Общие вопросы по покупкам на АliExpress

Девочки, посоветуйте! Пришли босоножки, на правой молния как бы не держит, расстегивается и из-за этого на втором шаге примерно начинает болтаться башмак и сваливаться. Левый все нормально, не расстегивается. Хотела упростить себе жизнь, зафиксировать ее мертво, сделать ниткой пару стежков прямо по молнии.... но так босоножку не надеть, нужно хоть немного, но расстегнуть. Открыло спор. Продавец конечно просит закрыть его и поставить 5 звезд, сначала предложил 10%потом на 20 снизошел. Но что я на эту сумму сделаю? Сходила в мастерскую поинтересоваться, таких молний у них нет и в помине. Сейчас Али включилось. Предложили или 20% или полный возврат денег, но если я их отошлю за свой счет, стоимость доставки получается дороже самих босоножек. Все, других вариантов не предлагается. Через 4 дня автоматически выберется вариант 20%. Так обидно. Первый раз обувь заказала и вот так... Я одно видео отослала при открытии спора. Сейчас Али просит еще. Пробую отослать, оно грузится, 100% загрузки, а кнопка отправить не загорается? Что я не так делаю? Как отправить то? И что мне вообще в сложившейся ситуации делать?

Девушки, дорогие, нужен совет! Собралась прикупить держатель для телефона в машину, ко мне собираются присуседится еще две дамы. У кого-нибудь был опыт покупки нескольких таких девайсов? Таможня пропустит?

Таможня пропустит?

Не волнуйтесь, пропустит.
Коммерческая партия не менее пяти.

Влад, Большое-огромное спасибо!!!

Кто-нибудь сталкивался с таким, что в магазине весь товар по нолям. Мы у этого продавца силиконовые формы для евро-десертов покупаем, несколько человек на форуме. Я уже тоже покупала, в корзине ещё несколько лежало форм. А сегодня смотрю - товар закончился, захожу в магазин - ничего нет. Как такое может быть?

Maryka, ликвидация магазина? Может не успели удалить аккаунт?

Светлана, не знаю. Вроде на той неделе ещё всё нормально было.

побежала, посмотрела корзину, у меня лежало несколько позиций из этого магазина. то же не доступен товар, вчера нормально все было

Девочки, ничего не понимаю, второй день не могу отзывы оставить на полученные заказы, звездочки «не загораются», хотя кнопка «оставить отзыв» активна. Попробовала с разных браузеров. Кто-нибудь с таким сталкивался?

У меня сегодня с утра тоже отзыв не отправился и даже не заполнился. Хотя подтверждение товара произошло.

Не волнуйтесь, пропустит.
Коммерческая партия не менее пяти.

Ничего подобного Я уже писала, вроде даже в этой теме, у меня таможня задержала 3 формы одинаковых формы для конфет. Только после моего подробного объяснения, что в одну форму влезает всего 10 конфеток и приложением ссылки на профиль в инсте, доказывающий, что я ничего не продаю, а готовлю для дома, посылку выпустили. При этому сумма всей посылки была чуть больше 4 тысяч рублей

Maryka, ликвидация магазина? Может не успели удалить аккаунт?

Ничего они не удалили Обновляют ассортимент, с 19 откроют

Девочки, ничего не понимаю, второй день не могу отзывы оставить на полученные заказы, звездочки «не загораются», хотя кнопка «оставить отзыв» активна.

У меня второй день то же самое. Смогла отправить отзыв только через моб. приложение. И на сайт что бы зайти, просят ввести коды. Думала у меня активность подозрительная, а похоже у них что то.

Елена, Оля, девочки, спасибо за ответ, значит, все-таки на сайте у них проблема, а то я уж изнервничалась вся!

Я вчера получила сумочку, и отзыв оставила сразу же, без проблем, и на сайт захожу с первой попытки без всяких доп. кодов (тьфу-тьфу, чтоб не сглазить)

Kara, господи... и что делать теперь? заказ уже оплачен, но вроде еще не отправлен, задержать отправку что-ли???



отправили...

Ну что делать.... ждать
В худшем случае придется ехать на таможню и платить за растаможку

в молле алиэкспрессовском 4 дня скидки, есть вроде интересные

mall.aliexpress.com...

Я уже писала, вроде даже в этой теме, у меня таможня задержала 3 формы одинаковых формы для конфет. Только после моего подробного объяснения, что в одну форму влезает всего 10 конфеток и приложением ссылки на профиль в инсте, доказывающий, что я ничего не продаю, а готовлю для дома, посылку выпустили. При этому сумма всей посылки была чуть больше 4 тысяч рублей

Работаю с Али почти 10 лет, таких проблем не было. Только что заказал 8термостатов (для гаражей) на 4500, регулярные заказы по 4-5 шт чего либо. Не знаю из-за чего вас так проверяли, на границе когда сам пересекал там и был ответ что от 5 штук.
Так что скорее всего вам очень«повезло»

vatruska, не волнуйтесь все будет хорошо
Ну если случится «чудо» обещаю компенсацию

в молле алиэкспрессовском 4 дня скидки, есть вроде интересные

посмотрела-еще вчера без этой скидки хлебопечка редмонд была 2998, а сегодня обновила сейчас страницу, а она 5990 я хотела её заказать на подарок

Vlad_Ru, спасибки.... а то я уже по потолку бегать начала...
Для интересующихся, речь вот об этом держателе для телефона:

ru.aliexpress.com...

