*Fotina
Да все можно на других сайтах) Но удобно, тем более чаще это часть большого заказа, не только кошачьего.
И зачастую на Озоне дешевле, чем в Петшопе или других специализированных магазинах
*zvezda
Мне наконец то написали в заказе, что доставят 24!!! Вот теперь даже не знаю, как и получать?? На что смотреть?? Распечатывать в пункте выдачи или нет и что это даст?!
*Wiki
Распечатать и осмотреть нет ли механических повреждений и следов использования. Остальное проверишь дома, в случае производственных недостатков по гарантии всегда вернешь.
*zvezda
Цитата: Wiki
по гарантии всегда вернешь.
вот я смутно представляю эту процедуру,, принесу я в пункт выдачи и,,??? как мне отправить её??
*Fotina
Я наигрались в аэрофритюрницу и купила то, о чем мечтала с юности - фритюрницу обыкновенную. .
Неделю жарила всякие неполезности, от картошки до пончиков творожных, куриное филе и ножки. Почти каждый день. Масла ушло 3 литра - меняю в три раза чаще рекомендованного)). А сегодня во время мытья над тэном облупилось покрытие 3 см полоска. И грозится облупиться дальше.
Китфорт, куплено на Озоне. Упаковку выкинула. Без упаковки есть шанс сдать? Если нет, переживу, цена вопроса не большая. Но Китфорт фритюрницы покупать не буду)
*Наталия К.
Цитата: zvezda
вот я смутно представляю эту процедуру,, принесу я в пункт выдачи и,,??? как мне отправить её??
Оля, приходишь в пункт выдачи и говоришь, что хочешь вернуть товар назад. Заполняешь бланк возврата и все.
Только перед тем как вернуть товар позвони в Озон и укажи причину возврата.
Я так возвращала бракованный товар. Деньги вернулись в течении часа.
*zvezda
Наталия, спасибо!!! а то некоторые заставляют 11 килограммовую бандуру мне в пункте распечатывать
*Marpl
Оля, лучше на месте в ПВЗ посмотри на внешний вид, а вдруг там что-нибудь разбитое или с трещинами. А то тебе потом все обратно надо будет нести.
*Веточка
Оля, а почему не домой заказала? Бандуру на себе переть из пвз будешь?
Дядька-курьер на дом бесплатно приносит же.
*Svetlenki
Я пока по мелочи только брала с предоплатой и доставкой в ПВЗ - канцелярию, прописи, грое лейку для душа, бытовую химию. Все приходило в течение 3 дней. Ребята вскрывали, показывали, без вопросов. Вот только кофе упаковку 1 кг обязательно домой хотели доставить за 249 руб. Доставка. Меня жаба задушила и ушла заказывать его же на беру. ру.
*Wiki
Цитата: Fotina
Упаковку выкинула. Без упаковки есть шанс сдать?
При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие упаковки не может являться причиной отказа. Должны быть только шнуры, ложки и т. д.




Цитата: zvezda
а то некоторые заставляют 11 килограммовую бандуру мне в пункте распечатывать
Оль, я же тебе написала, что надо проверить, не хочешь- не проверяй. Только если ты дома обнаружишь вмятину или трещину, то потом никто у тебя товар НЕ примет назад. Продавец по гарантии отвечает только за недостатки производственного характера. Механические повреждения к таковым не относятся.
Статья 459 ГК РФ. Переход риска случайной гибели товара
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Иначе все бы сами роняли и били. а потом назад продавцу тащили.
*zvezda
Вон где выдача, это с балкона фото

Что происходит с Ozon?




Цитата: Веточка
почему не домой заказала?
Я же шлында, не нравится быть привязанной к дому на несколько часов!!




