Кухонные машины Kenwood

Olga VB, надеюсь у вас будет все хорошо.
У меня с самого начала не работал процессор, думала что переходник процессор-высокоскоростное гнездо.
Было не нужно, стоял новый в коробке пользовалась маджимиксом, но потом решила убрать маджика, а кеша то с браком получается.
Обратилась на горячую линию типа приезжайте.
Девочки какой-же это треш...
Обратилась в конце ноября, перекинли на сервис, те в вотсап запросили кучу документов, которые я и так высылала, чтобы получить гарантию... но «разные ведомства-компании»
По видео и фото «определили» что у моего кеши редуктор не работает, при этом само гнездо работает и блендер и мультиизмельчитель. Детали есесно нет в России - это же такая сложнейшая деталь за миллионы денег и ее надо долго ждать из Италии почему-то, а тут и новый год... жду все еще.

Надежда, у меня похожая ситуация.
Обращалась 5 декабря по телефону, указанному в сертификате 5-летней гарантии.
Отправила им в вотсапе кучу фот и 2 видео со звуком.
Перекинули заявку в сервис ДеЛонги.
Через 2 дня у меня машину забрали в сервис и тоже сказали, что надо ждать редуктор то ли из Италии, то ли из Польши.
Вроде бы получили эти редукторы 28 декабря, починили 29 декабря, но не отзвонились, т. к. короткий день, и никто ни отвозить, ни ждать, пока мы за ней приедем, не стал.
Позвонили сегодня и сообщили, что либо мы сами заберем сегодня, либо нам привезут после 15 января неизвестно когда
Муж всё бросил и поехал ровно на противоположный конец Москвы. Через 3 часа привез грязную, но вроде бы исправную, ттттт
Так что узнай, возможно и тебе уже всё исправили, только везти им лень.
Удачи!

Шалость, Olga VB, девочки, жесть!
Сервисные случаи с Кенвудом редки, но когда читаю про эти редкие, то каждый раз в ужасе от уровня российского сервиса и российского Kenwood подразделения. Особенно, когда читаешь французский и итальянские клубы, где тоже делятся своими сервис историями. И там также могут по телефону/видео попросить показать, но лишь затем, чтобы взять нужную деталь, приехать и на месте починить за пару часов в 95% случаев, забирают только когда сложно или сам человек просит забрать.

А уж грязная машина, ну просто неуважение какое-то.

lira3003, знаете, сколько не обращалась в различные сервис-центры чинить разное, скорее исключение, если чинят хотя бы за пару недель. Всегда ровно до последнего, установленного законом дня. И грязные не редкость. И хамство.

Просто от больших, уважаемых брендов ждешь чего-то большего, чем обычный российский сервис в подвале. Ведь некоторые бренды добиваются порядка даже в наших реалиях.

Проверка из головного офиса, кстати, регулярно приезжает. Но, судя по бардаку, показывают им Потемкинские деревни, как показывают, например, российский Кенвуд клуб (не работающий сайт рецептов).

Так что узнай, возможно и тебе уже всё исправили, только везти им лень.

Ко мне мастер домой должен приехать с запчастью

Мне кажется, что нужно написать на офсайт Кенвуда с описанием ситуации с уровнем сервиса в России. По крайней мере, когда я написала по поводу своей машины (а/м) непосредственно в Германию производителю, в России сразу зашевелились.

сколько не обращалась в различные сервис-центры чинить разное, скорее исключение, если чинят хотя бы за пару недель. Всегда ровно до последнего, установленного законом дня. И грязные не редкость. И хамство.

Согласна. Но, нам пришлось плитку Гемлюкс везти в ремонт. Покупали в ИМ, сдать или им или в сервис. Отвезли им, они сдали в сервис, сами забрали и нам домой привезли. И это Гемлюкс, голимый Китай, за малые деньги. А тут всё таки Кенвуд. Ожидаешь большего, особенно учитывая их цены.

Просто от больших, уважаемых брендов ждешь чего-то большего, чем обычный российский сервис в подвале. Ведь некоторые бренды добиваются порядка даже в наших реалиях.

Вот и я о том же.

Мне кажется, что нужно написать на офсайт Кенвуда с описанием ситуации с уровнем сервиса в России.

