iHerb - регистрация, покупка, оплата и доставка. Инструкции.

Ничего в этом не понимаю, и хотела спросить вот о чем. Чаще всего за 1-й заказ на ай-херб предлагается скидка в 5 долларов. Но я наткнулась на блог, где предлагают скидку в 10 долларов. Это не может быть кидаловом? Как понять?

Мне сегодня пришло письмо от них, пишут, что теперь за первую покупку будет скидка 10%. Если я правильно поняла. Потому что в том, что здесь писалось выше, о каких-то рефральных скидках - ничего не поняла. Извините

теперь за первую покупку будет скидка 10%.

Так это скидка от сайта. А я говорю о скидке от пользователей.

Карта Кукуруза MasterCard World

А зачем Ольге World, если
 

Ольга не любит/не хочет/не пользуется безналом,

Как я поняла, ей нужна просто карта для оплаты покупок в инет/магазинах.

А заводить Кукуруза MasterCard Standard, извините, не вижу смысла... Условия дальнейшей ее «бесплатности» такие же как и у Кукуруза MasterCard World

Людмила, я не ратую за карту Кукуруза, но у меня она уже лет 6 точно, и никаких списаний за обслуживание у меня нет, так что для меня она до сих пор бесплатная. Пришла в салон, положила N-ую сумму, оплатила свою покупку и так до следующего раза. Недовольных Кукурузой пока не встречала.

Ольга**, день добрый!!!

Вы в итоге сделали/оплатили заказ на iherb???

Получила сегодня 1 заказ с Iherb. У флакона с жидким стевиозидом оказался свинченным колпачок (самостоятельно он отвинтиться не мог), герметичность нарушилась, содержимое вытекло. Как в этом случае следует поступать?

Пишите в службу поддержки, прилагайте фото, деньги обычно возвращают без проблем.

Пишите в службу поддержки, прилагайте фото, деньги обычно возвращают без проблем.

Я написала, а как там фото вставлять - не понимаю. Я бы не деньги хотела, а нормальную упаковку. Я же на 60 долларов заказ набирала - а за 1 товар придется платить за доставку.

Мне без фото возвращали, и не на карту, а скидкой в эту сумму на следующую покупку. А фото наверное можно им на почту скинуть, если попросят. Внизу на странице айхербовской есть их почта для связи.
А один товар, конечно, не стоит брать. Тут надо посылку до упора набивать

Мне без фото возвращали, и не на карту, а скидкой в эту сумму на следующую покупку. А фото наверное можно им на почту скинуть, если попросят. Внизу на странице айхербовской есть их почта для связи.
А один товар, конечно, не стоит брать. Тут надо посылку до упора набивать

Отлично, если так. А фото я на почту уже сбросила.

Мне без фото возвращали, и не на карту, а скидкой в эту сумму на следующую покупку.

Сегодня на карту вернули 5 долларов. Вытекший флакон жидкой стевии стОил 22 доллара. Комментариев от службы поддержки не поступило. Похоже на издевку.

Похоже на издевку

Вот из-за таких инцидентов и не люблю все эти али, табао и шопотаймы, мониторю наш рынок стевии, но пока ничего путного, способного заменить мне сахар не встретила

Надюша, а Фитпарад нет?

Мне он очень нравится.
Остальные сахарозаменители терпеть не могу. Мне лучше вообще не сладкое, чем с ними

Larssevsk, Ларис, ты мне вторая его хвалишь знаю где точно продается, доеду-куплю

Надежда, вообще без посторонних привкусов. И ещё расход. Вот не вру, этой баночки, что на фотографии нам с мужем двоим на год хватает. А это с тем учётом, что я и в выпечку его добавляю, а не только в напитки.

Вот что я отправила в службу поддержки:
Здравствуйте! Сегодня на карту поступило 5 долларов. Это компенсация за испорченный товар стоимостью 22.83 доллара - вытекший флакон жидкого стевиозида? Товар был заказан для подарка, который не состоялся в результате. Кроме того, он был в составе заказа на 60 долларов. т. е. с бесплатной доставкой. И никаких комментариев по этому поводу - каким образом колпачок заводской упаковки оказался открученным, и какой чистоты руки это сделали. Или пользование этим флаконом уже кто-то начал до отправки моей посылки?
Считаю, что полноценной компенсацией будет скидка на эту сумму в следующем моем заказе, причем без ограничения времени, поскольку количества заказанных мною позиций на 60 долларов хватит надолго.
А 5 долларов выглядит издевкой в этой ситуации.
Отрицательный отзыв о товаре я еще не написала, надеясь на понимание. Я пользуюсь многими интернет-магазинами, но с такой неприятной ситуацией сталкиваюсь впервые.

Да уж, неожиданно для айхерба. Они наверно решили, что вытекло немного, и пользоваться можно дальше. Надо было изначально писать, что хотите полную сумму, т. к. товар совсем весь вытек и использование его невозможно. "«и опыт, сын ошибок трудных...»
Вы уже написали им еще раз, поэтому ждем ответа. Возможно придется и еще раз написать.

Надо было изначально писать, что хотите полную сумму,

Странная непонятливость Мне казалось, что дело не в количестве вытекшего, а в том, что в результате непонятного состояния упаковки пищевой продукт, находящийся в ней, стал непригоден к употреблению. Я же не знаю, какими руками (и с какой целью) был свинчен колпачок. И бесплатная доставка в составе конечной цены тоже имеет значение. Теперь, наверное, смысл моей претензии понятен им будет? Интересно, что про товар написано «снят с продажи». Может, вся партия была с нарушением герметичности упаковки?

Добавлено Среда, 15.02.2017, 10:14

т. к. товар совсем весь вытек и использование его невозможно.

Там на фотках видно, что вытекло немного.

Более, чем странно. Потому что, все, приходящие мне бутылки, зафиксированы скотчем были. Скорее всего таможня «пошутила»

Более, чем странно. Потому что, все, приходящие мне бутылки, зафиксированы скотчем были. Скорее всего таможня «пошутила»

Тут скотча не было. И следов от него не видно. А бутылка была фиксирована вытекшим раствором, не сразу отодрала А сама коробка была ровно запечатана, с надписью «без вскрытия».

Добавлено Среда, 15.02.2017, 15:47

Слушайте, я, наверное, преждевременно гоню на них. Произошла накладка. 2.02 я сделала заказ, и у меня не приняли промокод на 1 покупку. Я им написала, 8.02 получила ответ, что причитающиеся мне 5 долларов мой банк мне перечислит. Я успокоилась и забыла об этом. Получается, что мой банк (Кукуруза) сильно не торопился и перечислил их только сегодня, спустя неделю. А мою вчерашнюю претензию Iherb просто еще не рассматривал. Поэтому и комментариев с извинениями никаких не было. Так что пока их можно обвинять только в неторопливости рассмотрения претензий. Сейчас буду извиняться за наезд.

Анна, а 5 долларов пришли именно от Айхерб? И в личном кабинете отражено, что это компенсация? Просто странно. Они мне прислали как-то крем некондиционный, я послала письмо с фото, деньги вернули полностью, но не стремительно, а через неделю примерно

Анна, а 5 долларов пришли именно от Айхерб? И в личном кабинете отражено, что это компенсация? Просто странно. Они мне прислали как-то крем некондиционный, я послала письмо с фото, деньги вернули полностью, но не стремительно, а через неделю примерно

В ЛК Кукурузы отражено, что от Айхерб. Возврат платежа называется. Пришло в одном sms от Айхерба и Алиэкспресс.

Добавлено Четверг, 16.02.2017, 10:52

Сегодня прислали письмо с извинениями (типа, могло открыться при транспортировке ) и обещанием перечислить СТОИМОСТЬ дефектного товара. Итог: мою просьбу не перечислять эту сумму, а учесть ее в следующей покупке с бесплатной доставкой ПРОИГНОРИРОВАЛИ. Ну хоть так.

Наврали в итоге. На карту перечислили не 22.82 доллара, а 998р, что ~15 долларов. Короче, лохотронщики.
Или продолжать с ними общаться, требовать возвращения всей суммы? Это же не шампунь или крем открытый, это же продукт питания, который в открытом флаконе становится опасным для употребления внутрь. В моем понимании должен быть полный возврат за товар, которым невозможно пользоваться по прямому назначению.

Решила опять заказать стевиозид - подходят к концу запасы. Но теперь новая беда: недоступна доставка Boxberry (пункты выдачи) почему-то. В прошлый раз все было без проблем в этом смысле. Решила разбить заказ на 2 части: сначала заказать большую банку стевиозида для бесплатной доставки и получения бонусов, и сразу же оформить следующий заказ. И как теперь быть с доставкой?
Упс, зря нервничала. Ввела индекс пункта доставки - стала доступной))) Только почему-то цена 141.40 и желтым написан текст о бесплатной доставке >3,5 тыр. У меня больше - так почему 141.40?
Стала оформлять - прибавляются эти 141р. Какая-то фигня. Написано, что эти 141р могут добавить из-за избыточного размера или веса, а у меня нет ни того, ни другого. Опять дурят по всем статьям

Анна1957, на сайте в последнее время часто бывают глюки. То доставка вообще недоступна, хотя параметры заказа все соответствуют требованиям, то на габаритные товары дополнительно за доставку начисляют, даже просто на крупную баночку какую-нибудь... Я чтобы последний заказ оформить, несколько дней «ловила момент», чтобы всё сошлось.))

даже просто на крупную баночку какую-нибудь.

Да. вот у меня как раз именно такая ситуация, видимо. Но 454г - это разве большая банка? Спасибо за совет, буду теперь мониторить.

Бесплатная доставка для заказов от 60$ в том случае, если у выбранного товара есть значок «Экономная доставка». За все остальное, особенно тяжелые товары сразу теперь плюсуют доплату за доставку. Так что теперь заказ собрать - это целая головоломка. Им выгодно, чтобы посылка была легкая, но дорогая. Эмпирическим путем вычислила, чтобы запихнуть в посылку какую-то большую банку, надо кроме нее заказать несколько позиций со значком Эконом доставка и чтобы стоимость посылки была дороже 5000р.
 Вот как то так теперь

Упс, понятно. Спасибо, будем тогда думать.

Новая проблема. Кинула в корзину товар, мониторю каждый день. Дождалась скидки в 200р, отражается цена со скидкой. Но предлагается ввести промокод, копирую его - выскакивает красным «введен неверный код». Такая ситуация уже была, пока сына ждала - уже отменили скидку. Вот сегодня опять та же ситуация.

это была старая скидка, сейчас MKT1008. у меня для 5% скидки подставилась автоматом

У меня тоже автоматом снижается цена, а код такой именно сегодня появился. Ничо не понимаю Но раз само подставляется - можно не заморачиваться с кодом, а сразу оформлять заказ?
Сейчас попробовала ввести МКТ 1008 - опять «введен неверный код» Но цена высвечивается с учетом скидки тем не менее.

Новая волна развлекухи. Пришла на мейл рассылка Кукурузы о том, что при оплате Кукурузой - бесплатная доставка заказов на 60 баксов до 31.10. Пытаемся со Звездой оформить этот вариант, заходя с сайта Кукурузы - все равно доставка платная высвечивается. Как теперь нам поступать? С Кукурузой общаться невозможно, они ничего не понимают, просто «ждите», а потом отключаются.
Для Звезды есть вариант оформить как новичку, но тоже нет скидки на первый заказ.

Пытаемся со Звездой оформить этот вариант, заходя с сайта Кукурузы

Нужно зайти не с Кукурузы, читали условия?

Зашла, накидала на 3800р, доставка бесплатная.

Так и сделали - ничего не получилось. Зашли с Кукурузы на айхерб, как в этой ссылке предлагалось. Это ты сейчас сделала?

Ну да. Заполнила номер карты, как просили, накидала чо попало в корзину, стала оформлять, на всех способах доставки стоит «бесплатно».

• ----

Сейчас еще раз проверила - фокус удался».

на всех способах доставки стоит «бесплатно».

И Боксберри пункты выдачи, и курьерская и spsr - все бесплатно?

Boxberry Пункты выдачи и постаматы - БЕСПЛАТНО!
Предполагаемая Дата Доставки: November 02 - November 14
Бесплатная доставка для заказов более ₽3,482.60. Исключения могут быть применены к некоторым товарам согласно данным в корзине.

Boxberry - Курьерская доставка - ₽58.04
Предполагаемая Дата Доставки: November 02 - November 14
Полное отслеживание. Максимально ₽8,706.50 и 11 фунтов (5 кг).

SPSR Курьерская доставка - БЕСПЛАТНО!
Предполагаемая Дата Доставки: November 02 - November 14
Полное отслеживание. Максимально до 150$ и 11 фунтов (5 кг)

SPSR Пункты выдачи - БЕСПЛАТНО!
Предполагаемая Дата Доставки: November 02 - November 14
Полное отслеживание. Максимально до 150$ и 11 фунтов (5 кг)

Доставка местной почтовой службой - ₽447.68
Предполагаемая Дата Доставки: October 31 - December 06
Ограниченное отслеживание. Заказы до 100 долл. США. Максимум 4 фунта (1.8 кг)

Мы все поняли. Наш псиллиум входит как раз в те некоторые товары, к которым применяют исключения

При оплате заказа сняли на 499 рублей больше положенного...

Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Кроша, Инна, видимо, разница курсов валюты.
Не сталкивалась, но курс сейчас очень плавает.

Ириша, спасибо, мой хороший.

Возможно и так.

Но тогда бы Росбанк везде одну и ту же сумму указывал....

Думаю, что не iHerb косячит, а Росбанк.

Кроша, как платила? Я в понедельник или вторник заказ сделала, корзина была собрана, а тут курс как попер. Выбрала оплату в рублях, смотрю- по старому курсу еще. Не стала платить напрямую с карты, потому что как раз ожидала такого подвоха. Оплатила яндекс деньгами. Вроде авторизовалась покупка в рублях, никаких доплат не попросили.

Кроша, как платила?

Картой.

Есть кое-какое предположение, но это надо выяснить.

Напишу, если подтвердится.

Я тоже в корзину набросала и тут скачок, жду пока назад откатиться

Кроша, это скорее всего карточка такая. Как-то это называется, не помню, но смысл такой, что ты платишь сейчас, а списание происходит потом и в этот промежуток деньги переводятся из одной валюты в другую, конечно по плохому курсу. Вот разница и вылезает. Как все это правильно называется, надо у Миранды спросить. Я про свой Космос от хоумкредита точно знаю, что с него на айхербе и али нельзя платить из-за этого. Я это в профильной ветке на банки. ру читала.

Кто-нибудь сталкивался с подобным?

Сталкивался. Если статус платежа «В обработке», то вполне возможно, что через несколько дней, когда операция обработается, сумма изменится в хорошую сторону. Но не гарантирую, везде по-разному

Если статус платежа «В обработке», то вполне возможно, что через несколько дней, когда операция обработается, сумма изменится в хорошую сторону.

Именно на это я и рассчитывала это я и имела в виду :

Есть кое-какое предположение

Всем большое спасибо за то, что не прошли мимо отзывчивость и за помощь!!!

сумма изменится в хорошую сторону

Так и случилось!!!

Девочки, здравствуйте. У меня такой вопрос. 25 марта сделала заказ на iherb. Доставка DHL. 2 апреля посылка пришла в Москву. И тишина... Звонила в DHL, они говорят, что передали в почту России неотслежкой. Почта России говорят - ждите. Что вообще можно сделать, чтобы найти посылку? И сколько ждать?

Малина Земляникина, надо было подавать на розыск. А так с почтой это лотерея, мне однажды бандероль оплаченная через полгода пришла. Причем неоплаченный товар у них отчего-то не заблуждается. Из Москвы в Москву через таможно, ну 4 дня срок, на горячую линию почты позвонить они скажут расчетный срок и тогда уже подавать на розыск отправления.

Я не заказываю без отслеживания. Но, если вдруг так получается, что только этим видом - плачу через пайпал, не приходит - черех 30 суток открываю диспут и деньги возвращаю.



Кроша, так а что было то? Оформили доставку не того вида? Если двойная конвертация, как пишет Ромашка, то ничего уже не поменялось бы.

