Что происходит с Ozon?

Кто-то видит для себя что-нибудь необычное?

На всякий случай аккаунт премиум. Начала понижать сумму с пары тысяч, докатилась до единственной пачки грунта для цветов.))

это что такое?

Жидкость выделяющаяся из сырой мясной мякоти, в т. ч. при оттаивании. Как вариант, размельчить несколько подмороженных кусочков сырой мясной мякоти в соизмеримом количестве воды ногой блендера. Хранению не подлежит, если только впрок заморозить порционно... Мы не заготавливаем.

Бижу, это — оплата «по факту получения». Т. е. деньги списываются после фактического приёма покупки покупателем. См. Что происходит с Ozon? #2682
В Москве, на данный момент, эта возможность недоступна, в т. ч. для премиум.

ОгнеЛо, Марина まりな, а Юлия вроде бы Москва? У нее доступно, как она написала.

В Москве, на данный момент, эта возможность недоступна, в т. ч. для премиум.

У меня доступно как раз. У меня не премиум
Причём и для самовывоза и для курьера: автооплата после получения конкретных товаров с привязанной карты.
Может у меня карты привязаны просто? Хотя их специально не привязывала.

В Москве, на данный момент, эта возможность недоступна, в т. ч. для премиум.

ОгнеЛо, Марина, я в июне покупала так, деньги на карте как бы зависли, после получения, их тут же списали..

деньги на карте как бы зависли, после получения, их тут же списали..

Понятно теперь. Я сама ещё не заказывала по этой схеме, пишу то, что в корзине указано при оформлении.
Я вообще давно у них ничего не заказывала, в апреле вот книги были. А сейчас глянула - возле дома открыли новый ПВЗ, прям фирменный, не постомат партнёра. Теперь удобнее заказывать стало.

В Москве, на данный момент, эта возможность недоступна, в т. ч. для премиум.

Странно, у меня маман в Москве с премиум покупала на прошлой неделе как раз с такой возможностью. Заказывала обувь, две пары, примерила и выбрала одну. Оплата ушла за одну пару.

Кстати, про привязанные карты! Вот что написали вчера в теме Кто имеет опыт покупки товаров на Wildberries

 

Ответ #1882 • Вчера в 19:23 • Кто имеет опыт покупки товаров на Wildberries?
Представляете что сегодня произошло?!?!
Пошла я домой пообедать, тел. на работе оставила. Возвращаюсь буквально через 15 минут, а тут такоЭ
2 смс-ки с 900. первая, что недостаточно средств покупка 25199!!!
и вторая, что отклонена операция по оплате на ВБ!!! на 10990 руб. Представляете, какое совпадение! и в ЛК мой на ВБ зашли и номер карты содрали. Хорошо что я на карте деньги не держу никогда. Пошарилась в лк, пробила IP заходящего. Дагестан.

Девушки, сдать товар можно в любом ПВЗ? Купила вчера помпу автоматическую для бутылок, сенсорную. Сегодня она сработала самопроизвольно, я вовремя успела, всего 2-3 л воды вылилось. Но хватило, чтоб узо сработало - попала в электроподжиг плиты (
Акккмуляторная, зарядка юсб.
Хочу вернуть, и купить с кнопкой.

Девушки, сдать товар можно в любом ПВЗ?

Fotina, Светлана, когда через ЛК будешь подавать заявку / оформлять возврат, ты укажешь, в каком ПВЗ хочешь вернуть (то есть выбор ПВЗ ты сделать можешь, не обязательно возвращать в тот, откуда забирала). А потом просто несешь в ПВЗ по тому адресу. Я слышала, что люди просто приносят в ПВЗ и возвращают, но я всегда делала через ЛК.



Только что оформила первый заказ с автосписанием. То есть деньги с карты будут списаны, когда я получу товар. Заказ на 399 рублей с получением в ПВЗ.

Света, спасибо! А то мне столтко лет везло с ними, всего одну вафельницу перегоревшую сдавала, и ту курьер забрал с очередной доставкой. А сейчас я на даче, курьеров не знаю, хочу сама. Попробую через ЛК.

