Общие вопросы по покупкам на АliExpress

В том, который на фото.

Сумка дошла, выполняю обещание, но теперь уже в правильной теме - простите, не в этой нужно было писать Делимся советами в выборе и ссылками на свои покупки в АliExpress #2777

Друзья (товарищи по несчастью), прошу помощи. Сделан заказ (копеечный, но дело в принципе), у которого срок защиты заканчивается 16 числа (остался день с небольшим). Уже продлевала срок. Сегодня решила открыть спор, нажав на соответствующую строчку - никакой формы не открылось. Справа «помощь», нажала «что делать, если не получен товар», нашла заказ по номеру. Ответ: товар отправлен, спор нет. Что китайцы вкладывают в это «спор нет»? Они отказывают мне в праве открыть спор? На каком основании? И что делать дальше? Я переживаю за более дорогие и нужные мне вещи, которые еще не дошли до меня - вдруг тоже возникнет необходимость прибегнуть к открытию спора...

Анна1957,
Аня, у меня было подобное - спор смогла открыть на следующий день срока окончания защиты

Анна1957, да, 16 или 17 числа сможете открыть спор. Буквально неделю назад у меня так же было - хотела открыть пораньше, но система не давала.
А потом открыла и деньги вернули через 2 дня.

Анна1957, у меня за 1 день до окончания защиты спор открылся.

Спасибо, девочки, тогда не буду нервничать))

У меня заканчивался срок защиты, прод не ответил на просьбу ее продлить (посылка после въезда в РФ не отслеживалась 2 месяца). Захожу на али -заказ завершен. Я открыла спор, описала ситуацию. Но али отклонил спор «ждите, время доставки еще не истекло. Ищите на почте». И отзыв не дает оставить по покупке. Неприятно так, повелась на положительные отзывы. Конечно, откуда взяться отрицательным.

ой, а у меня посылка болталась в Китае без движения, несколько раз проду писала об этом - тишина, потом срок защиты продлил, а воз и ныне там, движения нет чего ждать, до окончания еще 16 дней, открыла спор (все получилось) прод ни гугу, перешло на али и они вчера разрешили в мою пользу. Другая посылка до окончания защиты 7 дней (с февраля шла, прод без моего участия продлевал защиту) и сам спросил; - посылка получена?,
 -Нет,

• откройте спор, я его приму

Открыла, и быстро получила деньги, вот такой замечательный продавец попался.
Теперь еще одна осталась висеть, ненавижу такие посылки- то ли получишь, то ли пролетишь, у этой срок заканчивается, 2 раза просила продлить - в ответ тишина.
Споры открывала обычно за 3 дня до окончания

Анна, попробуйте все же продлить защиту. Неотслеживаемые заказы идут сначала на сортировку в Якутию и висеть могут там долго...



kuzashka, была аналогичная ситуация... продавец вихрем закрыл заказ задолго до срока доставки, я даже пискнуть не успела. Правда в несознанку не уходил и успокаивал. Через месяц все пришло, но осадок остался.

vatruska, а на сколько имеет смысл просить продление? По опыту?

Девочки, такой вопрос:
в последнее время на Али ничего не заказывала, но периодически захаживаю на сайт (без входа в аккаунт), «я только посмотреть». Так вот, пока гуляю по общим вкладкам каталога и подкаталога товаров, все нормально, но, при попытке открыть страничку какого-нибудь определенного товара, сразу выскакивает страница с окном авторизации. То есть пока не войду в аккаунт «просто посмотреть» не работает. А с недавних пор даже по вкладкам погулять не дает, вместо страницы магазина сразу же окно авторизации, типа «у нас не смотрят»! Раньше такого безобразия не было, не могу понять, это новые заморочки алишников? У всех так, или это какие-то проблемы с моей стороны?

а на сколько имеет смысл просить продление? По опыту?

Анна, я по несколько раз продлевала на 20 дней. Когда приходила раньше, просто писала что получено

я по несколько раз продлевала на 20 дней.

