Кто имеет опыт покупки товаров на Wildberries?

про знакомую не помню, куда она заказывала одежду тогда - домой или в ПВЗ

Да. Я не спорю, Анечка.
Все может быть.
А самое главное - человеческий фактор. Те, кто сидит в Пункте. У нас они улыбаются и говорят: «Меряйте, конечно, меряйте».
А также, возможно, различаются инструкции, которые они получают от Начальства своего.
Мне везло.
Отчасти, я только потому там и заказывала обувь и купальники, что можно «в одном месте переменять, не бегая».
У меня все приятельницы заказывают 2-3 одинаковые вещи разного размера, чтоб попасть в нужный размер.
И они меня научили и посоветовали WB.
В ином случае, я б не стала там заказывать. Большим плюсом является БЕСПЛАТНАЯ доставка.

Да, по правилам ВБ если процент выкупа низкий-могут просить предоплату. У меня был такой период. И я перестала заказывать. И однажды звонок оператора ВБ с опросом, по какой причине я перестала пользоваться магазином. Я пояснила, что мне неудобно с предоплатой. И через какое-то время я заказала наобум-и предоплату с меня не просил сайт. Может правила немного сам магазин поменял, но маркетинговые службы у них хорошо работают, это точно.
Но потом, даже при предварительной оплате, при доставке, вы можете ничего из оплаченного не выкупить, например, не подошло; и вам вернут все деньги в личный кабинет; доставка всегда бесплатная. Но это я про пункты выдачи, курьером ни разу не пользовалась.
Из личного кабинета можно либо оплачивать покупки следующие на ВБ, либо вывести (я ни разу не выводила, удобно потом оплачивать из личного кабинета).
И для примера: я заказывала 12 платьев в пол. Ни одно не понравилось. Без проблем вышла из примерочной и все вернула. Никаких косых взглядов продавцов; у нас милые все и вежливые.
Из тонкостей: тоже всегда заказываю по возможности сразу два размера; внимательно читаю отзывы, и сама по большинству заказов оставляю отзыв.

по большинству заказов оставляю отзыв.

Я тоже.

Там вообще как бы не продавцы, а работники по выдаче и приемке товаров. Они только сверяют по компу, что не взял, что взял, озвучивают сумму, берут деньги, дают чек. Всё.

А у вас тоже пакеты просить приходится? У нас, пока сам не спросишь, не дают.
Вроде и пустяк, но неприятно...

Не, пакеты тоже без проблем. Бывает, что вынесут в большом пакете. а половину товаров не возьму, тогда прошу поменять на маленький. Меняют ни слова ни говоря.

А у вас тоже пакеты просить приходится?

У нас как-то 50/50; иногда сами спрашивают, надо ли пакет, иногда сама прошу-но дают всегда доброжелательно, со словами «да, конечно, пожалуйста». И в новом пункте вот часто их вообще нет-вот это засада, если честно. Но работник прям сам очень переживает, что пока без пакетов.

У нас всегда выносят заказы в пакетах. У меня дома их уже куча.

пустяк, но неприятно..

В разных пунктах по-разному, Ань.

У нас тоже заказы сразу в пакетах поступают.
Про отзывы. Я один костюм покупала с большой опаской - почти все отзывы были отрицательные, а мне он очень глянулся. Когда привезли, я примерила и купила. Теперь это любимый летний костюм Там юбка широкая, ткань довольно жёсткая. И именно это и не понравилось большинству, кто отзывался отрицательно о юбке. А для этой юбки ткань и должна быть жёсткая, иначе будет висеть бесформенной тряпкой. А так она лежит волнами.

Еще часто дамы неадекватно оценивают свои размеры и пишут, что маломерка. А на самом деле не надо просто заказывать на пару размеров меньше в надежде, что ты до сих пор Дюймовочка
Я как-то платье заказывала про которое все пышные дамы писали, что оно маломерит на два размера. Я ношу 48-й, ну максимум 50-й верхнюю одежду могу купить. Заказала 50-й (хорошо еще не 52-й) и оно мне было просто огромное. Какая уж там маломерка?

Anchic, Анна, Wiki,, согласна. Что касается качества ткани, село/не село, даже размерность - очень противоречивые бывают и все индивидуально, на это редко смотрю. И есть инфа объективная: например, с подюбником ли юбка, или как ведет себя вещь после носки или стирки-повело, катышки-вот это оч помогает.