в молле алиэкспрессовском 4 дня скидки, есть вроде интересные

Нашим российским продавцам не верю и вам не советую. Девочки, поставьте себе аддон, который отслеживает и цену, и рейтинг продавца в динамике. Тогда такие «типа скидки/распродажи» не будут вводить в заблуждение

посмотрела-еще вчера без этой скидки хлебопечка редмонд была 2998, а сегодня обновила сейчас страницу, а она 5990 я хотела её заказать на подарок

А у меня цена стоит 2995,00 руб.

На официальном сайте Редмонда такая хлебопечка продаётся по специальной цене 3690,00 руб.

у меня цена стоит 2995,00 руб.

У меня тоже, доставка бесплатная. Не знаю, в чем подвох.

Вчера вечером с этой Хлебопечкой вообще чудеса были-на общей странице цена 2995, а когда открываешь её отдельно то 5990, сегодня вроде и там и там одинаковая.

Да, я тоже вечером такую же картину наблюдала.

Девули, подскажите, пожалуйста.
Заказали на Али товар. Деньги сняли. Потом ошибочно повторили заказ и опять деньги сняли.
Опомнились. Отменили второй заказ. Есть шанс, что деньги вернут на карту?

Обязаны вернуть. Деньги идут продавцу только тогда, когда вы подтвердите получение товара. Если отменили заказ - деньги немного «повисят» на Али, но обязательно к вам вернутся, не переживайте. Обычно это несколько дней ожидания.

Alex_Fil, Спасибо! Спасибо вам огромное!
Так распереживалась, что даже нехорошо стало.
Спасибо!
Буду ждать.

Рита,

Ритусля, не переживайте, деньги на карту вернут в течении 3-14 дней. У меня так было, всё вернули.

Девочки, помогите пожалуйста Купила на Али уже 2 пары летних кроссовок, но хочу взять ещё одну другого цвета - написала проду и попросила сделать маленький презент в виде скидки, он пошёл на встречу и написал цену 12.5$, было 13.5$, теперь сижу и думаю куда мне эти 12.5$ вписать, в корзине лежит товар за прежнюю цену и в рублях и что мне делать, так охота подешевле купить

Ирина, может надо написать, что согласны на эту цену, пусть поменяет её для вас? Я сама не сталкивалась, но вот такое предположение.

Всё уже поменял и я оплатила На будущее чтобы знали все - пишите проду свою просьбу, он соглашается и озвучивает новую цену, вы делаете заказ, но не оплачиваете - ждёте, когда в бланке оплаты поменяется сумма. если изменений нет, то опять пишите проду, что изменений нет, он отвечает что уже поменял сумму, проверяете и оплачиваете

Ирина, здорово! Хоть небольшая, но скидка - приятно

Девочки, у кого нибудь была такая ситуация - трек- номер вроде нормальный 2 буквы впереди 9 цифр 2 буквы, на почте России никакой информации, в «Где посылка«пишет, что 7.06 покинула страну отправления и канула в неизвестность В поисковой службе track24/ru пишет, что посылки с таким трек номером отслеживаются только в стране отправления, а новый номер присваивается на таможне страны получения

Ирина, такое часто бывает. Просто это не китайская почта, а какая-то другая логистическая компания. Сидеть и ждать

орешек, у меня такая посылка с марта никак не дойдёт. 7 апреля прибыла на территорию России и всё... канула в лета...

Спасибо девочки Тогда подожду, защита пока есть

У меня (грубо говоря) с 1 апреля четыре посылки зависли. Три из них с треком по Китаю. Одна идет с буквенными символами, и мне на почте пообещали найти в течение месяца после подачи заявления на розыск.
Вчера бегала на почту. Ничем не порадовали
Апрель + май + 25 дней июня Есть какая-то надежда?
Буду открывать спор, так как завтра наступает последний день защиты

Кто подскажет? Сколько посылки могут идти? максимум
В моём случае 85 дней прошло

шпатель ПАЛЕТА - 98.01
Ваш заказ № 82890908215225 был отправлен 29.03
Защита действует до 2017.05.28 08:16.
Защита продлена. Защита будет действовать до 2017.06.27 08:16.

Мне продлевали защиту на месяц. Могут ЕЩЁ продлить? (сегодня)
Как угадать работу нашей почты?...

Сколько посылки могут идти? максимум

Максимальный срок защиты на Али - 120 дней, то есть Вам еще можно продлить на месяц. А вот идти посылки максимально могут даже и по полгода!

Спасибо, Галина Может в просьбе сразу срок указать 90 дней?
И написать письмо, что два выбора у них: разрешать со мною спор или продлевать (чтобы думать было быстрее)

Ирина, ну Вы в принципе уже можете открыть спор, если ждать не хотите. 90 дней, это срок, который Алиэкспресс установил для России, 120 дней - максимальный, но это уже по желанию покупателя. Из собственного опыта - если посылка не дошла за 2-3 месяца, то уже и не придет. Но на алишном форуме встречались счастливчики, которые получали и через 7 месяцев после заказа.

