Лохотроны

Шоплифтеры, были всегда, мы ранее слова такого не знали.., но нам его навязали, вместо слова «вор» или «воришка»
Просто они стали ворами показушниками и похвалюшниками в сетях..., а не от безысходности. Дожило обчество, воры хвастаются в сетях воровством!
Есть магазин в котором постоянно обманывают покупателей: Пятерочка, мы уже бороться перестали...

Дарья, так вот я вчера и удивилась, что они создают сообщества в сети и хвастаются кто больше вынес, и сейас, когда стала искать это в инете, там очень много ссылок как и чего-ужас. А тут за пачку крема

Светлана, неприятно... все мы периодически попадаем в какие-то неприятные ситуации, сочувствую
Саму так раз в Магните проверяли, типо вы брали орехи, а не оплатили... честно, я даже подвисла, а потом вспомнила, что заходя рассматривала их, но положила... пришлось вести продавца и показывать куда положила Чувствовала себя испачканной и оплеванной, расстроилась, что не уже ли я похожа на таких людей и долго еще обходила этот магазин.

Знакомые рассказывали, что видели в обувном магазе девицу, которая примеряла балетки, а свои старые балетки, в которых пришла при этом аккуратненько убрала в коробку. из которой достала магазинные))) Уж не знаю, чем дело кончилось, но вот такое случается.

Я достаточно плохо вижу, а очки конечно ношу в сумке, вот охранник супермаркета и увидел как я открыла сумку, а дальше все по накатанной, когда я расплатилась на кассе, мне было предложено (причем, в грубой форме) открыть сумочку на предмет украденных товаров. Если бы это сделали вежливым тоном, я скорее всего показала, что время терять, но здесь не на того напали, я все таки торгаш))), директор магазина и законы эти знаю ого-го как. Короче вызывать полицию и смотреть камеры никто не стал, хотя я очень настойчиво предлагала..... в результате передо мной извинились и еще звонили (я оставила визитку) извинялись. Конечно, воруют много и они уже извиняющимся тоном мне об этом рассказывали, но почему я должна была терпеть их хамство только потому, что достала очки из сумки?

Людмила, а что надо отвечать в таком случае? Что Вы сказали им?

А у меня недавно купленная ветровка "звенит". Я её уже по ниточкам разобрала, а наклейку эту звенящую так и не нашла. Вот у меня она и висит в шкафу, т.к. в первом же магазине, куда я зашла, она на выходе зазвенела. Хорошо хоть, что у меня даже сумки при себе не было (муж с вещами возле машины ждал). Мы там с охранником вместе всю куртку просмотрели, я дома потом еще несколько раз
Но мне не хамили, просто очень активно и настойчиво помогали искать эту метку. Видно уж очень явным было моё удивление от этого звона.
А эту ветровку с тех пор я не ношу...

Ольга, да я так в Чехии попала... сейчас смешно, а тогда было не очень, но охранник попался добродушный, спокойно смотрел, что могло у нас звенеть, а пакетов было, потом вспомнила, гаденькую ухмылочку продавщицы, в косметике, еще супруг бурчал, что своим дешевый карандаш в пакет положили, а нам дорогую тушь швырнули на прилавок просто и достала по наитию тушь... точно она..., но все тихо и цивильно было. Нам надо к этому стремиться, а не доводить бабуль и нас до нервяка в магазинах, мы же не виноваты, что кто-то ворует.

Чувствовала себя испачканной и оплеванной, расстроилась,

Вот точно так же, до сих пор успокоиться не могу.

но здесь не на того напали, я все таки торгаш))), директор магазина и законы эти знаю ого-го как.

А вообще я должна была этот крем в тройном размере оплачивать? Охранник мне талдычил, что я сама виновата, что не досмотрела и совершила «неумышленное хищение». Ну и кассиру якобы бы выговор сделаем, что та не сказала, чтобы пакет приподняли. Где бы об этом кратенько почитать.

ветровка «звенит»

У меня у младшей так же костюм спортивный звенит. Уже все что можно поотрезала, все равно звенит. Я в таких случаях говорю – золотой ребенок.

