Что происходит с Ozon?

Ири55, Ирина, вообще нижнее бельё по правилам продажи является не возвратным товаром. Причём именно по закону.

Подлежит ли возврату нижнее белье?
 
Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. В соответствии с ним нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если товар надлежащего качества.

Конкретно на Ягодке это указано значком (обвела красным)



Поэтому надо примерять в ПВЗ. Иначе останетесь с бельём, которое не подошло. Вернуть можно только по браку, на который сейчас, согласно п.7.8.3, надо проверять товар до примерки:

В момент получения заказа Покупатель в присутствии представителя Вайлдберриз в Пункте выдачи заказов, не покидая клиентскую зону и не заходя в примерочную кабинку, обязан вскрыть упаковку товара и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения.

Anchic, Анна, спасибо. Совершенно не хочется платить ВБ, поэтому заказываю на Озоне, то что надо померить, посмотреть и подумать.

Видно, всё зависит от ПВЗ. Мне вообще неактуально, я на WB давно отзывы не пишу. Только здесь в соответствующей теме. И то только на то, что понравилось.

Откуда вы взяли, что нельзя? а откуда тогда отзывы о неподошедших вещах? я спокойно пишу, например... то-то не подошло по размеру. И никогда домой не беру, все примерки на месте. Что значит, отказ из дома... разве что не себе берешь..

А я домой беру после проверки в ПВЗ на отсутствие дефектов. Дома спокойно примеряю, смотрю. Если не понравилось, сдаю в течение 14 дней. Это и называется возврат из дома.
За 14 дней можно отзыв о неподошедшей вещи оставить, если есть желание. После возврата – нет. У меня так.

Я сегодня тоже кофточки забрала все домой, но по поводу одной были сомнения. Дома примерила с юбкой, мужу показала и совместно решили оставить. А в прошлом году также забирала из ПВЗ несколько блузок и дома вместе с мужем выбрали то, что оставить, а остальное на следующий день сдала. В ПВЗ проверяла на брак и примеряла, чтобы не выкупать заведомо не подходящую по размеру вещь.

KsuValli1477, Ксенья, вот одна из покупок, от которой сегодня отказалась утром:



А вот отзыв:



Отказалась в ПВЗ после примерки. Бельё домой забирать нельзя, иначе потом не вернуть.

Вот мне и интересно, почему на то, что я забрала, мне предложили за бонусы от Озон отзыв написать (что я тут же и сделала, получила эти бонусы и уже потратила, а на то, от чего отказалась, мне не дают написать отзыв



Даже строчки нет про отзыв.
Весной покупала обувь сыну, так же постоянно выскакивает предложение написать отзыв, а на поло, от которого отказалась, нет

И вот следующий заказ, его забрала, могу написать отзыв.





Что происходит с Ozon? #4004949 (Anchic)
Ой, увидела, что вы про ВБ пишете. А я то про Озон, вот это подтверждаю



На ВБ то да, без проблем про отказной товар можно написать, почему не выкупил.

Девочки, мальчики, карту Озон кто-нибудь делал?
Скидки приличные получаются
Но чёт сомневаюсь

Лена, вот тоже самое, сомневаюсь почему то. Хотела открыть карту, но почитала на Банках. ру, какие то проблемы у народа, то деньги не могут вывести, то положить. Как я поняла, сначала можно открыть виртуальную, но деньги за возврат уже не выведешь. Тогда нужно открывать пластик. А там какие то подводные камни есть? Карта бесплатная, правильно я поняла. И кроме СБП, как еще можно деньги положить на карту.

И кроме СБП, как еще можно деньги положить на карту.

Как и на любую карту.
Пользуюсь картой примерно год. Только не поняла, какие сложности. Даже в глушь прислали пластиковую карту.

И с виртуальной картой все спокойно выводится. Друг ошибся, перевёл деньги на Озон-карту, я спокойно перевела на другую через СБП.

Хотела на кухню комплект стол и стулья заказать.
По карте скидка 6 тысяч, прилично.
А на карту могу положить только 15.
Облом.
Как всегда.

Подмосквичка, Елена, а если 2 раза по 15?

Там вроде лимит стоит по пополнениям.

OlgaGera, Лёлька, а ей можно в других реальных магазинах расплачиваться прикладыванием?

Подмосквичка, Елена, может это в банковском приложение ограничение стоит, у Варвары была такая проблема

У меня на озоне стояло ограничение.

