Кто имеет опыт покупки товаров на Wildberries?

Шарлотка, я себе осенью вот такие брала, только оранжевые, под пляжную сумку.
Сабо/женские/Тапочки женские, ALL SHOES
Всё боялась, что в подъеме малы будут, поэтому на свой 36,5 заказала 2 пары 37 и 38, выкупила 38, 37 мне в подъеме тесноваты оказались. Пятка не висит, потому что нос свободен. В меру мягкие, зимой иногда вовремя уборки по дому надеваю, жду лета.

Пятка не весит

Солоха Дражайшая, Татьяна, весит, это про вес, а в Вашем случае "не висит", от слова висеть. Я не могла понять, как это пятка не весит и кто её взвешивает?!

Решила проверить а работе Израильскую губку.
Mavrikal, губка для мытья посуды, Израиль, Mavrikal
Это дно чаши из нержавейки от скороварки, я уже и внимания на него не обращала.
Потёрла на один раз и ополоснула водой. Очищается хорошо, но так как руки болят в запястьях, то очищать придётся за несколько раз.

Купила я эти японские губки)

Решила проверить а работе Израильскую губку.
Mavrikal, губка для мытья посуды, Израиль, Mavrikal https://www.wildberries.r...alog/17605235/detail.aspx

Интересно Это когда Израиль в Японию переехал?
Там же по-русски написано
Mavrikal, губка для мытья посуды, Израиль
 

Артикул: 17605235 по двум ссылкам

такой фасовке не покупала.

Я про него и написала.
Коробка герметично в пленку не запаяна. Лежит картонка и сверху чуток пленки в один оборот. По краям зефирины засохли

Девочки, сегодня столкнулась с такой ситуацией.
В корзине высветилось – Бесплатный возврат товара. Быстро оформила заказ. Захожу в Личный кабинет, проверяю оформленные заказы и вижу – Платный отказ!
Написала в чат поддержки. Приложила скрины корзины и оформления заказа. В ответ – Специалист WB Артем
Сожалею, данная программа лояльности закрыта. Больше не будет возврата средств за обратную транспортировку, независимо от причин возврата.
Торговой площадкой принято решение не осуществлять возврат средств за обратную логистику товаров. На складах ведётся проверка товаров перед отправкой покупателю, а также, после возврата товара на склад. Товары с браком списываются и отправляются на утилизацию, поэтому процент таких случаев минимальный.

Солоха Дражайшая, Татьяна, весит, это про вес, а в Вашем случае «не висит», от слова висеть. Я не могла понять, как это пятка не весит и кто её взвешивает?!

Извиняюсь, писала в транспорте с телефона, он и исправил, как ему понравилось. Поправила.

процент таких случаев минимальный

Нормальненько.
А если именно в этот процент человек и попадает?
Как я, с пятном на платье на спине. Сложено было «фабрично», видно, что даже не мярял никто. Что они хотят сказать, что каждое платье/майку/рубаху у них «на складах» будут проверять на пятнышки/дырочки?

Купила я эти японские губки)

И я купила. Понравились. Вот отзыв

А непригорайки то ими можно мыть?

Это с антипригарным покрытием? Да на раз снимет покрытие, наждак ведь мелкозернистый.

Про возврат. Что сказать? Круто!
https:///a/Y9NC1FyyhVhQSVLw

Коробка герметично в пленку не запаяна. Лежит картонка и сверху чуток пленки в один оборот. По краям зефирины засохли

Не повезло вам. А мне привезли в нормальной, полностью запаянной упаковке, картонка тоже была.