В чопах в основном работают бывшие полиции или военные в отставке, законы они более-менее знают и если видят, что подозреваемый как бы в теме, не лезут на рожон
Все-таки чревато

а что надо отвечать в таком случае? Что Вы сказали им?

Рита, можно не ссылаться на законы, просто сказать- вызывайте полицию. Только полиция имеет право досмотра ваших вещей и более никто, потом можете добавить, что после того как полиция вас досмотрит (а полиция очень не охотно выезжает на такие вызовы) и не найдет предмета спора, вы подадите иск о насильственном удержании, (ведь вас не выпускают из магазина), а если, не дай Бог «заломают» руки, то это вообще статья, кто они такие, чтобы применять к вам силу? Но как правильно написал Алекс, чоповцы как правило в теме и если вы оказали грамотное сопротивление в бутылку лезть не будут.

А вообще я должна была этот крем в тройном размере оплачивать?

Да, должны, и даже в пятикратном размере если стоимость товара не превышает 1000 руб, а дальше уже другая тема. Я конечно не юрист, но как-то так.

к слову про наши доблестные сети

Общественная организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» провела исследование нарушений ведущих FMCG торговых сетей, лидирующих по объемам продаж на российском рынке: «Магнит», «X5 Retail Group» («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»), Auchan, «Дикси» и «Лента».

Как сообщается на сайте организации, за основу были взяты результаты более 2700 проверок указанных компаний, проведенных в 2016 году органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора).

«Исследование позволило выявить ряд важных для потребителей показателей и составить своего рода рейтинг недобросовестности сетей, — отмечается в сообщении. — Поскольку компании различаются оборотом и количеством торговых объектов, сопоставление общего количества проверок, штрафов и т. п. было бы некорректным. Поэтому в качестве показателя был выбран процент наложения штрафов по результатам проверки органами Роспотребнадзора. Данный показатель демонстрирует, какая часть проверок закончилась наложением штрафов, а также косвенно свидетельствует о шансе потребителей столкнуться с нарушениями при покупке товаров в магазинах этой компании. Соответственно, чем выше процент, тем выше риск для покупателей».

Таким образом, по данному показателю места распределились следующим образом: «Магнит» (вероятность нарушения 94%); «X5 Retail Group» (вероятность нарушения 80%); «Дикси» (вероятность нарушения 80%); «Auchan» (вероятность нарушения 29%); «Лента» (вероятность нарушения 27%);

Как отметили в организации, у всех торговых сетей на первом и втором месте стоят соответственно нарушение технических регламентов и нарушение правил продажи отдельных видов товаров.

«Следует заметить, что технические регламенты устанавливают требования не только к маркировке и упаковке товаров, но и к качеству и безопасности продукции. Поэтому их нарушение является очень серьезным проступком с повышенной общественной опасностью. Что касается следующих по популярности нарушений, то у различных сетей они свои. У,,Магнита" и,,Дикси" — это нарушение санитарно-эпидемиологических требований, у,,X5 Retail Group" и,,Ленты" — обман потребителей, у,,Auchan" — нарушение иных прав потребителей», — говорится в сообщении.

 Магазин сам штраф наложить не может, это административка. Если сумма ущерба до 1000
Не думаю, что кто то захочет, чтобы на него административное дело завели. штраф минимум 1000.... да и привлекут

У меня дружок пару месяцев охранником в Пятёрочке работал в ночную смену

Рассказывал про мужика который повадился ходить с утра по раньше\ещё до время продажи алкоголя\ и брать крепкую алкашку
Он открывал её прям в магазине и делал внушительный глоток и спокойненько шёл к кассе
 

Магазин сам штраф наложить не может, это административка

Да, сами не могут, это я упустила....