Еще нравятся отзывы с указанием конкретных параметров. Например: на мой рост 170 см чуть ниже/выше колена и т. д. - сразу понятно как будет на твой рост.
А вот огульные, типа «пришла мятая тряпка, даже мерить не стала» лучше вообще бы не писали. Толку от таких отзывов никакого.

А вот огульные, типа «пришла мятая тряпка, даже мерить не стала» лучше вообще бы не писали. Толку от таких отзывов никакого.

Наверное, для них важна презентабельность. Я еще ничего не покупала на WB. В связи с лихорадкой на озоне, решила перейти на ягодку. К примеру, средства для ПММ, меня останавливают множественные отзывы о рваной упаковке и недовложении таблеток

останавливают множественные отзывы о рваной упаковке и недовложении таблеток

Не берите рваную и все.
Вас не обяжут. Вскрывайте упаковку при менеджере.
Пока вы не попробуете сами, вы не поймете.

К примеру, средства для ПММ, меня останавливают множественные отзывы о рваной упаковке и недовложении таблеток

Я не таблетки, а порошок заказывала. Всё пришло нормально. И еще соль - 2 пачки по 1 кг. Было много отзывов, что вместо двух пришла одна. Мне пришли 2, как и положено. Так что не угадаешь.
А если что не так, как написали выше, просто не выкупайте. Сфоткайте только и приложите фото на сайте.

Наверное, для них важна презентабельность. Я еще ничего не покупала на WB. В связи с лихорадкой на озоне, решила перейти на ягодку. К примеру, средства для ПММ, меня останавливают множественные отзывы о рваной упаковке и недовложении таблеток

Много раз заказывали Лего и аналоги в коробочках, и ни разу не попалась поврежденная, а в отзывах довольно часто встречаются жалобы на упаковку. Я бы рваную на подарок все равно бы не стала брать.
А пакеты у нас тоже без проблем, лежат на прилавке, бери, сколько хочешь.

И еще-если рваная, некомплект, увидели это в примерочной или на стойке у выдачи до оплаты-просто не покупаете; фотографировать надо лишь в том случае, если не хотите еще, чтобы процент выкупа снизился. А если процент выкупа не волнует-просто без всяких фото возвращаете работнику.

Вот не представляю, как пресчитывать таблетки или взвешивать порошок в ПВЗ. Из дома вскрытое ведь уже не вернуть? А мятая коробка может быть и полная. Только из-за помятости возвращать-не всегда резонно. Видимо да, надо попробовать и станет понятней

Подпишусь. Тоже для меня актуальная тема

Я два года покупаю в этом магазине, уже статус вип и скидка 17 %, да бывает что-то разлито-сломано и т. д. но я это просто не оплачиваю, фотаю и отдаю курьеру, а в кабинете отправляю на проверку, чтобы процент выкупа не понижали. В целом очень положительно отношусь к этому магазину, но надо отслеживать цены)) мониторить, просто так наобум можно в три дорого купить, цены динамичные. Но если в целом, то ниже озона и куда удобнее... а если ассортимент расширят, то озон вообще «отдыхать» будет, особенно с их нововведениями дикими.

уже статус вип и скидка 17 %

Скажите, а что значит ВИП статус?
у меня тоже скидка 17%(это максимальная на сейчас в WB), это уже ВИП?
И какие прелести от такого статуса?

да никаких))) просто скидка

да никаких))) просто скидка

Вчера звонила в службу поддержки, хочу сдать комбез, который оказался слишком велик ребенку. Да еще и цена понизилась на 500р на него.
Но выкинула пакет со штрих-кодом WB.
Оператор мне сказала, что обычно возврат только по этому штрих-коду, но они пойдут на встречу, так как у меня процент выкупа 92% и примут без своей маркировки.
Будем считать это преимуществом ВИП статуса))))

Мне кажется, что сравнивать WB и Озон некорректно. Ибо первый, как и Ламода, все же больше для покупки одежды обуви, а Озон - это в первую голову техника.

Lind@, мне кажется на фоне встряски Озона, сейчас WB подхватит аудиторию. Так как ассортимент WB расширяется с каждым днем. Уже даже стали появляться продукты. И объем техники тоже увеличивается.

