Требуется помощь в ремонте мультиварки/скороварки Brand

Здравствуйте. У меня вопросы по Бранд 6051.
1) Разобрала крышу чтоб помыть и обнаружила лопнувший силиконовый уплотнитель на клапане выпуска пара. Как и чем заменить? Без уплотнителя только йогурт и жарить в ней можно?
2) Забыла в каком порядке собирать клапан обратно ((Помогите пожалуйста! Спасибо.

Здравствуйте.
Не могли бы Вы прислать фото силиконового уплотнителя на электронную почту мастера нашего СЦ master@Brand-1.ru? Мастер утверждает, что маловероятно уплотнитель мог лопнуть.
Собирайте клапан в том же прядке, как пронумерованы фотографии:

1

2

3

4

5

Хорошо, спасибо. Обязательно пришлю фото, только несколько позже. Ещё раз спасибо.

Здравствуйте.
Не могли бы Вы прислать фото силиконового уплотнителя на электронную почту мастера нашего СЦ master@Brand-1.ru? Мастер утверждает, что маловероятно уплотнитель мог лопнуть.
Собирайте клапан в том же прядке, как пронумерованы фотографии:

1

2

3

4

5

Я выложила все детальки снятые с клапана слева направо:

От силиконовой прокладки осталась только половинка ((

Якрасивая, Вы отправили мастеру фото на почту?

Отправила сейчас.

Всем, привет! У меня скороварка Бранд 6051. Все работает, кроме одного. Не открывается крышка после приготовления, до тех пор пока сама не проткнешь ее зубочисткой в масенькое отверстие. Замонала такая работа и я Бранд убрала с глаз подальше. А как у Вас, может кто справился с такой проблемой сам?

Ничего подобного никогда не было. Владею этой скороваркой почти год. Промойте клапан.

Не все так просто. Клапан и все мыли много раз, и ничего никогда не убегало. А началось это давно, почти сразу, сначала открывалась через раз, а потом -все. Скороварка чистая и блестящая, но не работает почему-то. Вместо нее трудится Штеба- проста и надежна. Но у нее очень тяжелая крышка, громоздкая, для мужских рук и отдельного места просит. Надо бы ей на замену скороварку с откидывающейся крышкой приобрести, если такие есть.

попробуйте сварить кашу на ручном режиме, если и на нем будет убегать, то придется обращаться в сервисный центр

  Добрый день! Не успели воспользоваться вашим советом, как загорелась ошибка Е3. Что делать?

Была такая же фигня - горела Е3 ошибка. выяснил на форруме, тут, что надо менять датчик. Если бы был чек и гарантийный талон с отметкой о покупке - бесплатно получили бы, а так - обошелся в 392 рубля с пересылкой датчик. Менять просто - вместе с датчиком ссылку дают на видеоинструкцию. Верхний температурный датчик называется то, что Вам нужно поменять. Сам датчик стоит 250 рублей, остальное - пересылка.
желаю удачи. вот их адрес <m2@Brand-1.ru> - напишите они выставят счет - оплатите, получите. Я доволен остался. Если б еще не ломалась - совсем было бы хорошо.

Вы можете обратиться к мастеру нашего сервисного центра и мы отправим Вам необходимую деталь почтой России. Пришлите Ваши ФИО, индекс, адрес на электронную почту мастера (отправлю Вам в лс) и краткое описание проблемы, обязательно укажите модель прибора.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста мультиварка 6050 пользуюсь два года пишет ошибку Е 4. Помогите если это возможно.

Добрый день.
Вам необходимо обратиться к мастеру сервисного центра. Для получения дистанционной консультации свяжитесь с мастером по контактным данным, которые я отправила Вам личным сообщением.

Спасибо за помощь.

Здравствуйте.
Сломалась мультиварка Brand 502. Код ошибки Е3.
Живу в Уфе. Есть ли в нашем городе сервисный центр? Если нет, то как можно решить проблему?

Здравствуйте.
Проблему можно решить, установив новый верхний температурный датчик. Мы отправляем датчики почтой России. Для этого отправьте Ваши данные (ФИО полностью, индекс, адрес, скан/фото гарантийного талона) на электронную почту мастера нашего сервисного центра, в письме опишите возникшую проблему. Почту мастера пришлю Вам личным сообщением.

