Что происходит с Ozon?

видела твою кофеварку, но денег пожалела

Татьян, за такую цену и я бы ее не купила Мне кофеварку помогла купить в Турции одна наша форумчанка за, что не устаю ее благодарить каждый день, когда пью кофе. Цена конечно намного ниже чем на Озоне.

Кофе отличный варит

Согласна полностью. Сама в восторге.

А это моя в работе

Все один в один как в моей кофеварке.

зачем вторую джезву покупать, они вроде как крепкие и прочные

Да? Тогда ладно... не буду брать про запас.

Тань, что сказать то хотела?

Добрый вечер! Дамы проконсультируйте пожалуйста, что может означать уцененный товар. Конкретно блендер. Не написано по какой причине он уценен, отзывов конкретно на него нет. И можно ли будет его вернуть?

ПоОльга, уточните эти вопросы в чате на Озоне.

Марина спасибо! Накрылся блендер и переплачивать не хочется и бракованную фигню покупать то-же.

написано по какой причине он уценен, отзывов конкретно на него нет. И можно ли будет его вернуть?

Можно купить, проверить и если что вернуть, (раньше уценка была даже из- за помятой коробки, но тогда это был чисто Озон, а не платформа доя продавцов) на уценку указан гарантийный срок, иногда он меньше, чем у неуценки. Я покупала там уценку не дешевой техники, работает исправно.

Света спасибо! Я именно эту модель караулю везде месяца два, со вчерашнего дня стала появляться хорошая скидка в разных местах, но что странно повреждения везде одинаковые, и на Озоне в чате перечислили то же: повреждение коробки, отсутствует измельчитель. Подожду еще, вдруг появится комплект просто в помятой коробке.

ПоОльга, а что за блендер? Можно ссылку? любопытно ж

Погружной блендер Бош MSM 2623G, но я вообще стала сильно сомневаться нужен ли он мне.

Хм.. решила сейчас оформить заказ на ОЗОНе и внезапно обнаружила, что девайс, планируемый к покупке, вдруг резко подорожал, при этом на других площадках цена на эту вещь не менялась. Быстрая пробежка по другим магазинам, где есть эта вещь в продаже с мониторингом цен и условий доставки привела к выводу – ОЗОН стал впихивать в цену товара стоимость доставки, причем по максимальному тарифу (стоимость товара такая, что по любому на ОЗОНе идет по бесплатной доставке).

На озоне можно встретить стоимость одного товара +/- большая разница, например та же карусель для зелени есть 1500 руб и 780 рублей, причем стоимость доставки на общих основаниях, зависит от общей стоимости заказа (бесплатно от 2500 руб). И встречала таких позиций много по разным товарам. Часто идет надпись примерно такого содержания «смотрите внутри, есть стоимость ниже...». Так и поступаю, перехожу на другой товар по стоимости ниже, и сравниваю характеристики, от чего это может зависеть, кто поставщик и так далее... тогда и выбираю к покупке.

Рома, знаю об этом... разумеется прошерстила все, поэтому и в таком ступоре! Ну просто на голубом глазу резко минимальную цену на 800 рэ поднять! Я же говорю – минимальная что была у них на площадке до подорожания (продавец тот же самый! и у него цена не менялась!) + максимальная цена доставки.
А когда увидела кошачий наполнитель, который постоянно беру (12 л – 700 рэ) по цене 2 тыс – мне вообще плохо стало... хорошо через пару дней появился в расфасовке 6 л по 460=

Я видела несколько раз, что цена у поставщика не меняется, а на озоне они цену задирают. Это продавец борзеет. Озону в общем-то, все равно, за сколько продавец выставляет товар.

