Все вопросы о покупке мультиварки Brand и аксессуаров

Добрый вечер.
Буквально вчера где-то на форуме видела сравнительную таблицу по МВ 501 и 502. Кто-нибудь может ссыль кинуть?

видела сравнительную таблицу по МВ 501 и 502.

Таблица есть на сайте Брэнда

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, для модели Brand 6050 подойдет пароварка верхняя и когда она появится в продаже?
Заранее спасибо!

Добрый день.

Запрещается использовать навесную пароварку в скороварке Brand 6050.

При установки пароварки крышка закрывается, но в процессе готовки пар выходит из-под крышки.
Даже если пар не выходит в начале приготовления, все равно использовать верхнюю пароварку не надо, т. к. при наборе давления пар может вырваться из-под крышки. А это может быть травмоопасно!

Здравствуйте!
Делала сегодня заказ на официальном сайте
Предварительно позвонила и все обговорила сумму в 30 тыс с которой идет скидка - т. к. набирали совместку, всем нашим местным сайтом.
Перезвонила с заказом буквально в через 2 часа - мне сказали, что сумма изменилась с 30 до 50 тысяч.
Как так могло случиться за 2 часа? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте!
Делала сегодня заказ на официальном сайте
Предварительно позвонила и все обговорила сумму в 30 тыс с которой идет скидка - т. к. набирали совместку, всем нашим местным сайтом.
Перезвонила с заказом буквально в через 2 часа - мне сказали, что сумма изменилась с 30 до 50 тысяч.
Как так могло случиться за 2 часа? Подскажите пожалуйста.

Честно говоря. на мой взгляд, работа с оптовиками вообще налажена не очень
А так там две колонки же в прайсе, одна от 30, другая от 50 тыр.

Здравствуйте!
Делала сегодня заказ на официальном сайте
Предварительно позвонила и все обговорила сумму в 30 тыс с которой идет скидка - т. к. набирали совместку, всем нашим местным сайтом.
Перезвонила с заказом буквально в через 2 часа - мне сказали, что сумма изменилась с 30 до 50 тысяч.
Как так могло случиться за 2 часа? Подскажите пожалуйста.

Добрый день, Нимфа
Я приношу прощения, за это инцидент. Менеджеры немного торопят события, но пока на сайте официальная информация говорит о том, что оптовые цены начинаются от 30 тыс. рублей, это правило будет действовать.

Требуйте оптовую цену от 30 тыс. рублей. Если будут проблемы сошлитесь на меня (мое имя - Вадим ), или дайте ссылку на это сообщение.

Вадим, а подскажите когда в наличии будут скороварки? мы вот из-за их отсутствия на опт не вышли (

Добрый день, Нимфа
Я приношу прощения, за это инцидент. Менеджеры немного торопят события, но пока на сайте официальная информация говорит о том, что оптовые цены начинаются от 30 тыс. рублей, это правило будет действовать.

Требуйте оптовую цену от 30 тыс. рублей. Если будут проблемы сошлитесь на меня (мое имя - Вадим ), или дайте ссылку на это сообщение.

Вадим, спасибо большое. Завтра прямо с утра буду девушек пытать ваших. Надеюсь нам все достанется.

Невушка я поняла про 2 колонки - просто на 50 тыс нам не собрать (ну по крайней мере пока не собрать) - т. к. для очень многих у нас это достаточно дорого, к тому же практически неведомо, (т. к. Брэнд у нас в магазинах не продается вовсе), а город достаточно небольшой. Поэтому вопрос стоял именно о 30 тыс.

Прошу прощения, где-то об этом уже писали, но я никак не могу найти... : когда начнет выпускаться обновленная 501-я модель и что в ней будет нового? Как выяснилось после полугода эксплуатации 37502, все-таки мне нужна более высокотемпературная, хорошо жарящая модель с ручным режимом, и хотя бы одна, по-настоящему сенсорная программа на выпаривание жидкости до победного конца! Тщательно изучила все существующие на рынке варианты и пришла опять к Бранду...

