◄ Назад 1 ... 106 107 108 109 110 [111] 112 113 114 Вперед ►

Что происходит с Ozon?

Svetlenki
Пятница, 20 сентября 2019 года, 21:31 | Что происходит с Ozon?

Научите меня, пожалуйста, как вы делаете шоппинг на озоне? Просто вбиваете нужный товар в поисковик на яндексе и потом смотрите лучшую цену? На этот вопрос меня сподвиг перечень товаров в заказе Mams, Ольга. Оль, всегда с интересом читаю Ваши посты про озон. Но как Вы так собрали заказ? Звезды сошлись, что это было в списке покупок?
ОгнеЛо
Суббота, 21 сентября 2019 года, 03:57 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mams от Пятница, 20 сентября 2019 года, 21:13
Уж не знаю почему.
мне они, как-то, умудрились привезти "Упаковку 4" с 1,5-литровками вместо 2-литровок (другая упаковка была, как и заказывалась, с 2-литровками), при том, что упаковки с 1,5-литровками числились отсутствующими еще с момента заказа и по день доставки включительно... Возможно, с тех пор...
Вчера, из 3 упаковок привезли только 2... При том, что эта позиция заказа числится "в наличии", но по более дорогой цене, причем с учетом их текущей скидки. Я формировала заказ 17.09.2019 и цена без всяких скидок была ниже теперешней со скидкой...


Изменения на сайте свелись к тому, что теперь Заказы по телефону не принимаются, а телефоны Службы поддержки найти нужно суметь

https://docs.ozon.ru/common/kontakty

Жирафка
Суббота, 21 сентября 2019 года, 05:11 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mrs. Addams от Пятница, 20 сентября 2019 года, 16:19
А, вообще, люблю такие
А как такими пользоваться? Честно, не понимаю и не представляю. Надо приглядеться, может и у нас кто с такими ходит, хоть просветиться.
Mrs. Addams
Понедельник, 23 сентября 2019 года, 00:22 | Что происходит с Ozon?

Девочки (и Озон ), простите, пожалуйста, за флуд, но уж договорю

сначала для того, кто поймет о чем речь : это я просто "смягчила", игрушки и куколки (как и всё остальное в жизни) у меня абсолютно соответствует моему нику, причем это не "возрастное", и не "модное", это суть и стиль жизни

Что происходит с Ozon?

Что происходит с Ozon?

Что происходит с Ozon?



Татьяна, Жирафка, ну, как можно пользоваться чехлом для телефона .

Юля, спасибо за ответ!

Жирафка
Понедельник, 23 сентября 2019 года, 04:32 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mrs. Addams от Понедельник, 23 сентября 2019 года, 00:22
Татьяна, Жирафка, ну, как можно пользоваться чехлом для телефона .
Ну именно таким? Можно фото в руке? Вчера была в рядах, в магазине, где продают аксессуары доя телефонов, не видела таких. Так бы тормознулась, поинтересовалась.
Мне интересен тот момент, что куклёшка-то залапыватся. А звук нормально? А телефон не греется в меховушке?

Я без подкалывания и насмешек спрашиваю, ради общего развития.
Mams
Понедельник, 23 сентября 2019 года, 22:45 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Svetlenki от Пятница, 20 сентября 2019 года, 21:31
Оль, всегда с интересом читаю Ваши посты про озон. Но как Вы так собрали заказ? Звезды сошлись, что это было в списке покупок?

Свет, спасибо, что с интересом

Про список покупок. Именно так, звезды сошлись Обычно на ОЗОНе беру то, что не смогла купить в других местах. В этот раз заказ получился большой, и основные покупки попали вообще в одну коробку. А вот этим трем вот так "повезло". У меня еще и заморзка была заказана, так ее вообще другой курьер привез .
Mandraik Людмила
Суббота, 05 октября 2019 года, 15:56 | Что происходит с Ozon?

Пресса извещает:
"Сотрудники службы доставки Ozon в Петербурге (юрлицо компании в России — ООО «Интернет-решения») массово отказались выходить на работу утром 5 октября. Накануне они получили зарплату.

