Проблемы и поломки хлебопечек Panasonic

Может, это такая партия пошла с браком.

дата выпуска сентябрь прошлого года, покупала в Эльдорадо (смайл бьющийся головой об стену)

Спасибо буду обращаться завтра в магазин

Валера1383, Вы не могли бы лопатку- мешалку сфоткать? Такое впечатление, что она кривая и при вращении скребёт по дну ведра. Отсюда и ведро дёргается. Меняйте однозначно. Но приемлемым будет и вариант замены ведра, но вместе с лопаткой. У Вас ведь две лопатки. Попробуйте другую.

Не знаю как в России, а у нас в Украине в течение 2-х недель обязаны поменять по любой причине, даже если, к примеру, цвет её не очень гармонирует...

Этот вариант не пройдёт ни в Украине, ни в России. Хлебопечка была в эксплуатации. Теперь брак должен быть очевиден.

хорошо завтра вечерком с фоткая, я с москвы брал м интерент магазине

Не знаю как в России, а у нас в Украине в течение 2-х недель обязаны поменять по любой причине

у нас хлебопечка в такой категории, из которой нельзя поменять, если она просто не нравится, только по браку и то если в 2 недели уложишься

У Вас ведь две лопатки. Попробуйте другую.

я обе пробовала, одинаково скрипит
если надавить на ведро сверху вниз, скрип пропадает
такое впечатление, что там перекос какой-то
у меня ещё что-то с температурой выпечки, хлеб получается почти белый и влажный
до этого 2 года пекла в 255, никаких проблем не было

во во у меня также скрипит если в бок ведерко подвинут то норм все на видео видно

они всё равно в сервис скорее всего отправят на проверку

Катёна, если будете забирать х/печку из сервиса сами, а не магазин -как практикует Эльдорадо, да и не только..., проверяйте тщательно ведерко. Я Мулинекс сдавала, так ведро мне поцарапали внутри в сервисном центре. Не могла доказать их вину, потому что при сдаче не оговорила этот случай, по неопытности. Сказали, что так было. Лучше бы конечно, чтобы магазин сам всё сделал, но в двух случаях, в разных магазинах мне предложили сделать самой.

Катёна, если будете забирать х/печку из сервиса сами

я не хочу её забирать, хочу деньги вернуть

Лучше бы конечно, чтобы магазин сам всё сделал, но в двух случаях, в разных магазинах мне предложили сделать самой.

моей печке меньше 2 недель, магазин сам обязан всё делать

не могу разобраться как вставить изображение на форум???

Я после просмотра видео убедилась, что виновата не лопатка, а явный люфт и разбалансировка ведёрка на валу.

Доброй ночи!
Подскажите, пожалуйста, уважаемые формучане, пролистав темку сходу не нашла...
У меня хлебопечка (panasonic 2501) в какой момент открывается диспенсер...
Пыталась испечь хлеб семечками... все завыпала в ведерко, в диспенчер насыпала горсть семечек, ну и запустила.... и ничего.. семечки благополучно остались в диспенсере... Первый раз пекла ржаной хлеб (программа 07), смотрела за колобком, посему крышка была открыта долгое время... грешила на это... Второй раз пшеничный (программа 01), крышку открывала только во время 1-ого замеса и то не надолго, проконтролировать колобок... ну вообщем с тем же результатом... все семечки в диспенсере и остались... Не так принципиально кончно, но хотелось бы понять, толи у меня с хлебопчкой что-то не так,.. толи с руками...
Огромное спасибо всем, кто откликнется

P.S. Ну и еще вопросик по ходу,.. можно ли уменьшить (или вообще убрать) время выстаивания, если я точно знаю, что у меня продукты одинаковой температуры....

Диспенсер сработает, если выбрать программу и в ней режим Выпечка с наполнителем. К примеру, выбрали Основной (он по умолчанию включается) и там перемещайте стрелочку пока не дойдёте до картинки батон с изюмчиком (будет мигать).
Может у вас как-то по другому это выглядит, но принцип один. Читайте инструкцию внимательно, там всё написано

Спасибо за оперативный ответ... интсрукцию излази вдоль и поперек.. может 2501 не умеет в хлеб это добавлять? только в выпечку...
Стрелочку таймера? у меня только там стрелочки. Или выбор программы???