Кажется, в последнее время охранники стали особо бдительны придирчивы

Обратила дома внимание, что купленные яблоки оказались с проколами от черешков. Уж как там в пакете нужно прыгать, чтобы наколоть друг друга?
В следующий раз купила несколько яблок и поотрывала каждому плодоножку. Пока выбирала яблоки, заметила, что у кассы дама за мной наблюдает (в форме охранника). Затем она приблизилась к той кассе, где я оплачивала товар и спросила:

• Где хвостики от яблок?
• Их нет! - я слегка растерялась.
• Из-за вас у нас будет недостача! - продолжала она.
• Хорошо! Я могу заплатить (при этих словах кассирша округляет глаза и мотает головой )

Дама-охранник не угомонится:

• Вы бы ещё шкурки с бананов поснимали!
• Успокойтесь! Вы привели неудачный пример.

В следующий раз плодоножки складывала в пакет с яблоками, чтобы магазин (не дай Боже) не обнищал

Когда подхожу к кассе, то проверяю карманы, сумку, а вдруг кто-то что-то положит туда. Как-то видела по тв, что охранники сами подкладывают, чтобы потом деньги получить с покупателя.

Пипец... Это вообще нонсенс... Обнищали на два грамма. Недостача у них...

Сколько нас обвешивают, обманывают, пробивают в чеке несуществующие покупки, просрочка переклеенная и т. п.

... и ящики с испорченными овощами и фруктами, которые пойдут на списание

Вот именно. И ворованное ими же. Под маркой испорченного

Ирина, жесть

так смотрите, проверяйте чеки, сверяйте цены.... понятно, что не хочется заморачиваться
но что поделать

что охранники сами подкладывают, чтобы потом деньги получить с покупателя

жесть - сюда! Сходил за хлебушком...

так смотрите, проверяйте чеки...

Однажды заметила отсутствие в чеке упаковки киви... Зато вместо них красовалась приличная сумма за сервелат, который сто лет в обед не ела и не собиралась.

Однажды заметила отсутствие в чеке упаковки киви... Зато вместо них красовалась приличная сумма за сервелат, который сто лет в обед не ела и не собиралась.

А по стоимости киви и сервилат равны? В Пятерке иногда покупаешь товар, а его нет в чеке, но есть наименование другого товара, но с ценой отсутствующего в чеке товара. То есть цена правильная, а товар другой пробивают.

В только что открывшемся Ашане (несколько лет назад) мне пробили махровую простыню вместо какой- то мелочёвки. Я проверяю чеки и сразу заметила. Ничего так ошиблась кассир.

В только что открывшемся Ашане (несколько лет назад) мне пробили махровую простыню вместо какой- то мелочёвки. Я проверяю чеки и сразу заметила. Ничего так ошиблась кассир.

У меня такое же было.
Или пробивался товар, которого нет.
Кто приближенный к торговле? Объясните, почему так происходит?

Светлана, привет

СоНика, Ника,
Ири55, я думаю штрих- код неправильный. Но кассир же должна смотреть ЧТО пробито.

Давно, лет 10 назад, в Негоцианте покупала посуду. Много. И чеки тогда ещё не проверяла. И мне пробили какой-то товар, который я не брала совсем. Обнаружила уже дома. Я в области живу, а магазин в Москве, поэтому вернуться уже не получалось. Но с тех пор стала всегда читать, что мне пробивают в чеке. А с мамой пару разу в местные супермаркеты ходили за возвратом денег. Один раз она тыкву купила по цене гранатов. Другой раз в другом магазине кассир ошиблась. Там не преднамеренная ошибка была. Получалось, что кассир вводила короткий код (я не помню, что именно из овощей/фруктов мама покупала), а он выдавал другой товар. И кассир в первый раз это не заметила. В обоих случаях разницу в деньгах вернули.

В убыток ни кто работать не будет

Сетевухи столько закладывают, что даже после утилизации просрочки\ну того что уже ни как ни продать\ а там грузовиками, всё равно в плюсе

Ставят более высокую цену за товар: как на прилавке, так и на кассе. Например, Вы не обратили внимание, что на ценнике была указана более низкая цена за единицу фасованного товара (вместо 0,5 л было указано 0,33 л или не 1 кг, а 0,5 кг), и вот уже заплатили больше, чем ожидали.

