ВкусВилл

ЗЫ Об этом уже писали выше, мне тоже не понятна политика «если не понравилось - вернем деньги». Вот соблазнились мы как-то скидкой на «Птичку». Гадость оказалась редкостная. Почему об этом производителю должна писать я? У них что, нет технологов, которые разрабатывали и утверждали рецептуру? Нет «худсовета», который это все одобрил и запустил в производство? Почему потребитель, получив за свои деньги это г, должен куда-то писать и предъявлять претензию? Или расчет на то, что одному-двум вернут, а остальные просто выкинут и забудут, на них производитель и заработает?

Sonadora, а производителю писать ничего не нужно, опять же, возвращаемся к первому посту темы:

- пришлось выбросить. Вот тут я полезла читать отзывы, оказалось, что все ругают именно этого производителя. А полезла, чтобы написать свой отзыв - он реально там так и висит. После того как я его дописала в приложении, у меня высветилось что-то вроде «это ваш отзыв о продукте, его увидят другие покупатели, НО если вы хотите обратить внимание сотрудников, то напишите туда-то». И вот тут до меня дошло, что всё, что пишут просто в отзывах - это «в никуда». Я добросовестно скопировала свое сообщение в «обратную связь» или что-там было. И началась внутренняя конкретная переписка - у меня уточнили дату покупки, производителя, дату производства, сообщили технологам для проверки, потом должны были проверить производителя и т. д. По результатам проверок извинились (капуста в моем магазине исчезла), так как я не возвращала упаковку, а написала, что выкинула - мне посоветовали всё-таки приносить обратно в магазин в таких случаях и вернули стоимость бонусами на карту.
У всех свое отношение к подобным ситуациям, но для меня важно не возврат денег, хотя и это хорошо, а возможность повлиять на это вообще. До того как стать клиентом ВкусВилла, читала как они работают с поставщиками, как отбирают, как контролируют - в общем, они разбираются с поступившими претензиями, и если видят, что человек не тролль, и других претензий уже много - проверяют производителя. Если находят нарушения - расторгают с ним договор.
На мой взгляд, лучше потратить немного времени и написать хороший отзыв или претензию - и помочь всем: и магазину (т. е. себе), и другим покупателям (чем просто поливать грязью на форуме).

На кассе пакетик не берут, природу берегут, дают кассиру свою холщовую сумь и кассир туда покупки складывает. Сумки не всегда презентабельные и чистые. Меня аж передергивает. Почему кассир в период пандемии должна упаковывать продукты не в чистый пакет, а в грязную тряпошную сумку

Веточка, ничего себе у вас сервис - у нас кассиры не упаковывают так продукты. Я тоже ходила с такими сумками - сам всё складываешь на подставочке перед кассой.

На данный момент вообще отношение к вв никакое, ни хорошее, ни плохое. До нового года к нам деревню возили при сумме покупки от 2000р. Не 200-300р, а от 2000. Дочь активно пользовалась, я что-то ей в заказ подкидывала, чтобы добить до 2000. Брали рыбу по лп, с рыбой здорово нас вв выручили, молочку, дочь на мягкие сыры подсела, гхи там отличное. Простые овощи, чтобы не тащить тяжести. Авокадо, листовые салаты, если попадали в вилку цен. Кое какие крупы брали, рисовую, цз муку. Внучке сосиски детские. И когда мы уже расслабились и поверили, что вв всегда привезет, нас, тыдыц, и обломали... А у нас еще ближайшая 5ка на ремонт закрылась. Проблему решили, нашли доставку к нам у другого сетевика. Но вот как это, то втюхивают вы нам нужны, то резко, обойдетесь?
По срокам. Выросла в семье, где настольной книгой был Санминимум и СанПИН, к срокам реализации отношение было очень требовательное. Кажется, их никто не отменял? Если натуральное, то сроки должны соответствовать СанПИНу, если консерванты, то производитель должен ставить об этом в известность потребителя, не так ли?
Ну и исходя из этого никогда не беру по зеленке ничего, кроме овощей, если они не сильно дохлые и заморозку. Салаты, десерты, торты по зеленке, это русская рулетка, есть реальная возможность отравиться на граничных сроках реализации. Нет, уж, спасибо...

