Обвешивание и брак в супермаркетах (страница 3)

Хомик
Деффки, а рассказать Вам, как я однажды стырила косметический карандаш в супермаркете?
Короче, в Питере иду с тележкой по магазину, и тут какая-то акция, что-то как-то дешево косметика в корзиночках лежит, а я с собой взять карандашик забыла, ну и думаю куплю копеечный, попользоваться пару раз да выбросить. Взяла, положила в тележку, а он маленький и в дырки в любом месте проваливается. Я его сунула в карман... и забыла! Чессслово забыла! Че он на кассе не запищал-не понятно, вообщем, я его только в маршрутке обнаружила. Руку в карман сунула, что думаю там такое лежит-блин! Вот тогда я поняла, что значит «как кипятком ошпарили», мне на секунду показалось, что вся кровь мне в бошку стукнула, что вся маршрутка на меня смотрит.. Так стало стыдно, просто ужасно, никогда такого стыда ни до, ни после не испытывала! Потом представила, что было бы, если бы тот карандаш запищал, и как стали бы разбираться

Наша самая любимая тетечка Бэсичка! Как Я Вас понимаю, сама аналогично из Мэтро так однажды упаковку Орбита увела, обнаружила только когда уже на машине тронулась, рулить мешала эх как я тогда от туда рванула с пробуксовкой

Рик
А я...... А я 3-литровую банку сока сперла Причем сама его не пью, подружка попросила взять. Поставила его в тележку, а на ленту не выложила, т. к. тяжелое никогда не выкладываю. Тяжелое беру регулярно и никогда не забываю пробивать. А тут... В общем вспомнили, что банку не пробили только когда по чеку считали, кому на сколько денег взяли

Масюша

Штрафы кассиров за пропущенный товар в тележке

А я в О_кее лак для волос забыла из тележки выложить. Когда стала все в пакет складывать, то поняла, что за лак то я не заплатила. Как девушка сознательная, с высоким поднятием бедра кинулась к кассе, чтоб заплатить за лак. Смотрю, а кассир как-то заметно огорчилась и не оценила мою сознательность. Зато охранник заметно оживился и даже, не побоюсь этого слова, обрадовался Оказывается, кассиров штрафуют, если они просмотрели, что покупатель чего-то там не выложил из тележки. Вот мне реально было жалко кассира, я даже пожалела, что вернулась. Теперь внимательно проверяю не забыла ли чего в телеге. Но, если вдруг забуду, возвращаться не буду (если только охранники не вернут)

лина

Взгляд изнутри: работа охраны и методы воров

Мы таким «клиентам» сначала предлагали самим добровольно вернуть товар, если отказывались - задерживали в комнате до приезда наряда милиции, опять предлагали добровольно вернуть товар, если и тогда отказывались, то наряд забирал в отделение и дальше милиция ими занималась... Некоторые товарищи получили срок...
По закону мы могли только задержать вора до приезда наряда, не применяя силу и не прикасаясь к нему или его имуществу. Профессиональные воры они ведь законы знают...

у нас отделы возле маркетов были, поэтому шоу наблюдали и с охраной дружили. кого только не задерживали мальчики... в комнате у нас на ключ закрывают одного вора. иногда и силу применяли, и погони были... особенно запомнилась беременная дама, на большом сроке, одежда и сумка приличные - мы просто позакрывали ворота, чтоб она нам ничего не смахнула, вырывалась так, что двое парней удержать не могли, рацию сломала, пиджак порвала. Когда приехал наряд и перехватили ее у охранников - тряхнула плечом «руки убери» и подефилировала с ними сама. Задерживали бабушку с маленьким внуком - бабушка батон колбасы украла, забрали в отделение, потом дочка ее приезжала в магазин, предлагала все оплатить. На вид все приличные. Задерживали как-то нарка, он из куртки выскользнул, наворованное рассыпалось, деньги. Спинали в кучку и стерегли от покупателей, пока охрана не вернулась с задержанным и нарядом. И сама за руку ловила, воруют люди, по которым и не подумаешь, на первый взгляд. И с маленькими детьми... И с какой ухмылкой возвращали иногда то, что сунули в карман/сумку, а я заметила.. Так гадко и противно. Равно как и то, что люди нервничают, когда за ними продавец по отделу ходит - камер нет, только зеркала отражатели, а люди к витринам прижимаются, рукава широкие, сумки на локтях, куртки через руку и т. д. «Что вы за мной ходите, боитесь, что украду!!!» Да, боюсь, товар дорогой, воруют много, иной раз учет сделаешь - плакать хочется, бывает на позарплаты, если что подороже. Еще и шутить народ любит «что бы у вас украсть»... Потом стали дружить еще и с милицией, дали нам подборку - е-моё, мы половину из них знаем в лицо, а чуть меньше половины все такие милые и хорошие на вид, пока не глянешь, чего и сколько... К охране иногда бежали, просили сдернуть кусочек с нужных камер, когда воры были.
А еще есть кидалы с деньгами, это отдельная история... Этого вообще боишься, может и зарплаты не хватить, а люди обижаются и злятся, когда отказываешь в размене - а продавцы просто боятся, кидал очень много, и они путешествуют, их не запомнишь, некоторых как воров, и работают технично. Поэтому так стараются внимательно считать деньги на кассе, поэтому боятся делать размен (кст, размен обычно запрещен).

