Проблема с ведерком хлебопечи Brand 3801

девчонки, а у меня ведро облезло! жалко... доподжаривалась!!!
интересно есть ли запасные ведра. слезло покрытие на выступах ведра.

девчонки, а у меня ведро облезло! жалко... доподжаривалась!!!
интересно есть ли запасные ведра. слезло покрытие на выступах ведра.

Аня, как же так с ведерком получилось! Даже не знаю, что сказать.

девчонки, а у меня ведро облезло! жалко... доподжаривалась!!!
интересно есть ли запасные ведра. слезло покрытие на выступах ведра.
...

Добрый день, Анна.
Что случилось с ведерком? Можете написать поподробней? А лучше с фотками.
И что у вас с выпечкой? Смена муки или дрожжей изменила ситуацию?
Судя по выложенным фоткам вчера, хлеб пропекся, только не очень поднялся.
Жду вашего ответа. Я пока не могу понять в чем у вас проблема, то ли в хлебопечке, то ли еще в чем то. Давайте разбираться.

добрый вечер, Елена.

девчонки, а у меня ведро облезло! жалко... доподжаривалась!!!
интересно есть ли запасные ведра. слезло покрытие на выступах ведра.

Судя по фото, это нормальный износ в процессе эксплуатации. В этих местах тефлон протирается в первую очередь.

Саша, но не за 8 дней же!

Да, за 8 дней - это слишком! :(Я свою юзаю очень часто, иногда даже, как вчера, три раза подряд - это не от увеличения Т выпечки...
Как жаль.....

Такое у меня с ведёрком произошло (хлебопечка LG), когда я замешивала тесто с цукатами.

Пару раз ничего не произошло, а потом какие-то цукаты каменные попались и конкретно поцарапали ведёрко. Теперь у меня их два, старое и новое. Теперь смотрю, какие добавки в тесто сыплю.

Пошла сейчас, свою посмотрела - позавчера замешивала хлеб с зернами кукурузы (плющенными) - нет, пока ничего.

у меня вообще были добавки зерна горчицы стол ложка готовой уже, не сухой, но после нее ничего не было.

у меня вообще были добавки зерна горчицы стол ложка готовой уже, не сухой, но после нее ничего не было.

От горчицы покрытие не слезет, я думаю, что это гарантийный случай. Ань, созвонись с офисом, скорее всего или ведерко поменяют или всю печку.

так а кому звонить? я кроме имени Елена незнаю ни фамилии, ни отчества. Вадиму я написала - пока наверное занят.

так а кому звонить? я кроме имени Елена незнаю ни фамилии, ни отчества. Вадиму я написала - пока наверное занят.

Напиши Елене, она курирует эту тему, я считаю, ничего страшного в этом нет. Печка новая, Елена же тебе ответила и сказала, что будут думать как решить проблему. Она же попросила выставить фотографии, чтобы во всем разобраться.

Постпродажный сервис у Brandа - на хорошем уровне. Думаю, в ближайшее время Елена поможет решить проблему.

Саша, но не за 8 дней же!

Как мне кажется тефлон слабый, для верности надо чтобы и другие пользователи, по возможности, разместили здесь фото своих ведёрок.

Саша, поверьте на-слово! Нет у моей царапин! Хотя в ней и зерна пшеничные недомолотые и кукурузу плющенную месила!

девчонки, а у меня ведро облезло! жалко... доподжаривалась!!!
интересно есть ли запасные ведра. слезло покрытие на выступах ведра.

Добрый день, Анна.
Посмотрела фото. С таким еще не встречались. Посмотрела на тестируемом образце, все в порядке.
Я завтра узнаю, есть ли у нас в наличие запасное ведер, если да, то вышлем его вам. Сделаем это в виде компенсации, т. к. за такое короткое время использование прибора, такого не должно было случиться.

P.S Я уверена, что это дефект ведерка, а не ваши «поджаривания».

Оля! Верю Давайте попросим огласить весь список всех отозваться

ОЙ, ЕЛЕНА, ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО! теперь с добавками я в новом ведерке, на всякий случай, делать не буду.

Оля! Верю Давайте попросим огласить весь список всех отозваться

Давайте!
Ау-у-у! Отзовитесь, у кого уже есть повреждения в ведре!

• У меня нет.

Оля, может в тестировании написать, чтоб здесь отметились и как активно пользуются написали.

2. У меня тоже нет (хотя мы использовали хлебопечку всего лишь месяц)

каждый день?