Сегодня едим рулет из куриной грудки. Удобный лентяйский формат - рулет готов к запеканию, рукав и зажим к нему прилагаются.

Шарлотка, Лариса, а как на Ваш взгляд, этот рулет можно зафигачить в медленку или мультиварку? Купила сейчас такой, а с духовкой у меня «не очень».

Даже не знаю, какой смайлик использовать
Зачастую уже даже не интересно - новолуние что ли или магнитные бури, или мороз.

Лучше промолчать, иначе напрашивается ответный вопрос: у кого магнитные бури, чтобы в таком тоне общаться?

Ну, не у всех получается хвалебные оды петь ВВ, если нас дурачат
В данной теме правдивые отзывы не приветствуются, в данной теме привыкли «обманываться» и рады этому Ну, и на здоровье

И когда мы уже расслабились и поверили, что вв всегда привезет, нас, тыдыц, и обломали... А у нас еще ближайшая 5ка на ремонт закрылась. Проблему решили, нашли доставку к нам у другого сетевика. Но вот как это, то втюхивают вы нам нужны, то резко, обойдетесь?

Ukka, Оля, я бы им в чат написала с описанием ситуации, не хочешь? Уж докумекали бы, что в ваш район по случаю закрытия «Пятерочки» очень даже стоит доставлять продукты...

а как на Ваш взгляд, этот рулет можно зафигачить в медленку или мультиварку?

Аринушка, можно я влезу? Запечатать его на сковороде не хочешь предварительно, чтобы все соки внутри остались

Sonadora, а производителю писать ничего не нужно, опять же, возвращаемся к первому посту темы:

Mrs. Addams, на мой взгляд, контролировать своих поставщиков и производителей должны они, ВВ, а не покупатели. Купив 1,4 кг курицы и выбросив 400 грамм лишней кожи, жира и костей, я не буду писать жалобы и претензии. Просто потому, что данный товар не уникален, его вокруг продается - мульон. В следующий раз я куплю его в другом месте. А магазин сам пусть разбирается, почему у них упали продажи.

Рома, Тань, ППКС!

В данной теме правдивые отзывы не приветствуются, в данной теме привыкли «обманываться» и рады этому

В данной теме пишут правду, только подача информации иногда. Хотя помогает не брать то, что другие ругали.
Ну вот если я не сталкивалась с плохим в этом магазине, это значит «обманываюсь»? Странная логика.

Мне сообщение пришло в чат ВВ в Телеграмм ещё 12 января, я только что увидела.

Программа «Разнообразное питание» снова с нами. Оценивайте покупки и получите скидку от 3 до 10% на февраль. Обратите внимание: по техническим причинам в зачёт больше не идут чеки других сетей. Но если вы уже делали привязку, в феврале мы увеличим накопленную вами скидку на шаг. Например, с 3 до 5%.
Подробности на сайте

Ещё раз я не против и не за покупок продуктов в этом сетевике, да попадалась мне тухлая рыба, из их молока йогурт не квасится\ну лично у меня\ как то взял арахис в пачке --впечатлил конкретно, пока не взял того же веса в перекрёстке, почти в трое дешевле, при чём такого же хорошего качества.

Вся байда то в том, что уже упоминалось, позиционируют себя как здоровое питание, а по сути всё то же самое, что и везде, только дороже за счёт позиционирования и это ни есть правильно

Я захожу в тему, читаю, сердце кровью обливается, ну как, ну зачем --опомнитесь люди!!!

Конечно можно сказать --ну не заходи, НО КАК ТАК ТО я уже 12 лет на сайте, знаю и уважаю многих, как я потом к людям в темы заходить буду, как себе скажу --ну что, мог же сказать, а промолчал а вот теперь--эх!

Шарлотка, Лариса, а как на Ваш взгляд, этот рулет можно зафигачить в медленку или мультиварку? Купила сейчас такой, а с духовкой у меня «не очень».