Раньше можно было говорить об Озоне и его ценах, сейчас это просто платформа для продавцов, один и тот же товар стоит по разному, бывает очень разнится цена. Раньше проще было, а теперь надо искать конкретный товар и сравнивать цену внутри Озона. (по поводу доставки, машинка н-р Маркато с офмагазина на Озоне стоит на 300 дороже, а если брать самостоятельно у тех же официалов, то доставка 600₽...это не с чьих- то слов/домыслов, а конкретно мой опыт покупки)

Девочки, хочу купить товар из раздела уцененная техника на Озон. Если не устроит, сложно ли будет его вернуть? Как это вообще делается? Проконсультируйте, пожалуйста. Боюсь получить лишнюю головную боль, но прельщает цена. Вот и борются жаба с хомяком.

У меня недавно была ситуация. Купила игрушку по стоимости дешевле аналогов на сайте практически в 2 раза, но нигде не было написано, что это уценка или не уценка. Игрушка пластик, упаковка была в обычный пластик (запаяно) и обычный фирменный пакет озона. Дома при распаковке обнаружила скол по краю и расходящиеся лучи трещин, на дне лежал осколок пластика. По глупости выбросила фирменный пакет озона прямо в ПВЗ, доказательств в покупке не осталось.
Дома быстро сделала фото трещины, разместила претензию на возврат на сайте, описала ситуацию. Получила «добро» на возврат товара. Поскольку фирменный пакет выбросила, пришлось объясняться с начальником службы доставки. Но товар взяли обратно, деньги вернули сразу, без проблем и задержек.

Вобще (и особенно после этого случая с браком) предпочитаю уценку не покупать, особенно если это приборы, техника. Уценка бывает по разной причине, от скола, поломанной упаковки, до скрытых внутри дефектов... правды никто не скажет, и как повезет И даже после ремонта техники силами озона, можно ждать сюрпризов.

Рома, спасибо! Не буду покупать.

Уценка бывает по разной причине,

по разной, хорошо когда пишут почему уценка... И еще надо смотреть кто продавец, если сам Озон, то там может быть просто упаковка нарушена. Лично я брала и не один раз уценку, при чем технику недешевую, работает до сих пор. О, услышала работу фена, могу сказать что гоняем каждый день с дочкой и не по одному разу уже лет больше 3-х лет, купила уценку т. к профессиональные фены дорогие, очень счастлива что купила.

Если не устроит, сложно ли будет его вернуть?

На Озоне не сложно вернуть.

Как это вообще делается?

Если товар оплачен, то в личном кабинете оформляется возврат (раньше можно было проверить в ПВЗ и вернуть сразу, сейчас не знаю делают так или нет.

Светлана, спасибо! Что-то я перегорела. Вот если бы можно было, если что, сразу вернуть в ПВЗ, то я бы взяла. А так оплата вперёд, а возврат после одобрения. А вдруг не одобрят?

А вдруг не одобрят?

ну с таким я не сталкивалась, при возврате ни разу не было проблемы, из последних возвратов тестораскатка Маркато, раскрыла дома, модель не та, тут же написала и отнесла (одобрения не ждала). Второй возврат плоскорез – ручка не той длины, так я накатала что они не правильно размеры указали, фотки с линейкой приложила, вернула и решила почитать описание внимательней... оказалось это я не правильно соотнесла размеры, еще и повозмущалась на них, даже стыдно стало. Думаю на Озоне нет проблемы с возвратом, а оформить можно и на месте через личный кабинет с телефона, если установлена програмка, хотя при мне возвращали заказ после проверки сразу, видимо смотря на какого оператора попадешь

На Озоне не сложно вернуть.

Не сложно, при условии сохранности упаковки со штрих-кодом. Тогда получается, что упаковку независимо от размера нужно хранить в течение всего срока гарантии? Мне пришлось объясняться с начальником службы доставки на сей предмет, отсутствия упаковки озона.

И еще, при покупке обращайте внимание как и во что упакован товар. До меня только потом стало доходить, по воспоминаниям, что моя игрушка была упакована-запаяна в обычную пленку, причем без всяких опознавательных знаков. Поэтому, когда я оставила на ПВЗ фирменный пакет со штрих-кодом, у меня не осталось ничего, никаких подтверждающих документов. И когда я пришла на ПВЗ на след день, при том же менеджере, с меня потребовали подтверждение покупки-продажи. Даже несмотря на то, что возврат товара был одобрен на сайте озона в день обращения (обнаружения брака).