ЗЫ я возвращалась на кассу с туалетной бумагой, муж с корзинкой на кассе стоял, а я как обняла эту большую пачку (не входила в корзинку), так и почла к кабинке за пакетом, мимо охраны. Взяла пакет и поняла, что мне что-то мешает. Пошла обратно, успела в тот же чек))))

Меланюшка
Так гадко и противно. Равно как и то, что люди нервничают, когда за ними продавец по отделу ходит - камер нет, только зеркала отражатели, а люди к витринам прижимаются, рукава широкие, сумки на локтях, куртки через руку и т. д. «Что вы за мной ходите, боитесь, что украду!!!»
Вот вроде всё понятно, что воруют покупатели, и камеры наблюдения везде натолканы, и девочки присматривают в зале за покупателями, но мне почему-то так неприятно когда вот так откровенно ходит за мной по залу охранник, чувствуешь себя уже преступником арестованным и под охраной, только еще в наручники не заковали. Бывает такое не часто, но если уж случилась такая ситуация стараюсь взять быстро то, что необходимо и быстро уйти на кассу, а так, без откровенного надсмотрщика может и повыбирала бы какой товар, глядишь, и прикупила бы чего - магазину прибыль сделала.

albina1966
А я недавно из Атб чуть с бесплатными покупками не вышла.

Дала кассирше под расчет сто с чем-то грн.+ копейки, она взяла деньги в руки, отдала мне чек. А ее в этот момент кто-то отвлек.
Меня уже у выхода зовут к кассе, мол, заберите свою сдачу. Я, ничего не понимая, подхожу и вижу в руках у кассира свои деньги. Но я, конечно же объяснила, что это не сдача, а мой рассчет за покупки. Смотрю, до кассирши не доходит, я ей чек тычу, мол, мы в расчете, але, гараж!
По ее туманному взгляду было понятно, что она так и не врубилась! А мне некогда было ей объяснять, что она, дурепа такая, могла бы поиметь недостачу и должна сказать спасибо, что на меня нарвалась.

SilverLily
А я...... А я 3-литровую банку сока сперла Причем сама его не пью, подружка попросила взять.
А я..... А я мороженое украла И тоже не для себя (потому и забыла), а для «водителя», который ждал в машине. Заскочила купить хлебушка фирменного, а у них расчет непосредственно в отделе, заодно колбаски так же в отделе, а по пути мороженку прихватила. Мне еще девочка-продавщица пакетик для нее принесла А на общей кассе на выходе я так солидно помахала своими пакетами - у меня Беккер и Меркурнан - и пошла себе. Уже в машине опомнилась, когда отъехали. Но, ежели честно, то в этом магазине они с меня намного больше поимели (и это только мною осознанные обсчеты). Хотя все равно стыдно

У нас в Азиопии даже Метро неправильное Ребенок на днях купила тухлую курицу. Дата нормальная, а как дома вакуум нарушила... Хорошо, что сразу решила приготовить, а не в морозилку кинула. И что Метро у нее рядом.

sazalexter
Расскажу свою историю. отовариваюсь я значит в одном крупном гипере, набрал продуктов в корзину, да и надо было мне для праздника бутылочку водочки 0,7л, хорошенькой такой «Русский Стандарт» Platinum. Прошел через кассу, оплатил продукты, взял чек, вышел за кассовую зону, проверяю покупки а водочки в чеке то нет то есть магазин мне её «подарил» хотя точно видел что по сканеру её провели и POS-терминал пикнул Вернулся, нашел кассира, вернул бутылку Как оказалось эту водочку в базу еще не занесли а на полку выложили и ценник поставили, кассир просто был невнимателен

Песня
почему-то так неприятно когда вот так откровенно ходит за мной по залу охранник,
+100%
А ещё, когда на кассе девочка привстаёт и шейку так вытягивает, заглядывая в мою корзинку... Хотя тоже всё понимаю, а вот неприятно, что так откровенно тебя вроде как подозревают...

