Что происходит с Ozon? (страница 38)

Lёlik
ощущение, что Озон целенаправленно убивают.
Скорее всего, потому что надо раскрутить Беру. ру, а новый Огурцов - с Яндекса засланный казачок. 8)

Mandraik Людмила
Как сообщили «Фонтанке» в Ozon, ежедневно ретейлер доставляет в Петербурге «несколько тысяч заказов в сутки». Долю Северной столицы в общем обороте компания не раскрывает, но отмечает, что общее число доставок в день по стране достигает примерно 100 тысяч. Долю «зависших» посылок в пресс-службе ретейлера не назвали, но сообщили, что забастовка курьеров не привела к остановке бизнеса в регионе. «Агенты доставки развозили посылки и вчера, и сегодня. Например, часть заказов, которые не доставили вчера утром, доставили вчера вечером и доставляют сегодня в течение дня», – уверяла представитель Ozon днем в воскресенье.
Кому интересна подоплёка, то это в статье

Екатерина2
Жаль будет потерять Озон. Мне он вчера привез вторую Принцеску на почту... Вот где бы я ее еще взяла?

Рыбёшка
Мне тоже ОЗОН очень нравился тот, ранешный. В «новом» делала 2-3 заказа и все с чудесами. Жаль. Тоже вывод сделала, то ли уничтожают, то ли новая метла новый хозяин по новому метёт, ломая все.

Venera007
А я вот всё равно люблю Озон, хоть и бывают косяки. И сейчас готова бы сделать заказ, но не все есть, что мне надо. Поэтому жду. Может появится. В не появится, буду искать в других магазинах... Хоть в них и чуток дороже

Шарлотка
А что вы там дешево покупаете? Я как не зайду, то что мне надо оказывается дороже. Забыла уже когда там покупала.
Да и беру ру только с бонусами как-то тянет. Сейчас вон гудс появился.

selenа
У меня вопрос 4 октября заказала медленку в пункт выдачи, выходные не волновалась, забастовка и всё такое, сегодня посмотрела, у меня стоит доставка на 13 октября т. е. на десятый день. Ждать не буду, пойду завтра в dsn куплю, как лучше поступить - дозвониться и отказаться от заказа (потратив минут 30 на дозвон) или просто не пойти за посылкой?

Sedne
Надежда, а в личном кабинете на странице заказа нет кнопки отменить заказ?
потратив минут 30 на дозвон
Боюсь там сейчас не 30 мин получится, а в лучшем случае пару-тройку часов.

selenа
Светлана, уже нет, сейчас еще посмотрю, но искала, не нашла

Свет, нашла, спасибище

julia_bb
4 октября заказала медленку в пункт выдачи, выходные не волновалась, забастовка и всё такое, сегодня посмотрела, у меня стоит доставка на 13 октября
Ничосе, нормально так Правильно, что отказалась!

Irgata
я тоже 3 окт сделала заказ - на 3500 р, чтоб доставка была бесплатной) - приятельнице вторую уже медленку, Kitfort КТ-2010, который на 3,4 л, и себе что надо. На почту.
2 отправления - из разных городов. до 15 окт обещаны доставки.
Медленка только курьером, моё добро сами получим, с собачиками на почту прогуляемся, она в нашем доме.

OlgaGera
А я химии для ПММ набрала. И собам вкусняхи погрызухи.
Вощем разделили на 4 отправления.
Заказ от 1 октября.
Три получены.
А Ополаскиватель и соль зависли в Рязани со 2 октября никакого движения. Доставка до 12 числа.
Мне доставка в копеечку выходит
Мой кракодил пинзина жрёт. На короткие расстояния невыгодно. Только двигатель прогрелся, уже выключай.
Чет не понятно.

Mandraik Людмила
«Вести с полей»:
 Курьеры интернет-магазина Ozon прекратили забастовку. Об этом рассказал «Фонтанке» Сергей Кузнецов, глава образованного накануне профсоюза работников ретейлера.

По его словам, решение было принято по итогам встречи с руководством петербургского филиала. Менеджмент удовлетворил первостепенные требования бастующих. В него вошли выплата зарплаты за сентябрь в полном объеме, отмена запрета на перенос заданий до выезда со склада, отмена штрафов за невыполнение задания по вине третьих лиц (перенос, недозвон, отказ, брак и т. д.). Долги перед сотрудниками будут погашены в течение дня, в процессы уже внесены изменения, которые влияют на размер заработка, пояснил Сергей Кузнецов.