Хотите их до обморока довести?
Шучу, конечно

Девочки и мальчики! Поздравляю всех с Новым годом! Мира, добра, здоровья и замечательных помощников на кухне!!!
Подскажите, пожалуйста! Интересует чувствительность к перепадам напряжения машин двух поколений индукции. Не могу найти этой информации. В отношении второго поколения-официалы настоятельно рекомендуют включать через стабилизатор. Говорят что она с мозгами и очень чувствует перепады особенно в частном секторе. А первым поколением они не торгуют и на эти воросы ответа не дают. Но машины первого поколения тоже имеют электронику! Кто как решил эту проблему для себя и насколько остро стоит вопрос со стабилизацией напряжения? Второе поколение чувствительнее первого? Или нет? Стабилизатор существенно утяжеляет стоимость приобретения ((Чувствую себя обезьяной из анекдота об умных и красивых)) На какой машине остановиться? на КММ086 или КСС9040?

malInna, Кенвуд новый у меня на даче еще не был, но другая индукционная и программируемая техника там живет со мной летом без проблем. Работает все через простейший стабилизатор, который ни как не удорожает технику. Цена вопроса 1000р. На нашем сайте есть обсуждение этих стабилизаторов. Да и в городе стараюсь подключать всю технику тоже через стабилизатор, чтобы лишний раз не дергать шнуры. Как новоиспеченный владелец новой индукции, совсем недавно прошедший муки выбора, отягощенные наличием насадок АТ, новая модель правильный выбор и 5 лет гарантии это важно на сложных приборах. Но это только мое мнение.

malInna, выбор машины это Ваш выбор. Но думаю, что стабилизатор нужен для любой модели, если у Вас перепады напряжения. Скупой платит дважды. Честно сказать, у меня такое напряжение в сети, что даже стабилизатор не всегда помогает. Если недалеко кто-то работает сваркой или включает что-то мощное, стаб не успевает и машина отзывается. И каждый раз у меня сердце ухает в пятки. Не знаю, что было бы без него. Я рисковать не стала, купила сразу.

al2, я правильно понимаю, Вы имеете ввиду бесперебойник? как на комьютер? это обсуждение я видела, спасибо! Но мне рассказали что именно стабилизатор, а не бесперебойник. Причем мощность должна превышать мощность машины минимум в 2 раза! Значит речь идет о стабилизаторе минимум на 5 кВт.... А это на сегодня в наших реалиях порядка 200 долларов) Может я сильно заморачиваюсь?

И насчет гарантии.... Обе машины ввозятся из-за границы и на гарантийное обслуживание априори расчитывать не могут (международного гарантийного обслуживания в Украине нет!). Поэтому интересен именно момент чувствительности к перепадам напряжения. Второе поколение более навороченное, имеет предустановленные программы-мне кажется должно быть чувствительнее. Но с электричеством я на ВЫ и шепотом!... Сервисный центр тоже не знает границы допустимых напряжений!

ЛидияВера у Вас именно стабилизатор? Не бесперебойник? на сколько Вт? и какая машина?

Тут у сестры и не в частном секторе, а в спальном районе духовка при 194 Вт включаться не хочет. Нагрузка вечером увеличивается и ей не хватает напряжения.. Даже без сварок...

решать, кто правее сможет только суд, а это туева хуча времени, нервов и, кстати, еще и доп. расходы

Обращаетесь в ближайшее общество защиты прав потребителя и они делают все бесплатно. Их оплата это часть штрафа, который платит предприятие-производитель. Естественно, если все будет работать нормально, связываться не стоит, а если не будет, то лучше побороться.

Мне кажется, что нужно написать на офсайт Кенвуда с описанием ситуации с уровнем сервиса в России.

Заглянула в последний пост в оф. инстаграме, где видео с плавленным сыром, так там в комментариях люди ругаются на доставку.

art_pryanik24 Вы малость подпортили мне праздничное настроение и опять упорно не отвечаете в Директ!!! Я бы хотела получить таки оплаченный моим мужем заказ!!!

eliseyvorsin @art_pryanik24 аналогичная ситуация. С 29.12.18 заказ не доставляется и сроки каждый день переносятся. Официальные представители Кенвуд (операторы) всячески отмораживаются и игнорят

art_pryanik24 @eliseyvorsin У нас с 22.12. тягомотина началась, всю информацию вытягиваем кое-как 🙈Нам скинули номер для отслеживания отправления, а по факту оказалось, что товар в компанию СДЭК так и не предоставили!!!

eliseyvorsin @art_pryanik24 у нас вообще сегодня выяснилось, что наш оплаченный заказ везут по другому адресу и якобы хотят отдать другому человеку! В личном кабинете службы доставки кто-то изменил адрес и контактную информацию для передачи нашего заказа! Явно мошеннические действия и налицо обман со стороны кенвуда и его доставки!

nezhdannonegadano Поделюсь и своим опытом: звонит курьер (26 числа), говорит: а можно я Вам не до 14 привезу, а вечером? Я говорю ок, везите вечером. Время 22 - ни слуху ни духу. Звоню сама ему, а он мне: сегодня не успел, на завтра перенесли.... но на следующий день все привезли.

tulya_sweet @nezhdannonegadano мне тоже с 18:30 до 22:30 везли, хотя навигатор обещал водителю за 1 час 50 мин доехать)))

