Полезные ссылки на все случаи жизни

-текст Закона о Защите Прав Потребителя (ЗоЗПП)

-образцы претензий

-как правильно подать претензию

-правила продажи отдельных видов товаров

-ГОСТы на отдельные виды товаров

-необходимые в жизни бланки on-line-шаблоны нужных документов-доверенности, квитанции СберБанка, бланки договоров, анкеты для загранпаспортов в формате PDF.
Удобно включить функцию "+ Заполнить образец» - тогда становится понятно, как конкретный бланк заполнять.

Информация получена с сайта
Межрегиональная общественная организация ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «Общественный контроль»

Рекомендую всем посетить этот сайт – много интересного найдете.

По фактам нарушений прав потребителей, в случае необходимости оказания юридической помощи
•   МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» 121099, Москва, Шубинский переулок, дом 2/3, 1-й этаж (м. Смоленская),
Тел.: (499) 241-61-03,
 
По фактам нарушений санитарных правил и правил торговли на объектах потребительского рынка г. Москвы
•   Санитарно-эпидемиологическая служба по г. Москве Тел.: 287-31-41

•   Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, Отдел защиты прав потребителей Тверская, 19, стр.2, тел: 200-48-52 Часы работы: ежедневно с 10.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00 кроме субботы и воскресенья.

•   Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Тел.: (499) 973-26-90

•   Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Телефоны: 687-40-35, 621-70-76

•   Для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы, способной ввести потребителей рекламы в заблуждение или нанести вред здоровью граждан обращайтесь — Федеральная антимонопольная служба Садовая-Кудринская ул. д. 11 Тел. (495) 238-49-19
При подозрении на факт совершения мошенничества продавцом (исполнителем)

•   Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) 113062 ул. Люсиновская, д. 44, корп. 2, тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 694-85-40

Для установления адреса и реквизитов продавца (производителя, исполнителя) и получения выписки из ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц)
•   Налоговая инспекция по г. Москве ул. Б. Тульская, 15 Тел. (495) 957-61-01

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) по областям
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

•   Управление по Белгородской области
308023, г. Белгород, ул. Железнякова, 2
Тел.: (4722) 34-03-16;
Факс: (4722) 34-10-79 (для приема обращений граждан);
E-mail: [email protected]

•   Управление по Брянской области
241050, г. Брянск, 2-й Советский пер., д.5А
(4832) 74 20 45 [email protected]

•   Управление по Владимирской области
600001, г. Владимир, ул. Офицерская, д.20
[email protected]

•   Управление по Воронежской области
394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д.21А
(4732) 63 39 84 [email protected]

•   Управление по Ивановской области
153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д.6
(4932) 38 36 86 [email protected]

•   Управление по Калужской области
248010, Калужская обл., г. Калуга, ул. Чичерина. д. 1а
(4842) 55 15 42 [email protected], [email protected]

•   Управление по Костромской области
156005, г. Кострома, Петрковский б-р, д.5
(4942) 54 35 84 [email protected]

•   Управление по Курской области
305004, г. Курск, ул. Ленина, 70
(47122) 2 22 96 [email protected]

•   Управление по Липецкой области
398002, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 60а
(4742) 27 00 76 [email protected]
 
•   Управление по Московской области
141014, г. Мытищи, ул. Семашко, д.2
(495) 586 12 68 [email protected]

•   Управление по Орловской области
302020, г. Орел, Наугорское ш., д2а
(4862) 41 85 67 [email protected]
 
•   Управление по Рязанской области
390035, г. Рязань, ул. Островского, д.51А
(4912) 92 98 07 [email protected]
 
•   Управление по Смоленской области
214018, г. Смоленск, ул. Тенишевой, 26
(4812) 55 25 49 [email protected]

•   Управление по Тамбовской области
392000, г. Тамбов, ул. Бориса Васильева, д.5
(4752) 47 25 12 [email protected]
 
•   Управление по Тверской области
(4822) 34 22 11 [email protected]

•   Управление по Тульской области
300045, г. Тула, ул. Оборонная, д.114
(4872) 37 32 85 [email protected]

•   Управление по Ярославской области
150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д.1
[email protected]
 