Здравствуйте, а у кого-нибудь был опыт заказа в Озон смартфона? Какие гарантии, что привезут новый. Заказывала в Вайлдберриз - на коробке несколько поломб (и от магазина, и от производителя наклейки специальные - если открываешь буквы проявляются и на коробке и на стикере, обратно так же не приклеить). Можно сразу на пункте самовывоза открыть и проверить все ли в порядке. Естественно только по полной предоплате. Как с этим в Озон?

Ксенья, У нас открылись пункты выдачи Озона, на сайте написано, что можно в этом пункте сделать, например, примерка одежды, возврат. Думаю, на таком пункте можно проверить.
Можно предварительно списаться со службой поддержки и уточнить.

Я уже спросила в службе поддержки, как определить, что беру новый, есть ли пломбы. Ответил похоже робот, и по существу ничего - все товары сертифицированные, поделок не поставляем, можете проверить и отказаться на пункте самовывоза. Но телефон по закону можно только бракованный вернуть (сложное устройство), а то, не я открыла коробку первой, не брак и просто так телефон я не верну.

KsuValli1477, Ксенья, а что Вас смущает? Найдите на ютубе как выглядит коробка телефона, который Вы хотите купить, с заводскими пломбами и галограммами, и если вид той, что будете получать в ПВЗ, будет отличаться, просто не получайте товар. Сейчас (в Москве) есть сервис снятия денег с карты по факту получения товара. Вы сможете просто отказаться в ПВЗ.

Один из способов обойти бота в чате - слать аброкадабру из букв. Он ее не поймет и переведет в чат к живому человеку. Я так сделала на алиэкспрессе. Может и Вам поможет Потом просто оператору объясните, извинитесь, типа, на кону куча денег, хочется быть уверенной, что все правильно делаю и понимаю.

Ксенья, а другого магазина нет, где можно сначала убедиться в том, что товар новый, а потом платить?

KsuValli1477, Ксения! Коробка от смартфона вся запечатана в прозрачный целофан. Его просто так назад не оденешь. Если он есть, значит, коробку не открывали. ИМХО

Ксенья, а другого магазина нет, где можно сначала убедиться в том, что товар новый, а потом платить?

В нашем городе это либо значительно дороже (учитывая баллы Спасибо), либо нет таких моделей телефона

Не помню, чтоб в Вайлдберриз на коробке Хонора плёнка упаковочная была (кроме вайлдберризовской со штрихкодом), только стикеры. Телефон был точно новый

Ксенья, а в ДНС не смотрели? Просто я за последние полгода два раза покупала технику такую: в конце марта раскокала свой телефон - меняла, а в конце июня покупали подарок свекрови - планшет. Телефон я купила в Комусе с доставкой на дом (при такой стоимости в мою деревню привезли бесплатно). Но Комус я выбрала потому, что в нём этот телефон именно этого цвета была на 1500р дешевле остальных - цвет мне был без разницы, т.к. в чехле его всё равно не видно. Я уже и не помню, какой цвет покупала. А так бы взяла или в ДНС, или в Связном. А планшет брала в ДНС - цена была примерно одинаковая, но там и доставка удобная (у меня магазин прям через дорогу), и если вдруг гарантия - свекрови тоже не так далеко до ДНС, у них в городе он тоже есть. Посмотрите. Хотя, конечно, может оказаться, что именно этой модели нет. Или именно в Озоне скидка. Но тут уж каждый выбирает сам - я предпочитаю покупать там, где я могу товар сначала увидеть, а потом платить. Тем более такой, который не вернуть если что не совсем так (я не про гарантийные случаи).

В ДНС он дороже, туда мы ходили этот телефон «пощупать», убедиться что в нем ещё есть Плеймаркет (выпуск 2019 года), а если ещё и бонусы спасибо списать, то больше чем на 1000 получится. И в Связном та же история. Пока сын определятся с моделью, он в Вайлдберриз подорожал, а там опыт покупки техники у меня положительный (телефон не только я там покупала, но и пара знакомых, удачно) и даже с ремонтом по гарантии (кухонная техника) тоже всё без проблем прошло. Но в Вайлдберриз во всех отзывах пишут о наличии пломб, а в Озон нет ни в одном, только пару фото всё таки нашла, где они есть, а в отзывах только про сам телефон.