Вернуть товар в ПВЗ при получении, нет проблем: просто не берете его. И тут же делается отметка о невыкупе, и деньги возвращаются без проблем.

Спасибо, девочки! Подумаю ещё.

А если будет доставка курьером, возможно отказаться после проверки при нём? Или только в ПВЗ?

Нет! Его дело только доставить, и даже расписку в получении не взять.
Дальше проверка собственными силами, отказ на сайте, возврат, фото... и так далее. Получить разрешение на возврат в определенном ПВЗ (выбирается самой при оформлении возврата)

У меня была такая ситуация, успела застать курьера по телефону когда тот только ушел от меня – не вернулся и не забрал товар, только через сайт оформляла возврат.

Поэтому, при возможности, практичнее оформлять получение через ПВЗ, где сразу можно отказаться от товара. Зависит от предмета товара, что покупается.

Рома, Татьяна, благодарю!

Рома, а чек разве не подтверждение. Он же в ЛК есть

Так он и на почту приходит. Я и забыла про его существование Запомнила
Оля, СПАСИБО, взяла на память

Здравствуйте всем. У нас в городе с недавних пор открылись пункты доставки ОЗОН. Но что интересно, доставка только платная! А в городе который от нас за 600 км находится, бесплатные. У меня возник вопрос, может кто-то по договоренности с ОЗОН открыть эти пункты и на этом зарабатывать?
Хотела заказать хлебницу которая стоит 2 с копейками, а доставка 1200. Причём потом эту же хлебницу на Валберис увидела за 1700.

может кто-то по договоренности с ОЗОН открыть эти пункты и на этом зарабатывать?

Ну, это уже нужно обращаться непосредственно в администрацию озон, с таким предложением трудоустройства.

Татьяна, нет, я именно про то что наверное кто-то уже на этом зарабатывает. Потому как открылись одновременно шт 6 этих пунктов выдачи.

Алена, мне на почту регулярно приходят предложения от Озона открыть партнерский ПВЗ. Думаю, не только мне

kuzashka, о как интересно. Значит я права.

А если будет доставка курьером, возможно отказаться после проверки при нём? Или только в ПВЗ?

В прошлом году заказала смартфон и защитное стекло к нему. В присутствии курьера проверила, стекло оказалось с трещинами. Курьер забрал его обратно, никаких бумаг ни о доставке, ни о возврате не подписывала и не получила. В тот же день деньги за стекло вернули на карту.

а доставка 1200.

Ого, это что- то за рамками разумного. Была раньше доставка платная, в районе 150₽, ой, с тех пор много что изменилось, были периоды когда в главный ПВЗ доставка бесплатная, а в остальные платно, но ни когда не была доставка заоблачно дорогой. Можно позвонить в службу поддержки и спросить, озвучив цены

получается теперь как на али, стоимость доставки назначает продавец как хочет. И начнется чехарда с ценами, продавцы будут снижать цену и задирать доставку, чтобы при сортировке по цене попасть в выборку.
Следующий шаг – бесплатная доставка из Тимбукту и псевдо-дешевые лоты.
_{Как же это все бесит. При всех недостатках вб, там по крайней мере цена именно такая, как указано.}

Девочки, огромное спасибо всем за советы и поддержку! Показала эту переписку мужу, ему стало стыдно и клятвенно пообещал, что на мой ДР купим новую. А уценку сегодня то ли сняли с продажи, то ли кто-то купил.

алена40, такая цена доставки может быть из-за удаленного региона. У дочери в Хабаровск Озон тоже очень дорого доставляет-около 1,5 тыр. К нам -бесплатно тот же товар. Поэтому она вынуждена покупать на ВБ

Светлана, самое интересное что эти пункты сейчас можно использовать как партнерские ПВЗ Валберис и платить за доставку не надо. У нас многие ПВЗ Валберис часто закрыты из-за перегруза товарами.

kuzashka,, но тот же самый товар для Валберис стОит дешевле и доставка бесплатная.