Покупатель и продавец, такая же вечная проблема, как и отцы и дети...

sazalexter
Я понимаю что магазин не в накладе, просто я «ставлю» себя на место продавца или кассира, будет разбор «полетов» и ей «прилетит», да и скорей всего вычтут из ЗП...

gala10
Я понимаю что магазин не в накладе, просто я «ставлю» себя на место продавца или кассира, будет разбор «полетов» и ей «прилетит», да и скорей всего вычтут из ЗП...
С этим я, конечно, согласна, но... У нас в магазинах не дают сдачу до 50 коп, представляете, сколько это за день. Знаете: «Свой первый миллион она сделала, недодавая 10 копеек»? Поэтому, несмотря на всё, что было написано выше в защиту работников торговли, я всё-таки остаюсь на стороне обманутых покупателей. А обманывают нас ежедневно, тому здесь тоже немало примеров. А пусть смотрят внимательнее!

albina1966
Я раз девчонку -продавца в магазе быттехники дурачила. Каюсь.
Присмотрела себе сковородку-гриль, с этой продавщицей обсудила все ее (сковородки) достоинства и со словами «я подумаю...» пошла блукать по рядам. А она за мной, как тень, по всем отделам, так ей хотелось продать товар (дорогостоящий).
 Она думала, что я ее не вижу. А у меня боковое зрение хорошее.
Накуражившись с полчасика, решила уже ее пожалеть. А она на секунду отвлеклась и упустила меня с поля зрения.
Ну я этим и воспользовалась. Оббежала ее с другой стороны и стала у нее за спиной. Вы бы видели, как она меня начала искать. Побежала, как борзая, по следу. А я за ее спиной следую, и смех меня душит.
Ну я уже и сама не выдержала за ней бегать. Улучила момент, когда она тормознула, и громко так ей говорю за ее спиной: " Ну ладно уже, тащи свою сковородку!» А вид у меня такой невинный, как будто только случайно с ней столкнулась.
Она от неожиданности аж подпрыгнула, покраснела вся и молча побежала за товаром.
Прибегает со сковородой в зубах, и мы с ней, не сговариваясь, заржали засмеялись на весь магазин.

*Анюта*
А мы в том году затаривались канцтоварами для детей в садик ну и набирали море всего... потом начали чек проверять и наличие товара и обнаружили, что нам не пробили 28 пластиковых папок на молнии формата а4... неудобно было - страсть одна... но т. к. закупались далеко от дома, да и находка обнаружилась спустя 2 дня только, то в магазин уже, ясное дело, никто не поехал..

Оля_
Только сегодня наблюдала в Магните. Кассир пробила все и выдала чек и сдачу бабушке. Бабуля пересчитала, и оказывается не хватает у нее 100 рублей, правда кассир после того как прикинулась, что все это нечаянно, отдала ей. А я про себя думаю, частенко сдачу то и не считаю, особенно вечером когда очень спешу. Мы тут про копейки, а тут вероятно сдачу не дают по крупному. Сколько ведь не считают сдачу, надеясь на честность, а сколько невнимательных типа меня.

Песня
Я тоже сдачу не считаю... сгребаю всё по-быстрому, чтобы не задерживать... да и неловко даже как-то стоять и считать...

Рита
А я считаю! У нас монетка в 1 евро=40 рублей, 2 евро=80. И только пятерка бумажная.

Рома
А ещё, когда на кассе девочка привстаёт и шейку так вытягивает, заглядывая в мою корзинку... Хотя тоже всё понимаю, а вот неприятно, что так откровенно тебя вроде как подозревают...


Спокойно отношусь к этому, поскольку в СПАРЕ и сама несколько раз не со зла оставляла журналы, которые кладу в подставку тележки и за пакетами их не видно
Зато, стыдно-то как, когда они обнаруживаются Пару раз «ткнули носом» молча, без лишних слов - теперь я все товары из подставки откидной в первую очередь на кассу выкладываю Не те товары и деньги, ради которых себя под негатив в магазине подставлять... да и вообще

Рита
Да, да, пусть заглядывают! А то я так в Хельсинкии Икею обворовала накидала всего в корзину, а одна штука под курткой оказалась. Только потом обнаружила. Возвращаться было еще стыднее.

julifera
Я тоже сдачу не считаю... сгребаю всё по-быстрому, чтобы не задерживать... да и неловко даже как-то стоять и считать...

Как это неловко? Это - нормально! Любой человек не машина, даже самый правильный и самый честный кассир на свете - может ошибиться! Хотя бы из-за усталости.

В моем АТБ есть единственный мужчина-кассир на всех кассирш - так он регулярно то 1 то 5 то 10 грн недодает - это, простите, уже не усталость. И теперь из-за таких как он, я настолько увлекаюсь сверкой денег и проверкой чека, что иной раз забываю забрать товар

albina1966
что иной раз забываю забрать товар
Сколько я забывала у них всего! После того, как муж забыл ананас на НГ, терпение лопнуло. Теперь, приподнимаю пакет с товаром и смотрю, ничего ли там не завалялось под ним.

