Кто имеет опыт покупки товаров на Wildberries?

А я вот что увидела. За мной следят. Ну это конечно не, ах, какое открытие. Но интересно.

это где можно посмотреть такое?

Светлана777, после того как я открыла больше не показывает. На самом верху, где адрес написан, были три точки. Я на них из интереса нажала и вон что выдало. Теперь этого нет.

У меня работает нормально. И что я заметила, как товар идёт со склада из Коледино, всё нормально, а вот Электросталь, это что-то. Надо обязательно проверять товар. Заказывала 2 одинаковые позиции, сразу, в одно время, присылают одну как и положено, а второй пузырёк совсем другой, муж получал, я оставила этот БАД, он на травках, и нужный оказался, но тем не менее не очень приятно. Ну вот как так можно? Не понимаю. Сейчас пошла сама за заказом. Муж то не понимает, хоть как предупреждай. Хорошо у меня постоплата.

Работает нормально, но снизился процент скидки от 22 до 19, который в последнее время действительно работал, сравнивала с не авторизированным WB на планшете. Возможно наказали за отказ от лишних вафельниц в количестве три штуки и тапок, уже не помню сколько штук их одинаковых накидал робот.

Возможно наказали за отказ от лишних вафельниц

Ерунда. У меня тоже снизился, и вафельниц не было.

У меня тоже заработало! И заказ в пункте выдачи. Буду пробовать закваску Левито Мадре. Сама не решилась выращивать, но испечь любопытно на ней. Отзывы всякие, но положительные есть, и это обнадеживает.

liusia, Светлана62,
Про носки. Сходила в магазинчик, купила последнюю пару за 240 руб.
Ну правильно, прошло уже две недели, цена подросла в 1,5 раза. Хозяйка магазинчика молодец, цены мониторит.

Получила сейчас свой заказ. Всё хорошо. Заказала эти смеси, сегодня буду печь Кукурузный. Вот думаю по ленивому в хлебопечке, или ручками и в духовке. В общем что пересилит. И ещё заказала Буду сегодня пробовать. И всё это девоньки по вашим отзывам.

как товар идёт со склада из Коледино, всё нормально, а вот Электросталь, это что-то

А у меня по срокам тоже чехарда с этими складами. 29.03 заказала 9 позиций, 7 позиций через Коледино получила 01.04 и 03.04, а 2 через Электросталь зависли «подготовлен к отгрузке 01.04" и «отсортирован в сортиворочном центре 30.03". Дальше тишина... И не первый раз так. С Электросталью лучше не связываться.

дамы, у меня двойное списание денег. Куда теперь обращаться?
Чата нет, в ВК не отвечают, В Обращения уже 2 недели пытаюсь что то выяснить.
Куда и как?

Лёлька, попробуй в банк обратиться.

попробуй в банк обратиться

Давно, обращалась. Мне ясно сказали – банк деньги не возвращает.

OlgaGera, номер телефона единой горячей линии 88007755505. Попробуйте. Информация из интернета от марта этого года.

alenic59, Anchic, девочки, буду пробовать

OlgaGera, в банке должен быть отдел charge back- чарджбэк они обязанны принимать заявления об оспаривании платежей, проводить расследования и возвращать деньги. Либо давать клиентам мотивированные отказы.

должен быть отдел charge back- чарджбэк

Танюша, я оплачивала Мир от сбера. Где искать этот отдел? Подскажите, пожалуйста. я с компа

Алла,
Анна, спасибо!
Кстати, забыла еще сказать, может кому интересно. Я за последние заказы расплачивалась картой банка УБРИР, у них за оплату онлайн возвращают 5% кэш. Карта бесплатная, там еще и ЖКХ 5% кэшем возвращают, к слову. Если интересно – напишу подробности.

OlgaGera, надо ехать в сбер и у них выяснять как можно оставить заявление. Я про Сбер не чего не могу сказать, не знаю. В Росбанке такой отдел есть. Сбер вообще очень интересный банк, который не за что не отвечает.