Не подскажу, у меня нет медленки и что и как в ней делают, не знаю. Этот рулет по сути просто грудка толстым слоем, только она маринованная. У нас вышла без корочки, хотя пакет разрезали.

shade, ну понятно же, что арахис, он и в африке арахис, переплачивать за него смысла нет. Как и за рукколу, например.

Я пишу в тему исключительно субъективные впечатления. Есть то, что понравилось и больше купить особо негде, например сыр белпер-кнолле, и есть продукты, которые не нужны, и не понадобятся никогда, типа порционного борща и дорогих десертов.

Лариса--

Вот в моём старом на районе нет ни каких гиперов\негде строить\ Дикси да Пятёрки, вот их переизбыток
Когда ВВ открылся народ прям хлынул в него, чес слово, чуть не битком было люд хотел чего то другого, не набившего оскомину, ну а теперь там ПУСТО, я каждый день мимо прохожу ну с десяток посетителей, иду я около пяти, а в Магните рядом человек по 10 на каждой кассе и полны сумки набивают, согласен конечно есть и ВВ товар который там лучше, пусть и дороже, жена в нём полбу берёт

Не скажу, что в нашем ВВ толпа народу, но если смотреть в приложении остатки товара, после того, как его привезли и оприходовали, то некоторые ходовые позиции, молоко, например, привозят в несколько раз больше, чем раньше. Молока у нас стало по 60 штук каждого артикула, может это и ерунда по сравнению с Пятеркой или Перекрестком, но объемы конкретного магазина увеличились и серьезно.
На проспекте, где я живу (его протяженность чуть больше километра), магазины почти в каждом доме. И Пятерки, и Дикси, и Перекрестки, Магнит у дома, Магнит семейный, Верный, Ярче - почти все магазины по несколько штук, недавно ДА открыли, плюс мелочь всякая. Я не представляю, как они выживают, эти магазины, но не смотря на такую мощную конкуренцию ВВ развивается, очень хорошо они раскрутились, после того как стали развивать доставку, но и раньше магазин несколько раз расширялся, делали ремонт, ассортимент тоже становится все больше и больше. В общем, своего покупателя они нашли и нас таких не мало.

Вся байда то в том, что уже упоминалось, позиционируют себя как здоровое питание, а по сути всё то же самое, что и везде, только дороже за счёт позиционирования и это ни есть правильно

А где вы взяли, что магазин позиционирует себя как здоровое питание?
Сейчас потыкалась на сайте ВВ- не нашла про здоровое. Увидела слова «честный продукт»
Дружелюбие в названии программы «давайте дружить»
Экологичность- в сборе батареек и экономии пластика

shade, в принципе все так, но у нас магниты почти пустые. Верный непонятно как жив. Лента, пятерочки и дикси все с очередями, призма вроде тоже.
Вв на фоне остальных прилично посещают, но очередей нет и берут не корзинами.

Не понимаю я вообще этих разговоров «зачем вы туда ходите»
Все взрослые люди, со своими вкусами, достатками, возможностями. Никого не гипнотизируют на входе во Вкусвилл (вроде бы). Раз ходим туда, ну, значит, почему-то ходим, из каких-то своих соображений, выбора.
Зачем постоянно кого-то пытаться образумить?
Живём 2 года рядом с Азбукой вкуса. Были там 2 раза: первый из любопытства, вышла с круглыми глазами от цен, второй раз искала конкретное украшение для торта, и надеялась, что там оно точно будет, но...
Так и я это к чему: Азбука не мой магазин. Ну и это не значит, что я буду всех и каждого отговаривать туда ходить! Зачем? Если только позавидовать, что кто-то может себе позволить такие покупки на постоянной основе
К слову, среди родителей нашей группы в детском саду Азбука вкуса и Вкусвилл для многих на одном уровне по качеству продуктов. При обсуждении закупок к праздникам неоднократно это подчёркивалось.
Это я так. Никого не хочу обижать, принуждать, доказывать. Накипело немножко
 

Сейчас потыкалась на сайте ВВ- не нашла про здоровое. Увидела слова «честный продукт»

Именно про правильное и здоровое питание у нас в районе пол лета надрывалась реклама ВВ.
Вот за то, что у них можно батарейки сдать им спасибо. Раньше на работу возила, а теперь тока в ВВ, единственное место в районе. Еще б они лампочки собирали.

shade, Анатолий,

товар который там лучше, пусть и дороже, жена в нём полбу берёт

- вот поэтому и нет её сейчас в продаже, полбы этой.




