Кто имеет опыт покупки товаров на Wildberries? (страница 312)

А разве ванилин возвратный товар?
Продукты невозвратный

Я для того и написал сразу в поддержку с указанием артикула. На что получил компетентный ответ. Надеюсь, что компетентный Но судиться я намерен плотно в случае отказа решить вопрос. Не важна мизерная сумма, важно что они будут оплачивать расходы судебные в случае моей правоты. Меня приучили ещё при СССР бороться с воровством и несправедливостью.

Оператор мне его пропикала – и он стал оплаченным

А зачем вы его оплатили? Вы были предупреждены, что после оплаты товар вернуть нельзя. В доставке такое предупреждение есть.
 Боюсь, но правда на их стороне.
Вот если бы не было предупреждения, тогда другое дело

---

Мне не нужен ванилин, а то бы заказала, посмотрела, возвратный или нет.

А сам ванилин-то как, годный?

Зашел в пункт выдачи узнать, как отказаться.

Нет такой функции. Вы можете только не забирать, но тогда там другая цена возврата

А сам ванилин-то как, годный?

Без понятия, я его даже не видел в пункте выдачи. Заказывал два варианта. Один ранее забрал, а этот решил не выкупать.

Да, от продуктов не откажешься. Только если эти продукты пришли в непотребном виде – расколоты, плесень (так мне сказала сотрудница) Сейчас нашла этот 4.17 – Продовольственные товары, реализуемые на сайте Торговой площадки, не предназначены для продажи дистанционным способом, в связи с чем продовольственные товары надлежащего качества после их получения Покупателем не подлежат возврату Продавцу.

В случае если Покупатель отказался от получения продовольственного товара, а равно не получил такой товар до истечения сроков хранения или не обеспечил получение продовольственного товара при доставке «до двери», Вайлдберриз вправе удержать денежные средства равные стоимости таких товаров в счет возмещения расходов Вайлдберриз и Продавца (как в случае предварительной оплаты товара, так и в случае оплаты товара при получении). В рассматриваемых случаях продовольственные товары утилизируются с целью поддержания и контроля безопасности оборота продовольственных товаров и недопущения истечения сроков годности товаров, их повреждения и обеспечения безопасного потребления конечными Потребителями.
Юрий, вы напишите им петензию, чтоб ваши деньги возватили, пусть учат сотудников (вы ведь не просили ее поменять вид оплаты, она сама так сделала, пусть сама и оплачивает.)
 Я как то хотела отменить заказ, следуя указаниям. Написала и так не дождалась ответа. Срок годности у ванилина хороший. Возврат у меня в корзине ванилина стоит бесплатный, но под ним подазумевается бесплатная доставка на склад, про саму цену товара инфы нет. А по ихнему п.4,17 получается что денег за него не получите обратно. Если оплачен, то ясно что не вернут, а если постоплата? Долг повесят?

Мне сотрудник ПВЗ объяснила, что невозвратный товар нельзя не забрать из пункта выдачи, но его можно вернуть в случае брака или не кондиции через претензию, связавшись непосредственно с самим продавцом. Невозвратные теперь помимо продуктов питания, так же косметика и электроника.
Сделано это чтобы снять с пунктов выдачи огромные висящие на них убытки, т. к в системе вайлдберрис действует «правило последней руки», кто с товаром имел дело последний, тот берет на себя ответственность в случае утраты. А воровство в этой системе процветает.

Юрий, вы напишите им петензию, чтоб ваши деньги возватили, пусть учат сотудников (вы ведь не просили ее поменять вид оплаты, она сама так сделала, пусть сама и оплачивает.)

Ну я пожалуй посужусь всё таки Так как это с любой точки зрения как не крути – воровство. Мало того, что они собираются мне не возвращать стоимость товара, так ещё умудрились во вкладке баланс ЕЩЁ повесить долг в -100руб за доставку этого заказа на склад! Сейчас увидел только. Итого 325руб просто за воздух хотят вынуть из моего кармана. Ха! Дулю!

---

Претензию, если правильно понял где, написал вроде. Во вкладке «Обращения»

Ситуация не приятная, но в данном случае, если уже с вас списали деньги за этот ванилин, то заберите его и или подарите, или пользуйте от комаров, смешав с детским кремом. Дарить им еще что то...
А претензию на неверные действия составить нужно.

то заберите его и или подарите, или пользуйте от комаров,

Так нет его уже физически, заказ то отправлен обратно!

---

А претензию на неверные действия составить нужно.

Во вкладке Обращения? Верно?. Тогда составил уже.

OlgaGera, Лёлька, но при получении можно отказаться. Т. е. это не возврат, а просто отказ от товара.

