🔎
*ЗабаваН
Ирина, попробуйте чарджбек, если оплачивали картой. У сбера и тинькова нормально работают в этом плане.
Поделиться…
*LudMila
ЗабаваН, Наталья, извините, что вопрос не по теме, но спрошу здесь – Вы с пуховыми изделиями больше не работаете? Я писала и в той ветке, и в личку, нет ответа...
*ЗабаваН
Людмила, напишу в личку чуть позже.
*OlgaGera
Цитата: Марфуша5
Ни в одном магазине такого нет, везде вопрос сразу решают
есть. В Связном.
Муж купил телефон и чехол к нему. При выходе из магазина передумал и вернул телефон а про чехол забыл. Чехол сдали через неделю.
Деньги за чехол вернулись через час на сбер, а вот за телефон.... с 17 мая никак. Были в магазе и в банке.
Вощем так, если оформлен
возврат средств – 3-5 дней
отмена операции – до 30 дней
От так. Это из сбера мне дали инфу
*Наталия К.
OlgaGera, Оль, не по теме, но спрошу здесь.
Тебе за Кузину деньги вернули?
Может ты и писала где то, а я пропустила
*OlgaGera
Цитата: Наталия К.
Тебе за Кузину деньги вернули?
неа, ни кузины, ни денег. И банк не помощник в просьбе отменить операцию. Т. е. играет на руку мошенникам. Хотя, я и в течение суток подала заявку об отмене операции
*Наталия К.
Цитата: OlgaGera
неа, ни кузины, ни денег.
Да уж, не очень хорошо получилось
*Новичок_я
Цитата: tati-ana
А то 15 мин. и померь и определись,
о-о-о-о-о, невообразимо, я в примерочной вб на часы зависаю
*Wiki
Цитата: Марфуша5
Из-за брака сразу же вернула и на данный момент деньги назад так и не вернулись.
Тут может быть такая засада: внезапно окажется, что брака нет. Вы ведь его никак не зафиксировали? Фото, видео и т. д.
А товар вообще возвратный? В смысле, если брака нет?
*Марфуша5
Цитата: Ukka

Марфуша5, Ириш, а во вкладке Финансы в разделе Электронные чеки есть чек о возврате этих денег? Если есть, то нужно обращаться в банк. ВБ там пишет, что возврат до 21 дня.
Мне, если на Сбер возврат, приходят моментально. Если на ВТБ, то до 5 дней могут идти.
О возврате товара есть отметка в личном кабинете. А о возврате денег за вещь нет отметки.
*Марфуша5
Цитата: Anchic
Ирина, вот нашла про суд именно написала Света, там чуть раньше можешь почитать, как она пыталась с магазином решить вопрос:
Анечка, спасибо большое. Сейчас почитаю.
*Марфуша5
Калюся, я им говорила, они не реагируют. Говорят одно и то же: ждите, Вам ответят в порядке очереди и так уже ни одну неделю меня мурыжат. Им все равно.
*Марфуша5
ЗабаваН, Наталья, а что такое чарджбек? Впервые слышу. Сейчас загуглю. Спасибо
*Марфуша5
Wiki, мне при получении сказали оплатить перед проверкой этой газовой варочной панели. И что я при них проверю и, если что, могу сразу вернуть и мне вернутся деньги. Я при них проверила сразу после оплаты и вернула. Даже, если бы не было брака, после проверки при них, при условии, что мне внешне не понравится, я могла вернуть обратно и деньги должны вернуться.
*Wiki
Марфуша5, я спросила: товар вообще возвратный или нет? Если он НЕ возвратный, то после оплаты его просто так вернуть нельзя.
До оплаты – можно.
*Марфуша5
Wiki, плита не возвратный товар. Но девушка сказала, что при них нужно проверить, и, если при них проверяешь, то товар вернуть сразу можно. Если дома проверяешь, то нельзя. А то так кот в мешке получается. Она приняла ее, отметка о возврате плиты в лс есть, а возврате денег нет отметки. Прошу посмотреть их, ушли от них деньги ко мне обратно или нет и прислать мне номер транзакции, они мне отвечают, что обращение создано, ожидайте, сроков рассмотрения обращения нет вообще, хотя изначально мне сказали, что в течение трех дней пришлют номер транзакции и тишина. Им звоню, ответ один, сроки не известны, пришлют в порядке очереди ответ. Но уже нет сил ждать их динамо.
*Марфуша5
OlgaGera, какой кошмар. Раньше не боялась оплачивать товары картой, знала, что деньги быстро возвращаются. Теперь сто раз подумаешь перед покупкой. Про Связной не знала.
*Wiki
Цитата: Марфуша5
Но девушка сказала
Это не аргумент. Слова, как известно, к делу не пришить. На сайте, насколько я помню, четко и ясно написано про Перечень 55. То есть информация до вас доведена.
Теперь всё зависит от лояльности магазина. Могут законно деньги не вернуть. Товар качественный конечно же отдать должны.
Будьте готовы к такому ответу: товар прошел проверку, недостатков не обнаружено, забрать можете там-то...
И суд вам ничем не поможет, тем более, что вы не писали претензию, как я поняла.
Претензионный порядок не предусмотрен законом, но продавец должен знать, что вы вообще хотите от него.
*OlgaGera
Цитата: Марфуша5
плита не возвратный товар. Но девушка сказала, что при них нужно проверить, и, если при них проверяешь, то товар вернуть сразу можно.
я не забирала невозвратный товар (овёс в разорванной пачке). Но до того как операция о выдаче заказа была закрыта. Сначала отказ забирать, затем клацнули кнопочку в заказе. Но не наоборот
*Wiki
Лёлька, вот и я об этом же. НЕ забирать – это НЕ равно возвращать.
Плита может вообще в ПВЗ стоит до сих пор...

Все рецепты

Случайные рецепты

* *

Новые сообщения