я лично на озон дешевую технику не видела))) а всякие черные пятницы вообще лохотрон, из техники брали робот-пылесос один раз и вафельницу, всё. Мне проще в ДНС или в Мвидео купить, такая же цена, а то и ниже, зато ругаться рядом если что))))

А на вайлдберрис и одежду и технику и украшения золото-серебро и для кухни и текстиль.. да считай вообще всё там покупаем, никуда бегать не надо, курьер бесплатно привез, выбрали что надо оплатили, на озон брали только то что не было на вайлдберрис последний год.

Честно говоря, не понимаю шумихи вокруг Озона. Покупаем же технику в инет магазинах и платим курьеруя. так в чем разница? Мне, честно говоря, зависимость от % выкупа в том же WB нравится куда меньше.
Это все ИМХО, не более.
Сразу скажу, не поклонница Озона. И не ратую за него.

так в чем разница?

Разница, что можно не платить за доставку)))

Всем удачных покупок и больших личных скидок!

Разница, что можно не платить за доставку)))

А оплачивать предварительно весь заказ только потому, что при предыдущем ничего не выкупилось лучше?
На самом деле просто интересно мнение. Надеюсь, никого не задела.
Озон возник просто как сравнение не более

ну не предыдущий, а за полгода.. процент высчитывается, если покупать раз в пятилетку, точнее заказывать, а потом еще и не выкупать ничего, то может и не очень выгодно, но если постоянный покупатель, то куда выгоднее озона, там судя по всему вообще никого не ценят, раз такое свинство устроили

оплачивать предварительно весь заказ только потому, что при предыдущем ничего не выкупилось лучше?

Ни разу не приходилось.
А много бывало, что ничего не брала из предыдущего.
Простите, а вы читаете Посты и опыт тех, что пишет выше? Я уже писала об этом.

Тоже часто там покупаю, а процент выкупа можно поднять, если покупать там вещи, которыми пользуетесь постоянно - стир. порошок, кофе. Я буквально вчера купила симпатичный фильтр-кувшинчик Аквафор Прованс + сменные модули к нему, сейчас скидка на них хорошая.

А оплачивать предварительно весь заказ только потому, что при предыдущем ничего не выкупилось лучше?

Такого ни разу не было. За процентом выкупа не гонюсь, выкупаю только то, что подошло, иногда из заказа не подходит ничего. Бывало, что ограничивали количество вещей в заказе, а если хотелось что-то сверх, то предлагали оплатить. Но если не очень срочно, можно заказать чуть позднее бесплатно.

Такого ни разу не было. За процентом выкупа не гонюсь, выкупаю только то, что подошло, иногда из заказа не подходит ничего. Бывало, что ограничивали количество вещей в заказе, а если хотелось что-то сверх, то предлагали оплатить. Но если не очень срочно, можно заказать чуть позднее бесплатно.

у меня родственница не выкупала, не выкупала, так у нее и доставка до самовывоза стала платная. А у меня как-то тоже процент выкупа стал стремительно снижаться, так пришлось выкупать всякие безделушки. А если какую одежду наберешь - и не совсем комильфо сидит, то приходится что-то да выкупать, потому как много заказала. Про дорогие вещи молчу - закажешь, откажешься, так моментом процент выкупа устремится к нулю.
Так что процент энтот покупателей держит в узде

Так что процент энтот покупателей держит в узде

Мало кого он держит, по тому что обычно покупаю с большими скидками от 50 и выше процентов, а 7 или 10% личной скидки особой роли не играют, я никогда не заказывала 10-13 платьев, я их примерять замучаюсь, пункт выдачи рядом, я на следующий день лучше ещё закажу

я заказываю только курьером, потому стараемся не одну вещь, а несколько, чтоб выбор был))) процентов 50-60 выкупаем и нам хорошо и скидка не падает и курьер процент получит))) как то так

не выкупала, не выкупала, так у нее и доставка до самовывоза стала платная.

Делали несколько заказов, были и не выкупы. Заказы небольшие и нечасто. Самовывоз как был так и остался бесплатным. Товары берем по скидкам, за личной скидкой не гонимся. На мой взгляд, личная скидка еще то кидалово та пирамида...