Оля, может в тестировании написать, чтоб здесь отметились и как активно пользуются написали.

Аня, эту ХП выпустили«в свет» в начале декабря
Если будут ещё сообщения о ведре - просто сюда перенесу.

каждый день?

нет. Раза 3-4 в неделю.

Специально осмотрела ведерко на 100 раз, у меня очень маленькая царапинка, почти незаметная, но я ее с 20 декабря и в хвост и в гриву, не простаивает, работает и как хлебопечка и как тестомес. Хотя, может быть, если чуть по толще было бы покрытие, я конечно не отказалась.

Ну вот, нас уже на-троих, то есть трое!
Надо ещё Вику допытать..... 8) и Антошку.

У меня с ведром всё нормально, НО с добавками я в нём не пекла - мои не любят (даже с изюмом, я люблю, но себе одной печь как-то не очень ). Пекла сначала часто, ну, для нас часто - не едят мои уже много хлеба, чаще использовался замес - и то ручной (в смысле делала я сама свою программу «Тесто» в ручном режиме), с заложенной программмой «Тесто» я не сдружилась почему-то (по мне там слишком высокая температура, сдобное тесто у меня плыло) Писать про «Тесто» не стала, т. к. надо еще попробовать этот режим. Но это уже не сюда, пардоньте, расписалась что-то я
_____________________________________________

Дописываю - сходила посмотрела - ведро девственно новое (свежее???), но печка внутри чуток заляпана, что всё-таки подтверждает, что я в неё готовлю, а не приснилось мне это.

Думаю, что у Анюты брак ведёрка попался

У меня по стенкам ведерка всё отлично, а вот по донышку есть царапины.



фото не показывает все царапины.

VS NIKA Естественные потёртости, всё в порядке, не волнуйтесь!

VS NIKA Естественные потёртости, всё в порядке, не волнуйтесь!

Да я и не волновалась. До той поры пока не спросили, даже не замечала этих царапин.

Да я и не волновалась. До той поры пока не спросили, даже не замечала этих царапин.

И я тоже, ведро не рассматривала, пока не попросили.

Использую х/п больше месяца, через одну неделю появилась первая царапина от плоской лопатки, когда вынимала подсохший хлебушек, сейчас уже много просто потёртостей, в основном на выступе ведёрка (фоку выложу позже). Похоже слабовато покрытие, улучшать не думаете?

Вот моё ведёрко:
 







Похоже ему конец...
Куплю новое и тоже на 1,5 месяца?
Сухой хлеб был только 1 раз...
Что делать?

Моё скромное мнение - очень похоже на механическое повреждение.
ИРШ, а Вы с компанией Brand по этому вопросу уже связывались? Вроде бы с мультиваркой Brand тоже какие-то проблемы были?
А с Polaris всё благополучно разрешилось?

Вадим, Елена большая вам благодарность за ведерочко! сегодня получила! теперь буду ждать чтобы запасное купить.

ИРШ ИМХО нормальная потёртость ведра

Вадим, Елена большая вам благодарность за ведерочко! сегодня получила! теперь буду ждать чтобы запасное купить.

Ура, ура, ура! Аня, рада за тебя!

Моё скромное мнение - очень похоже на механическое повреждение.
ИРШ, а Вы с компанией Brand по этому вопросу уже связывались? Вроде бы с мультиваркой Brand тоже какие-то проблемы были?
А с Polaris всё благополучно разрешилось?

Polaris я в Ашане брала, только дома поняла, что крышка не съёмная и ещё фильм про её разборку посмотрела, после этого наткнулась на Ваш сайт и всё поняла: только Brand! Polaris я не начала пользоваться, поэтому её назад взяли.
А с мультиваркой Brand было как-то странно: не держала температуру на тушении, или мне это просто показалось? Я её градусником проверяла, но только один раз. В компании Brand мне просто предложили заменить плату и внешнюю панель с New на 502 за 500рублей и я очень счастлива: сейчас всё работает как надо - пользуюсь постоянно!
А вот про «очень похоже на механическое повреждение» я не согласна: в мульте мы ведь пользуемся пластиковыми лопаткой и ложкой, даже жарим в ней и, ничего не происходит, а тут я запомнила, как появилась первая царапка - только пыталась вынуть подсохший хлеб, никакого особого нажима не было.
И кроме царапин, там полно просто потёртостей, которые не должны были появится за такой короткий срок от самого замеса!