Вадим, а подскажите когда в наличии будут скороварки? мы вот из-за их отсутствия на опт не вышли (

Если задержек на таможне не будет, то Brand 6050 будет после 5-го декабря.

Прошу прощения, где-то об этом уже писали, но я никак не могу найти... : когда начнет выпускаться обновленная 501-я модель и что в ней будет нового? Как выяснилось после полугода эксплуатации 37502, все-таки мне нужна более высокотемпературная, хорошо жарящая модель с ручным режимом, и хотя бы одна, по-настоящему сенсорная программа на выпаривание жидкости до победного конца! Тщательно изучила все существующие на рынке варианты и пришла опять к Бранду...

К сожалению, тестирование новой модели не закончено, и запуск в производство Brand 501 пока не начат. Так что по срокам точно сказать нельзя

Здравствуйте! Хочу приобрести мультиварку Brand 37502. Можно узнать, когда примерно ожидается поставка? Нажала, конечно, на оф. сайте кнопочку «сообщить о поступлении в продажу», но хотелось бы хотя бы примерно узнать, сколько ждать. Просто через две недели буду в Москве и хотела бы купить на месте.

Добрый день.
На данный момент модель мультиварки Brand 37502 отсутствует на складе. Ближайшее поступление ожидаем 25-26 декабря.
Но у наших дилером еще можно найти эту модель. Необходимо будет поискать в интернете, у мена информации по наличию нашей технике у дилеров нет.

Елена, спасибо за ответ. Я тогда дождусь лучше обновленной мультиварки И еще подскажите, пожалуйста, где посмотреть список городов, где есть сервисные центры марки Brand, на оф. сайте не нашла, видимо плохо смотрела.

Elena Br, подскажите, когда ожидается поступление мультиварки 502 и чем она отличается от обновленной 37502? Решаю стоит ли ждать обновленную версию или искать у дилеров остатки обновленной 37502. Где можно посмотреть список дилеров?
Когда планируется поступление мультиварки 501 и чем она будет отличаться от 502?

какая разница между 501 и 502 моделями?

какая разница между 501 и 502 моделями?

Смотрите табличку:

Таблица есть на сайте Брэнда

Каждый выбирает по тем функциям какие ему важны. Кому-то важен Ручной режим с выбором температуры, тогда это 37501. Кому-то более лёгкое управление и чаша с керамическим покрытием, тогда это 37502. Довольны и те, и другие.

хотелось узнать у людей, почему они выбрали именно свою модельку

502-й мульти на момент покупки просто не оказалось в наличии А обновлённую 502-ю ждать надоело. И я теперь нисколечко не жалею, что выбрала 501-ю она отлично жарит (мощная, держит хорошую температуру, за 1,5-2 минуты греется до +100С - теперь мне нет надобности покупать электросковороду!), есть Ручной режим, Йогурт (скоро куплю молока и приготовлю), и самое главное - она вишнёвая Как раз под стиль кухни: бело-зелёные шкафы, вишнёвые стулья и она - как ягодка, яркое пятно на песчаном столике - мультиварка. Кастрюля замечательная, ничего не прилипает (могу сравнивать с керамической кастрюлькой в маленьком Брэнде 37300). Ах да, режим разогрева еды очень и очень порадовал! Наконец нашлась достойная альтернатива микроволновке

А на Украине-то ждать аль нет? Что ж нам без копченостей сидеть?

меня не устраивает предоплата, не знаю сначала хочется «стулья»

Это нормально для такой техники, тем более в такой компании, у которой сотрудники всегда на связи. И в которой приобретали технику многие с этого форума и я в том числе.
Поймите, для компании нет никакого смысла отправлять, например, наложкой, и ждать выкупите вы или нет, а расходы на доставку уже будут лежать на компании..

хотя бы одна, по-настоящему сенсорная программа на выпаривание жидкости до победного конца! Тщательно изучила все существующие на рынке варианты и пришла опять к Бранду...

А можно ссылочку - где рассказано что это за программа и что на ней можно делать?

