Что происходит с Ozon?

Людмила, Людмила, да пирамида новая))) какой инет магазин. Его уже нет.

Ozon запустил инвестплощадку для вложений физлиц в малый и средний бизнес

Ага, пусть ищут дураков.

Ну не знаю, я 4-го февраля заказ сделала, сегодня уже прибыл на почту. Завтра заберу.

У озона новые проекты, на них деньги нужны. Планы у них другие, а розничная сеть- это быстрый доход и живые деньги, поэтому и стимулируют оплату вперёд, в отзывах на Яндексе жалуются, что деньги взяли, заказ отменили по причине отсутствия на складе, деньги уже неделю не возвращают, недопоставка заказов, много брака.
Какие деньги курьеру, о чем вы??? Глупость какая..
Вот один из них)))
Ozon запустил инвестплощадку для вложений физлиц в малый и средний бизнес

Запасаемся попкорном и наблюдаем)))

Какая прелесть!
Мавроди жил, Мавроди жив, Мавроди будет жить!

да пирамида новая))) какой инет магазин. Его уже нет

"-Как же вы думаете отнять деньги?

• Как я думаю отнять? Отъем или увод денег варьируется в зависимости от обстоятельств. У меня лично есть четыреста сравнительно честных способов отъема.» («Золотой телёнок» Ильф и Петров).

Вообще, всё, что происходит с ОЗОНом, действительно, похоже на что-то нехорошее.
Привлекают чужие деньги (деньги вперёд), заманивая скидками; опять же «ОЗОНпремиум»: на полгода дайте нам ваши 1600 руб. («с 6-й покупки окупится»(а кто будет потом считать)), «путаница» (мягко говоря) со стоимостью доставки, ну и как и полагается, для «вывески», доставляют всё-таки заказы (пусть и не полностью, и не сразу...)
А теперь ещё и «инвестплощадка».
Жаль, хороший был магазин...

ут на форуме так замечательно расписывают рынок Фуд-Сити, однако работающие москвичи там не бывают, или бывают редко.

Это другой конец Москвы от меня. Я там ни разу не была, т. к. нет машины, а на перекладных далеко и тяжело, такси - убивает выгоду.

Так что шикарные цены Фуд сити как аргумент - не аргумент. Поддерживаю вас в том диалоге от и до.

Я вообще не понимаю о чём тема СЕЙЧАС! Изначально здесь был представитель ОЗОНА и ему высказывали! А сейчас?! Каким боком стали обсуждать жизнь в провинции или в мегаполисе? Поверьте, Wiki не понаслышке знает как жить в Москве.. что накинулись на неё?
Я так считаю, не нравится жить в большом городе-переезжай в маленький! и соответственно наоборот.. ну ладно, это всё лирика.. я сегодня тоже заказ получила с Озона, они мне тоже его как то смешно разбили, но получила всё вместе и ни за что не доплачивала у меня там другая проблемка нарисовалась, но попробую решить с магазином, а уж если не получится, то вынесу проблему на всеобщее обозрение (для работников Озона) или мало ли кто ещё с такой не столкнулся бы.
Мне тоже жалко, если не смогу пользоваться этим магазином, мне их Траволта нравится! И спиралайзер и сейчас дегидратор купила, надеюсь, что всё ОК будет!
Давайте жить мирно

У меня же Почта, там от допустимого веса и габаритов зависит. Одну посылку и считают.

Wiki, ты же далеко от Москвы живёшь, если я не ошибаюсь? Но почему-то к тебе стоимость доставки Почтой всего на 20 руб. дороже, чем ко мне в Подмосковье. И это при том, что твоя посылка и тяжелее, и дороже моей. Мой мозг не в состоянии понять такие принципы ценообразования.

Бирюса, Ольга, не старайся понять этот шокнутый озон, он полностью шокнулся.

У меня сайт продолжает «висеть». Спасибо девочкам, которые откликнулись. И я так поняла, не только у меня. Вчера позвонила на озон. Посылка формируется. Заказ сделан 4 февраля в 5 утра. Немного не успела с бесплатной доставкой. Кто ж знал...

Миранда, Фуд-Сити я привела просто как один пример из множества. Не он, так другие рынки, магазины типа Глобуса и т. д. и т. п. У нас только Пятерочки, Перекрестки, Metro, Лента с давно уже невыгодными ценами. А уж купить муку типа дурум вообще нереально. Поэтому в наших городах Озон очень выручал. Но не платить же 300 рублей за доставку 100-рублевого пакета?
Бирюса, не так уж далеко мы от Москвы живем - 8 часов езды, на поезде 12 часов.