Как рассказали «Фонтанке» участники забастовки, у центрального склада на проспекте Обуховской Обороны собралось порядка 40 человек — в среднем в утренние смены по выходным на доставки отправляется около сотни курьеров.

Участники забастовки недовольны начисленными зарплатами и условиями работы. По их словам, летом в компании сменилась система, которая рассчитывает полагающееся курьеру, и уже третий месяц подряд она даёт сбои — сотрудники в очередной раз недополучили от пяти до пятнадцати тысяч рублей.

Курьеры написали заявление на имя директора «Интернет-решений» Александра Шульгина."
julia_bb
Суббота, 05 октября 2019 года, 16:17 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mandraik Людмила от Суббота, 05 октября 2019 года, 15:56
массово отказались выходить на работу утром 5 октября. Накануне они получили зарплату.
Ничесе!
mara_2
Суббота, 05 октября 2019 года, 16:50 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mandraik Людмила от Суббота, 05 октября 2019 года, 15:56
Пресса извещает:
"Сотрудники службы доставки Ozon в Петербурге (юрлицо компании в России — ООО «Интернет-решения») массово отказались выходить на работу утром 5 октября. Накануне они получили зарплату.
Ха! вот оно что - я же сегодня ждала заказ... нет и нет, телефон курьера не отвечает... хе-хе, вот попала я...
Mandraik Людмила
Суббота, 05 октября 2019 года, 20:04 | Что происходит с Ozon?

Из интернета:
Сотни петербуржцев утром субботы не получили свои посылки, заказанные через Ozon. Курьеры отказались работать в нынешних условиях. Руководство компании готово пойти навстречу сотрудникам.
Поводом для забастовки, которая началась утром 5 октября на складе компании по адресу: проспект Обуховской Обороны, 295, послужил свежий расчет. Накануне курьеры получили зарплаты и вновь почувствовали недодачу. Как рассказал «Фонтанке» один из сотрудников компании Сергей, рассчитывали они на иные суммы, прекрасно зная, когда, куда и сколько товаров они развезли. Кто-то недополучил около пяти тысяч, другим недоначислили в районе 15. Работодатели, уверяет Сергей, объяснили это техническим сбоем, с лета служба доставки перешла на новую программу и та якобы чего-то не так сложила, обещали перерасчёт. «Но это происходит уже который раз, зарплаты недоначисляют с лета. И проблема не только в этой системе, вопросов у нас очень много», – добавил Сергей.
В заявлении на имя директора «Интернет-решений» (юрлицо «Озона») Александра Шульгина перечислены с десяток пунктов. Сотрудники компании уведомляют руководство, что не приступят к выполнению своих обязанностей, пока им не пересчитают зарплату за сентябрь.

Вторым пунктом идёт «вернуть 95-й бензин». Как объяснили курьеры, компания частично компенсирует им затраты на топливо, но с недавних пор под выплаты попадает только 92 марка. По заверениям доставщиков, вводилась эта норма со словами «а какая разница». Есть в требованиях и другие автомобильные сложности — выплаты определяет километраж, но если раньше считали исходя из расхода в 14 литров на 100 километров, то теперь это число снизили до десяти.

Курьеры также требуют «отменить запрет на перенос заданий до выезда со склада». В пример сотрудники приводят Пушкинскую улицу — такая есть и в центре Петербурга, и в Пушкине — и порой их ошибочно заносят в расписание того курьера, который работает в центре или наоборот. Раньше такие моменты решались ещё до выезда, доставщик просто не брал такой товар, теперь же менять планы на складе им запрещают.

Ключевая претензия, которая напрямую влияет на зарплату, это понижающий коэффициент в случае, если товар до получателя не доехал. Если раньше его «включали» только когда виноват был сам курьер, то теперь тяжестью на их кошелёк ложатся и случаи, когда от заказа отказался сам клиент — он мог внезапно перенести доставку, не взять трубку, отказаться из-за брака.