Могут совмещать перемаркировку с перефасовкой продуктов. Этот способ применяют даже для упакованных на производстве товаров. Вскрывают упаковку с просроченной продукцией, упаковывают в новую и продают по повышенной стоимости.

При покупке нескольких единиц одного товара, Вам могут «нечаянно» пробить в чеке, например, не три шоколадки, а пять.
Или у Вас в чеке может появиться наименование товара, которого Вы и в глаза не видели. Иногда, кассиры кладут рядом с кассой листок с кодом какого-нибудь продукта, и, пока покупатель разбирает свою гору продуктов, кассир незаметно для покупателя проводит сканером по этому листочку. Особенно это «прокатывает», когда покупатель оставляет в магазине большую сумму (например, три тысячи рублей). А если Вы не поленились, заглянули в чек и обнаружили там лишний товар, то на Ваше возмущение кассир обычно говорит, что произошел сбой в компьютерной программе, поэтому информация о покупке товара предыдущего покупателя скопировалась в Ваш чек.
В любом случае, если Вы обнаружили в чеке товары, которые не покупали, эта проблема разрешима только не отходя от кассы. Если Вы обнаружили обман уже дома – маловероятно, что Вам вернут деньги.

В Магните очень неудобно для покупателей. В чеке только вес и стоимость, а цены за килограмм нет. Стоишь у кассы и в уме пытаешься посчитать цену килограмма. Ведь очень часто во многих магазинах цена на ценнике и в чеке разная.

Он открывал её прям в магазине и делал внушительный глоток и спокойненько шёл к кассе

Интересно и что, ему пробивали?
При всем желании это невозможно, касса так настроена.

Если Вы обнаружили обман уже дома – маловероятно, что Вам вернут деньги.

Но попытаться стоит. Оба раза мама возвращалась домой и в очках изучала чек. Обнаружив переплату, жаловалась мне. И мы быстро вместе шли в магазин. Но эти магазины прям рядом с домом, туда две минуты идти. И как-то оба раза даже не возникали, что не сразу предъявлена претензия.

Vesta--

Просто деньги отдавал

Интересно и что, ему пробивали?
При всем желании это невозможно, касса так настроена.

Я так в жару открывала бутылки с питьем, отпивала, и мне пробивали.

Я так в жару открывала бутылки с питьем

А разговор идёт про спиртное. До и после часа икс не продают.

Анечка, там же у тебя «питье», его в любое время суток можно пробить, а спиртное - только в определенные часы, в другое время касса не пробъет.

Извините, погорячилась Удивилась, что касса не пробивает открытые бутылки

А я недавно на кассе в Ашане пакет с едой забыла. Вернее, лента с загруженными пакетами забарахлила и последний пакет остался. Я дома расстроилась, но чек нашла, позвонила. У них, оказывается, строгий учет забытых вещей, денежки вернули

Или у Вас в чеке может появиться наименование товара, которого Вы и в глаза не видели.

shade,
и процитирую по этому поводу один уже известный анекдот:

shade,
и процитирую по этому поводу один уже известный анекдот:

Класс!!!

А я недавно на кассе в Ашане пакет с едой забыла. Вернее, лента с загруженными пакетами забарахлила и последний пакет остался. Я дома расстроилась, но чек нашла, позвонила. У них, оказывается, строгий учет забытых вещей, денежки вернули

У нас в Ашане тоже забытый на ленте пакет с вещами вернули через несколько часов.

А по стоимости киви и сервилат равны?

А как же! Сервелат в 5-6 раз дороже
Вместо предполагаемых 100 рублей в чеке было выбито за колбасу 570! Весело! Да?

При покупке нескольких единиц одного товара, Вам могут «нечаянно» пробить в чеке, например, не три шоколадки, а пять.

Моему мужу так в Ашане пробили, но он почти всегда чеки почти у кассы проверяет, причем ему что-то очень дорогое приплюсовали. Но мне думается все же они ошиблись, просто дорогой товар приплюсовывать не выгодно, сразу заметно.