Апрельевна

Схема обмана при покупке свежей рыбы

Девочки, тоже напишу...
у буржуев так же «случаются случайности», редко, но вот мы неск. раз попали...
было пару раз, когда лишний товар пробивали, причем не копеечной цены,
у нас с мужем есть прикол, не помню откуда он, ну в общем, мы когда от кассы отходим (т. к. он всегда расплачивается, а я в тележку всё закидываю, то он и чек забирает), протягивает мне
и говорит: на, возьми, перед мужем отчитаешься
я беру чек и пока катим на выход, я чек читаю вслух, типа, ничего лишнего не купила, муж похвалит
И вижу я в чеке, что лишняя пачка фисташек (300руб).
В другой раз 2 пачки масла (120руб), я всегда, если акция, беру по 5 пачек, а тут смотрю аж 7...
Деньги возвращают бесприкословно, еще и извиняются.
Но это редкие эпизоды, когда я заметила, а когда нет, что обычно и бывает...

Еще есть такой момент, в рыбных отделах, где на снегу лежат свеженькие рыбки и прочие морские гады,
всегда прилавок отгорожен стойками, т. е. ты не можешь подойти близко, зато продавец,
увидев твой интерес, резво выбегает к тебе и начинает лопотать и спрашивать: рыбки захотелось??
Ну ты конечно, видя чудесный гребешок и огромные креветки, говоришь, что хочешь их...
Продавец у тебя на глазах накладывает выбранное в пакеты, такие фольгованные, запечатывает их на спец. аппарате,
взвешивает и наклеивает ценник.
Всё! Никакого массажа товару, а уж тем более вдыхания чудесного аромата
свежепойманных деликатесов...
Приехав домой, мы в предвкушении, открываем пакеты...... беда, и креветки, и гребешок, всё тухлое
Отправляю мужа обратно в супермаркет, а что делать....1500 руб все-таки.
Ну а в общем, у меня претензий нет к магазинам, вот с рыбным вышел единичный случай, а так, всё хорошо,
свежее, срокам годности соответствует.

У нас в овощных на некоторые товары цена за штуку, например, цветная капуста, брокколи, кукуруза,
огурцы длинные, киви, ананас, перец болгарский..
Ну и акции постоянно, так приятно - идешь в магаз, расчитывая на одну сумму, а тут бац, акция

лина

Технические причины ошибок кассовых сканеров

Сдачу считаю всегда, за редчайшими исключениями. В маршрутке вот как-то не посчитала, когда мне с 500 руб мелочью сдали, высыпала в карман. Дома все же пересчитала на любопытство, порадовалась - все верно У нас до 10 копеек строго отдают сдачу, иногда даже до 5, если есть пятачки в кассе. И еще, деньги-сдачу нужно выкладывать на монетницу и считать, т. е. покупатель четко видит, какие и сколько, плюс зачастую камера так висит, тоже видно деньги (это уже на случай конфликтных клиентов и кидал).

Про не тот/лишний/недостающий товар в чеке - такое бывает, и без вины кассира. Глюк. Вчерашний случай в маленьком магазине за углом - впереди меня брали того и другого, и пакет молока. Пакет молока сканируется как мороженое, и все тут. По цифрам вручную прошло правильно. Заметила кассир. То ли это глюк сканера, то ли это глюк штрих-кода - не знаю, но сама с таким тоже сталкивалась, плюс бывает на товаре не тот штрих-код с завода, хоть сканером, хоть по цифрам - не тот!!! Это уже на внимательность. Пересорты править тоже не всегда легко, хоть в какую сторону, по базе фиг проведешь, покажешь в документах - минус с кассира спишут, а плюс ей не добавят. Бывает, что сканируешь товар один раз, а в чек встает 2....5. Или ни одного. Опять же, внимательность - с обеих сторон. Продавец может и не заметить, у меня были, в основном, короткие чеки, и то могла просмотреть, а в маркетах кассиры на таком потоке - глаз замыливается. Для того монитор и развернут к покупателю - смотрите, проверяйте! Как и скидки. Мне вот всегда интересно, что если начинаешь косячить и путать в отчете - это нормально, заработался человек, а если так же глючит кассир - ворует, обманывает....

Добавлю еще про то, что продавцы ходят за покупателями. Не то, чтобы они оччень не хотят этого делать, вопрос в том, что должны. Есть камеры, начальство и проверки, и правило подходить к каждому, ходить следом, разговаривать. Не хочет разговаривать? Повторить попытку еще 2 раза. Ходить тенью. Иной раз народ начинает над продавцом веселиться, а у него проверка, или руководство в отделе... Или отошел от тяжелого/развлекающегося покупателя, и телефон звонит: «Почему это у тебя клиент, а ты не возле него???!!!»

Не надо думать, что продавцы все тупые и вороватые. А так же из личного - несчастные и необразованные. Это просто работа, за которую платят деньги, и иногда еще график очень удобный.

*Анюта*
Вчера в магните покупала сыр... На кассе прошу: «положите на весы»... с таким недовольством это было сделано... зато вес на 2 грамма больше оказался, чем на упаковке (ну видимо сама упаковка+ этикетка-бумажка с весом и ценой)....

fronya40
Не надо думать, что продавцы все тупые и вороватые. А так же из личного - несчастные и необразованные. Это просто работа, за которую платят деньги, и иногда еще график очень удобный.

