ВкусВилл

NatalyaB, у меня рядом несколько магазинов. Ближайший - в соседнем доме. Привозят в основном оттуда.
Но если там нет какого то товара, зато он есть в другом близкорасположенном магазине, то заказ перекидывается на другой магазин. После оформления заказа указывается из какого магазина будет доставка. Да Вы и сами можете это увидеть по наличию каждой позиции еще при оформлении заказа. Единственное, не знаю на какое максимальное расстояние они везут. По наличию изредка бывает ситуация, что товар числится, но его уже сняли с продажи для уценки или списания, а по программе еще не провели. В этом случае отзваниваются и предлагают замену. Работа с покупателями только на совести сотруденков, человеческий фактор никто не отменял. Бывало из за невнимательности мне не сообщали о продукте с коротким сроком, а было, наоборот, неправильно посчитали (на некоторых продуктах только дата производства), но я не отказалось и получив была приятно удивлена, что оставшийся срок годности приличный. Один раз было поставили мне ЛП на отсутствующий товар, когда их не просили, я рассчитывала на другой товар поставить, купив его в другом магазине. Какие то вопросы можно решить с техподдержкой. Но получив заказы из разных магазинов, я для себя сделала вывод, в каких магазинах я не буду больше заказывать товар, если не будет в моем любимом магазине, просто удалю из заказа. По всякой мелочи разбираться с техподдержой нет желания, но из мелочей складывается настроение.

Zima, Надежда, спасибо Вам огромное за подробные разъяснения. Благодаря Вашей помощи я научилась пользовать функцией Абонемент, и вообще много всякого полезного в Ваших сообщениях!
Да, действительно, мне в Москве привозили из разных магазинов поблизости - их оказалось аж 5! Даже если заказ делала с интервалом буквально в десять минут.

В деревне тоже получилось найти контакт со сборщицами заказов - заказы к нам в деревню возят только от суммы не менее 2000 рублей, поэтому я выбираю функцию «Закажи и забери в магазине». Перезванивают, сообщают, что на выбранный товар срок заканчивается через день-другой, я тут же прошу поставить зеленый ценник и всегда идут навстречу.

Не могу найти функцию закажи и забери в магазине! Где искать?

самовывоз называется

Вчера у меня был серьезный прокол с молоком. Первый раз я в магазине покупаю молоко с горчинкой. Она ощущается даже в кофе с молоком. Производитель Космол, цельное 1 л, в тетрапаке. Дата 13.10. Интересно, это вся партия такая?

Не могу найти функцию закажи и забери в магазине!

Именно этой функции сейчас нет (в Питере точно) - это было до пандемии, когда можно было, действительно, заказывать продукты на 2 недели вперед и самому потом забирать.
Сейчас только самовывоз продуктов, которые есть в наличии, в течение 2 часов

Попробовали взять смесь сухофруктов для компота в вакуумной упаковке. Хорошая. Намного лучше, чем брали на рынке или в ашане расфасованные смеси.

Mrs. Addams,

Сейчас только самовывоз продуктов, которые есть в наличии, в течение 2 часов

да, так и есть. Можно и дольше немного.

Вчера у меня был серьезный прокол с молоком. Первый раз я в магазине покупаю молоко с горчинкой. Она ощущается даже в кофе с молоком. Производитель Космол, цельное 1 л, в тетрапаке. Дата 13.10. Интересно, это вся партия такая?

Та же история. Костромское молоко попадалось в доставке несколько раз и всегда горькое даже со свежей датой. Хорошо опять вернулось Лебедяньмолоко, Космол не долгий период к нам возили.

Я тоже больше всего люблю Лебедяньмолоко, но так редко оно сейчас бывает в магазине. Каждый раз как вижу его, так радуюсь.
А Вы писали в поддержку? Мне вернули вчера за молоко баллами, у меня несколько пакетов было.

А Вы писали в поддержку?

В поддержку написать как-то не додумалась...

Космол - это откуда? Не Калуга? Мама калужское предпочитает, в нашем Вкусвилле только Лебедянь и Калужское бывает в пакетах. Не сравнить. В пользу Калуги: запах, слой сливок после кипячения и остывания. Лебедянь пожиже и часто отдает порошком, чуть-чуть, но отдает. Еще бывает дефект «перегрева пакета», когда пакет при запечатывании перегревается, и молоко приобретает специфический привкус.
И еще оценила бутылочное цельное, производитель из Пензы, молоко по ощущению гуще, хороший молочный запах.

