Что происходит с Ozon? (страница 27)

OlgaGera
Как можно избавиться от их рассылки?
Письма от Озон собираются в отдельную папку. Затем папка рАзом очищается. Или пометить как Спам.
Мне помогло

Arinna
У меня после отписки пришло единственное письмо о понижении стоимости доставки. От некоторых магазинов приходится по несколько раз отписываться, а эти двое пока молчат, не лезут. Зато в спам у меня иногда некоторые ИМ попадают. Один раз заказ расформировали, я его не заметила, в корзине потом письмо нашла.
Про ДР я пошутила, к тому времени похоже весь хлам раздадут, не достанется даже ручки от сковородки.

Mams
У меня после отписки пришло единственное письмо о понижении стоимости доставки

Повезло. Отписалась от рассылки, но мне ежедневно шлют по десятку о товарах, которые были мной когда-то куплены и теперь снова появились в продаже. При том, что в истории заказов я дважды проверяла и убирала все уведомления, которые там появлялись. У них глюк на глюке, эти уведомления сами появляются и исчезают...

В спам пока нельзя - пока есть премиум периодически пользуюсь на сумму в районе трех тысяч. Как раз до бесплатной доставки.

Ссссвечка
а я не отписывалась и мне раз в пару-тройку дней только пишут... мистика прямо)

Миранда
Я отписалась, но мне озон прислал только что статус премиум в подарок на 3 месяца Активировала (может же передумать и забрать подарок), но пока нет планов покупать. Но мало ли что за 3 месяца.

Gingi
Получила сегодня очередную пачку писем. Среди них одно: Дарим Ozon.Premium!
Спасибо, что выбираете Ozon. Мы ценим наших постоянных клиентов и стараемся сделать покупки еще выгоднее, поэтому дарим вам подписку на OZON.Premium на 3 месяца.
Вот и до меня дошла очередь. Сразу видно, что очень ценят постоянных клиентов - даже ночью про них на забывают.
А раньше вроде на пол года предлагали?

челокошка
озон прислал только что статус премиум в подарок на 3 месяц
Дарим Ozon.Premium!

Ozon.Premium включает в себя бесплатную доставку случае 100%-ной предоплаты?

Gingi
Ozon.Premium включает в себя бесплатную доставку случае 100%-ной предоплаты?
Что дает OZON.Premium?
Бесплатная доставка на заказы от 2 499 ₽
От 133 ₽ за доставку заказов менее 2 499 ₽ Привилегии действуют на любое количество заказов.
Про 100%-ную предоплату не упоминают.

челокошка
Бесплатная доставка на заказы от 2 499 ₽
От 133 ₽ за доставку заказов менее 2 499 ₽ Привилегии действуют на любое количество заказов.
Gingi-Галина, спасибо.

Mams
А раньше вроде на пол года предлагали?

Это если платно. В качестве подарка только на три месяца.




Ozon.Premium включает в себя бесплатную доставку случае 100%-ной предоплаты?

Да. Предоплата банковской картой, плюс сумма от 2499 рублей - это бесплатная доставка. Если сумма меньше - скидка на доставку. Но все только предоплата.

Gingi
Но все только предоплата.
А в том предложении, что мне прислали, про предоплату не заикались. Это, наверное, что бы не спугнуть.

