◄ Назад 1 ... 23 24 25 26 27 [28] 29 30 31 32 33 ... 38 Вперед ►

Что происходит с Ozon?

ОгнеЛо
Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:46 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Хвеся от Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:21
могу я отказаться
можете
Хвеся
Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:48 | Что происходит с Ozon?

Цитата: ОгнеЛо от Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:46
можете
Спасибо. Ещё бы деньги вернуть. Хорошо ещё заказ не очень большой сделала.
beznika
Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:53 | Что происходит с Ozon?

Цитата: celfh от Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:31
Сегодня в сердцах пожаловалась девушке, которая выдает товар в пункте выдачи на изменение цен и системы работы Озона. Она совершенно спокойно сказала мне - так не забирайте, мы его вернем))

У меня закрадываются мысли, что произошел рейдерский захват Озона, и новые молодые "эффективные менеджеры" своими неадекватными действиями стараются как можно быстрее развалить этот магазин (видимо кому-то он мешает). И попутно "поиграть" финансами покупателей, пользуясь доверием покупателей и нЕкогда хорошей репутацией и известным именем магазина. Очень стандартный алгоритм в наше время в разных областях (от промышленности до образования и медицины).
Марфуша5
Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:56 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Хвеся от Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:21
могу я отказаться от неполного заказа?
Если его еще не отправили к Вам, Вы можете отказаться от него в личном кабинете. Если отправили, просто не забирайте заказ, он уйдет обратно. А если Вы хотите забрать из заказа хоть одну вещь, придется подностью платить доставку. Если Вы забрали товар и по каким-то причинам он Вам не подошел, при возврате его деньги за доставку Вам теперь не вернут. В случае брака они, как правило, возвращают стоимость доставки.
Хвеся
Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:59 | Что происходит с Ozon?

Спасибо. Хочу посмотреть, что они мне пришлют, тогда и буду решать. Я только ради Викторинокса сделала заказ, если их не будет, то и заказ мне не нужен. Буду подождать, пока...
beznika
Вторник, 12 февраля 2019 года, 20:09 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mams от Вторник, 12 февраля 2019 года, 19:41
beznika, статус испарился у москвичей еще в августе. Тогда же прикрыли и начисление баллов.

Да, летом я заметила эти изменения. Но еще в январе забирала заказы из ПВЗ за 49руб, а теперь почти или более (в каком количестве пожелает озон собрать посылки) в десять раз больше надо заплатить. За все года у меня не было ни одного отказа ни одной позиции. Вывод-новый озон не клиентоориентированный. От него можно ожидать все что угодно. Посмотрим, чем все закончится. Но, уже без меня)
Кокошка
Вторник, 12 февраля 2019 года, 23:04 | Что происходит с Ozon?

Насчёт Озона поделюсь.
В воскресенье отменила заказ,хотя успела заказать при доставке 49 рублей( просто передумала)
Заказ вышел по цене 1000 рублей.
Сегодня деньги вернули в полном объёме.Вот такие новости
Sneg6
Вторник, 12 февраля 2019 года, 23:06 | Что происходит с Ozon?

Я с седьмого числа жду деньги.
Gingi
Вторник, 12 февраля 2019 года, 23:44 | Что происходит с Ozon?

Получила письмо от Озона: Аптека здесь и сейчас. Удобно. Онлайн.
Озон начал торговать лекарствами. Если книги присылает не те, то что будет если лекарства начнут по своему усмотрению присылать? У нас уже разрешена интернет торговля лекарствами?
Сливочная
Вторник, 12 февраля 2019 года, 23:46 | Что происходит с Ozon?

Ещё рынок знакомств и брачных агентств не освоен.
Gingi
Вторник, 12 февраля 2019 года, 23:50 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Сливочная от Вторник, 12 февраля 2019 года, 23:46
Ещё рынок знакомств и брачных агентств не освоен.
Этот рынок они по-своему осваивают, будут сводить кредиторов с заемщиком.
ОгнеЛо
Вторник, 12 февраля 2019 года, 23:59 | Что происходит с Ozon?

Вот, с какого перепуга, в персональные рекомендации попали товары, которые ни коим боком меня не интересовали?
Что происходит с Ozon?
  • я не покупала никаких средств для ковров, ни самих ковров;
  • этот "аппарат", ещё как-то, хотя и с огромной натяжкой, можно считать целевым, хотя я ничем подобным не интересовалась и покупала только товары "для выпечки";
  • зачем мне черенок для щётки, если я не приобретала никаких таких щёток;
  • этот, единственный, относительно, "по теме", т.к. я покупала и фильтр, и картриджи, хотя и с другими свойствами;
  • эту щётку, я в озоне же уже купила... для чего мне её снова предлагать купить;
  • и зачем мне предлагать расходник, если я ничем подобным, включая и саму технику, не интересовалась, не говоря уже о приобретении?