_nika_filatova_ Девочки, я с начала декабря жду! Уж и не знаю когда дождусь! И надо ли оно мне уже??? Есть желание уже возврат денег сделать
_nika_filatova_ Отличное настроение, не правда ли, @cookingchef_official
_nika_filatova_ @eliseyvorsin я числа 12 декабря жду🎉🎉🎉 классный сервис, скажу я вам!
_nika_filatova_ @eliseyvorsin а мне рассказали сказку, как машина с грузом перевернулась))) и вот это наверное рядовая ситуация, что с нами ни разу сотрудники не связались, всю информацию выуживаем, часами висим на телефоне

eleni_elenik @art_pryanik24 у меня также были трудности с доставкой - совершено неадекватные люди в доставке, а в кенвуде никак не контролируют этот процесс. Убойным было, когда водитель предложил мне помогать ему поднимать коробку плюс несколько насадок!

kraskaflower @art_pryanik24 как я вам сочувствую. У них однозначно большие проблеммы со службой доставки. В сентябре был большой коллективный заказ, все хорошо, кроме доставки.... Писали жалобу, думала учли ошибки, сделали орг выводы. Но вас читаю, и понимаю: не сделали.((((

Я так понимаю, что у них многое на аутсорсе - ремонт, доставка, сайт, соцсети. Но нужно же контролировать качество этого всего, люди же не разделяют - тут сам кенвуд, тут партнеры, ругают только и именно кенвуд. Как можно при таких крутых машинах, лучших на мой взгляд, так небрежно относится к имени.

malInna, вот я тоже всю осень выбирала-выбирала, и так крутила, и этак. И взяла Элит XL. Конечно, если вы профессионально занимаетесь кондитеркой, индукция нужна и важна. И -да, в какие-то моменты у меня есть сомнения (не большие), а может надо было индукцию все же брать? Но как представлю себе, сколько электроники было бы, отсутствие гарантии (моего Кешу тоже привезли из Европы), цена вопроса. И реально понимаю, что несколько раз в год сварить заварной крем мне проще в микроволновке. Или заварное тесто, глазурь сделать в сотейнике на плите. Я не в коем разе вас не отговариваю от индукции, просто предлагаю объективно взвесить все риски.

Люба, к сожалению кондитерка скорее хобби, а не бизнес. Хотелось бы таки серьезно ею заниматься. Риски велики. Но соблазн не стоять у плиты возле мармелада, долго и нудно его помешивая, легким нажатием кнопки делать заварное тесто и т.д. столь велик, что желание приобрести именно индукцию все таки перевешивает. Тем более цена чуть выше чем у того же Элит.

Тоже выбираю третий месяц...Начала с дешевого, дошла до самого дорогого) Дурацкий перфекционизм! Жаль что официальной продажи машин первого поколения нет в стране. Вот не нужны мне эти лишние заморочки с мозгами машины. А выбор оставляют один-или индукция, или механика но все у них.... Ну, как всегда) выборы без выбора) Но иллюзий в отношении драгоценных сервисных центров в нашем с вами родном городе давно не испытываю. Правда, с таким монстром как Кенвуд не пересекалась.Все что проще нужно или выкинуть и купить новое, или искать мастера-умельца. Неоднократно проверено. Вот стоит планетарник с выработкой на якоре... и не возят якоря, и не чинят. Всю Украину на уши поставила- и все посылают искать мастера на заводах для перемотки и балансировки.А заводчане руками разводят- мы перемотаем, но балансировку не сделаем. Нет спецов или нет оборудования. Вопрос, а на кой ляд сервисные центры сидят? Ответ- мы это не чиним! К варочной поверхности Кайзер мне пытались прислать двух мастеров!!! один из них ГАЗОВЩИК!!! на вопрос а зачем мне газовщик? Мне ответили что она же газовая!!! и если при вскрытии окажется что она была залита, несмотря на гарантию, вы оплатите вызов двух(!) мастеров и ремонт. А ремонт это уууу... везде на конфорках газ-контроль сменить придется и термопары тоже. Ну если не хотите двоих за деньги, постучите сами по газ-контролю ложечкой! Я не захотела. Вот 10 лет работает без замены всего, на что меня пытались развести по телефону, не видя варочной поверхности, но слыша что я не мужик! Следовательно, блондинка и можно на уши лапшу вешать) Справедливости ради надо сказать что периодически таки стучу! и один раз муж вскрывал, чистил контакты. Но ничего же не меняли! И за этот "ненавязчивый"сервис нужно авансом заплатить приличную сумму? а потом расскажут что это не гарантийный случай?!

Совместимость насадок между моделями 096 и 9060

malInna, у меня стабилизатор на 5 киловатт. Хотя здесь писали, как можно приспособить бесперебойник. Но мне очень нетерпелось включить машину, стабилизатор был в магазине, а бесперебойник надо было ждать. Можете поискать в теме, конец 2017 - начало 2018 года.
А машина у меня 9060. Если выбирать между 096 и 9060, я бы и сейчас её взяла, потому что на старую машину низкоскоростные насадки уже не делают. Их или на Авито искать, или с переходником.