ОгнеЛо
что бы не спугнуть
конечно

GLiza
Здравствуйте форумчане!
Тоже огорчена нововведениями на Озоне.
Вам хоть по предоплате бесплатную доставку обещали...
На Озоне нет бесплатной доставки. Совсем.
Предлагают купить озон-премиум за 1600 на 6 месяцев и тогда при заказе от 2500= доставка (как бы) бесплатна, а на меньшую сумму скидка 50%.
То есть просто оплачиваешь доставку на шесть месяцев вперед и не важно сколько заказов ты сделаешь на сумму от 2500! Чем больше заказов, тем дешевле выйдет доставка. Тем самым они стимулируют покупателей к бОльшим и частым покупкам!
Причем цены у них не самые низкие, а порой и самые высокие в интернете!
недавно взяла у них электро орешницу (хорошая такая кондовая, как в СССР!) и чайник с книжками. На Валдберрисе 7 бракованных чайников привезли, решила попытать счастье на Озоне. И вот привезли орешницу и чайничек, весь заказ на 5700 с доставкой! У меня самое что ни наесть ближайшее Подмосковье! Новокосино Москва дальше находится))) Заказ на 5 тысяч с хвостиком, доставка в постамат 470 с полной предоплатой и курьером 570= и никуда не идти! деньи курьеру. Что я и выбрала. И похоже это моя последняя покупка на Озоне....
Извините за много букв!

mish
А в том предложении, что мне прислали, про предоплату не заикались.
Галина, мне тоже прислали письмо с таким предложением. До ночи изучала все то, что у них там мелким шрифтом в условиях. Так вот этот подаренный премиум действует также, как и у тех, кто его покупал: т. е. бесплатная доставка от 2500р. при любом виде оплаты, кроме «оплаты при получении наличными или банковской картой». Так-то. Я не верю во все эти предоплаты, а потом в случае чего быстрый возврат денег. Вон уже сколько страниц написано выше и у каждого какие-то проблемы с Озоном, в том числе и тягомотина с возвратом денег - ну не на пустом же месте все тут жалуются. Выглядит по меньшей мере странно, что их (Озон, в смысле) не устраивает оплата при получении: какие проблемы-то в том, что я буду видеть, что покупаю, а потом оплачивать, как это было всегда? Зачем теперь вот эта тема: вы платите заранее, а если что, то мы вам без проблем вернем? Я считаю, что это лишние телодвижения для покупателя. Мой вывод: значить будут пытаться впаривать некачественный товар, или там какая-то пирамида, куда срочно надо вливать деньги любыми способами и крутить их ради прибыли. Гадать можно долго, представители Озона тут все равно будут говорить, что это для удобства покупателей, а вот мне предоплата неудобна - не доверяю и возиться с возвратами не хочу. Поэтому письмо с «Озон-Премиум в подарок» прочитала, а активировать не стала - предоплатой платить я им все равно не буду, а тогда смысла в этом «подарке " нет.

Anchic
mish, Наталья, самое интересное, что когда стоимость доставки не зависела от предоплаты, то многие покупали по предоплаты без проблем. И как раз тогда и возврат был без проблем. А нынче - 10 раз подумаешь прежде, чем предоплату сделать.

челокошка
Цитата: Gingi от Вчера в 23:13
А в том предложении, что мне прислали, про предоплату не заикались.
Галина, мне тоже прислали письмо с таким предложением. До ночи изучала все то, что у них там мелким шрифтом в условиях. Так вот этот подаренный премиум действует также, как и у тех, кто его покупал: т. е. бесплатная доставка от 2500р. при любом виде оплаты, кроме «оплаты при получении наличными или банковской картой». Так-то

Я так и помнила об этом Ozon.Premium, что только при предоплате (2 500) бесплатная доставка.
У них на сайте (с самых первых дней «шокомании») так и болтается «баннер», о том, что Ozon.Premium приобрели уже почти 50 000... Ага, как же, и именно поэтому его теперь «раздаривают».
Мой вывод: значить будут пытаться впаривать некачественный товар, или там какая-то пирамида, куда срочно надо вливать деньги любыми способами и крутить их ради прибыли.

Вит
И похоже это моя последняя покупка на Озоне....

Я даже баллы бросил им. Больше туда ни ногой!