Сотрудники также требуют оплачивать переработки, загружать курьеров на складе в порядке живой очереди, отменить требование сдавать полученные деньги в кассу в тот же день, когда была произведена доставка.

Директору Северо-Западного филиала, а сотрудникам представили его как Владислава Лансбергиса, они пытались вручить заявления со своими требованиями, чтобы тот передал их Шульгину. «Я официально отказываюсь принимать заявления от курьеров по причине отсутствия доверенности на данное право», – не очень внятно заявил представитель компании.

«Также сообщаю, что буду отсутствовать на рабочем месте и приступлю к исполнению обязанностей только после получения письменного уведомления о вашей готовности выполнить вышеуказанные требования и привести условия работы в соответствие с законодательством РФ», – сказано в заявлении. Все курьеры, около сорока человек, написали одинаковые требования, но индивидуально.

Пока они продолжают переговоры на складе, те товары, которые должны были добраться до клиентов ещё утром, грудой сложены возле бастующих.

«Компания проверит все расчеты, рассмотрит каждое обращение и готова будет устранить неточности, если они были, оперативно — в ближайшие два рабочих дня. Заявления на имя генерального директора действительно не были приняты утром из-за недоразумения, конечно, они будут рассмотрены, сотрудники получат ответы», – сообщили «Фонтанке» представители Ozon.

Там также добавили, что все не доставленные 5 октября заказы развезут в начале недели.

«Наша служба поддержки подберет для них удобный интервал доставки и предоставит компенсацию за задержку», – заверили в Ozon.

Компания «Интернет-решения» принадлежит кипрской Ozon Holdings Limited. Выручка от продажи за 2018 год оценивалась в 37,4 млрд рублей.

Александр Шульгин — генеральный директор «Интернет-решений» и стопроцентной «дочки» кипрского холдинга «Озон Холдинг», он также член совета директоров ПАО «Детский мир».

Шульгин пришел в Ozon в 2017 году, оставив пост генерального директора «Яндекса».

Основные акционеры Ozon — Baring Vostok Capital Partners и АФК «Система». Компания основана в 1998 году. По итогам 2018 года Ozon занимал 4,5% российского рынка онлайн-ретейла, который оценивается в 1,3 трлн руб.


Что происходит с Ozon?
mara_2
Суббота, 05 октября 2019 года, 20:30 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mandraik Людмила от Суббота, 05 октября 2019 года, 20:04
Сотрудники компании уведомляют руководство, что не приступят к выполнению своих обязанностей, пока им не пересчитают зарплату за сентябрь.
Мне сейчас прислали смс, что привезут 9-го... успеют ли им пересчитать, а то я опять без заказа останусь...
Mandraik Людмила
Суббота, 05 октября 2019 года, 21:07 | Что происходит с Ozon?

Сотрудники компании Ozon в Петербурге, которые с утра 5 октября устроили забастовку из-за недовольства условиями работы и зарплатами, планируют продолжить отстаивать свои интересы. Они утверждают, что никто из представителей компании так и не вышел с ними на связь.
Об этом «Фонтанке» рассказали представители курьерской службы. Несмотря на заверения руководства компании, отметили доставщики, лично они о каких-либо перерасчетах не слышали. За весь день, который они провели на складе на проспекте Обуховской Обороны, там, кроме самих бастующих, так никто и не появился.
julia_bb
Суббота, 05 октября 2019 года, 21:23 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mandraik Людмила от Суббота, 05 октября 2019 года, 20:04
Работодатели, уверяет Сергей, объяснили это техническим сбоем, с лета служба доставки перешла на новую программу и та якобы чего-то не так сложила, обещали перерасчёт. «Но это происходит уже который раз, зарплаты недоначисляют с лета. И проблема не только в этой системе, вопросов у нас очень много», – добавил Сергей.
Ага, бедная компания, не может программу по логистике нормальную заказать/ написать/поставить, они одни такие, с курьерами и доставкой работают.
Может скоро и до Москвы дойдёт
Mandraik Людмила
Суббота, 05 октября 2019 года, 22:20 | Что происходит с Ozon?