очень правильно. не нужно считать себя выше, ведь это не так...
когда моя дочка поработала продавцом 2 года, я вообще по другому стала смотреть, это очень тяжелый труд. Но это был и ее опыт в дальшнейшей карьере, который помог ей очень сильно.

xoxotyshka
Мы с мужем делали покупки в Ашане, все время отвлекались на дочку, которая зайцем бегала везде. Так нам вместо 4 купальников пробили 9 штук!!! Деньги вернули сразу, но все равно не приятно.

Svetlenki
Искала тему «А у нас сегодня было... А у Вас?» - не нашла. Но «подвернулась» эта тема. Сегодня с утра делала продуктовый шоппинг в местном «Перекрестке». Расстроилась до нЕльзя, и не могу с себя стряхнуть плохое настроение. Взяла у них много товара по акции - Таблетки для ПМ «Сомат Голд», наггетсы, колбасу и т. д. Причем обычно подхожу к штрих-код ридеру, который подтверждает цену громогласно на весь супермаркет (елки-палки, чего он так орет), а тут... Решила, что если ценник вижу с явно обозначенной ценой именно этого товара по акции, значит все ОК.

В общем, рассплатилась, выезжаю с тележкой из магазина и понимаю, что что-то много с меня взяли. Достаю чек и... Пятая позиция - таблетки для ПМ «Сомат Голд» вместо 599.99 - 1374 рубля Я, не долго думая, разворачиваюсь и назад злая в магазин. Без вопросов старший кассир вернул по этой позиции деньги на карту, пробил по акционной цене и спрашивает меня: «У вас есть еще претензии по стоимости товара?» Я отвечаю, такая, «Нет...» Он чек у меня забрал. А я вот теперь сижу и думаю, а вдруг там и остальные позиции, которые были по акции, оказались не по акции...

Я понимаю, что надо отпустить ситуацию и просто вынести урок на будущее. Но неприятно жуть как!

selenа
Света, обидно, что тебя держат за дурочку, но я бы ещё обратилась к вышестоящим, пусть кассира на вшивость проверят, если эта ошибка не их общий трабл.

Anchic
Svetlenki, тут реально надо просто отпустить ситуацию. Сейчас ещё погода такая, что веселья не добавляет. Но попробуй отвлечься от этой ситуации на что-то приятное. Может дети чем порадуют

Passiflora
А я вот теперь сижу и думаю, а вдруг там и остальные позиции, которые были по акции, оказались не по акции...
Svetlenki, Если вы делали покупку с клубной картой Перекрестка, в личном кабинете можно проверить стоимость всех товаров.
Я так вообще без чека ходила разбираться - и товар неправильно пробили и еще и чек не дали Деньги вернули и даже невыданый чек нашли.

КроНа
Svetlenki, да, ситуация весьма неприятная. На будущее учтите, что можете потребовать копию чека. Я не знала, мне в Глобусе сами предложили, когда делала подобный возврат.

Захожу вчера в сетевой магазин, вижу крупу по старой цене с прошлой недели (аж два ценника красуются), проверяю по штрихкоду - точно, цена уже новая. Беру крупу и прихватываю ценник, на кассе обьявляю, что забираю крупу по старой цене. :-) Не сменили ценники - ваши проблемы.

julia_bb
Svetlenki, Светик, не расстраивайся сильно и отпусти ситуацию. Будет теперь урок на будущее. У меня периодически тоже разные ситуации в магазинах бывают, и теряешься как-то сразу, а потом думаешь, надо было по другому сделать. И тоже настроение портится
Если вы делали покупку с клубной картой Перекрестка, в личном кабинете можно проверить стоимость всех товаров.
А вот это, кстати, хорошая мысль, спасибо!

Svetlenki
Сейчас ещё погода такая, что веселья не добавляет.

Anchic, Ань, да, с утра встала с тоскливым настроением - везде свет повключала - вроде получше стало. В «Пятерочке» удалось мне наконец венгерку словить по 59.99 - Ну очень вкусная! Всем рекомендую, кстати.

Пошла в Перекресток и... расслабилась.

Да, учусь жить в России. Это урок на будущее.

не расстраивайся сильно и отпусти ситуацию.

Да, Юльчик, удалось мне наконец. Домашная работа - наше все.

Passiflora, Вика, спасибо за очень ценный совет. Не зря я сегодня со своим расстройством к вам пришла. Я не знала об этом!

