Общие вопросы по покупкам на АliExpress

Olga VB -Оля, я на Ебее много чего покупала и для этого завела себе КИВИ- кошелёк, оплачиваю покупки без проблем

У меня не было выбора. Там четко оплата только через ПэйПал, а ПэйПал требует прикрепить карту со всеми явками-паролями.
Обойти эти условия у нас не получилось.

А система ругается, что новый слишком прост и новый пароль не принимает.

Они со своими частыми сменами пароля заморочили совсем! Раньше можно было самостоятельно выбрать срок «годности» пароля, теперь кивишники решают за меня. А я не заморачиваюсь, добавляю к предыдущему паролю следующую букву и вуаля!

Так я тоже так делал. Только имеющуюся в пароле цифру менял на следующую. Прошел от 0 до 6. Сейчас на 8 стала бастовать.

Только что позвонил в КИВИ. Оказывается, что они, не уведомив, ввели дополнительное правило.
Новый пароль обязательно должен содержать букву, цифру и (теперь) спецсимвол (скобки, точку, запятую, решетку и т. п. из того, что есть на клавматуре)

Убиться веником от их нововведений!

скобки, точку, запятую, решетку и т. п.

у меня как раз дело до скобок дошло в верхнем буквенном, значит, удачно звезды сложились, а то бы тоже, видать, все нервы вымотала пароли перебирая!

Уже писала о том, что не могу оплатить заказы на AliExpress: сначала говорит, что просрочена карта (хотя она действует до марта 19 года), просит ввести новую дату, - ввожу, выдаёт ошибку и просит повторить операцию позже. Повторяла несметное количество раз...
Сейчас увидела помощь и прочитала, что надо активировать 3-D Secure Code. Кто знает, что это такое и как это сделать?
.. Прочитала про этот код - всё у меня активизировано. Может быть кто-нибудь подскажет, куда звонить/писать: на Али или в Сбербанк?

Светлана, это у Вас на всех заказах так или только на одном хулиганит?
Просто у меня тут при оформлении нескольких заказов сначала все нормально шло, потом вдруг карту не опознал, потом добавилось обязательное введение кода проверки, ну и на сладкое - при последней транзакции вдруг перебросил на сайт сбербанка...

vatruska, Светлана, на всех заказах так
Завтра постараюсь написать на Али - может быть чем-то помогут... Я думаю, что это у них какой-то сбой в программе. Пробовала и с компа, и с iPad - один черт

Спасибо за участие!

MSU, Светлана, попробуйте завести другой аккаунт там - если это не критично, ну скидки всякие... и попробуйте оформить заказ и провести платеж.

О, это мысль! Наверное, так и сделаю!

Девочки, самое удобное и безопасное завести счёт на Яндекс-Деньги, через Сбербанк онлайн перечислять с карты на этот счёт (без процентов) нужную для оплаты сумму и с него оплачивать.

В терминалах Сбербанка на Яндекс-Деньги тоже можно без процентов деньги положить.

Девочки, я вот 35 дней назад заказала на ебей мерные ложки 240р, прод отправил без номера, посыль была отправлена из Гонг Конга и не отслеживается, у меня вопрос - наша почта сейчас на такие посылки извещения приносит или мне надо самой к ним топать

орешек, Ирина, приносят. Я буквально вчера получила свою посылку без номера.

Махвуза, а по времени сколько посылка шла?

орешек, Ира, по-разному бывает. Сейчас все безтрековые посылки идут через Мирный. Могут и месяц промурыжить. Мне из Британии без трека пришла за 22 дня, а из Китая 3 месяца ползла.

Читали?
Китайский интернет-ретейлер AliExpress (входит в Alibaba Group и работает за пределами китайского рынка) запустил в России доставку за один день товаров, находящихся на складах на территории страны. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на представителя компании.

На запуске проекта новый формат доставки будет распространяться в разделе «Молл» на товары таких брендов, как Apple, Samsung, ASUS, Philips от российских поставщиков. Стандарт доставки next day доступен для 20 крупнейших населенных пунктов, включая Москву и Санкт-Петербург. Еще в 50 городах покупатели смогут получить свой товар в течение 1-3 дней.