Ну я пожалуй посужусь всё таки Так как это с любой точки зрения как не крути – воровство. Мало того, что они собираются мне не

Собственно, ваше право. Но вы заведомо не собирались забирать товар. Следовательно,

В случае если Покупатель отказался от получения продовольственного товара, а равно не получил такой товар до истечения сроков хранения или не обеспечил получение продовольственного товара при доставке «до двери», Вайлдберриз вправе удержать денежные средства равные стоимости таких товаров в счет возмещения расходов Вайлдберриз и Продавца (как в случае предварительной оплаты товара, так и в случае оплаты товара при получении).

Т. е. вы уже знали что будут удержаны ден. средства.

---

Anchic, Анна, Кто имеет опыт покупки товаров на Wildberries? #4000532 (Marpl). Марина уже написала про отказ или не получение товара

Собственно, ваше право. Но вы заведомо не собирались забирать товар. Следовательно, Т. е. вы уже знали что будут удержаны ден. средства.

Не надо делать выводы. Меня под роспись никто не знакомил с вороватыми правилами. Следовательно с помощью юриста я смогу отстоять свои права. Подумаю, может сначала сходить в комитет по защите прав потребителей и какие другие органы защиты.

Т. е. это не возврат, а просто отказ от товара

Ну так они же всё прописали у себя в правилах. Приравняли эти понятия

Деньги мне все же вернули на счет магазина, не банковскую карту, вычли 200 р. Но теперь ждать до 5 дней, когда их на карту банка вернут! Да, видимо, политика магазина проста: все против покупателя. С кем они в скором времени останутся с таким отношением?

svbone, Светлана, ну как с кем? С вами, вы же вопреки всему делаете у них заказы. Они деньги у вас из кармана тянут за воздух, а вы упорно там делаете покупки.

svbone, Светлана, а я пожалуй удалю свой профиль с этой воровайки. Вычтите меня из почитателей этой сточной ямы

---

Упс, пока -100руб висит, не удалить. Ну ладно, пусть пока повисит, вопрос не закрыт к тому же, погорячился

OlgaGera, Лёлька, но при получении можно отказаться. Т. е. это не возврат, а просто отказ от товара.

При получении прод. товара отказаться нельзя, деньги списывает оператор независимо от того, в каком виде поступил товар. Для того, что бы вернуть, нужно обратиться в магазин через ЛК. Так объяснила девушка в ПВЗ. Кофе у них приходит всегда в идеальной упаковке, в коробке и пупырке. Другой товар заказывать пока не буду, Но прошу делиться опытом, кто уже пытался вернуть продукт.
У меня возврат бесплатный пока на все, постоплата.

Arinna, да, я забыла, что произошли изменения. Так получилось, что когда это изменилось, я не заказывала по причине отпуска и отъезда, а когда вернулась, то в суете разных дел напрочь забыла об этом. Спасибо и тебе, и Лёльке, что напомнили.

При получении прод. товара отказаться нельзя, деньги списывает оператор независимо от того, в каком виде поступил товар. Для того, что бы вернуть, нужно обратиться в магазин через ЛК. Так объяснила девушка в ПВЗ.

Теперь это так. Правомерность вызывает большие сомнения.
Девушка, выдающая заказ, даже не идет за товаром. Она объяснила – что она не видит – что она должна выдать до тех пор, пока не спишется сумма оплаты.

Продукты я пока заказывать там точно не буду. Раньше заказывала часто (манго, конфеты, изюм в шоколаде, орехи, пасту шоколадную... Много разного).
Из-за платного отказа вообще заказываю сейчас мало – в основном хозяйственные мелочи (расходники) – типа вискозных салфеток, влажные салфетки. Кран понадобился шаровой для воды (на даче вышел из строя) – заказала. Тоже платный отказ был. Но пришел нормальный.

Позавчера получала кофе. Девушка ждала, пока я открою коробку и проверю, только когда я кивнула, что всё нормально, щелкнула мышкой и деньги ушли. Не знаю, как бы она поступила, если бы там была проблема.

Туся Тася, Наташа, а мне сказала, как бы извиняясь, «не могу по-другому, обязана сразу снять деньги». Кофе положила перед собой, пересчитала и сняла деньги. Я спросила, а если бы оно было с дырками или половина какого то продукта рассыпано? Она ответила, все равно через ЛК. 19 мая было.
Ещё внимательно посмотрела, отказ платный все таки есть на некоторый товар. Странно как то, одеяло 50 руб., плёнка доя вакууматора ценой триста девяносто. Отказ 100 р. Без логики, как всегда. Остальное десплатно.