Требования из списка второй важности руководство компании тоже признало обоснованными. Но на их выполнение Ozon попросил месяц. В частности, курьеры просили наладить учет рабочего времени, систему оповещения об изменениях в работе и выдачу расчетных листов с расшифровкой. Профсоюз продолжит общение с работодателем, заявил Сергей Кузнецов.

«После подписания протокола инициативная группа вышла на маршруты. Таким образом, служба доставки в Петербурге сегодня работает в штатном режиме, заказы едут к клиентам», – подтвердили в пресс-службе Ozon.

Забастовка курьеров Ozon длилась с 5 по 7 октября. Сообщалось, что работать отказались около 200 сотрудников. В самой компании утверждали, что их число значительно меньше. При этом заказы привозились с запозданием, сроки новых доставок были увеличены.

mara_2
Меня с доставкой (СПб) мурыжили - мурыжили, три раза переносили сроки, вчера прислали письмо, что, к сожалению, доставить не могут, заказ аннулируют... но есть и светлая сторона - на этих переносах в сумме (300+200+200) начислили 700 баллов...

ОгнеЛо
Фигня с доставкой докатилась до Москвы:
Сегодняшнее не привезли и перенесли на завтра... Более того, воскресную доставку, уже сегодня, тоже перенесли на следующий день, т. е. понедельник...
 

NatalyaB
А мне сегодня при заказе не предложили оплаты курьеру. Только онлайн. Это что за новости? Чтобы меньше отказывались из-за переноса заказов? Или это новая фишка?

Cirre
А меня удивило, раньше 3 дня в пункте выдачи хранили, а теперь 5.

Веточка
У меня вчерашний заказ в пвз обещают доставить аж до 21 октября.

zvezda
Какая я молодец, что не связалась с Озоном с возвратом... прямо умничкс!! И привезли и увезли мне сами и уже стоит и пашет, родимая... да, девочки, сочувствую..

ОгнеЛо
Вы не можете
Это акция «Приведи друга, получи 500 баллов
У вас есть друзья, которые никогда не покупали на Ozon? Поделитесь с ними реферальной ссылкой на 500 баллов и получите 500 баллов сами (подробнее в правилах)»
Пока действует, код был напечатан на ОЗОНовском пакете (сначала активируете, затем, всё остальное)

Условия

Важно: с другими действующими акциями по начислению бонусных баллов/рублей, взаимно поглощается. Поэтому, сначала, убедитесь, что добавляете в корзину товары не попадающие в другую балловую/рублёвую акцию.
Кстати, акций «дополнительная скидка 1000 рублей» несколько и товары от разных акций не суммируются для бонуса, хотя отображаются вместе.
Например,


Все текущие акции и спецпредложения

mara_2
Сегодня курьер привёз заказ из озона... сказал - набирают новых курьеров, от старых избавляются... вот, что и следовало ожидать...

OlgaGera
А мой заказ так и висит на сортировке со 2 октября. Они меня просят подождать.... Ток чего

sveta-Lana
У меня сегодня возникла проблема на сайте, хотела сделать заказ, но не смогла поменять адрес пункта выдачи. При оформлении адрес уже указан прежний, но он находится далеко от дома, сейчас открыли новый пункт выдачи рядом с домом, но я не могу никак поменять на новый адрес, кнопка есть, но список других адресов не открывается, только тот который изначально указан, написала в службу поддержки, обещали быстро ответить, но тишина...

Рыбёшка
но тишина...
видимо, некому.

Mams
Сегодня курьер привёз заказ из озона... сказал - набирают новых курьеров, от старых избавляются... вот, что и следовало ожидать...

Старые сами уходят. У меня были постоянных двое. Оба говорили - ищем работу. Видимо, нашли. Потому что в последний раз приехало такое... Вроде бы все нормально, заказ привез, с терминалом разобрался... Но вид у него... как не обидеть человека... Ну не профи, мягко говоря. Замурзаный, затерзаный, в какой-то грязной форме. Вид курьера в общем-то, это лицо компании. Мятое нынче личико, грязноватое.

Значительно реже делаю заказы у них теперь. Раньше чуть не каждую неделю. Сейчас раз в месяц. Отнимут статус, совсем перестану покупать. Не интересно. Акции тухлые. Цены на товары - уму не постижимо, как меняются. У меня корзина собрана на 4000 рублей. Так вот ее цена то падает до 3500, то поднимается до 6000. Одни и те же товары! И вряд ли это особенности поставок. Скорее такая игра на дурочку, мол совру, что скидки, кто-то и поведется...

