию, с теми же мыслями о будущих боевых отметинах, но тут вопрос принципа, покупал я все же новую и недешевую вещь, и она должна попасть ко мне в руки новой.

Что касается измельчителя, тут дело все же не в моих руках, точно. Во-первых блендер встает без каких либо усилий, во-вторых я пробовал без блока ножей поставить корпус измельчителя, там отлично видно, что корпус полностью прилегает к основанию гнезда, и что выступ просто не входит в положенное ему место по высоте. Торопиться пилить конечно не стану.

Сообщаю, машину мне Кенвуд поменял, не без накладок, но и без каких-либо увиливаний.

Новая ок, заняло почти 3 недели, с учетом того, что сначала машина уехала в другой город..

Да, еще мне показалось, что новая машина работает менее шумно, более ровно, и нет запаха работающего мотора, который был у прошлой. Машины из разных партий, коробки по разному оформлены. Могу ошибаться, но первая машина была из более свежей партии, новая - из более старой. Сужу по видео анбоксинга на ютубе.

Вот такая коробка была у первой машины:

Unboxing Kenwood Cooking Chef Gourment kcc9060s 2019

Обзор кухонной машины KENWOOD Cooking Chef кондитерское оборудование

Такая у второй:

Распаковка Kenwood COOKING CHEF KCC9060S плюс супер комплект

К сожалению ничего утверждать не могу, не посмотрел у первой машины дату производства.
У второй - апрель 2018

Брак в новой Kenwood 9040

Похожее

Интересное в разделе «Кухонная машина Kenwood»

Новое на сайте