Мало кого он держит, по тому что обычно покупаю с большими скидками от 50 и выше процентов, а 7 или 10% личной скидки особой роли не играют

личная скидка не играет, а полная предоплата и платный самовывоз - ой как играют

Мало кого он держит, по тому что обычно покупаю с большими скидками от 50 и выше процентов, а 7 или 10% личной скидки особой роли не играют, я никогда не заказывала 10-13 платьев, я их примерять замучаюсь, пункт выдачи рядом, я на следующий день лучше ещё закажу

Прямо с языка сняла!
Да бывает, что промахнулась с размером или качество не устроило, но ведь это не всегда. Предварительно читаю отзывы, помогает определиться с размерами и качеством, и помогает фильтровать заказ.
Процент выкупа особенно не волнует, если есть - приятно, но для этого выкупать ненужное - это выше моего понимания.
На Wildberries постоянно разные скидки, если что-то очень надо, то можно помониторить и купить дешевле. Вот недавно отхватила финский плащик за 2500, на который раньше облизывалась, но отдавать за него 13 тысяч была не готова. А как сейчас было бы обидно, если бы купила.

у меня родственница не выкупала, не выкупала, так у нее и доставка до самовывоза стала платная.

Но тут и магазин можно понять. Кто-то не выкупает и не выкупает, а ты им бесплатно вози и вози.
У меня примерно около 50% выкуп всегда. Но чтобы ворохами заказывать и ничего не подошло-не понравилось - это же постараться надо.
Только вот недавно заказывала 3 пары сандалий. по размеру и полноте подошли все, так как читала отзывы, что они не на узкую ногу. Выкупила одни, которые понравились больше всех, причем самые дорогие из трёх. Получилось по сумме примерно 40% выкупа от заказа.
Заказала штаны мужу двух видов, каждый в двух размерах. Одни подошли 54, вторые 52. Выкуп получился 50%.

Процент выкупа особенно не волнует, если есть - приятно, но для этого выкупать ненужное - это выше моего понимания.

я совсем о другом, если вы внимательно читали

Но чтобы ворохами заказывать и ничего не подошло-не понравилось - это же постараться надо.

а что поделать, если у кого-то фыгура или ножка нестандартная, или еще что, у каждого свои заморочки. А доверяться отзывам другим - бабушка надвое сказала, я так несколько раз прокалывалась. Особенно «умиляют» отзывы - шик, блеск, красота. Хорошо, когда отзовичане указывают свои параметры, и то не факт, что на фигуру с одинаковыми объемами вещь ляжет одинаково. Тогда еще надо мерить и вдоль и поперек

а что поделать, если у кого-то фыгура или ножка нестандартная

Индпошив. Массовое производство всё же рассчитано на усредненные параметры.
Я например практически никогда не покупаю комплект: пиджак+юбка. Так как разница между низом и верхом в размер. Никто же не будет выпускать такие изделия, ибо по ГОСТу это будет брак.

а что поделать, если у кого-то фыгура или ножка нестандартная, или еще что, у каждого свои заморочки.

У меня фигура и нога совсем не стандартные, но я знаю свои размеры и почти всегда, глядя на фотографии и опираясь на отзывы, могу прикинуть как вещь сядет. Проколы с размером иногда случаются, но редко. В основном не устраивает качество. Часто одна и та же модель может быть из разного материала и отличаться по длине или ширине. Но так, что бы заказать десять вещей и ничего не подошло.....

Можно со временем определиться и с брендами. Я купила себе штаны летние, мне качество понравилось. Посмотрела все модели этого производителя, оказалось, что там и мужские есть. Вот и заказала их.
А если пришло кривое-косое от определенного производителя, то и не стоит другие вещи от него же заказывать.
По размерам тоже есть нюансы. Например, финские пальто/пуховики рассчитаны на женщин скандинавского типа - это широкие плечи. У меня как раз такой тип. Я купила пальто Марита - идеально село. А многие писали, что в плечах огромное.
Короче, надо выбирать, читать, думать, а не просто накидывать в корзину, а потом жаловаться, что магазин плохой.

Короче, надо выбирать, читать, думать, а не просто накидывать в корзину, а потом жаловаться, что магазин плохой.

полностью согласна, да вначале может сложно, но со временем уже довольно точно начинаешь подбирать, да и отзывы помогают, короче было бы желание на вайлдберрис на любой вкус и цвет и кошелек.

Подскажите, кто пользовался промокодами? Пробовала всякие разные варианты, пишет одно и то же: «Промокод некорректен либо уже примененные промокоды дают большую скидку»

Arinna, сколько заказываю там, всегда все промокоды сами применяются в корзине
раньше надо было самим вводить, а сейчас автоматически все

Мне тоже кажется, что там всё автоматически. Только зачем оставили эту функцию не понятно.

dana77, Wiki, Спасибо, больше не буду пытаться. Смутило то, что в некоторых акциях написано, что включены в цену товара, а в некоторых указана дата действия промокода. Может это для тех, кто заходит впервые и не имеет скидок.