Ксенья, у вас же есть именно пункт выдачи Озон? Если заказать туда с оплатой по факту, как Светленки написала: вы данные карты укажите при оформлении заказа, а спишутся деньги после получения. Если так можно, то почему бы и нет.

Да, я этого не знала, что списывают по факту. Ещё раз с вопросами по упаковке обратилась в Озон, жду ответ.

Если заказать туда с оплатой по факту, как Светленки написала: вы данные карты укажите при оформлении заказа, а спишутся деньги после получения. Если так можно, то почему бы и нет.

Знаете, у меня для заказа в ПВЗ Москвы показывало, что постоплата по факту получения, с указанием карты. В итоге я заказала в ПВЗ Серпухова и туда только по предоплате можно было.

Юлия, ну вот надо пробовать. Я так поняла, что у Озона ещё от содержания заказа это зависит.

Ответили, что не вскрывая коробку с телефоном, могу просто отказаться от получения в пункте самовывоза. Потом уже только по браку возврат возможен. При оформлении предложена только предоплата (с бонусами Спасибо от Сбера), о списании денег с карты при получении не было нигде. Доставку обещают быструю - завтра (в Вайлдберриз пишут только через 17-19, а у них постоянные задержки с доставкой товара, подозреваю не раньше 19, а телефон получается дороже на почти 2500). У нас закрытый город, Свердловская обл.

KsuValli1477, Ксенья, все аргументы - в пользу Озона все равно. Доставка быстрее, цена выгоднее и визуально товар Вы сможете осмотреть на месте. Ну и что, что предоплата. Она везде сейчас

Будем держать за Вас кулачки, чтобы покупка прошла отлично!

Она везде сейчас

Ну прям везде. Жду заказ с Ламоды - оплата по факту.

я с Озона на днях забирала заказ, разбитый на 2 части, отметила - оплата после получения, и она автоматически списалась с учетом бонусов Спасибо

Коробка от смартфона вся запечатана в прозрачный целофан. Его просто так назад не оденешь.

100%

(сама видела вчера как муж распаковывал очередной Хонор, правда он покупает у официалов, из линейки флагманов

все аргументы - в пользу Озона все равно.

да, если сравнивать с WB

Коробка от смартфона вся запечатана в прозрачный целофан. Его просто так назад не оденешь. Если он есть, значит, коробку не открывали. ИМХО

Недавно покупала Сяоми, коробка была запечатана. А еще мне очень нравится, что в ОЗОН очень просто сделать возврат техники, несколько раз делала без всякой волокиты. Один раз сдавала телефон (дешевый), никаких справок не потребовали, просто сказала, что глючит.

А я почти год назад (в октябре) сдавала ноутбук, были посторонние шумы при работе. Просили снять видео работы ноутбука. Рассматривали заявление несколько дней. Потом разрешили возврат. Ну хоть в СЦ не погнали, и то радость.

Отчитываюсь☺.
Заказ оформила вчера вечером около 18.00. При оформлении не было возможности оформить списание денег после получения (наверно зависит от региона, города, у нас он закрытый), только предоаплата, выбрала самовывоз, тк не люблю дожидаться курьеров и плюс могу никуда не торопясь вскрыть и проверить в присутствии других лиц (свидетели как никак). Сообщение о доставке пришло уже сегодня около 17.00, пункт выдачи рядом (в этом Озону ремпект и уважуха - от Ягодок бы ждала до 5 дней). Все в полном порядке. Корбка от Озон не мятая, с пометками верх-низ, хрупкое, сама коробка от телефона со стикерами, не вскрывалась до меня. Телефон в порядке и все так как должно выглядеть при первом открытии, включении (насмотрелась видео). Плюс еще и «подарок» симкарта от МТС (у нас в городе оооооочень плохо ловит, симка бесполезна). Минимальные настройки, проверки я сделала, остальное ребенок сам сделает.
Спасибо всем откликнувшимся?. Проговорив проблему, решаешь ее?.