В программе, нажимайте кнопкой Режим несколько раз, пока не будет выпечки с наполнителем.

мое большое сорри:) перечитала инструкцию СНАЧАЛА:) Диспенсер работает только в определенных программах..

я не хочу её забирать, хочу деньги вернуть моей печке меньше 2 недель, магазин сам обязан всё делать

У меня в Эльдорадо было так с маринатором. Я хотела просто вернуть и тоже после дней пяти использования (он прокручивал на месте, но в сервисцентре сделали заключение, что всё в порядке), так его в магазин назад не взяли: сказали, что был связан с продуктами. Хотя на вид был новый и следов использования не было видно. Я тоже тогда так расстроилась. В общем он так и остался у меня. Может надо было поругаться с ними...

Вот интересно мне всегда, как же узнать, что прибор не работает как положено, если не закладывать продукты? Всё-таки слабо мы ещё используем свои права.
Не в тему... мамина подруга купила стиралку и она не отжимала. Сдали со скандалом... Мотивация отказа была та, что они ею уже пользовались.

У меня в Эльдорадо было так с маринатором. Я хотела просто вернуть и тоже после дней пяти использования (он прокручивал на месте, но в сервисцентре сделали заключение, что всё в порядке), так его в магазин назад не взяли: сказали, что был связан с продуктами. Хотя на вид был новый и следов использования не было видно. Я тоже тогда так расстроилась. В общем он так и остался у меня. Может надо было поругаться с ними...

Да нет, Lagri, они правы. К сожалению...

Вот интересно мне всегда, как же узнать, что прибор не работает как положено, если не закладывать продукты? Всё-таки слабо мы ещё используем свои права.
Не в тему... мамина подруга купила стиралку и она не отжимала. Сдали со скандалом... Мотивация отказа была та, что они ею уже пользовались.

Да в этом плане прав-то у нас и нет. Менять можно без обьяснения причин только товар, не побывавший в употреблении. Брак меняется по заключению СЦ. Или немедленно, если это выявляется при проверке в магазине.
Шепните, пжалста, название стиралки в личку. Я стою перед выбором.

Диагностика брака вала по положению лопатки

Валера1383, забыл предупредить: я хотел посмотреть параллельно ли нижний край ножа лопатки поверхности стола. Скорее всего параллельный (лопатка просто стоит с наклоном. Тогда явно перекос вала. Производственный брак. Безусловная замена ведра. Если повезёт, то поменяют сразу. Говорят, что заказывают и ждут до месяца. Ведро, кажись, больше тыщи стоит. Не лишне было бы зашвырнуть это видео (а ролик классный получился!) на сайт Панасонику. Но незнаю, возможно ли это. В любом случае «Ваше дело правое! Победа будет за Вами!!» Мы все Вам этого желаем!

В ситуации с маминой подругой несколько другое. Деревня, сервис за 110км, и, как выяснилось, эту машинку продавали уже несколько раз в таком виде в надежде на то, что кто-нибудь не захочет возиться. Подруга именно так и хотела поступить. Хорошо внучка городская настояла. Что самое интересное, машинку поставили опять в ряд с другими. А если кто-то купит из отделения, им же столько денег надо будет отдать за перевозы что плюнут и
а) найдут умельца и он им отремонтирует
б) забросят её куда подальше и будут жалеть о деньгах и стирать как и раньше.

Или немедленно, если это выявляется при проверке в магазине.
Шепните, пжалста, название стиралки в личку. Я стою перед выбором.

Деревня, в магазине не проверяется. Водопровода уже давно нет, как союз развалился. Название спрошу у мамы.

Сейчас сижу на работе по поводу замены буду звонить сегодня в 11,00 хлебопеч покупал 18,01,2012 на сайт панасоника я не знаю как послать, был бы хотя бы адрес электроной почты их то бы скинул.