ОгнеЛо
Предлагают купить озон-премиум за 1600 на 6 месяцев
это — плата «не за что», т. е. даже не «плата за воздух», т. к.
при заказе от 2500= доставка (как бы) бесплатна, а на меньшую сумму скидка 50%.
действует только при условии, что вы свой заказ оплатите заранее, ещё не получив. А учитывая, что вам могут привезти не весь заказ, привезти часть заказа или весь заказ ненадлежащего качества, или даже просто не привести вовремя заказ, платить заранее нельзя.
Наиболее распространённая ситуация, после того, как вы сделали заказ, и даже если его сразу оплатили, через несколько часов получить сообщение:
«К сожалению, не все товары оказались на нашем складе. Отправляем вам те товары, которые есть. Пожалуйста, извините нас.»
т. е. вы оплатили, а заказанный вами и уже оплаченный товар «куда-то» подевался Даже баллы, в качестве моральной компенсации, вам нужно выпрашивать, а конкретный «вахтёр» будет решать «достаточно ли жалобно вы просили» или и так обойдётесь и сколько баллов ему для вас не жалко, и даже если вам начислили эти баллы, другой или это же «вахтёр» может посчитать, что баллов вам начислили «слишком много» и часть из них (или все) аннулировать. Про «танцы с бубнами» по возврату ваших денег за непоставленный вам уже оплаченный «товар надлежащего качества» не писал только ленивый.
То есть просто оплачиваешь доставку на шесть месяцев вперед и не важно сколько заказов ты сделаешь на сумму от 2500! Чем больше заказов, тем дешевле выйдет доставка. Тем самым они стимулируют покупателей к бОльшим и частым покупкам!
всё совсем не так (см. выше).
курьером 570
у меня, пока, премиум статус, но я оплачиваю только и исключительно «по факту» после максимально возможной тщательной проверки.
— При варианте "46 товаров 5.6 кг»:
Товары 10 989₽
Доставка   549₽
«Посылок» — 2 отправления, в т. ч. "39 товара • 3.4 кг» и "7 товара • 1.2 кг».
— При варианте "1 товар 18 кг»:
Товары 4 206₽
Доставка 824₽
— При варианте "2 товара 36 кг»:
Товары 8 412₽
Доставка 1 098₽
в данном случае, «посылка» одна, хотя раньше такой вариант покупки делили на два отправления.
— При варианте "6 товаров 15.19 кг»:
Товары 6 422₽
Скидка − 1 120₽
Доставка 549₽
«Посылок» — 2 отправления, в т. ч. "4 товара • 8.99 кг» и "2 товара • 6.2 кг», раньше такой вариант покупки тоже делили на два отправления, но на другие "4 и 2 товара».
Заметьте, «по факту», в большинстве случаев, все эти разрозненные «отправления» в один и тот же адрес едут вместе в одной машине одновременно.

челокошка
Цитата: GLiza от Сегодня в 10:35
Предлагают купить озон-премиум за 1600 на 6 месяцев
это — плата «не за что», т. е. даже не «плата за воздух», т. к.
Цитата: GLiza от Сегодня в 10:35
при заказе от 2500= доставка (как бы) бесплатна, а на меньшую сумму скидка 50%.
действует только при условии, что вы свой заказ оплатите заранее, ещё не получив. А учитывая, что вам могут привезти не весь заказ, привезти часть заказа или весь заказ ненадлежащего качества, или даже просто не привести вовремя заказ, платить заранее нельзя.

Марина まりな, а ещё на сайте описание товара не всегда соответствует тому, чем этот товар является (уже «плакалась» тут о форме диаметром 14 см, а по факту - 26 см, стоимостью 1100 руб.).
Наиболее распространённая ситуация, после того, как вы сделали заказ, и даже если его сразу оплатили, через несколько часов получить сообщение: «К сожалению, не все товары оказались на нашем складе. Отправляем вам те товары, которые есть. Пожалуйста, извините нас.» т. е. вы оплатили, а заказанный вами и уже оплаченный товар «куда-то» подевался Даже баллы, в качестве моральной компенсации, вам нужно выпрашивать, а конкретный «вахтёр»

О, да... с этим тоже пришлось, увы, столкнуться.

ОгнеЛо
на сайте описание товара не всегда соответствует тому, чем этот товар является
это — «да», более того, и фото зачастую абсолютно не информативны...