Подмосквичка, Елена, это в банковском счете или у карты, с которой пополняете, стоит ограничение на покупки в интернете. Отменяется либо в приложении, либо позвонить в банк для отмены, разовой или навсегда. Причем если вы уже пару раз попытались, то вообще блокируются переводы, даже если они меньше лимита. Типа «подозрительная активность». У меня так было в апреле: робота-мойщика пыталась купить недешевого. Сбер. Позвонила-отменили-купила.

колобашка, Варвара, ясно, я подумала в банковском приложение, там можно лимит менять. Лимит в озоновском приложении можно менять?

Не, у меня не в Сбере.
На Озоне, где пополнение карты указан лимит 15000.

Не, у меня не в Сбере.
На Озоне, где пополнение карты указан лимит 15000.

Странно. У меня виртуальная карта Озон, базовая. Лимит баланса до 60тыр в месяц. Лена, может быть у тебя такой маленький лимит из-за того, что до этого мало покупок было?
У меня еще и на телефоне приложение Озон-банк стоит, может поэтому у меня лимит расширен?

Да нет, покупок полно.
Я через день бегаю получать.
Всю мелочевку заказываю.
Благо в соседнем доме. А скоро и в моем будет.
Уже готовят.

Странно. Хотя, как мне помнится, я что-то там расширяла в свое время. Посчитала, что ничего от этого не потеряю. Но не помню как. Еще раз посмотрела, у меня Базовая карта.

а ей можно в других реальных магазинах расплачиваться прикладыванием?

не пользовалась но да, значок есть
Подмосквичка, Елена, Расширь лимит в карте.

Я уже перехотела.

@Подмосквичка, Елена, давай закажу тебе, ты мне на карту перекинешь сумму
Главное – адрес доставки не забыть изменить

Подожду пока.
Ставить некуда, одни коробки.

Подмосквичка, Лен, а покажи, что собиралась заказывать, пожалуйста)) Сын скоро кухню будет ремонтировать – вдруг пригодится

 

Там вроде лимит стоит по пополнениям.

можно повысить лимит. Для этого необходимо заполнить анкету и отправить на проверку. В приложении Озон есть инструкция как повысить лимит по карте.

Остаток денег на карте 714 руб. давно пыталась закрыть и наконец то нашла что купить. Решила ещё заказать Зеву бумагу и полотенца. Вот уж фиг. Забыла пароль, вернее, он записан дома. Доплатить не смогла, когда дошла до позиции «сфотографируйте паспорт» все скинула, обойдусь без бумаги, куплю офлайн. Итак, имею в остатке 28 рублей, все таки не 700, пусть будет.

Сегодня сдала товар обратно. Не подошло стекло к духовке, больше чем надо. Дома написала отказ, заехали в пвз, пока я вылазила из машины, куртку натягивала, а то дождь моросил, муж уже все отдал и выходил обратно. Зашла для приличия поздороваться и спросить все нормально?
Деньги вернулись почти сразу.

Ждем новое стекло.

Деньги вернулись почти сразу

Повезло. Наверное от работников ПВЗ зависит. У меня деньги раньше, чем на 5 день ни разу не приходили. и не важно, отказалась я в пункте забирать или вернула из дома. Вроде и живу не в деревне, а все время впечатление, что в дыре какой-то. Зато я наконец-то в магазине Кенвуды увидела живьём. Зашла в ДНС, а они на полках стоят. До этого ни разу в магазинах ни Бош, ни Браун в магазинах не видела. Стояли только Марта, Китфорты и Полярисы со Скарлетт.

Наверное от работников ПВЗ зависит.

От банка зависит.

От банка зависит.

А причём здесь банк, если они на свою же карту озоновскую возвращают? Я с их карты оплачиваю.

Солоха Дражайшая, Татьяна, проводят деньги банки, а не сотрудники ПВЗ. Сотрудник ПВЗ оформляет возврат же сразу при вас, а не через пару дней, когда вспомнит, если вспомнит. А дальше от него ничего не зависит.