алена40, ну, это разные площадки, разная политика. Я, к примеру, не рискну покупать технику на ВБ, а на Озоне много чего покупала. А мелочевку дешевле брать на ВБ-не жалко, если что-то не так пойдет

Я, к примеру, не рискну покупать технику на ВБ, а на Озоне много чего покупала.

Я тоже. Несколько раз без проблем делала возврат техники на ОЗОНе.

У меня нет нареканий к Озону, доставка бесплатная, всегда в срок, всегда отлично упаковано.
Крайний раз заказывала пиццепечку (первая отслужила свой срок, нещадной эксплуатации) так она была просто шикарно упакована. Приятно получать такой заказ.

всегда в срок,

А меня впервые профистевалиди, заказала погружной блендер, и из- за него отложила поездку, написано – доставим во время, вчера. Вечером пошла за другим заказом рассчитывая что блендер уже там, но просто не внесен...увы, товар уже был весь доставлен еще до обеда, позвонила на Озон, так меня уверяли что он едет, на мои увещевания что все заказы уже доставлены в ПВЗ, не помогли- написано с 17 до 22ч значит привезут. В 21-05 позвонила с вопросом и где? Ответить не смогли, товара и сегодня нет, и когда привезут они ответить не могут, хотя все оплачено. Раньше хоть за такие ляпы бонусы давали, сейчас фигушки

На мой взгляд с упаковкой Озон сильно перебарщивает. Сегодня получила заказ – 10 товаров в 7! коробках! Причем в отдельных картонных коробках с кучкой плотной бумаги были такие товары как пачечка конфеток М энд мс, маленький шарик – игрушка для кошки, пакетик соли. Хорошая упаковка – это, конечно, здорово, но такая упаковка уже неразумна. Особенно если учесть, что мы за нее тоже платим и потом она пополняет горы мусора.

заказала погружной блендер

Светлана а какой блендер Вы заказали? Я так и не определилась что мне купить.

10 товаров в 7! коробках!

видимо разные продавцы. А отсюда уже и упаковка. Тоже бесит куча коробок с бумагой. Но мне проще, в печку и всё.

В прошлом месяце заказывала подгузники и очередной вентилятор на замену вышедшему из строя старому, — курьер принёс всё вообще без какой-либо дополнительной упаковки. Как сам взял бы с магазинной полки.
У нас коробки и упаковочная бумага используются для мульчирования.

ПоОльга, я много уже перебрала погружных блендеров за пять лет. Использую каждый день, приходится иметь два – основной и «на всякий пожарный». Вот пока лучше боша еще не нашла. Еще мулинекс на подхвате работает, но там резьба пластиковая стерлась, замотали изолентой. Брала редмонд, bbk, еще какие-то фирмы были... Вот отрабатывают гарантийный срок – и ломаются... Или сразу из строя выходят. Бош у меня работает самый первый (уже лет 10), но на 300 вт, маломощный. Еще один на 700 вт сломался нож (сама виновата), сейчас тоже бош взяла на 750 вт. Плохо, что не все фирмы продают просто блендеры, без лишних деталей. А то лежат измельчители-картофелемялки-венчики... А бош продают! Просто нога и стакан! И запчасти можно купить.

Раньше хоть за такие ляпы бонусы давали, сейчас фигушки

А просили?
Я только начала подсаживается на Озон, т. к. через дорогу, удобно. Да и хожу с трудом, нога болит, а лавочек днём с огнём не найдешь.

Alenka578 спасибо!

а какой блендер Вы заказали? Я так и не определилась что мне купить.

