Кто имеет опыт покупки товаров на Wildberries?

Vesta, по какой заказывала

Заказывала по 957, сейчас 1149, еще 2 товара цена осталась та же, 573 и 641, списали 2374.
Если по 957 считать, то должны списать 2171, если по 1149, то 2363, откуда 2374 не понимаю.

Цены, по которым купили товар, можно посмотреть в ПОКУПКАХ. А нужную сумму для списания я перевожу на виртуальную карту после того, как все проверю и померяю.

Marpl, Марина, так я там и смотрю цены, а на карту перевела чуть больше, не стала высчитывать до рубля.
Вопрос в том пр какой цене они считают- по которой заказывала, или сколько стоит теперь.

Должны списать по цене, по которой заказывали.

Должны списать по цене, по которой заказывали.

Недавно заказывала бандану, из имеющихся в наличии цветов одна была уцененная, условно все стоили 486, а эта 224, заказала дешевую в трезвом уме и светлой памяти. Пришла по цене 486, за такие деньги я бы и цвет выбрала другой, может быть и с чем-то ещё такое было, но я не слежу обычно за этим. Теперь буду. И ещё надоело понижение цены после того, как заказала.

надоело понижение цены после того, как заказала.

И повышение, после того, как добавила в отложенные

И ещё надоело понижение цены после того, как заказала.

так надо сразу снова заказывать, а от прежнего отказываЦЦа))))))))

Девочки, добрый вечер. Подскажите, есть ли у вайбериса телефон, чтобы дозвониться до оператора, а не слушать роботов – автоответчиков. Мне так и не вернули деньги, в ответах пишут что такой товар я не оплачивала и не возвращала потом.

Девочки, благодарю всех кто откликнулся и помог мне решить проблему. Только с вашей помощью, следуя вашим советам и подсказкам я смогла вернуть свои деньги за пантолеты. СПАСИБО!!!

М@рточка, Дарья, с Днём рождения. Здоровья, счастья и благополучия!!!
Но ссылочка не открывается
Пишет ошибка 500.

Наталия, там можно скопировать код товара и по поиску найти. может так откроется:

Дарья, тоже посмеялась!

У этого бренда все описания на товары – уржаться

У этого бренда все описания на товары – уржаться

а ответы на вопросы о товаре какие! молодцы менеджеры

Увидела сегодня такое:
Стоимость доставки невостребованного товара – 50 ₽ за каждую единицу товара.

Что-то новенькое? Если не получить в течение срока хранения, то возврат «на базу» будет платный.

Увидела сегодня такое:
Стоимость доставки невостребованного товара – 50 ₽ за каждую единицу товара.

Что-то новенькое? Если не получить в течение срока хранения, то возврат «на базу» будет платный.

вполне разумное решение)

Хочу похвалить маски 50 штук vip Camilla

Я их купила за 40р, а не за 120, как сейчас). Ленточки очень удобные.

Да и за 120 терпимо, получается 2-40 за штуку. Даже не верится, что цена доходила до сотни в прошлом году.

Wiki, для меня они за любые деньги супер, от мягких ленточек не образуются болячки за ушами)

Увидела сегодня такое:
Стоимость доставки невостребованного товара – 50 ₽ за каждую единицу товара.

Что-то новенькое? Если не получить в течение срока хранения, то возврат «на базу» будет платный.

А за задержку поставки они не хотят заплатить? Несколько последних доставок задерживаются на несколько дней. Пишут, если, мол, в срок не привезём, сможете отказаться. А точный срок не указывают. Привезли с большой задержкой, а товар с опозданием, может и не нужен уже...
А вообще молодцы, че. То платный возврат, то доставка не востребованного платная. Интересно, как они ее взымать будут, если карта не привязана?

Если карта не привязана разве можно заказ сделать?
Другое дело, что там может денег не быть.

Делаешь заказ с постоплатой, потом карту удаляешь. Не?
У меня сейчас заказ сделан, а карту я отвязала. Сегодня что-то меня из вб выкинуло и я не могла зайти в аккаунт. Так когда смогла зайти, сразу отвязала карту, от греха подальше... Неизвестно, что за сбой был...

То есть заказ есть, а карта не привязана.

Несколько последних доставок задерживаются на несколько дней. Пишут, если, мол, в срок не привезём, сможете отказаться.

Мне видно везет – все привозят вовремя. Пока очень довольна ВБ, на Озоне заказываю гораздо реже, чем здесь.