Ирина, посылка шла где-то 2 месяца, с 20-го февраля

Спасибо девочки

У меня вчера пришла посылка за три дня до закрытия заказа. За сотню рублей с бесплатной доставкой. И никаких не было следов после её отгрузки из Китая. Планировал сегодня уже спор открывать, благо, что у меня такое уже есть и работает, а это про запас и для дачи. И тут она вдруг прорезалась прямо в почтовом ящике.

Земляк, у меня уже второй заказ так идет... первый с границы материализовался прямо на нашей почте и второй вот с границы ушел, а в Россию, судя по треку, за неделю так и не пришел

А у меня во Внуково прописался... и живёт там.

Песня*, у меня недели 2 жил...

А я как раз хотела спросить. У меня во Внуково уже с 11 апреля висит.
Написано : «Покинула пункт международного обмена, Москва» Внуково Ceх-1, вот там и висит. Что предпринять, что сдвинуть с мертвой точки?

Елена, информация не всегда быстро обновляется в статусе. У меня вот посылка висела долго вроде на таможне. А оказалось потом, что несколько дней статус не обновлялся - на таможне она день провела, потом дальше поехала, а отображение я увидела когда она уже ко мне подъезжала.

Ну за 2,5 недели, уже должна до меня доехать из Внуково то. Прям в первый раз у меня такое

А у меня во Внуково прописался... и живёт там.

У меня посылка во Внуково без двух дней месяц провисела между «выпущено из таможни» и «передано в доставку по России». Я уже с ней мысленно попрощалась, была уверена, что не увижу никогда, ан нет, через месяц передали таки в доставку, и она нормальными привычными темпами до меня добралась, целая и невредимая.

А три посылки шли через Екатеринбург, который уже на многих форумах окрестили «черной дырой», так я приготовилась ждать до бесконечности, а почтовики-екатеринбуржцы все мои заказики в течение суток поотправляли дальше.

А у меня после Екатеринбурга посылочка пропала.(((А во внуково уже месяц висит и тишина. (((

У меня как-то была такая ситуация - зависла во Внуково на 2 недели. Я позвонила по телефону поддержки, сказала, что зависла посылка и о чудо! тут же началось движение

У меня как-то была такая ситуация - зависла во Внуково на 2 недели. Я позвонила по телефону поддержки, сказала, что зависла посылка и о чудо! тут же началось движение

А телефончик куда звонить?

8-800-2005-888 хотела вставить ссылку на сайт почты, но мне пока нельзя

А какие им нужно данные сообщить. Номер посылки или еще чего-нибудь?

Deva, номер посылки точно, а нужен ли паспорт не помню уже

MSU, Светлана, попробуйте завести другой аккаунт там - если это не критично, ну скидки всякие... и попробуйте оформить заказ и провести платеж.

Может быть кому-то пригодится: завела новый аккаунт, положила товар в корзину, стала оформлять заказ, заполнила все поля, щелкнула по кнопке «Оплатить заказ» и фигушки! - вывалилось сообщение о том, что не все поля заполнены! Я, прям, обалдела... Но тут меня осенила мысль, что всю инфу надо вводить ручками (а я скопировала номер карты из файлика, где у меня он записан). И заказ был принят, через минуту деньги списали.
Я так думаю, что если бы меня осенило раньше, то и нового аккаунта не потребовалось бы заводить.
Хотя все же непонятно, почему платеж не прошел по зарегистрированной карте в самый первый раз...

MSU, а у меня карта вообще не регистрируется поэтому все платежи ручками забивают...

У кого там в Е-бург уехало? А вот у меня с какого-то бодуна в Финляндию отправилось... Адрес я проверила - все правильно, причем в заказах в статусе посылки висит «сортировка в Российской Федерации», может у нас уже и Финляндия стала частью России как Крым, а я и проспала?

Светлана, моя сумочка через Финляндию тоже «шла».

MSU, а у меня карта вообще не регистрируется поэтому все платежи ручками забивают...

vatruska, Светлана, постараюсь запомнить, что и такое может быть

Vesta, Светлана, спасибо!
но вот все-таки... а на фига??? хотя как-то в отзывах на какую-то вещь прочитала от одного француза как он с изумлением наблюдал за путешествием своего заказа через Австралию! (хотя может с Австрией перепутал???)