Я имела в виду программу, аналогичную «плову» в Панасонике, которая работает до полного выпаривания жидкости, столько времени, сколько понадобится - хоть 2 часа, хоть 3. У многих мультиварок таких сенсорных режимов нет, есть только автоматические, которые просто отрабатывают определенное время и выключаются. У Бранда 502 режимы Крупа автоматические, а вот про 501-ю Elena Br писала, что там Рис и Гречка- сенсорные.

получила сегодня нержавейку чашу к скороварке бранд 6050, приготовила суп, на сайте уже писали про нее что блестящий слой у нее отлитает пятнышками, и что вы думаете и у меня такая же история, прямо на дне несколько пятнышек до черного цвета

Добрый день, заказываю на сайте для сестры скороварку 6050, а для себя хочу сменные кольца, т. к. мое начало растягиваться, да и запах на нем сохраняется (еще из первой партии), но их нет в наличии, зато есть кольца для коптильни 6060, может они подходят тоже? или найдется все-таки 2 колечка?

получила сегодня нержавейку чашу к скороварке бранд 6050, приготовила суп, на сайте уже писали про нее что блестящий слой у нее отлитает пятнышками, и что вы думаете и у меня такая же история, прямо на дне несколько пятнышек до черного цвета

если сможете, сделайте фотографию!

если сможете, сделайте фотографию!

я отправила менеджерам бранд фото они сказали что надо чтобы все хорошо было видно все пятна и сколы, но у меня нет профессиональной камеры я фоткала с телефона, и она ведь как зеркало все отсвечивет и смотришь с телефоном как в зеркало, видно только черные пятнышки

Вчера заказал через интернет магазин сайта Бранд мультискороварку 6050. Не пойму все пишут что счёт высылают менеджеры, а мне кажется он формируется автоматически и взависимости от способа доставки. Обосную. Счёт пришёл в течении нескольких секунд к тому же заказывал поздно вечером я не думаю что они работают круглосуточно, далее сегодня весь день пытался его оплатить, бесполезно, в заказе указал способ оплаты безналичный с пластиковой карты не смог оплатить ни с кредитной ни с дебетной. Насчёт кредитной разобрался позвонив в службу сбербанк премьер (программа воспринимает оплату на счёт как перевод на другую карту, что запрещено), почему не прошла оплата с дебетной карты непонятно, возможно просто технический сбой. В счёте так же было написано что можно оплатить через РБК Маней, но по этому счёту не получилось. Как потом оказалось после многочисленных консультаций по телефону с представителями фирмы Бранд и РБК необходимо было переделать заказ указав способ оплаты не безналичный, а через РБК Маней, что я впоследствии и сделал. Счёт с сайта РБК пришёл в туже секунду, оплатил сразу через интернет с кредитной карты без проблем. Очень жаль что представители фирмы в частности бухгалтеры об этом даже не знали, либо не умеют переделывать заказ хотя я им это и предлагал. Пришлось самому заново формировать заказ, который я успешно оплатил. Теперь буду ждать как моя мультискороварка приедет ко мне. На представителей фирмы не обижаюсь очень доброжелательные люди, даже вечером сами перезвонили правда на счёт первого заказа, ситуацию я девушке обьяснил и первый заказ сняли.

Очень странно. Несколько раз делала заказы на сайте ВидеоБрэнд. ру и счет ни разу не приходил сразу. На следующий день. Вот и 22.11 делала заказ, а счет получила только 23 во второй половине дня. Хотя может от того, что я оплату ставлю безнал на счет компании

Вот и я ставил безналичный на счёт компании и он пришёл буквально через несколько секунд на почту. Может вы просто не сразу почту проверили?

Нет, я на мобильный получаю уведомления с электронной почты. Да и по числу и времени я ж вижу, когда письмо мне пришло.

Добрый вечер
Мы постарались максимально автоматизировать процесс заказа.
И сейчас, в большинстве вариантов заказа, сразу автоматически формируется счет.
Исключение составляет отправка почтой, если не удается получить данные по почтовым расходам с сайта Почта России.