Так и мне и дочери все в сроки привозили, а последние несколько заказов с задержкой, по-видимому, проблемы с доставкой на отдаленные пункты. Показывает, что на транзитном пункте в соседнем городе. Уже типа неделю там. Но сам факт, кому-то сейчас, в сроки, заказ нужен. Не дождались, купили в другом месте. И не пришли сделать отказ. И за это с покупателя возьмут 50р за невостребованный товар. За что?
Мне то рядом, схожу откажусь. А кому ехать из отдаленной деревни, специально в пункт, чтобы отказаться от от товара, который уже не нужен, купили уже в другом месте. Это хорошо, если просто товары, а если продукты? Они за 2 недели путешествий в стадии «задерживается» еще и испортятся. А продукты товар невозвратный.
Я все это к чему. Ситуации разные бывают. Бывает невостребованность товара не по вине покупателя.

Нам детский столик и стулик привезли с опозданием на 2,5 недели. Мы уж и ждать перестали.
Недавно заказывала вращающееся блюдо

к моему глубокому огорчению пришло все исцарапанное. Больше рисковать не захотела и сделала заказ на поворотное блюдо в май-шопе.
Вопрос – на складах вообще что ли не смотрят на товары, которые отправляют? Почитаешь отзывы, за разные товары и очень много брака, порчи, поломок-разбиваний, и даже отправляют не то, что заказывали.

очень много брака, порчи, поломок-разбиваний

Я живу в соседнем доме с ВБ. Каждый день наблюдаю картину выгрузки и загрузки товара в машину и с машины. Коробки выкидывают и закидывают обратно. Так, что не мудрено, что товар приходит поломаный и битый. Естественно, что та техника, что в коробке после отказа никем не проверяется и путешествует дальше. Из-за этого стараюсь ничего не заказывать из техники и из того, что ломается и бьётся.

Я их купила за 40р, а не за 120, как сейчас).

а чо молчали?
фиксатор хороший?

Стоимость доставки невостребованного товара – 50 ₽ за каждую единицу товара.

Что-то новенькое? Если не получить в течение срока хранения, то возврат «на базу» будет платный.

мало того, у меня появилась угрожающе красная надпись на заказанных товарах – не оплачен. Чето напрягает, а вдруг как спишут 50 р. при отказе, а не только за неполучение

появилась угрожающе красная надпись на заказанных товарах – не оплачен

Это тоже появилось, писать не стала, не страшно.))

Моя юбочка опять подорожала , новая партию наверное завезли. Напомню я купила за 710 рублей.
Другого цвета есть, еще дешевле
Купить что ли

а чо молчали?
фиксатор хороший?

все в них хорошо. Пока не получила, на морду лица не одела, о чем трубить? некоторые маски еще и вонючие бывают...

а что за акция цены пополам, я че то не въеду

а что за акция цены пополам, я че то не въеду

я вот тоже в акции их не въезжаю. Оч витиевато всё

а что за акция цены пополам, я че то не въеду

Они сначала задирают цены, а потом якобы делают резкое снижение. Я так думаю.

Лохотрон, у Алиэкспресс поди научились. Сначала поднимут цену в 3 раза, потом скидку сделают
Я вообще на эти акции не обращаю внимания, вижу по нормальной для меня цене и беру.

а что за акция цены пополам, я че то не въеду

Они сначала задирают цены, а потом якобы делают резкое снижение. Я так думаю.

товар в этой категории у меня недоступен к оформлению – так и пишет

Чето напрягает, а вдруг как спишут 50 р. при отказе, а не только за неполучение

Ага... у меня 4 вещи на примерку. Будем посмотреть сколько списано с карты будет. Кстати, сейчас постоплата – по умолчанию, ее даже выбирать не надо.

Ага... у меня 4 вещи на примерку. Будем посмотреть сколько списано с карты будет. Кстати, сейчас постоплата – по умолчанию, ее даже выбирать не надо.

вот в условиях написано уже по другому – в случае, если не будет получен в течение срока хранения – то отменен с удержанием доставки. Если я отказалась на месте – то все равно не получила, значит спишут? бл-и-и-и-и-н, а я десяток вещей заказала, скидки были аппетитные, а вдруг ничего не подойдет? бл-и-и-и-и-н, что делать?
Кто уже при таких условиях за товаром ходил? Отпишитесь.

Невостребованный товар, за которым не пришли получать и не отказались при получении. То есть назаказывать и не придти даже посмотреть – вот за это 50 руб за каждую единицу.

Stafa, точно!