Вот и я вляпалась с доставкой.. и ладно бы только я.. Родственница, проживающая одна пенсионерка-диабетик, упала, содрала ногу. Казалось бы – дело житейское, она сама медик, засыпала стрептоцидом и залепила пластырем.. ага, щазз.. пошли очень сильные выделения, с большим содержанием сахара, нога просто течет, нужны специальные сорбционные средства для сильных выделений которых в аптеке нет. Сделала заказ на озоне, на яндекс-маркете доставка на неделю позже. Должны были доставить вчера. Вчера в районе 9-и вечера пришла смс что доставка переносится на сегодня. Сегодня сначала телефон пиликнул, тетушка перезвонила. Курьер сказал, что через 5-7 минут будет и.. тишина.. Машин к дому не подходило! Через полчаса она ему перезванивает, он заявляет, что домофон не работает и трубку не берут. Финиш.. А на сладкое – я посмотрела детализацию ее телефона, звонки шли не с заявленного контактного, а другого. Т. е. он изначально не собирался приезжать. Заказ я отменяю – человек в истерике! Говорит что ничего ждать она больше не будет и так двое суток с телефоном в руках просидела.

Да, с доставкой у них непорядок. Мой заказ должен быть выполнен 18, отложили на 23. А я приехала, что бы получить оба заказа от WB и от Озона. В прошлый раз не выкупила товар по той же причине, не было смысла ехать за товаром стоимостью в 300 рублей, срок храненияния не большой, сроки доставки откладывают.

содрала ногу. Казалось бы – дело житейское, она сама медик, засыпала стрептоцидом и залепила пластырем.. ага, щазз.. пошли очень сильные выделения, с большим содержанием сахара, нога просто течет, нужны специальные сорбционные средства для сильных выделений которых в аптеке нет.

Для таких случаев, так же, актуально иметь воскопран.
Воскопран – серия стерильных сетчатых повязок, пропитанных воском и лечебными мазями. Основу повязок составляет синтетическая сетка, не оставляющая в ране волокон. Сетка обеспечивает дренажный эффект для раневого экссудата и хороший воздухообмен.
Т. е. непосредственно на рану накладывается сеточка воскопран, а поверх неё размещают впитывающие материалы. Вся повязка фиксируется марлевым бинтом, а что бы не разбинтовывалась, сверху на один-два оборота бинт фиксируется лейкопластырем на тканевой основе для фиксации катетеров.
Справочно:

вляпалась с доставкой..

Мы, однажды, вляпались с самовывозом в Планете Здоровья: заказ долго висел в статусе сбора, а затем они его без объяснения причин... просто отменили.

ОгнеЛо, Марина まりな, знаю про воскопран, сама им пользовалась, в составе заказа он был.. Но это либо в самом начале класть надо, до выделений, или в конце – когда уже заживление началось (из собственного опыта). Если сильные выделения – тут сорбент нужен, а их в аптеках почему-то нет, хоть бы по одной упаковке каждого типа!! Послеоперационные, безумно дорогие, хартманн есть, но там только шов заклеить, а с подушечками – нет. Надоело быть фармацевтом от гугла..

Ежики продолжают жрать кактус.. переоформила заказ на Москву – на двоюродного брата, чтобы он в выходные отвез матери. Доставка в ПВЗ – завтра, а у них все еще висит статус «принят в работу».

Через полчаса она ему перезванивает, он заявляет, что домофон не работает и трубку не берут. Финиш..

У нас один раз такое было. Оказалось, что курьер перепутал адрес. Мы стали уточнять, где он находится. Оказался – в соседнем доме. Принес заказ. Может и в вашем случае такое было?

Но это либо в самом начале класть надо, до выделений, или в конце – когда уже заживление началось (из собственного опыта). Если сильные выделения – тут сорбент нужен

Сорбент кладётся на воскопран. Задача воскопрана обеспечить неприлипаемость сорбента к ране, находясь между раной и сорбентом. Тогда и обыкновенная хлопковая стерильная вата пригодна в качестве сорбента, но только поверх воскопрана. Естественно, повязки, по мере загрязнения выделениями, нужно менять. У меня опыт применения воскопрана достаточно большой и обширный, с советских времён, и дети, и взрослые, и кошуньки. Сейчас, в качестве сорбента, поверх воскопрана, при необходимости, использую подходящей впитываемости и размера женские прокладки для критических дней.

А мне сегодня доставили заказ на день раньше. Должен был завтра приехать.

Подскажите, пожалуйста, сейчас на Озоне оплата только онлайн? Оплатить при получении нельзя?

Подскажите, пожалуйста, сейчас на Озоне оплата только онлайн? Оплатить при получении нельзя?