Добрый день! На моей мультиварке Brand 37502 при включении в сеть загорается Е3. Телефоны сервисного центра недействительны. Мультиварка куплена летом 2014г. В магазине гарантия год. В мастерской, куда обращалась, сказали, что температурный датчик вышел из строя, и у них такого на замену нет. Можно ли с вашей помощью купить датчик?? Еще разрушиллся верхний клапан, теперь при открывании крышки выпадывает. Возможно ли и его заменить?

Добрый день.
Мы можем отправить Вам датчик почтой России и Вы самостоятельно поменяете в домашних условиях, процедура не сложная наш мастер СЦ подскажет, что делать, если возникнут какие-то трудности при замене.
Отправьте заявку на электронную почту мастера сервисного центра, в письме опишите возникшую проблему и укажите Ваши данные (ФИО полностью, индекс, адрес, скан/фото гарантийного талона), также попросите вместе с датчиком отправить клапан, одной посылкой.

Здравствуйте! Сегодня получена через интернет-магазин из Москвы в Минске скороварка Brand 6051. Не горит один сегмент в цифровом индикаторе. И что же делать?

Добрый день!
В Минске есть авторизованный сервисный центр Brand, обратитесь к мастерам, они устранят недочет. Адрес и телефон СЦ пришлю Вам в лс.
Сперва можете обратиться к мастеру нашего СЦ, если это возможно сделать самостоятельно, то дистанционно мастер подскажет Вам как можно устранить это недоразумение

Добрый день!
В Минске есть авторизованный сервисный центр Brand, обратитесь к мастерам, они устранят недочет. Адрес и телефон СЦ пришлю Вам в лс.
Сперва можете обратиться к мастеру нашего СЦ, если это возможно сделать самостоятельно, то дистанционно мастер подскажет Вам как можно устранить это недоразумение

Здравствуйте!

Посещение минского сервисного центра «Диджит-ЕЛ», в который Вы меня отправили - отрицательный результат.

«Мы ремонтируем по гарантии только купленное на территории Беларуси. Гарантийный ремонт нам оплачивают продавцы.»

Как же так? Отослать на ремонт в Россию - вообще не вариант, доставка получилась золотая.

Добрый день.
Вы обращались к мастеру нашего сервисного центра? я отправляла Вам контакты личным сообщением

Вы обращались к мастеру нашего сервисного центра? я отправляла Вам контакты личным сообщением

Не отвечает. А в Беларуси, получается, гарантия для меня не действует?

Марта Громова, добрый день.
Пришлите мне, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные (номер телефона и электронную почту). Мастер с Вами свяжется в кротчайшие сроки.
Гарантия должна действовать в любом авторизованном СЦ, почему такие правила установлены у СЦ в Минске, мне, к сожалению, неизвестно... наш мастер сможет ответить на этот вопрос.

Добрый день, 3-и года пользуюсь мультиваркой Brand 502, начало выдавать ошибку Е3, как и у многих в этой теме - явно вышел из строя термодатчик. Проживаю в Республике Беларусь, 210004, г. Витебск, ул. М. Горького, д.30, кв.67. Замену берусь произвести самостоятельно, видеоинструкции не нужны (все что нужно уже просмотрел в интернете). Что нужно предоставить для отправки нового датчика? Заранее спасибо.

Ashley, здравствуйте!
Мастер сервисного центра ответил Вам на форуме оф. сайта

Спасибо, прошу простить за дублирование сообщений.

ksenia_br, а нет ли инструкции по разбиранию-собиранию мв 37501?
а то внутри надо помыть.

ksenia_br, а нет ли инструкции по разбиранию-собиранию мв 37501?
а то внутри надо помыть.

Присоединяюсь к вопросу. Если есть такая инструкция, можно её публично опубликовать. А то у меня тут недавно компот сбежал, разобрать и помыть бы надо корпус и крышку.

Если есть такая инструкция, можно её публично опубликовать

Конструкция мультиварки сложная и мастер настоятельно не рекомендует самим разбирать/собирать ваши мультиварки, даже если это будет сделано по видео.
Такого рода действия должны проводиться только мастером.

ksenia_br, а нет ли инструкции по разбиранию-собиранию мв 37501?
а то внутри надо помыть.