Ой у них похоже всё в кривь и в кось, программисты криворукие, не могут нормально сделать проги для мобильного интернета, я с планшета перестала ходить в озон, там ни посмотреть, ни выбрать по нормальному не получается, в этом году сделала пару-тройку заказов и всё, а раньше то я назаказывала на золотой статус. Теперь в основном в wildberries всё заказываю, доставка бесплатная, доставляют быстро, в пункте выдачи одежду можно померить, цены приемлемые, так что я даже благодарна Озону, что они скурвились, я нашла нормальную альтернативу и довольна этим
kavmins
Воскресенье, 06 октября 2019 года, 02:13 | Что происходит с Ozon?

у них кругом одни сбои, как начались эти новшества, так наладить не могут работу до сих пор
Mandraik Людмила
Воскресенье, 06 октября 2019 года, 12:08 | Что происходит с Ozon?

А тем временем забастовка продолжается

" Сотрудники компании OZON в Петербурге в воскресенье, 6 октября, после встречи с руководством приняли решение о продолжении забастовки до принятия их требований. Вопреки ожиданиям забастовщиков, генеральный директор компании Александр Шульгин так и не приехал к ним.

На переговоры от руководства прибыли региональный директор Владислав Лансбергис и генеральный директор по доставке по России Нил Спикет. От курьеров присутствовало около 80 человек. Всего в забастовке участвуют 200 сотрудников.

Руководство сразу не согласилось принять требования бастующих, взяв время подумать.

По итогам переговоров курьеры приняли решение о создании профсоюза. Был создан протокол собрания и официально выдвинуты требования, без выполнения которых сотрудники не намерены выходить на работу: оплата зарплаты за сентябрь в полном объеме; отменить запрет на перенос заданий до выезда со склада; не считать по понижающему коэффициенту при невыполнении задания курьером по вине третьих лиц (перенос, недозвон, отказ, брак и т. д.); отменить требование сдаваться день в день в кассу; решить вопрос с приоритетом зоны доставки и т. д.

Также был создан список второстепенных требований, на решение которых дается 1 месяц: наладить учет рабочего времени и систему оповещения об изменениях в работе, выдавать расчетные листы с расшифровкой и даже решить вопрос о несоответствии занимаемой должности регионального директора.

Петербургские курьеры OZON также записали видеообращение к коллегам из других городов с предложением поддержать их забастовку и присоединиться к профсоюзу."

Sedne
Воскресенье, 06 октября 2019 года, 12:58 | Что происходит с Ozon?

Ох, такой хороший магазин был, вот что значит нанять "эффективных менеджеров", как сменилось руководство, так началось. То ли руководство намеренно саботируют магазин, то ли бездари полные. А курьеров жалко, пусть выплачивают долг.
Mandraik Людмила
Воскресенье, 06 октября 2019 года, 13:10 | Что происходит с Ozon?

Так они ж "эффективные", эффект на лицо, а какой, это уже им похоже не важно
Sedne
Воскресенье, 06 октября 2019 года, 13:19 | Что происходит с Ozon?

Что происходит с Ozon?
Fotina
Воскресенье, 06 октября 2019 года, 13:58 | Что происходит с Ozon?

Мне мой постоянный утренний курьер Озона в прошлый раз жаловался. Просил обдумывать заказ тщательнее)) Хотя я при заказе на Озоне в 99% случаев не отказывалась, тк не покупаю тут обувь и одежду. У них мало того, что понижающий коэффициент в случае отказа третьих лиц, так еще и распространяется он не на конкретную доставку с отказом, а на всю развозку за день.
Опять ощущение, что Озон целенаправленно убивают.
◄ Назад 1 ... 106 107 108 109 110 [111] 112 113 114 Вперед ►
SМF 2.1 2018 | Simрlе Масhinеs

Рецепты

Новые рецепты

Публикации

Новое на сайте

Новые сообщения
Новые вопросы