Бамикс, у меня есть Бош, но вместе с миксером, оказалось не удобно, в деревню брала Редмонд за марки в Ленте, там нож 4 лопасти, очень понравился, потому себе взяла тоже Реда, но помощней, но увы, оказалось там другое лезвие. 4 лопасти гораздо лучше, но у первого лопнул корпус, нет, он работает, но пришлось свой отвезти в деревню (но думаю с моим объемом заготовок он долго не выдержит, что- то типа искрить внутри начало, сын говорит щетки надо поменять) В замен себе купила на пробу Браун, он тихий, но мне не удобен хоть тресни, Поэтому решила взять Бамикс домой больше из- за разных насадок, в том числе моей любимой крестообразной, а Браун привезти в деревню, бо заготовками предпочитаю заниматься ночью, шоб родителей не шокировать надо что- то потише.

А просили?

намекала, раньше они сами сразу предлагали, а тут с тремя менеджерами разговаривала и ни один не внес предложение, подожду 3 дня и начну орать. В данное время статус доставки на уточнении, чувствую где- то затеряли, хотя с таким раньше не сталкивалась, обычно просто предупреждали что дата доставки передвинута и в ЛК я это видела. Конечно можно купить и на WB, цена такая же, но там, имея печальный опыт, дорогую технику не беру

Бамикс
Света спасибо! И еще объясните мне, не разумной, в Бамиксах же очень малая мощность-200 и цена ого. Он из-за ножей такой ценный?

И еще объясните мне, не разумной, в Бамиксах же очень малая мощность-200 и цена ого. Он из-за ножей такой ценный

Нет не из- за ножей, у нас есть отдельная тема по ним. Скажу по простому, как я сама понимаю. Я не изучала, к сожалению, но думаю это рабочая мощность, как и у планетарного Китчена, у остальных указана пиковая, а какая рабочая можно только догадываться. Я, изучая мясорубки, попала на профтехнику, так у них мощность 200-500, думаю 500 мясорубка в пыль перерабатывает копыта/ кости, попробуйте в бытовую с мощностью хотя бы 1500 бросить косточку (сразу вспомнила свою Маунфельд мясорубку мощностью 2400, которая на 1 кг мякоти сдохла и гарантийной мастерской отправлена на утилизацию) Поэтому для меня лучше чтоб указывали рабочую мощность. (это относится и к пылесосам, хорошо когда производитель указывает не только мощность мотора, но и главное – мощность всасывания!!! это гораздо важней)

Светлана777 большое спасибо, за разъяснения! Пойду теперь Бамиксы изучать, т. к. бюджетно у меня купить не выходит.

намекала, раньше они сами сразу предлагали, а тут с тремя менеджерами разговаривала и ни один не внес предложение

Я сразу прямо спросила в подобном случае (правда, была задержка не доставки товара, а возврата денег за товар), какое количество баллов Озон начислит мне в качестве компенсации.

намекала, раньше они сами сразу предлагали, а тут с тремя менеджерами разговаривала и ни один не внес предложение

А у нас пункт выдачи открылся с опозданием. Так когда звонила на горячую линию, то сразу просила компенсировать бонусами. Хи, правда обещали 150, но начислили 100, ну ладно.

Так когда звонила на горячую линию, то сразу просила компенсировать бонусами.

Спасибо за такую информацию, моего заказа так и нет, сейчас позвонила, набралась наглости и попросила компенсировать бонусами, начислили 400, но так и не смогли ответить где заказ, жду еще 2 дня, и потом вероятней всего сделаю перезаказ, но лучше б они скми отменили, тогда деньги возвращаются сразу

Девушки, Озон кард оформил кто-нибудь? Мне лень кучу карт иметь, но заметила, что и виртуальная есть, и мою жабку всколыхнула надпись, что я б могла сэкономить 18,5 тыр с картой
Не знаю, за какой срок писали – за мои 16 лет и 210 заказов, или за время существования карты – считать за ними лень.
Обслуживание бесплатное, кб 5% минимум. Есть смысл?

У меня есть их карта.
Считаю, что выгодно, если часто покупать на Озоне. кб минимум 5%, 2% с остальных онлайн-покупок, 1% с оффлайн-покупок.
Баллы тратятся на Озоне.
Её же использую для интернет-покупок.
Пополнение карты из приложения без комиссии от 3000 руб. Но с появлением переводов по Системе Быстрых Платежей можно пополнить через неё на любую сумму.