Светлана, далеко не все замечают. Да и не все прикидывают, сколько у них должно в чеке получиться. Оплачивают и даже не задумываются. Я как-то в Избёнке покупала молоко козье. Взяла штуки 4 бутылки молока и ещё что-то одно. Покупала в Реутово, дальше домой на электричке. Купила, расплатилась и уехала. Мозги забиты были чем-то основательно. И в электричке уже, когда подъезжала к своей станции, меня осенило, что с меня взяли несколько больше денег, чем надо было. Просто я цены на эти продукты хорошо знала, часто брала. Полезла в чек - около 100р переплата, две бутылки молока коровьего ещё в чеке было. Я плюнула на деньги, но решила продавщице карму попортить - позвонила на горячую линию с жалобой. Так мне на карту постоянного клиента вернули эту сумму. А могла и не заметить.

Анна, тут 100 р переплата, можно и не заметить, а у мужа была 1500.

я думаю штрих- код неправильный.

Совершенно верно. В больших СМ если нет штрих кода (оторвался, затерся и т. д), зачастую приклеевают то, что есть под рукой, или вкладывают в пакет с другим штрих кодом. Например: в обед вы сменой съели колбаску, а штрих код нацепили к хлебушку. Все бывает. Где работает очень большое кол-во людей отследить что-либо сложно. Нужно быть бдительными. Хотя, о чем это я? Сама так прокалывалась не раз, а не должна бы))))))

Какие страсти! А я недавно в О'Кее не выложила пакетик с мусорными пакетами, отьехала от кассы и по чеку увидела, что не пробито. Вернулась к кассе и не поняла почему кассирша кому-то объясняет, что я только что платила... А оказывается так могла влететь...! Я всегда и деньги лишние возвращаю..., бывает такое. Теперь буду внимательнее, спасибо что написали.

в жару открывала бутылки с питьем, отпивала, и мне пробивали.

У меня муж раньше в магазинах тоже открывал бутылку с водой и отпивал из неё пока я гуляла по разным прилавкам, а однажды это заметил охранник - устроил ему выговор и проводил нас до кассы, чтобы мы эту бутылку внутри магазина не оставили. Если честно, то мы даже не обиделись, потому что нам в голову такое не приходило. А оказывается таких случаев, что прямо в магазине бесплатно едят и пьют очень много.

Ха!
Мы однажды с дитём по Метро КК ходили, он ухватил бутылку какой-то дряни, типа холодного чая, и начал пить. Мы у него эту бутылку тут же забрали, пить такое г. запретили, но на кассу понесли, и там выяснилось, что эта бутылка не сама по себе, а из... оптовой упаковки 12 шт по 2 литра!
Пришлось целую упаковку оплачивать и забирать. Уж не помню, куда мы это всё потом выставили, но дома точно не оставили.

статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети».

 А именно — тот ее волшебный пункт, в котором написано: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине».

ну типа ---взял банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились — ты не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках, и это — его работа, а не твои проблемы

и возвращаясь к охране--203 статья Уголовного Кодекса РФ.

Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж — напомни ему о 203 статье УК. Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).

Мда, то права не знаем, то некогда, то не охота...

Знать одно, еще надо это применить.... люди часто теряются, не знают что сказать
 Неуверенность сразу чувствуется... давать отпор приходит с опытом) да и то не всегда помогает
Поэтому всегда улыбает, когда некоторые говорят, да меня никогда не обманут) дешевая бравада

Алекс100, согласна, всегда говорю, что продавец все равно, если захочет обманет. 8)

Дарья, просто сам торговлей занимался лет 7, торговые точки были) считать могу без калькулятора
но все равно, нет нет да попадешься)
 больше возмущает, когда пожилых, которых обмануть проще ребенка и пользуются

Алекс100, согласна полностью, тоже считаю быстро, порой поражаясь кассирам, а стариков оч. жалко, особенно, когда вытряхивают дрожащими руками копейки из кошелечка.

В последние дни активизировались лохотронщики лжесбербанка. Если придет сообщение от якобы «Сбербанка» с телефона 8-495-134-9253 о переводе с вашей карты - это они!

Лариса, и они просят переслать код операции?

Альбина, как я понимаю, это типа «ваша карта заблокирована»