Фуд-Сити я привела просто как один пример из множества. Не он, так другие рынки, магазины типа Глобуса и т. д. и т. п. У нас только Пятерочки, Перекрестки, Metro, Лента с давно уже невыгодными ценами. А уж купить муку типа дурум вообще нереально. Поэтому в наших городах Озон очень выручал. Но не платить же 300 рублей за доставку 100-рублевого пакета?

В Москве всё тоже самое. На Фуд-Сити ездят только на своем транспорте и только свободные люди, другие рынки или уничтожены, или уничтожаются властями, не фантазируйте насчет их наличия. Глобус весь за пределами Москвы и туда ездят точно так же те, кто имеет время и транспорт. В среднем москвичу до Глобуса ехать 50км в одну сторону. С перечисленными магазинами ситуация та же. Поэтому и работающих москвичей насчет перечисленных товаров был точно также удобный вариант с озоном.

Во-вторых, тут на форуме так замечательно расписывают рынок Фуд-Сити, однако работающие москвичи там не бывают, или бывают редко. Ну, и так далее.

Людмила, так прелесть Фуд-сити в том и состоит, один раз в два месяца поехал и затарился под завязку. Работающие москвичи туда именно так и ездят. В том числе и не имеющие машины. Много раз видела, как люди перегружают битком забитую тележку в такси.

Так что шикарные цены Фуд сити как аргумент - не аргумент.

Еще какой аргумент! Я мясо, рыбу уже года три покупаю на Фуд-сити. Первый раз посчитала экономическую разницу, с тех пор мне даже в голову не придет покупать мясо где-то еще. Естественно за 1 курицей или одним 1 кг мяса туда ехать бессмысленно.

Я бы проехала и 50 км ради таких цен, но - увы и ах!

Девочки, подскажите, пожалуйста, на основании какого законодательного акта Озон принимает возврат товара. На сайте не поняла. Нет, Озон мне вернул денежку, но надо знать на будущее...

Как минимум на основании закона о защите прав потребителей.

Ольга, когда эти 50км займут 3 часа времени, ещё раз хорошенько подумаешь - стоит ли ехать. А занимают они именно столько. Мне до работы чуть больше 50км. Я в 2010-12 годах ездила на работу только на машине. А сейчас я на машине не поеду ни за что. Только если что-то надо на машине довезти, типа компьютера. Потому что дорога в один конец занимает минимум 2,5 часа, а в среднем 3ч. Я по этой причине и не езжу на фуд-сити - слишком долго и бензина сожжёшь немало.

Anchic, а если товары в близлежащих магазинах стОят в три раза дороже, тоже не поедете? Особенно если зарплата в городе около 15 тысяч? И если надо купить продукты типа соли-сахара-муки-порошков-круп? По 1 кг каждый день? И если после работы съездить на другой конец города - получается часа 2-3 в оба конца, если повезет не попасть в пробку? Маленький город не значит маленькие проблемы. Я в очередной раз повторяю, что в крупных городах хотя бы альтернатива есть, а в маленьких ее нет. А теперь и Озон подвел.

У меня последние два заказа пришли без чека и накладной, заказывала в начале января, это только у меня? Если не кладут чек к купленной технике, то как быть с гарантией

Jouravl, Надежда, если заказ оплачен онлайн, то чек только в электронном виде (так и раньше было).

Надежда, мне в пункте выдачи как-то говорили, что чек можно распечатать самим.

Я мясо, рыбу уже года три покупаю на Фуд-сити. Первый раз посчитала экономическую разницу, с тех пор мне даже в голову не придет покупать мясо где-то еще

Kara, Ира, а где ты хранишь потом? У тебя морозилка отдельная?
У меня небольшой морозильник в холодильнике (сам холодильник узкий 55 см), так что с хранением не очень. И места для отдельного мороз. ларя просто нет в квартире.

Sedne, Belka13, спасибо. Как то не задумывалась, раньше оплата курьеру после проверки и он выдавал накладную с чеком))).

Это другой конец Москвы от меня. Я там ни разу не была, т. к. нет машины, а на перекладных далеко и тяжело, такси - убивает выгоду.

Так что шикарные цены Фуд сити как аргумент - не аргумент. Поддерживаю вас в том диалоге от и до.