Ксенья, ура. Пусть работает долго и радует хозяина!

Выше спрашивала про возврат помпы. Все прошло супер, курьер приехал с очередным заказом, и просто забрал ее. Деньги вернались на следующий день.
Но! Я платила пополам деньгами и спасибами. Спасибы не вернулись. При этом на странице возврата было написано, что к возврату 800 руб и 800 баллов.
Я была уверена, что баллы вернутся на счет в Озоне. Потому что там БАЛЛЫ. Их нет до сих пор, сегодня утром писала в техподдержку, в обед мне перезвонили, извинились, и сказали, что «сейчас» отправили БАЛЛЫ, я могу проверить и использовать.
Руки дошли посмотреть сейчас - нет баллов!
Опять написала, оператор ответил, что посмотрел, баллы отправлены, видимо, мой банк не сразу зачислил.
Ответ я прозевала, он отключился, а я не поняла - причем тут банк? Озон баллами и бонусы спасибо называет? И мне еще ждать (спасибы не пришли) или продолжать канать их дальше?

Озон баллами и бонусы спасибо называет? И мне еще ждать (спасибы не пришли) или продолжать канать их дальше?

Не озон, а оператор. Там сидит иногда такое... малограмотное. Дня три обычно возвраты идут. И по баллам и по спасибам. Должно вернуться. Если не придут, еще раз их потерзайте, может кто-то повнимательнее будет. А можно попробовать в их группу ВКонтакте написать. Там, кстати, быстро реагируют. Но я думаю, придут через день-другой.

Светлана, Вы же пишите Спасибо не вернулись, а не баллы. Спасибо возвращаются на вашу карту в течении нескольких дней.

Хочу поделиться своей ситуацией.
Пользовалась услугами озона месяц назад, для бесплатной доставки оформила «премиум» на месяц.
Сегодня пришло СМС от сбербанка «снято 319 руб за покупку на озоне». Я ничего не покупала, даже не заходила на сайт озона. Звоню в Сбербанк, блокируют карту, сразу оформляют перевыпуск, вернуть деньги можно только через полицию, нужно ехать писать заявление.
Через полчаса приходит письмо на почту от озона, чек за продление подписки «премиум».
Звоню опять в Сбербанк, но карту уже не разблокировать, ждать минимум три дня до изготовления новой.
Будьте внимательны не попадитесь в такую же ситуацию.

Всем старожилам Озона давно известно, что продление подписки Премиум автоматическое. Эта тема муссировалась несколько месяцев, а то и полгода после ее введения. Вы оплатили один раз и карту привязали, все. Можете хоть год не заходить, деньги с вас будут снимать каждый месяц (если месячная подписка), чтобы этого не произошло, нужно эту автоматическую подписку отменить в личном кабинете. А для новых пользователей это урок, да. Вообще прежде чем на что то подписываться, нужно очень внимательно прочитать все условия, а лучше задать вопрос на форуме, есть группа в Контакте, там присутствуют помимо покупателей и представители магазина. И не только Озона это касается, потому как очень сейчас любят зарабатывать дополнительные деньги на невнимании и неопытности пользователей.

На ошибках учимся

poni, если я не ошибаюсь, то вы можете отказаться от подписки и вам пересчитают ее, остаток вернут. У меня была (скоро закончится) подписка на 3 м-ца, я сняла галочку на автопродление.

Да, я дозвонилась, деньги обещали вернуть, но сначала нужно новую карточку в банке получить, старую то сказали разблокировать нельзя

Мне как то делали возврат денег за отказной товар при заблокированной карте, деньги ведь не на саму карту приходят, а на счет. И все средства, остаток и то что пришло пока карту делали, автоматически появляются на новой карте. Карта сбера.
Даже карту можно не ждать, можно прийти в банк с паспортом и снять эти деньги через кассу с самого счета.

Всем доброе утро! Озон перестал принимать оплату наличными при доставке курьером на дом? Нет такого способа оплаты в списке.