•   Управление по г. Москве
129626, г. Москва, Графский пер., 4/9
(495) 687 40 35 [email protected]
Управление по железнодорожному транспорту
115054, г. Москва, ул. Дубининская, д.17
(495) 542 70 13 [email protected]

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

•   Управление по Архангельской области
163000, г. Архангельск, ул. Гайдара, д.24
(8182) 21 04 61 [email protected]

•   Управление по Вологодской области
160012, г. Вологда, ул. Яшина, 1а
(8172) 75 50 70 [email protected]

•   Управление по Калининградской области
236040, г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д.5
(4012) 53 69 42 [email protected]

•   Управление по Республике Карелия
185002, г. Петрозаводск, ул. Пирогова, д.12
(8142) 57 24 40 [email protected]
 
•   Управление по Республике Коми
167610, г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, 71
(8212) 21 93 38 [email protected]

•   Управление по Ленинградской области
192029, Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27
(812) 365-18-00 [email protected]

•   Управление по Мурманской области
183038, г. Мурманск, ул. Комунны, д.7
(8152) 47 26 72 [email protected]

•   Управление по Новгородской области
173015, г. Великий Новгород, ул. Радистов, д.13
(8162) 77 14 34 [email protected]

•   Управление по Псковской области
180000, г. Псков, ул. Гоголя, д.21А
(8112) 72 20 22 [email protected]

•   Управление по г. Санкт-Петербургу
199053, г. Санкт-Петербург, Большой проспект, д.13, лит. А
[email protected]

СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

•   Управление по Республике Алтай
649002, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, д.173
(38822) 6 43 84 [email protected]

•   Управление по Алтайскому краю
656056, г. Барнаул, ул. М. Горького, 28
(3852) 24 99 49 [email protected]

•   Управление по Республике Бурятия
6700013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д.45
[email protected]
 
•   Управление по Иркутской области
664033, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 8
(3952) 24 33 67 [email protected]
 
•   Управление по Кемеровской области
650992, г. Кемерово, Кузнецкий пр., 24
[email protected]

•   Управление по Красноярскому краю
660097, г. Красноярск, ул. Каратанова, 21
(3912) 22 42 29 [email protected]
 
•   Управление по Новосибирской области
630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7А
(3832) 220 28 34 [email protected]
 
•   Управление по Омской области
644991, г. Омск, ул.10 лет Октября, д.98
[email protected]
 
•   Управление по Томской области
634021, г. Томск, пр. Фрунзе, д.103А
(3822) 26 05 61 [email protected]

•   Управление по Республике Тыва
667010, г. Кызыл, ул. Калинина, д.116
(39422) 5 26 04 [email protected]

•   Управление по Республике Хакасия
655012, г. Абакан, ул. М. Жукова, д.5
[email protected]

•   Управление по Забайкальскому краю
67200, г. Чита, ул. Амурская, д.109
(3022) 35 50 30 [email protected]

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

•   Управление по Амурской области
675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30
(4162) 59 56 29 [email protected]

•   Управление по Еврейской автономной области
679016, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 17
(42622) 4 00 11 [email protected]

•   Управление по Камчатскому краю
683003, г. Петропавловск-Камчастский, ул. Владивостокская, д.9/1
[email protected]

•   Управление по Магаданской области
685000, г. Магадан, ул. Якутская, д.53, корп.2
(4132) 65 06 56 [email protected]

•   Управление по Приморскому краю
690950, г. Владивосток, ул. Сельская, д.3
(4232) 52 06 31 [email protected]

•   Управление по Сахалинской области
693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, д.30А
[email protected]

•   Управление по Хабаровскому краю
680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д.109Б
(4212) 27 47 44 [email protected]

•   Управление по Чукотскому Автономному округу
689000, Анадырь, ул. Ленина, 11
(42722) 2 89 26 [email protected]

•   Управление по Республике Саха (Якутия)
677027, г. Якутск, ул. Ойунского, д.9
(4112) 32 00 59 [email protected]

ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

•   Управление по Республике Адыгея
38500, г. Майкоп, ул. Гагарина, д.74
(8772) 57 12 25 [email protected]
 
•   Управление по Астраханской области
414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского,138
[email protected]