Mams
«баннер», о том, что Ozon.Premium приобрели уже почти 50 000... Ага, как же

Так они сами его этим людям и подарили. Тем, у кого за прошлый год было не мене 12 покупок на сумму от 3 тысяч рублей каждая. Отсюда такие цифры. Я не думаю, что премиум прям все кинулись покупать. Прошел ровно месяц с начала работы этих новых условий и они снова дали какое-то количество подарочных преиумов. Хотя у меня вчера был курьер (отдельный! на заморозку), сказал, что покупают не меньше. Но это продукты и это Москва. Тот, который возит непродуктовые заказы, наоборот, сказал, что товаров возит меньше.

Arinna
Сегодня получала заказ от Майшопа, в этом же пункте Озон. Девушка сказала, что с подорожанием доставки количество заказов в Озоне уменьшилось. Не думаю, что у нас в Озона продукты заказывают. Вокруг пунктов выдачи полным полно супермаркетов. Да и такси имеется.




madames
Ой! жутко доставка подорожала- 549рб просят. Теперь это для меня самый невыгодный магаз! я в шоке. И все делят на 2 доставки, даже если 2 вещи одинаковые- в разных доставках. Абсурд. Раньше дороже 199=00 не было, причем на даже габаритный заказ. Подскажите альтернативу оЗОН? очень нужны силиконовые подставки!

Anchic
madames, посмотрите на майшопе, вайлдбериз.

madames
Девчатки. Спасибо. Пошла смотреть.

Майя лебедева
что с подорожанием доставки количество заказов в Озоне уменьшилось.
Аналогично. Тоже получала свой заказ с ПВЗ. Заказов с Озона у них действительно стало меньше, стеллажи практически пустые. Мой заказ, мало того что из него 7 позиций убрали, хотя на момент заказ все у них было в наличии, так еще и разделили на 3 коробки. В одной коробке 1 маска для лица, во второй коробке крем и 1 маска для лица, 3 - сумка-тележка.

anna_k
Мне подруга дала попользоваться своим озон премиум, вчера доставили заказ, все в порядке. Доставка бесплатно, баллы спасибо списали. Одна позиция не устроила по ожиданиям, буду возвращать. Вот и посмотрю, насколько быстро все происходит

motoxxx
Поделюсь своими впечатлениями. Сделала три заказа. Вроде бы пронесло. Все доставили, все нормально. Оплата онлайн. Тортница вращающаяся только была грязна, но я поняла, что она была последняя. Сдавать не стала. Последний заказ - детские книжки! Заказала 7 штук. Оплата онлайн. Доставку на один день задержали. Книги пришли, у одной рваный корешок. При получении вернула. Деньги вернулись на карту через 10 мин. Я даже сначала не поняла, что это уже возврат. Тоже получила письмо с подарком Премиум Озон на 3 месяца. Но, что-то сомневаюсь, уже перешла на май-шоп и WB - пока нравится! У нас пункт Озон - работают 4 человека на выдаче заказов, пока проверяла книжки у каждого был клиент, уходила еще двое подошли! Так, что народ заказывает

льга
На Валдберрисе 7 бракованных чайников привезли
Это за один раз 7 чайников было? Все одной фирмы? Сейчас выбираю там эл. чайник, но после вашего сообщения призадумалась...

Бижу
Сегодня наблюдаю раздвоение личности у Озона - в браузере с ноута доставка 299 - из приложения в телефоне 898. При всех прочих равных. Одна корзина, два товара, один пункт выдачи, одна оплата картой... разные ценники на доставку.

selenа
Сейчас выбираю там эл. чайник, но после вашего сообщения призадумалась...
Два чайника там купила, в разное время, оба работают без нареканий

Gingi
Сейчас выбираю там эл. чайник,
Тоже присматриваю себе эл. чайник. Как отзывы почитаешь... Очень уж часто современные чайники после небольшого срока начинают течь. И это не зависит от магазина, фирмы производителя и цены.

Marpl
Я в WB брала чайник, через 4 мес он потек, сдала обратно, деньги вернули.