это если прод нормальный, я вот третий раз прошу продлить, а он даже сообщения не читает и не реагирует ни как, сейчас написала последний раз с предупреждением, что за 3 дня открою спор

Сегодня (за день до окончания) открылось окно «открыть спор». Заполнила. Жду решения.

А зачем продавцов просить продлить срок щащиты? Если он сам этого не сделал, а заказ не получен-то открывать спор и всё. Если потом заказ получите, это проблемы продавца.

Если потом заказ получите, это проблемы продавца.

У меня раза 3 товар приходил после закрытия спора - я возвращала деньги. А один раз прод сопротивлялся, спор не хотел принимать - ему не вернула))

На почте «обрадовали», что теперь носят извещения (которые типа бумажки) только если посылки не отслеживаются.
Будьте внимательнее, не забывайте, где чего заказали.))
Кстати, в последней посылке с Али вместо 3-х товаров оказалось 2. Я их сфотографировала рядом с уже вскрытым пакетом, т. к. требуются «доказательства» (смысл сего действия - загадка, при желании можно что-то просто отложить в сторонку...), открыла спор, деньги вернули.

А мне теперь почтальон звонит с почты - даже быстрее, чем сообщение с «ГдеПосылка».

А зачем продавцов просить продлить срок щащиты? Если он сам этого не сделал, а заказ не получен-то открывать спор и всё. Если потом заказ получите, это проблемы продавца.

ну как бы потому, что так по-человечески. Можно забыть, например. И наша почта-не идеальна. У меня практически все посылки с али не отслеживаются по России. И гуляют по стране по 2-3 месяца. А еще почтальоны не приносят ни извещения, ни сами посылки. Приходится регулярно наведываться на почту и просить поискать безтрековые.

Приходится регулярно наведываться на почту и просить поискать безтрековые.

у нас об этом и заикаться нет смысла, искать не будут, скажут ждите извещение (написанное от руки для безтрековых), идти могут и пол года (раз спросила и получив такой ответ больше не трачу время

а на сколько имеет смысл просить продление? По опыту?

Если я вижу по треку, что посылка идёт по России-матушке, тогда прошу продлить дней на 10-15. А если трек не отслеживается, то не продлеваю.

У меня все заказы недорогие. Поступают в страну назначения - и все))) Но пока все, кроме одного, доходят.

Друзья (товарищи по несчастью), прошу помощи. Сделан заказ (копеечный, но дело в принципе), у которого срок защиты заканчивается 16 числа (остался день с небольшим). Уже продлевала срок. Сегодня решила открыть спор, нажав на соответствующую строчку - никакой формы не открылось. Справа «помощь», нажала «что делать, если не получен товар», нашла заказ по номеру. Ответ: товар отправлен, спор нет. Что китайцы вкладывают в это «спор нет»? Они отказывают мне в праве открыть спор? На каком основании? И что делать дальше? Я переживаю за более дорогие и нужные мне вещи, которые еще не дошли до меня - вдруг тоже возникнет необходимость прибегнуть к открытию спора...

Аня, спор можно открыть и после окончания срока защиты. Я однажды ошибочно нажала «получено» (перепутала заказ) и то смогла открыть спор и продавцу деньги не уходили до окончания срока защиты.

Песня, спасибо, все уже получилось. Я просто давно не заказывала - с тех пор правила поменялись, вот и занервничала.

vatruska, а на сколько имеет смысл просить продление? По опыту?

Срок не указывается, просто просите продлить защиту. Другое дело, что кажется уже не успеваете, там такой запрос 2 суток обрабатывается, но а вдруг...

Если я вижу по треку, что посылка идёт по России-матушке, тогда прошу продлить дней на 10-15

Аня, Песня, у меня как-то заказ на сортировке в 20 км от дома 2 месяца лежал... потом еще 2 недели в райцентре...

у меня как-то заказ на сортировке в 20 км от дома 2 месяца лежал... потом еще 2 недели в райцентре...

Так можно же будет ещё раз продлить.

Аня, Я это для примера... в том случае срок доставки был достаточный, даже с такими приключениями... Тут главное не нарваться на хитрож... продавца, которые просто закрывает заказ задолго до окончания срока доставки...