Аналогично

Belka13, Ольга, за порошками езжу в гипермаркет, 20 км примерно. Но это не в сторону Москвы, поэтому можно выбрать время, когда пробок почти нет и съездить. Соль и сахар покупаю в суперах рядом с домом. Солью вообще проблем не вижу, т. к. цена почти одинакова везде и едим мы её не так много. Огорода нет, поэтому засолкой не занимаюсь. Сахар просто вылавливаю с помощью спец. сайтов по акциям. Мясо покупаю рядом с домом по 1кг на один раз, т. к. хранить запасы на месяц не имею возможности - морозилка только в холодильнике. А за фруктами не езжу, т. к. сжечь бензина на 800р и купить немного фруктов - получается не очень выгодно. Консервацией не занимаюсь в больших масштабах. На поесть много не купишь - испортятся быстрее, чем съедим. Поэтому по большей части да, покупаю всё возле дома. И немного хоз. товаров в гипермаркете, куда езжу раз в 3-4 месяца. Озон мне жалко, т. к. тоже там покупала разные вещи, которые просто сложно купить где-то ещё. Платить вперёд после прочтения этой темы - я больше не буду. Переплачивать за доставку тоже не буду. Т. к. девочки-москвички иной раз озвучивают цену доставки до ПВЗ, за которую другие магазины готовы доставить ко мне в Подмосковье крупногабартные грузы типа мебели.
Кстати, покупала в одной фирме сладкие подарки к НГ детям в школу. 33 подарка по 750г. В этой фирме условия такие - доставка бесплатно, но в тот день, который они заблаговременно сообщат. Либо оплачивают доставку в другой день, который я захочу. Т. е. они распределяют развоз этих подарков по направлениям и доставляют в один день одно направление. При этом доставка даже не до двери, а занесли в класс на второй этаж и поставили, куда показали. Поэтому ценообразование услуг по доставке у Озона для меня просто большая загадка.

У меня последние два заказа пришли без чека и накладной, заказывала в начале января, это только у меня? Если не кладут чек к купленной технике, то как быть с гарантией

В личном кабинете можно распечатать чек. Накладных у них с осени нет, даже если лично в ПВЗ забирала.
Anchic, Аня, полностью согласна. Покупаю всё в близлежащих магазинах, тем более в них всегда есть акционный товар

Anchic, вот нет у нас такой возможности, к сожалению. Мы занимаемся консервированием, поэтому в сезон соли и сахара надо помногу, а поблизости можно нарваться на соль в комках или только экстру. Да и тащить на себе хотя бы 10 кг очень тяжело. Поэтому и заказывала тяжелые вещи на Озоне, потому что тогда пункт выдачи был рядом с домом. Купишь 5 разных видов муки и живешь спокойно. А сейчас дешевле в магазине хлеба купить, чем самой печь.

Kara, Ира, а где ты хранишь потом? У тебя морозилка отдельная?

Да! Почитай вот тут Выбор морозильной камеры #856

Kara, Ира, а я сократила поездки на Фудсити. Только за сезонными фруктами и овощами. Рыбу покупаю в Рыбе на дом, на фудсити такой рыбы нет в ассортименте, а мясо- открылись маленькие магазинчики в округе, где разница в стоимости за кг - 20 руб.. смысла нет.. время, бензин, стоянка.

Рыбу покупаю в Рыбе на дом, на фудсити такой рыбы нет в ассортименте

Надь, даже интересно стало, какой рыбы нет в ФС?

Kara, нет терпуга, конгрио, филе палтуса..
рынок есть рынок...
На купленной коробке я вижу дату, где выловлена, где упаковано. На Фудсити это загадка, наговорят что угодно.

Продолжу экспериментировать на себе. Сейчас оформила заказ с доставкой в 299р до ПВЗ, завтра обещали, что заберем. Взяла несколько кг упаковок кофе в зернах, домой и в офис. Для Lavazza и Kimbo - оч хорошая цена. Карта памяти для телефона и по мелочи для аквариума.
Сумма заказа ок 3500, с учетом баллов Спасибо - оплатила 1900рубл. Считаю, что мне в любом случае это выгодно!

Да! Почитай вот тут

Понятно, спасибо.
Девочки, получается у каждого свои вводные данные: есть ли место и возможность длительного хранения, много консервации в сезон, количество человек в семье, наличие автомобиля, время на поездку и прочее.
Поэтому мы выбираем под свои потребности способы закупки в магазинах.

нет терпуга, конгрио,

Я даже не слышала про такую
Надо попробовать)

на основании какого законодательного акта Озон принимает возврат товара.

Все магазины РФ обязаны соблюдать ЗоЗПП. Но есть и добрая воля. То есть улучшать условия они могут: увеличивать сроки, принимать без проверки качества и экспертизы и так далее. Ухудшать не могут.

*

Получила посылку с Озона, всё пришло, как положено. Претензий нет.