Я на днях заказывала смесь семян, вроде как продукт... но отказ бесплатный. И да, у нас менеджеры сканируют QR и несут всю охапку сразу (и продукты и не продукты) Говорят – проверяйте. И только когда я все проверила и подтвердила своё желание забрать, списывает денежки. Если частично забираю, то так же частично и списывают.
Вчера сходила, таки, забрала джоггеры (заказывала бордовые и серо-дымчатые) – знаете, а мне понравились штанцы, хоть я раньше с резинками, «а-ля шароварчики» и не носила. На 52, взяла 50 – свободно, комфортно, не пузырём. Заказывала на выбор, по цвету. В результате оба показались интересными.

Сегодня начал процедуры подачи жалоб через Госуслуги по факту неправомерных финансовых действий со стороны ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ».
Поданы заявления в Роспотребнадзор посредством Госуслуг, Прокуратуру посредством Госуслуг, в Правительство РФ о злоупотребляет положениями Постановления Правительства Российской Федерации от 10 марта 2022 года № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» о «моратории» на внеплановые проверки со стороны надзорных органов. Все банковские справки о снятии денег приложены и отсканированы. Держите за меня кулачки девчата!

Юрий К, вперед👍👍👍

Я вчера тоже добралась до ПВЗ. За манго списали «на подлёте», ещё даже из подсобки не вынесли. Открыла уже дома. Свежее, вкусное, ем с удовольствием.
Понравились труселя, которые посоветовала Варвара. Можно было и на размер меньше взять, но и выбранные сели хорошо. Спасибо!
Джоггеры смесовые цвет серый, дымка очень понравились цветом. Написано «фуме». Вместо бирюзовых прислали синий меланж, но тоже х/б, кулирка. Увидела уже дома. Они совсем тоненькие и меньше, хотя размер один и тот же. Сели плотнее. Оставила, за возврат у меня 75 руб., а все штаны стоили 357 руб., нет смысла возвращать, дома сношу.

---

Юрий К, удачи!

Юрий К, удачи

Ссылка на трусики.
Трусы женские набор нижнее белье женское хлопок высокие    MAMASUPER

Отзыв честный, не заказной, на WB не писала.) Можно брать на размер меньше, чем по таблице.

---

Манго:
Манго сушеное без сахара натуральное Азбука Фруктов

Конечно, с сахаром, и не сушеное, а вяленое, но свежее и вкусное.

Трусики тоже заказала. Спасибо!

Светлана62, Светлана, не поняла про трусики. Сзади там по верху тонкая резиночка пришита. А спереди что? Двойное полотно кокетки служит резинкой или там внутрь вставлена?

А я подумала-подумала, придушила жабу, и заказала очередные бриджи Laina 7/8, которые в прошлом году брала. Их ровно на одно лето хватило, выцвели и пришлось в домашние переквалифицировать. Они мегакомфортные, ткань приятная.
Джоггеры неплохие, но если рядом сравнивать крой и ткань, не жаль переплатить.
Светлана62, Светлана, какого на самом деле цвета серая дымка, которая понравилась?

Шарлотка, Лариса,
Я тоже такие взяла, дымчатые – они синевато-серые. Цвет очень приятный.

Туся Тася, Наташа, резинки нет, полотно эластичное.
Шарлотка, Лариса, цвет голубики скорее, синевато – серый, очень интересный.

---

А я подумала-подумала, придушила жабу, и заказала очередные бриджи Laina 7/8. Они мегакомфортные, ткань приятная.

Хороший выбор. Но мне ровно одного размера у них не хватает. Раньше у них была линейка спортивок с бОльшим содержанием синтетики, те брючки до сих пор у меня живы. А вот с 94 проц. хлопка не натягиваются на мою «мадам сижу».
Качество прекрасное, согласна, и лекало мне очень нравится.

Светлана62, Светлана, года три назад по наводке Аллы Францевны брала вот такие спортивки. Очень комфортные. Живы до сих пор, потому что костюм одеваю редко. Брала взамен потерявших вид штанов от турецкого костюма.

Светлана62, Светлана, вы про такие?

На Озоне они дешевле, заказала как раз вторые, нравятся, прилично выглядят, что с собакой погулять, что до ближайших магазинов. По нынешней погоде.

NatalyaB, нет, я про такие:
Брюки на манжете LAINA

Еле нашла в своих покупках.
Выглядят так:



Сидят примерно вот так:

Светлана62, Светлана, а, спасибо, понятно. Симпатичные. На свой недо-рост мне надежнее 7/8...

На ЯМ они со скидкой –

Юрий К, а что вы вменяете к Ягодке? Чисто из любопытства.