Девочки, спасибо. Почиатала вас и поняла, что мне не стоит с этой конторой связываться. Ибо платить за право померять что-то не интересно.

О! Сейчас опять 10% на самовывоз сделали.

О! Сейчас опять 10% на самовывоз сделали.

Как это? У меня и 10% и 15%, видимо от цены зависит.

Я там одну вещь караулю, вчера на неё конкретно скидка за самовывоз была 5%, сегодня, когда я написала - 10%, а сейчас опять 5%. Там меняется же всё каждую минуту.
Я так пальто покупала. Оно вообще было чуть дороже 20 тысяч, потом - бац! 15 тысяч и я было чуть не заказала, но что-то меня отвлекло и оно стало около 13 тысяч. Не стала рисковать и схватила. И правильно сделала, дешевле оно уже не стало, зато размеры закончились.

У меня КПБ и одеяла в корзине «валяются». У чего то есть скидка покупателя, у чего то нет, и самовывоз также 5%,10%,15% или вообще нет, непонятно по какой системе. Играются, похоже.

Магазином пользуюсь часто, в основном одежда и всякая мелочевка. Пока все устраивает. В реальных магазинах приличные вещи большого размера не так-то просто найти. Пункт самовывоза близко, привозят на следующий день после заказа. Стараюсь учитывать отзывы, много невыкупа не бывает. Брак не попадался, опыта возврата нет. Дорогую технику покупать опасаюсь, прочитав здесь на форуме, что могут быть проблемы в случае возврата брака. Хотя учитывая лихорадящий Озон (правда, у меня с ним косяков тоже не было), может и решусь, если будут интересные цены. Цена, кстати, действительно может измениться несколько раз в день, приходится отслеживать. Но иногда попадается весьма приятная скидочка.

Девочки, спасибо. Почиатала вас и поняла, что мне не стоит с этой конторой связываться. Ибо платить за право померять что-то не интересно.

Да не надо платить, пока у вас есть определенный процент выкупа. Думаю, стоит попробовать. Может, втянитесь. Там действительно цены очень вкусные бывают

Я там одну вещь караулю, вчера на неё конкретно скидка за самовывоз была 5%, сегодня, когда я написала - 10%, а сейчас опять 5%. Там меняется же всё каждую минуту.

при этом цена остается одна и та же

Новичок_я, только что сделала заказ - два стиральных моющих средства. При первой попытке скидка была 10%, при второй - 5%, при третьей - опять 10. Не стал экспериментировать дальше, заказала. Цена меняется в зависимости от заявленной скидки.

Новичок_я, только что сделала заказ - два стиральных моющих средства. При первой попытке скидка была 10%, при второй - 5%, при третьей - опять 10. Не стал экспериментировать дальше, заказала. Цена меняется в зависимости от заявленной скидки.

Я там сижу безвылазно, так что останусь при своем мнении - меняются скидки, а цена одна и та же. Если увеличили процент покупателя или за самовывоз, то снижают скидку на товар или наоборот. Не утверждаю, что всегда так. Но прям любопытно стало (профессионально), как отрабатывает программа.

Новичок_я, я тоже остаюсь при своем мнении. Заказала средство для стирки жидкое для изделий из шерсти Wollpflege, 1500мл, Burti - цена гуляла от 320 до 250 рублей. Вот за 253 рубля я ее и заказала. На процент скидки даже не смотрела, меня интересовала конечная цена.
Недавно заказывала сумку - в Пане Чемодане она стОила 12880, на WB взяла почти за 8000. Через 3 дня цена еще немного снизилась. Так что можно поймать снижение цен.
Дочь покупала себе рюкзак - цена плавала от 4800 до 3200. Успели поймать момент с наиболее выгодной ценой.

Новичок_я, Цена меняется в зависимости от заявленной скидки.

Мне кажется, она меняется в зависимости от спроса, или просто, что бы завлечь покупателя. На проценты тоже не смотрю, интересует только окончательная цена. На сегодняшний день мой товар в корзине просто зафиксировался в цене, некоторый уже продан. Зимние детские вещи, купленные ранее немного подешевели. И это понятно, практически конец сезона, а у многих и не было этой зимы.