Я даже не слышала про такую

Юля, она есть, только редко, где можно найти. Терпуг мы коптим, очень вкусно, типа скумбрии, но нет специфического запаха и нежнее. Конгрио, креветочная рыба, мясо розоватого цвета, бескостная, сладковатая.
Кстати, там и лангустины есть по цене 1500 за 2 кг, сейчас их готовлю, на Фудсити нет таких цен.

Выше увидела комментарий.

почему-то стоимость доставки Почтой всего на 20 руб. дороже, чем ко мне в Подмосковье.

У Озона, если верно помню, доставка идет из Твери. Может поэтому?

Kara, нет терпуга, конгрио, филе палтуса..

Палтус и терпугу покупала там в «Адмирале».

Выше увидела комментарий. У Озона, если верно помню, доставка идет из Твери. Может поэтому?

Может быть. Если Wiki живёт к Твери ближе, чем я

Нет, не ближе. Но посылки приходят быстрее, чем из Москвы, хоть Москва почти на 200 км ближе.
На почтовые расходы еще влияет вес и ценность посылки.

В Москве почти нет складов ОЗОН. Только продуктовый, где свежие продукты (мясо, молоко и т. п.) и заморозка - это возят курьеры и только по городу. И, может быть еще Аптека. Они вроде свою хотели делать. Но так и не поняла, доделали или аутсортинг остался. Непродуктовые товары в Москву везут, в основном из Твери.

Пришла моя красавица сушилка Китфорт 1904. Как и писал выше цена на 2600 дешевле чем обычно и бесплатная доставка. Так что если нормальные условия можно и брать. Было бы дороже, вряд-ли стал покупать.

В Москве почти нет складов ОЗОН.

Интересно, откуда к нам, на восток МО, почти на границу с Владимирской областью заказы возят? За меньше чем сутки собрали и привезли. Неужели из Твери? Завтра спрошу у курьера.

Сделала ночью вчера таки заказ с кошачим кормом. С учетом имеющихся 800 баллов получилась хорошая экономия, даже при зверской доставке. Решила оплатить на руки курьеру. Все, моим котикам на два месяца хватит.
Пока заказов делать не буду. Без бонусов не интерЭсно. А там поживем увидим.

Пришла моя красавица сушилка Китфорт 1904. Как и писал выше цена на 2600 дешевле чем обычно и бесплатная доставка. Так что если нормальные условия можно и брать. Было бы дороже, вряд-ли стал покупать.

Поздравляю. Если бы мне нужна была третья сушилка, взяла бы именно эту. Конечно надо пользоваться моментом бардака, пока кому то техника по дешевке, а кому то капли в нос по цене черной икры.

Конечно надо пользоваться моментом бардака, пока кому то техника по дешевке, а кому то капли в нос по цене черной икры.

JOKINGLY

Меня, повторюсь, останавливает только 100%-ая, увы, предоплата, чтобы ввязаться в этот «бардак»...

Пока только один раз при предоплате мне прислали плохой товар. Кстати именно Озон. Заказывал цифровую приставку, прислали Б/У после ремонта. Присылали через МТС. Позвонил на горячую линию, объяснили куда в Тамбове надо идти. Даже подсказали по адресу ближайший их пункт. Всё сдал назад, через несколько дней вернули все деньги, бонусы спасибо, а потом позвонили и извинились. Правда позвонили сказать, что действительно была ошибка и они вернут деньги. На что сказал, что деньги уже пришли. Пока вроде это единственный мой возврат во всех ИМ. Хотя тоже стараюсь всё же заказывать без предоплаты.

Хотя тоже стараюсь всё же заказывать без предоплаты.

Согласна с тем, что у них очень хорошая служба поддержки была (надеюсь, что и осталась).
Но риск есть.
Мои редкие (крайне редкие) отказы от товаров были обусловлены ненадлежащими действиями самого ОЗОНа.
О «формах», вернее, о несоответствии описания на сайте фактическим характеристикам товара я уже здесь отписывалась, также как и том, что при формировании заказа через 4 дня после заказа выясняется, что товара «нет в наличии на складе» (но через день этот же товар появляется в единственном экземпляре, о чем мне пришло уведомление, т. к. был добавлен в «избранное»).
А один раз меня даже не уведомили из ПВЗ о том, что пришел заказ, так как сироп вытек и повредил весь заказ, о чем я узнала, когда пришла за другим заказом и поинтересовалась о предыдущем.

Могли бы сделать 30%-50%-ную предоплату, где заложен был бы как их собственный риск от невыкупа (как ответственность покупателя), так и риск покупателя от некачественного товара (либо его несоответствия, либо отсутствия на складе)...
Но увы...

Хотя тоже стараюсь всё же заказывать без предоплаты.