Каприз
Svetlenki, Светуль, очень неприятная ситуация. Естественно, что обидно и настроение в ноль. Да хоть бы извинились!
 Я несколько раз нарвавшись на такое, теперь обязательно после покупки проверяю чек. А вот стоило недавно не проверить и естественно сработал закон подлости. Обнаружила уже дома. Не поленилась и поперлась обратно в магазин, благо покупала у дома. Вот просто из принципа. Даже дело не в деньгах было, мелочь какая-то, просто обидно, что обманывают и всегда глаз да глаз нужен.
Да, учусь жить в России. Это урок на будущее.
Это точно.
Светуль, неприятно, но все это ерунда. Успокой себя тем, что пусть лучше от такого расстраиваться, чет от чего то более серьезного.

Наталия К.
Но неприятно жуть как!
Светуль, пусть это будет самая большая неприятность в твоей жизни. А дальше пусть все будет просто великолепно
У нас в Магнитах и Пятерочках сплошь и рядом такое. Всегда проверяю чеки возле кассы.
В «Пятерочке» удалось мне наконец венгерку словить по 59.99
У нас по 65,99

Anchic
Света, сейчас будет самый тяжёлый период в году - очень мало солнечных дней и плюс день подползает к самому короткому световому дню в году. Так что надо набираться оптимизма - всё будет хорошо. Сейчас ещё октябрь может немного порадует солнышком, если повезёт. А потом ноябрь и декабрь обычно довольно тяжёлые. Но в январе солнце точно уже опять будет с нами. И жизнь заиграет красками.

Веточка
Только что из Ашана. Похожая ситуация, сыр с ценником по акции брала.
Пробили по полной цене. Чек читала уже возле машины, сгрузила всё, вернулась обратно.
Пока ждала администратора, читала еще раз чек, еще одна цена не понравилась.
Сходили вместе с дамой проверить цену на сыр, потом попросила зарулить еще в соседний отдел. Действительно, цена немного другая.
Сделали сперва возврат продуктов, потом пробили по нужной цене.
Такое несоответствие в цене в нашем Ашане засекла впервые. У меня разница в цене 300 р составила. Хорошо, сразу заметила, из дома уже не пошла бы.
Чек тоже не отдали, но сперва спросили, нужна ли копия.
Хорошо, что умеют делать возврат при оплате телефоном. А то однажды консилиум для возврата собирали (в одежном магазине, правда)

Каприз
Цитата: Svetlenki от Сегодня в 15:01
В «Пятерочке» удалось мне наконец венгерку словить по 59.99
У нас по 65,99
шо за венгерка такая таинственная? Может мне тоже надо?

Наталия К.
шо за венгерка такая таинственная?
Слива, Наташ так называется

Каприз
Слива, Наташ так называется
Я и не знала Какая то особенная она?

Mrs. Addams
Но неприятно жуть как!

Светочка, не расстраивайся! К сожалению, это наши реалии. Хотя сама уж такой «тертый калач», а магазины всё равно находят новые способы, как изгадить настроение. Но не нужно обращать на это внимание, просто не расслабляться, знать всякие «магазинные уловки», свои права и т. п.

Вот тут тоже обсуждали, я описывала свой «опыт»
 Лохотроны #3440
Лохотроны #3443

Копию первоначального чека можно и нужно у них просить при оформлении возврата, а уж чеки проверять просто обязательно.
А, вообще, я сейчас пробиваю всё себе на кассе самообслуживания (в тех магазинах, где это возможно - нервы стали гораздо лучше)

Наталия К.
Какая то особенная она?
Да нет, обычная слива но вкусная
Наташ, сходи в Пятерочку попробуй

Светта
Ой, у нас тоже дурят. Позавчера только была в супермаркете, у них выпечка собственного пр-ва после 20-00 скидка 35%, ну прилично такая скидка. Решила к чаю взять Полено со смородиной, очень вкусное. А касса мне его бъет по полной цене, хотя на чеке 20-06 время. Увидела уже возле магазина, пока трамвай ждала. Вернулась, касса в непонятку, так программа настроена, администратор ничего не знает... короче, через 35 минут вернули мне лишние деньги. Но я из принципа уже позвонила на горячую линию и нажаловалась на них по всем фронтам, начиная от мусора на входе и заканчивая мелким шрифтом на акционных ценниках! И что несколько раз брала товар со скидкой, а пробивали на полную стоимость. И там на другом конце провода девочка это все понаходила у меня по чекам через мою накопительную карту!!! Значит, как-то они это тоже видят и отслеживается! А магазин все равно дурит покупателей!