... в заказе указал способ оплаты безналичный с пластиковой карты не смог оплатить ни с кредитной ни с дебетной...

В вариантах оплаты нет такого способа -«способ оплаты безналичный с пластиковой карты».

Вы, наверное, имеет ввиду способ, который называется - «Безналичная оплата на счет компании на основании выставленного счета». Этот вариант подразумевает оплату обычным банковским переводом на платежные реквизиты компании.

Для дистанционной оплаты пластиковыми картами нужно использовать вариант оплаты называемый: «Онлайн-платеж пластиковыми картами: VISA, MasterCard, Maestro (через платежную систему RBK Money)"

Вот и я ставил безналичный на счёт компании и он пришёл буквально через несколько секунд на почту. Может вы просто не сразу почту проверили?

это видимо нововведение, раньше счет действительно приходил не сразу, а то и после напоминания.

Вадим Солынин, раз вы тут - очень хочется услышать про чашу стальную, почему у пользователей пошли пятна? я наши чаши только завтра получаю, но уже боюсь, что пойдут претензии от девочек, кто заказывал у через меня..

Вадим Солынин, раз вы тут - очень хочется услышать про чашу стальную, почему у пользователей пошли пятна? я наши чаши только завтра получаю, но уже боюсь, что пойдут претензии от девочек, кто заказывал у через меня..

невушка там не сколько пятна сколько на ощуть пальцем водишь и чувствуешь прям неровность, все говорят про магнит, попробовала я стенки не магнитятся, а вот дно реагирует

Да Вадим всё так и есть, только жалко что сразу не смогли обьяснить и пришлось до всего доходить методом проб и ошибок, времени потерял целый день. Но сотрудники у вас по крайней мере доброжелательные искренне старались помочь, хотя и не знали как.

Первое сообщение об изменении внешнего вида чаши появилось только сегодня. Поэтому нам необходимо сначала разобраться в ситуации, а после коментировать.
Поэтому просьба к пользователям, предоставить качественные фото повреждений покрытия чаши для предъявления заводу-производителю. И только после их коментариев можно будет делать выводы.

Здравствуйте! Я сделала заказ на сайте , оплатила его он-лайн картой. Забирать его будут с пункта самовывоза 10-11 декабря. Человек проездом будет в Москве. Подскажите, пожалуйста, а если деньги за заказ до Вас еще не дойдут, ему заказ не выдадут? Может быть можно как-то этот вопрос урегулировать?
И какие документы ему надо иметь с собой, чтобы получить оплаченный заказ?

Elena Br, Вадим, подскажите, когда ожидается поступление мультиварки 502 и чем она отличается от обновленной 37502? Решаю стоит ли ждать обновленную версию или искать у дилеров остатки обновленной 37502. Где можно посмотреть список дилеров?
Когда планируется поступление мультиварки 501 и чем она будет отличаться от 502?

P.S. Создана дублирующая тема Где и как купить мультиварку Brand? Задавала этот же вопрос там, ответа нет.
Заранее спасибо за ответ.

Вадим Солынин, раз вы тут - очень хочется услышать про чашу стальную, почему у пользователей пошли пятна? я наши чаши только завтра получаю, но уже боюсь, что пойдут претензии от девочек, кто заказывал у через меня..

Проблема услышана. Сейчас остановили продажи, проводим тестирование и анализ. Как будет результат сразу сообщим.
Если проблема подтвердится, будем принимать меры.

Здравствуйте! Я сделала заказ на сайте , оплатила его он-лайн картой. Забирать его будут с пункта самовывоза 10-11 декабря. Человек проездом будет в Москве. Подскажите, пожалуйста, а если деньги за заказ до Вас еще не дойдут, ему заказ не выдадут? Может быть можно как-то этот вопрос урегулировать?
И какие документы ему надо иметь с собой, чтобы получить оплаченный заказ?

С электронного адреса, с которого Вы делали заказ и оплату сбросьте на адрес sale@videoBrand.ru номер Вашего заказа. Запросите подтверждение получения оплаты и там же сообщите, кто будет получать товар (ФИО).

