Требуется помощь в ремонте мультиварки/скороварки Brand

Здравствуйте, мы тоже являемся счастливыми обладателями коптильни бранд, пользуемся больше года и все хорошо Но!! В подарок сестре мужа подарили мультю- скороварку и вот она уже в пятый раз повезет ее в гарантийный ремонт (((. Сначала какая-то плата отпаивалась 2 (два) раза а теперь в третий раз отказывает клапан (не держит давление) нам уже стыдно ((все гарантийные талончики кончились, что делать?? может несчастливую можно поменять на счастливую?? как это сделать??

Здравствуйте! Пользуюсь мультиваркой 37502 уже как год, но последние пару дней постоянно вылезала ошибка Е3. А сегодня она все время горит на панели, приходится выключать из розетки. В нашем городе вашего сервиса нет (живу в Улан-Удэ), а без мультиварки я никак, двое детей останутся голодными. ПОМОГИТЕ!!! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!!!

Здравствуйте! Пользуюсь мультиваркой 37502 уже как год, но последние пару дней постоянно вылезала ошибка Е3. А сегодня она все время горит на панели, приходится выключать из розетки. В нашем городе вашего сервиса нет (живу в Улан-Удэ), а без мультиварки я никак, двое детей останутся голодными. ПОМОГИТЕ!!! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!!!

Здравствуйте!

Не переживайте, напишите мне личным сообщением Ваш адрес вместе с индексом и ФИО.
Вам нужно будет заменить верхний температурный датчик в мультиварке.
Мы Вам его вышлем «Почтой России», а также подробную видео-инструкцию по его замене.

С уважением,
Александр

Добрый день! Мы готовы отправить вам верхний датчик температуры. Написал Вам в личку.

Добрый день. На днях мультиварка Brand 37502 стала показывать ошибку E0. Каким образом можно получить новый датчик температуры?
Спасибо

Здравствуйте! Помогите, сегодня моя мультиварка 37502 при приготовлении каши запищала и выдала ошибку Е3, проработала мультя ровно год. Проживаем в Московской области, но доехать в Москву нет возможности так как ожидаю третьго ребенка.

Здравствуйте, у меня мультиварка Philips HD2173, сломался клапан сброса пара, мультя в сервисе уже два месяца, ждут клапан, нет сил ждать уже. Может клапан с Brand 6050 подходит? и можно ли его купить у вас?

Здравствуйте, у меня мультиварка Philips HD2173, сломался клапан сброса пара, мультя в сервисе уже два месяца, ждут клапан, нет сил ждать уже. Может клапан с Brand 6050 подходит? и можно ли его купить у вас?

Отдельно клапаны у нас не продаются.
Насчет совместимости ответить не могу.

Здравствуйте! Помогите, сегодня моя мультиварка 37502 при приготовлении каши запищала и выдала ошибку Е3, проработала мультя ровно год. Проживаем в Московской области, но доехать в Москву нет возможности так как ожидаю третьго ребенка.

Куда-то делось прошлое сообщение.
Просим Вас созвониться с нашим СЦ, ребята обязательно Вам помогут.

Здравствуйте!
Прошло пол года и меня тоже посетила ошибка Е3. У меня, как и у многих тут двое деток. Один совсем крошка, времени нет вообще. Выручайте, Умоляю!!! Я живу в городе Калуга, можно мне тоже датчик, а то совсем тяжко без мульти

Добрый день. У меня мультиварка скороварка 6050. Сегодня упала крышка и от нее отлетела пластиковая выступающая часть, которая фиксирует крышку при ее закрытии. Без нее крышка проворачивается и не защелкивается.
Как исправить эту проблему, можно ли заменить крышку и сколько это стоит. Я из Украины.

Здравствуйте!
 В апреле 2013 года приобрёл мультиварку Brand 502, 850 Вт, белая. С тех пор пользуюсь немногим больше года, но последние несколько дней постоянно высвечивалась ошибка E3. Сейчас эта ошибка всё время горит на панели. Не помогает и выдёргивание из розетки: после включения E3 загорается снова. В нашем городе Вашего сервиса нет (живу я в Саратове), а без мультиварки я никак.
 Помогите! Что же мне делать!

Александр, компания Брэнд не работает до 6го января, так что придется немного подождать их ответа

Помогите, спасите! потерялась деталь к мультиварке БРАЭНД 37502 -маленький силиконовый кружок» с ножкой» вставлялся в донышко клапана, а теперь его нет! Как это влияет на работу мульти? Сделала заказ на сайте БрэндА на скороварку-коптильню, как добавить к заказу недостающую детальку у мультиварке?