Буду дома посмотрю Космол где делают.
Сейчас формирую заказ и увидела, что в приложении появились зеленые ценники!
Эти товары высвечиваются, когда заходишь в корзину, нужно пролистать ее вниз, до конца страницы.

Но работает опция странно. В одном магазине вообще ничего не предлагает, в другом уцененный товар появляется только при сумме заказа от 1000 рублей.

У меня на днях случай приключился. Стоял в любимых продуктах тортик Маракуйя, а в наличии его не было. Пару дней ждала появления. В итоге, не дождавшись (проверяла раза 3-4 в тот день), в 20.30 делаю заказ на Ессентуки, поставив их перед этим любимым продуктом. С полной уверенностью, что скидка будет «вот прям щас» - торта-то нет! Точнее, что разница вернется баллами. Оплатила, привезли заказ - баллы не появились. Смотрю - а вола-то «любимая» с завтрашнего дня, потому что внезапно (напомню, заказ делала около 20.30, и перед тем, как ставить Ессентуки ЛП, ещё раз проверила наличие тортов) в наличии появился тот самый торт.

Но работает опция странно. В одном магазине вообще ничего не предлагает, в другом уцененный товар появляется только при сумме заказа от 1000 рублей.

у меня вообще зелёные ценники не светятся. И даже на сборке не говорят о них. Вчера делала заказ для мужа на выходные (на дачу едет, мне некогда готовить), перезвонили, сказали, что у сырников «сегодня (даже не завтра) - последний день», но о зеленом ценнике даже не заикнулись.

Космол это Кострома

Наталья, спасибо.
А Калуга тогда что?

Fotina, в приложении Экспнесс-Вкусвилл, когда звонила сборщица, то однажды сказала, что такой-то продукт (из заказанных) с зеленым ценником, я, мол, вам его не могу положить. Как будет в основном, не знаю.

]Мне Калужское молоко не попадалось, а из другой молочки была Агрофирма Оптина Калуж. обл. Козельск

Мне Калужское молоко не попадалось, а из другой молочки была Агрофирма Оптина Калуж. обл. Козельск

Возможно, это оно. Мама только Калугу и запомнила. В каталоге приложения его нет.

продукт (из заказанных) с зеленым ценником, я, мол, вам его не могу положить

У нас наоборот, если последний день, всегда предлагают со скидкой 40%, а там сам решай брать или нет

В общем, с уценкой все сложно. Заказала пару позиций к основному товару, заказ начали обрабатывать только через 1 час. На этот момент обе эти позиции уже продали. Отзвонились, сообщили что нет уже.

Масло «Вологодское» сливочное - 200 гр, 260 руб.

Вкусное, дегустировала на хлебе с маслом! Брала, конечно же, по зеленому ценнику, и тот был 156 рублей. Но оно того стоит. Внушил доверие и еще больше подогрел любопытство производитель - «Учебно-опытный молочный завод» Вологодской государственной молочнохозяйственной академии имени Н. В. Верещагина г. Вологда, с. Молочное.

«Учебно-опытный молочный завод» Вологодской государственной молочнохозяйственной академии имени Н. В. Верещагина г. Вологда, с. Молочное.

Такое же масло продается во всех сетевых магазинах в фирменной упаковке по цене от 200-220 руб, но за 180 грамм. Ну а со скидкой за 156 руб. отлично получилось.

Svetlenki, Света, аналогично! Обожаю масло от учебно-опытного Вологодского молочного завода. Особенно соленое. Мне такое масло мама в детстве покупала.

Deva, Елена, спасибо большое. Тогда буду высматривать этого производителя на полках супермаркетов. Прямо понравилось масло. Остальные, положа руку на сердце, не различаю почти. Беру те, что по скидке. Все равно восторга не вызывают

Svetlenki, можете сравнить с хорошим распространенным, из тех что по скидкам часто идут по 100р - брест-литовское, рогачев, 1000 озер... 156 по моему дофига дорого за масло, если только исключительной вкусноты.

Шарлотка, слушайте, мне вкуснее. Я не много масла вообще-то ем на хлебе или булочке именно потому, что не очень мне вкусно, зачем тратить каллории на то, что посредственно по вкусу... А это - вкусное.