я люблю во ВВ новое пробовать, ну просто обожаю!
Купила картофельные чипсы с трюфелями. Недешево, за 100 г 170 рублей. Пакет открываешь, и сразу запах трюфелей в нос бьёт. Запах трюфельный, я масло трюфельное покупала раньше.
Вкус - ничего особенного, но мало соли, это хорошо. Поставила на завтра в ЛП. Съем ещё!

Я вот сегодня спецом магаз сфоткал с двух окон, одна правда смазана но и на ней видно --в магазине один покупатель и два продавца время около 5 вечера, ну вот игнорит его местная братва

ни чего личного

Анатолий, не поверите, я вчера вышла таки в свой Галеон - Лента там у нас - и в магазине в 11 утра практически никого! Зато мандарины обалденные и за 49 рублей за кило.

Я гнался за вами три дня и три ночи, чтобы сказать, как вы мне безразличны (с)
?‍♀️

Я гнался за вами три дня и три ночи, чтобы сказать, как вы мне безразличны (с)
?‍♀️

  Это не Вам!

Да? Хорошо.

Если Анатолию, то пусть пишет.

«А Васька слушает, да ест.» Как пользовалась этим магазином, так и буду пользоваться. Так же и другие.

С удовольствием хожу в ВВ каждый день. У нас этот магазин напротив работы и уже ритуал каждое утро покупать там к кофе какую-нибудь вкусняшку, но естественно покупаю еще и для дома продукты. Очень нравятся нагетсы, прям палочка выручалочка, сало с можжевельником, рыба мороженая, для ребенка салфетки влажные, только они подходят нам на другие аллергия высыпает. Вообщем много чего там покупаю нравится он мне и как посещала так и буду посещать.

Заказываю доставку из ВВ почти каждый день, разленилась и в другие магазины выбираюсь редко. Благодарю всех, кто пишет в этой теме - наконец разобралась в бонусной системе ВВ и активно пользуюсь всеми скидками. На февраль уже 8%, но нет сомнений, что будет 10. Нравится молочка, овощи-фрукты, рыба, яйца и многое другое. Мои личные хиты - творог пластовой, хлебцы «зерновые», куры суповые, сыры «Молога» и «Белпер кнолле», йогурт термостатный с дыней, манго Египет, лапша яичная, сушки)), паштет мясной с печенью индейки и грушей, икра чумиканская, филе окуня морского на коже, рулет из клариевого сома. Аналогов этим продуктам по соотношению цена-качество в других магазинах не нашла. Очень достойные продукты попадаются в разделе «Уход за собой». Постоянно пользуюсь умывалкой для чувствительной кожи и пенкой для интимной гигиены. Живу в Москве, рядом до фига торговых центров, магазинов, но ВВ один из любимых. Уважать чужое мнение - это трудно, но научиться можно, инфа 100%.

«Говядина для запекания»




Если я «угадываю» со временем приготовления, то получается великолепно. Вчера вот удалась.

Svetlenki, класс! Научи! Я стала готовить говядину в Штебе и, естественно, не угадываю, то слишком мягко, то жестко и сухо. В обычной мульте без давления тоже пересушивала.

Эля_луг, Эля, не, это не в Штебе. Это замариновать (у меня вакуум), из холодильника на столе на 1 час, запечатать на сковороде и в духовку на 160 градусов до достижения нужной температуры внутри куска.

Svetlenki, Света, спасибо, поняла.

Аринушка, можно я влезу? Запечатать его на сковороде не хочешь предварительно, чтобы все соки внутри остались

Не подскажу, у меня нет медленки и что и как в ней делают, не знаю. Этот рулет по сути просто грудка толстым слоем, только она маринованная. У нас вышла без корочки, хотя пакет разрезали.

