Что происходит с Ozon?

Горит до сих пор, обрушилась стена...

Горит до сих пор, обрушилась стена...

Так Воробьёв ещё днём сказал, что здание не спасти.

10 млрд

Озон не в убытке. Застраховано всё на 17 млрд. Сказали, всем поставщиками возместят.

Вот и посмотрим, всё сгорело, нет ли. И как оно будет.

ну что не сгорело, так водой залили – поливали все здание из вертолетов, чтоб не перекинулось, думаю, что там товары, если и остались неповрежденными, что маловероятно, то сколько там будут теперь это все разбирать, да и страховщики там все будут проверять, а это тоже время.. товары с того склада вряд ли уже кому-то отправят

Одна из версий – поджог, вроде загорелось сразу в нескольких местах, это по радио одна из версий. Может там кучу разворовали и подожгли, что бы недостачу скрыть...

ну что не сгорело, так водой залили

У Озона ведь не один склад в Подмосковье?
Посмотрела – 6 складов, еще распределительные центры. В Истринском районе как раз распределительный центр, вроде бы. А если уже передано в доставку, то это где?
В общем, может, повезёт, а то кое-что нужное заказала.

Блин, мы как раз на этот склад отвезли.? Хрен знает как нам будут возмещать.

Как и всем, вы же уже передали им. А у вас осталась бумага, с датой, когда вернули товар.

Сейчас у нас в подслушке пишут, что все это цветочки было.. это огонь еще до отдела с ГСМ не добрался! Вот если удастся отсечь – тогда да.. А пока народ пишет, что наблюдается картина ядерной зимы с оседающим пеплом и выпадающими на огородах кусках горелого пластика. Жуткий смог.. (десятки фото..)
Губернатор заявил, что в тушении участвует пожарный поезд.. никто не понял каким образом, решили, что морально поддерживает!

Если это поджог, то виновников только бить смертным боем! Больше тысячи человек одномоментно лишились работы.. Один человек погиб, еще порядка 20 найти не могут! В списках эвакуированных их нет и на связь они не выходят.

По последним данным, огонь уничтожил 50 тысяч кв. метров. Известно о 13 пострадавших. В настоящий момент пожар на складе локализован. В качестве основной версии ЧП рассматривается поджог.
Спасателям удалось установить связь с сотрудниками, с которыми ранее не удалось установить связь (это порядка 20 работников — они не выходили на связь горящего склада OZON в подмосковной Истре), медицинская помощь им не требуется. Об этом поздно вечером в среду, 3 августа, со ссылкой на экстренные службы сообщает «Интерфакс».

Ну хоть гибель этих «пропавших» не подтвердилась – уже хорошо!

За день до пожара я заказ сделала. На сайте ещё во время пожара появилось сообщение, что дата доставки на уточнении, потом предложение отменить заказ, я отменила, сегодня деньги вернулись на карточку.

Озон еще и сайт «обвалил»...
И в личном кабинете идеальная чистота!
Хочется надеяться, что временно.

Еще дымится. Щас мимо ехали.

Озон еще и сайт «обвалил».

У меня все на месте.

У меня все на месте.

у меня тоже всё на местах

Озон еще и сайт «обвалил»...
И в личном кабинете идеальная чистота!
Хочется надеяться, что временно.

Напугали... Специально сейчас зашла проверить. Всё на месте у меня.

Напугали... Специально сейчас зашла проверить. Всё на месте у меня.

Дык это... Сама напугалась!
У меня там две сотни заказов, иногда цены вспоминать приходится, а тут такое!
Вроде вернули все. Может быть сервера перегружали?

Всё на месте у меня.

Да, восстановилось всё.
У меня часть заказа отменили всё-таки. Деньги уже вернули. А остальное, вроде, обещают привезти.

Сыну сообщили, что его заказ уже в Питере, так что наше не там было.

У меня было что сайт пустой. Ни заказа, ни покупок, ни отложенных товаров, ничего не было. Потом приходит предложение оценить купленные 2 товара, я оценила и всё появилось и сегодня же получила заказ что должны были привезти. Так что всё нормально.

Мне ответили представители Редмонда:

Извините за задержку с ответом.
Ответим подробнее.
1. Производитель вправе изменить комплектацию без дополнительного уведомления.
2. В комплекте поставляется чаша с керамическим покрытием, она по свойствам не хуже той, что была в комплекте раньше. А многим покупателям нравится даже больше.
3. Мы не против возврата мультиварки, если это соответствует правилам возврата площадки. И, вероятно, Вы уже отправили товар.
4. Описание товара мы скорректировали для большего удобства покупателей. Это очень важно.
 

Мультю я уже вернула, деньги озон перечислил, но они ещё не дошли до Сбера. А сама мультя пропала из продажи, вот как интересно!

Девчата, кто покупал такое масло ., покупаю второй раз. Первый раз в декабре, цена была 1680 руб. Сейчас дороже, но всё равно нормальная цена. Мне масло понравилось.

liusia, а срок годности у него какой?
Спасибо, заказала тоже. Мы пользуемся оливковым маслом, боюсь не будет его из-за пожаров и засухи.
Пусть будет запас в подвале.

