Gingi
подруга купила на WB кофемолку Oberhof, при включении била током. Wb отказали в возврате, она связалась с Oberhof напрямую. На следующий день привезли новую, неисправную не стали забирать.Не надо мне такого счастья. Писать во все концы, добиваться. Думать, пойдут навстречу или пошлют подальше. У меня уже нет столько здоровья, и нервов. Проще отказаться от покупки.
Был недовес на Ягодке.И у меня был. Мука 10 кг. Недовес ок 1 кг. Возврат. Оплачивать не стала
Явная и открытая ложь..Полнолуние.. вот и набежали
на все предоплатада да, продукты жеж, вернули сразу деньги
не взвесить-в нашем вообщеХодила в соседний магазин, т. к. показалось мало муки и не ошиблась.
На ВБ сделано сейчас так (и слава богу), что поставщик сам принимает решение о возврате.Вот любопытно. А решение о публикации отзыва на ВБ тоже сейчас принимает поставщик?
Это действительно кожа, если продавец не вретМожет быть отдельный элемент из кожи. Но ремень всё портит. На мой взгляд Боковушки похоже кожа, но свинячка.
renard
Вот любопытно. А решение о публикации отзыва на ВБ тоже сейчас принимает поставщик /quote] видимо-да. Как-то написала на ВБ отзыв с 4 или 3 звездами на давно купленную игрушку. Предупредила, что пластик хрупкий, его разгрыз даже беззубый мелкий йорк. Чтобы были внимательны. У нас получились острые мелкие осколки. Отзыв не опубликовали, сочли заказным.
А кто не видел?А кто не видел, про цены читал, и про то, что заказать не просто и ждать надо.
Биркин хотела купить в Москве,Надысь смотрела что-то про эту марку и было сказано, что купить ее невозможно, и заказать тоже, т. к ее не всем ещё и под заказ продают.. естественно речь о настоящей Биркин..
Надысь смотрела что-то про эту марку и было сказано, что купить ее невозможно, и заказать тоже, т. к ее не всем ещё и под заказ продают.. естественно речь о настоящей Биркин..Родственница моя про это знала, она в очереди стояла, в Сеуле, но там такая система, что если кто- то отказывается, можно пролезть. Вот она и решила, что цена порядка 10 000 долларов для москвичек неподъемная может быть Наивная...
Вот она и решила, что цена порядка 10 000 долларов для москвичек неподъемная может быть Наивная...Ну, для 99,9% -неподьемная. Чего уж там.. ну хорошо, для 90%..
что цена порядка 10 000 долларов для москвичек неподъемная может быть Наивная...
ну хорошо, для 90%..99,99 процентов москвичек спокойно проживут без таких сумок, чай не Олечки Бузовы.
99,99 процентов москвичек спокойно проживут без таких сумок, чай не Олечки БузовыА эти сумки и рассчитаны на процентов 5 населения Земли. Но, если за ними стоит очередь, значит они нужны.
А наивность то в чем выражается?В том, что в Москве успешных женщин меньше,, чем в Сеуле.
видимо-да. Как-то написала на ВБ отзыв с 4 или 3 звездами на давно купленную игрушку. Предупредила, что пластик хрупкий, его разгрыз даже беззубый мелкий йорк. Чтобы были внимательны. У нас получились острые мелкие осколки. Отзыв не опубликовали, сочли заказным.А у меня сегодня опубликовали отзыв с одной звездой. На бусы, про которые я писала в теме про ВБ. Так что не все поставщики могут влиять на отзывы.
я нашла то, что мне НЕ нравится в Озоне – это поддержка. Она отвратительная!!!! Дурацкий робот гоняет вопросы по кругу, а вопрос не решается.
Ага, в корзине нет, но по Купить в один клик ВотОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО Все получилось. Я безголовая не догадалась. Здесь это ОЧЕНЬ много чего решает.
До бешенства доводит порой этот робот.
Явная и открытая ложь..
На ОЗОНе возврат не по браку – 60 дней для премиума и только через одобрение возврата. У ягодки – 14 дней и тоже либо без следов использования либо через личный кабинет. Но тут от сотрудников ПВЗ много зависит.