Mams
из приложения в телефоне
Лена, а приложение старое? Не обновляла? Просто раньше было наоборот, из старых приложений была бесплатная доставка, они просто не успели исправить и народ успел что-то купить. Но быстро поправили.

Kubeba1
Заказала тут доставку в постомат Телепорт. Сходила сегодня посмотреть, как оно там - а магазин-то на ремонте Только что пришло письмо, что всё доставлено - в другое слегка место - по дороге, конечно, но полчаса потратить придется, еще и хлюпать по лужам обратно. Хорошо хоть, не пришлось звонить и выяснять, завтра пойду получать.

WB тоже пользуюсь, но ассортимент отличается.

Бижу
Лена, а приложение старое? Не обновляла? Просто раньше было наоборот, из старых приложений была бесплатная доставка, они просто не успели исправить и народ успел что-то купить. Но быстро поправили.
Да, я знаю, что такое было. У меня не настолько старое и даже глюка этого не было. Просто был другой и по настоятельной просьбе оператора Озона мне пришлось осенью обновлять приложение, а то меня туда автоматом не пускало. Не вижу, чтобы предлагалось более свежее обновление, но приложение реально глючное - так и не купленная корзина теперь в приложении стоит 449 в доставке.)) И в ней почему-то упорно указаны 4 предмета, 2 из которых оттуда выкинуты ещё дней 10 назад.

Вот как можно доверять такому программному обеспечению, мм? На компе один товар «последний», в приложении другой «последний», по факту сомневаюсь, что оба они в природе существуют, потому и не заказываю.)))

Wiki
Отсекли бесплатную доставку для любителей отказываться от товара. Видимо таки, как я и писала, было очень много отказов.
И убрали бесплатную доставку на малые суммы. По моему справедливо.

DainaFay
По моему тоже вполне справедливо, уж 99 рублей на пункт выдачи без предоплаты я переживу.

Бирюса
Значит, скоро задерут цены. С Озона станется.

OlgaGera
Пошла глянула.
Товары
1 товар 4.32 кг.
14 690₽
Скидка
− 1 469₽
Доставка
152₽

Итого
13 373₽
Вчера доставка была только курьером и 1420р.




уж 99 рублей на пункт выдачи без предоплаты я переживу
Только я не поняла, почему у меня при предоплате доставка 152р

mish
Значит, скоро задерут цены
Так уже недешево! Я бы даже выразилась точнее - дорого! Очень много товаров стоит дороже, чем у конкурентов - с этим далеко не уедешь. А самое главное: у меня в «избранном» накидано всяких товаров (мелочей и не очень), и пока были шокнутые цены я еще думала что-то заказать, но интересующие меня товары так и не появились, более того - не появились они и после окончания шокнутых цен. Сейчас бОльшая часть моего «избранного» - «нет в наличии». А что покупать-то тогда? Если склады будут такими же пустыми, как сейчас, то в нововведениях толку нет.

Бирюса
Только я не поняла, почему у меня при предоплате доставка 152р
Лёлька, проверь способ доставки: это скорее всего стоимость пересылки почтой России

mish
А еще хочу спросить: у всех так - два-три дня назад «Избранное» изменилось внешне? Раньше можно было по несколько товаров просмотреть сразу (это настраивалось), а теперь ОДИН! товар на страницу и, чтобы просмотреть все, надо долго-долго скроллить мышкой, аж палец устает! И времени сколько уходит на это! Озон правда думает, что я буду теперь этим заниматься? Пропало даже желание заходить на их сайт. А главное, возможность настройки вида страницы они попросту убрали! Я пробовала и перезагрузить комп, думала, что может это в компе дело, но нет - от перезагрузки и чистки ничего не изменилось. Сделала вывод, что опять озоновские программисты «умничают». У всех теперь так?

DainaFay
По стоимости доставки:
Есть регионы, где доставка выше по стоимости.
И зато у них теперь появились цены по Озон премиум на некоторые товары, которые дешевле чем для простых смертных без оной подписки.
Экспериментируют вообщем...