Сейчас сижу на работе по поводу замены буду звонить сегодня в 11,00 хлебопеч покупал 18,01,2012 на сайт панасоника я не знаю как послать, был бы хотя бы адрес электроной почты их то бы скинул.

Нет ничего проще.
Вот их сайт:
А вот ссылка на Вашу хлебопечку:
Вверху справа есть три кнопки: «Где купить», «Обратная Связь» и «Карта сайта»
Жмёте кнопку «Обратная связь» и попадаете сюда:
Далее пишете им всё что Вы о них думаете вообще и о скрипящей хлебопечке в частности. Можно без мата - они всё равно не понимают. Спросите, как им переслать видео или скиньте им ссылку на ютуб, где Вы его поставили. Удачи Вам!

печку в магазине не приняли, они хотели её на экспертизу на 20 дней забрать, а я хочу, чтобы мне деньги вернули через 10 дней, претензию оставила
по их тону поняла, что откажут, напирают на то, что хлебопечь технически сложный товар и без экспертизы они ничего не будут делать
в законе о защите потребителей в перечне технически сложных товаров хлебопечки нет, сто раз перечитала
не знаю, что делать

печку в магазине не приняли, они хотели её на экспертизу на 20 дней забрать, а я хочу, чтобы мне деньги вернули через 10 дней, претензию оставила
по их тону поняла, что откажут, напирают на то, что хлебопечь технически сложный товар и без экспертизы они ничего не будут делать
в законе о защите потребителей в перечне технически сложных товаров хлебопечки нет, сто раз перечитала
не знаю, что делать

Вам прямой путь в Общество ЗПП. Там Вам бесплатно составят претензию для магазина и обращение в суд, если понадобиться, научат, как с ними разговаривать. Издержки за счёт магазина + за моральный ущерб. Экспертизой и 20-ю днями наверняка стращают. Вы можете согласиться, но при условии, что её проводить будет та контора, которую укажет ОЗПП. Наверняка они увянут - экспертиза, подтвердив заводской или магазинный брак (но НЕ ВАШ), слупит с магазина бабло не слабое.
Удачи!

не знаю, что делать

Можете дома записать номер ОЗПП, а в магазине вызвать менеджера и набрать номер при нем! Обычно это их «пыл остужает»!

Подскажите пожалуйста, при замешивании теста, лопатка слетает со штифта, на который крепится. Не знаю что делать

Sonari обратиться в сервис

так и сделаю
ещё распечатаю 18 статью со списком тех. сложных товаров, пусть ткнут меня носом в хлебопечку
нашла на каком-то сайте ответ специалиста такому же счастливчику как я
«Здесь работники прилавка явно покривили душой, ведь, несмотря на то, что пришедший в негодность кухонный агрегат — действительно мудреное техническое изобретение — сам тесто замешивает, сам выпекает, но при этом в официальном перечне технически сложных товаров он не указан. При таком раскладе, если покупатель решил расторгнуть договор купли-продажи, эта процедура не должна превышать 10 дней.»

Да...,Катёна, я это и ожидала. Дважды проходила через это и не выиграла ничего, только нервы потратила. Но всё равно, я вам желаю удачи! Может вам повезет... Может ОЗПП и выход из положения, попробуйте.

А вот хочу спросить: скрипы - это в моделях 2502? Которая для нашего рынка?

Но всё равно, я вам желаю удачи!

спасибо
в любом случае это полезно, у меня первая такая история с браком, до этого везло, буду учиться на своём опыте положительном или отрицательном
консультировалась у 2 юристов, оба говорят, что правда на моей стороне, но магазину это похоже по барабану, у них какие-то свои законы
кстати хлебопечку они обязаны были забрать (тоже в законе написано)
попробую позвонить в инет магазин, в котором заказывала, может у них более адекватные люди на телефонах сидят

Обсуждение и рекомендации по поводу неполучающегося хлеба перенесены в тему «Не получается хлеб в панасонике», т. е. СЮДА

поставил печь. отмерял 600 муки и все остальное по рецепту. и стал наблюдать за формированием колобка. мешала мешала и ничего не намешала. пришлось добавлять муки и отшкрябывать от стенок по краям остатки. и потом вроде сформировался кругляш. жду дальнейших результатов

radas, Вы читаете предыдущие сообщения? Ясно же вроде написано, что посты с Вашим вопросом и ответами перенесены в другую более соответствующую тему! И в моем предыдущем сообщении даже ссылка есть активная, чтобы Вы не искали...

