Требуется помощь в ремонте мультиварки/скороварки Brand

Евгения, мне отремонтировали мультиварку, поставила на таймер кашу на утро, всего один стаканчик крупы, когда утром открыла крышку, обалдела, у меня не разу такого не было. Это проблема с термостатом? опять надо в сервис обратно везти? С меня взяли в сервисе за ремонт 1200р, а тут тему почитала всем этот датчик отправляют бесплатно!



Причина редактирования: перезалита фотография

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Вижу что не я один столкнулся с проблемой ошибка Е3 на мультиварке 502. У меня ситуация следующая: купили ТРИ мультиварки, одну подруге жены, вторую тёще, третью себе. Через две недели ошибка Е3 появилась у подруги жены, через месяц у тёщи, а вот на днях появилась у нас. Все три мультиварки еще на гарантии, но до сервисного центра 400 км. Заменить датчик могу сам. С техникой на ты. Проблема только в самом датчике, вернее в его отсутствии
Очень прошу помощи, три хороших мультиварки могут оказаться на свалке.
Заранее благодарю.

Евгения, мне отремонтировали мультиварку, поставила на таймер кашу на утро, всего один стаканчик крупы, когда утром открыла крышку, обалдела, у меня не разу такого не было. Это проблема с термостатом? опять надо в сервис обратно везти? С меня взяли в сервисе за ремонт 1200р, а тут тему почитала всем этот датчик отправляют бесплатно!



Причина редактирования: перезалита фотография

Добрый вечер.
Возможно проблема в том, что Вы налили много жидкости. Советую Вам обратиться к мастеру нашего сервисного центра. Личным сообщением я отправлю его контактные данные. Отправьте на его электронную почту фото, которое загружено здесь и вкратце опишите проблему. Затем можете связаться с мастером по телефону. Дистанционная консультация должна немного прояснить ситуацию.
 Бесплатные датчики отправляются по гарантии.

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Вижу что не я один столкнулся с проблемой ошибка Е3 на мультиварке 502. У меня ситуация следующая: купили ТРИ мультиварки, одну подруге жены, вторую тёще, третью себе. Через две недели ошибка Е3 появилась у подруги жены, через месяц у тёщи, а вот на днях появилась у нас. Все три мультиварки еще на гарантии, но до сервисного центра 400 км. Заменить датчик могу сам. С техникой на ты. Проблема только в самом датчике, вернее в его отсутствии
Очень прошу помощи, три хороших мультиварки могут оказаться на свалке.
Заранее благодарю.

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, Вы получили ответ на Вашу просьбу об отправке датчика от представителя нашей компании (Alexandr Br)?

Здравствуйте, Ксения!
Да, я получил в личку ответ от Александра. Спасибо за оперативность.

Здравствуйте!
У меня сломалась мультиварка 502, выдает ошибку Е3. Мультиварку покупала через официальный сайт фирмы Brand 1,5 года назад. Гарантийный срок еще не закончился, но сервисный центр очень далеко. Задала этот вопрос на сайте фирмы, но ответа не получила.
Подскажите что делать?

А у меня 37502 выдаёт теперь ошибку Е3 на ВСЕХ программах, даже на томлении!!! Ей 1 год 8 месяцев. И что теперь делать? На свалку?

Здравствуйте!
У меня сломалась мультиварка 502, выдает ошибку Е3. Мультиварку покупала через официальный сайт фирмы Brand 1,5 года назад. Гарантийный срок еще не закончился, но сервисный центр очень далеко. Задала этот вопрос на сайте фирмы, но ответа не получила.
Подскажите что делать?

Здравствуйте.
Вышлите, пожалуйста, мне на электронную почту Ваши ФИО, индекс, адрес и скан/фото гарантийного талона. Мы отправим Вам датчик почтой России и я пришлю Вам личным сообщением ссылку на видео инструкцию по замене датчика. Вы сможете заменить датчик в домашних условиях

А у меня 37502 выдаёт теперь ошибку Е3 на ВСЕХ программах, даже на томлении!!! Ей 1 год 8 месяцев. И что теперь делать? На свалку?