Oroma
Я по жизни пользуюсь двумя сетевыми супермаркетами. Перекрестком в Мрскве, тк он ближайший магазин у моего дома, и Магнитом на даче. Игры с ценниками и там, и там. Висит ценник с одной ценой, пробивают по другой. Когда обращаешь их внимание, то говорят, что акция вчера закончилась, не успели ценник поменять. По старой цене никогда не предлагали забрать. Типа, у них мало персонала, ценники некому вовремя заменить. Вчера в Магните вообще была песня. Я сама конфеты себе практически не покупаю, знаю вкус только классических конфет из своего детства-юности. А вот мальчику, с которым занимаюсь иногда, стараюсь принести конфеты. Он это очень любит, но вкусы у него специфические, да еще и меняются. Может откусить конфету и выплюнуть в ведро. Типа-не то! Причем, я покупаю ему исключительно приличные крнфеты. Поэтому всегда беру ему незнакомые конфеты сначала на пробу. Вчера вечером взвесила разных понемножку. Взвешивает кассир. Приехала домой, разбираю покупки, взяла чек и вижу: две конфеты мне пробили как 640 грамм. И цена соответственно. Я разозлилась. Хорошо, что мне срочно надо было коту корм купить (забыла). Пришлось ехать на машине опять в Магнит. Кассирша эта уже успела слинять домой. Взвесили мои две конфеты. 64 грамма. Деньги вернули без звука. Я не скандалила. Может это весы так сработали у них? Хотя сомневаюсь.

Чучелка
Девочки, я покупаю в Пяторочке возле дома всякое разное уже не один год. Один раз попала на просрочку. Я сказала - ее тут же убрали. Больше ни разу! Хотя я все сроки годности проверяю педантично, у меня пунктик. И ни разу не попадала на «не успели заменить ценник». Не помню таких ситуаций. Что это со мной?))) Може просто город маленький? Живем тут все у всех на виду как селедки в банке...

Anchic
А я тут вспомнила. Яйца же всегда проверяю, чтобы были целыми. Прям каждое яйцо. Покупаю всегда отборные. Открываю коробку отборных, а там С2 лежат. Т. е. кто-то поменял местами. И купил себе отборных по цене второго сорта.

Oroma
Чучелка, Наташ! А у нас постоянно такая чехарда с ценниками. В Перекрестке хоть валидатор стоит, а в Магните-нет. Я девушка отвлекающаяся, да еще иногда и спешащая куда-то. Поэтому чеки проверяю редко сразу в магазине. Грешна! Конечно, из-за разницы в цене на конфеты (за 640 грамм и за 64 грамма) я бы не умерла. И, наверное даже в магазин не вернулась, тем более, что туда на машине надо мне ехать, километра три-четыре. Просто обнаружила, что кота кормить нечем. Вот и решила заодно выяснить. Ну почему я должна заплатить за то, чего не брала?

julia_bb
Чучелка, видимо порядка больше в вашем магазине, следит управляющая. Не все люди совесть потеряли.

gawala
я все сроки годности проверяю педантично,
Мы тоже проверем всегда и все. Бывает, что стоит на полке просроченный продукт. Девочку подзываешь, банкоц в нос ей тыкаешь.. извиняется и тут же убирает. В Венгрии были, в Комароме, так там вообще просрочка, судя по всему, даже не убирается.

Niarma
Девочки, со скидками мухлюют везде, и не только в продуктовых магазинах. Не так давно брала керамическую плитку, в интернете узнала об акции от производителя и понеслась покупать. В магазине сделали большие глаза - знать не знаем, у нас сведений нет. Около часа разбирались... А разница была около 20000р. Неплохо?

Mrs. Addams

Нюансы работы горячей линии и ценников Пятерочки

Чучелка, ключевое слово в «Пятерочке» - я уже писала, что эта сеть всегда пробивает товар по ценнику в зале (как вообще-то и должно быть, так как это публичная оферта и т. д. - извините, некогда писать подробно) вне зависимости от срока акции. Ещё у них эффективная «горячая линия», если нашел «просрочку», то не просто замена товара, а ещё какой-то бонус и т. д. В некоторые из магазинов бывает страшно зайти от грязи, иногда волосы встают дыбом от того как товар хранится и выкладывается, но это уже зависит от управляющих конкретных магазинов. Есть просто образцово-показательные. А в целом, как сети с корпоративными стандартами, им можно поставить «зачет»

Чучелка
gawala,

Офигеть. У нас просрочка - это прям залет-залет. Хотя я уверена, что те самые тортики Чародейка Черемушкинские в нашем магазине просрочили не специально. У них срок годности большой. Вот то ли нечасто проверяли, то привезли им их уже с подходящим к концу, а они и не рюхнулись. У нас если обнаружишь просрочку - сообщаешь и че-то там тебе бесплатно и все такое. Но поскольку меня там никогда не обманывали, я тоже по-человечески - просто сказала, чтобы убрали. Потому что это бесплатно - оно мне будет бесплатно. А заплатит из своего кармана тот, кто отвечает за этот отдел. Женщина бедная аж побледнела, все побежала убирать.

Mrs. Addams
Открываю коробку отборных, а там С2 лежат. Т. е. кто-то поменял местами. И купил себе отборных по цене второго сорта.

У меня был шок в Германии в прошлом году, когда в продуктовом магазине немец выкинул какую-то упаковку из холодильника на пол - мы подумали, что чел с «приветом». Но когда на следующий день сами взяли упаковку замороженной пиццы или чего-то подобного - обнаружили, что коробка пустая
Теперь там похоже это в норме вещей - воруют еду, а упаковку оставляют (даже если установлены «пищалки» - не «засекут»). Правда это был Lidl, но всё равно (и отделение полиции было в этом же здании...)