Elena Br, Вадим, подскажите, когда ожидается поступление мультиварки 502 и чем она отличается от обновленной 37502? Решаю стоит ли ждать обновленную версию или искать у дилеров остатки обновленной 37502. Где можно посмотреть список дилеров?
Когда планируется поступление мультиварки 501 и чем она будет отличаться от 502?

P.S. Создана дублирующая тема Где и как купить мультиварку Brand? Задавала этот же вопрос там, ответа нет.
Заранее спасибо за ответ.

Первое поступление нового поколения модели Brand 502 появится с 15 по 20 декабря.
Основные отличия от следующие:
1.   Изменился дизайн панели управления.
2.   Более крупный шрифт на панели управления.
3.   Новый дизайн упаковочной коробки
4.   Возможность вкл/выкл функции «Подогрев» после приготовления по вашему желанию.
5.   Время на функции «Подогрев» увеличено с 6 часов до 24.
6.   Нагревательный элемент защищен керамическим антипригарный покрытием.
7.   Режим «Тесто» заменен режимом «Жарка».
8.   Режим «Томление» удален.
9.   Добавлен уникальный «Ручной» пятиступенчатый программируемый режим, с возможностью установки температуры от 25 до 130 градусов и времени приготовления до 10 часов на каждом этапе.
10.   Изменен интервал установок времени приготовления на режиме «Йогурт» от 1 часа до 24 часов.
11.    На режиме «Варка на пару» время приготовления можно установить от 1 минуты.

По запуску обновленной Brand 37501 пока назвать сроков не можем. Еще находимся на этапе изменения программ.

Информацию дал здесь - hlebopechka.ru...

9. Добавлен уникальный «Ручной» пятиступенчатый программируемый режим, с возможностью установки температуры от 25 до 130 градусов и времени приготовления до 10 часов на каждом этапе.

пятиступенчатый - это что.

Ирина, это как в ХП свои настройки, можно готовить в пять этапов выставив температуру и время. Например: температура 60* - 20 минут, температура 80* - 20 минут, температура 100* - 10 минут, температура 120* - 10 минут, температура 130* - 10 минут. И готовка будет длится установленное время при заданной температуре, переключаясь с этапа на этап последовательно.

Вадим, спасибо за ответ. Очень хочу новую мультиварку 502 и не я одна. Всем желающим хватит? Или как в советские времена будем записываться на товар?
Ориентировочно стоимость известна?

7. Режим «Тесто» заменен режимом «Жарка».
9. Добавлен уникальный «Ручной» пятиступенчатый программируемый режим, с возможностью установки температуры от 25 до 130 градусов и времени приготовления до 10 часов на каждом этапе.

Супер мультиварочка! Вадим, поясните, пожалуйста, пару пунктов. Слышала, что 502-я модель жарит медленнее, чем 501-я. Следовательно, мощность обновлённой 502-й мультиварки с режимом Жарка должна измениться, правильно понимаю? И каков шаг температуры в Ручном режиме - на чём всё же остановились? Спасибо.
(у кого на кухне три мультиварки, там и четвёртая не за горами... )

Вадим, извините, что вопрос немного не по теме. Загорелась мыслью о покупке вафельницы 33102. Зашла на сайт, предвкушая хрустящие вафельки в ближайшие дни... А ее нет в наличии Когда же будет это счастье?

Вадим, извините, что вопрос немного не по теме. Загорелась мыслью о покупке вафельницы 33102. Зашла на сайт, предвкушая хрустящие вафельки в ближайшие дни... А ее нет в наличии Когда же будет это счастье?