Вот в случае с доставкой с дальних складов - это правильный вариант для покупателя и нормального магазина. Ведь с товаром может случиться что угодно. У меня было пару эпизодов, приезжали контейнеры с потрескавшейся крышей, битые керамические горшки и т. п. При предоплате все это муторно. Надо оформлять возврат, ждать обратно денег... А если курьеру, то просто не оплатил брак сразу.

Хотя иной раз удивляешься. Упаковка целая, а внутри - что-то разбито. И это явно так положили на складе. Невнимательные сборщики или нарочно кладут, мол, вдруг не заметят?

Согласна с тем, что у них очень хорошая служба поддержки была (надеюсь, что и осталась).
Но риск есть.

Наташ, сейчас никакая она. Эта служба. Я ошиблась с датой, когда оформляла заказ. Позвонила сразу, попросила - объедините мне доставку в один день. Нет, говорят, не могут. Хотя вконтакте народ просил - и это делается. Вот почему-то телефонные не могут, а соцсетевые - легко...

Заказала на сумму 2400руб. Разделили на 3 посылки, но за доставку взяли 299, из них 240 бонусов.. сравнила по ценам в О кее все равно получается выгодно.
И по возврату. Без каких либо проблем, в течение 3х дней сделали возврат на карту за рубашку неподошедшую по размеру. Пока все устраивает посмотрю что будет дальше. Да еще : покупаю по предоплате без нареканий, был всего один возврат, ошиблась с размером.

Почитала отзывы сотрудников Ozon

Посмотрела в инете, Ozon прекрасно развивался пока у руля было французское руководство, но тут пришел «наш товарищ» и... понеслось

Посмотрела в инете, Ozon прекрасно развивался пока у руля было французское руководство, но тут пришел «наш товарищ» и... понеслось

Посмотрите на это с другой стороны...
Ни немецкие, ни французские экспаты НИКОГДА не покинут место, которое сулит долгосрочную прибыль и стабильные зарплатные бонусы. Прекращают они свои контракты, когда не видят развития бизнеса, когда бизнес перестаёт быть прибыльным, или вообще стоит на грани банкротства. Имела возможность это наблюдать. Что и произошло с озоном именно из-за того, что его руководство вовремя не увидело, что ситуация вокруг меняется. Французское руководство, заметьте. И оно покинуло компанию, они то заработали на остаток жизни. И на прорыв пришли наши люди. И видимо у них задача любой ценой спасти бизнес, и карт-бланш от владельцев. И действуют они так, что лес рубят, щепки летят.
Я ни в коем случае не пытаюсь их оправдать, мне тоже не нравится то, что происходит.
Но понять что происходит - это значит для себя предотвратить возможные потери и неприятности.

Ещё один вид перспективной деятельности Озона.

Онлайн-ритейлер Ozon готовит запуск сервиса доставки еды из кафе и ресторанов
21.01 14:40
Более подробно в ролике

[/spoiler

У нас на работе игра новая среди молодежи - кто больше насчитает встреченных желтых и зеленых.

У нас на работе игра новая среди молодежи - кто больше насчитает встреченных желтых и зеленых.

Ну вот, добавят ещё сине- голубых троим веселее

Jouravl, угу, третьим будешь?

готовит запуск сервиса доставки еды из кафе и ресторанов

с отдельной оплатой каждого оказавшегося на тарелке кусочка он далеко не продвинется!

А я вчера деньги получила.
Вся опупея длилась ровно две недели
Я поняла, как они теперь работают.
Пока товар к ним не вернется, деньги не возвращают. Днем написали, что товар получили, через пару часов деньги пришли.

Мне вернули в течение суток. Правда я им выгрызла мозг звонками и написала хелп собака озон точка ру. Заказ тот оплачивала онлайн, деньги вернули на карту.
Понять, как они работают - невозможно.

Подмосквичка, Ukka, Все правильно : Курьер забирает вещи, и пока Озон ее не получит деньги не перечисляются

написала хелп собака озон точка ру.

я им в декабре писала, до сих пор ответа нет

Посмотрела в инете, Ozon прекрасно развивался пока у руля было французское руководство, но тут пришел «наш товарищ» и... понеслось

У меня отчим работал в французском банке, все было отлично пока у руля были французы, но французы ушли, пришли наши, банк французским остался только на бумаге и понеслось, с каждым годом все хуже и хуже.

собака озон

В точку.

Подмосквичка, Ukka, Все правильно : Курьер забирает вещи, и пока Озон ее не получит деньги не перечисляются

Ну что правильно - я делала возврат по почте России, сделала фото чека почтового отправления и в течение суток деньги вернули.