Не хочу распалять ваше любопытство, но если подвернется возможность, попробуйте. Запах сливок есть выраженный, даже ярко выраженный.

Svetlenki, угу, вот и мы давно на хлеб не мажем - невкусно (раньше покупали Ичалки в контейнере), в кашу берем ленту или из тех, что выше написала по акциям. Встречу зеленый ценник вв, попробую!

Шарлотка, а сейчас Ичалки не нравится? Мы пока так и покупаем его. Какое ни попробую другое: всё не то пальто И тоже Ичалковское только в контейнере. В пачке другое.

Я Ичалки года два не встречала. Может, невнимательно смотрю. Может, тоже перешла на Вологодское двух комбинатов. Раньше его мало было, сейчас почти везде.

Девушки, как мне поступить, посоветуйте. ЛП - тортик Маракуйя, нет в наличии. Я поставила тогда печень кролика, и заказала. Уже привезли, по полной цене.
Менять ЛП в зависимости от наличия - их обязанность или добрая воля?
Баллы тоже не дали, всего один за что-то.
Писать на ГЛ? Или это крохоборство?

Зы. Написала на ГЛ. Подожду ответа

Всем привет.
Вернулась из отпуска, давно не была во ВВ. Вчера, прям по дороге домой из аэропорта, заскочила. Купила новое сл. масло с клубникой и малиной.
Слушайте! Как мне понравилось!!! Намазала на кусочек ихнего же Житного хлеба, да с чаем! Блииин!! Никакого пирожного не надо!!! Даже мне, жуткой сладкоежке.
Сладенькое, ярко выражен вкус клубники, цвет розовато- бежеватый (как у проваренной клубники).
А в крем добавлять, мне кажется, вообще бомба будет!!!

Производитель - Тамбов.
Очень советую попробовать!

Я такое масло покупала, только икорное. Икринок мало, правда, но и цена соответствующая)). Нежный вкус, на бейгл хорошо под рыбку, да и так. Когда недостаточно сознательности уменьшить жиры а пользу творожного сыра

К сожалению, нигде не прописаны их стандарты работы. До большей части вопросов приходится доходить аналитическим путем)))
Я бы написала и попросила компенсировать баллами. Только я не поняла как Вы поставили? Вы если меняете ЛП он начинает только с завтрашнего дня действовать, а заменить в интернет заказе ЛП на текущую дату, при его отсутствии, самостоятельно не получится. Это только продавцы могут сделать, когда будут заказ проводить. Надо в примечании к заказу написать.
При покупке же в магазине можно и самостоятельно поменять на терминале самообслуживания.

Гюзель, я тоже такое брала по зеленному ценнику, только клубника-вишня.
Потом зашла на сайт и увидела, что них два вида десертного масла появилось: клубника-малина и клубника-вишня.
Если бы не эти ценники, я большую часть ассортимента и не знала бы))

Fotina, Светлана, мне тоже было обидно один раз во время покупки в магазине, что мне не предложили поменять ЛП на сутки, а я замешкалась и забыла. Мы с подругой пришли к выводу, после изучения информации, что это не входит в обязанность продавцов. Их добрая воля. И, кстати, они иногда меняют на кассе не на сутки, а на дольше. Надо заходить в приложение и перепроверять

Поменяла в приложении при заказе онлайн. В комментариях не указывала. Но уже писала в теме, что у меня было одновременно два ЛП. И Светлана Светленький, кажется, объяснила, что мне с текущей даты сделали ЛП, ТК предыдущего нет в наличии. То есть, мне даже не пришлось просить или указывать. Так было два-три раза. И сразу цену уменьшали, и баллами возвращали. А сейчас - ноль реакции))
Ой, пока писала пост, получила ответ с ГЛ. Да, говорят, что надо в комментариях указывать о замене. Видимо, прошлые разы очень внимательные сборщики попадались, а сегодня - формальный).
Написали, что вернули баллами разницу за самый дорогой заказ.
Спасибо, ВВ, вдруг нас читают?

Масло «Вологодское» сливочное - 200 гр, 260 руб.
Вкусное, дегустировала на хлебе с маслом!

Света, это самое вкусное масло для нас, из всех что пробовали. Но цена на него да, негуманная. Только по скидке надо брать. Намазать его на свой выпеченный хлебушек, ммм, вкусно.

