Увеличился зазор на платформе кухонной машины Kenwood

Всех девочек ветки и форума с праздником! Здоровья, счастья, любви!
А вопрос к мальчикам.
Может быть, кто-то уже сталкивался с подобной проблемой.
Уже прям давненько мне стало казаться, что у меня увеличился вот этот зазор



А в последнее время стали заметно цеплять суфлейка и крюк. После очередной моей истерики был привлечён муж, который сообщил, что вращается эта штука восьмёркой. Он предложил раскрутить конструкцию и попробовать подкорректировать. Но как это сделать правильно, учитывая и тот факт, что машина ещё почти 4 года будет на гарантии?
Жду совет. Заранее спасибо!

что машина ещё почти 4 года будет на гарантии

Может все-таки обратиться в гарантийную мастерскую? Может какая-то деталь потребует замены

Konvetka, придётся, наверное. Если бы жила в большом городе, обратилась бы сразу, без вопросов.

ЛидияВера, если машина на гарантии однозначно в ремонт. Даже если придется везти.

ЛидияВера, как я понимаю у вас при работе вертикальный люфт, если да тона сколько миллиметров?
посмотрите еще от руки (на не включенном) люфт есть и можно сделать фото этого узла с низу (есть ли там шурупы крепления защитной крышки как на моем).

Vlad_Ru, да, вот именно, вертикальный люфт. мм на 3, кажется, сейчас гляну пойду ещё.
Не уверена, но ещё кажется, что опустилась эта платформа сильнее, чем была при покупке.
Слепая, как крот. Увидела вот как - сам зазор в выключенном положении 3 мм, а при работе мм по 1,5, кажется, в разные стороны гуляет
Мужа напрягу сегодня, чтобы перевернул машину и сфотографирую.

Сейчас попробую сфотографировать






А у меня снизу никаких винтиков нет..






Сейчас найду фото при покупке когда я спрашивала

zvezda, Оля, тоже расстояние немаленькое. Изначально было меньше? А крутится эта платформа нормально или тоже виляет восьмёркой?
Не разбирали мы его, гарантию боюсь потерять. Надо в сервис звонить, выяснять. Вот с истерикой справлюсь и позвоню.
Он у меня ещё недавно начудил при нагреве, выставляла 45, а он до 100 догнал, яйца мне в креме поварил (Всё уговаривала себя, что это однократный глюк (

Я от расстройства решила, что машину надо вверх ногами переворачивать, чтобы сфотографировать платформу. Потом сообразила, что можно просто голову поднять.



Не знаю, как видео уменьшить, не вставляется, пишет, большой размер

zvezda, Оля, видео с люфтом есть. Не получается его выложить. Я была бы счастлива услышать, что это норма. Не предавала значения, как оно там крутится, пока у меня ни с того, ни с сего скрип насадок по чаше не начался, а раньше его не было. Расстояние между платформой и станиной (или как их там называть) у меня примерно такое же, как у тебя и мне кажется, что при покупке оно было меньше. Но опять таки, может быть, это нормально. Не зря же ключ для регулировки насадок положили. Скоро приедет хороший термометр, буду опыты проводить с индукцией. Но если допустить, что я тогда не нажала ввод, то Кеша просто бы не стал нагревать. Короче, уже несколько дней нахожусь в прострации и чего-то жду.
Прежде чем отдавать машину в ремонт (неизвестно, в какие руки и как надолго), очень хотелось бы грамотного специалиста услышать, который не торгует Кешами, а понимает что и как в них устроено. Только где ж его взять.

С зазором допускаю, что его небольшое увеличение при работе - это нормально. Но как быть с внезапно появившимся цеплянием насадок и обнаруженной восьмёркой?
Муж говорит, что восьмёркой платформа не должна крутиться. Сегодня опять к нему приставала, но разобрать машину не разрешаю. Он предполагает две причины - первая в самой платформе, что её повело в процессе использования, вторая - в шестерёнках. Он считает, что перекошенная платформа это не так страшно, но если дело в перекошенных шестернях, то при дальнейшем использовании они полетят.
Что датчик температуры накрылся окончательно, не думаю, а вот то, что электроника подчудивает, вполне допускаю. После инцидента со сварившимися яйцами я стала контролировать t при заваривании крема и заметила, что машина всегда выдаёт температуру на 2 градуса выше, чем я выставляю. Термометр (контактный) показывает температуру смеси, которая совпадает с температурой на табло в это же время. Не ту, что я выставляла, а ту, которая в данный момент. В принципе, приноровиться можно, изначально выставляя ниже на те же 2 градуса. Но доверие ушло, всё время бегаю, проверяю смесь.
Опять же, производитель говорит о темперировании шоколада. Даже если получится его темперировать, то при работе легко перегреть, машина может не удержать температуру в нужных рамках.
В последние 4-5 месяцев я болела и машину использовала редко, никаких экстримальных действий с ней не производила. И вдруг она выдала и механический, и электронный сбой.
Или вообще сбоя не было и я слишком много от неё требую?

ЛидияВера, у меня машина, если нажать на кнопочку температуры, тоже всегда показывает градуса на 2 больше, чем я выставила. Температуру продукта в чаше не замеряла.

VRad, да всё бы ничего, но один раз она при выставленных 45 выдала 101. Правда, пока только один раз.

Загрузила видео на ютуб

ЛидияВера, может все же не так выставила? надо проверить, один опыт не есть закономерность и поломка. Сними фото выставлено температуры и фактической. Возможно термометр врет, стеклянного нет?

Миранда, преогромное спасибо! Если восьмёрка присутствует как минимум ещё у одной машины, надеюсь, это норма или вариант нормы. В том-то и дело, что я не уверена, что машина поломана. Но уж слишком резко начали цепляться насадки. И не прислушаться к мнению мужа я тоже не могу, он в технике более-менее разбирается. Сказал, что восьмёрка в принципе не есть хорошо, я ему верю. Поэтому нужен был совет владельцев и консультация грамотного технаря со специализацией по Кенвуду. Позвонила на оф. сайт Кенвуд, в тех. поддержку, задала вопросы. Единственное, что сказала поднявшая трубку девочка - везите в сервис, делайте профилактику. Вот и вся консультация. Мало того, что везти за 200 км, так неизвестно, сколько продлится эта профилактика и чем закончится.
Значит, пока ограничусь тем, что подкручу насадки и буду прислушиваться к шуму при работе и следить, чтобы ситуация не ухудшалась.

Loksa, завтра получу точнейший контактный, он точно не соврёт.

Платформа крутится неровно, в смысле расстояние от ободка до головы немного меняется. С той стороны, где большое гнездо для насадок, расстояние самую капельку больше. Т. е. есть минимальная восьмерка, как ты это называешь. Никогда бы этого не заметила

Тоже самое и у меня.

Marinuly, Марина, спасибо за информацию! А то у меня нервный срыв на этой почве образовался, пока Миранда не написала за свою машину.