у всех так - два-три дня назад «Избранное» изменилось внешне?
Поменялось. Раньше можно было выбирать все показывать или только то что в наличии. Теперь все на одной странице и фильтр либо по новым добавленным либо по давно добавленным.

OlgaGera
почтой России
ну да. Так если бесплатно обещают в письме мне. Профиле на Озон указан адрес. Вот и получается, что неправда.
В письме написано, что доставка бесплатная.
(понимаю, это тариф ПР)

Мдя... я с Озон, оказывается, с 2012 года.

А это соль для ПММ.
Товары
1 товар 2.5 кг.
135₽
Доставка
1 006₽

Итого
1 141₽

Только!!! курьерская доставка. Хотя, обещано бесплатно. И это при предоплате.

Вот пылесос можно почтой России, а соль для ПММ - нет

Светлана777
а теперь ОДИН!
у меня все товары показывает из избранного, не по одному.
Значит, скоро задерут цены. С Озона станется.
уже задрали, теперь 2 цены на товар - одна новая, а ниже вторая которая буквально сегодня была НО для тех у кого премиум. Только опечалилась что сегодня бонусы 500 подаренные потратила, да еще за сумку 300 взяла не бонусами, а бесплатной доставкой (которую они к вечеру и так сделали бесплатной), а глянув на новое безобразие облегченно вздохнула. Теперь будем думать -лучше б доставка была 199, а цена на товар прежней. Через неделю увидят что притока покупателей нет, и опять чего-нить удумают

Ланна
Совершенно точно - цены подняли!
Последние дни мониторила всякое-разное, так в сохранённой позавчера корзине на половину из 27! товаров цены были ниже!
Грубо говоря, вещь стоившая 400, стала 500, вместо 3500 стало 4200.
К нам доставка была 299, но теперь думаешь, уж лучше б доставку платную оставили что-ли...

Светлана777
К нам доставка была 299, но теперь думаешь, уж лучше б доставку платную оставили что-ли...
это точно, я подсчитала сегодняшний заказ, кроме рулонных штор была куча мелочёвки, в общей сложности вышла разница в цене на 2330 дешевле, чем я бы заказала с бесплатной доставкой... ужас какой-то

mish
у меня все товары показывает из избранного, не по одному.
Ну да - показывает все, но как бы по одному, т. е (прошу прощения, что не очень понятно обьясняю ) теперь у меня не четыре товара в строке, а только один - зато очень крупно, во всю страницу зачем-то растянули. А чтобы просмотреть все, приходится долго мотать ленту как бы по одному товару (крутить колесико мышки) и, к сожалению, возможность настройки на прежний вид страницы озоновские программисты куда-то убрали. Стало очень неудобно просматривать товары.

челокошка
А чтобы просмотреть все, приходится долго мотать ленту как бы по одному товару (крутить колесико мышки) и, к сожалению, возможность настройки на прежний вид страницы озоновские программисты куда-то убрали.
Не, у меня в «избранном» всё как и былО (т. е. по 4 товара), за исключением того, что теперь нет возможности раскидать по «наличию»...
Цены подняли, да... Но, надо сказать, ещё до того, как предложили бесплатную доставку за заказ от 3 500...
Мои финкриспы для меня как та «гречка» (и цены на неё): как-то на неделе прислали «рекламку» на товар из моего «избранного», в частности на «финкриспы» по цене 119 р (напомню, что были и по 90 за 200 гр).

Сегодня забирала заказ из Майшопа.
Заказов с ОЗОНа на ПВЗ - по минимуму, на что не могла не обратить внимания, но на выдаче сказали, что с учетом «реформ-экспериментов» на ОЗОНе им дышать стало значительно легче (от отсутствия заказов)...

Но предыдущий эксперимент (якобы цены товара без учета стоимости доставки), видимо, провалился...
А теперь (с учетом возможной бесплатной доставки на заказы от 3500р. («вы просили, мы сделали») в порядке компенсации за «ОЗОН-Премиум» - понижение цены на товары (но ведь далеко не на все)).