Цитата: Wiki
Только если ты дома обнаружишь вмятину или трещину, то потом никто у тебя товар НЕ примет назад.
А если в пункте выдачи, то кто зафиксирует?? Мне сосед донесёт, он и распакует.. я то тоже ЗА, но боялась, что сама не справлюсь!
*Wiki
Зафиксирует человек, который на выдаче, кто же еще?
Я мультиварку получала самовывозом, открыла посмотрела, забрала. Не помню, расписывалась где-нибудь или нет. Я правда деньги после осмотра платила, если бы повреждения были, то просто не заплатила бы и всё. Если есть кому распаковать, аккуратно откроете, осмотрите и снова закроете. Скотч возьми с собой на всякий случай, вдруг у них нету.
Я и так обычно проверяла, а уж после того, как мне подарили вроде бы заводским способом упакованную кофемолку с треснутой крышкой, так тем более. Кофемолка хоть и не так дорого стОила (а мне так вообще ничего, так как подарок) , но всё равно очень жалко было. Она без крышки то вообще не работает А ведь минутное дело было - открыть и посмотреть.
*zvezda
ВИКИ, так у меня всё оплачено же.. и там столько народу вечно, что они и не видят, как я распаковываю.. ладно, я с 2-х метровым юристом пойду.. он воОще борец за правду..
*Марфуша5
zvezda, Оля, ты хоть просто ее вскрой, не доставая из коробки, и посмотри, чтоб совершенно новая сушилка внутри была. Это сразу видно. Целлофан, в который она обернута, будет идеально ровный. Бывает, коробка целая, а внутри вещь уже как б/у. Мне так тележка один раз пришла. Хорошо, посмотрела. И пиццамейкер получала в днс, коробка новая, а хорошо открыла, там все заляпанное, царапанное и без силиконовых ножек. Перезаказала в озон, тоже пришел местами заляпанный и царапанный. Забирать не стала. Видимо, сдали обратно. Тут как повезет.
*ОгнеЛо
Цитата: zvezda
так у меня всё оплачено же.. и там столько народу вечно, что они и не видят, как я распаковываю..
Это не повод не проводить визуальный осмотр и сверку комплектации. Тебе, какое до других дело? Они пришли по своим делам, ты ― по своим. Вот и займись своими делами: аккуратно распакуй, проверь на визуальные дефекты и сверь комплектность.
*Lord 68
Оля. Визуально обязательно проверь. Ты расписываешься именно за визуальный контроль, работоспособность можно в течении двух недель проверить, а вот если некомплект, дефекты видимые, всё , ничего ни ты ни твой двухметровый юрист не сделает, ты уже расписалась, что визуальных дефектов нет.
*Наталия К.
Цитата: Svetlenki
ушла заказывать его же на беру. ру.
Светуль на беру. ру. ко мне самовывоз 649 руб, а курьером 799 рублей
Нет уж лучше я на Озоне заказывать буду самовывозом
*Svetlenki
Цитата: Наталия К.
ко мне самовывоз 649 руб, а курьером 799 рублей

Ну, тогда Озон наше все. В принципе, у меня пока только положительный опыт общения с ними. Но пока только по мелочи брала, ибо начитавшись страстей в теме, боялась рисковать. Хотя беспроблемный возврат товара - это очень много значит в моих глазах касательно доверию интернет-магазину. За это бесконечно любила и люблю Амазон, ну и Озон заслуживает уважения.

Цитата: zvezda
не нравится быть привязанной к дому на несколько часов!!

Вот и мне лучше самовывозом. Хоть курьеры и отзваниваются, все равно не хочется быть привязанной к дому.
*Wiki
Цитата: zvezda
ладно, я с 2-х метровым юристом пойду.. он воОще борец за правду..
Нда... Оль, не надо бороться за правду, когда правда не на твоей стороне, надо просто принять товар как положено. Между прочим, это даже не право, а обязанность покупателя, установленная законом.
*ОгнеЛо
Заказ от 17 сентября
Отправление 1
Упаковка 1
Упаковка 3
Упаковка 5
Упаковка 7
Отправление 2
Упаковка 2

И такая сумбурная нумерация стала регулярна ... хотя все заказанные товары включены...
*Веточка
Самовывоз это хорошо, тоже больше люблю сама в удобное мне время прийти в пвз.
Но тяжелые вещи предпочитаю заказать при оказии курьером.