Я сделала заказ 20 декабря, просила привезти после 25, чем очень всех порадовала, т. к. мне сразу сказали, что с доставкой большой напряг перед праздниками. 26 привезли, правда одну коробку с насадками водила искал в машине полчаса. Кенвуд 9060S... Осваиваю потихоньку.

malInna, я тоже начинала выбирать с более простых моделей, но взяла с индукцией, решила - пусть лучше она будет, когда понадобится, чем наоборот. Планирую в ней, помимо всего прочего, варить кашу по утрам

НатальяL, вот так и я! Начала со стадолларовых и дошла до максимума) хотя кашу утром варю в кастрюльке за 10 минут! Но заварнушки, мармелад, бисквит с подогревом, швейцарская меренга, белково-масляный крем, заварной крем, белково-заварной, инвертный сироп и прочие вусняшки... не считая возможности фрукты-ягоды перетереть и сварить конфитюр в одной чаше, опять же сыр плавленный. Да, все это можно делать и на плите. Благо газ пока еще не перекрыли) Но если я сейчас возьму просто комбайн, то индукцию я уже не куплю никогда... А поскольку и те, и другие машины находятся в одной ценовой категории, то уж лучше купить индукцию и наслаждаться! А если брать что-то подешевле и потом менять силумин на нержавейку, то получится дороже, но в рассрочку... Я уже все варианты посчитала.

НатальяL, мы с вами кешек купили практически одновременно. Я с ее помощью только пекла и чтобы опробовать индукцию сварила картошку и сделала пюре. А вы, что успели приготовить?
Кашу варить не буду, манку не кому, а остальные и в мультях хороши.

Износ мотора и подшипников при интенсивном использовании

Сервисные случаи с Кенвудом редки,

Если говорить про Кукинги, вполне возможно. Там мотор хороший и все большое, а значит долгоиграющее. Впрочем все зависит от того, как часто работаешь. Что до Сенсов и прочих одноклассников, там ситуация хуже. Мы уже второй раз за два года поменяли мотор. Разбивается подшипник. Мотор реально китайское г..., но стоит 7500. В сервисе сказали, что для этих машин это нормально. Некоторые (видимо кафе) по два раза в год меняют моторы. Так что все зависит от интенсивности эксплуатации. Мы гоняем машину почти каждый день в пределах часа. Редко по несколько часов.

Павел I, пожалуйста, ткните, где можно об этом почитать
Цитата: Павел I от Сегодня в 00:25
станцию на солнечных батареях

Ловите ссылку в ЛС. Но это наши местные специалисты.

Мы уже второй раз за два года поменяли мотор.

Может вам ставят не новый? Не единожды сталкивалась с сервисным ремонтом разного, когда ставят не новую, а восстановленную деталь. Даже пару раз удалось доказать это.

al2, значится так! Я успела порубить тесто слоеное на Наполеон, крем масляный соответственно тоже, тазик оливье кубикорезкой (все составляющие), морковку потерла на самой мелкой терке на салат. Вроде пока все. Пробовала тесто и раскатать, но нужно приноровиться, а времени не было. Индукцию еще не осваивала, салаты доедим - буду варить кашу.

Может вам ставят не новый? Не единожды сталкивалась с сервисным ремонтом разного, когда ставят не новую, а восстановленную деталь. Даже пару раз удалось доказать это.

Возможно... Но пока не минуло 5 лет пусть меняют хоть каждый месяц. А вот как гарантия кончится, тогда и пободаемся))).

Диагностика проблем после ремонта редуктора

пусть меняют хоть каждый месяц.

Ну уж спасибо! Я с такими "меняют хоть каждый месяц" как раз месяц и просидела без машины, причем, на праздники, когда уже и забыла, как всё делать вручную, да еще и в таких праздничных объемах.
А теперь, после этого "меняют...» я с огромным трудом крюк вставила в планетарное гнездо, а потом минут 5 его вынуть никак не могла! Так что теперь даже боюсь еще что-то туда вставлять.
И шумит она сильнее, чем новая, и звук опять неравномерный...
Так что, Павел, не желаю я никому, чтоб эти ваши прогнозы "хоть каждый месяц" сбывались

Не единожды сталкивалась с сервисным ремонтом разного, когда ставят не новую, а восстановленную деталь. Даже пару раз удалось доказать это.

Вот и у меня закралось нехорошее подозрение. А как проверить? Вскрывать? И что там можно будет увидеть? В моем случае мог быть заменен не весь редуктор в сборе, а только подшипник приводной шестерни планетарного редуктора и втулка, если там возможен именно такой частичный ремонт.
На эти мысли наталкивает то, что звук, хоть и иначе, чем до ремонта, но с такой же периодичностью неравномерный, поэтому не исключено, что именно на конкретной точке происходит неравномерное биение/качение/вращение, и поэтому именно в той точке и разрушается подшипник и втулка. Т.е. где-то нарушена центровка/балансировка?
Прям руки чешутся разобрать и разобраться.
У нас же кто-то разбирал машину?
Там есть возможность заменить только этот подшипник и втулку?