Svetlenki
Я забираю из пункта выдачи рядом с домом. Ну, на следующие сутки, конечно, не доставляют, но через 48 часов точно есть.

Еще, я спросила у ребят, если мне нужны коробки, можно ли обратиться. Они сказали, что без проблем, подойти, сказать, какие нужны, и через некоторое время забрать. Нужно им сообщить, какие нужны, иначе они их «распластуют».

И еще, я буду жаловаться на их упаковщиков. Если бы я не знала, что в коробке бумажные полотенца, полоснула бы ножом и прорезала бы полотенца. Это однозначно некорректное пакование товара. Ну и куб с бумажными платками «клинекс» пришел помятый. Я плачу чуть дороже именно за эстетику этих кубиков. И помятая коробка с красивым рисунком - это уже не эстетика.

Анастасия
Мне без объяснения причин отменили заказ. Ну думала, что может быть он закончился. Зашла, посмотрела - есть в наличии. Сделала заказ еще раз. И хоть это в Москве, но обещают доставить только 21 октября в пункт выдачи. Т. е. через 6 дней от заказа. Если опять не отменят. Заказ - чайник заварной, хоть и симпатичный, но не диковина, чтобы не могли найти.

sveta-Lana
Мне наконец ответили, что сами поменяли адрес, оформила заказ, доставка до пункта выдачи на 19 октября, буду ждать, надеюсь все будет вовремя.

Nira
Пока действует, код был напечатан на ОЗОНовском пакете (сначала активируете, затем, всё остальное)

Условия
Спасибо, ОгнеЛо!
Срабатывает при покупке от 3500. Прислали 500 бонусов на следующую покупку. Я не новый пользователь если что.

ОгнеЛо
Я не новый пользователь
Это — другая, летняя акция, «для всех», она пока срабатывает. Странный пользователь указал код для новых пользователей, который не срабатывает у тех, кто уже совершал покупки.

Марфуша5
Странный пользователь указал код для новых пользователей, который не срабатывает у тех, кто уже совершал покупки.
Он, скорее всего, вставил свой реферальный промокод по акции «приведи друга». Ему за это по 500 баллов начислят за каждого сделавшего заказ по его промокоду.

Mams
А мне сегодня при заказе не предложили оплаты курьеру. Только онлайн.

Аптека была в заказе? Если да, то там возможна только предоплата. Если нужны лекарства, их лучше отдельно заказывать. Все равно курьер будет отдельный.

По поводу доставки в Москве, точно докатилось. Дочь брала всяко-разно для мелкого, памперсы, питание. Везли в результате на трое суток дольше. И это в ПВЗ... Значит, правы были мои курьеры, когда сказали, что нормальные все к осени уйдут.

На складе там давно уже бардак. Еще с прошлого августа, когда пришла новая команда и заявила, что проще новых нанять, чем старых переучивать. Отсюда бардак в упаковке.

Venera007
Я в пятницу делала заказ, доставили в субботу. Ближнее Подмосковье. Курьер правда приехал позже, чем обычно.

ОгнеЛо
Ему за это по 500 баллов начислят за каждого сделавшего заказ по его промокоду
да
пришла новая команда и заявила
ох уж эти «новые команды»...
Это ж додуматься, на сетки для жарки-выпечки еды, положить не только зубные ёршики, но и ядохимикаты! Фото сообразила сделать только когда уже сетки были вытащены и увидела в одной куче зубные ёршики и отравляющую химию:

Что происходит с Ozon?

 
Раньше, до «новой метлы» я с таким не сталкивалась... а теперь, к сожалению, это безобразие — норма.
доставили
а у меня застряла «Щетка для мытья с насадкой для шланга», с воскресенья никак не доставят...

OlgaGera
на сетки для жарки-выпечки еды, положить не только зубные ёршики, но и ядохимикаты!
я теперь сама формирую заказ. Химия к химии, яды к ядам.

Заказ, который висит в Рязани, никак не могут отследить.. мдя... вощем сегодня заказала всё по отдельности. Там Ополаскиватель Для ПММ 5л и соль для ПММ 8 кг. Может ополаскиватель в соль попал? Вот сортировка и не выпускает

ОгнеЛо
я теперь сама формирую заказ. Химия к химии, яды к ядам
аналогично, и это, кстати, тоже уменьшает количество покупок в ОЗОНе.
Кстати, в последние нововведения пропала кнопка «получить всё вместе»...
И ПЫЛИЩА на ОЗОНовских складах! Заказываешь товар, который некоторое время пролежал на полке... И получаешь грязнейшую первозданную пылюку, как-будто этот предмет лежал на обочине оживлённой федеральной трассы в час пик годами...
 