ИРШ ИМХО нормальная потёртость ведра

Сань, привет!
Саш, ну какая это нормальная потертость? У меня ведерко от Аляски за три года в такое состояние не пришло. А я всевозможный хлеб пеку. и с маслинами, и с семечками, и с изюмом и семенами и т. д.
Это «странная» потертость. Кота что ли в ней печь нужно чтобы он царапался там?

ИРШ
Это покрытие я предполагаю. Предполагаю согласно фотографиям ведерка.

Я, когда вижу такие фото, хватаю фонарик и начинаю свою с пристрастием осматривать, потому как использую её на полной мощности, и почти каждый день.
Не, кроме легких потертостей - кукуруза как-то была в составе смеси и плохо прокрученная пшеница - больше нет ничего.
Правда, хлеб сейчас стал похуже выскакивать - ну, оставляю в ведре после выпечки на некоторое время - минут на 10-15 и всё.

Да, Оля, я и забыла написать, что я тоже всегда оставляю хлеб на минут пять в ведерке, он потом выскальзывает и не нужно трясти ведерко как я в первую неделю

Shurshun Вынимаю хлеб сразу как отображено в инструкции, поэтому ведро ободранное, но это на скорость качество не влияет

Сань, привет!
Саш, ну какая это нормальная потертость? У меня ведерко от Аляски за три года в такое состояние не пришло. А я всевозможный хлеб пеку. и с маслинами, и с семечками, и с изюмом и семенами и т. д.
Это «странная» потертость. Кота что ли в ней печь нужно чтобы он царапался там?

ИРШ
Это покрытие я предполагаю. Предполагаю согласно фотографиям ведерка.

Shurshun!
СПАСИБО! Вы меня правильно поняли!
Я его специально не царапала!!! Наоборот, мне хотелось-бы ещё одну хлебопечку Brand купить, но вот с таким покрытием я и не знаю...

Похоже ему конец...
Куплю новое и тоже на 1,5 месяца?
Сухой хлеб был только 1 раз...
Что делать?
... А вот про «очень похоже на механическое повреждение» я не согласна: в мульте мы ведь пользуемся пластиковыми лопаткой и ложкой, даже жарим в ней и, ничего не происходит, а тут я запомнила, как появилась первая царапка - только пыталась вынуть подсохший хлеб, никакого особого нажима не было.
И кроме царапин, там полно просто потёртостей, которые не должны были появится за такой короткий срок от самого замеса!
...

Добрый день.
Мне также кажется, что повреждения механические. Уточните, пожалуйста, как Вы пытались вынуть подсохший хлеб? Мы продали не одну тысячу хлебопечек и можем смело сказать, что это вторая жалоба на покрытие.
По фото точную причину определить не возможно. Предлагаю подъехать к нам в офис для проведения экспертизы. Если будет признана вина производителя, то ведерко обменяем. Но хочу предупредить, что в данный момент запасных ведер у нас нет. Они поступят в продажу только со следующей партией хлебопечек.
P.S. Покрытие ведерка в хлебопечке не настолько стойкое, как в мультиварке. Это и понятно. Ведь в мультиварке более высокие температуры и более агрессивная среда.

Добрый день.
Мне также кажется, что повреждения механические. Уточните, пожалуйста, как Вы пытались вынуть подсохший хлеб? Мы продали не одну тысячу хлебопечек и можем смело сказать, что это вторая жалоба на покрытие.
По фото точную причину определить не возможно. Предлагаю подъехать к нам в офис для проведения экспертизы. Если будет признана вина производителя, то ведерко обменяем. Но хочу предупредить, что в данный момент запасных ведер у нас нет. Они поступят в продажу только со следующей партией хлебопечек.
P.S. Покрытие ведерка в хлебопечки не настолько стойкое, как в мультиварке. Это и понятно. Ведь в мультиварке более высокие температуры и более агрессивная среда.

Elena Br! Добрый день! Я написала, что после подсохшего хлеба появилась только одна царапина! А все остальные появились уже потом, просто в процессе нормального хлебопечения (почти каждый день)! Но, естественно, все потёртости механические, (в хлебопечке работает механизм), но они же не мной сделаны! Привезу х/п, но как мне узнать, что вёдра уже есть?

Elena Br! Добрый день! Я написала, что после подсохшего хлеба появилась только одна царапина! А все остальные появились уже потом, просто в процессе нормального хлебопечения (почти каждый день)! Но, естественно, все потёртости механические, (в хлебопечке работает механизм), но они же не мной сделаны! Привезу х/п, но как мне узнать, что вёдра уже есть?