 НАЖМИТЕ ТУТ МЫШКОЙ

Всем привет.
Я тоже сюда с проблемой. ХБ 2502 купили 3 дня назад. В первый раз использования все было хорошо. Второй раз показал, видимо, брак - скрежет при замесе теста.
Не представляю, что теперь меня ожидает в гарантийном. Скорее всего, нервотрепка.((

thumbnailUrl

Проблемы и поломки хлебопечек Panasonic - 943968

Проблемы и поломки хлебопечек Panasonic - 1359735211

True

2013-02-01T20:13:31+04:00

embedUrl

А проверьте, как в пустом ведерке крутится мешалка. Просто выньте ведерко и прокрутите пальцем мешалку. У меня в старенькой мешалка идет плавно, без усилия.

Предупреждаю в сотый раз, ведро шевелится в гнезде, лопатка люфтит, дверца тоже, да и самый главный недостаток, за пивом не бегает

Ну вот, я только подумала, что скрежет может быть из-за лопатки... Не тут-то было.(

Понимаю, что этот вопрос много раз задавался, но ответа не нашла. А КАК именно в магазине могут проверить наличие скрипа при замесе, если хлеб они там делать не будут? По-любому в сервис и далее ждать у моря погоды?
Есть у кого-нибудь благополучный исход этой ситуации (г. СПб)? Сразу к-н обменяли товар или вернули деньги? Мне, на самом деле, не нужен возврат денег, мне хб нормальная нужна.

А проверьте, как в пустом ведерке крутится мешалка. Просто выньте ведерко и прокрутите пальцем мешалку. У меня в старенькой мешалка идет плавно, без усилия.

Сложно сказать... Смотря, с чем сравнивать. Особых усилий прилагать не надо, но и не сказать, что идет очень легко.
Сама лопатка (при прокрутке пальцем) ведро не царапает.

Я только не понимаю, почему в первый раз ничего подобного не было?
Как думаете, пытаться третий раз печь или завтра сразу везти в магазин?

Мне кажется, что это скрип приводного ремня. Попробуйте замесить очень крутое тесто, на пельмени например. маю, что ремень притрётся и скрип уйдёт.
 

УжОс какой, на 49й странице видео с той же проблемой, это что - вся партия «скрипучих» 2502-х пришла в магазины? У моей ведёрко вихляется при замесе, но ни звука! Только жужжание моторчика. Сегодня замесила 1,5кг теста разом - хлебопечка даже не пискнула.

Lagri, ведерко я ставлю вроде правильно - поворачиваю до упора по часовой стрелке, и оно параллельно стенкам печки. Испекла уже 3 хлеба - ведерко также дергается из стороны в сторону и скрип точно такой же, как на двух видеороликах выше. Только у меня модель 2501. Истекают две недели после покупки, но думаю тащить обратно в магазин бесполезно (покупала в Юлмарте), т. к. вряд ли поменяют

Maria_B, я думаю надо попытаться поменять. Моя х/п Мулинекс тоже скрипела-скрипела при замесе и выходила из строя то и дело, а я всё винила себя, что перегружала её, неподходящим по консистенции, тестом (хотя мастер намекнул, что это естественный износ ремня). А она теперь то и дело ломается, так гарантийный срок уже закончился. И опять вот отскрипела. Хорошо, если будет скрипеть, но работать. Только думаю, что скрипу этому есть причина. Поэтому хоть она и тяжела, чтобы с ней возиться, но наверное надо попробовать поменять её. Потом может будет трудно или невозможно это сделать. Ох уж, с этими хлебопечками кому как повезёт... Удачи вам!

добрый день,

появилась проблема с Panasonic SD-ZB2502 пошла волнами пленка (пластик) закрывающая экран и кнопки - это гарантия или нет???