Olga VB, что-то я расстроилась. И за тебя, и за себя. Т. к. планировала на исходе 5-летней гарантии отдать сменить смазку, ну и в целом диагностику. А теперь побаиваюсь.

Погуглила всякие отзывы и как-то печально, хоть и вправду пиши в главный офис с просьбой, чтобы навели порядок в российском отделении. Попалась даже эпическая история не про сервис и доставку, а как чек не хотят давать за купленную машину. Как так?

https://www./p/Br2fDCYlCYo/

Я очень люблю свой Кенвуд. Считаю лучшим на рынке среди бытовых. Насадок вдосталь на любой вкус. Да и работает отлично годами. Но этот бизнес по-русски прям диверсия какая-то.

Нюансы ремонта и смазки редуктора

Миранда, посмотрела я твою ссылку про бодания за кассовый чек.
У меня он есть, но когда я сдавала КМ в ремонт, мне сказали, что достаточно товарного чека. Так что там ситуация не однозначная. Но противная. Вообще не понятно, почему они кассовый не дают и при чем здесь банковский кредит.

Поползала по тырнету, пока не нашла информацию о ремонте редуктора, только полную замену все предлагают, но это мастерские, - поищу еще, мобыть найду от домашних умельцев информацию.
В частности, пока нашла такую информацию о кенвудовских редукторах, правда, применительно к мясорубке:

Основная причина поломки – выработка у этой шестерни на оси, т.к. она вращалась на сухую, без смазки вала! Собственно говоря смазки не было в редукторе уже давно.
В ней редуктор открытого типа, а это значит, что он должен периодически обслуживаться, смазываться.
Все шестерни были сняты с валов, смазаны и установлены обратно, вместо изношенной большой шестерни, установлена новая.
Корпус отмыт от грязи и отходов. Редуктор установлен в корпус. Для лучшей герметичности выход редуктора, на который насаживается шнек мясорубки, был обработан герметиком.

Ремонт выполнен, но обслуживание надо проводить периодически - хотя бы раз в два года.

Получается, что надо следить за смазкой и чистить периодически, т.е. регулярно в сервис отдавать? А потом неизвестно что получать оттуда

Оль, а у вас не практикуется личный контакт с мастерами? Ну, то-есть - заехать в сервис, поговорить с мастером о приватной работе-починке. Может быть, чтоб домой приехал, на месте все сделал. Конечно, это не бесплатно ((, но, по крайней мере, быстро и качественно.

Любань, Так именно мастер лично за машинкой домой приезжал, мило общались, вполне симпатичный дядечка, обещал всё хорошо сделать, сказал, что там ничего сложного, - редуктор поменять, и бу как новенький. Обещал и почистить заодно.
Кто же знал, что результат таким окажется

Вот настаиваю на том, что нужно сообщать в Кенвуд об этих ситуациях, причем именно непосредственно напрямую! Они сотрудничают с сервисными центрами, платят им за это, поэтому должны их контролировать и быть заинтересованы в качестве сервиса! Попробуйте написать им, это же ни к чему вас не обязывает! Наши халтурят, пользуясь тем, что мы все терпим и стесняемся чего то. Это неправильно!

Обещал и почистить заодно.

Обещать - не значит жениться!
Очень печально, сочувствую... Давно хочу Кенвуда, уже почти решилась, а тут такое... И это с машиной на гарантии, а что с негарантийными? Вообще забьют???

Так именно мастер лично за машинкой домой приезжал, мило общались, вполне симпатичный дядечка, обещал всё хорошо сделать, сказал, что там ничего сложного, - редуктор поменять, и бу как новенький. Обещал и почистить заодно.

А что помешало все это сделать на месте, под вашим присмотром? Мой чинили дома при мне, никуда не возили.

Мне такой вариант и не предлагали. Кроме того, сказали, что самого редуктора нет, его надо заказывать и ждать, и что это в связи с праздниками непредсказуемо по срокам.

что самого редуктора нет, его надо заказывать и ждать, и что это в связи с праздниками непредсказуемо по срокам.

Мне тоже пришлось подождать пока согласовывали ремонт, только машина ждала мастера с запчастями дома.
Я была не готова отдавать не известно кому чинить новый агрегат, о чем я поставила в известность представительство. И мне было очень интересно, как так устроена машина, купленная мной за не малые деньги, что через месяц ей потребовался ремонт с полной разборкой.

Особенности возврата бракованных насадок из комплекта

Здравствуйте! Моему Кеше 3 месяца KVC5100T. Пока читаю больше и вот только решила написать. У меня потекла морозильная чаша, шла как подарок и в чеке вписана вместе с Кешей. Когда стала решать проблему (и в магазине, и в сервисном центре) услышала такую информацию. Сдавать насадку вместе с Кешей и др. насадками, т. к. чаша не по моей вине течёт. Задала вопрос: «А зачем сдавать всё? Не проще ли заменить только насадку/мороженицу? И что будет с аппаратом, он ведь практически новый и работает хорошо?» Ответ: «мы его выставим, как витринный образец на продажу, по другой цене.» Дело ещё не закончилось. Просто жду развязки и хотела написать в теме «насадки»

Ответ: «мы его выставим, как витринный образец на продажу, по другой цене.»