Аналогичная хрень в "Рекомендуем", про часть "Для вас цены ниже!" вообще молчу
Да, много усилий не нужно, чтобы испоганить любую конфетку до её полной несъедобности.
Бирюса
Среда, 13 февраля 2019 года, 00:09 | Что происходит с Ozon?

Цитата: ОгнеЛо от Вторник, 12 февраля 2019 года, 23:59
Вот, с какого перепуга, в персональные рекомендации попали товары, которые ни коим боком меня не интересовали?
А у меня сучкорез, триммер для бороды, ну и т.д.
Mams
Среда, 13 февраля 2019 года, 00:27 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Gingi от Вторник, 12 февраля 2019 года, 23:44
Озон начал торговать лекарствами.

Давно "начали". Еще до нового года точно. Я один раз заказывала у них. Там по Москве доставка не очень удобная была с 10 до 18 и только на дом, и только предоплата. И после предоплаты из заказа выпал один товар. Деньги вернулись быстро, но тогда было неприятно. Это сейчас каждый раз, как лотерея - что выкинут, что привезут. А тогда это было скорее редкостью, чем закономерностью. Поэтому с аптекой больше не связывалась. Хотя цена у них была хорошая.

Там хитро было сделано. Когда делаешь заказ - типа в аптеку заказываешь. А потом приходил доставщик из аптеки, поэтому предоплата. То есть огород тот еще. При таком нагромождении организаций, фиг поймешь, как возврат делать, если, например, лекарство просроченное? Их же нельзя возвращать? Потому что курьер пихнул коробку в руки и убежал, даже проверить не дал....
ОгнеЛо
Среда, 13 февраля 2019 года, 00:39 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Бирюса от Среда, 13 февраля 2019 года, 00:09
ну и т.д.
меня больше всего веселит, когда при просмотре крупногабаритной техники в инфобоксе "Купившие то, чем вы интересовались, также покупают" висят остальные предложения из той же просматриваемой категории крупногабаритной техники...
Gingi
Среда, 13 февраля 2019 года, 00:46 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mams от Среда, 13 февраля 2019 года, 00:27
Хотя цена у них была хорошая.
Сколько же надо будет лекарств купить, что бы отбить доставку?
Anchic
Среда, 13 февраля 2019 года, 08:54 | Что происходит с Ozon?

С доставкой лекарств рекомендую лучше пользоваться Аптекой.ру. Я не знаю, делают ли они доставку на дом по Москве. Я у себя получаю в одной из двух аптек - одна через дорогу от дома, другая минутах в 7 ходьбы пешком. Периодически пропадает доставка в ближнюю аптеку, поэтому делаю заказ в дальнюю, если срочно. Или день-два жду и опять могу заказать доставку в ближнюю. По сроку годности - сколько заказывала, все лекарства годны ещё минимум год. По ценам - надо сравнивать. У меня в городке есть Столички и Планета здоровья. Я открываю три сайта и сравниваю цены. Потом делаю заказы там, где дешевле. Было разок, что сделала заказы во всех трёх местах В Аптека.ру доставка до аптеки бесплатно. Оплачиваю на месте. Единственное, заказ запечатан в пакете и сразу проверить сложно, если много заказано. Но за год пользования ещё ни разу не возникло претензий по ошибке комплектации.
Exocat
Среда, 13 февраля 2019 года, 08:59 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Mams от Среда, 13 февраля 2019 года, 00:27
Там хитро было сделано.
Там теперь всё хитро сделано. Поэтому и связываться с тем, что непонятно и непредсказуемо не хочется. Такое ощущение, что ребята собрали какой-то "банк идей" и все идеи сразу решили применить.
Wiki
Среда, 13 февраля 2019 года, 09:22 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Anchic от Среда, 13 февраля 2019 года, 08:54
...рекомендую лучше пользоваться Аптекой.ру.
Поддерживаю. Уже года три наверное там заказываю, по дороге домой муж забирает пакет. И тоже ошибок и недовложений никогда не было.
Елена17
Среда, 13 февраля 2019 года, 09:34 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Anchic от Среда, 13 февраля 2019 года, 08:54
рекомендую лучше пользоваться Аптекой.ру

Тоже там заказываю. Еще пользуюсь Здоров.ру - цены бывают очень приятные.
OlgaGera
Среда, 13 февраля 2019 года, 12:08 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Anchic от Среда, 13 февраля 2019 года, 08:54
пользоваться Аптекой.ру
Да, удобно. Даже в нашу глушь доставляют в аптеки заказ.
Но...не всё есть. Уже год лежит пара наименований , и никаких телодвижений. А так по мелочи, да. И косметика тоже у них)))))

Мне O₃ прислал вчера опрос. Чтобы оценить работу. От 0 до 10 баллов. Вопрос - порекомендовали ли бы вы этот магазин....
Ну еесессно поставила 0.
И , соответственно объяснила все претензии.
Fotina
Среда, 13 февраля 2019 года, 12:11 | Что происходит с Ozon?