Слушайте, такое впечатление, что начался какой-то саботаж посылок с Али... У меня доходят копеечные посылки за 2 (!!!) недели максимум. А тут такое... И многие подруги из РФ жалуются, что посылки с Али идут бесконечно долго. А ведь было нормально более менее в начале прошлого года, в позапрошлом году. Разве нет?

Svetlenki, у меня всегда шли по 2-3 месяца

такое впечатление, что начался какой-то саботаж посылок с Али... У

Проблема не в АлиЭкспресс е, проблемы с Почтой России. Оптимизация и всё в этом духе их тоже коснулось. Так что верим и ждём)
По три месяца ждать посылку это жесть. А ведь очень часто они путают именно в России. Хотя и китайцы тоже могут быть нерасторопными.

У меня доходят копеечные посылки за 2 (!!!) недели максимум. А тут такое...

у нас ни чего не поменялось, как ползли любые, так и ползут теряясь по пути. Некоторые доходят очень быстро, даже копеечные (выписала защелки на шкаф, мелочевка в районе 150р, так курьер принес через пару недель, даже не ожидала. мелочь и курьером, а некоторые дорогие очень долго идут... тут от прода зависит какой компанией/путем он отправил. Сравнивать к вам и к нам по времени смысла нет,

мы раз покупали с сестренкой сумки у одного и того же прода в период распродажи, так вот я купила и мне отправили сразу, она оплатила через пару дней. в итоге она получила через пару недель, а я через месяц разные страны/ расстояния Испания и Россия, зато у моей сумки цвет оказался приглушенней и симпатичней (цвет одинаковый брали) она увидев уже мою и свою вживую расстроилась

У меня есть опыт получения посылок оттуда как домой, так и за рубеж. Так вот за рубежом они приходят в разы быстрее. Так что дело всё же в нашей почте.

Так что дело всё же в нашей почте.

Вот за что мы её и любим. 8)

Заказывала лапку для швейной машинки, так по территории РФ гуляла она аж два месяца. Я даже успела забыть про нее...

Вот за что мы её и любим.

Нравится: Почта России... Ещё не всё потеряно...

Подскажите пожалуйста, а можно как то заказать кое-что не на свой адрес? в другую страну и соответственно на другое имя?

Подскажите пожалуйста, а можно как то заказать кое-что не на свой адрес? в другую страну и соответственно на другое имя?

Можно. Там есть графа для другого адреса доставки и другие данные.
Я делала такие заказы.

Тая, Дааа? и в случае каких то косяков я могу и спор открывать и деньги возвращать?

Тая, Дааа? и в случае каких то косяков я могу и спор открывать и деньги возвращать?

Да, Вика. Делала заказ в другую страну, на другие Ф, И, О,.

В случае косяков -нужна оперативность получателя вашего заказа, чтобы он при получении заказа вас информировал вовремя.
Всё остальное как всегда: отслеживание, переписка, в случае необходимости - споры и возврат денег.
Если бы это не было возможно - Али не создавали бы графу для других адресов.
Не думай о плохом. Всё доедет отлично. Мантра.

Тая, Таечка! спасибо большое!

Тая, Дааа? и в случае каких то косяков я могу и спор открывать и деньги возвращать?

Абсолютно точно. У меня заведено несколько адресов, покупаю и получаю на разные. И спор открывала за рубежом, и деньги возвращала.

Назрели новые вопросы
Заказывал ли кто-нибудь курточки для детей 6-7 лет. поделитесь, плз, ссылкой, если товар понравился
И вообще детскую одежду. что-то там косяки в таблице размеров-6 и 7 размеры с одинаковыми параметрами роста и проч.
 Адрес полностью пишите на латыни? если страну и город на латыни, улицу и район- на русском?
 родственники живут на отшибе Ташкента и немного опасаюсь, что их почта может не справится адресом на латыни хотя узб яз перешел с кириллицы на латынь 8)

Mirabel, маломерят детские китайские одежки, сама обжигалась ни один раз.