Пусть они лучше вам вернут сумму, на которую уменьшиться стоимость витринного образца

Марина, да уж... у Вас вообще детектива
Оленька! Давай надеяться на лучшее! Очень за тебя переживаю! Вообще конечно это бардак какой то сами мастерские развели, мне кажется, что фирма и не в курсе такого беспредела! Кто сомневается в покупке.. Я бы вам про Майкук рассказала (там дорогая техника тоже) там вообще
Павел! Как всегда очень рада Вас видеть! Всё надеюсь что мою машинку конда- нибудь посмотрите
Кто выбирает между 9060 и 096, у меня обе эти машины были, берите 9060 и не сомневайтесь!
Питерцы, кому надо добавляйтесь в вотсап, у меня машина 9060 второй год и готовлю я на ней каждый день, чем могу- помогу

Olga VB, я надеюсь, что с Кешенькой все будет отлично. Но если вдруг все же будет нужна профилактика, то самое лучшее обратиться в кенвуд студию и договориться с мастерами, которые осуществляют профилактику и ремонт их машин. Там машины зачастую используются в экстримальном режиме. Если уж платить то лучше тем кто эти машины знает.
А мясорубку у меня муж сам ремонтировал, заменял пластмассовую шестеренку.

Добрый день! Перечитала очень много страниц, но ответа не нашла (может, именно нужную страницу пропустила?..)
Насчёт режима ВСТВв кукинге 9040. Как «заставить» его работать в нужный момент?? Делаю заварное тесто, режим включён. Останавливаю машину, открываю головку (или не открываю), засыпаю муку, запускаю машину и нужно сразу включить и большую скорость и режим запустить. А он не включается! В итоге включаю- выключаю машину, тогда срабатывает. А драгоценное время на заварку теста уже упущено... почему он не включается сразу (о том, как включать через долгое нажатие, знаю).
Может ли быть дело в том, что я его не отключаю перед тем, как остановить работу машины? Всем спасибо заранее

Сдавать насадку вместе с Кешей и др. насадками, т. к. чаша не по моей вине течёт. Задала вопрос: «А зачем сдавать всё? Не проще ли заменить только насадку/мороженицу? И что будет с аппаратом, он ведь практически новый и работает хорошо?» Ответ: «мы его выставим, как витринный образец на продажу, по другой цене.»

Это в Мвидео или у официалов?
Т. е. вам предлагают новую машину с новыми насадками или просто деньги вернуть? Если заменить машину с насадками, то это как-то вне человеческой логики.

Вообще конечно это бардак какой то сами мастерские развели, мне кажется, что фирма и не в курсе такого беспредела!

Ой, ну ладно, царь не в курсе, бояре плохие. Что касается Москвы (может и Питера) у них есть свой оф. сервис. Который они и обещают по вип-сервису - домой приехать и т. д.

В сервисном центре сказали, везите машину со всеми насадками, тогда в магазин сдадите и получите назад всю сумму. Акт на руки не дали, написала заявление, что забираю морозильную чашу. Забрала и уехала. Написала претензию на офиц. сайт, после звонка. Мне всё объяснили, как надо сделать. Претензия в клиентском отделе. Всё произошло перед самым НГ. Теперь жду, что будет дальше. Это вкратце. Было много неприятных минут.

Нет, магазин не Мвидео. До магазина я не доехала. Акта ведь нет.

Алгоритм включения высокой скорости при нагреве

Насчёт режима ВСТВв кукинге 9040. Как «заставить» его работать в нужный момент?? Делаю заварное тесто, режим включён. Останавливаю машину, открываю головку (или не открываю), засыпаю муку, запускаю машину и нужно сразу включить и большую скорость и режим запустить. А он не включается

Подняли голову, досыпали муки, опустили и нажать и держать самую левую кнопку где термометр секунд 4-5 она должна начать мешать, если нет иногда помогает большую поворотную кнопку перемешивание поставить на 0 и потом снова на нужную скорость. Я думаю это защита, представьте вы мешали что-то жидкое, горячее, много, опустили голову, не успели одеть крышку, а она уже на 6 крутит - вся кухня будет в том что готовите.

И лучше засыпайте - добавляйте не поднимая голову

Уважаемые форумчане!
Хочу 9060. Стала искать информацию и... не могу понять, где купить данную модель. Может руки кривые, но на оф. сайте Kenwood я этой модели не нашла. Пожалуйста, ткните носом.
И второй вопрос - про рассрочку. Пока я собиралась покупать эту модель - цены значительно выросли. Прочитала здесь, что можно взять в рассрочку и, закрыв её досрочно, сэкономить 10%. Только не поняла, каким образом (просьба не ругать, но я в этом профан). Но речь шла про кредитную карту Тинькофф. А с кредитной картой Почта Банк так получится или нет?
Буду очень благодарна за подробный ответ.