Аптека на Озоне очень давно, года два точно. У нас в позапрошлом году был жуткий грипп, и в аптеках СПб вымели всю релензу и тамифлю. Я не помню, как именно решила искать на Озоне, может, вообще наудачу. Но реленза на сайте была. Правда, как и с продуктами: "этот товар не может быть доставлен в ваш город".
Gingi
Среда, 13 февраля 2019 года, 12:25 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Елена17 от Среда, 13 февраля 2019 года, 09:34
Еще пользуюсь Здоров.ру - цены бывают очень приятные.
Недавно заказывала, цена оказалась ниже, чем в Аптека.ру. Через два дня привезли в аптеку рядом с домом, все аккуратно запаковано в пакет.
Mrs. Addams
Среда, 13 февраля 2019 года, 12:29 | Что происходит с Ozon?

У меня прямо в доме социальная аптека с очень хорошими ценами, но не все есть или нет какой-то конкретной дозировки. Поэтому тоже года 4 пользуюсь аптека.ру и уже пару лет "еаптека" (заказ формируется прямо в аптеке), а с недавнего времени в той же аптеке формируются и выдаются заказы "пилюли.ру" (подешевле "еаптеки"). Так и выбираю между 4 аптеками, то бонусы, то скидки - ежемесячный набор получается немаленький. ТТТ никаких косяков не было, даже в голову не приходило, что могут быть. Все очень четко.




Цитата: Миранда от Вторник, 12 февраля 2019 года, 17:44
Во как! Т.е. нарушили договор?
Миранда, получается, что да.
Gingi
Среда, 13 февраля 2019 года, 12:34 | Что происходит с Ozon?

Цитата: OlgaGera от Среда, 13 февраля 2019 года, 12:08
Мне O₃ прислал вчера опрос. Чтобы оценить работу. От 0 до 10 баллов. Вопрос - порекомендовали ли бы вы этот магазин....
Ну еесессно поставила 0.
И , соответственно объяснила все претензии.
И мне присылали, ответила соответствено настроению, я тогда от них деньги за не доставленный заказ выбивала. Извинились и прислали 200 баллов.
Mams
Среда, 13 февраля 2019 года, 13:15 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Fotina от Среда, 13 февраля 2019 года, 12:11
Аптека на Озоне очень давно, года два точно.

Там две аптеки. Одна озоновская, это то, что они кладут в свои посылки (витамины, кремы, мази иногда). А вот вторая, которая действительно лекарства возит - эта недавно появилась. Это всегда отдельная посылка и отдельный не озоновый курьер. Вот вторая только по Москве была.
Светлана777
Среда, 13 февраля 2019 года, 15:53 | Что происходит с Ozon?

начиталась тут кучу всего про нынешний Озон, сижу в голове каша..Моя эпопея такова..Заказывала у них не часто когда была доставка платной, 74р (статус, но пункты далековато были), когда стала бесплатной, то часто. Сейчас конечно тоже отбой, но жду последний заказ типа в шокнутые цены хотела истратить баллы, да и товар нужный был. т.к за заказ все равно платить накидала по максимуму (т.е чтоб доставка не увеличилась) написали 2 посылки, типа одна бесплатно вторая 299р (оплачивала всегда сразу, проблем не было) Ни какого озон Премиума, как здесь видела, в подарок не было (заказ больше 5тыс) Итог вместо 2-х разбили на 5, через пару дней приходит сообщение что одного товара нет на складе, можно сказать самого нужного терки бернеровской для моркови, деньги тут же вернули звонить не стала, настроения не было, но накатала им претензию, через 2 дня - дарим вам 500 бонусов за 50-й заказ ( посмотрела у меня 55-й) еще через 2 дня -сегодня получила ответ- возвращают 150р за пересылку (денег пока нет) Еще 2 посылки не дошли и даже не знаю какого подвоха от них еще ждать В пункте выдачи ближайшем осенью открывшимся все всегда было завалено посылками, а сейчас раза в 3 меньше и это только начало
ОгнеЛо
Среда, 13 февраля 2019 года, 16:34 | Что происходит с Ozon?