надо ехать в сбер

теперь только когда дорога подсохнет. Сегодня уже монстрика чуть не посадили, вытаскивавши. Вот весна закончится Попробую позвонить в сбер.

OlgaGera, есть контакты ВБ! Попробуй позвонить, я звонила года два назад.

Для диалога между клиентами Вайлдберриз и руководством компании создана бесплатная горячая линия с номером телефона:
8 (800) 100-75-05
Ранее работал номер 8 (800) 775-55-05. Именно пожелания/замечания/рационализаторские предложения, поступающие на контактный телефон горячей линии Wildberries, позволили с годами максимально отработать логистику, выработать единую систему обслуживания, удовлетворяя самых требовательных клиентов.
Номер телефона горячей линии Вайлдберриз для жителей Москвы:
8 (495) 775-55-05
Звонки на телефон Вилдберрис оплачиваются по тарифам оператора связи.
В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется выбрать населенный пункт и нажать на него.
При звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Wildberries, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.
предоставляет множество способов связи с технической поддержкой. Существуют также темы вопросов, по которым вы можете получить ответ:
ваш товар так и не пришел на ваш адрес;
есть вопросы по поводу предоставляемых товаров в интернет-магазине;
качество товара, который был приобретен в этом магазине, вас не устраивает;
если пользователь желает получить консультацию по тем или иным товарам;
есть вопросы, связанные с функциональной стороной интернет-магазина;
другие вопросы.
Контакты Wildberries: адрес, официальный сайт, личный кабинет
Контакты Валберис:

OlgaGera, обязательно звони, скажи, что у тебя двойное снятие денег, пусть разбираются.

дамы, у меня двойное списание денег. Куда теперь обращаться?
Чата нет, в ВК не отвечают, В Обращения уже 2 недели пытаюсь что то выяснить.
Куда и как?

Ольга, у меня было такое с Озоном. Ездила в Сбербанк к операционистке. Взяла в банкомате распечатку о списании, в Озоне нашла номер транзакции или они мне сами его прислали после моего звонка, уже не помню. Операционистка составила обращение, через день мне перезвонили и ещё через пару дней деньги вернулись. Озон, кстати, настаивал, что списания повторного не было. Да, операционистке ещё показывала SMSки в своём телефоне о списании средств. Их было две с разницей в несколько минут.

У меня на Ягодке отсутствует один электронный чек. Первый, где было списание. В Истории операций есть. А вот эл. чека нет. Второе списание есть эл. чек.

Ситуация такая. 23.03 я получала заказ на 11552. И принесла сдать две рамы для вышивки, которые я получила 16.03.(эл. чека нет) там, кроме рам, было еще несколько позиций.
Списали с меня 23.03. 18778 Вместо 11552. Как раз на сумму бОльшую стоимости этих рам 1401 + 5821.
По возврату прихода есть один чек 1401
И всё.
Деньги не получила.
Вместо возврата по сумме бьётся покупка.
Но, как сказали в ПВЗ, что возможно приплюсовался предыдущий заказ, но тогда должны и приплюсоваться другие позиции кроме рам. А сумма только за рамы, которые я принесла сдать

Плюшкин@, очень интересно! рассказывайте.

88007755505
8 (800) 100-75-05
Бесполезно. Нерабочие номера.

было такое с Озоном

с Озон проще. Там можно письмо написать, скрин закинуть.
Здесь же ничего. Только обращения. От которых нет ответа

в банке должен быть отдел charge back- чарджбэк они обязанны принимать заявления об оспаривании платежей

Не питай надежды всяк сюдав Сбер входящий.
Такого отдела нет. Оспаривание платежей – это самостоятельно и как хотите. Совет мне от них – идите в суд

Лёлька, попробуй в офис к операционистке. По телефону они мне сами это посоветовали. Озон от меня отмахнулся, сказал, что у них только одно списание. Короче, по телефону я нигде ничего не добилась, только личный визит в офис Сбербанка, и чем скорее, тем лучше, у них там какой-то срок для таких обращений есть, но я не помню, какой.

