"Нет у нас сдачи для вас!" Куда жаловаться?

Дуб, орех или мочало! Начинаем все сначала!

Удивительная эта страна - Хлебопечка наша!
Из любой не проблемы, сделаем проблему, создадим отдельную тему и уже третий день эту проблему разрешаем

Т. е. сдачу по первому типу магазинов должны (по закону) хоть как найди дать или я не поняла?

Да, должны. Только нигде не написано о времени, не написано, что дать должна немедленно. Продавец вежливо просит вас подождать и уходит искать сдачу часа на два-три-пять...

И КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Никаким боком к сдаче. Продавец не отказывается взять деньги.

Вики, спасибо за пояснения, это я в инете нашла.

уходит искать сдачу часа на два-три-пять.

А продавцу нельзя оставлять рабочее место надолго!

Рита, так он и не оставит. Кто-нибудь другой уйдет, если есть кому.
А если магазинчик маленький, где один продавец, то попросит вас выйти на улицу, закроет магазин, а сам уйдет с вашей пятитысячной в неизвестном направлении. Может вообще не вернуться

Ой, люди, если сдачи на данный момент нет - то тут хоть обкричись и законами обчитайся, всё равно же не появится. Любой адекватный продавец постарается. чтобы у него сдача была и попытается поискать и из своего кошелька разменяет и т. д., но иногда нет никакого выхода, как бы ни обидно было покупателю. Вот просто бывают такие жизненные ситуации, когда ничего нельзя сделать

А продавцу нельзя оставлять рабочее место надолго!

В некоторых приличных магазинах над кассой вывешивают обьявления, что если вам приходится стоять в очереди более чем в пять человек, то надо звонить по определенному телефону и сообчать начальству. Представляю, сколько набежит народу в очередь, за время прогулки кассира. :-)

Любой адекватный продавец постарается. чтобы у него сдача была и попытается поискать и из своего кошелька разменяет и т. д., но иногда нет никакого выхода, как бы ни обидно было покупателю.

Полностью поддерживаю! И ни какое «обязаны по закону» не поможет. Чисто по-человечески хотят помочь, но не имеют возможности.

Везде и всюду, во всех случаях все зависит от человека.
Вчера стоим в кассу, не буду называть гипермагазин...
Перед нами мужчина с корзиной покупки где то около 2 тыс. Кассир подсчитала ему и обращается к нам с вопросом, есть ли у нас карта? При ее предьявлении сделала скидку покупателю, а нам упали бонусы какие то.
Вышли из магазина в приятном настроении, не от того, что мы получили копейки, а то, что кассир отнеслась с пониманием к покупателю.
Приятно видеть доброту и сами стремимся к этому. Свойство бумеранга невозможно отменить.
Люди, будьте взаимовежливы и не только!

Что-то вспомнилось

Ниже расскажем об уникальном случае человеческой мести «по доброму». Его описал модератор «Сообщества таксистов» на одном из российских форумов, который заодно уже не первый год сидит за рулём своего такси.

История стартовала вечером 6 сентября этого года, когда ему в мобильное приложение пришёл заказ на 105 рублей. По указанному в заказе адресу значилась аптека и скоро из неё вышла молодая женщина-аптекарь, села в такси и они поехали до её дома. Почти доехав до дома, она достала купюру номиналом в 5000 рублей и стала ждать сдачу - 4895 рублей, «копейка в копейку».

У таксиста невольно вырвалось, что, а мол чего ж вы тянули до самого дома, ведь размена у него нет.

- Вы предоставляете мне услугу и просто обязаны иметь сдачу, - отреагировала дама. - Если сдачи нет, то верните 5000 и мы расстанемся без проблем!

Тогда таксист решил пойти на принцип и пообещал дамочке, что сейчас всё поменяет и рассчитает её как положено. При этом она специально стала его торопить. Таксист дал газу и стал искать места размена, на что потратил ещё 15 минут. В итоге 5000 рублей ему разменяли по тысяче и в запасе у него были ещё и сотки. Быстро набрав 4900 рублей, он сунул их этой даме, но дама заупиралась и заявила, что чужого ей не надо, а пусть он отдает ей именно 4 895 рублей - как и было зафиксировано в заказе. Конечно, про себя таксист начал уже потихоньку «звереть» - вот же напоролся на такую принципиальную и тогда они снова сели в машину и покатили искать размен дальше.