Добрый день!
Не надо на свалку! Вам мы тоже можем выслать датчик и видео инструкцию по его замене! стоимость датчика напишу Вам в лс. Либо Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где мастер отремонтирует Вашу мультиварку

ksenia_br, спасибо! Напишите, пожалуйста, мне в ЛС.

Уважаемые представители Brand.
Что-то с 3 сентября больше никаких сдвигов не происходит. Александр пообещал сообщить о возможности отправки датчиков и на этом все закончилось. Может у вас какие-то проблемы? Или от меня что-то требуется? Прошу сообщить.

Уважаемые представители Brand.
Что-то с 3 сентября больше никаких сдвигов не происходит. Александр пообещал сообщить о возможности отправки датчиков и на этом все закончилось. Может у вас какие-то проблемы? Или от меня что-то требуется? Прошу сообщить.

Юрий, здравствуйте.
Я Вам отправлял личное письмо в начале текущей недели, продублировал еще раз сейчас.
Проверьте, пожалуйста, Ваши личные сообщения и сообщите мне ответным письмом, что получили письмо.

С уважением,
Александр

о! Благодарю, Александр!
Получил от вас сообщение. Однако, предыдущего сообщения не было.
А можно узнать номер накладной? Хочу отследить прибытие датчиков.
P.S. В личку вам нет возможности написать, т. к. ваш ящик переполнен.

Добрый день.
Номер почтового отправления для отслеживания посылки, я смогу прислать Вам в понедельник-вторник.

Добрый вечер.
Возможно проблема в том, что Вы налили много жидкости. Советую Вам обратиться к мастеру нашего сервисного центра. Личным сообщением я отправлю его контактные данн...

Написала, посоветовал поменять датчик температуры, в сервисе сказали что поменяли, но проблема не ушла. На режиме каша сильно кипит минут десять жидкость, потом только переходит в режим 80С. То ли ваш мастер не знает в чем проблема, то ли в сервисе обманывают.....
Сплошное разочарование в вашей компании...
Сколько можно уже туда ездить, на другой конец города. У меня грудной ребенок и мв мое спасение, тк времени на готовку нету, а утро начинается с отмывания крышки мв, прикипелое молоко от алюминия не отодрать...

Проще купить другую мв, содрали в сервисе 1200рэ, почти пол стоимости мв, а результат 0.
Обидно... Выпустили бракованную партию и теперь мучаются столько людей, вы должны бесплатно делать ремонт..

Сколько стоит этот ваш датчик? Может проще самой поменять.

ksenia_br, Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, на которую надо выслать скан гарантийного талона

Помогите! кошка (!!!) свернула мультиварку Brand 6051 со стола на пол Крышка треснула, на боку вмятина, включается. Можно ли купить новую крышку??

Написала, посоветовал поменять датчик температуры, в сервисе сказали что поменяли, но проблема не ушла. На режиме каша сильно кипит минут десять жидкость, потом только переходит в режим 80С. То ли ваш мастер не знает в чем проблема, то ли в сервисе обманывают.....
Сплошное разочарование в вашей компании...
Сколько можно уже туда ездить, на другой конец города. У меня грудной ребенок и мв мое спасение, тк времени на готовку нету, а утро начинается с отмывания крышки мв, прикипелое молоко от алюминия не отодрать...

Проще купить другую мв, содрали в сервисе 1200рэ, почти пол стоимости мв, а результат 0.
Обидно... Выпустили бракованную партию и теперь мучаются столько людей, вы должны бесплатно делать ремонт..

Сколько стоит этот ваш датчик? Может проще самой поменять.

Здравствуйте!