Вот чего нашла
Стало известно, что посылки с АлиЭкспресс в Россию будет доставлять финская почта Posti. Информация проверена. Ее подтвердил Марк Завадский, директор по развитию бизнеса компании АлиЭкспресс в СНГ и России. Он утверждает, что перемены отразятся на покупателях лишь в положительном ключе.
Завадский отметил, что некоторые посылки буду отправляться не напрямую в Россию, а через Финляндию. Представители компании отмечают, что несмотря ни на что, сроки доставки сократятся. В свою очередь вице-президент государственной финской почты утверждает, что посылки не будут заходить в Финляндию, а сразу в страну получателя.

В России у финской почты прекрасно развита инфраструктура и имеется достаточно большой грузопоток. Скорее всего, компания планирует таким образом скооперировать свои грузы с заказами покупателей, тем самым увеличив поток и предложив клиентам улучшенные коммерческие условия. Первое время финская почта будет доставлять лишь пятую часть заказов, но и это немалая доля. За 2014 год компания AliExpress отправила в РФ 28 миллионов штук посылок. В этом году эта цифра, вероятнее всего, вырастет еще больше.

Девочки нужен совет. Заказала с али миксер по акции. При получении обнаружила царапины, написала проду. Они мне в ответ, пишите в службу поддержки. Ну написала я туда, сказали открывать спор. Открыла я спор, потребовала частичное возмещение. А сегодня прод пишет, вы можете отправить товар по такому то адресу, типа сделать возврат.
Что делать? Что ответить? Или ничего не писать?

Махфуза, так а ты хочешь возвращать?

Это шутки нашей почты. Типа логистику улучшают. А на деле все как всегда. У меня давно уже некоторые посылки шли через Финляндию. Но, что очень сильно удивляет, сначала они едут в Москву (или Е-бург) и только потом в СПб.

Что делать? Что ответить? Или ничего не писать?

Я бы уже ничего не делала. Спор открыт, если и будете принимать решение об отправке, то в рамках спора и не закрывайте, пока не решите свой вопрос

Иришкина, нет не хочу еще возиться с этим. С отправкой.




Если я не согласна на его условия (на отправку) значит ничего мне ему не отвечать?

Если я не согласна на его условия (на отправку) значит ничего мне ему не отвечать?

это не имеет значения. можешь сказать, что отправлять не имеешь возможности

Я бы уже ничего не делала. Спор открыт, если и будете принимать решение об отправке, то в рамках спора и не закрывайте, пока не решите свой вопрос

главное чтобы фото были или видео (видео лучше)

Иришкина, значит просто в ответ написать и всё? Я правмльно поняла? Ничего лишнего не писать?




Фото отправила уже



Ну добавила в спор

Иришкина, значит просто в ответ написать и всё? Я правмльно поняла? Ничего лишнего не писать?

Махфуза, ты в споре. Свое мнение ты выразила. Прод предлагает свое решение, которое естественно выгодно ему. Ваша переписка - это просто Ваша переписка. На спор она не влияет. На спор влияет твое решение: отмена спора или принятие условий продавца. Раз ты его условия не принимаешь, то можешь и просто молчать. А можешь написать ему об этом. Главное больше ничего не жми)))))

Иришкина, я ответила ему вежлево что нет возможности отправить товар обратно.



Ого, а я уже нажала на одну кнопочку



В конце его решения была кнопка принять и отклонить, я отклонила



И добавила 2 фотки еще



Девочки, я опять к вам с глупым вопросом. Ответила я проду что нет возможности отправить товар обратно. А теперь он спрашивает, какая причина?

Иришкина, я ответила ему вежлево что нет возможности отправить товар обратно.



Ого, а я уже нажала на одну кнопочку



В конце его решения была кнопка принять и отклонить, я отклонила



И добавила 2 фотки еще



Девочки, я опять к вам с глупым вопросом. Ответила я проду что нет возможности отправить товар обратно. А теперь он спрашивает, какая причина?

ой да брось ты эту переписку

А теперь он спрашивает, какая причина?