послушаю

Как хорошо что я с тинькоф оплачиваю, там можно списание оспорить. Все равно было долго (wb списал деньги за товары которые я вообще получать не пришла), но душу греет, что возможно не одна я магазин пинала.

Хочу предупредить, покупала прошедшим летом такие китайские дрожжи, сначала пекли хорошо, сейчас совсем перестали тесто поднимать, а срок годности – апрель 2023г, осталось ещё 4пачки, придется выкинуть! Не берите!

и чем скорее, тем лучше,

Дороги нет.
Половина денег пришла. За оплату 16.03. Теперь нужно как то доказать что я товар вернула
Возможно ли что в пвз вместо возврата нажали кнопочку оплаты

Лель, так они тебе остались должны 5821 или я уже запуталась?
Людмила, дрожжи лучше хранить в морозилке, у меня такие хлеб пекут отлично.

selenа, правда. Тоже часть упаковки дрожжей держу в холодильнике, остальное в морозилке. Год наверное уже работают.

Девушки я большие пачки не покупаю, мне нравятся маленькие их в холодильнике не надо хранить, а большие, да, обязательно холодильник.

так они тебе остались должны 5821 или я уже запуталась

и + 1401.
Вместо возврата оформлена покупка. За предыдущую покупку, именно покупку, когда я получила рамы, не сегодня деньги вернулись. А вот эти деньги как, даже не знаю.

Девочки, а я сегодня платье сдала, которое два дня назад выкупила. Пока никакого уведомления или эл. чека на возврат в личном кабинете нет. Начинать волноваться?

Народ, тут вопрос по муке СКС поднимался... Ужас, а не мука.. Первый раз у меня жареные пирожки не получились!!! Тесто просто невозможно раскатать, пришлось разминать руками и при защипывании рвется во всех направлениях!!
Про то что пирожки отказались зарумяниваться, вообще промолчу.. возможно – это из-за масла КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

муке СКС поднимался

а что это?

Mandraik Людмила, я такие покупаю. Вскрытую пачку храню в холодильнике.
Дрожжи этой фирмы производят в Липецкой области.

У них с возвратом денег за товар, возвращенный из дома, какой то косяк по программе и они об этом прекрасно знают. С неделю назад я принесла возврат из дома и хотела его оформить, а затем уже получить на примерку новую партию, я всегда так делаю, если нужно что то вернуть, мне удобнее в такой последовательности. Но в этот раз сотрудница сразу спросила буду ли я что то получать и если да, то сначала нужно разобраться с новым заказом, иначе, если сначала оформить возврат, то деньги за возвратный товар спишутся с карты еще раз, вместо того чтобы на нее вернуться. Я очень удивилась, вообще не поняла как такое возможно, но видимо преценденты уже были и ваш случай тому подтверждение. Я не стала расспрашивать как решается эта проблема, но в следующий раз обязательно поинтересуюсь.

Я вот эти купила уже вторую пачку.

Надолго хватило первой.

Варвара, колобашка, я с ними тоже пеку. Нравятся

Варвара, Лёлька, вот их я себе в корзину положила, правда расфасовка 100гр. Пеку не часто, мы с мужем мало хлеба едим.

Я вот эти купила уже вторую пачку.

Надолго хватило первой.

Я покупала Воронежские в 100гр. упаковке, понравились, ароматный хлеб получился.

Вот их я и заказала

Алла, я такие же взяла в Светофоре, полтора года им уже. Храню просто в шкафу, работают отлично. ттт

Хочу предупредить, покупала прошедшим летом такие китайские дрожжи, сначала пекли хорошо, сейчас совсем перестали тесто поднимать, а срок годности – апрель 2023г, осталось ещё 4пачки, придется выкинуть! Не берите!