Девочки, по поводу смены ЛП, если установленного нет в наличии: при заказе в приложении всегда пишу в комментариях. Обычно меняют на 1 день, но иногда на весь срок до окончания действия ЛП (это если, как у меня постоянно стоит какой-то продукт, которого изначально нет в магазине, или его выводят из ассортимента). После очередного заказа проверяю, на сколько изменили.

Пару раз при покупке в магазине просила сделать скидку на тот или другой продукт, а мне кассиры отвечали, что, да, обязательно, так как система сама, при отсутствии ЛП, переустанавливает (или предлагает кассиру?) скидку. Наверно, как при оплате самостоятельно в терминале сразу предлагают замену.

Вчера проверяла чек в приложении,

увидела, что вес упаковки филе не 1 кг, как в реальности, а 1,5 кг. Весь вечер был занят подсчетами, надо было сначала хлопнуть чего-нибудь, так как разобраться было проблематично - на какие-то продукты была скидка 28%, на другие 8%, потом от всех позиций минусонули скидку 100 руб. за доставку, + я списала имеющиеся баллы, +мне начислили 32 балла

Все закончилось хорошо, не обсчитали - опечатались в приложении, но, на всякий случай, подумала, что надо бы проверять не только стоимость, но и вес упаковок

Арина, что за скидка за доставку? Акция какая-то или промокод личный? У меня просто бесплатная доставка.

Светлана, у меня тоже, конечно, бесплатная доставка.
Но недавно в приложении появились какие-то купоны (до конца октября): скидка 100 рублей за заказ с доставкой от 500 руб.
Кстати, «мой» магазин стал работать до 23.45 (после карантинных 21.00). Вчера заказ сделала часов в 19, привезли в начале десятого, надо будет узнать до скольки возят.

Ясно. У меня был купон один в начале месяца, и все, больше нет)
Я как-то в 21.00 равно заказывала, уже только на завтра можно было. Но на Дундича до 22.00 работает.

Девчонки, а объясните мне, пожалуйста, про Разнообразное питание. На октябрь набрала на скидку на 8%. А когда надо опять начинать сканировать чеки? И пройдут ли чеки со старой датой? А то я их складываю в пакет, не пойму когда надо на следующей месяц сканировать для скидки? (Описание акции читала, не въехала )

Лена, все просто! Один месяц зарабатываем скидку, следующий месяц пользуемся, затем месяц опять зарабатываем, например:
Сентябрь - зарабатывали
Октябрь - используем
Ноябрь - зарабатываем
Декабрь - используем
и так далее...

Хорошо бы, конечно, было, если бы каждый месяц была скидка)).. но увы..

Zima,
Поняла)) Короче, можно кучу чеков выкидывать. Спасибо, Надя!

Масло «Вологодское» сливочное - 200 гр, 260 руб.
Вкусное, дегустировала на хлебе с маслом!

В Дикси, 5-ах, Магните всегда можно купить по акции. Только сегодня видела в Магните за 110, а в Дикси за 100 часто бывает.

В Дикси, 5-ах, Магните всегда можно купить по акции. Только сегодня видела в Магните за 110, а в Дикси за 100 часто бывает.

И что? А в «Верном» и «Светофоре» можно ещё дешевле всякое-разное купить. Я в «Верном» сегодня по пути во ВВ для теста купила удмуртское масло.

И что? А в «Верном» и «Светофоре» можно ещё дешевле всякое-разное купить.

Написала именно про это масло. Это масло без акции стоит 160.

Про овсяное печенье - брала постоянно, производство Люберецкий «Полет». Муж только такое ест.
А тут вдруг сказал, что последняя пачка какая-то не такая. Уже сам стал смотреть, кто сделал. Оказалось, Владимирский «Александровхлеб». Действительно, Федот, да не тот. Вроде в меру сладкое, ароматизированное, но совсем не такое. Короче, нам невкусное. Возврат не оформляла, есть, кому отдать.

вчера взяла такие десерты.
У нас ас их в продаже не бывает. Случайно заехали во ВВ в Воскресенске и... купила.



Блин! Опять фотки не грузятся!
Позже покажу

А еще другой вкус.






Очень порадовали состав и вкус.
Калорийность, конечно, высоковата, но вполне можно вписать в свой каждодневный КБЖУ.