Но при всём при этом я при существующих на текущий момент условиях готова вернуться на ОЗОН...

solmazalla
Ну в продолжение эпопеи с блинными сковородками Травола, которые выкинули из заказа.. Поругавшись, оформили отдельный заказ на них, в качестве компенсации оформили бесплатную доставку. Так вот.. одна пришла с отломанной ручкой, а вместо второй была сковорода для оладьев со смайлами. Отказалась. Итог: 2 похода в пвз за основным заказом, разбитым на три, 2 похода за сковородками, деньги выгрызаю неделю, сейчас вернули на счёт Озона, теперь говорят пишите письмо с просьбой перечислить на реквизиты...
Вывод: они считают что моё время на 4 поездки в пвз ничего не стоит, да и проезд у нас наверное бесплатный... Посмотрела пошла... 10 лет заказывала там и всегда по предоплате и ни одного возврата не пришлось оформлять.

И вишенка на тортик: сегодня повилась на сайте эта многострадальная сковорода по той же цене, но с указанием уценённая..! И в описании отломанная ручка! Вот кому на фиг нужна абсолютно нефункциональная вещь? Да ещё и по цене нормальной???

Светлана777
Но при всём при этом я при существующих на текущий момент условиях готова вернуться на ОЗОН...
ого, храбрая однако, а я вот, именно при новых условиях, готова покинуть Озон, выше написала сколько бы переплатила при очередных нововведениях, как-то не гуманно. Конечно у кого есть Премиум, то нормально, но для простых покупателей скачок цены ооочень существенный. Еще и статус убрали, начисление баллов за покупки тоже, за оценивание магаза на Яндексе 100 баллов тоже не дают еще чуток и уберут повышенный кешбек спасибо (забыли наверное про него)
сейчас вернули на счёт Озона, теперь говорят пишите письмо с просьбой перечислить на реквизиты...
я пару раз возвращала и мне всегда перечисляли сразу на карту (на счет было один раз, когда прислали контейнер не с тем рисунком, я позвонила просто возмутиться чтоб были внимательней, так они 100 раз извинились, тут же дали 200 баллов за типа неудобства и вернули стоимость лотка на счет Озона, моему удивлению от их щедрости не было предела - контейнер достался бесплатно, да еще и бонусы...) Даже когда ввели доставку платно, из заказа не оказалось терки, деньги вернули на карту и потом деньги за доставку тоже на карту. Пока писала в голову пришла мысль - наверное на карту потому что она типа привязана, оплачиваю онлайн сразу, возвращалось все часа через 3, только за доставку в течении 3 дней.




эта многострадальная сковорода по той же цене, но с указанием уценённая..! И в описании отломанная ручка!
посмотрела, точно в наличии, не, ну рублей за 100 ее кто-нибудь бы и купил, с надеждой ручку приделать, а так..




  не Озон стал, а ГовнОзон, уже пожаловалась в другой теме, суть - из 5 штор одной не оказалось на складе и они так быстренько, пока я связалась со службой поддержки уже деньги вернули. Вообщем на мои верещания что косяки баллами компенсируют и пусть вместо 40 см шлют 50см все равно отпиливать - фигушки, сказали (а всего-то разница между ними была 80рэ) консультант 0, при чем полнейший (сами бардак навели - на одной странице 2 строки размеров, при чем некоторые дублируются с моей помощью нашли размер/цвет) они могут только ее бесплатно доставить, блин, ну я ж думала хоть по старой цене, которая теперь для премиума. Делать не чего - соглашаюсь, оформляет он, смотрю в заказах штора 948р (тут я ему и сказала удивленно, а почему не по цене премиум 849, в ответ - какие 948, там 1047, не получается нормально скин вставить копирую

   Штора рулонная день/ночь Уют «Канзас», цвет: натуральный, 50 х 160 см
948,00 руб.
 