и я не против узнать, как мне оттуда пшено вытрясти У мамы эта мультя, она забросила в нее крупу без чаши, что-то вытрясли, но много осталось

Хоть ksenia_br на 100% права, вот видео для информации. Кстати это была только крышка

rutube.ru...

thumbnailUrl

Как разбирать и чистить мультиварку?

Если у Вас сбежало молоко, суп или, как в этом сюжете - варенье прямо внутрь корпуса мультиварки, то отмыть ее снаружи практически невозможно. При включении из устройства идет устойчивый запах гари и эксплуатировать его в таком состоянии опасно!!! Нам с…Требуется помощь в ремонте мультиварки/скороварки Brand - 2320727

PT3M

True

2016-03-23T17:59:38+03:00

embedUrl

а это модель не та, парень от варенья чистил. сколько проводов!!!Как говориться «А вам слабо??»

Пришлите мне, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные (номер телефона и электронную почту). Мастер с Вами свяжется в кротчайшие сроки.
Гарантия должна действовать в любом авторизованном СЦ, почему такие правила установлены у СЦ в Минске, мне, к сожалению, неизвестно... наш мастер сможет ответить на этот вопрос.

Что-то мне никто не ответил. Хотя уже прошло три недели

Марта Громова, добрый день.
Просим прощения за невнимательность нашего мастера. Сегодня же он с Вами свяжется.

ksenia_br, Здравствуйте!
Можно ли заказать у Вас термодатчик для мультиварки Brand? ошибка Е3.

Viktoriya0904, добрый день.
Да, конечно. Вы можете заказать у нас верхний температурный датчик, для этого Вам необходимо отправить свои личные данные (Ф. И. О. полностью, индекс, адрес, скан/фото гарантийного талона) на электронную почту мастера нашего сервисного центра. Датчик будет отправлен почтой России.
Почту мастера я пришлю Вам личным сообщением.

Добрый день! Елена, можно ли как-то найти датчик в верхнюю крышку (ошибка Е3) мультиварки Brand 502 в Минске (Беларусь). В сервисном центре нет, ждем уже 4 месяца (((. Спасибо. Наталья.

Natalikin, добрый день.
По данному вопросу Вы можете обратиться к мастеру нашего сервисного центра. Отправьте ему на электронную почту (пришлю личным сообщением) Ваши данные (Ф. И. О. полностью, индекс, адрес, скан/фото гарантийного талона), в письме кратко опишите проблему.

Можно ли заказать у Вас термодатчик для мультиварки Brand? ошибка Е3.

татьяна2209, добрый день.
Да, Вы можете заказать датчик у нас. Для этого отправьте на почту мастера нашего сервисного центра Ваши данные (ФИО полностью, индекс, адрес, скан/фото гарантийного талона). Датчик будет отправлен Вам почтой России.
Почту мастера я пришлю Вам личным сообщением.

И мне пожалуйста вышлите адрес почты сервиса. Накрывается термодатчик Brand 502. Гарантийный срок закончился.

Да, Вы можете заказать датчик у нас. Для этого отправьте на почту мастера нашего сервисного центра Ваши данные (ФИО полностью, индекс, адрес, скан/фото гарантийного талона). Датчик будет отправлен Вам почтой России.
Почту мастера я пришлю Вам личным сообщением.

Добрый день. Очень нужен датчик. Даже два. Мультя очень нравится, но боюсь скоро поддержка этой модели закончится. Не выкидывать же её из-за ерунды?! С проблемой сталкиваюсь не в первой. Датчик заказывал ранее на сайте Брэнда. Прислали, но он оказался не совсем рабочий. В смысле, он имел постоянное сопротивление и на температуру не реагировал. Поэтому каши и супы варились с постоянным «выкипанием». Клапан постоянно приходилось разбирать и интенсивно там всё чистить от грязи и накипи. Но в конце-концов он накрылся медным тазом. Надеюсь ваши датчики будут правильными

starik-an, доброго Вам дня!
Чтобы приобрести датчики Вам нужно обратиться к мастеру нашего сервисного центра (адрес электронной почты мастера оправлю Вам личным сообщением).

И мне, пожалуйста, вышлите адрес почты сервиса. Накрылся термодатчик Brand 37502 (ошибка Е3). Гарантийный срок закончился. Возможно ли где-то в Москве приобрести этот датчик, каковы его характеристики, номер?