я уже спрашивала, вафельницы должны поступить к концу декабря, и будут называться Лазурь 600:

В общем получила я груз. И хочу замолвить отдельное слово об Автотрейдинге, прежде всего для тех, кто будет заказывать в Питер (ибо надеюсь в других городах ситуация обстоит лучше). Груз мы ждали 6 дней. В это, глядя на снега за окном, еще можно поверить. Во-первых: груз нам привезли не на тот терминал который указан в заявке, и пришлось ехать на другой конец города, нам предложили (после моего возмущения) перевезти груз в ближе расположенный терминал, но это заняло бы еще 4 дня. Документы на каждого получающего оформляются 20 мин. Во-вторых: выдачу мы ждали 3 часа!
Т. к. возим мы много и часто, разными ТК, хочу сказать что такого отвратительного обслуживания я не встречала нигде, даже в Желдорке. И лучше переплатить Брэнду, но чтоб отправили тем же ПЭКом, у которого весь процесс от оформления документов до получения занимает 15 мин.

Вера, ни чего себе у вас работает Автотрейдинг. Ко мне в Тюмень груз идет 5 дней, а это поболее км будет. Да и терминал пока не путали, какой указываю, на тот и приходит. Очередь, конечно, при получении имеется, но чтобы по три часа ждать, такого не бывало. Хотя я ими тоже не очень хотела пользоваться, но как то они последнее время реабилитировались в моих глазах.

Невушка, спасибо. Т. е. это та же вафельница по техническим характеристикам, только в другом цветовом исполнении? Мне бы белую, как модель 33101, но по функционалу как 33102 (Лазурь 600)... Как в классике. А у вас есть такой же халат, но с другими пуговицами?

Ирина, это как в ХП свои настройки, можно готовить в пять этапов выставив температуру и время. Например: температура 60* - 20 минут, температура 80* - 20 минут, температура 100* - 10 минут, температура 120* - 10 минут, температура 130* - 10 минут. И готовка будет длится установленное время при заданной температуре, переключаясь с этапа на этап последовательно.

Все верно. Только немного дополню.
Шаг установки температуры - 5 градусов.
Переход к следующему этапу сопровождается сигналом.
Обратный отсчет времени приготовления каждого этапа идет сразу, а не по достижении установленной вами температуры.

Супер мультиварочка! Вадим, поясните, пожалуйста, пару пунктов. Слышала, что 502-я модель жарит медленнее, чем 501-я. Следовательно, мощность обновлённой 502-й мультиварки с режимом Жарка должна измениться, правильно понимаю? И каков шаг температуры в Ручном режиме - на чём всё же остановились? Спасибо.
(у кого на кухне три мультиварки, там и четвёртая не за горами... )

Максимально допустимая температура в моделях 501 и 502 различна. В мультиварке Brand 502 - это 130 градусов. Именно на этой температуре и будет работать режим Жарка.
Мощность мультиварки не менялась, изменили только программу.

Невушка, спасибо. Т. е. это та же вафельница по техническим характеристикам, только в другом цветовом исполнении? Мне бы белую, как модель 33101, но по функционалу как 33102 (Лазурь 600)... Как в классике. А у вас есть такой же халат, но с другими пуговицами?

Изменили только цвет и наименование модели. Но в белом цвете эти вафельницы пока не производили. Однако если пользователи желают видеть вафельницу Лазурь 600 в белом цвете, мы можем ее изготовить к следующей партии.

Первое поступление нового поколения модели Brand 502 появится с 15 по 20 декабря.
Основные отличия от следующие:
1.   Изменился дизайн панели управления.
2.   Более крупный шрифт на панели управления.
3.   Новый дизайн упаковочной коробки
4.   Возможность вкл/выкл функции «Подогрев» после приготовления по вашему желанию.
5.   Время на функции «Подогрев» увеличено с 6 часов до 24.
6.   Нагревательный элемент защищен керамическим антипригарный покрытием.
7.   Режим «Тесто» заменен режимом «Жарка».
8.   Режим «Томление» удален.
9.   Добавлен уникальный «Ручной» пятиступенчатый программируемый режим, с возможностью установки температуры от 25 до 130 градусов и времени приготовления до 10 часов на каждом этапе.
10.   Изменен интервал установок времени приготовления на режиме «Йогурт» от 1 часа до 24 часов.
11.    На режиме «Варка на пару» время приготовления можно установить от 1 минуты.