•   Управление по Волгоградской области
400131, г. Волгоград, ул. Комсомольская, 10а
(8442) 38 46 66 [email protected]

•   Управление по Республике Дагестан
367005, г. Махачкала, ул. Казбекова, 174
(8722) 63 35 31 [email protected]

•   Управление по Республике Ингушетия
Управление по Кабардино-Балкарской Республике
360051, г. Нальчик, ул. А. П. Кешокова, д.96
(8662) 42 35 74 [email protected]

•   Управление по Республике Калмыкия
358000, г. Элиста, ул. Балакаева, д.8
(84722) 2 56 94 [email protected]

•   Управление по Карачаево-Черкесской Республике
369000, г. Черкесск, пр. Ленина, д.136
(87822) 7 83 78 [email protected]
 
•   Управление по Краснодарскому краю
350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100
(861) 259 36 57 [email protected]

•   Управление по Ростовской области
344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, д.17
(863) 251 05 92 [email protected]
 
•   Управление по Ставропольскому краю
355008, г. Ставрополь, пер. Фадеева, д.4
(8652) 29 86 39 [email protected]

•   Управление по Чеченской Республике
г. Грозный, Старопромысловское ш., д.10

ПРИВОЛЖСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ[/b

•   Управление по Республике Башкортостан
450054, г. Уфа, ул. Р. Зорге, 58
(374) 229 90 99 [email protected]

•   Управление по Кировской области
610027, г. Киров, ул. Красноармейская, 45
(8332) 62 51 21 [email protected]

•   Управление по Республике Марий Эл
424007, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д.121
(8362) 68 19 97 [email protected]
 
•   Управление по Нижегородской области
603950, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д.1
(8312) 36 78 90 [email protected]
 
•   Управление по Оренбургской области
460021, г. Оренбург, ул.60 лет Октября, д.2/1
(3532) 33 14 14 [email protected]
 
•   Управление по Пензенской области
440026, г. Пенза, ул. Лермонтовская, д.36
(8412) 55 26 03 [email protected]

•   Управление по Пермскому краю
614016, г. Пермь, ул. Куйбышева, д.50
(342) 249 51 63 [email protected]

•   Управление по Самарской области
443079, г. Самара, проезд Георгия Митирева, д.1
(846) 260 38 05 [email protected]

•   Управление по Саратовской области
410028, г. Саратов, ул. Вольская, д.7
(8452) 22 85 42, 22 87 33, 22 85 90, 22 86 19 [email protected]
 
•   Управление по Республике Татарстан
420111, г. Казань, ул. Б. Красная, д.30
(843) 238 98 54 [email protected]

•   Управление по Удмуртской Республике
426009, г. Ижевск, ул. Ленина, 106
(3412) 75 28 44 [email protected]

•   Управление по Ульяновской области
432063, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д.4
(8422) 44 29 36 [email protected]

УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

•   Управление по Курганской области
640020, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 46
(3522) 42 13 36 [email protected]

•   Управление по Свердловской области
620078, г. Екатеринбург, Отдельный пер., д.3
(343) 372 13 79 [email protected]
 
•   Управление по Тюменской области
625026, г. Тюмень, пр. Геологоразведчиков, д.1
(3452) 20 88 24 [email protected]

•   Управление по Ханты-Мансийскому автономному округу
628012 Тюменская область,
Ханты-Мансийский автономный округ - ЮГРА,
г. Ханты-Мансийск, ул. Рогозина, д. 72
+7 902 828 11 33 [email protected]

•   Управление по Челябинской области
454091, г. Челябинск, ул. Елькина, д.73 [email protected]
 
•   Управление по Ямало-Ненецкому автономному округу
629008, г. Салехард, ул. Титова, д.10
(34922) 4 11 16 [email protected]

место занято

место занято

место занято

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
Дата первой официальной публикации: 16 ноября 2011 г.
Опубликовано: в «РГ» - Федеральный выпуск №5633 16 ноября 2011 г.
Вступает в силу 24 ноября 2011 г.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

• Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.

• Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).
  

Председатель Правительства Российской Федерации
В. Путин
Перечень технически сложных товаров

• Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

• Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

• Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

• Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

• Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

• Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

• Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

• Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

• Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

• Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

• Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

• Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой