Что происходит с Ozon?

Это я внимания нифига не обращала.

ага, побыстрее кнопочки нажать

Во, замечательный на мой взгляд девайс для работы. И по по объему на 400мл и по функционалу И к бокалу подбирать не нужно фильтр, всё уже подобрано за нас

Во, замечательный на мой взгляд девайс для работы.

Надо для мужа заказать. Спасибо, Юр!

Антоновка, Лена, я тоже заказал на под ёлочку

Во, замечательный на мой взгляд девайс для работы. И по по объему на 400мл и по функционалу И к бокалу подбирать не нужно фильтр, всё уже подобрано за нас

У меня очень похожий много лет. Хорошая штука. Больше всего люблю именно перфорир. металл, а не сетку. Металлическая крышка становится поддоном, когда сито вынимаешь. Пока заваривается – на кружке, потом снимаешь, переворачиваешь и ставишь в него сито с заваркой. Ничто никуда не течет. Очень функционально, рекомендую.

Иришк@, Ирина,
Посмотреть на карту Озон?
Заходите на главную,
На нижней панели ровно посредине четыре квадратика – на них нажимаете и видите следующую страничку.
 В левом верхнем углу – значок «Озон карта»(голубой прямоугольник), по нему тыкаете.
 Попадаете в раздел Финансы.
Рядом с Вашим номером телефона – три точки, жмете – и вы на месте.
Видно, подключена ли озон карта к СБП.
Если вдруг не подключена – сдвиньте ползунок.

Заказал ещё заварочник на подарки. Понравился форм фактор. И то, что с ситечком опять же

Действительно, что с Озон? Почему нет нормальной упаковки, хотя бы продуктов питания.
Контейнер с мёдом приехал вообще голый Даже без тоненького пакета.

Это не с 'Озоном что происходит'. А с продавцами на Озон, часть которых покупателей ни разу не уважает. Мне мёд приехал так, что я замучался распаковывать: коробка, пупырка, в пупырке ЗИП. пакет и только в нём уже банка мёда. Всё настолько плотно, что палец не просунешь. А в сотах мёд прислали, так нужно было эту всю одежку сфотографировать, это что-то с чем то!

Я покупатель. Я не должна вникать во все тонкости кто и что и как. Я покупаю на Озон, а не у конкретного продавца, у меня отношения только с Озон, с Озон и спрос. А уж как будет Оз. разбираться меня не волнует. Мне должны доставить качественно товар. Я так считаю.

Действительно, что с Озон? Почему нет нормальной упаковки, хотя бы продуктов питания.
Контейнер с мёдом приехал вообще голый Даже без тоненького пакета.

часть продавцов экономит на упаковке. Порошок стиральный пришел так же без упаковки, легко могли порвать.

Кстати интересно, надо будет последить, зависит упаковка от того, с какого склада идет

Вам объясняют, но вы упорно гнете свою линию. Ваше право. Но бочку катить на Озон потому что у вас нет желания вникать, да Бога ради. Над вами просто посмеются да и всё.

надо будет последить, зависит упаковка от того, с какого склада идет

Не зависит. Зависит от желания продавца посылающего товар посредством Озон застраховаться от негативного отзыва или порчи продукта.

часть продавцов экономит на упаковке.

Абсолютно верно. Боятся разориться видимо на упаковочном материале

Порошок стиральный пришел так же без упаковки, легко могли порвать.

Кстати, да, практически всегда крупные упаковки порошков, кошачих и собачих кормов приходят в заводских пакетах без доп. защиты. Но бывают и исключения, приезжают такие габаритные коробки. Редко.

что у вас нет желания вникать,

А почему, вы считаете, что я должна вникать во все тонкости логистики? У меня товарно-денежные отношения с Озон. Я так понимаю, он посредник, который всё и должен регулировать.

Порошок стиральный пришел так же без упаковки

Это не относится к продуктам питания


Закажу на Ягодке. Там дешевле на 50р и упаковка нормальная.

А почему, вы считаете, что я должна вникать во все тонкости логистики?

Потому
ХОТЯ БЫ, что этот товар нужен вам а не Озону. Можно озаботиться предварительной перепиской с продавцом, там есть такой вариант.

У меня товарно-денежные отношения с Озон.

Вот именно! С Озоном и решаете денежные вопросы в плане перевода продавцу после получения УСТРАИВАЮЩЕГО вас товара, или возврата вам средств в случае отказа от товара.
Озон посредник, не будет заниматься упаковкой вашего товара. Он может только повлиять на продавца, путем штрафных санкций или удаления с площадки в случае грубейших нарушений или огромного количества жалоб.
Закажите на Вальбе, там вам понравиться больше. Там о логистике не нужно голову ломать, снимут плату за отказ или нет))

Можно озаботиться предварительной перепиской с продавцом

Т. е. еще и упаковку выслать?
Юрий К, примите очевидное как факт.

Т. е. еще и упаковку выслать?. примите очевидное как факт.

Какой факт? Какая упаковка? Куда выслать? Вы глупостями тему просто закидываете и о каких то фактах рассуждаете. Не понятно разве? Наверное нет... До свиданьица вам

До свиданьица вам

Пока-пока
Что ж так вас задевает критика Озон

Что ж так вас задевает критика Озон

Это связано с любвеобильностью некоторых к Вальбе (нечистой на руку конторе, и т. д и т. п, ну да вы уж знаете моё мнение). Озон я и сам критикую, может быть поверите (хотя не важно), так что не туда метнули Могу скрин приложить, недавно только отрицательный отзыв написал. Надо?

Пока-пока
Что ж так вас задевает критика Озон

Так Юрий работает там. Ты разве не знала?

Так Юрий работает там. Ты разве не знала?

Давно этого не скрываю, и что это доказывает? Нужно только уточнять, не в Озоне я работаю, а в пункте выдачи партнера Озон. А это совсем не тот коленкор как многие почему то думают. Я не завижу от самого Озон как работник.

Мне мёд приехал так, что я замучался распаковывать: коробка, пупырка, в пупырке ЗИП. пакет и только в нём уже банка мёда.

И мне. Банка стеклянная. Зато доехала нормально.

А летом был случай – Банка завернута в кучу пупырки. Но коробки никакой не было. Так вот эта банка в пупырке была разбита. Я и домой не забирала. Там почувствовала, что не все в порядке. Попробовала разрезать. Молодой человек помог. Разрезали – а там мед со стеклом вперемешку... Естественно сразу и отказалась. Деньги на следующий день вернулись.
Упаковка – это не озон. Это продавец.
Причем даже если пишешь претензию (критикуешь упаковку) – озон отвечает всегда – если что-то не в порядке – проверяйте в ПВЗ и можно сразу отказаться.

Упаковка – это не озон. Это продавец.

Думаю, когда как. Фирменные коробочки и бело-голубые непрозрачные, черные внутри, пакетики с надписями "ozon" разве продавец?
Вот пришли 2 шоколадки ручной работы одного продавца. Одна – в пупырке и картонной гофрированной обложке сверху, а вторая в мягком озоновском пакетике. Естественно, вторая треснула.
Иногда коробка с одним тюбиком зубной пасты и комком бумаги, чтобы не гремел, а иногда лампочки в своих помятых полуоткрытых коробочках.
Думаю, от озон-склада зависит. И/или от сообразительности и ответственности упаковщика. Как продавца, так и на озон-складе.

Фирменные коробочки и бело-голубые непрозрачные, черные внутри, пакетики с надписями "ozon" разве продавец?

Не ведитесь вы на фирменную упаковку На площадке есть разные категории продавцов, одним из которых Озон навязывает фирменную продукцию по условию контракта или как его там. А есть продавцы, независимые от навязанного упаковочного материала. Можно почитать про FBS или FBO продавцов, если уж так заинтересует. Сама фирменная упаковка никак не гарантирует сохранность вещи в случае горе-продавца сэкономившего на той же пупырке к примеру.

А буквально на днях оформлял возврат тяжеленной коробки, когда с покупателем вскрыли – там куча осколков бывших наверное каменной мойкой.

и вернули продавцу кучу осколков, хотя он никак не может повлиять на службу доставки
получала я товар в бумажной упаковке от продавца и сверху пленка от озона, открыла дома, выглядело так, как будто пинали, ясно что повредили при доставке, но не нашла, где можно отзыв на доставку написать/ или транспортировку до пункта выдачи/, получается что озон доставляет товар от продавца до покупателя, при этом не отвечая за сохранность, хотя и в ВБ тоже самое
и еще получала муку от озон, никак не упакованную, бумажный рваный пакет, продавец озон

и вернули продавцу кучу осколков, хотя он никак не может повлиять на службу доставки

Конечно. Продавец должен был озаботиться упаковочным сохранным материалом. Их много существует.

еще получала муку от озон, никак не упакованную, бумажный рваный пакет, продавец озон

Не получайте, оформили отказ в приложении или в пвз и до свидания Озону. Ну или прощайте.

Не зависит. Зависит от желания продавца посылающего товар посредством Озон застраховаться от негативного отзыва или порчи продукта.

спасибо.
Кстати бочку не качу ни разу. И ваще мне Озон больше нравится. он честнее ягодки.
Мои вопросы только для моего понимания что и как

Кстати бочку не качу ни разу. И ваще мне Озон больше нравится. он честнее ягодки.

Ну здесь я солидарен

Мои вопросы только для моего понимания что и как

Я как могу, пытаюсь объяснить что вижу и знаю немного. Но некоторым хоть кол на голове теши Упёртые...

Можно почитать про FBS или FBO продавцов, если уж так заинтересует. Сама фирменная упаковка никак не гарантирует сохранность вещи в случае горе-продавца сэкономившего на той же пупырке к примеру.

Я должна все это знать?
Имею дело с озоном, доставляет озон, деньги плачу озону. А когда пишу в отзыве на неупакованный товар, озон переправляет отзыв продавцу, а тот (считаю, по-хамски) отвечает, что мы здесь качество товара обсуждаем, а упаковка, мол, не наше дело. Не их, не озона, а чье?
Ну, а мое дело отреагировать: больше я подобный товар ни у какого продавца на озоне заказывать не буду.

Я должна все это знать?

Не должны. Но так же вы не должны пересчитывать квитанции ЖКХ, но почему то это делаете (возможно вы и не делаете). Не интересно – не пытайтесь знать. Лучше

больше я подобный товар ни у какого продавца на озоне заказывать не буду.

 И это будет наиболее верное решение. Никто вас не заставляет насильно что то покупать.

Странно, мне, наверное, везет. Я очень много чего заказываю на Озоне (Ягодку не люблю, почему-то) и всегда все нормально упаковано. Причем, заказывала и Императорский фарфор, и из Владика продавец японский шампунь и прочий уход пересылал и кучу всяких уборочных жидкостей агрессивных- и всегда все было в порядке. Еду и одежду не заказываю. Так что, я люблю Озон

tatabata, Татьяна, да если по честному – то косяков хватает у Озона. Взять хотя бы не по разу отправляемые товары продавцами недобросовестными, с десяток раз перемотанными наспех, переклеенными штрих-кодами. Озон тут глаза закрывает видимо. Коробки с обувью удивляют, тоже аж до разорванности катаются по отказникам. Но в целом, если с пресловутой ягодой сравнивать – политика намного приятнее у Озона. За что и уважаю контору. Яндекс маркет я не совсем понял, хотя кому то тоже нравится сервис. А мне хватает Озона и Алиэкспресса

Вот и я сегодня столкнулась с проблемой упаковки...пришла книга на подарок без какой либо упаковки... раньше или пленочная упаковка или картонная добротная была.. стоимость не маленькая... ну что...при такой погоде и сырости товар ненадлежащего вида.. пришлось отказаться... написала отзыв и жалобу в озон... отзыв не опубликован на жалобу отписались общими фразами...

Малинкаил, Алина, печально.

Ну, а мое дело отреагировать: больше я подобный товар ни у какого продавца на озоне заказывать не буду

Почему?
У другого товар будет, вполне вероятно, лучше упакован.
Лётом купила кран. Сразу не проверила, оказалось что другую разновидность прислали, мне не подршел, и упаковано было черти как.
Заказала у другого.
По итогу и упаковка лучше и модель как надо да еще и дешевле вышло

А насчет косяков. Помните, был магазин Техносила? Немаленький.
Привезли мне раз оттуда микроволновку с огроменной вмятиной. Так еще и возврат еле оформила.
Вот так

У меня витамины были просто в пластиковой банке (родной), без какой-либо еще упаковки. Негигиенично как-то. Они мне написали про пластик и бла-бла, что возят в контейнерах, но я ее потом с мылом упорно мыла. Кто там ее лапал и какими руками, где валялась – фиг ее знает.

Негигиенично как-то.

Вот и я про то же

Кто там ее лапал и какими руками, где валялась – фиг ее знает.

А упаковывают когда в пакеты да коробки продавцы – ну конечно в стерильных перчатках и под уф-лампами

У меня в одном здании с пунктом Озон вот снимают складские помещения пара таких продавцов (селлеры они называются) – вижу состояние помещений

Я свою Аравию (кремы) уже распаковала, а вот этот зверь еще в упаковке. Вроде нормальная.



Примерно так и приходит. Но про одежду- обувь- еду не знаю. Может и косячат.


Чучелка, Ната, я в 1996 году работала в фарм. компании, весьма солидной, дочке Альфа банка. Я там за все компьютеры отвечала, но и на склад наведывалась. Оттуда товар, естественно, отгружали в столичные аптеки. Не могу сказать, что там была стерильная чистота. Про руки фармацевтов и грузчиков тоже ничего не скажу. Люди, они и есть люди.

tatabata, Татьяна, я всю упаковку, в которой приходит товар, оставляю в магазине, или там, где получила, чтобы ни в машину, ни домой не тащить. Да, много времени тратится, но мне спокойнее. А если не я получала, а привезли, то сдираю всё на улице.

А упаковывают когда в пакеты да коробки продавцы – ну конечно в стерильных перчатках и под уф-лампами

У меня в одном здании с пунктом Озон вот снимают складские помещения пара таких продавцов (селлеры они называются) – вижу состояние помещений

Ну, раз не в стерильных и без УФ, то давайте соберем еще все стадии погрузок/разгрузок, компоновки контейнеров и разборки прибывшего товара. И как вишенка на торте-уроним пару раз в грязь куда-нибудь. А что теперь терять? Не в стерильных же перчатках в пакет упаковывали!

Чучелка, Ната, антибактприальные салфетки в машине. Но они только в тёплое время года. Или баночка с водкой/спиртом и нетканые полотенца туда. Вот этим и протираю, прежде чем в машину положить

Чучелка, Ната, антибактприальные салфетки в машине. Но они только в тёплое время года. Или баночка с водкой/спиртом и нетканые полотенца туда. Вот этим и протираю, прежде чем в машину положить

У меня спирт в машине со времен ковида. Если распаковывать дома буду – гружу в багажник и руки протираю.

Сегодня мешок корма собачьего получала – без какой либо упаковки, родной мешок. Девушка мне его подвинула, а с мешка таракан упал)).

У меня спирт в машине со времен ковида

так же.

руки протираю

в сумке тоже лежит гель. Спирт очень сушит кожу

На озоне не нашла

+ спрей антибактериальный.
Туберкулёза много

давайте соберем еще все стадии погрузок/разгрузок, компоновки контейнеров и разборки прибывшего товара. И как вишенка на торте-уроним пару раз в грязь куда-нибудь. А что теперь терять? Не в стерильных же перчатках в пакет упаковывали!

А давайте! Ведь после того как упаковано, сама упаковка ни разу нигде не будет валяться при погрузках/разгрузках, и вишенек на торте с товаром в упаковке не случится. А потом вы же не станете распаковывать тут же что бы посмотреть на так ожидаемый товарчик и страшные микробы не попадут на саму упаковку заводскую. Понимаю, ага

Добрый вечер! Более 10 лет заказываю на различных площадках. Бывает разное. В Озоне недавно заказывала бумажные салфетки, пришли мятые, в Яндекс маркете вскрытые. Хотя и на Озоне и ЯМ продавцы они сами. Столкнуться с проблемой можно на любой площадке. Заказов стало больше, спрос вырос. Поэтому остаётся только не принимать товар ненадлежащего качества.

ненадлежащего качества.

Это другое. Ненадлежащего качества, вскрытое, разбитое, будь хоть и в упаковке.
Говорим про упаковку товара, Товар приходит только в родной упаковке

Рескио, Екатерина, разумно. Где то выше я то же самое робко обозначил, но... Услышать сейчас умеют единицы

А как по Вашему он упакован? И на Озон и на ЯМ салфетки пришли только в родной картонной коробке.

А давайте! Ведь после того как упаковано, сама упаковка ни разу нигде не будет валяться при погрузках/разгрузках, и вишенек на торте с товаром в упаковке не случится. А потом вы же не станете распаковывать тут же что бы посмотреть на так ожидаемый товарчик и страшные микробы не попадут на саму упаковку заводскую. Понимаю, ага

Да блин... Вы же самый догадливый, я бы в жисть не догадалась, да?)) Некоторую упаковку можно помыть прежде чем вскрывать, а товар нельзя, некоторый товар пористый/шершавый, впитывающий и обработать его нереально, а упаковку – реально, некоторый товар имеет очень сложную конструкцию или не выносит спирта, а упаковка переживет и т. д.

Подавляющее большинство народу, как я убедилась – даже мандарины не моют после магазина. И бананы. До них не доходит, что потрогав упаковку, они потом трогают продукт и пихают его в рот. Вот им и объясняйте. Мне не нужно.

Чучелка, Ната, нам остаётся только решать, забрать заказ или отменить. И при заказе надеяться на добросовестность продавца. Вот Озон мне прислал формы для сырцовых пряников от Текстуры. Упаковка супер, коробка, пупырка. А салфетки мятые...

Мандарины, бананы, яблоки и прочее мою. А вот в упаковке сегодня так и принесла моющее средство домой. В машине салфетки имею, но перед погрузкой товар не протираю. Обычно в МЕТРО закупаюсь, даже в голову не приходило все протирать перед загрузкой в авто. Может я и не права, но 3 тьфу, конечно, пока никакой бяки не словила. Даже ковид мимо прошел. Может моему организму некоторая доля заразы идет на пользу. У каждого свой образ жизни

Да блин... Вы же самый догадливый, я бы в жисть не догадалась, да?))

Естественно!

Вот им и объясняйте. Мне не нужно.

Превратили тему в балаган. Умники. От вашего негатива печенка свернется у любого нормального человека, кто тему почитать придет.

потрогав упаковку, они потом трогают продукт и пихают его в рот.

Пыталась донести, что хоть продукты питания нужно упаковывать

Превратили тему в балаган. Умники. От вашего негатива печенка свернется у любого нормального человека, кто тему почитать придет.

Т. е. это я начала разговор в манере ехидных замечаний и: вы все ничего не понимаете – один я Д;Артаньян? А уж как аукнется, как известно..))

Мандарины, бананы, яблоки и прочее мою. А вот в упаковке сегодня так и принесла моющее средство домой. В машине салфетки имею, но перед погрузкой товар не протираю. Обычно в МЕТРО закупаюсь, даже в голову не приходило все протирать перед загрузкой в авто. Может я и не права, но 3 тьфу, конечно, пока никакой бяки не словила. Даже ковид мимо прошел. Может моему организму некоторая доля заразы идет на пользу. У каждого свой образ жизни

Нет, я в машину гружу – тоже не мою, не протираю. Чаще и не вскрываю ничего. В багажник кладу и все. Руки потом – да, протираю спиртом. Дома/в гараже потом разбираюсь что/как/чего.

Т. е. это я начала разговор в манере ехидных замечаний и: вы все ничего не понимаете – один я Д;Артаньян? А уж как аукнется, как известно..))

Да уж понятно, не заржавеет. И этим гордимся? Ну тут всё понятно.

Юрий К,

А, т. е. к себе претензий нет? ОК))

И очень круто постфактум править свои посты. А то выглядели не очень после первоначальных формулировок?)) А я свой сохраню:
«Ну, наконец-то. Очень прошу иметь в виду и не касаться, и ооочень стараться)). Заранее спасибо. Безмерно надоело столько лет обходить вас на форуме. Разобрались. "

Ну, наконец-то. Очень прошу иметь в виду и не касаться, и ооочень стараться)). Заранее спасибо. Безмерно надоело столько лет обходить вас на форуме. Разобрались.

Согласен! Уважения вы себе естественно не прибавите, а вот коснуться – себя не уважать, сдалось оно мне! А так всегда пожалуйста! Разобрались

И очень круто постфактум править свои посты. А то выглядели не очень после первоначальных формулировок?))

Моё личное дело. Вам должно бы начхать на это, но извращенная въедливость не даёт, понимаю

А я свой сохраню:

На этот плевок я ответил выше, как и следовало и посчитал нужным.

Но в обычном магазине тоже не упаковано. И помятое часто. Даже банки с консервами.
В чем разница. Почему с ПВЗ протирать все спиртом, а из магазина нет?
Ничего не поняла.

Почему с ПВЗ протирать все спиртом, а из магазина нет?

Меньше рук, меньше транспортировки.
В магазине привезли и выставили на прилавок. А при доставке – сортировка несколько пунктов, транспортировка несколько машин. Как положили и куда.
Мыть или не мыть каждый для себя решает сам

В магазине привезли и выставили на прилавок.

А потом прошло человек... цать и потрогали баночку. Я все что с пунктов приношу спиртом обрызгиваю, а потом вскрываю, а вот магазинное выборочно. Бзик после ковида