Короче на эту клиентку с её этими 105 рублями, в общей сложности, он потратил более 40 минут своего рабочего времени, но сдачу ей отдал точно, однако, на следующий день его руководство сообщило ему, что она на него нажаловалась - мол не мог найти нужную сумму для сдачи.

Конечно, его это задело, ведь клиентка могла заранее при оформлении заказа в мобильном приложении написать, что у неё только 5000 рублей одной купюрой и он бы нашёл выход, ну или предупредила бы об этом садясь в машину - так всегда поступают нормальные люди. А эта дама видимо решила иногда кататься забесплатно, раз нет сдачи с 5000 купюры (хотя формально она права) и тогда таксист решил её наказать той же самой монетой и быстро придумал свой «коварный» план ответа.

Дело в том, что эта его клиентка действительно работает в аптеке и там куча возможностей для размена денег, но только не утром, когда покупателей ещё нет. Поэтому таксист «вычислив» её график, в это воскресенье появился там строго к 8 утра. И как только он радостный вошёл во внутрь, то она сразу поняла, что это по её душу и чуть ли не завопила ему в лицо, что ничего продавать ему не собирается!

Но таксиста это ничуть не смутило и он попросил продать ему баночку аскорбинки за 12 рублей 73 коп. и вынул из кармана, да-да, эти уже пресловутые 5000 рублей одной купюрой. Дама, конечно, встала в позу - мол, а где я вам утром возьму сдачу и причём, «копейка в копейку» как сразу начал настаивать таксист. И тогда ему пришлось звонить заведующей этой аптеки, которая скоро подошла для разбирательства, и когда она поняла, что «мужик так просто не отвяжется», то сама встала за прилавок, а продавщицу послала менять эти «чёртовы» крупные деньги. Видимо изрядно помучавшись, продавщица всё же принесла ему сдачу в размере 4987 рублей 27 коп.

А поскольку эта дамочка работает по графику два через два, то мужик уже радостно сообщил на своём форуме, что теперь с нетерпением ждет наступления следующего четверга и 5000 одной купюрой, конечно, у него уже лежат наготове. А там мол посмотрим, может и ещё захочется купить себе аскорбинки: мало ли - умею право!

По материалам источник


OPLOTT вне форума
Сказали спасибо:

Светлана, спасибо за текст) Вот я в жизни не настаивала, когда у кассира/продавца не было сдачи даже с менее крупной, чем 5000р купюры (уходила и всё), а меня не раз продавцы динамили примерно словами «с такой купюрой ничего вам не продам, ходят тут богатые», теперь уж знаю: закон побоку, а вот опыт таксиста - в карман)))

Что-то вспомнилось

мужик молодец! а тетка дурында

вдруг бы дядька захотел и по-другому с неё плату за таксо взять, от злости-то

Я когда и в автобусах и в такси всегда держу наготове оплату по цене, и мне спокойней и удобней, и кондуктору, таксисту так же. Сейчас оплату проезда на такси заранее сообщают, приготовить денюжку можно.
Правда, меня всегда удивляет. когда садишься в такси и таксист не спрашивает - Деньги-то есть?

мужик молодец! а тетка дурында

вдруг бы дядька захотел и по-другому с неё плату за таксо взять, от злости-то

Правда, меня всегда удивляет. когда садишься в такси и таксист не спрашивает - Деньги-то есть?

Не думаю, что кому-нибудь понравится такой вопрос)))

Я сейчас только Яндекс такси пользуюсь, там просто сами с привязанной карты деньги списывают. Очень удобно, не надо искать копейки. У нас тоже вечно суммы типа 107 рублей

Кстати по стране проходили протесты против низких цен, которые навязывают агрегаторы такси. Сто рублей за поездку это конечно ни о чем.

Особенно, если несколько человек едет. Автобус или маршрутка зачастую дороже выходит, а до остановки и с остановки еще дойти надо. Такси же возле калитки или подъезда.

В некоторых приличных магазинах над кассой вывешивают обьявления, что если вам приходится стоять в очереди более чем в пять человек, то надо звонить по определенному телефону и сообчать начальству.

у меня муж периодически названивает, но толку-то?!... Один раз в Билле по этому поводу какие-то бесполезные купоны дали.
Зато он у меня ещес отсутствием тележек борется. Сработало!

Не, я вот, например, если вижу, что человек передо мной дает 5-тысячную купюру, то стараюсь всё-таки в своем кошельке поискать другую. Если, конечно, нет другой, то даю эту, но вообще всё-таки соизмеряю масштабность и возможность магазина.
Всё-таки надо быть взаимно вежливыми, да.