Ну, я могу и подождать... Я терпеливая
До этого ведь как-то обходилась без этих нужностей
И да... мне важно знать, что посылки всё же доходят

Ирина Доларс, Я довольно активно пользуюсь алиэкспрессом больше2-3 лет, ни одной посылки пока не утеряно, доходили в конце-концов все.

Спасибо, Наталья! Значит попрошу максимального продления

доходили в конце-концов все.

Это вам просто повезло.
На самом же деле, далеко не все и не всегда доходят.

И да... мне важно знать, что посылки всё же доходят

И в этой темке и на других форумах обсуждалось, что мелочовку «тырят» именно в местных почтовых отделениях. У нас сменилась почтальонша, и после этого я получаю все бестреки (тьху-тьху-тьху)
По срокам (именно бестреки) - на Дальний восток через всю страну не дольше 2-ух месяцев, еще ни разу не было, чтоб на 3 месяца доставка растянулась.

Как грустно Но я уже попросила продлить.

Ирина, это странность такая. Почему-то к нам быстрее доходит, чем в центре страны.

Ирина Доларс, Хорошо, что продлили, но не упустите окончания срока- на всякий случай всегда открываю спор. Правда 2 раза пришлось вторично отсылать деньги, полученные по спору., т. к. заказы таки доползли.

Девочки, кто опытный, подскажите, в чем может быть дело...
Вчера зарегилась на Али. Сделала два заказа. Первый рагьше на полчаса где- то. Потом второй надоумилась. Оплатила с карты. По первому заказу ни приходит никакого подтвеождения, ни письма. И деньги НЕ сняты с карты.
А по второму. Пришло 2 письма. Сначала: Платеж совершен. Потом сегодня: товар отправлен.
Что не так с первым заказом?

mamusi, потерпи пару дней.
А пока можешь проверить по иконке "мой али", - посмотреть "мои заказы". Если там твой заказ есть, то всё норм. Там его статус будет указан, например, проверка или еще что-то.

Olga VB, Ага
Олечка, спасибо!)))



Ольга, я сейчас посмотрела. В Моих Заказах он есть, но как не оплаченный, висит сумма и написано Оплатить сейчас...
Я же вчера все вбивала и подтверждала. Не понимаю...
Не хочется как бы 2 раза заплатить. А с другой стороны... я новичок и что я могла не так сделать?)))

mamusi, ну так смс-ка была о снятии? Нет. Значит, можно оплачивать.
Если стрёмно, зайди в ЛК банка, где карта оформлена, посмотри там.

mamusi, у меня пару раз было, вчера вот второй раз и был - я оплачиваю и вижу сообщение: «что-то пошло не так и платёж не прошёл..» Там ещё что-то было написано, суть - проверить статус заказа и оплатить, если не оплачен. Я повторно оплатила - деньги списались только этот второй раз и заказ получил следующий статус.

Риточка, девочки всё правильно пишут.
Ты можешь для подстраховки посмотреть в личном кабинете операции по той карточке, с которой ты оплачивала, какие суммы и когда были списаны.
Если списана только одна, значит, второй заказ не оплатился. Ну, бывает такое. Значит просто оплачиваешь по новой.
А если 2 списаны, то можно по горячей линии в банк позвонить и попросить разобраться.
Удачи!

У кого есть потеряшки? Может, проверить?

Галина, это только для тех посылок, что отслеживаются до места вручения. А на все остальные не получится заказать доставку А потеряшки чаще всего неотслеживаемые по России.

К сведению, эта услуга платная.
100-120р насколько я помню
Лайфхак сработает только если действительно потеряшка в почтовом отделении. Если в пути- услугу не закажешь.

У меня заказик был небольшой, продавец безтрэком отправил. Посылка как границу пересекла, так и пропала с радаров.
По всем расчетам давно должна была прибыть.
Я, на всякий случай, на почту 3 раза сходила, - в последних числах мая, числа 10 июня и неделю назад перед окончанием защиты. Ну и впустую всё. Они меня уж как только ни футболили, мол, ждите извещение, но я их всё равно заставляла проверять всю полку по нашему адресу.
Ну и ничего не было.
Так что спор открыла неделю назад и деньги мне вернули сразу же.
А вчера в почтовом ящике извещение лежит, и на нём по диагонали огромными красными буквами : «срочно забрать до 26 июня». Т. е. день в день хватать и бежать. Ну, сбегала, получила.
Потом ради любопытства посмотрела уже по российскому трэку, - бумажке, приклееной поперек посылки, видимо, уже на нашей территории.
Так она числится поступившей в наше почтовое отделение 25 мая. Т. е. всё 3 раза, когда я приходила, и мне там как бы искали посылку, она там и была! Только её ни разу не нашли.
Теперь мне надо связываться с продом, оформлять липовую покупку, опять переводить деньги, а очень хочется, чтоб этим наши сотруднички почты позанимались каждый раз, чтоб разгильдяйства поменьше у них было.