Доставим 21 марта, с 19:00 до 20:30
Стоимость товаров   1 047,00
Доставка   99,00
Скидка за баллы   −99,00
К оплате   1 047,00 руб.
вот теперь сижу и думаю, то ли глюки у меня, то ли со зрением проблемы, то ли тупая, но вот не сходится у меня дебет с кредитом, прям засада, понять не могу- штора стоит 948 черным по белому у них написано, откуда итого 1047 взялось ума не приложу. Задокументировала и им отправила, жду разъяснения с их стороны (мне-то понятен их косяк, скрыть доставку которая заведомо включена в товар не удосужились, видно не успели все подправить

anna_k
Я с премиумом уже сделала три заказа, все пришли без проблем. Возврат тоже прошел корректно. Все новое, без косяков.
Заказывала пластиковые контейнеры, детский конструктор и продукты разные.




Подруге подарили 600 баллов за оплату премиума, тоже приятно

Lord 68
948+99 равно 1047. Вот только -99 руб. скидка получается испарилась, или Вы что неправильно написали.

Светлана777
Вот только -99 руб. скидка получается испарилась, или Вы что неправильно написали.
да нет, я все правильно скопировала вот, видно почему-то плохо, напротив шторы и стоит цена 948
 Что происходит с Ozon?

madames
Девчата! стоит ли стать Премиум клиентом? тк не на все интересующие тебя товары этот ценник есть. На чайную посуду не увидела.

Светлана777
стоит ли стать Премиум клиентом?
при нынешней политике, если планируется покупать часто, то стоит, а если редко, то тут нужно подсчитать есть ли смысл переплачивать. Некоторым они просто дарили этот премиум, Пару лет назад они пытались ввести премиум, но тогда и доставка была по сравнению с нынешней копейки, при наличии статуса,

челокошка
Цитата: челокошка от Вчера в 23:00
Но при всём при этом я при существующих на текущий момент условиях готова вернуться на ОЗОН...
ого, храбрая однако, а я вот, именно при новых условиях, готова покинуть Озон

Я ведь пока не вернулась... пока думаю...
В «корзинку» понакидала, и даже при отсутствии у меня «Премиума» на отобранные товары - существенные скидки (1250 р), ну и бесплатная доставка (без предоплаты).
Да, нет сейчас баллов, но скидки можно ловить (для меня главное, что убрали необходимость предоплаты и грабительскую стоимость доставки (а так, похоже на то, что и было, но нет начисления баллов).
Также думаю, что было бы сложно сохранить тот уровень «шокнутых цен» и бесплатную доставку (на такое даже WB не способен).

Ukka
Девочки при покупке от 3000 попробуйте промик Z300. Скидка 300р. Срабатывает, но не у всех.

Светлана777
(а так, похоже на то, что и было, но нет начисления баллов).
ну не знаю, не знаю, лично для меня со вчерашнего вечера поменялось все, цены выскочили, я уже писала что принципиально весь вчерашний заказ пересчитала с учетом новых цен, Если рассмотреть одни шторы, то разница в цене 958р с 5 шт (если б я заказывала их с платной доставкой 958-199=759 т. е я б заплатила на 759р дешевле, чем с сегодняшней «бесплатной» доставкой На товар не дешевый цена доставки 99р уже заложена в цену, что видно из скрина выше. Как не крути, но на данный момент не имея Премиума заказывать слишком накладно. Сейчас позвонили по претензии недокомплекта предыдущих рулонных штор и несоответствия в описании, кроме пустых слов ни чего не услышала, я уже говорила что раньше все это компенсировали баллами, сейчас 0.
что убрали необходимость предоплаты
ее убрали только в центральные ПВ, у меня ж висела неоплаченная штора/замена, ждала что ответят на письмо, но решила позвонить, сказала чтоб переделали на оплату при получении, анулировали заказ и при оформлении нового выяснилось что я не могу получить товар в ближайшем пункте, если буду оплачивать на месте - либо забирать в центральном, либо предоплата.



Интересное в разделе «Покупки в магазинах и интернет-магазинах»

Постные блюда

Новое