Светочка, Лариса, спасибо за ответы! Да, я тоже думала обжарить предварительно, но моя мигрень всё решила за меня. Поэтому просто отправила в медленку (Китфорт 205), с каплей воды - по сути рулет готовился на парУ, забыла на 4 часа.
Очень удобно готовым рулетом, когда нет времени на подготовку и разделку. Получился просто супер! Очень мягкое мясо, не сухое! Я мариную только в соевом соусе, так не получалось. Ели на следующий день, резала холодным



Буду покупать ещё, по возможности. Как и слайсы из куриной грудки - хороший вариант поздно-ночного ужина

Удалось попробовать копченую корюшку:

Достойно, прямо как корюшка не чувствуется, но вкуснее, чем мойва или салака. Чистенькая, аккуратненькая рыбка, с икрой. К пиву. Кстати, пиво ВВ не дает заказать с доставкой, очень жаль
И попробовала, кроме неразделанной селедки (беру для «шубы»), ещё такую:

Для любителей именно скандинавского варианта (по отзывам многим не нравилась на вкус) - нежная, не соленая.

Света, говядина на фото прям очень красиво!!!

нужной температуры внутри куска.

какой?
Пришла жаловаться. Ну не взбиваются у меня их сливки 30%
Взяла второй раз, ведь тут кто-то писал, что получилось! И вот кеша мой 20 минут работал, аж нагрелся!! Но так и не взбил
Написала им, ведь на упаковке обозначено «для взбивания»
У кого ещё опыт есть с их сливками?

Mrs. Addams, очень красиво вышел рулет. Но вот маринад этот... уж очень я колбасный вкус в мясе не люблю, лучше мяса может быть только мясо.

какой?

М@рточка, Даша, мне надо было «средней» прожарки, так что доставала на 65 градусов внутри куска. Потом под фольгу отдыхать...

Пришла жаловаться. Ну не взбиваются у меня их сливки 30%

Да, соглашусь. Я их сливки на крем точно не буду брать. Что-то там с жирностью намудрили намухлевали они

М@рточка, у меня тоже не взбивались, правда брала один раз на крем, так и не получилось. Больше не покупаю для крема.

Я аж 2 бутылочки купила. Хочу попробовать с загустителем для сливок попробовать взбить. В Ленте его не нашла, в Пятёрке посмотрю завтра.
Сегодня увидели во Вкусвилле икру палтуса. Без красителя! Прозрачная. Надо брать))

Давно на нее смотрю, но отзывы такие противоречивые, не рискнула взять.

Я брала икру палтуса. На мой вкус пересолена. Больше брать не буду.

Персики половинки в сиропе. 156 руб. без скидки. Пр-во Греция. Очень вкусные, сироп не сильно сладкий, в меру. Жалко, баночка небольшая. По 5-6 половинок персика в каждой.

Купила Ассорти из винограда (Перу). Там два сорта: зеленый и темный. Кожица жесткая ужас, не то, что жевать, раскусить невозможно. Зеленый- аж, рот вяжет, то мный- кислый. Такое ощущение, что оба винограда не дозрелые.
Правда, брала по зеленке, но все равно вышло почти 180 руб за 450 гр!!!

Написала в Поддержку.
Принесли извинения....
Но возврат баллов, почему- то, не сделали..

Написала в Поддержку.
Принесли извинения....
Но возврат баллов, почему- то, не сделали..

Как это? Они же утверждают, что вернут деньги, если не понравился товар Гюзель, пиши снова в поддержку. Очень интересно, почему не вернули.

В декабре мне делали доставку и привезли хлеб старый, хотя я в примечании писала, что если в наличии хлеб только старый, то не класть. Получив товар, также, написала в поддержку, они передали информацию в магазин. Из магазина звонили, извинялись, предложили вернуть. Я болела и на улицу не выходила, просила вернуть баллами, на что мне было сказано, что руководство запретило делать возврат средств без возврата товара. Я уж не знаю правда это или нет, но вот такая история была. В итоге мы, конечно, решили вопрос, курьер заехал и забрал товар, но любопытство мучает до сих пор, правда это или нет.