Добрый день.
Ведерки поступят в продажу со следующей партией хлебопечек, ориентировочно в июне.
Вы сможете их увидеть в разделе «аксессуары для хлебопечки».

Добрый день.
Ведерки поступят в продажу со следующей партией хлебопечек, ориентировочно в июне.
Вы сможете их увидеть в разделе «аксессуары для хлебопечки».

Elena! Если ведёрки будут так не скоро, то зачем мне сейчас к Вам ехать?

Elena! Если ведёрки будут так не скоро, то зачем мне сейчас к Вам ехать?

Добрый день.
Да, это будет бессмысленно. Но оставьте мне в личных сообщениях ваш телефон. Бывают случаи возврата техники с витрин магазина с поцарапанным корпусом. Такие приборы идут на зап части, поэтому могут появиться новые ведерки.

Девочки, у меня тоже какая-то ерунда с ведерком, появилась недели 3 назад (хотела сразу фото выставить, но времени не было). Я использую ХП примерно раз в 2 дня, по-мере того как съедается хлебушек, добавок кроме парочки ч. л. семечек подсолнечных не добавляла никогда. И вот такая печаль

Ой-ой... Блин, такая хорошая печка по функциональности и такие нехорошие вёдра! Даже если жалоб мало, то даже на фото видно, что покрытие, даже если не потрётся оно, такое же как и на сковородках, что по 80 р продаются, а покрытие там слезает мигом!

Может производитель сделает варианты ведёрок более толстостенные (на фото мне кажется, что они тонкостенные) и с крепким покрытием, пусть и по дороже. А то так хочется такую печку по функциональности, да вот качество что-то кажется всё же хромает пока что, поэтому не знаю, стоит ждать партию июньскую, чтобы купить или не стоит и пользоваться дальше спокойно лыжами...

А производитель - он-то ведь в Китае - ему чего закажут, то и получат....

Ну так я о том же, пусть закажут получше...

Добрый день.
Мы приняли к сведению ваши замечания о покрытии ведерка и отправили производителю все выложенные в данной теме фото. Послушаем их мнение, а после обсудим как этого избежать. Мы занимаемся этим вопросом, но как показывает практика, быстрых результатов ждать не приходится.

В ожидаемой партии хлебопечек, которые поступят в июле, будет внесено изменение только в «Ручной» режим. Появятся пять программ с ручной настройкой.

сделайте керамическое покрытие, оно сейчас модно, и само ведёрко потолще, будет ещё одна маркетинговая фишка... А то ладно облезло, так оно в хлеб же облезло, который съели...

сделайте керамическое покрытие, оно сейчас модно, и само ведёрко потолще, будет ещё одна маркетинговая фишка...

керамика менее долговечна чем тефлон
ведро потолще это скажется на цене и заказывать его придется у LG или Панасоника

Добрый день.
Мы приняли к сведению ваши замечания о покрытии ведерка и отправили производителю все выложенные в данной теме фото. Послушаем их мнение, а после обсудим как этого избежать. Мы занимаемся этим вопросом, но как показывает практика, быстрых результатов ждать не приходится.

В ожидаемой партии хлебопечек, которые поступят в июле, будет внесено изменение только в «Ручной» режим. Появятся пять программ с ручной настройкой.

И всё? - а окошко будет в крышке?

Пока всё
Будут учтены правда еще некоторые замечания по сборке, но окошко останется.

Так как ведёрко предельно тонкое то при вставке и изъятии из дна его ведёт - принимает форму параллелограмма. При этом возникают излишние напряжения и вполне возможен отход покрытия. Либо делать толще ведёрко - что так и напрашивается, либо держать за два противоположных угла (не стенки) для жёсткости.
Можно посоветовать производителю сделать опрос - Что же нам хочется? Дешёвое заменяемое - но тонкое (ибо штамповка)? Либо литая дорогая форма? Достаточно привести примерные цены и понять какой путь логичней. Скажем если 2 дешёвых ведёрка равны одному дорогому по цене я выбираю дешёвый вариант, так как всё равно всё упрётся в качество покрытия.

Либо литая дорогая форма? Достаточно привести примерные цены и понять какой путь логичней. Скажем если 2 дешёвых ведёрка равны одному дорогому по цене я выбираю дешёвый вариант, так как всё равно всё упрётся в качество покрытия.

Упрется в цену, т. к литое ведро придется заказывать у LG или Panasonic, по другому никак, а если прочный узел мешалки это вообще тупик, защищено патентами...