Общие вопросы по покупкам на АliExpress

Попробуйте в переписке по спору

поняла. спасибо Елена. уже писала Продавцу, видимо бесполезно

Дана15, не опускайте руки, поищите информацию в интернете, например, это:

hvastik.com...

Дана15, мне всегда быстро возвращали, но где-то видела, что до месяца возврат. И переписку вести нужно не с продавцом сейчас, а со службой поддержки

Рита написала, что выбрала «Доставка из Москвы», так что это вряд ли почта, скорее какая-то транспортная компания. Нужно написать в эту компанию и получить копию накладной. У меня так было, получил совершенно другой человек, по другому адресу

Ясно. Тогда да, надо ТК искать, которая доставляет.
Ваш заказ получил другой человек? И что дальше было?

Ваш заказ получил другой человек? И что дальше было?

Юлия, запросила в СДЕК копию, где было все указано, причем, даже товар не мой. Али дал время продавцу забрать у этого получателя не мой, а его (!) товар, что, естественно, было невозможно. Т. е. продавец мне вообще ничего не отправлял. Деньги вернули.

Форумчане, которые предлагают не подтверждать получение товара и открывать спор, если товар с браком, НЕ ПРАВЫ!!!

Абсолютно правы! Как только подтверждаешь получение без открытие спора, на возврат денег (всей суммы или части) уже можно не рассчитывать!

запросила в СДЕК копию, где было все указано, причем, даже товар не мой. Али дал время продавцу забрать у этого получателя не мой, а его (!) товар, что, естественно, было невозможно. Т. е. продавец мне вообще ничего не отправлял. Деньги вернули.

Вес понятно теперь. Скорее всего у Риты такая же ситуация, трек левый какой-то явно.

Как только подтверждаешь получение без открытие спора, на возврат денег (всей суммы или части) уже можно не рассчитывать!

Kara, Ирина, уже выяснили: что когда открываешь спор, то в процессе задаётся вопрос: заказ получен? Отвечаешь да, если получен и далее описываешь проблему.

Как только подтверждаешь получение без открытие спора, на возврат денег (всей суммы или части) уже можно не рассчитывать!

Ещё в течение двух недель можете открыть спор.
И ещё - если срок защиты товара не закончился, то спор будет висеть открытым всё это время.

открывай спор или пусть продлевает срок защиты.

У меня продавец не продлил защиту, а товар не пришел. Хотя, стояло «Завершено», но я все равно открыла спор и через два дня мне вернулись деньги.

Людмила, ну и правильно, многие продавцы даже с высоким рейтингом стали наглеть и хитрить

Я больше не хочу связываться с али. В октябре заказала там и в джуме недорогие блютуз наушники (типа жабры). Белые и чёрные. Там и там у одних и тех же продавцов. Что бы оба были в одном пакете. Джум без предупреждения перечислил мне деньги, хотя ещё оставалось несколько дней до конца доставки. Но наушники пришли. С Али пришли чёрные, а белых нет. Ну вот нельзя было положить в один пакет? Ну вот кто виноват, что они экономят на отслеживании. Открывала спор. Они задают какие-то дурацкие вопросы. В итоге у них спор закрыт, а деньги якобы возвращены. Да чёрт с ними этими 120 рублями. Такие же видела за 200 в отделах с китайской мелочевкой.

Конечно, совесть мучает, что Джум деньги вернули, а «жабрики» пришли. Ещё там заказала игрушку микрофон-караоке. Мне обошелся 1300. А потом видела такой же у нас за 1000. За 1500 можно купить получше.

Девушки, спасибо за консультацию!
Деньги вернули... а в остальном... одна за другой точки отказываются растачивать мешалки... осталось проверить два пункта...

Была такая ситуация, может кому-то пригодится. Заказала 13 января питчер для молока, трек отслеживался до 12 февраля, и потом всё зависло в состоянии: «покинуло сортировочный центр Внуково». И тишина. Тк срок доставки истекал, открыла спор, прод продлил защиту. Сижу жду.
А ещё 25 февраля заказала чехол на планшет, трек отслеживался, и вот 9 марта опять: «покинуло сортировочный центр Внуково». Жду, отслеживаю.
Вчера полезла в почтовый ящик, а там уведомление от 09.03.19 с Почты пришло, что уже чехол забирать!? В инете опять проверила - не отслеживается, старое состояние.
Пошла на почту, получила чехол и говорю, проверьте ещё один трек номер, а вдруг. И что вы думаете - первый заказ у них лежит! А уведомления от них не было, и ни на одном сайте по отслеживанию посылок тоже инфа старая: в пути посылка.
Вот так! Так что надо прямо в почтовом отделении узнавать, если посылка с Али задерживается.