Инна, в открытой продаже силиконового клапана не бывает. Может, сервисный центр с этим поможет? Или из центрального сервиса смогут отправить вместе с коптильней? В любом случае, подождем рабочего дня, тогда представители компании смогут ответить. Не переживайте, обязательно все разрешится

Помогите, спасите! потерялась деталь к мультиварке БРАЭНД 37502 -маленький силиконовый кружок» с ножкой» вставлялся в донышко клапана, а теперь его нет! Как это влияет на работу мульти?

Инна, без этого кружочка я уже почти год... Всё работает.

отказал верхний датчик на мультиварке бранд 502 где купить
+

Denis BR, здраствуйте денис у меня мультиварка бранд 502 выдала ошибку е3 ни на какие кнопки не реагирует у меня год назад была уже эта проблема мне по почте высылали температурный датчик. как мне быть

Требуется помощь, с ремонтом мультиварки Brand 37501, дело в том что мне подарили ее в 2012г, год не было возможности пользовать ее, через год решилась, достала, вымыла, включила... Благополучно сварила суп, на выпечке пирога на середине программы она отключилась, и все... умерла, ни на что не реагирует вообще, никаких ошибок не выдает, однако исправно даже в коробке показывает время, гарантия естественно уже кончилась ремонта мультиварок в городе у нас нет. Но есть большое желание все-таки ее реанимировать. Помогите!!!

Вероника, быть может, что-то с контактом сетевого кабеля? Мультиварка только часы показывает? При включении в сеть меню не появляется? Другой кабель не пробовали? Если дело серьезнее, то можно отвезти мультиварку в центральный сервис Брэнда на Егорьевский.

Кабель рабочий, если только с самим блоком питания в мультиварке что-то не так, показывает только часы, меню не включается и вообще ничего не включается.

Вы позвоните в сервисный центр (они сегодня работают) - (495) 662-59-97 д. 117

Спасибо большое, позвонила сказали что сгорел один из двух термопредохранителей какой будет выяснять муж, и еще даже готовы назвать параметры для покупки и замены своими силами. Жалко что после первого использования вот так вот...

Снова здравствуйте, съездили мы на Егорьевский заменили нам термодатчик (450 руб) дали полгода гарантии на него и отпустили с рабочей мультиваркой. Но не тут то было, с пятницы попользовалась ею три-четыре раза (сварила суп, потушила мясо с овощами, курицу в томате и т. п.) и опять тоже самое на режиме выпечки пирога (рискнула ведь!!!), в середине программы выключилась и всё умерла снова!!! Муж в бешенстве пирог делал он с любовью и занудством достойным восхищения!!! НЕ ВЕЗЕТ!!!

Вот и моя мультиварочка 502 сломалась. В эксплуатации с февраля с. г., выдаёт ошибку Е3. Помогите!!!

Видеоинструкция:

Здравствуйте! Вот у меня случилась ошибка Е3, год служила мультиварка верой и правдой), как заполучить мне термодатчик?

Нужно сфоткать чек и гарантийный талон. Отправить на почту master@Brand-1.ru написать адрес куда высылать датчик.

Здравствуйте! Вот у меня случилась ошибка Е3, год служила мультиварка верой и правдой), как заполучить мне термодатчик?

Здравствуйте!

Вам помогли разобраться с получением датчика по указанной выше почте?

C уважением,
Александр

Здравствуйте! Вам помогли разобраться с получением датчика по указанной выше почте?C уважением, Александр

Здравствуйте, нет, не отправляла еще. У меня гарантия (1 год) закончилась уже, чек нужен ведь если по гарантии? Отправят если закончился гарантийный срок?

Здравствуйте, нет, не отправляла еще. У меня гарантия (1 год) закончилась уже, чек нужен ведь если по гарантии? Отправят если закончился гарантийный срок?

Ольга, напишите мне личным сообщением свои индекс с адресом и ФИО.
 
С уважением,
Александр

Здравствуйте!
Своей мультиваркой 37502 я очень довольна, (запаха, на который многие жаловались, не было изначально), но как видно, все хорошо не бывает:
на клапане появились трещина. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно приобрести новый?
Я часто готовлю паровые блюда и думаю, что пластик просто не выдержал...

С уважением, Екатерина.

Alexandr Br,
Добрый день. Подскажите, появилась ошибка Е3 в мультиварке 502. Посмотрел инструкцию как поменять датчик температуры. Подскажите где такой датчик приобрести?
Спасибо

CryX, телефон сервисного центра - (495) 662-59-97 д. 117

Alexandr Br,
Добрый день. Подскажите, появилась ошибка Е3 в мультиварке 502. Посмотрел инструкцию как поменять датчик температуры. Подскажите где такой датчик приобрести?
Спасибо

Здравствуйте!
Напишите мне личным сообщением Ваши ФИО и адрес с индексом, чтобы мы смогли Вам отправить температурный датчик.