Вот любопытно. А решение о публикации отзыва на ВБ тоже сейчас принимает поставщик?Нет, на вб нет модерации отзывов, но сама площатка (бот) не опубликует его, если в нем будут содержаться слова (мат, либо еще какое), поэтому Вб так и сделал, что принимать решение о возврате должен поставщик, потому что если товар плохой или поставщик отказывает в очевидном приеме брака, то он в первую очередь боится за то, что вы опубликуете отзыв!
Сдаётся мне, что это засланный казачок, а не селлер.стали, потому что надо заканчивать это безобразие! Почему озон это скрывает? Страдают честные предприниматели, когда через 6-8 месяцев прилетают возвраты!
Мы сейчас кинемся гаджеты и хлебопечки скупать в расчёте через полгодика поменять на новые, а нам Стали бы нам сейчас эти «секреты» тут выкладывать
ВБ со своими правилами платных отказа от товара и возврата рано или поздно лишится нормальных покупателей.Рада за вас, что нет у вас таких знакомых. Вот только таких с каждым днем все больше и больше.
Слышали пословицу «скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты»?
А у меня таких знакомых нет ни одного.
ElegansLolli, что вам мешает работать с ягодкой и уйти с такого плохого озона? Вас там в цепи заковали? И все, что вы написали хвалебного о ягодке кардинально расходится с моим личным опытом и опытом многих форумчан. Называть это враньем, по меньшей мере, не корректномешает то, что основной трафик распределен между озоном и ягодками. Поверьте мне, многие хотели бы уйти от этого, но в реалях, когда как интернет магазин и просто розничный магазин не эффективны, так как все покупки в основном идут через маркетплейсы (озон и ягодки), вариантов у поставщиков нет.
стали, потому что надо заканчивать это безобразие! Почему озон это скрывает? Страдают честные предприниматели, когда через 6-8 месяцев прилетают возвраты!Здесь в основном покупатели, а не продавцы. Так что не по адресу все призывы.
Если вы решите написать вопрос на товар и там будет явно открытие махинаций, к примеру выставляет продавец китайский хлам под айфон 20 версии, которого нет в природе, то если вы как покупатель решите через задать вопрос, написать что это вранье, ваш вопрос не пропустят!!Так на ВБ практически тоже самое, даже хуже. Вопрос публикуется только при наличии ответа продавца.
Судя по тому, что здесь отвечает представитель озона, хотелось бы его послушать, что напишет и какие даст комментарииElegansLolli, заблуждаетесь, здесь только покупатели
Раньше на ягодках такое происходило, что волосы дыбом вставали!То же самое происходит и сейчас, не нужно утрировать. Второй месяц бодаюсь с продавцом о возврате товара который не ремонтно пригоден. На Озоне такого не наблюдалось. У меня комбайн Бош сломался за месяц до окончания гарантии. На Озоне приняли без всякого. Отнесла в пункт выдачи, составили заявку на возврат. Не успела выйти из пункта выдачи как деньги вернулись. На ягодке же мало того, что бодаюсь с продавцом о возврате, так еще и самой нужно идти на почту и отправлять им товар. Вряд ли я еще, что то из техники закажу на Ягодке.
Сейчас все изменилось.Все как было так и осталось. Ягодка она и в Африке Ягодка...
Так на ВБ практически тоже самое, даже хуже. Вопрос публикуется только при наличии ответа продавца.да, на вб это так, вопрос опубликуется вместе с ответом. Видимо сделано для того, чтобы провокационные вопросы не публиковались от конкурентов, но зато отзыв публикуется и если вы купили и по факту увидели, что это не совсем то, что вы купили, ваш отзыв как покупателя гневный может решить сразу все продажи этому продавцу.
У меня, например, с 2022 года не опубликован такой вопрос: «Почему к описанию этой безвестной сковородки прилеплен фирменный знак известного предприятия, производящего посуду из нержавеющей стали, к которому она не имеет никакого отношения? Что за бессовестный обман?»
То же самое происходит и сейчас, не нужно утрировать. Второй месяц бодаюсь с продавцом о возврате товара который не ремонтно пригоден. На Озоне такого не наблюдалось. У меня комбайн Бош сломался за месяц до окончания гарантии. На Озоне приняли без всякого. Отнесла в пункт выдачи, составили заявку на возврат. Не успела выйти из пункта выдачи как деньги вернулись. На ягодке же мало того, что бодаюсь с продавцом о возврате, так еще и самой нужно идти на почту и отправлять им товар. Вряд ли я еще, что то из техники закажу на Ягодке. Все как было так и осталось. Ягодка она и в Африке Ягодка...ВОТ!!! НУ вот же и подтверждение! Вот вы и пишите, На Озоне приняли без всякого! А знаете как приняли? Поставщик даже не в курсе, что за него озон принял! Ему потом радость прилетит ваш комбайн – 100% сумма списания от озона! Вот в чем проблема! Озон никак ни 1 рубля не компенсирует! А спишет всю сумму сразу Да, какой замечательный озон!