Напишите, пусть денег пришлет на пересылку и вы отправите сразу)
Ведь товар с дефектами, почему вы должны свои деньги тратить на возврат. По моему логично

Махфуза, если прибор работает и есть только незначительные царапины, можно оставить и требовать возврата части денег. Фото приложить обязательно в причине открытия спора.

Я ему ответила уже

ой да брось ты эту переписку

Всё больше не буду отвечать



Наталья, спасибо, я так и сделала

Завадский отметил, что некоторые посылки буду отправляться не напрямую в Россию, а через Финляндию.

Спасибо большое!!! Успокоили... интересный кстати статус теперь «почта России»+ «почта Финляндии»...

у меня зависла посылка с 12.04.2017 статус: Передано в доставку по России. Отслеживание завершено. (MR LC Vnukovo Cex-1 102976) и пропала. уже из того же Внуково, намного позже, прибыло несколько посылок, а этой нет. прощаться с термометром? первый раз с таким столкнулась

Братцы, прошу проконсультировать, кто сталкивался.
У меня вопрос о посылке с eBay.
Продавец отправил China Post, мне указал только цифровой внутренний китайский код, который после пересечения границы РФ 24 апреля с.г. никак не отслеживается и отслеживаться не будет.
На сайте предлагают ждать извещение с почты, но стрёмно, т.к. наша почта никакие извещения нам не приносит. Только 1 раз из десятка посылок позвонили и сказали приходить. Всё остальное сами караулили, но там хоть трекалось.
Теперь вопросы.

• Когда, как считаете, есть смысл начинать регулярно заходить на нашу образцово-показательную почту?
• Где на eBay искать информацию о сроке защиты? Уже всю страницу заказа в лупу несколько раз просканировала - не вижу нигде эту информацию.
• "Кнопочку" о получении тоже не нашла...

У меня вопрос о посылке с eBay.
Продавец отправил China Post

Даже боюсь спрашивать, что тебя заставило заказать китайций товар у китайца с Ebay?

Это проба была. Там несколько раз видела интересные вещи, но не решалась.
Товар копеечный, - силиконовая ложка-лопатка.
А что, совсем глупый поступок?

Теперь вопросы.

• Когда, как считаете, есть смысл начинать регулярно заходить на нашу образцово-показательную почту?
• Где на eBay искать информацию о сроке защиты? Уже всю страницу заказа в лупу несколько раз просканировала - не вижу нигде эту информацию.

Если 24 пересек границу то после 10 мая можно иногда на почту заглядывать
Обычно примерный срок доставки указан в «Сведения о заказе», защита покупателя не менее 90 дней.

Даже боюсь спрашивать, что тебя заставило заказать китайций товар у китайца с Ebay?

А что такое? регулярно с Ebay беру иногда дешевле чем на Али

регулярно с Ebay беру иногда дешевле чем на Али

Возможно, раньше так и было. Но ебей с недавнего времени ввел иные условия торговли с Россией, только очень небольшое количество продавцов работают с нами в прежнем режиме (с бесплатной доставкой, в частности)

Не о цене речь, а о качестве торговли. С ценой, конечно, в каждом отдельном случае надо выбирать более выгодную площадку.
У меня сейчас, в частности, бесплатная доставка с Ebay.
Кроме того, там бывает то, чего нет на али, например, мне платье одно 3 года снилось, так и не решилась его заказать на Ebay, а на али ничего похожего не нашла.

так и не решилась его заказать на Ebay

А можешь ссылку дать?

Возможно, раньше так и было. Но ебей с недавнего времени ввел иные условия торговли с Россией, только очень небольшое количество продавцов работают с нами в прежнем режиме (с бесплатной доставкой, в частности)

Может мне везет но в большинстве случаев мои покупки даже с учетом доставки дешевле чем на Али
вот пример

STC-1000 цифровой универсальный температуры контроллер термостат с датчиком

цена 505,52 руб
тоже на Али
ru.aliexpress.com...
цена 588,91 руб

Разница не большая но она есть. На Али можно иногда в распродажах кое что ухватить, плюс иногда есть на уже в России на складах.

Оля, попробуй вот здесь поотслеживать