орговой площадкой принято решение не осуществлять возврат средств за обратную логистику товаров. На складах ведётся проверка товаров перед отправкой покупателю, а также, после возврата товара на склад. Товары с браком списываются и отправляются на утилизацию, поэтому процент таких случаев минимальный

А мне не понятно, перечитала, все равно не дошло. Если я заказала товар, а срок годности близок к завершению, я его должна выкупать? А если это вещь и она не подошла по размеру тоже забирать? Иль я что- то не правильно поняла? На всякий случай проверила, сегодня дочь заказывала через мой ЛК, нет пометок на платный возврат. Зато у меня до сих пор, с ноября, висит товар с платным возвратом, который просто продублировался ими. Я ни чего не предпринимаю, ВБ тоже.

Девочки, а я просто не пошла за заказом, (обещан был бесплатный возврат), но сейчас каждый день пытаются снять за возврат. Платежи я заблокировала. Будут долго пытаться снять? У кого-то было так?

срок годности близок к завершению, я его должна выкупать? А если это вещь и она не подошла по размеру тоже забирать

Вы не ДОЛЖНЫ выкупать, Света, вы можете вернуть, но заплатить за обратную доставку. («Логистику», как они говорят).

А если это вещь и она не подошла по размеру тоже забирать?

Я поняла, что вернуть можно или не брать после примерки, и деньги за нее вернут, если уже оплачено. Но за возврат сумму, какую указано, вычтут. И с браком так.
Поправьте, если я не так поняла.
Свинство, по правде говоря.

Поправьте, если я не так поняла.

Я не с целью поправить, а просто рассказать о своём случае. На прошлой неделе понесла сдавать футболку которую я выкупила, примерила ее дома и она мне оказалась мала. Принесла в пвз, говорю «Возврат». А мне в ответ – «у нас указание временно (!) не принимать возврат, а также претензии и фото с браком. Я им: «У меня не брак, просто я передумала покупать». Не сработало, не хотели принимать, и все. Я говорю: «Давайте хотя бы попробуем вернуть вещь как не подошедшую по размеру». Еле-еле согласились, и система пропустила такой возврат. Правда, футболку развернули, просмотрели каждый квадратный сантиметр чуть ли не под микроскопом и, убедившись, что брака нет, приняли.
Деньги за возврат мне впервые за все время перечислили на внутренний счёт с пометкой, что в любой момент я могу их вывести, что я незамедлительно и сделала. Буквально через минуту деньги упали на карту.

Светлана777, это означает, что в любом случае будет платный возврат, не зависимо от того размер не подошёл или при обнаружении брака он происходит.

А я больше трех недель писала им, чтобы 50 рублей вернули за обратную доствку неисправной гирлянды, они мне отвечали, что вернут, когда она придет на склад и они проверят её неисправность, а сегодня написали, что всё, ничего не вернут, в соответствии с п. 7.9 их правил

Неделю назад делала возврат по браку сразу после примерки в пункте выдачи. Оформила, как брак. Менеджер все сфоторграфировала. Деньги за возврат все равно сняли.

Девочки, а я просто не пошла за заказом, (обещан был бесплатный возврат), но сейчас каждый день пытаются снять за возврат.

Конкретно такое: заказала и не пришла за заказом, платно уже очень давно. Когда только начали вводить плату за доставку.

Девы, я похоже тупая.
Положила сабо в корзину. Виду надпись красную – бесплатный возврат.
Разве это не открытая оферта? Как с меня можно взять деньги за отказ если он бесплатный?
Если «торговой площадкой принято решение не осуществлять возврат средств за обратную логистику товаров» она обязана внести правки в приложение и на сайте и указать стоимость отказа. Иначе это получается мошенничество.
И как магазин может не принять брак? Зашла в лк, выбрала Проверку товара, на первый взгляд открывается, работает...

Я хотела три пары сабо заказать и выбрать одну, но теперь на измене...

Хотела вернуть товар по браку. Создала обращение, прикрепила фото. Как вам такой ответ?

Девочки, я вчера про это же писала. Я создала заявку на возврат по браку и продублировала её обращением. Вот мне и ответили.((

Будут долго пытаться снять? У кого-то было так?