Написала, посоветовал поменять датчик температуры, в сервисе сказали что поменяли, но проблема не ушла. На режиме каша сильно кипит минут десять жидкость, потом только переходит в режим 80С. То ли ваш мастер не знает в чем проблема, то ли в сервисе обманывают.....

По сути Вам нужно обратиться в СЦ в котором производили ремонт. Если замена датчика была произведена, но проблема не устранена, то нужно заменить датчик еще раз, но не думаю, что Вы должны платить за это повторно, т. к. проблема осталась. Наш мастер мог лишь Вас проконсультировать, объяснить как лучше поступить и предложить возможное решение проблемы. Без диагностики трудно, что либо сказать, ориентируясь только на Ваши слова

Выпустили бракованную партию и теперь мучаются столько людей, вы должны бесплатно делать ремонт..

О бракованной партии заявлено не было, вряд ли Вам попался бракованный экземпляр. Мы не отрицаем появление ошибок при эксплуатации прибора, о них так же написано в инструкции к прибору. Бесплатный ремонт, соответственно, производится по гарантии

Сколько стоит этот ваш датчик?

Стоимость датчика напишу Вам личным сообщением. Самостоятельно заменить его в домашних условиях возможно - при необходимости вышлю Вам видео инструкцию по замене датчика

ksenia_br, Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, на которую надо выслать скан гарантийного талона

Добрый вечер!

свою электронную почту отправила Вам личным сообщением

Добрый день! Помогите, пожалуйста, кто знает, где можно купить запчасти к нашей мультиварке, а то у меня внучка погостила и в результате не могу отыскать емкость для сбора влаги и утяжелитель

• --

Поправочка не к мультиварке, а скороварке

подскажите! как раскрутить крышку? мне нужно снять пластиковую часть, чтобы заменить.

Здравствуйте!
Какая у Вас модель мультиварки?

Добрый день! Помогите, пожалуйста, кто знает, где можно купить запчасти к нашей мультиварке, а то у меня внучка погостила и в результате не могу отыскать емкость для сбора влаги и утяжелитель

Добрый день!
Необходимые запчасти Вы можете приобрести у нас Сделаете заказ и мы отправим Вам детальки почтой России. Стоимость деталей напишу Вам личным сообщением

извините, забыла написать Brand 6051

Откручиваете шпунтик, который находится на внутренней стороне крышки в центре, снимаете старую крышку, одеваете новую и прикручиваете шпунтик обратно

ksenia_br, это чтобы снять всю крышку. А мне нужно снять только пластик с крышки. Он у меня треснул, хочу заменить.

malenaspeci, тогда Вам нужно открутить все шпунтики, что есть на внутренней стороне крышки

Александр и Ксения, добрый день!

Летом прошлого года купили Brand 502 с. н.: 00502403002772, до сегодняшнего дня работала без проблем, но сегодня сломалась, выходит ошибка Е3.
Получается проработала всего один год и два месяца, при официальной гарантии производителся 3 года.
Открыл заднюю крышку, посмотрел разъем на верхний датчик, контакты чистые, следов влаги нет, да не должно было быть, жена очень аккуратно с ней обращается.
Вы можете выслать этот датчик, про который все так пишут?

И еще, месяца три назад, на маленькой пластмассовой крышечке с резинкой, которую называют якобы клапан, появились трешины, похоже от горячего пара, который выходит через нее, да и держаться она стала плохо, болтается, что не свойственно для клапана.
Может подскажите, где можно приобрести данную крышечку с резинкой или у вас есть?

Спасибо.

Здравствуйте!

при официальной гарантии производителся 3 года.

Поправочка: официальная гарантия производителя - 2 года.

И еще, месяца три назад, на маленькой пластмассовой крышечке с резинкой, которую называют якобы клапан, появились трешины, похоже от горячего пара, который выходит через нее, да и держаться она стала плохо, болтается, что не свойственно для клапана.
Может подскажите, где можно приобрести данную крышечку с резинкой или у вас есть?