срок годности у него какой?

Марина, я только заказала вторую. Так как не было в продаже. А по первой, помню что срок годности нормальный. У меня 5 литров ушло за 8 месяцев, и ещё чуток осталось. Но поставщик был другой. Сейчас у него нет ничего.

А деньги за мультю до сих пор не пришли....

liusia, Людмила, я как то покупала дешевое масло для жарки. В салаты его не использовали, оно безвкусное, зато какое тесто постное на нем замечательное!

liusia, Людмила, получается примерно 500 рублей за литр, для хорошего оливкового масла цена приятная на самом деле.

Теперь ОЗОН не хочет начислять баллы за срыв сроков доставки и за недоставку заказанного товара. На один товар доставку перенесли на завтра, но деньги уже списали окончательно. Второй заявили в доставку, но не доставили.
Очевидно, что после того, как им из бюджета отвалили несколько десятков миллиардов рублей, покупатели стали без надобности.
А в чате оставили Бот и какое-то ботоподобное безмозглое недоразумение плюющееся шаблонными отписками или это так Бот симулирует оператора.

А в чате оставили Бот и какое-то ботоподобное безмозглое недоразумение плюющееся шаблонными отписками или это так Бот симулирует оператора.

Согласна на 100% Бесит...

Стало неприятной нормой, не только многократно переносить дату доставки на более позднюю дату, но и фактически привозить только часть от заявленных в доставке товаров.

Благодарю за ожидание. Ознакомилась с информацией по вашему вопросу. Простите, что подвели вас со сроками доставки. Ваш заказ прибыл в ваш город, но задержался на складе. Доставка — это очень сложный технологический процесс и на каждом этапе могут произойти неполадки, и в связи с этими внезапными сложностями мы не можем заранее оповестить клиента о задержке. Доставим крышки 25 августа по вашему адресу. Крышки, чеснок разных видов доставим 24 августа. Курьер свяжется с вами за 30-60 минут до приезда. Если у вас есть возможность дождаться доставку, будем очень благодарны. Я ценю ваше время и помогу в отмене заказа, если вы захотите. В течение 10 дней после отмены заказа мы отправим деньги вам на карту. Точный срок зачисления будет зависеть от вашего банка. Но практика показывает, что деньги возвращаются в течение 1-3 дней. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете во вкладке «Баланс средств». Понимаю, что мы очень подвели вас, но сделали это неумышленно. К сожалению, не всегда удаётся избежать форс-мажорных ситуаций.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.

Блин, на дворе XXI век, цифровизация, весь товар учтён в компьютерных программах... А в Озоне, одновременно на маршруте ездят две полупустые курьерские машины, безосновательно увеличивая себестоимость курьерской доставки и не доставляя большую часть заказанных товаров своевременно.

ОгнеЛо, а у нас стали привозить раньше на день Стало очень быстро, вчера заказали – сегодня уже привезли, хотя мы в лен. обл. получаем.

А в Москве, видимо, специалисты по логистике, покинули Озон в полном составе. Из-за чего ординарное перемещение товаров со склада в курьерский автомобиль вызывает непреодолимые трудности.



Не прошло и часа, остальные товары привёз второй курьер.

Дорогие, помогите советом! Новый сюрприз. Деньги вернули не на карту, а на счет (подобные жалобы видела здесь в сообщениях). Уже 4 попытки их вывести. В конце появляется номер не моей карты!!! Хорошо, что заметила. Реквизиты карты брала в сбербанк-онлайн, вводила внимательно и перепроверяла. Что делать со всем этим? Куда обращаться? Все интереснее и интереснее!

svbone, в личном кабинете появляется номер счета я так поняла.

Ой, простите, не в той теме написала. Это не на Озоне, а на Ягодке.
Ольга, да в том-то и дело, что написано слово «карта» и последние цифры. А данные неизвестной мне карты.

Светлана, а у меня счет, странно.

svbone, а Вы аккаунт на ягодке подтверждали? Девушки пишут, что после этого оформляется карта вайлдберриз, может это она?

А данные неизвестной мне карты

это данные вашего счета. Четыре последние цифры сравните. Та же проблема была.
Высвечивается хвост вашего счета не карты, деньги возвращаются на счет карты

OlgaGera, спасибо, попробую проверить.

В итоге оказалось, что они пишут слово карта, а рядом последние 4 цифры счета! Попробовала вывести 1000, пишут, что срок возврата 5 дней. Ждем...

пишут, что срок возврата 5 дней. Ждем...

мне пришло через час

Сегодня муж получал заказ. Так его предупредили, что выдают только по штрих коду, а не по последним цифрам телефона или по номеру заказа.
Где почитать об изменении? Приложения нет и не будет у меня. Или же это очередная самодеятельность?

Лёлька, я штрих-код показывала с сайта на телефоне. Но у нас тогда кто-то мог своим телефоном считать, а другие нет. Сейчас давно не заказывала. В принципе, мне даже удобнее штрих-кодом – не надо цифры разглядывать и не сбиваться. И если кого посылаешь – можно штрих-код сфотать (скриншот сделать).