Вы не сможете заказ больше сделать, похоже. Т. к. вас предупредили сразу – возврат платный. Вы согласились на это сделав заказ. Если вы можете подтвердить, что у вас бесплатный возврат, то нужно это делать. По-моему, они убрали бесплатный возврат совсем




А теперь про Озон. Получила заказ. Кухонные полотенца зева и ср-во для мытья пмм сомат.
Готова согласиться на платный возврат на Ягодке, только бы не брать в руки грязные неупакованные предметы.
То запаковывали в большую коробку 1 упаковку игл для швейной ашинки, а тут, мои пузырьки, похоже, вываляли весь пол. Хоть бы в плёнку обмотали.

OlgaGera, Оль, точно! Озон дурит страшно с упаковкой. Два раза возвращала дорогие рамы для картин, причем заказывала курьером на дачу. Проверить нельзя при доставке, приходилось ездить сдавать, что вообще обесценивало для меня возможность доставки.
Косметику не очень дешевую не упаковывают, болтается в корбке, прилагаемые к ней дозаторы просто тоже валялись без упаковки. Их придется дезинфицировать, в ведь препараты для домашней мезотерапии покупались, то есть стерильность очень важна.
Вайлдберис привозит бесплатно от 2000 к воротам, ждут или оставляют на проверку минут на 30, потом на обратном пути забирают, если что не так. Ни разу еще с меня не взяли за возврат. Заказываю часто, много в течении года уже.
Курьер, если не можем забрать в этот день, возит два дня.

По-моему, они убрали бесплатный возврат совсем

У меня бесплатный возврат.

У меня бесплатный возврат.

Вот и у меня так указано, поэтому и не понятно за что и сколько что они собираются снимать за возврат.

Девочки, а я просто не пошла за заказом

В этом случае всегда был платный возврат, бесплатно было если в ПВЗ отказаться от него.

а тут, мои пузырьки, похоже, вываляли весь пол. Хоть бы в плёнку обмотали.

У меня ттт в пленке были, но тоже обратила внимание, что много товара просто в ящиках болтается...

Озон дурит страшно с упаковкой.

А мне пока с Озоном везёт, а вот с ВБ наоборот.

Т. к. вас предупредили сразу – возврат платный. Вы согласились на это сделав заказ.

Лёлька, у Клубнички хуже, она вообще не пришла за заказом, а это уже несколько лет как платная штука: заказать и не прийти за заказом. Т. е. даже при возможности бесплатного отказа в ПВЗ в этой ситуации должны снять деньги с карты за доставку.

Девочки, спасибо! Все поняла. Отказ был бесплатный...

Белевские лакомства Белевский зефир ванильный, ассорти пломбир, клюквенный и с черникой.

получила я свой зефир.
Упаковано – поверх зефира картонка положена, и вся коробка запаяна в плотную плёнку. Зефир плотно лежит.
Взяла на пробу «пломбир» – – плотный, мало!!сладкий, как мне и нравится. Белевский зефир вообще меньше сладкий, чем другого производителя. Я зефир от «Меренга» покупала – тот более сладкий и не такой плотный.
 

У меня бесплатный возврат.

У меня не на все товары бесплатный возврат.

Отказ был бесплатный...

Наташечка, нужно было пойти и отказаться от заказа. А так, пока они не снимут с карты денежку, Вы не сможете сделать заказ на ВБ.
Вы же получается заказали, но не выкупили и не отказались от заказа. Вот за это они снимают деньги.

не пришла за заказом, а это уже несколько лет как платная штука

Отказ был бесплатный...

если бы вы пришли на пвз и отказались. И не надо забирать.

Девочки, поняла, но не могла придти, а потом увидела в статусе – отказ от заказа.

По длине они, конечно, велики очень, но зато комфортны по ширине.

Я с такими шлепанцами так поступаю (из ЭВА): нагрева воду в кастрюле до кипения, опускаю на пору секунд каждый тапок по очереди, затем надеваю на ногу с носком. Они садятся точно по ноге. Ношу до остывания. Всё, теперь по ширине порядок. А то бы я ничего себе не смогла подобрать, широкая нога и высокий подъем.