Мы можем отправить Вам все детали почтой России. Для этого прошу Вас написать мне личным сообщением Ваши ФИО, индекс, адрес, номер телефона и пришлите мне, пожалуйста, фото необходимой крышечки с резинкой.

Ксения, добрый день!

Спасибо за оперативный ответ.
Вы правы, 2 года.
Крышечка эта с резинкой, в инструкции называется паровой клапан, просто как то слишком свободно держится для клапана, привык, что обычно корпус клапана держиться очень крепко в любой конструкции, а здесь по ощущениям, что от давления пара весь корпус клапана просто поднимется. Да не важно, если производитель назвал клапан, пусть будет клапан.

Свои данные и фото отправил личным сообщением.

Спасибо!

Здравствуйте! У меня та же проблема что и у других, после 3 лет безупречной работы, моя мультиварка стала выдавать ошибку Е3. Муж дома чинит всю технику, почитал форум, разобрал несчастную, достал термодатчик и прозвонил. Сказал, что вроде звонится. Хотелось бы пообщаться с представителями фирмы, может что еще подскажут. Ну и детали, если что придется заказывать, у нас сервисного центра в Твери нет.

Позвоните на фирму в сервисный отдел. Мужчина мужчину лучше поймет. Если деталь неисправна, вам ее могут выслать по почте. Муж ваш сделает. телефон есть на сайте компании    8-800-333-12-52 (звонок из всех регионов России бесплатный)

(495) 662-59-97 (многоканальный),
(495) 744-02-53,
(495) 668-04-75

Здравствуйте!
По сути Вам нужно обратиться в СЦ в котором производили ремонт. Если замена датчика была произведена, но проблема не устранена, то нужно заменить датчик еще раз, но не думаю, что Вы должны платить за это повторно, т. к. проблема осталась. Наш мастер мог лишь Вас проконсультировать, объяснить как лучше поступить и предложить возможное решение проблемы. Без диагностики трудно, что либо сказать, ориентируясь только на Ваши слова
О бракованной партии заявлено не было, вряд ли Вам попался бракованный экземпляр. Мы не отрицаем появление ошибок при эксплуатации прибора, о них так же написано в инструкции к прибору. Бесплатный ремонт, соответственно, производится по гарантии
Стоимость датчика напишу Вам личным сообщением. Самостоятельно заменить его в домашних условиях возможно - при необходимости вышлю Вам видео инструкцию по замене датчика

Здравствуйте, вернулась с дачи домой и нашла гарантийный талон, там указано гарантия 1год, а в чеке продавца 25 мес.
Какая гарантия верная? Если 25 мес, то моя мультиварка еще гарантийная и зря я только в сервисном центре заплатила за ремонт.

Если моя мультя гарантийная вы вышлите мне датчик бесплатно? А то уже нет сил и возможности ехать в сервис на другой конец города, тем более что после их ремонта ничего не изменилось....

Опять каша убегает и испорченный пирог перевертыш (пригорелый до черного цвета)




чек

Ната, гарантия производителя 1 год, а магазина, где вы ее покупали 25 месяцев. Попробуйте обратиться в магазин. Обычно по чеку крупные магазины меняют без разговоров

Добрый день. Необходима помощь в ремонте мультиварки Brand 37501. на фото ниже представлен как отображается экран: не все надписи подсвечиваются и время неккоректно отображается.
Была заменена батарея - результат ноль. На мониторе был пар, сейчас нет, так как не пользуемся.
[ сети
[ ]
[ ]

Заранее спасибо

Добрый вечер.
Вам следует отнести мультиварку в ближайший сервисный центр Brand, чтобы мастер мог более точно диагностировать и решить проблему. Возможно потребуется замена дисплея. Адреса сервисных центров Вы можете посмотреть на нашем официальном сайте, либо напишите в каком городе Вы проживаете и я напишу Вам адреса СЦ

Подскажите пожалуйста адрес сервисного центра в Минске, потому что мы найти не можем.