Добрый день, отдавал печку со скрипом при замесе в панасоник, сегодня позвонили сказали что это нормально и так у всех печек куда обращаться после сервисного центра панасоник??? так не должно скрипеть видео выкладывал уже

Валера, скрипеть не должно у меня не скрипит, не хотят делать, может обратится в другой сервис?

так я сдавал в одном сервисе они типа мы потом отправили в панасоник и звонили сегодня не из того приемного пункта а из самого главного панасоника и так сказали. Я знаю что не должно, просто вопрос, что теперь с ней делать, может в независимую экспертизу а потом в суд на панасоник??? на 48 странице есть видео.

Алгоритм возврата скрипящей хлебопечки через сервис

У меня 2501 скрипит, я писала в теме про скрип об этом. Решила и здесь отписаться о своем опыте и результатах. Может кому пригодится.
В моем случае сервис подтвердил проблему - выдали акт о невозможности использования по назначению. Мастеру, прямо в ведро хлебопечки, вложила записку, о том что с магазином есть договоренность о замене или возврате, и что ремонтировать не надо, нужен акт о том что есть посторонний звук. Буду возвращать в магазин. Сразу напишу, что магазин выбирала не менее внимательно чем саму хлебопечку, чтоб проблем потом не было в случае чего.
15 дней прошло уже, но я спокойна, т. к. в самом магазине (точнее на форуме у них) где я покупала мне объяснили что хлебопечка не входит в перечень технически сложных товаров, на которые распространяется этот самый пятнадцатидневный срок, и то что это значит, что на протяжение всего гарантийного срока (1 год) я имею право, при выявлении производственного недостатка и ненадлежащего качества хлебопечки (подтвержденного сервисным центром), отказаться от ремонта и потребовать замены хлебопечки или возврата денег, вне зависимости от возможности (или невозможности) устранения этого недостатка сервисным центром.
Выслали мне заявление на возврат/обмен, сказали вместе с актом из сервиса скинуть им на электронную почту.
Сняла на видео скрип (сервис подтвердил наличие постороннего звука) на замесе, что бы было понятнее, ну и чтоб сравнить могли у кого тоже скрипит печка.

Нюансы сдачи техники в магазин и сервис

... А КАК именно в магазине могут проверить наличие скрипа при замесе, если хлеб они там делать не будут? По-любому в сервис и далее ждать у моря погоды?
Есть у кого-нибудь благополучный исход этой ситуации (г. СПб)? Сразу к-н обменяли товар или вернули деньги? Мне, на самом деле, не нужен возврат денег, мне хб нормальная нужна.

В магазине не проверяют, только примут печку и заявление, потом отправят в сервис, и уже сервис будет проверять (месить тесто, печь и т. п.). Если сервис подтвердит недостаток и выдаст акт, то магазин удовлетворит Ваши требования о возврате денег или замене печки, если не подтвердит, то магазин вернет Вам печку как исправную.
Я выше написала о своем опыте и в теме о скрипе описывала свои действия. Мое мнение - лучше сдавать в сервис, через магазин дольше намного получится.
Кстати, сервис не очень печется о сохранности печки, в моей печке после сервиса ведро пошкрябанное (не сильно, но факт), причем и внутри, и снаружи.

Добрый день, отдавал печку со скрипом при замесе в панасоник, сегодня позвонили сказали что это нормально и так у всех печек куда обращаться после сервисного центра панасоник??? так не должно скрипеть видео выкладывал уже

Посмотрела Ваше видео, сравнила со своим - у Вас скрипит, по-моему, даже громче и мотор гудит сильно, у меня мотора почти не слышно.
Да, Вы правы, так скрипеть не должно! Я сдавала в сервисный центр фирменный, который именно панасоник (есть еще несколько сервисов в городе, общего профиля) и раз уж у меня подтвердили что это дефект, то у Вас тоже должны были.
Может обратиться куда-то за независимой экспертизой, или просто в другой сервис (на сайте панасоника они перечислены)? Попробовать так же как я, мастеру записку написать, о том что магазин готов поменять - ремонт не нужен, нужен акт! Да и в интернете есть видео с нормальной работой панасоников (2501 я нашла, сравнила и поняла что у меня ненормально работает замес), может показать его в сервисе для сравнения? Сказать что знакомы с работой панасоников и это не первая печка у Вас. Даже не знаю что еще посоветовать...
Я читала что бывает у магазинов с сервисами договоренности бывают всякие. Не знаю на сколько это правдиво, но мало ли...