На днях пришла насадка кондитерская с браком, увидела дома. Вернулась на пвз, вернула без оплаты. Деньги пришли в течении часа на баланс, выводить не стала. При получении очередного заказа они списались с баланса, недостающую сумму с карты

воду в кастрюле до кипения, опускаю на пору секунд каждый тапок по очереди, затем надеваю

Бирочка, Ирина, наверное, и для узкой ступни так можно уменьшить ширину?

Бирочка, супер, а заказала в размер.

Ирина, наверное, и для узкой ступни так можно уменьшить ширину?

Уменьшить вряд ли, хотя... А как заставить уменьшиться, сжаться, я не могу придумать. Растянуть проще. При этом чем толще носок на ноге, тем свободнее будет тапок. Я и детям так подгоняю по ноге. В носке совсем негорячо

но не могла придти

Наташа, попросили бы кого из соседей. Сказали бы код, и никаких проблем. Эх...

Девушки, будьте добры, кто знает, посоветуйте носочки без резинок или со слабой резинкой маленького размера. У меня 36 размер и так называемые всеразмерные, якобы на 36-40размеры мне велики, пятка постоянно съезжает

Второй раз себе такие беру: резинка не тугая, очень приятные на весну-лето в кроссовки. Тянутся хорошо, себе наа 34,5 беру 18-20

Тетя Бэся, Елена, спасибо! Заказала!

Наверняка было уже, но читаю недавно, подскажите пожалуйста у меня статус товара «в поиске», это они получается его потеряли по дороге? У кого приезжал после такого товар? И если на этот товар платный возврат и они его не найдут, могут с меня снять деньги?
Что то последнее время косяки у них сплошные, думала в нг не буду заказывать, погодю и вот все равно

Ореховая смесь снова подешевле стала. Заказала по 636 рублей.

Я заметила, что заказ ягодка стала разбивать по позиционно. Суть : заказала мыло хозяйственное, у продавца оно шло в упаковке 2 шт, то есть подешевле, чем брать у него же по одному кусочку.
И что я вижу в доставке? А вижу я это мыло, но по 1 кусочку. И за отказ, разумеется, по 100 р с каждого. То есть они эту упаковку из 2 штук разделили, в цене ничего не изменилось. Но если отказ – то с каждого по 100 р

Вот и так можно зарабатывать, как оказалось; мало ли, может кто откажется и лишняя соточка прилипнет

И за отказ, разумеется, по 100 р с каждого.

вы отказываетесь или от всей позиции = 2 куска мыла, или забираете тоже 2 куска. Разбивать заказ нельзя, сколько в данной позиции штук есть – оно считается одним целым.
Мне один раз пришли 10 шоколадок (по 100 г, Аленка) упакованными каждая шоколадка отдельно. КАЖДАЯ в пупырке и запаяна в пакетик. А позиция в заказе одна = 10 плиток шоколада Аленка.

Девочки, поясните для тех кто в танке. Если при заказе было указано что возврат бесплатно, то при новой принятой политике придется всё же оплатить возврат? Или это распространяется на уже новые заказы

вы отказываетесь или от всей позиции = 2 куска мыла, или забираете тоже 2 куска.

Ну я то забрала, но в доставке у меня было по 1 куску мыла и под каждым было : отказ 100 р

Если все таки это не так, то хорошо)

У кого приезжал после такого товар?

Было и так, и этак. То есть, и искали-искали – привезли, и отменяли они сами после чуть не месяца поиска. Про оплату не скажу, был возврат бесплатный, ничего не сняли. Но! Процент невыкупа увеличился.

Ольга, я третий день подряд пишу в чат поддержки и пытаюсь доказать, что при оформлении заказа у меня стоял Бесплатный возврат. Ничего не получается!