Здравствуйте! Покупали мультиварку Brand 37502 в декабре 2012года. Недавно стала выдавать ошибку Е3 на всех программах. Напишите, пожалуйста, стоимость датчика. Стоит ли его ждать или проще обратиться в сервисный центр?

Здравствуйте.
Стоимость датчика - 450 рублей. Если у Вас есть возможность приехать в сервисный центр, то датчик заменят на месте в течение часа. Также мы можем отправить датчик почтой России, но здесь придется подождать примерно недельку-две, зависит от почты.

Подскажите пожалуйста адрес сервисного центра в Минске, потому что мы найти не можем.

Я отвечу Вам позже, т. к. действительно нет нигде информации об адресе сервисного центра в Минске, но сам сервисный центр там есть. Как только уточню адрес, сразу Вам отпишусь

А на мой вопрос кто-то из представителей ответит?

А у меня 37502 выдаёт теперь ошибку Е3 на ВСЕХ программах, даже на томлении!!! Ей 1 год 8 месяцев. И что теперь делать? На свалку?

А я хочу поблагодарить представителей Brand и лично ksenia_br, термодатчик получила, сегодня его заменили, мультиварка реанимирована!
Спасибо!!!

А на мой вопрос кто-то из представителей ответит?

Здравствуйте.
 Любимица верно ответила на Ваш вопрос, возражений к ответу у меня нет. Советую Вам поступить так

Ната, гарантия производителя 1 год, а магазина, где вы ее покупали 25 месяцев. Попробуйте обратиться в магазин. Обычно по чеку крупные магазины меняют без разговоров

А я хочу поблагодарить представителей Brand и лично ksenia_br, термодатчик получила, сегодня его заменили, мультиварка реанимирована!
Спасибо!!!

Спасибо за благодарность Пользуйтесь мультиваркой в свое удовольствие и радуйте нас новыми рецептами!

Здравствуйте!
Поправочка: официальная гарантия производителя - 2 года.
Мы можем отправить Вам все детали почтой России. Для этого прошу Вас написать мне личным сообщением Ваши ФИО, индекс, адрес, номер телефона и пришлите мне, пожалуйста, фото необходимой крышечки с резинкой.

Здравствуйте Ксения.

Огромная Вам благодарность за помощь!

Сегодня пришло извещение и вечером получил Вашу посылку. Датчик поменял без проблем. Сейчас мультиварка работает, да еще с новым клапаном, семья довольна, помощница снова в деле

Удивительно, но факт, что в наше время еще встречаются такие фирмы, люди работающие в них, которые просто так могут взять и оказать помощь в ремонте изделия их производства.
Совершенно нет разочарования, что мультиварка сломалась в период гарантии, после того, как представители Brand оказали помощь в ее ремонте, с техникой всякое бывает, главное, что фирма держит свою Марку оказывая таким образом поддержку пользователям ее продукции.

Еще раз с уважением и персональной благодарностью Ксении и всем представителям Brand!!!

Добрый вечер!

Спасибо Вам за теплые слова благодарности!
Представителям нашей фирмы очень приятно и ценно получать похвалу от покупателей нашей техники!

Рада была оказать Вам помощь! Готовьте на здоровье!

Подскажите пожалуйста, что то я запуталась, гарантия производителя год или все таки два?

Здравствуйте.

Гарантия производителя указана в гарантийном талоне, в Вашем случае, как я поняла, гарантия производителя 1 год.
У компании был переходный момент, когда срок гарантии производителя был изменен на 2 года. Вы, видимо, покупали мультиварку еще тогда, когда срок гарантии производителя был 1 год.

Гарантия, указанная на чеке - это гарантия магазина, в котором Вы покупали мультиварку.

Загорается неисправность Е3 на Brand502. Где можно заказать (кто может выслать) верхний термодатчик для Brand502?

Неисправность E3 у мультиварки Brand 37502, где можно заказать новый термодатчик в Москве?