ElegansLolli, заблуждаетесь, здесь только покупателия увидела что тут отвечает или отвечал озон....
А почему вы как покупатель, если товар на гарантии у вас, не обратились в официальный сервисный центр? По закону кухонный комбайн -сложнотехническая электроника (это как автомобиль) вернуть нельзя, только через АСЦ!А потому, что в моем городе сервисного центра НЕТ. А ехать за 140 км в сервис мне не очень интересно... До покупки техники я интересовалась, что делать в случае поломки комбайна. Мне ответили, что если возникнут какие то проблемы то обращаться к поставщику, что я и сделала.
А почему вы как покупатель, если товар на гарантии у вас, не обратились в официальный сервисный центр? По законуЕсли товар вышел из строя, возникла неисправность (дефект) не эксплуатационного характера, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребители вправе обратиться к продавцу (изготовителю, уполномоченную организацию или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) с требованием об устранении недостатков товара.
Если товар вышел из строя, возникла неисправность (дефект) не эксплуатационного характера, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребители вправе обратиться к продавцу (изготовителю, уполномоченную организацию или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) с требованием об устранении недостатков товара.в данном случае вы обратились к продавцу в озон, с требованиями устранении недостатков, озон вам все устранил, вернув деньги. Он так же и отвечает поставщикам, что они таким образом устранили недостаток, вернув деньги в гарантийный период 1 года!! Вы сами же и пишите и подтверждаете, что можно вернуть все!
ElegansLolli, 2 месяца на возврат только у подписчиков премиум. А многие ли подписываются? Не думаю.а кто продавец на озоне, обратили внимание? Если на озоне продавец сам озон, то не вернете ничего!
Вот я в первый (и думаю-в последний) раз заказала на озоне 4 пары обуви. Более-менее подошла лишь одна, но немного тесновата была (да, и такие ноги бывают, что 3 размера приходится примерять). Выкупила, дома прошлась 5 м и поняла, что они давят на ахилл. А вернуть уже нельзя-пропала такая кнопка. Вот и лежат. Какие 2 месяца?
в данном случае вы обратились к продавцу в озон, с требованиями устранении недостатков, озон вам все устранил, вернув деньги.Да, так и было. И меня это полностью устроило.
Кстати на ягодке я купила ХП, она сломалась. Акт о неремонтнопригодности на руках. Но с продавцом бодаюсь уже два месяца...
зато отзыв публикуется и если вы купили и по факту увидели, что это не совсем то, что вы купили, ваш отзыв как покупателя гневный может решить сразу все продажи этому продавцу.Да щаз... Я оставила одному продавцу отзыв с 1 звездой.
конкретно, что предлагаете? Тут плохо, там не правильно. Что?OlgaGera, Лёлька, я отвечу, можно.
я отвечу, можноКонечно
Хотелось бы самого автора услышать.Думаешь услышим? Как то я сомневаюсь в этом
а кто продавец на озоне, обратили внимание?кари -, так что ваши выводы неверны в очередной раз
бы самого автора услНакипело! Просто накипеело! Думала тут ест представитель озон, а сейчас пересмотрела чат, он тут отвечал в 19 году! Сейчас многие продавцы по этому вопросу во всех чатах пишут, чтобы поднять проблему и ее решить хоть как то!
Да щаз... Я оставила одному продавцу отзыв с 1 звездой.а не надо 1 звезду просто ставить, надо писать отзыв с 1 звездой, и желательно развернутый! Ваша просто оценка 1 звезда, сразу же продавцом забивается на 10 положительных звезд самовыкупов им же!
Ситуация именно такая, как вы пишете. Привезли не то, что купила. Я не отказалась от товара только потому, что это была копеечная бижутерия, а отказ и возврат платные. Мне проще было бы еще раз заказать, но при условии, что привезут то, что заказывала.