С уважением,
Александр

Alexandr Br, Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мультиварка Brand 37502 не работает, выдаёт ошибку E0, что это может быть и как починить?

Здравствуйте!
Появилась ошибка E3. Благодаря интернету, узнала, что проблема в температурном датчике. Где его можно приобрести? И сколько это будет стоить?

Здравствуйте!
Появилась ошибка E3. Благодаря интернету, узнала, что проблема в температурном датчике. Где его можно приобрести? И сколько это будет стоить?

Здравствуйте.
Напишите мне личным сообщением Ваши адрес с индексом и ФИО.
Датчик и его отправка - бесплатно.

С уважением,
Александр

У меня тоже проблема ошибки e3 как мне получить этот датчик и сколько стоит он? адрес Курганская облость город курган индекс 640003 Нестеров Евгений Владимирович. жена просто плачет без нее

Alexandr Br, скажите как получить верхний темпиратурный датчик бранд 502?

Сдавайте её в магазин. Я свою сдала, а фирме надо отозвать все 502 модели с рынка.

У меня тоже проблема ошибки e3 как мне получить этот датчик и сколько стоит он? адрес Курганская облость город курган индекс 640003 Нестеров Евгений Владимирович. жена просто плачет без нее

Евгений, здравствуйте!

Пришлите мне, пожалуйста, личным сообщением Ваш индекс с адресом и ФИО.
Отправка датчика будет осуществлена бесплатно.

С уважением,
Александр

Здравствуйте. у меня вопрос к сотрудникам компании Brand. Свою 37502 купили через интернет с сайта компании, осенью 2012. Зимой она сломалась и мы отправили ее в сервисный центр, где мою помощницу отремонтировали и выслали нам обратно (в нашем годоре сервиса Brand, к сожалению, нет). через некоторое время она снова сломалась - ошибка Е0, как и в первый раз. пыталась ее еще пару раз включить, она истошно пищит. у нас еще есть возможность ее отремонтировать по гарантии или уже нет? или может быть после второй поломки мы можем говорить о том, чтобы вернуть за нее деньги? я очень огорчена.

Alexandr Br, ksenia_br, Добрый вечер!

Brand 37502 мультиварка. Купил на в ноябре 2012 года. Вчера появилась ошибка E3 и не исчезает. Как приобрести верхний термодатчик?

Здравствуйте!

Мы отправим Вам термодатчик почтой. Помимо Ваших данных мне будет нужна Ваша электронная почта (в лс напишите, пожалуйста), чтобы менеджер выставила Вам счет, т. к. гарантия на изделие истекла. Также я отправлю ссылку на видео инструкцию по замене датчика

Добрый день. вопрос тот же что и у большинства, Бренд 37502, вчера появилась ошибка е3. подскажите варианты решения вопроса.

Диагностика ошибок Е0 и Е3: неисправность термодатчика

Добрый день!
Не волнуйтесь, мы обязательно Вам поможем.
У Вашей мультиварки скорее всего вышел из строя температурный датчик.
Привозите в наш сервисный центр, и мы заменим его в течении 20 – 30 минут.
Если же Вы из другого города и сервисного центра нет, то в таком случае присылайте к нам.
Адрес и контактный телефон отправила личным сообщением.

Уважаемые представители фирмы, я покупала вашей фирмы термопот и мультиварку 37502, термопот через год сломался и мультиварка после года гарантии накрылась, постоянно горит ошибка Е3.

Прямо какое-то разочарование в вашей продукции
Это мне одной так везет или есть еще недовольные хозяйки?

Доброе утро
Не переживайте, мы Вам обязательно поможем
Привозите в наш сервисный центр и мы оперативно отремонтируем!!!
Адрес сервисного центра напишу личным сообщением.

Я уже посмотрела в СПб, только один адрес, так далеко везти ее на Обуховскую Оборону, может где то еще появился ремонт?

Это то понятно, что отремонтировать можно, но ведь это уже не гарантия, и придется за это платить

В СПб только один сервисный центр, и в ближайшее время еще одного сервисного центра не будет.

Евгения, мне отремонтировали мультиварку, поставила на таймер кашу на утро, всего один стаканчик крупы, когда утром открыла крышку, обалдела, у меня не разу такого не было. Это проблема с термостатом? опять надо в сервис обратно везти? С меня взяли в сервисе за ремонт 1200р, а тут тему почитала всем этот датчик отправляют бесплатно!