Не навязываю, не предлагаю, не рекламирую, а просто делюсь своей покупкой.

а то опять кто- нибудь скажет, что я « не открыла Америку» и, что десерты надо готовить самой и.. еще всякое такое...

.

а то опять кто- нибудь скажет, что я « не открыла Америку»

Открыла, открыла, я вчера по мотивам вашей темы сварила сгущёнку из топленого молока (правда, я всё ж не удержалась и добавила две столовые ложки сахара на литр молока (всего две, а в обычную сыплю чуть больше стакана)). Получился очень вкусный кремообразный сладкий десерт. Спасибо за наводку!

извиняюсь за оффтоп, думала что нахожусь в Гюзеленой теме.

Заказала в ВВ пельмени из мраморной говядины. Поставив их ЛП. Хотела поменять ЛПпосле получения на что-то другое.
В итоге пельмени мне в пакет не положили)) Я позвонила в магазин, рассказала, там извинились, и обещали вернуть баллами. Прошло 3 часа, посмотрела - ничего не вернули. Я подумала - вдруг пельмени довезут, а не баллы? Дай-ка уточню. Но до магазина не дозвонилась. Мне-то хочется и пельменей со скидкой, и тортик на завтра или мороженое))
Написала на ГЛ. Они мне сразу вернули баллы.
Сейчас решила сделать заказ на завтра пельменный. И после заказа поменять ЛП на торт. Чтоб его заказать завтра, и узнать, как завтра посчитают. По идее, и то, и другое доодно быть со скидкой.
Зашла в приложение, и увидела, что мне и магазин вернул баллы за пельмени. Причем, даже не фактически оплаченные, с 20% скидкой, а полную их стоимость.
Думала-думала, и написала опять на ГЛ. Совестно стало. Жду ответа. Спишут - обидно будет)) А не написала бы - противно, будто умыкнула.

Сняли)) Причем с избытком, умыкнув мои старые баллы)) Хохма. Написала еще раз.
Если я им добровольно отдаю 400 с лишним баллов, пускай они мои 46 тоже вернут)

В общем, не умыкнули. Я забыла про 10% еще)
То есть, это они сначала мне вернули 388 - мельмени как ЛП, потом магащин вернул 486 - пельмени полностью, а потом ГЛ сняла лишее, оставив 348 руб - пельмени минус 20% минус 10%
Вот так. Все до копейки точно.))
Я подумала - как легко крутить баллами!

Досталось по зеленым ценникам:
Сырок творожный в молочном шоколаде - шоколад пластилиновый, сам сырок ужасно сладкий, творог норм. Я люблю в темном шоколаде и менее сладкий, так что оценка не объективна.
Котлеты из щуки охлажденные - очень понравились, вкусные, натуральные, без специй. Буду брать и даже в полную цену. 3 котлеты, добавить гарнир и обед на двоих готов.
Филе бедра куриное бескостное - очень понравилось с учетом зеленого ценника. А так цену надо сравнивать.
Торт «Ягодный» - идея очень понравилась, теста и суфле минимум, в основном ягоды в желе, не слишком сладко. Вкусно, но это же на 90% ягодная смесь с ежевикой замороженная (с мелкими яжевичными косточками). Не выгодно, но вкусно.
Сыр полутвердый «Белпер Кноле» - купила без скидки, как любимый продукт. Вкусный, выдержанный, понравился. Дорого конечно.
Манго желтый - вечером отчитаюсь, на вид изумительный (потянул почти 300р со скидкой)
Индейка и свинина окорок - еще не жарила, выглядят как везде
Лепешка грузинская - не понравилась, брать не будем
Ассорти из зелени - укроп, лук, петрушка. Зелень лежалая. Это и видно было, убрала пару былинок, нарезала и щепотку соли добавила. Идет на ура, буду брать свежую, пусть и без скидки.
Все куплено в СПб, вв на Благодатной. Зеленных ценников больше, чем на Варшавской.

Люблю я нежно ВВ за их отношение к клиентам.
Сегодня с доставкой в числе прочего привезли Лимон дробленый с имбирем и медом.

Ну, меда там вообще нет. Имбиря, похоже, тоже. Ощущается только шкура лимона чуть подслащенная.
Написала в поддержку и стоимость продукта баллами была возвращена практически мгновенно.
Ну где еще такое можно встретить?