Ленуся, по таблице размеров выбирали и все равно маломерила одежда?

Вика, ни таблица ни возраст там не совпадают. Брала 8 лет на 6 летнего ребенка, оказалось сильно впритык, даже сезон не относили. Китайцы то мелкие
Если уж сильно вам что то понравилось, читайте отзывы, мамочки часто пишут какой размер на какой рост брали, ориентир только такой.

Ленуся, спасибо большое!
Написала продавану и его рекомендуемый размер на целых 3меньше, чем тот, что советует одна из мамашек

Mirabel, китайцы измеряют свой товар не во внутреннем объеме, как это делаем мы, а поверх вещи. Я в этом случае отсылала им необходимые мне размеры в см ОГ, ОТ, ОБ. Брала, например, куртку, которая подходит мне по размеру и прямо поверх изделия замеряла все нужные мне размеры, а потом предупреждала, что при несоответствии размеров открою спор. Один раз даже открыла спор и предложила продавцу вернуть мне деньги, а товар я верну, если он мне оплатит почтовые расходы на отправку товара. В результате, Али вернул мне деньги, а поскольку продавец не выслал мне денег на почтовые расходы, товар остался у меня.
Попробуйте и Вы также.

Lyi, Спасибо большое!
В следующий раз воспользуюсь вашим советом, в этот раз решили заказать побольше размер, чтобы самое главное было не мало, а если большое. так на след сезон пойдет

У меня опять вопрос ко всем и проблемс с Али
Куртку я заказала в субботу, но моя кузина дала не корректный адрес. Хорошо, что опомнились быстро и прод сказал, что можно аннулировать заказ. все исправить и заказать по новой. Деньги вернутся через 1-2 раб дней. Но уже 4й день, а денег нет. Прод молчит.
Что посоветуете предпринять в этой ситуации?

Но уже 4й день, а денег нет. Прод молчит.
Что посоветуете предпринять в этой ситуации?

если заказ аннулирован деньги вернутся, про 1-2 дня думаю не правда, могут в течении 7-10 рабочих дней. (у меня было такое, обращалась в службу поддержки, там и сказали это.

Да, уже выяснила.
Нуууу, Али совсем обалдели. Возврат денег занимает до 20: раб дней
Ндаааа... ну ладно, обождем

Обычно в течении недели приходят, хотя официально в течении 20 дней. Мне обычно через 2-4 дня приходят

Девочки, тонировочную светозащитную пленку на окна для квартиры никто не заказывал?

Девочки, тонировочную светозащитную пленку на окна для квартиры никто не заказывал?

у меня была, больше не хочу, ее нужно через год снимать, иначе потом въедается так, что ни чем не оттереть. Да и зачем заказывать, придет замятая, она в магазинах копейки стоит (недавно видела в магните по 12р рулон, есть в леруа и д. р

я чтоб снять испытала все советы с блогов, которые удалось найти - ни чего не помогло из предложенного, потом достала очиститель паром, который кувшинчик, и только им смогла поснимать сиё чудо,

въедается так, что ни чем не оттереть

В доме напротив есть такие окна, с которых пытались снять-соскрести эту пленку. Так и стоят уже много лет полосатые.

В доме напротив есть такие окна, с которых пытались снять-соскрести эту пленку. Так и стоят уже много лет полосатые.

верю, просто они о ХП наверное не знают, иначе б тоже разных девайсов нагребли и убрали бы, я как вспомню сколько маялась, поэтому ни кому не посоветую наклеивать китайскую бяку, может более дорогая пленка для тонировки машин и подойдет (она снимается и не въедается в стекло)

Я подобную плёнку не клеила на оконное стекло.
Вырезала по размеру стекла и закрепила полосками скотча.

А я клеила эту пленку на балконные стекла. Там нужно правильно клеить, по инструкции. Одна сторона оставляет пятна, другая нет...
 Но, у меня окна выходят на три стороны, если открыть окна в квартире сквозняк конкретный. Так эта пленка не держится, приходится молярным скотчем закреплять.

Пошла еще раз посмотреть на это окно. Оно не полосатое, оно лучче.