Вновь оформляю заказ и опять туплю. Без скидки заказ укладывается в нужную для бесплатной доставки сумму, пишут Free. Начинаю оформлять - выскакивает платная доставка 6.67 баксов, потому что сумма получается 59.60. Вопрос: получается, что сумма 60S должна быть ПОСЛЕ СКИДКИ? И Free - это обман для невнимательных?
Пришлось добавить - теперь точно Free

Девочки, муж хочет нашего совета- какие препараты с Омега купить? Кто какие брал? Можно ссылку или фото баночки.....

Екатерина2, мне дочка прислала вот такую баночку. правда я ещё не пила. Но дочка просто так не будет покупать, выбирает более менее приличные препараты.

Екатерина2, я покупаю вот такую Омегу-3

Оля_, Эжен, спасибо! Покажу мужу, пусть читает и выбирает.

Всем привет, девочки!
Подскажите/посоветуйте, нужно купить витамины детям для поддержания имунитета, витамины себе для суставов, антипаразитарные комплексы-есть у кого нибудь советы на этот счёт?

Друзья, снова оформляю заказ и снова этот же вопрос насчет бесплатной доставки. Теперь у меня высвечивается Free, хотя сумма к оформлению после минусования бонуса=54 доллара. Это правила меняются?

Вопрос: получается, что сумма 60S должна быть ПОСЛЕ СКИДКИ?

Похоже, это не правила меняются, а я наступаю на те же грабли

Всем привет, девочки! Подскажите/посоветуйте, нужно купить витамины детям для поддержания имунитета, витамины себе для суставов, антипаразитарные комплексы-есть у кого-нибудь советы на этот счёт?

Привет
1) витамины детям для поддержания иммунитета, а сколько детям лет?
2) для суставов рекомендую отличный комплекс:

есть ещё отличный комплекс для суставов с глюкозамином и хондроитином + MSM в большой, экономичной упаковке
:

3) Антипаразитарные комплекс:
Рекомендую сахаромицеты Булларди, это такие уникальные пробиотики, которые одновременно улучшают микрофлору и уничтожают огромный список паразитов. Профилактически проводить 2 курса в год по 10 дней. Взрослому по 2 капсулы в день, а ребёнку по 1 капсуле в день, за полчаса до любой еды или на ночь

Вещества, составляющие основу препарата, обеспечивают высокую активность ферментов, которые занимаются расщеплением сахаров в определенном отделе кишечника, таких как мальтаза, лактаза и сахараза. Рассмотрены пробиотики активно воздействуют на патогенные или условно-патогенные микроорганизмы (в их числе дизентерийная амеба, кандида, эшерихии, клостридия, иерсиния, лямблии, шигелла дизентерии, клебсиелла, сальмонелла, синегнойная палочка, золотистый стафилококк), оказывая активное антимикробное действие. Микроорганизмы активно влияющих на разнообразные бактериальные токсины. Данные микроорганизмы обладают потрясающей устойчивостью к любого рода антибиотиков, что не запрещает одновременный прием этих двух групп препаратов. Сахаромицеты Буларди, которые входят в состав средства, в данном случае оказывают эффективное антидиарейное действие. Средство не несет никакой опасности для плода, поэтому разрешен для приема в период беременности. Покупатели утверждают, что уже через несколько суток лечения данным препаратом они почувствовали значительное улучшение состояния.

Еще противопаразитная программа должна сопровождаться принудительным выводом уничтоженных «жителей» Это может быть прием любого сорбента, хоть активированного угля, я предпочитаю яблочный пектин, детям тоже нравится, пектин хорошо чистит грязь в желудке, не портя микрофлору. Иначе антипаразитный курс будет омрачен неприятными симптомами (тошнотой, головокружениями, сыпью - признаками всасывания токсинов в кровь), что нам совершенно не нужно.
Я покупаю вот такой:

Друзья, подскажите, давно с херба ничего не заказывала-есть какое то ограничение по весу или по стоимости?

Ирина Ф, набирай в корзину, там будут прописаны ограничения. Сейчас можно разную доставку выбрать. И там условия разнятся.

5 кг и 100$

5 кг и 100$

150$ вроде было