что при оформлении заказа у меня стоял Бесплатный возврат

Правильно Анна сказала – надо скриншоты делать при оформлении.

Ангелина, сделала и все им отправила

Ангелина, сделала и все им отправила

Тогда это просто наглость с их стороны. Они заведомо вводят людей в заблуждение, чтоб они заказ сделали, а потом мозги пудрят.

Последнее время бывает так: заходишь в приложение, а у тебя высвечивается бесплатный возврат на товары, которые лежат в корзине. Это длится буквально минуту, потом все возвращается «на круги своя». Но, даже если сразу пытаешься оформить заказ, уже на следующем этапе при платеже сверху маленькими буковками высвечивается надпись: отказ от товара может быть платным. Так что это замануха, которую они могут объяснить компьютерным сбоем, а по факту очередное мошенничество от WB. Будьте внимательны!

статус товара «в поиске», это они получается его потеряли по дороге? У кого приезжал после такого товар?

у меня так было, месяца 2 висел так товар, но т. к цена на него увеличилась, то я не отказывалась. (возврат был бесплатный) В итоге они прислали его. Потом молоко концентрированное белорус. так же было на поиске, ну месяц точно, прислали в итоге. Так что если товар нужен, можно и подождать. Сейчас висит с платным отказом, уже говорила здесь о нем, я его не заказывала, он появился дублером через пару дней после моего заказа (видимо сбой был у них) отказ платный, висит с ноября.
 

Если при заказе было указано что возврат бесплатно, то при новой принятой политике придется всё же оплатить возврат? Или это распространяется на уже новые заказы

они сами не могут ни чего сказать. Вчера была в ПВЗ, спрашивала, т. к мне было интересно какую сумму они будут снимать при отказе, если у меня не написано про платный возврат. Сказала, что если не написано про платный возврат, то и снимать не будут, а так, типа все вводят платный отказ. Мне кажется, что они сами еще толком не знают.

Для тех, кто увлекается микрозеленью и т. п. Отличная пшеница для витграсса. Посадила в проращиватель, который как кошачий лоток)) на небольшой слой опилок хвойных пород (купила в зоомагазине). Проросли без плесени. Совет увидела в интернете. Сделала и свежий сок, и оставшуюся зелень посушила и помолола как полезную добавку в еду.
Семена рыжика (это не грибы)). Пишут о большом количестве Омега-3, но покупное масло я есть не могла – очень специфический и неприятный для меня вкус. А вот семена понравились, немножко такой горчичный вкус. Думаю молоть из в кофемолке и посыпать салаты и вторые уже готовые блюда. А вот прорастать они у меня не хотят.
Овес в оболочке. Очень чистые и ровненькие семена, прям приятно было получить. Я их брала не для проращивания, а для воды с отрицательным ОВП. Вкус приятный, пьется легко. Но и проращу как-нибудь, у нас кошка-вегетарианка)) (обожает травку и равнодушна к свежему мясу))

Плюшкин@, Елена, спасибо за ссылки! У меня можно сказать, наконец-то руки дошли.

недавно носилась с луком покупать-не покупать специальный контейнер, засунула по итогу в кошачий древесный наполнитель, отняла у кота упаковку

вы отказываетесь или от всей позиции = 2 куска мыла, или забираете тоже 2 куска.
Ну я то забрала, но в доставке у меня было по 1 куску мыла и под каждым было : отказ 100 р

не, ну если это набор, то одной позицией должно было быть
чудят опять

30 января представители Wildberries подтвердили Роспотребнадзору, что в настоящее время компания ведет работу по автоматическому возврату денежных средств, списанных за обратную доставку бракованного товара.

krysya, спасибо.
Вот эта строчка порадовала:
«Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора.»

Девушки, очень приятная цена на болоневые брюки 949р
 

Померила брючки.... не выкупила. Действительно внутренняя подкладка при надевании вылезает, чета бесит перезаказала другие