Принцип работы банковской рассрочки и скидки магазина

Nata-li, индукция выделена в отдельный сайт -
9060 сейчас там нет, звоните узнавайте когда будет.

Сэкономить 10% ни с какой кредитной картой не получится.
Кредитная карта и рассрочка (кредит) - разные вещи.

Кредитную карту вам выдали, установили лимит. И вам не надо получать разрешение от банка на каждую покупку - тратите на что хотите в рамках лимита. И либо гасите вовремя и всю сумму, избегая процентов по кредиту, либо не вовремя и/или не всю сумму - тогда влетаете на немаленькие проценты. Но это уже финансовая грамотность каждого.

Рассрочка (кредит) - вы оформляете целевой кредит на особых условиях с банком. Банк согласен или нет дать вам кредит. Вы подписываете договор с банком, банк перечисляет деньги магазину, магазин дает вам товар.

Рассрочка без переплат получается за счет того, что магазин делает скидку банку 10%. Не вам, а банку. Т. е. если машина стоит 80 тыс. (без 10 руб), то банк платит 72 тыс. магазину. Но с вас получит 80 тыс. - 10 раз по 8 тыс.

Магазину это интересно, т. к. он продает товар, деньги в обороте.
Банку это интересно, т. к. он получит 8 тыс. прибыли.
Вам это интересно, т. к. вы не сразу отдаете 80 тыс., а 10 месяцев по 8 тыс., где в каждом платеже: 7200 руб. - тело кредита, а 800 руб. - % банку.

Ваш договор с банком будет на 72 тыс. руб. + проценты. Если погасите сразу же, то проценты не платите. Нужно только 72 тыс. Таким образом получается 10% скидки.

Банку лучше не говорить на моменте оформления о своих планах погасить досрочно, т. к. кредит не одобрит скорей всего. Ведь банк тратится на оформление, на курьера, и не заработает ни копейки при досрочном погашении. Только плюс в карму хорошего кредитного портфеля

А красивые, все же, цветные машинки. Это Сенсе.

Chef XL Sense Küchenmaschinen Kenwood Deutschland

Как и писала в Справочнике, цветные Сенсе XL не продают в России.
КМ Kenwood. Справочник. #27

Prus - 2, у нас предлагают за доп. деньги покрасить 9040 (индукция без доп. насадок). Но чтоб в магазин прийти, посмотреть на разноцветное - нет. Только Kmix (но это отдельная линейка) и Сенсе с малыми чашами, но не полностью цветная, только часть, и чаша у цветных стеклянная.

Делаю заварное тесто, режим включён. Останавливаю машину

Это ВЫ на автомате делаете? Если да.. зачем ОСТАНАВЛИВАЕТЕ! Всыпать муку через окошко или, если не одевали, то просто засыпать сверху и сразу нажать на левую кнопку и держать, пока не загорится РЕЖИМ ВСВТ ВКЛЮЧЁН и загорится красный!. Если не на автомате, напишите поподробнее, Вы где-то допустили ошибку, но тут пошагово надо смотреть.

Хочу 9060.

А что Вы не хотите сейчас, пока есть, купить 9040, ведь это тоже самое, в подарок возьмите комбайн и мясорубку (реально нужны) а на лишние 10000 разницы с 9060 купите для теста раскатку и что уже сами захотите! Пока думаете и этот пропадёт! Хотя, можете и подождать, вдруг появится..(лично я бы, торопыгы, не смогла бы ждать )
Так нравятся цветные...

А что Вы не хотите сейчас, пока есть, купить 9040, ведь это тоже самое, в подарок возьмите комбайн и мясорубку (реально нужны) а на лишние 10000 разницы с 9060 купите для теста раскатку и что уже сами захотите! Пока думаете и этот пропадёт!

+1. Акция до 15 января, думаю, надо позвонить, уточнить про комбайн и, возможно, просто его подождать.

и сразу нажать на левую кнопку и держать, пока не загорится РЕЖИМ ВСВТ ВКЛЮЧЁН и загорится красный!

У меня машина чуть больше года, но за это время пару раз режим ВСВТ отказывался работать. Приходилось ее выключать и снова включать. Но, повторяю, это всего несколько раз случалось, а не так, чтобы постоянно.