ну и чтоб сравнить могли у кого тоже скрипит печка.

255 модель, старая, поскрипывать стала довольно быстро - через пару недель использования. Новая, 2500, с первого замеса. Старая пашет, не смотря на скрип, до сих пор без нареканий.
Так что я так понимаю, поскрипывание - это фирменный прикол панаса. Я не парюсь по этому поводу, но понимаю тех, кому мешает. Ибо, учитывая цену печки, данная фишка это обычная наглость производителя.

Механическая причина скрипа: износ обода ведра

... поскрипывание - это фирменный прикол панаса. Я не парюсь по этому поводу...

Да, я бы тоже не парилась, но боюсь что скрип этот не с проста. Что-то обо что-то же трется издавая скрип. Боюсь что это может привести к ускоренному износу того что трется.
У меня снизу на ободе ведра, на который оно опирается, за эти несколько дней в некоторых местах металл сильно ободранным и шершавым стал. Может от этого и скрип? Я конечно не мастер, но как-то боязно. Не люблю я когда техника издает посторонние звуки.

У меня 2501 уже полтора года скрипит. Только скрипит чуть тише и не с первых минут замеса. Сегодня, когда начала скрипеть, выключил из розетки, снял ведро и снова поставил. Не скрипит. А вообще уже привык. Есть в этой хп более важные моменты, происхождение и причину которых хотелось бы понять.

На 2501 «картинка БАТОН с ИЗЮМЧИКОМ»

Вы шутите?

На 2501 «картинка БАТОН с ИЗЮМЧИКОМ»

Вы шутите?

На предыдущих моделях - 253, 255, именно так и выглядит - батон с наполнителем. У новых 2500/1/2 - цифровые обозначения программ...

В моем случае сервис подтвердил проблему - выдали акт о невозможности использования по назначению. Мастеру, прямо в ведро хлебопечки, вложила записку, о том что с магазином есть договоренность о замене или возврате, и что ремонтировать не надо, нужен акт о том что есть посторонний звук. Буду возвращать в магазин. Сразу напишу, что магазин выбирала не менее внимательно чем саму хлебопечку, чтоб проблем потом не было в случае чего.
15 дней прошло уже, но я спокойна, т. к. в самом магазине (точнее на форуме у них) где я покупала мне объяснили что хлебопечка не входит в перечень технически сложных товаров, на которые распространяется этот самый пятнадцатидневный срок, и то что это значит, что на протяжение всего гарантийного срока (1 год) я имею право, при выявлении производственного недостатка и ненадлежащего качества хлебопечки (подтвержденного сервисным центром), отказаться от ремонта и потребовать замены хлебопечки или возврата денег, вне зависимости от возможности (или невозможности) устранения этого недостатка сервисным центром.

А вы в каком магазине покупали?

Я сегодня отдала свою печку на экспертизу, через магазин. Сказали ждать до 21 дня. Жду...

пипец сколько нас мучиников panasonic что то сдает позиции по качеству товара

Добрый день, отдавал печку со скрипом при замесе в панасоник, сегодня позвонили сказали что это нормально и так у всех печек

наглое враньё, это ненормально, боюсь, что теперь только в суд
можно конечно независимую экспертизу сделать, но магазин её скорее всего не примет и всё равно придётся в суд идти, только деньги зря потратите

моя история ещё не закончилась, пришла в магазин второй раз, забирать свою претензию, мне выдали бумажку, что печку надо сдавать в сервис, сказали приносить в магазин, я им показала видео с замесом, они согласились, что это ненормально, в общем пойду в пятницу сдавать