Здравствуйте! Можно мне тоже выслать адрес почты, пожалуйста? Нужен новый датчик.

Pavel Ch, Miss Polly, добрый день!
Всем ответила личным сообщением

Добрый день! Нужен верхний термодатчик для мультиварки БРАНД 502, гарантийный срок закончился, сами сможем заменить.

ирина коршунова, добрый день.
Ответила Вам в лс

У нас сейчас мультя 6050 единственная кормилица, и что-то начало с ней твориться... Из клапана идет пар, отсчет времени не начинается, а потом она жутко начинает выть и пар уже идет из под крышки! Ощущение что вот-вот взовется, поэтому выключаю сразу. Готовить можно только без давления. В чем может быть дело? Как это починить?

Trinny, добрый день!
Что происходит с мультиваркой и как ее починить - на этот вопрос Вам сможет ответить мастер сервисного центра.
Все адреса и телефоны сервисных центров Вы можете найти на официальном сайте компании в разделе ПОДДЕРЖКА - СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ

добрый день!
можно как-нибудь получить инструкцию, как разобрать верхнюю крышку Brand 37501
а то сервис в минске сообщил, что устаревшей моделью не занимается

Добавлено Среда, 16.11.2016, 15:57

и как можно получить датчик?

сс, добрый день.
Советую Вам обратиться к нашему официальному партнеру в Минске. Ссылку отправлю личным сообщением

Здравствуйте! У меня Бранд 701, покупала осенью 2015. Работала отлично, но последние 3-4 недели на программе Тушение все постоянно стало гореть. Ради интереса поставила воду на этой программе - неперывное интенсивное кипение. Подскажите, пожалуйста, имеет смысл мультиварку ремонтировать или лучше новую покупать?

ВНГ, добрый день!
Вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр Brand. Вероятнее всего мастер сможет устранить эту проблему.
Адреса и телефоны всех адресованных сервисных центров Вы сможете найти на официальном сайте компании в разделе ПОДДЕРЖКА - СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ

Появилась и у меня эта проблема с Е3. На сайте написано, что т. к. это косяк компании, то они меняют датчики бесплатно, я оставила свои данные, сегодня позвонил мастер и сообщил, что датчик типо бесплатно, но надо заплатить за доставку, 250 р. И почему то не наложенным платежом, как обычно делают если оплата только за доставку, а на счет СБ, и вышлют только после оплаты. Очень странно. По-моему чего то они мухлюют. Неужели доставка детальки весом 20 г. стоит 250 руб.? И почему нельзя отправить наложенным платежом. Я еще должна в Сбербанк бежать, потом скан квитанции им отправить, почему я должна это делать, это ведь вина компании, что выпускают некачественный товар, и я же их косяки оплачивать должна? В следующий раз буду выбирать другую марку, более надежную

Добрый!
Мультиварка Brand6050 стал пропускать клапан выпуска пара, когда рабочее давление. Пар сильно валит. Разобрали- почистили, помыли, видимых дефектов нет. Мы живем в Минске. сервисных центров почти нет. В один позвонили, сказали что этот клапан купить новый нельзя, только восстановление какое-то. Объясняю, что разбирали все в порядке с ним. Привозите посмотрю за деньги. Может есть видео восстановления работы клапана?

Elena Br[/b],
Уважаемая Елена!
Мне нужен новый верхний температурный датчик для мультиварки Brand 37502.
Пожалуйста сообщите:

• есть ли он у Вас в наличии
• можете ли Вы выслать его мне в г. Коломну Почтой России наложенным платежом (или каким-то другим способом)
• сколько это будет стоить

С уважением
Александр1945

Здравствуйте!
Нужны ДВА датчика температура для мультиварки 37502 уже без гарантии (покупала себе и знакомым в регион, у них сломался сразу, у меня через 4года, они хранят её в гараже, хорошо не выбросили, оживим!).
Кому написать и куда))

Добрый день, подскажите где можно приобрести датчики к модели Бранд 502. и сколько их нужно. мультиварка работает, но температуру явно не отмеряет. на режиме гречка/рис/ после закипания таймер не начинает обратный отчет, про молочку вообще и говорить не стоит.
ПС. Г. Москва