Технология заваривания теста с использованием индукции

Спасибо, но я так и делаю, все равно не получается..
Буду учиться засыпать без остановки, обычно часть муки за пределами чаши оказывается

Я включаю индукцию на 100 градусов, при помешивании флекси, как закипает сразу выключаю помешивание, поднимаю голову, аккуратно высыпаю муку, опускаю голову и снова включаю режим помешивания. Около минуты не выключаю индукцию. Может быть чуть меньше минуты. Отлично все заваривается. После остывания теста до 50-60 градусов начинаю добавлять яйца и включаю большую скорость.
Я к тому, что при режиме «помешивание», тесто отлично заварится, скорость большая особо не нужна. До кеши делала всегда такое тесто вручную, я же не на огромной скорости ворочала ложкой), все заваривается и так..

Вот читаю-читаю, вообще не понимаю про заварное тесто, режим.
На сайте кукингшеф-а есть раздел новогодние рецепты. Там именно заварное тесто и никаких режимов.

К новому году делала торт «Дамский пальчик», заварное тесто делала по вышеуказанной ссылке. Всё получилось. Какой режим, зачем?

venera19, поддерживаю.
Т. к. у меня первая индукция без режимов, я тоже не очень понимаю про них. Думаю, что если/когда у меня появится машина с режимами, то все равно буду в ручном варианте использовать многое.

Заварное тесто - стало самым легким рецептом в моей коллекции. Противень профитролей делаю максимум за 20 минут, это с отсадкой, но без времени выпечки. Само тесто машина делает 10-12 мин. из которых я минуты 4-5 жду когда температура опустится до приемлемой, чтобы яйца добавлять (в первой индукции же таймер сколько машина работала, очень привыкла смотреть время работы. В новой индукции время не складывается, вроде бы).

Добрый день всем! Недавно был вопрос по итальянской меренге на автомате, можно ли делать меньший объём, чем сказано в рецепте. Я ещё написала, что может не получиться. А сегодня я вспомнила, что когда я начинала осваивать машину, я как раз и делала уменьшенный объём. И всё получалось. Изменяла ингредиенты пропорционально, конечно.
Склероз, блин, семейное.

ЛидияВера, у меня сейчас итальянская на автомате–самая самая! Безешки вообще отпадные получаются!

я тоже не очень понимаю про них. Думаю, что если/когда у меня появится машина с режимами, то все равно буду в ручном варианте использовать многое.

Помнишь, как я сначала не могла привыкнуть.. тоже самое говорила и что?! Сейчас без автомата и не получилось.. привыкаешь к хорошему быстро!

zvezda, ЛидияВера, дразнитесь
Меня теперь мысли посещать стали, что автомат всё-таки лучше. Ведь замес хлебного теста можно и на ручном режиме сделать...

ЛидияВера, я всё перепутала безе мне больше понравилось из швейцарской, а итальянскую (или БЗ) я так люблю!
На заварное тесто–моего участия, всего 1 минута!

на ручном режиме

Марина! На ручном можно ВСЁ сделать, но не думаю, что производители настолько, что бы придумывать новые функции не для облегчения людям, а только из-за маркетинга! Сейчас, по прошествии года, могу ТОЧНО сказать, что автомат. программы– безумно удобны! А темперирование шоколада? Я сейчас часто это делаю и танцы с пирометром в руках меня не очень устраивает по сравнению с автоматом

привыкаешь к хорошему быстро!

Верю! Я заварное тесто руками на плите не помню когда делала, и не буду, надеюсь, никогда на плите. Может я бы тоже освоила какие-то автоматы. Но совершенно точно все равно не доверю хлеб программе. Мне не нравится ее логика, и она не подходит под тот хлеб, который я делаю.

Мне стыдно, но заварное на машине всё равно делаю в ручном режиме. Ну просто из-за лени посмотреть в инструкцию.

у меня сейчас итальянская на автомате–самая самая! Безешки вообще отпадные получаются! Помнишь, как я сначала не могла привыкнуть.. тоже самое говорила и что?! Сейчас без автомата и не получилось..

Сегодня попробовала сделать швейцарскую на автомате и потерпела фиаско ((Включила программу и когда написали установите скорость, то поставила колесо на значок помешивания.. как было нарисовано на экране. И у меня венчик еле мешал и ничего не взбилось. Надо было самой выставлять скорость 6? Я думала, что там всё само устанавливается.. Девочки, не подскажете как пользоваться программами? Как делаете меренгу и заварное на автомате?

balabolka, попробую на днях снять видео! А то очень много вопросов..

Подскажите, была ли у кого нибудь ошибка Е 10. Не включается, табло горит. И выдает такую ошибку. Может у кого то была и каким то образом удалось решить эту проблему.

Устранение напряжения на корпусе поворотом вилки

У меня было такое, что после того как в машине работала индукция, стало на корпусе током пробивать, мужа нет, а меня да))) Муж сделал измерение прибором, две какие-то иголки и прибор), машину, потом через машину меня и себя. У меня показывало на 100! единиц больше)) Это как?)))) Он посмеялся, но повернул вилку в другую сторону в розетке, все прошло.. На всякий случай пишу, вдруг кто еще заряжен так же как и я))))

Кухонные машины Kenwood (страница 94)