Я такого безобразия нигде больше не встречала.

NatalyaB
теперь сама формирую заказ. Химия к химии, яды к ядам.
Это как? Если в одном заказе много разного, то по отправлениям они как-то сами распределяют, причем, то, что указано при оформлении не равно тому, как они распределятся на самом деле. В последнмй раз у меня так было, три отправления, на каждое выбирала дату и время, а пришло 4 коробки. Ничего лишнего, но по-другому.
---
Так что, оплата теперь только онлайн или мне так «свезло»? В каких случаях только онлайн? Ничего дорогого не заказывала: мёд, пряжа, аптека, колготки...

ОгнеЛо
аптека
всегда по предоплате
Это как?
Один заказ — один состав. Яды — свой заказ, химия — свой, аптека — свой. А не всё в одном заказе вместе.

NatalyaB
всегда по предоплате
А, спасибо, поняла.




Один заказ — один состав. яды — свой заказ, химия — свой.
Не, мне столько химии за раз не нужно, так на доставке разоришься. Не мой случай.

OlgaGera
то по отправлениям они как-то сами распределяют
уже давно не замечала. Всё в кучу. И упаковка отвратная.
так на доставке разоришься
мне бесплатно доставляют

ОгнеЛо
мне столько химии за раз не нужно
в любом случае, формируя заказ, нужно собирать в него только те товары, которые можно «положить вместе друг с другом», а аптеку заказывать отдельно.

OlgaGera
мне столько химии за раз не нужно,
Мне удобнее купить за раз. И зачем мне покупать по поллитра и дороже, когда можно купить много сразу и дешевле. Мне есть где хранить.

NatalyaB
уже давно не замечала. Всё в кучу. И упаковка отвратная.
Не, куча разноколиберных коробок, по-моему, с конца прошлого года. Упаковано все хорошо, стеклянные банки (вот, к примеру, мёд в последнем заказе) - в пленке с пупыришками и обмотаны скотчем.
Аптека и так в отдельном коробке была, одно средство - и целая коробка с упаковочной бумагой. Не берегут природу.
мне бесплатно доставляют
Увы, мне - нет.

OlgaGera
Не, куча разноколиберных коробок,
завидую)
Я летом показывала как упакованно. Средство от мух, считай яд, разбилось и залило всё.. это было ужасно

Шеф
Вынесена тема Акции в Озоне.

Ukka
Писала-писала, куда то все делось... Короче, наш курьер козёл и заказчики (мы) не виноваты, что Озон ущемляет своих сотрудников. Нормально трепать нервы мамашке с маленьким ребенком? Что это за ерунда, поеду, не поеду? Нет размена, видите ли. Так ты позвони и скажи, бабка бы сбегала в магазин, поменяла бы. Мы последние обычно в доставке в нашу сторону. Так еще и улицу перепутал... Я бы тоже таких сотрудников не ценила.
Завтра еще на хелп телегу настрочу...

Fotina
У мамашки с маленьким ребенком особенные от других нервы?))
Конечно, человеческий фактор присутствует. Недавно сама жаловалась на вечернего курьера - они постоянно разные, последний вообще сам доставку отменил, и отметил, что по моей просьбе.
Зато утренний у меня был - золото. Работал уже лет 10, с тех пор, как мы живем по нашему адресу. Никаких заминок, довозил мне печати на гарантии, когда Озон еще гарантии выписывал. Забирал несколько раз брак просто по пути и бесплатно, если у меня не было доставки, как-то завез товар вечером, потому что утром, в заказанное время, я должна была уйти. Он-то тоже попал под раздачу с их нововведениями. И предупредил, что ищет новую работу. И в данном случае меня, естественно, беспокоит, что вытворяет озон.

Ukka
У мамашки с маленьким ребенком особенные от других нервы?))
Нет, ну, конечно, нервы у всех одинаковы. Сравнили, однако... Особенно, когда надо менять подгузники несколько раз в день, а подходит только определенная фирма, а в местных магазинах таких нет, а папа допоздна на работе, и бабка уже ушла домой, да еще и он хотя бы позвонил, что не может дать сдачу, а то сидит и не телится, пока я не позвонила.