Inger, Тоже хотел термодатчик. Представитель фирмы сообщил, что термодатчик стоит 450 рублей. Естественно, что я отказался - это почти 1/4 от всей стоимости мультиварки. То есть, - это принуждение к покупке новой мультиварки.
Я связался со знакомым в Германии. И вот что он мне сообщил. На немецких телеканалах прошёл сюжет о том, что фирмы сознательно закладывают какой-нибудь элемент - фактор преждевременного старения. Всё для того, чтобы вещь долго не служила. Вот я и думаю - уж не термодатчик ли является таким элементом. Особенно, после просмотра этой темы, где чуть ли не основной причиной выхода из строя мультиварки, чаще всего, называется этот многострадальный датчик. А чтобы совсем отбить охотку ремонтировать, назвали нереальную цену.

Чем меня привлекает компания Брэнд, так это тем, что она активно идет на помощь своим клиентам. Где Вы встретите еще такую отзывчивость? У меня выходил из строя аэрогриль Брэнд, мне его сразу же обменяли на новый, без лишней волокиты и вопросов. Другие компании в данном случае отправили бы меня в сервис (так они и поступили, кстати) со всеми вытекающими. Брэнд даже чаши меняет по гарантии. К слову сказать, я обратилась в другую именитую компанию (не буду называть), облезло покрытие в течение полугода, мне было сказано, что на покрытие гарантия не распространяется. Пришлось покупать аксессуар, который стоит не четверть, а половину стоимости прибора. Так что... не стоит обвинять компанию в злом умысле. Тем более, что эта тема создана специально для помощи в ремонте - здесь пишут именно по неисправностям, а сколько мультиварок, которые не потребовалось ремонтировать? Какой процент из всех проданных приборов пришлось ремонтировать?

На немецких телеканалах прошёл сюжет о том, что фирмы сознательно закладывают какой-нибудь элемент - фактор преждевременного старения. Всё для того, чтобы вещь долго не служила. Вот я и думаю - уж не термодатчик ли является таким элементом. Особенно, после просмотра этой темы, где чуть ли не основной причиной выхода из строя мультиварки, чаще всего, называется этот многострадальный датчик. А чтобы совсем отбить охотку ремонтировать, назвали нереальную цену.

Ну вы уж слишком загнули... Просто в этой теме пишут только те, у кого аналогичная вашей проблема. А вы уже такие выводы сделали...

Манна, да не надо их оправдывать. За столько лет могли и сделать что-то с датчиком. У меня 502 сломалась через 2 месяца, приехал магазин в котором заказывала, забрал, через 45 суток вернули деньги. Скороварка накрылась через 8 месяцев отвалилась крышка от термодатчика. Она к нему приклеена. Отремонтировали и привезли. Пока работает. Всё делал магазин. Я никуда не ездила.
Р.S. и чаши у них плохие.

Я не могу говорить за всех, но мне (из всей техники Брэнд, что у меня есть) пришлось обратиться в сервис Брэнда только дважды - из-за аэрогриля и чаши от 701. Возможно, мне повезло, я не знаю Но что у Брэнда не отнять, так это доброжелательность в отношении своих покупателей и готовность разрешать затруднительные ситуации

Я не могу говорить за всех, но мне (из всей техники Брэнд, что у меня есть) пришлось обратиться в сервис Брэнда только дважды - из-за аэрогриля и чаши от 701. Возможно, мне повезло, я не знаю Но что у Брэнда не отнять, так это доброжелательность в отношении своих покупателей и готовность разрешать затруднительные ситуации

Манна, это не только тебе повезло! Значит и мне повезло (а у меня не одна муличка, а несколько!), и тем кому я дарила технику Бранд, тоже повезло! Т-т-т, всё с техникой замечательно!
А вот эти пара людей написавших всего по 1-2 сообщения и зарегины в день написания этих «возмущений» очень смахивают на зарсланцев от конкурентов!
Мне тоже нравится отношение компании Бранд к своим пользователям и я нисколечко не сожалею о покупке мультиварок и коптилки.
Да, чаша с теном в коптилке не у всех идеальная, но я в ней только копчу, а для готовки купила чашу без тена, себе и в подарок, тем друзьям,
кому дарила коптилку, и чаши все в хорошем качестве, без повреждений.
А поломки бывают в разной технике, независимо от её стоимости, главное как компания производитель к этому относится.