ЕленаМих, уже давно, а в Подмосковье повысили порог на автосписание при получении. И еще один нехороший момент - многие товары переходят на экспресс, а там есть минимальная сумма для заказа в 1,5 тыс. Повезут ли в к нам - не поняла.

vatruska, спасибо за подробные пояснения. Не радуют подобные изменения (

многие товары переходят на экспресс, а там есть минимальная сумма для заказа в 1,5 тыс.

Это жутко неудобно. Несколько лет заказывала на Озоне чай, проблем с доставкой не было. Собрала небольшой заказ и положила, как обычно, пару пачек чая. Но Озон предлагает именно их привезти отдельно и только экспресс-доставкой. Полно всякого чая, который можно заказать в ПВЗ, а почему именно этот чай выбрали для экспресс-доставки непонятно. Как отказаться от этого экспресса не нашла. А искать, что бы еще набрать до 1.5 тысяч не стала.

Посмотрите, нет ли такого же чая не экспресс. У них сейчас одинаковые позиции от разных поставщиков, цены могут быть разные и условия доставки.

нет ли такого же чая не экспресс

Они продукты и многую мелочёвку переводят в экспресс, в т. ч., например, хозяйственное мыло (в моём случае, это было хозяйственное мыло «Сарма, отбеливающее» и один из видов чая). Потому, такие позиции ищу и заказываю в других ИМ. С момента введения «экспресс'а», я ни разу не смогла накидать в его корзину товаров больше, чем на 500 рублей... А раньше, что-нибудь из скоропортящегося, да и заказывали, вместе с непродовольственным.

Сегодня последний день действия программы Спасибо от Сбербанка, что будет далее, неизвестно, но программа меняется. И, если есть накопленные баллы, можно сегодня, до 14 октября их использовать.
Баллами можно расплатиться до 50 процентов от стоимости заказа, товар должен быть со склада Озон, и в количестве - не более 1 единицы, иначе, окошко оплаты Баллами от Сбербанка не высветится в процессе оплаты.
Баллы можно проверить в личном кабинете Сбербанка.

Фу ты... сначала так поняла, что это именно Спасибо отменяются у Сбера.)) У меня их особо не было, но и те, что были, благополучно сгорели.
А ты про правила Озон. Спасибо, понаблюдаем. Раз правила меняются, то уже не имеет смысла моя информация, но напишу.

На днях обнаружила, что при оплате ОзонКард интернет-заказа в Эльдорадо мне так же пришло 5% бонусов, как и при покупке в самом Озоне. Мелочи, а приятно. )) Правда, картина наполнения бонусами иная, но результат тот же.

Они продукты и многую мелочёвку переводят в экспресс

А еще взяли моду продавать по две позиции. Причем, не скажу, что дешевле, чем даже в Утконосе. Зато по два.

Jouravl, Надежда, спасибо. Побежала, использовала свои накопленные баллы на товары Озон. Очень жаль, я баллы Спасибо только на Озоне и тратила. Больше не знаю где их можно потратить.

[/quote]

так поняла, что это именно Спасибо отменяются у Сбера

ага, уже сгоняла в сбер, проверила, потом твоё сообщение прочла.

Sails, Лена, я тоже на Озоне их тратила. Ещё у нас одна аптека Ригла их принимала, они даже сами предлагали оплатить, сейчас и это прекратилось. Посмотрим, что за новая политика появится на Озоне, может и сохранятся, но на других условиях.
Ещё можно телевидение Окко ими оплатить.

Больше не знаю где их можно потратить

В некоторых аптеках можно потратить Спасибо от Сбера. В каждом регионе другие аптеки, надо гуглить или посмотреть на сайте Сбера - аптеки-партнеры программы в вашем регионе.

Сама не оплачивала, но свекровь тратит их в Пятёрочке.

но свекровь тратит их в Пятёрочке.

Да, периодически кассиры предлагают

В Пятерочке принимают баллы Спасибо??

Ну, а я гульнула в Озоне напоследок - было около 5 тыс Спасиб - заказала сушилку Китфорт 1906 и самсушницу. Потратила всё, более 40 % скидка вышла. Ждём-с в пятницу

Принимают, но не во всех. Список вроде на сайте был. В моих не принимают.

На Беру спасибами можно расплачиваться.