Так что надо прямо в почтовом отделении узнавать, если посылка с Али задерживается.

В нашем отделении отказываются смотреть, «ждите уведомление». Говорят, программа не даёт отслеживать. Видимо врут

у нас на почте стоят коробки с такими неотслеживаемыми посылками. У каждого почтальона свои. Я периодически прихожу и прошу в них покопаться. Иначе будут лежать, пока штук 5 не наберется-тогда почтальон принесет клочок бумаги с сообщением, чтобы мы их забрали.

В нашем отделении отказываются смотреть, «ждите уведомление». Говорят, программа не даёт отслеживать. Видимо врут

Да, скорее всего так и есть.

на почте стоят коробки с такими неотслеживаемыми посылками. У каждого почтальона свои. Я периодически прихожу и прошу в них покопаться.

Хорошо хоть так можно)

Подскажите пожалуйста, раньше в мои заказы была кнопка подтверждения получения товара, сегодня ее не обнаружила ни в одном из товаров. Что то у меня или как?

Снимаю свой вопрос, сегодня все появилось. Не понятно что такое было 3 дня.

Простите если повторяюсь с вопросом, сейчас не могу читать ветку. Продавец слёзно просит закрыть спор, порчу ему рейтинг. Уверяет, что смогу открыть спор повторно, а я что-то сомневаюсь. Я предложила сделать пустой заказ, только с оплатой, если посылка все таки доползет, а он просит закрыть спор. По Китаю трек отслеживался, а России уже месяц нет. Вопрос собственно в том смогу ли второй раз открыть спор? Простите много слов.

По Китаю трек отслеживался, а России уже месяц нет.

Сходите в своё почтовое отделение, узнайте, может уже там лежит. У меня так было, по России завис на месяц, а оказалось на почте лежит.
Закрывать спор я бы не советовала.

У меня была такая же ситуация, прод и слёзно просил закрыть спор, и обещал, что посылка приедет, и обещал выслать новую посылку, но я сказала «НЕТ». Деньги мне вернули, но посылка так и не пришла - уже 4 месяца. Так что не советую отменять спор

Спасибо, всем откликнувшимся, на почте уже была. Буду стоять стойко.

У меня была такая же ситуация, прод и слёзно просил закрыть спор, и обещал, что посылка приедет, и обещал выслать новую посылку, но я сказала «НЕТ». Деньги мне вернули, но посылка так и не пришла - уже 4 месяца. Так что не советую отменять спор

Аналогично!!! Спор не отменила так как сумма тысяча. Посылка доставлена по чужому адресу и прод скинул мне другой вообще левый Уже три месяца посылки как не было так и нет......... 8)

Буду стоять стойко.

все правильно, не отменять, повторно спор открыть не получится. И еще следить за спором, т. к прод может отклонить спор аргументировав - нет возврата товара, нет денег. У меня так было и не один раз, обязательно нужно нажать -не согласна. (я и после этого писала ему, какой товар я могу ему вернуть - воздух что ли?)

слёзно просит

Что, и фотографию прислал? Со слезами на глазах?

Буду стоять стойко.

И правильно.

пришла - уже 4 месяца. Так что не советую отменять спор

Мне тоже не пришла, при том я несколько раз о себе напоминала, он продлевал срок защиты и чуть ли не клялся, что отправил посылку. В итоге со спором не соглашался, гадости всякие писал, деньги мне вернули, а посылка так и не пришла с прошлого лета

Спасибо большое. Теперь точно знаю как действовать.

Тоже было море слез и обещаний. Не сдались. Не пришла посылка. Деньги Али вернул.

Прод сдался на третий день. Теперь просит пять звезд, от скромности не умрет. : Спасибо вам за помощь.

Подскажите, а через приложение если заказ делать какая скидка будет? заказываю через Летишоп для кешбека. А если через приложение то уже же через Летишоп не получится?

Всё получится, я так и заказываю Только Летишоп тоже надо загрузить в приложение.

орешек, спасибо!

А никто не пробовал отменить заказ пока он не отправлен еще? С деньгами что будет?

А никто не пробовал отменить заказ пока он не отправлен еще? С деньгами что будет?

Оксана, я так делала много раз, пишите в причине «Мне не нужен этот товар», продавец соглашается, деньги возвращаются через некоторое время

еленаник, спасибо!

Девочки, всем доброго дня. Скажите, может у кого есть такая штука или наподобие. Стоит ли брать или деньги на выброс.

ru.aliexpress.com...