Где почитать об изменении? Приложения нет и не будет у меня. Или же это очередная самодеятельность?

Я сегодня прочитала про изменения в сообщениях.

что выдают только по штрих коду,

Так написано было (с 22 августа). Но вчера выдали по номеру заказа.

прочитала про изменения в сообщениях

в сообщениях у меня ничего нет, кроме доставки и различных появлениях товара. Смотрела до 21 года. Крайне не удобно, т. к. не всегда сами ездим, да и забираем для соседей.

И если кого посылаешь – можно штрих-код сфотать (скриншот сделать).

при условии, что у того, кто едет, смартфон. Не смейтесь.

 А если человек мобильной версией не пользуется? Где этот код в обычной версии сайта? Сегодня заказ придёт, как его получать? Обсмотрела всё, нигде не увидела.
Мобильные версии всяких магазинов не ставлю принципиально на телефон, он у меня для другого предназначен.

я штрих-код показывала с сайта на телефоне

Тоже так делаю, приложение не стоит.
Уже год примерно так выдают в нашем пвз.

Тоже так делаю, приложение не стоит.
Уже год примерно так выдают в нашем пвз.

фотографируете?

Exocat, я в телефоне из почты захожу на сайт и в заказах круупный такой штрих-код. ТК на телефоне инет только по Wi-Fi, то скриню этот штрих-код и иду в ПВЗ. И на ягодке, и в Метро так же делаю.
Но можно и просто с экрана монитора сфоткать.

фотографируете?

Нет, захожу со смартфона на сайт ВБ в личный кабинет, доставки. Там штрих код, его считывают в пвз.

Exocat, я в телефоне из почты захожу на сайт и в заказах круупный такой штрих-код. ТК на телефоне инет только по Wi-Fi, то скриню этот штрих-код и иду в ПВЗ. И на ягодке, и в Метро так же делаю.
Но можно и просто с экрана монитора сфоткать.

Понятненько. Спасибо.
В поддержке написали, что будет и цифровой код. это было бы удобнее, чем штрихкод, возиться ни со сканированием. ни с фотографированием, ни во входами в кабинеты на сайтах жутко неохота.

Нет, захожу со смартфона на сайт ВБ в личный кабинет, доставки. Там штрих код, его считывают в пвз.

спасибо, но вот этого я как раз и хотела бы избежать.
 

цифровой код. это было бы удобнее, чем штрихкод,

Ой, это я так называю. Правильно будет QR код, квадратный такой.

Читаю читаю и ни чего не пойму, код, QR код, штрих код, нововведения,.... совсем запутали, уже хотела нестись искать где там сообщения, тема то Озон, и у них штрих код, а QR у ВБ.

вот, нашла в разделе Доставка
Документы для получения

Для получения заказа в пункте выдачи покажите сотруднику штрихкод или назовите цифровой код. Цифровой код на сайте Ozon виден в списке заказов и в карточке конкретного заказа. В мобильном приложении зайдите в раздел Заказы, выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду.

Код уникален для каждого заказа и содержится в разделе Заказы в вашем личном кабинете на сайте и в мобильном приложении Ozon.

Для безопасности ваших заказов забрать покупки по номеру заказа или номеру мобильного телефона не получится.

Код запрашивается сотрудниками Ozon исключительно для выдачи заказа. Не сообщайте код третьим лицам.

Вот только никакого цифрового кода не было у меня. И муж пошел получать по-старинке, по номеру телефона.
И запрятали так далеко.. думаю, не каждый раз в раздел Доставка заходим.

Про ваши коды и штрих коды ничего не поняла. Запутали окончательно. На Ягодке 100 руб. за возврат, на Озоне штрих коды. Придется уходить отовсюду.

Читаю читаю и ни чего не пойму, код, QR код, штрих код, нововведения,.... совсем запутали, уже хотела нестись искать где там сообщения, тема то Озон, и у них штрих код, а QR у ВБ.

Я вот жду (как написал мне бот на озоне), что когда доставят товар, то появится цифровой код. Но пока и товар не появился, хотя пора уже давным-давно, не то, что код.

На Озоне штрих код не новость, он весной точно уже был. Я всегда получала по номеру заказа, там у него только последние цифры меняются, но они не обязательны, а первые 8 я выучила за больше 10 лет наизусть, раньше к номеру паспорт требовали, а потом перестали. Думаю и без штрих кода можно получить, не каждый ходит со смартфоном ради этого дела

Я вот жду (как написал мне бот на озоне), что когда доставят товар, то появится цифровой код. Но пока и товар не появился, хотя пора уже давным-давно, не то, что код.

зашла на Озон сейчас, посмотрела, у меня товар пришел, номер заказа и на штрих коде первые 8 цифр одинаковые, а вот следующие 4 отличаются, возможно эти цифры на штрих коде и являются кодом для получения?

спасибо, но вот этого я как раз и хотела бы избежать.

А почему? Просто интересно.

А почему? Просто интересно.

потому что везде хожу с рабочим телефоном, а на нем никакие дополнительные программы и входы на левые сайты не предполагаются. А носить всегда два телефона не так уж и удобно.