КроНа
ключевое слово в «Пятерочке» - я уже писала, что эта сеть всегда пробивает товар по ценнику в зале
Не всегда. Моя история была как раз в Пятерочке, продавщица еще и попыталась меня унизиь, сказав, что она мне подарит эти нищасные рубли, и пробила товар по штрихкоду, а не по магазинному ценнику.

Ритусля
Ой, а с моей мамой тоже нехороший случай произошел в Пятерке незадолго до смерти.
Это не обвешивание, нет, но крайне неприятно и унизительно.
Уже по телефону мама мне рассказала, что продавщица отчитала её за то, что она взяла колбасу и положила её обратно не на то место, откуда мама взяла.
Как представлю, что какая-то отчитывает 80-летнего человека...

Дело, конечно, не в сети магазинов, но всё-равно скверный и неприятный осадок от Пятерки в целом остался.

клубничка

Методы обмана с весом в сети Ермолино

Девочки, кто пользуется магазинами Ермолино. Проверяйте вес и чеки! Покупала в двух магазинах, дурят!... Случайно обратила внимание -бросает товар на весы и бьёт по весам!? Проверила вес другой... В другом-просто вес больше пробивают, да ещё иногда не то что берёшь. Я всегда невнимательная, и не смотрю на весы и только дома разбираюсь. А ещё на весах уже стоит 20-30 гр. Сделаешь замечание, ни извините, просто со злостью исправляют. Стараюсь не ходить туда. Внучка любит их вареники с картошкой, иногда покупаю.

Mrs. Addams
Как представлю, что какая-то отчитывает 80-летнего человека...
Ой, Ритусля, как это ужасно. В Питере же вообще было ЧП в «Магните», когда умерла блокадница, которую они «задержали за неоплаченную пачку масла»...

У меня самый унизительный момент из всех магазинов был давно в «Перекрестке». Это я сейчас знаю, что продавцы откладывают себе товар и прячут его в торговом зале; что у них бывают «пересорты», что им бывает лень перекладывать остатки товара в соответствующие лотки. Короче, в овощном отделе в ящике с перцем «Ласточка» лежал и салатный красный перец, вперемешку - я даже не посмотрела если ли он отдельно, взяла себе и эти красивые перцы, а на кассе честно сказала, что это «Ласточка». В общем был скандал даже не на всю очередь, а на весь магазин с обвинением в воровстве и т. п. Я буквально в слезах всем показывала из какого ящика (и соответственно с каким ценником/названием) я взяла этот злосчастный перец - мне же ещё и ответили, что я сама туда этот перец и положила. В общем, больше всех орала тетка, у которой, похоже, и было «рыльце в пушку».

Девочки, конечно, всё зависит от людей - и покупатели ведут себя по-разному, и сотрудники магазинов.
У меня во всех «своих» магазинах (возле дома или работы) есть как минимум «постоянные кассиры» - всегда встаю в очередь к ним, и они меня знают. А если люди работают годами, особенно продавцы - уже знаем кто они, откуда, перекидываемся «о погоде, о природе». Человеческие же отношения никто не отменял.

Я, мягко говоря, не скандальный человек, но и за себя бывает нужно постоять, и отдавать себе отчет - это политика магазина или «заскок» конкретного человека. А лучше вообще избегать подобных ситуаций - потом чувствуешь себя как выжатый лимон несколько дней.

Бюля
Много лет назад я в магазине Перекрёсток возле дома купила говядину «свежую», но она была с душком, по какой то причине (помойму дочка сильно затемпературила) я мясо не понесла в магазин, а через несколько дней проходя мимо этого отдела, с укоризной сказала продавщице, мол как не стыдно такое мясо продавать и пошла дальше. Боже, как она мне в след орала, что я лгунья, если бы так было то я бы его принесла в магазин... Больше я в этой сети даже к прилавку с мясом не подхожу. Хотя живу уже в другом районе и рядом другие Перекрёстки.

gawala
Теперь там похоже это в норме вещей - воруют еду, а упаковку оставляют
Да
 это уже тут норма. Раньше гольфы воровали или брали хорошие, а рваные клали взамен. Теперь висит напоминание, что упаковки с гольфами, носками, колготками вскрывать запрещено.
Воруют продукты беженцы, как правило. Но и свои не брезгуют.

Светта
А у нас на кассе кассир открывает упаковку с зубной пастой или кремом (если ее можно открыть) и проверяет содержимое, чтобы соответствовало. Видно, тоже меняют содержимое.

ОгнеЛо
где на снегу лежат свеженькие рыбки
к сожалению, зачастую, это не свежевыловленное, а специально размороженное (дефростированное)...



Интересное в разделе «Правовой ЛикБез»

Новое на сайте

Ссылка