Уже очень давно такое. С ковида еще. Недавно стали появляться варианты постоплаты. Но это при получении в ПВЗ, на одежду, и далеко не на весь ассортимент.

sveta-Lana, Светлана, только одежду можно. И то, видимо, не всё. Я дождевик сыну заказывала – оплачивали по факту, при получении. А потом костюм ВВЗ – его надо было сразу оплатить, хотя примерять надо было и то, и другое.

А мне сегодня доставили заказ на день раньше. Должен был завтра приехать.

И мне так же)) А я, запомнив, что заказ будет доставлен 21 июня, стала подругу поздравлять с ДР, увидев, что Ваш заказ доставлен и При этом с утра ещё я помнила, что сегодня первый рабочий день после отпуска и 20 июня

Мне доставку части предпоследнего заказа перенесли с 17.06.2023 на 20.06.2023. К счастью, сегодня доставили в целости и сохранности.
В другой части того же заказа, вместо рукодельных расходников под названием кримпы, мне привезли какой-то переходник для насоса, толи к велосипеду, толи к машине. А курьер, вместо вручения заказа в руки, оставил его у двери и свалил. Кстати, у поставщика кримпов, в ассортименте представлены только рукодельные расходники.
Один заказ, давеча, несколько раз переносили доставку, а затем просто отменили сам заказ. При том, что сам заказанный товар всё это время числился доступным для заказа.

на одежду

не только. Я так рюкзак покупала. Заказала несколько разных, выбрала нужный. Оплатила

А мне только предоплата попадается.
И доставка часто задерживается на пару дней. С учётом того, что и так доставка дольше, чем в Вайлдберриз в основном.
А так в принципе Озон устраивает, тем более, что недалеко пункт выдачи Озона открыли. А тяжёлое с курьерской доставкой заказываю.
Огорчает, что на некоторые товары платная курьерская доставка, причем курьеры не Озона, а продавца товара. Например, капли от блох коту выбрала, а доставка чуть ли не дороже товара получалась. Не заказала, конечно. В другом месте взяла.

Кто уважает соевый соус, 2 литра по демократичной цене – 290руб. Sen Soy Классический:

Юрий К, спасибо! Этот, правда, уже разобрали, но нашла другой. Оббегала у себя все магазины в округе, нигде литрового нет и запасы закончились

Этот, правда, уже разобрали, но нашла другой.

Как разобрали? У меня показано в наличии, правда уже на 6руб дороже.

нигде литрового нет и запасы закончились

До этого китайский брал, на пробу. Вкус совсем отличается, а нам привычнее Сенсоевский как то

Юра, китайский какой брал?

Наташ, вот такой. Читал много хороших отзывов и восторгов. В принципе неплох, но своеобразен вкус всё таки. Брал тут, на Озоне. Снова его хотел заказать – но цены прежней нет уже, в два раза дороже не хочу платить.

Как разобрали? У меня показано в наличии, правда уже на 6руб дороже.

Странно... У меня вот. И снова по 290!

Снова его хотел заказать – но цены прежней нет уже,

Снова его хотел заказать – но цены прежней нет уже,

Значит понравился?

Значит понравился?

Ну я ж пишу, неплох! Но своеобразен, не совсем привычен на вкус Рекомендовать не стану, вдруг не понравится...

Странно... У меня вот

@Юрий К, даже и не знаю...

Мы сейчас с половиной прикололись – я недавно установила приложение (ЛК уже очень давно) и опять стала заказывать после длительного перерыва. Так что буду благодарна за ссылки, как в теме про ВБ

И у меня доставка бесплатная, я и заказываю, как на ВБ по штучке одно, другое по 200-300 руб. А половина увидел и Он заказывает на сайте, и у него платная доставка до 700 руб. (в тот же пункт выдачи)

  хотя попробовала на сайте из своей корзины оформить – тоже бесплатная доставка

у него платная доставка до 700 руб. (в тот же пункт выдачи)

Я про такие ограничения вообще слышу впервые Кто не приходит в пункт выдачи, да и у меня самого – бесплатные доставки без «от стольки то». Люди приходят просят помочь найти или оформить товар впервые – тоже бесплатно всё в приложениях. Удивили, если честно... Может он как незарегистрированный оформляет? Хотя после первой покупки автоматом кабинет формируется вроде бы...

У меня бесплатная доставка в ПВЗ на всё.
Даже на мелочевку. ттт

Вчера впервые сделала на Озоне заказ по Юриной ссылке. Доставка бесплатно.

Странно... У меня вот.

У меня и сейчас так. В наличии 113 штук.