ОгнеЛо, а 4 и 6 где?
Мне последний заказ на 10 отправлений разделили
Из них всего 4 привезли. Остальное отменили( все продукты) и потеряли
*Svetlenki
Цитата: Веточка
Но тяжелые вещи предпочитаю заказать при оказии курьером

это однозначно. Я просто еще так не продвинулась в ориентировании в ценах, чтобы тяжелые заказы на Озоне делать.

Цитата: ОгнеЛо
И такая сумбурная нумерация стала регулярна

Марина まりな, сочувствую. Я вообще не отслеживаю никогда, но если что-то очень ждешь, то раздражительно такое читать.
*julia_bb
Я недавно заказывала чехол на смартфон и ручку шариковую в Озон порт, прямо в соседнем подъезде, удобно. Пришла смс о готовности. Пришла, открываю ячейку, вскрваываю упаковку, а там только ручка шариковая, я так расстроилась, стала фото делать... Потом присмотрелась, а в смс ДВА кода для получения. Чехольчик лежал в соседней ячейке!!! Вот логистика, капец Нафига их было запихивать в разные ячейки? И раньше ДВА смс приходило, на разные вложения
Надо теперь внимательно заказывать.
Хотя в сентябре у меня и в WB косяки были, то возврат они не могут оформить, то одну пару детской обуви отдали другому покупателю, нормально? И у некоторых другие инет магазинов тоже траблы с оформлением заказов. Или это мне так в сентябре везёт?
*Svetlenki
Цитата: julia_bb
Вот логистика, капец Нафига их было запихивать в разные ячейки? И раньше ДВА смс приходило, на разные вложения

Юльчик, этим страдают многие интернет-магазины. Отправляют в разных посылках малипусенькие товары. или на разных складах они лежат.

Фирма, которая разработает грамотное ПО по логистике для складов русских интернет-магазинов, озолотится.
*julia_bb
Цитата: Svetlenki
Юльчик, этим страдают многие интернет-магазины. Отправляют в разных посылках малипусенькие товары. или на разных складах они лежат.
Светик, я поняла уже, было такое раньше в Озон, но смс ки разные были, на каждое отправление, а теперь экономят на связи, всю инфу в одну смс. Буду внимательна теперь.
*Svetlenki
julia_bb, Юлия, чехол покажашь, пожалуйста. Я тоже в процессе выбора.
*julia_bb
Svetlenki, Свет, такой чехол книжку на Сяоми брала. 🔗
*ОгнеЛо
Цитата: Веточка
а 4 и 6 где?
видимо, нет таких цифр.. это не первый раз, такая нумерация
Цитата: Svetlenki
сочувствую
это просто странный факт
сверку я осуществляю по конкретным заказанным товарам. Я, при возможности, ненадёжных поставщиков, мониторю всегда, что бы, при возможности, вовремя принять доступные меры.
*zvezda
Цитата: Lord 68
ни твой двухметровый юрист не сделает,
Цитата: Wiki
не надо бороться за правду,
Я не в том смысле, что он большой и поможет бороться,,, а что распечатать и достать , чтобы осмотреть такую бандуру 11 кг всё-таки) поможет!! Так мне и не надо расписываться, кажется...




ОгнеЛо Мутти, странно у тебя как то...
*Svetlenki
Цитата: zvezda
Так мне и не надо расписываться, кажется...

Надо! Даже за копеечную пропись надо расписываться, а уж за твой роллс-ройс в мире сушилок и подавно!

Оль, удачи! Пусть осмотр-получение пройдет гладко!
*Wiki
Да без подписи кто отдаст? Можно потом сказать, что вообще ничего не получал, а продавец чем докажет, что товар тебе передал?
*LudMila
При курьерской доставке и предоплате онлайн не расписывалась. Даже спрашивала у мальчика, он сказал, не надо.))
*zvezda
Цитата: Svetlenki
за твой роллс-ройс в мире сушилок и подавно!
Гвгыгы.. мой скромненький...