То есть назаказывать и не придти даже посмотреть – вот за это 50 руб за каждую единицу.

По-моему это справедливо.

По-моему это справедливо

pawllena, Лена, справедливо-то оно справедливо, но по моему мнению такая ситуация просто жуткий форс-мажор. Ну что мешает отменить заказ, если вещи уже не нужны? И совсем другое дело если таким хитрым образом маскируется плата за доставку невыкупленных вещей.
Еще никто не получал заказ по новым правилам?

плата за доставку невыкупленных вещей.

по моему нечто подобное уже было года два назад, но быстро исчезло. Я не думаю, что нечто подобное ещё раз хотят провернуть. Мне вообще сегодня робот позвонил, что «пункты выдачи перегружены, надо срочно получить заказ» не смотря на то, что я его часа два как получила.

Я получала вчера, но т. к. выкупила оба товара, никаких изменений не заметила.

Вчера получила кое-что, в т. ч. сланцы. Две пары вернула. Все нормально, ничего лишнего с карты не сняли.

Читаем:

В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом Вайлдберриз удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей (удаленные регионы и населенные пункты – 100 (сто) рублей) за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.
 
В случае если по каким-либо причинам денежные средства за услугу доставки или по основаниям, указанным в п.7.10, не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), Вайлдберриз оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным, либо на ограничение функционала Покупателя в личном кабинете, а также право действовать в порядке гражданско-правовых процедур, предусмотренных действующим законодательством, в том числе в судебном порядке.

Вчера получила кое-что, в т. ч. сланцы. Две пары вернула. Все нормально, ничего лишнего с карты не сняли.

уф, отлегло...

Подскажите, пожалуйста:
Заказала несколько вещей, у всех разная дата доставки, и соответственно разная дата хранения в ПВЗ. Сейчас забрать лично не могу, пойдёт другой человек, но я хочу его попросить забрать только те товары, у которых срок хранения истекает. А пару вещей, которые недавно доставлены и ещё могут полежать в ПВЗ не забирать. Я их сама смогу позже забрать и посмотреть более внимательно, подойдут ли они мне. Вот в этом и вопрос – можно ли забрать только часть пришедшего товара, а вторую через пару дней? То есть я не отказываюсь от этих вещей, просто забиру их позже.

Вот в этом и вопрос – можно ли забрать только часть пришедшего товара, а вторую через пару дней?

Нет, нельзя забирать часть заказа.
Если товар возвратный, то в течении 21 дня можете спокойно вернуть.

Нет, нельзя забирать часть заказа.

Почему?
Я как то заказывала четыре позиции. Даты доставки были разные. Получила сначала одну.
А остальные – потом, когда приехали на ПВЗ.

Елена, нельзя забрать часть из того, что уже доставлено в ПВЗ. Забирать надо всё, что на данный момент там имеется.

Забирать надо всё, что на данный момент там имеется.

да, я это имела ввиду

Муравьишка, Ирина, я понимаю, утруждать человека не хочется, но может он просто зайти и спросить оператора можно ли продлить срок хранения заказа в связи с Вашим отсутствием?

Нет, нельзя забирать часть заказа.

Можно! Я получала заказ, все померла, посмотрела, от чего-то отказалась... а один товар, решила ещё подумать, брать не брать... так, как он был дорогой и выкупить я не могла, чтобы забрать домой и думать 21 день... Оператору говорю, а вот это, пока не беру, но оставьте в получении, я позже заберу. Мне без проблем, это товар оставили на выдачу...

можно ли забрать только часть пришедшего

Вот пусть он, тот товар, который нужно оставить пока на выдаче, отдаст оператору и скажет, что позже заберёт!

Девочки, скажите, никому не попадались сандалии или босоножки (с открытыми пальцами) и что-то типа макасин на высокий взъем. Не сильно дорогие.

А у меня лаки для ногтей кочуют по другим пунктам самовывоза, потом возвращаются на склад и пропадают. Взамен пропавшего отправили со склада Питера, интересно куда его доставят. Потеряв надежду получить тот заказ, заказала другой, так тот отправили во владимирскую область на пункт самовывоза Интересно, получу я хоть один из этих лаков. Походу им там что то забористое в чай добавляют

Походу им там что то забористое в чай добавляют

что за фигня? у меня не было выбора способа оплаты, оплатила с карты, появилось окошко «заказ оплачен», а в статусе стоит «не оплачен», и с карты денюфки не снялись?

и с карты денюфки не снялись?

Зарезервировались. Как на кнопку нажмут в пункте – спишутся.