Я покупала такие и в больших пачках, до сих пор пеку. 09.05.2021 дата покупки.

Mandraik Людмила от Сегодня в 19:11
 Хочу предупредить, покупала прошедшим летом такие китайские дрожжи, сначала пекли хорошо, сейчас совсем перестали тесто поднимать, а срок годности – апрель 2023г, осталось ещё 4пачки, придется выкинуть! Не берите!
 https://www.wildberries.r.../detail.aspx?targetUrl=XS

Я покупала такие и в больших пачках, до сих пор пеку. 09.05.2021 дата покупки.

Я такими пользуюсь, но пачка большая. Очень нравятся. Храню в холодильнике. Дрожжи уже просрочились, они до 11.01.22г., но работают до сих пор отлично. В красной пачке дрожжи сильнее, чем в белой.

vatruska от Вчера в 20:37
муке СКС поднимался
а что это?

OlgaGera, Лёлька, во время очередного пропадания казахской муки, немного пообсуждали эту муку, она новинка

Отзывы к ней очень хорошие, поэтому просто в полном шоке от опыта использования.

Я за последние заказы расплачивалась картой банка УБРИР, у них за оплату онлайн возвращают 5% кэш. Карта бесплатная, там еще и ЖКХ 5% кэшем возвращают, к слову. Если интересно – напишу подробности.

Елена, интересно.

немного пообсуждали эту муку

я из неё сейчас пеку как раз. Уже три раза выпекала.
Только у меня мешок 10 кг. Точно из неё. Т. к. рядом Динская мельница стоит мука.

Елена, интересно

Там два условия: потратить с карты 5 тыс. в месяц на товары из супермаркета (есть какой-то список исключений, поэтому не заморачиваюсь, а просто расплачиваюсь ей в суперах, уж 5 тыс за месяц всяко получится). И чтобы получить кэш за жкх, то надо оплачивать куар-кодом с платежек (в приложении есть опция «оплатить жкх, вот с нее оплачиваем с куар-кода). В месяц не больше 500 рублей, но это 10 тыс, у меня примерно столько за жкх в зимние месяцы выходит. За оплату онлайн вроде тоже не больше 500, не помню точно, они не расписывают что за что в кэше, просто присылают общий счет 20 числа. В прошлом месяце 1200 пришло (у них еще 1% общего кэша), мелочь – а приятно))

Девочки, а я сегодня платье сдала, которое два дня назад выкупила. Пока никакого уведомления или эл. чека на возврат в личном кабинете нет. Начинать волноваться?

Деньги на карту пришли, в личном кабинете возврат не отражен, эл. чека нет ни в финансах, ни в покупках. Странно это.

Вчера выкупила шампунь, шёл набором 2шт по 500мл, за 1313р.
А сегодня цена на него 842р

Несколько дней назад шло обсуждение муки Пудов 0,5 кг 57 руб. хотела купить, но было только с доставкой курьером. Заходила несколько раз, сейчас появилась с доставкой в пункт выдачи.

OlgaGera, Оль, как твоя опупея насчёт возврата деньгов?



francevna, почти 500 рублей, жестоко, главное не возвратный

francevna, почти 500 рублей, жестоко, главное не возвратный

Отправила ссылку невестке, у неё цена 1053р. Живёт недалеко от меня.
У меня было такое с гелем для стирки Synergetic. Купила по одной цене.
Через пару дней стало дешевле на %20.
Заказала для семьи сына. Выкупила, ещё дешевле гель стал. Видимо не ожидали, что я ещё раз закажу. Я решила, что это просто подарок и для себя заказала.
После этого цена пришла в норму.

сейчас появилась с доставкой в пункт выдачи.

О, спасибо!
И Дивинка появилась всякая-разная!

NatalyaB, спасибо, заказала 4кг пшеничной 1сорта по 364р