Причина редактирования: перезалита фотография

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Вижу что не я один столкнулся с проблемой ошибка Е3 на мультиварке 502. У меня ситуация следующая: купили ТРИ мультиварки, одну подруге жены, вторую тёще, третью себе. Через две недели ошибка Е3 появилась у подруги жены, через месяц у тёщи, а вот на днях появилась у нас. Все три мультиварки еще на гарантии, но до сервисного центра 400 км. Заменить датчик могу сам. С техникой на ты. Проблема только в самом датчике, вернее в его отсутствии
Очень прошу помощи, три хороших мультиварки могут оказаться на свалке.
Заранее благодарю.

Евгения, мне отремонтировали мультиварку, поставила на таймер кашу на утро, всего один стаканчик крупы, когда утром открыла крышку, обалдела, у меня не разу такого не было. Это проблема с термостатом? опять надо в сервис обратно везти? С меня взяли в сервисе за ремонт 1200р, а тут тему почитала всем этот датчик отправляют бесплатно!



Причина редактирования: перезалита фотография

Добрый вечер.
Возможно проблема в том, что Вы налили много жидкости. Советую Вам обратиться к мастеру нашего сервисного центра. Личным сообщением я отправлю его контактные данные. Отправьте на его электронную почту фото, которое загружено здесь и вкратце опишите проблему. Затем можете связаться с мастером по телефону. Дистанционная консультация должна немного прояснить ситуацию.
 Бесплатные датчики отправляются по гарантии.

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Вижу что не я один столкнулся с проблемой ошибка Е3 на мультиварке 502. У меня ситуация следующая: купили ТРИ мультиварки, одну подруге жены, вторую тёще, третью себе. Через две недели ошибка Е3 появилась у подруги жены, через месяц у тёщи, а вот на днях появилась у нас. Все три мультиварки еще на гарантии, но до сервисного центра 400 км. Заменить датчик могу сам. С техникой на ты. Проблема только в самом датчике, вернее в его отсутствии
Очень прошу помощи, три хороших мультиварки могут оказаться на свалке.
Заранее благодарю.

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, Вы получили ответ на Вашу просьбу об отправке датчика от представителя нашей компании (Alexandr Br)?

Здравствуйте!
У меня сломалась мультиварка 502, выдает ошибку Е3. Мультиварку покупала через официальный сайт фирмы Brand 1,5 года назад. Гарантийный срок еще не закончился, но сервисный центр очень далеко. Задала этот вопрос на сайте фирмы, но ответа не получила.
Подскажите что делать?

А у меня 37502 выдаёт теперь ошибку Е3 на ВСЕХ программах, даже на томлении!!! Ей 1 год 8 месяцев. И что теперь делать? На свалку?

Здравствуйте!
У меня сломалась мультиварка 502, выдает ошибку Е3. Мультиварку покупала через официальный сайт фирмы Brand 1,5 года назад. Гарантийный срок еще не закончился, но сервисный центр очень далеко. Задала этот вопрос на сайте фирмы, но ответа не получила.
Подскажите что делать?

Здравствуйте.
Вышлите, пожалуйста, мне на электронную почту Ваши ФИО, индекс, адрес и скан/фото гарантийного талона. Мы отправим Вам датчик почтой России и я пришлю Вам личным сообщением ссылку на видео инструкцию по замене датчика. Вы сможете заменить датчик в домашних условиях

А у меня 37502 выдаёт теперь ошибку Е3 на ВСЕХ программах, даже на томлении!!! Ей 1 год 8 месяцев. И что теперь делать? На свалку?

Добрый день!
Не надо на свалку! Вам мы тоже можем выслать датчик и видео инструкцию по его замене! стоимость датчика напишу Вам в лс. Либо Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где мастер отремонтирует Вашу мультиварку

Уважаемые представители Brand.
Что-то с 3 сентября больше никаких сдвигов не происходит. Александр пообещал сообщить о возможности отправки датчиков и на этом все закончилось. Может у вас какие-то проблемы? Или от меня что-то требуется? Прошу сообщить.

Уважаемые представители Brand.
Что-то с 3 сентября больше никаких сдвигов не происходит. Александр пообещал сообщить о возможности отправки датчиков и на этом все закончилось. Может у вас какие-то проблемы? Или от меня что-то требуется? Прошу сообщить.

Юрий, здравствуйте.
Я Вам отправлял личное письмо в начале текущей недели, продублировал еще раз сейчас.
Проверьте, пожалуйста, Ваши личные сообщения и сообщите мне ответным письмом, что получили письмо.

С уважением,
Александр