Цитата: LudMila
предоплате онлайн не расписывалась
Я тоже, но паспорт показывают
*LudMila
Оля, ничего не показывала. Он позвонил, открыла дверь, вручил коробку и убежал.))
*zvezda
Людмила, на дом да, а в пункте выдачи- по паспорту, бещ подписи. У меня даже паспорт не спрашивают.. знают
*Наталия К.
Цитата: julia_bb
Я недавно заказывала чехол на смартфон
Юль, а на Али не дешевле купить? Чего то мне думается, что у Озона цена явно завышена
*Wiki
Цитата: LudMila
Он позвонил, открыла дверь, вручил коробку и убежал.))
Ну тогда пишите претензию, что деньги взяли, а товар не отдали
Мне Мвидео посудомойку привезли, сами распаковали, заставили осмотреть со всех сторон и в 10 местах подпись потребовали. что к внешнему виду претензий не имею. Холодильник. ру также делает.
*julia_bb
Цитата: Наталия К.
Юль, а на Али не дешевле купить? Чего то мне думается, что у Озона цена явно завышена
Наталия, Наташ, смотрела в других инет магазинах здесь, везде подороже или нет в наличии. На Али явно дешевле, я там на планшет себе заказывала. Но ждать не хотелось долго в этот раз, а то я роняю телефоны периодически, а это чревато
*$vetLana
Девушки, по какому телефону звонить в Озон?
У них есть бесплатный номер?
*Svetlenki
$vetLana, Светик, я звонила в 9 утра и мне так и не ответили. Минут 10 точно ждала. Видимо это мало На какой номер звонила - не помню, но из раздела Контакты.

🔗

Москва: +7 (495) 730-67-67
Санкт-Петербург: +7 (812) 494-06-06
Регионы: 8 (800) 234-60-06 (звонок бесплатный)
*$vetLana
Svetlenki, спасибо.
Ещё раз по 8800... попробую позвонить.
*Svetlenki
Сообщи о результате, пожалуйста. В смысле, сколько ждала и дозвонилась ли
*$vetLana
Уфф, дозвонилась, ждала ответа минут 5, не больше.
Сказали, что ведутся технические работы на сайте до вечера.




Звонила по 88002346006
*ОгнеЛо
Цитата: zvezda
странно у тебя как то...
это, у ОЗОНа плохо со счетом...
Заказ от 24 июля
Отправление 1
Упаковка 1
Упаковка 3
Упаковка 5
Упаковка 7
Упаковка 9
Отправление 2
Упаковка 2
Отправление 3
Упаковка 12
Упаковка 11
Упаковка 13

Они и про номинал денег не знают:
Цитата: смс от озона, Заказ от 13 июля
... Оплата наличными: 4690.220028877258 руб.
вот, где они такие деньги видели?
*Mrs. Addams
Цитата: julia_bb
такой чехол книжку на Сяоми брала
Юлия, хотела спросить - а такой чехол удобный?
А то я привыкла совсем к другим , а пока новый "другой" себе сделаю, нужен будет "хоть какой"

А мне, навскидку, на "Озоне" очень понравился такой

Что происходит с Ozon?



А, вообще, люблю такие

Что происходит с Ozon?
Что происходит с Ozon?



*Таньча
Цитата: Mrs. Addams
Юлия, хотела спросить - а такой чехол удобный?
Не Юля, но отвечу. Мне очень нравится. Брала на Садоводе, выторговала за 400.
*Mrs. Addams
Татьяна, спасибо!
*julia_bb
Цитата: Mrs. Addams
хотела спросить - а такой чехол удобный?
Мне нравится, когда-то давно был наподобие. Потом только на заднюю крышку, сейчас не хочу чтобы экран царапался. Чехол ещё как подставку можно использовать.
*Mams
Цитата: ОгнеЛо
И такая сумбурная нумерация стала регулярна ... хотя все заказанные товары включены...

Ага, точно так же у меня было в последний раз. Не любят они цифру 4 и 6. Уж не знаю почему. Причем три посылки - это банка горячего шоколада, упаковка молока и, пардон, сетка для стирки лифчиков Отдельно каждая позиция!

Все рецепты

Случайные рецепты

Еще случайные рецепты
* *

Новые сообщения





Поиск по сайту