Я так понял, что мне нужно ответить. Если бы эта злосчастная мультиварка была на гарантии, то и проблем бы не было. Но мне потребовался именно ремонт. Своими руками. Но в ремонте было фактически отказано. Я ни за что не поверю, что датчик стоит 450 рублей. Посудите сами: в мультиварке я насчитал 4 датчика. Это что - под 2000 рублей, получается? Только на датчики. А вся мультиварка у нас стоит 2299 рублей. Где логика?
Хоть я и пенсионер, но считать ещё не разучился.
А в рассказе про сюжет не было ни слова про Brand. Что-то нет комментариев от представителей фирмы. Кажется, я пишу аргументированно, и, вежливо.

Здравствуйте.

Inger, Тоже хотел термодатчик. Представитель фирмы сообщил, что термодатчик стоит 450 рублей. Естественно, что я отказался - это почти 1/4 от всей стоимости мультиварки. То есть, - это принуждение к покупке новой мультиварки.

К новой покупке Вас никто не принуждал. Мы не вправе это делать. Выбор всегда за Вами.

А чтобы совсем отбить охотку ремонтировать, назвали нереальную цену.

Не совсем понимаю суть - зачем нам «отбивать охотку» ремонтировать нашу технику? Наоборот, компания заинтересована в том, чтобы предоставить Вам все необходимое для корректной работы прибора, чтобы Вы любили нашу технику! Каждый наш довольный покупатель - плюсик компании Brand из этого складывается наша репутация. Цена вполне реальная, т. к. ранее не возникало таких бурных обсуждений и возмущений

Если бы эта злосчастная мультиварка была на гарантии, то и проблем бы не было. Но мне потребовался именно ремонт. Своими руками. Но в ремонте было фактически отказано.

Представитель компании не отказывал Вам в ремонте, тем более в самостоятельном. Было предложено решение проблемы, далее уже, повторюсь, выбор был за Вами.

в мультиварке я насчитал 4 датчика.

Простите, как Вы насчитали 4 датчика? Сразу скажу, что Вы ошиблись. Датчика 2

Я ни за что не поверю, что датчик стоит 450 рублей.

Ваше возмущение по поводу цены не было проигнорировано. Этот вопрос был обсужден с руководством и было принято решение снизить цену на верхний температурный датчик для моделей мультиварок Brand 37500\37502\502, отправляемый покупателям почтой для самостоятельной замены. Отныне цена на отправляемый датчик - 250 рублей. Замена датчика в сервисном центре по прежнему - 450 рублей.

ksenia_br, спасибо, что откликнулись.
Я же говорил, что умею считать:

Замена датчика в сервисном центре по прежнему - 450 рублей.

То есть, большая часть стоимости образована из оплаты за работу по замене датчика. Сам же датчик, скорее всего, стоит копейки. А заменить его я собираюсь сам. Не будем больше спорить, - я согласен купить датчик за 250 рублей. Как это можно сделать? Я живу далеко от Москвы - необходима высылка почтой. Сколько это будет стоить всего? Напоминаю, что у меня Brand 502.
С ув. Георгий.

Пришлите мне, пожалуйста, личным сообщением Ваши ФИО, индекс, адрес и адрес электронной почты, чтобы менеджер мог выставить Вам счет на оплату. Стоимость датчика (250 р) + стоимость отправки почтой (150 р). Также я отправлю Вам ссылку на видео-инструкцию по замене датчика