Наталья-НН, Наташ, решай сама, конечно, но по-моему цена велика и не адекватна ее функциональности. У меня стеллаж икеевский стОит чуть дороже, места занимает немного (нужно всего лишь 60 см, чтобы его «приткнуть») - зато вместимость прекрасная: там стоят 3 мульти, микроволновка, пиццепечка, мясорубка, блендер, кофеварка и даже комплект вакуумных контейнеров (которые всюду мешают ). А на боковых крючках тоже висит всякое нужное

Так это разные по функционалу полки. Одна настольная, другая - цельный стеллаж.
Наталья-НН, отзывов маловато, но положительные и с фото.

Галина, так я поняла, что разные. Просто дороговато 2,5 тыс. (ИМХО) за такую настольную полку. Я по цене сравнивала со стеллажом

grinaty, Наталья, у меня есть такой стелаж, он мне очень нравится.

Просто дороговато 2,5 тыс. (ИМХО) за такую настольную полку.

Вот и меня цена смущает. Отзывов мало, покупать кота в мешке то же как то не охота.

У меня такой вопрос: пытаюсь на телефоне установить Letyshop для Али. Он спрашивает валюту, причем рубль стоИт на 1-м месте. А на Али у меня выставлен доллар - писали, что так выгоднее получается. Это связано между собой, или можно для Али оставить доллар, а для Летишопа - рубль?

У меня на Али - доллар, в Лети - гривна, правда, на телефоне зайти в Али через Летишоп не получается почему-то... грузится, грузится... а вот с ноута без проблем

Я ещё не заходила. Там написано, что валюту нельзя потом будет изменить, поэтому хочу сначала все уточнить.

Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации: заказ не отправлен, до окончания срока отправки осталось несколько часов, продавец на сообщения не отвечает.

Таня, ничего. Если заказ так и не отправят, то он просто аннулируется. Деньги вернут на карту.

Анна, спасибо, что так быстро ответили. Т. е. деньги автоматически вернутся в этом случае, без спора? Заказ совсем не дорогой, но все же...

И еще такая ситуация: сделала заказ 9 марта, после 18 марта никакого движения по заказу. «Отправка из сортировочного центра»...19 апреля написала проду, ответил, что посылка видимо утеряна, вышлет повторно и прислал новый номер для отслеживания. Сейчас по новому номеру статус «отправка принята». Что делать с первым заказом? По нему конечно еще до окончания 25 дней, но ведь прод сам написал об утере, когда его закрывать, открывать спор или нет? Я мало что пока знаю про этот Али, потому и спрашиваю у более активных покупателей)

Что делать с первым заказом?

Ничего не делать.
Если прод так быстро сог\ласился выслать товар второй раз, значит, первого вообще не было. Ждите.

и прислал новый номер для отслеживания.

с первым ни чего не делать, но следить за движением обеих, т. к прод мог вообще левый/чужой трек дать, типа для успокоения, движется при отслеживании и ладно, а потом бац и получен кем-то и где-то (у меня так было

Захотелось сумочку новую. Выбираю между этими. Ни у кого нет?

Общие вопросы по покупкам на АliExpress

Лариса, первая классная! У меня такой нет, но видела в живую такую сумку-блестящая и стильная, на лето самое то.

Уже заказала и отправили, Ленуся. У дочки такой рюкзачок, но в более экстремальном цвете. А вторую ближе к осени куплю.

dopleta, я тоже все выбирала, выбирала и притормозила. Когда стала смотреть вес кожаных сумок, то побоялась заказывать, так как даже больше одного кг встречаются.
На вид красивые обе!
Если кто нарвется, получит и поюзает не очень тяжелую кожаную сумку с тиснением или просто из красивой кожи, буду благодарна за ссылки. Но мне нужна довольно большая.
Пока получила черную дутую, но она только зимой будет смотреться.

dopleta,
Ларис, мне первая очень понравилась- можно попросить ссылочку у тебя?))

Конечно, Лена:

ru.aliexpress.com...?

Лариса, как получите сумочку- отпишитесь пожалуйста здесь. Буду ждать вашего отзыва.
По вашей наводке я уже покупала себе сумку, ношу с удовольствием, спасибо.

Обязательно, Тая!

мне первая очень понравилась- можно попросить ссылочку у тебя?))

Тоже очень понравилась. Доче ссылку кинула, попросила заказать серебристую. Лариса, спасибо что поделилась.

Пожалуйста! Моя дочка таким рюкзачком переливающимся второй год пользуется, и даже на Розе-Хутор в Сочи с ним на горных лыжах каталась - мороз не берёт!