Хвеся
А что без подгузников уже прожить нельзя? Я вроде и несколько раз в час меняла, тряпошные и попа здоровее только

LudMila
Хвеся, а причем тут Ваш вопрос? Обсуждается работа Озона, а не необходимость подгузников.

Про службу поддержки Озона. Заказывали В Москве в феврале довольно дорогую вещь - моноколесо. Потом перевезли его в Челябинскую область, и там оно сломалось, перестало включаться. Позвонила в Озон (дозвонилась без проблем), очень подробно проинструктировали, как и где сделать возврат, так что от меня плюс им в карму!))

Lord 68
так что от меня плюс им в карму!))
И торпеду в корму от остальных

Хвеся
Хвеся, а причем тут Ваш вопрос? Обсуждается работа Озона, а не необходимость подгузников.

Мой вопрос к нервам по поводу работы Озона. Нервы всем одинаково трепят и маме с подгузниками и мне с сушилкой например, я вообще в Питер за 100 км за ней ехала в обещанный день, а её не привезли. Хорошо, что у кого то всё хорошо, но такое случается всё реже и реже

kortni
Сегодня оформляла заказ (№ 183) и впервые Озон удивил...
возник вопрос с оплатой доставки: делят заказ (общий вес 1 кг) на две посылки и доставку обеих я должна оплатить, хотя товар, хранящийся на разных складах, проблема явно не моя.
Звоню в консультационный центр.
Оператор плохо говорит по русски...
ничего разъяснить не смог, никакой помощи не получила.
Мда.. видимо и правда у Озона дела идут плохо... грустно.

челокошка
возник вопрос с оплатой доставки: делят заказ (общий вес 1 кг) на две посылки и доставку обеих я должна оплатить

А у меня до сих пор оплату доставки делили пополам от общей суммы, т. е. стоимость доставки в ПВЗ составляет 99 руб., и если заказ распределялся на «две посылки», то при оформлении указывается стоимость доставки одной посылки 50 руб., а другой - 49 руб., но при этом соответственно стоимость доставки оставалась той же - 99 руб.

kortni
но при этом соответственно стоимость доставки оставалась той же - 99 руб.
Я почтой заказываю, т. к. сейчас не в МО нахожусь, но что-то слишком круто Озон за пересыл запросил - 410 рублей.
Еще заметила, что если начать переоформлять заказ, то сумма за пересыл может быть другая, и третья.. чудеса, да и только!
Пы. сы. Переоформила. Стоимость доставки 264 рубля. Вот как к этому относиться?

LudMila
Дополняю свой пост выше про возврат товара по гарантии, который купили в одном регионе, а сдали в другом.
Всё ок, на третий день деньги вернули.))
Хорошо, что оплата была онлайн, потому как если бы наличкой, вряд ли бы всё оказалось так просто.

Лара_
Девочки, подскажите, пожалуйста. Хочу заказать на Озоне сковородку в подарок. Стоит ли? Как у них с качеством и сохранностью при доставке?
И еще, если на товар скидка, есть ли вероятность, что где-то подвох с качеством?

Марфуша5
Лара_, у них по-разному с качеством и доставкой. Чаще- все нормально. Но бывает, что и с дефектами приходит товар. Надо все хорошо рассматривать при получении. Я сестре периодически что-то дарю с Озона. Я живу в Питере, она в Москве. Я сразу оплачиваю (когда подарок), а ей говорю проверять при получении и если что-то не так, просто не забирать, отправить назад. Деньги вернут обратно. Или Вы сами будете получать? Тогда еще проще. Можно оплачивать при получении и сразу решить для себя, берете товар или нет.
Про низкие цены. Обычно товар по любой цене приходит одинаковый по качеству. Если что-то не так, есть изначально какое-то повреждение или вскрыта упаковка, они указывают на сайте, что уценка и по какой причине. А если просто скидка, то ничего в этом нет. Просто Озон любит играть с ценами. За день цена может много раз поменяться.

OlgaGera
Лара_, у Озона сейчас беда с доставкой. Можете пролететь день в день

ch-g-ch
Девочки, хочу оставить хороший отзыв. Заказывала на Озон на той неделе (не было этого товара на WB). В мою глушь доставка только почтой, доставлено, как всегда, за 3 дня. И доставка почему-то бесплатная, хоть у меня давно уже не премиум.



Интересное в разделе «Покупки в магазинах и интернет-магазинах»

Постные блюда

Новое