Пыталась связаться с продавцом в чате, уточнить наличие и характеристики заинтересовавшей вещи. Продавец не ответил, ну я подождала день и 1 звезду ему поставила с соответствующими комментариями.
И ничего моя 1 звезда не изменила. Рейтинг продавца такой же, как был.
И как торговал, так и торгует.
Кстати, не понравилось. что нельзя поставить 0 и минусовую оценку.
OlgaGera, Лёлька, я отвечу, можно.Большинство продавцов сейчас уходят от озона, по крайней мере стараются меньше поставлять на их склады. Речь идет в основном про электронику, бытовую технику, в общем дорогой брендовый товар.
Предлагает все покупать на ягодке и весь непотреб оставлять себе. А на Озоне не покупать нечего, потому, что там возвращают деньги, а ElegansLolli, в убытке останется если это ее товар будет...
Вот и вся арифметика...
А почему вы как покупатель, если товар на гарантии у вас, не обратились в официальный сервисный центр? По закону кухонный комбайн -сложнотехническая электроника (это как автомобиль) вернуть нельзя, только через АСЦ!й-о-о-о, с чего это я должна таскаться по сервисным центрам, которые могут быть в сотнях км от меня? Если я покупаю технику в обычном магазине, и мне дают гарантию на нее, то я и волоку ее в этот магазин, если что-то поломалось.
а не надо 1 звезду просто ставить, надо писать отзыв с 1 звездойВнимательно читайте:
1 звезду ему поставилаОценки покупатель на ВБ может ставить только в отзывах к товару. Рейтинг продавца складывается не по оценкам товара, а по количеству неотказных покупок.
с соответствующими комментариями.
Ваша просто оценка 1 звезда, сразу же продавцом забивается на 10 положительных звезд самовыкупов им же!Можно подумать, оценку с комментарием точно также забить нельзя.
Внимательно читайте: Оценки покупатель на ВБ может ставить только в отзывах к товару. Рейтинг продавца складывается не по оценкам товара, а по количеству неотказных покупок.
Так что мой отзыв с оценкой в 1 звезду никак на рейтинг продавца на ВБ не повлияет.
Можно подумать, оценку с комментарием точно также забить нельзя.
Так что мой отзыв с оценкой в 1 звезду никак на рейтинг продавца на ВБ не повлияет.И зачем своё время тратить?
в данном случае вы обратились к продавцу в озон, с требованиями устранении недостатков, озон вам все устранил, вернув деньги. Он так же и отвечает поставщикамВ данной ситуации поставщик тоже является продавцом, даже больше, чем Озон. Вот и разбирайтесь с Озоном, а не с нами, какие между вами договорные обязательства. Не Озон будет общаться с производителем и отправлять ему брак, а тот, кто взял брак у производителя. В данном случае это Вы. Если что-то не устраивает в отношениях с Озоном, то не сотрудничайте с ним. Открывайте свой магазин или ищите другую работу. От нас чего хотите?
Ваша просто оценка 1 звезда, сразу же продавцом забивается на 10 положительных звезд самовыкупов им же!Ну вот так вы и продаете заведомый брак, а потом жалуетесь, что вам его возвращают.
Закупки по интернет с иностранных сайтов 
Посуда: акция закончена, опять всё дорого Переиздан Кенгис Приготовление мучных кондитерских изделий 1951, 1963, 1969 
Транспортная компания DPD Покупка в интернет-магазине 
Покупки в магазинах экономкласса типа Светофор или Фикс Прайс Закупка продукции WILTON в Канаде и США (Украина) Выкуп товара с торговой интернет-площадки Китая ТаоБао (СП, Украина) 
Привязка Paypal к интернет-аукциону eBay 
Багара Баинган (традиционное блюдо из баклажанов со специями) 
Бисквит из кукурузного крахмала 
Доктор Сара Майхилл: самый быстрый способ восстановить энергию (без кофеина) 
Бискотти «Капучино» 
Телеграм-бот для отслеживания скидок на Wildberries 
Посуда для сливочного масла 
Пирожные «Мокко» 
Яблочный поповер 
Испанский томатный соус (Salsa de Tomate a la Andaluza) 
Дерматолог Тео Солеймани: правда о макияже, солнцезащитном креме и раке кожи 
Тыквенные песочные полоски 
Пад крапао 
Пароварки Steba 
Фрикадельки из курицы в аэрогриле 
Морковно-медовое печенье