Гюзель, пиши снова в поддержку. Очень интересно, почему не вернули.

Написала!?
Посмотрим, что ответят...

Итак, получила ответ.
Возвратить товар надо в магаз, тогда вернут деньги. Либо прислать фото, и, если они по фотке поймут, что товар испорчен (н- р гнилой авокадо), то вернут баллами. Просто так, голословно, баллы теперь не возвращают.
« кончилась лафа»!

Возвратить товар надо в магаз, тогда вернут деньги. Либо прислать фото, и, если они по фотке поймут, что товар испорчен (н- р гнилой авокадо), то вернут баллами. Просто так, голословно, баллы теперь не возвращают.

В январе покупала красные апельсины, которые оказались совсем не красные. Написала в поддержку, там попросили фото. Фотографировать уже нечего было
Вернули 50% стоимости баллами.

Мне не так давно возвращали, про я именно с фото сразу писала им
 Как раз были плохие авокадо)

Увидела у них новое сливочное масло. Не в пачках, а в лотках, как творог. Хочу попробовать.
В этом месяце 8% только набрала
 Но тоже хорошо!)

Я в начале января купила крайне неудачный товар - кукурузные чипсы с васаби. Ну совсем бяка. Соли положили немеряно. Тоже написала об этом, фото послала. И тоже предложили вернуть в магазин.
Ага, магаз в области, а я в Москву вернулась. Понятно, что чипсы на компостной куче - пусть грызуны тоже разделят со мной такую радость, а пакет в печке. После довольно длительной переписки баллы вернули.

магаз в области, а я в Москву вернулась

Можно вернуть в любой магазин ВВ.

Ну вот ещё, не ходила я с начатым пакетом чипсов.

Я в другой теме писала, но сейчас и тут отпишусь. Купила миниперцы Крым. В упаковке всего 10 перцев. 3 оказались порченые, фото отправила в чат. Баллы соразмерно стоимости 3/10 вернули. Но в случае винограда Гюзели фик докажешь, к сожалению ((Как и с чипсами, впрочем ((

А это порченное они куда девают? Что за потребность ВВ в возврате порченного товара? Или надежда на то, что, не повезут, не понесут обратно?
В соседней и 5ке не всегда требуют предьявлять товар с порчей, если обращаешься.

Ukka, скорее отсекают злоупотребления. Не все покупатели порядочные.
В 5ке купила как-то картошку, гнилую внутри. Снаружи идеальная, испорчена вся. Представила детальные фото гнилья в их группе вк. Сказали везти в магазин, а я как на зло в дальнем магазине взяла. Неделю они мне писали и звонили, уговаривали вернуть или снять претензию... забила.

Купила летом в вв с доставкой арбуз, а он прокисший. Его, что тоже надо было вести? На то и рассчитано, что не повезу. Понятно бы было требование возврата при претензиях о качестве дорогого товара. На овощах такое требование не понятно. Или тот же хлеб. Или чипсы, как у Оли. Вы повезёте товар в 100 р, потратив на дорогу 100р? Я нет.

Купила летом в вв с доставкой арбуз, а он прокисший. Его, что тоже надо было вести?

Если вес арбуза был больше 5-ти кг, возвращать в магазин не надо, возвращают балами.

Ну вот ещё, не ходила я с начатым пакетом чипсов.

Как-то купила хлебцы, вскрыла упаковку, хлебцы оказались очень жесткими. Отнесла в магазин, приняли без проблем.

Екатеринушка, вернули 50%, типа остальное я сьела, и после переписки и звонков на горячку. Для меня было обидно то, что взяла крохе внучке дать попробовать. Это хорошо, что сами сначала пробуем, прежде, чем дать ей. А то б накормили...



Относить в магазин проблематично, покупаем в ВВ по доставке.

Так фото ж можно отправить в приложении. Чтобы не носить.

Как на фото можно передать, что арбуз прокисший?

Мне летом на основании фото арбуза, фото замера нитратов проверенным тестером баллы на карту вернули. Правда, написали, что мой приборчик -

фуфло

полное, но мне это было всё равно. Я свой тестер проверяла не единожды.