При заказе продуктов сначала списывают деньги, затем выдают товар. Вы об этом предупреждены.
Товар невозвратный – предупреждены.
При не получении товара в срок ден. ср-ва списываются полностью + плата за возврат. СМ. правила площадки. – Предупреждены.
Если не читали, то это не их сложность.
А то, что вы не подписывались, то ошибаетесь, при регистрации вы ставите галочку в окошке – Я согласен- иначе не зарегистрируетесь на площадке.
Так, мысли вслух

Marpl, Марина, там из другой ткани. Эти сняты с производства.

---

NatalyaB, на свой недорост заказала сегодня для отпуска:
Брюки женские большие размеры штаны домашние пижама кюлоты New Life jersey

Надеюсь, сядут вот так:

7/8 штаны 72% хлопка. Я просто такие не брала. На WB ранее брала штаны нормальной длины на манжете (не оверсайс как недавние покупки).

Marpl, Марина, так по моей ссылке они и есть, полная длина, на резинке, жаккардовое турецкое полотно. К сожалению, сняли с производства.

Светлана62, Светлана, спасибо. Хорошие, на лето отлично.

Юрий К, удачи

Юрий, держу кулачки. Пусть все получится! Удачи!

Про тяжбы с WB:

https:///a/ZBBcRr_d91e7aoYk

svbone, Светлана, а я пожалуй удалю свой профиль с этой воровайки. Вычтите меня из почитателей этой сточной ямы

ППКС! Заказала Бравекто для собаки, в ажитации (а цена за последние 2 месяца выросла в 3 раза) заказала не таблетки, а спрей. Тут же (в течение 5 минут) написала и продавцу, и в поддержку с просьбой отменить заказ. Но нет, продавец решил выслать мне спрей. Это не продукт питания, но возврат мне оформлять отказались. Не стала забирать, вот думаю, что будет. Цена этой фигни 4 тыс. руб.

написала и продавцу, и в поддержку с просьбой отменить заказ. Но нет, продавец решил выслать мне спрей.

Продавец не имеет права не выслать заказ. Его оштрафуют. Через поддержку не отменяют. Была похожая ситуация. Пришла в пвз, не выкупила и вернула. Попала на сумму возврата только.

Когда придет спрей в ПВЗ, то откажитесь от него. Если есть платный возврат, то деньги спишут в любом случае.(Даже если не придете за ним и нет денег на карте, то спишут со следующего заказа). Я также не дождалась ответа от продавца (дважды заказала одни и те же тарелки), забрала, лишними не будут.

7/8 штаны 72% хлопка. Я просто такие не брала. На WB ранее брала штаны нормальной длины на манжете (не оверсайс как недавние покупки).

Это я хвалила именно Laina 7/8. Пробовала купить их же длинные джоггеры, но не выкупила: мне коротка талия, и главная беда – декоративная строчка на карманах

Я в них как колбаса «вязанка от стародворья».

Пришли (в это раз с озона) 7/8 зеленые и бордовые. Цвета супер.

И не устояла, заказала дешевые джогерры в цвете серая дымка, должен быть красивый цвет

Иришк@, Ирина,

Пусть все получится! Удачи!

Спасибо! И я знаю, что получится!

Ирина, купи спрей Рольф клуб 3д за 680 руб 200мл. Отлично защищает собак, им пользуются охотники. ?

Марина, никакие спреи нам, к сожалению, не подходят.

Светлана62, Светлана, получишь новые штанцы, отпишись. Тоже кинула в корзину.

Таньча, Татьяна, хорошо.

Вот эти.
Брюки женские большие размеры штаны домашние пижама кюлоты, New Life jersey

Таньча, Татьяна, я поняла, о чём ты.
Тоже на море собралась? Куда в этот раз?

Пока только задумки. С билетами надо разобраться. А вообще до Туапсе. И дальше по серпантину

Таньча, Татьяна, удачи, и с билетами, и с поездкой!

Вот эти.
Брюки женские большие размеры штаны домашние пижама кюлоты, New Life jersey

Я из такой ткани тунику (типа футболки) покупала для дома.
Ничего так – хлопок, после стирки не деформируется.
Попозже попробую ссылку найти и кинуть. Сейчас с телефона – не удобно

У кого сыновья и мужчины высокого роста, то на лето есть вот такие штаны по 1037руб. У меня мучины 180 и 185см, на них нормальная длина, даже немного длинноваты. Написано, что 100% хлопок, но они как тонкая плащевка (но не шуршат при движении), швы ровные, размеры есть двойные, легко подобрать удобный размер.