Цитата: OlgaGera от Среда, 13 февраля 2019 года, 12:08
Ну еесессно поставила 0.
И , соответственно объяснила все претензии
аналогично
Цитата: Светлана777 от Среда, 13 февраля 2019 года, 15:53
Ни какого озон Премиума
а он, по сути, (если платить по факту) ничего покупателю не даёт... если платить заранее, то всего-лишь, небольшая разница в цене за доставку.
Без статуса "озон.премиум", при предварительной оплате онлайн, имеется некоторая скидка от цены доставки (при наличии статуса "озон.премиум", в этом случае, была бы доставка бесплатная):
Что происходит с Ozon?
Со статусом "озон.премиум", при оплате по факту, никаких скидок нет (т.е. всё тоже что и без статуса "озон.премиум" при оплате по факту же):
Что происходит с Ozon?
Светлана777
Среда, 13 февраля 2019 года, 17:07 | Что происходит с Ozon?

Цитата: ОгнеЛо от Среда, 13 февраля 2019 года, 16:34
(при наличии статуса, в этом случае, была бы доставка бесплатная)
так они Статус убрали, и бесплатной доставки нет. А за Премиум нужно платить, они и раньше этот премиум навязывали -когда бесплатной доставки не было, присылали анкету, я отказалась -так потом названивали и спрашивали почему?
да ну их, зато как написала здесь, так тут же пришли 2 сообщения о доставке товара в пункт - прям магия какая-то
Рома
Среда, 13 февраля 2019 года, 17:18 | Что происходит с Ozon?

А у меня все заказы были выполнены в срок, с доставкой курьером до двери, срок доставки 2-3 дня в Подмосковье.
Заказов сделала много, по хорошим скидкам (в основном обновила одеяла, наматрасники, подушки, постельное белье, наборы банных полотенец, себе и дочери), это дорогие вещи, поэтому скидки очень выручили На мелочевку не разменивалась, только самое необходимое и емкое по стоимости
Доставка выше 399 рублей не поднималась, и за счет больших скидок по всем заказам осталась в хорошем плюсе.
Была только одна отмена позиции (отсутствие на складе), и еще один, продление срока формирование заказа (товар ехал от поставщика), завтра получаю уже.
И на этом, вроде как и хватит
ОгнеЛо
Среда, 13 февраля 2019 года, 17:56 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Светлана777 от Среда, 13 февраля 2019 года, 17:07
так они Статус убрали
я написала именно о статусе "озон.премиум", что видно и на картинках. Дописала.
Марфуша5
Среда, 13 февраля 2019 года, 18:24 | Что происходит с Ozon?

Мне только сегодня ответили на письмо по браку, которое я отсылала в пятницу, и на письмо с реквизитами карты на возврат денег на карту с пользовательского счета за бракованную тележку. Мало того, что она пришла во рваной упаковке-и пленка и картон мятые и рваные, так еще с браком оказалась. Сдала я ее в субботу. Дня 2-3 назад перезаказала на такую же 6-тиколесную, оплатила с пользовательского счета. Сегодня пришла получать и тааааа-дааааам!!! Тележка пришла 4-хколесная нескладная. По крайней мере она была не сложена. Расцветка та, сам каркас другой. Не стала забирать. Деньги уже вернули на пользовательский счет. Теперь еще дня 4 ждать пока мне их выведут на карту и неизвестно сколько, пока они до моей карты дойдут. Больше чего-то заказывать тележку не хочется)))
Нагира
Среда, 13 февраля 2019 года, 18:47 | Что происходит с Ozon?

Несколько раз заглядывала в темку, читала-читала ... и все равно заказ сделала 24 января
Сумма заказа 2100р, разбили на 2 посылки, с предоплатой - действительно, бесплатная доставка обеих посылок вышла. В пункте самовывоза уже через 2 дня все было (не Москва, заметьте).
9 позиций, все надлежащего качества
На Озоне с 2010г, но не шопоголик, 1-2 заказа в год
Правда,из бытовой техники заказывала только сушилку Траволу.
На более серьезное и наличествующее в ближайших магазинах (пылесос, например) не решилась бы
Светлана777
Среда, 13 февраля 2019 года, 19:23 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Нагира от Среда, 13 февраля 2019 года, 18:47
с предоплатой - действительно, бесплатная доставка обеих посылок вышла. В пункте самовывоза уже через 2 дня все было (не Москва, заметьте).
они убрали бесплатную доставку с предоплатой в начале февраля, и именно сейчас доставка стала просто отвратительной, до всех их новшеств было нормально
Lord 68
Среда, 13 февраля 2019 года, 22:15 | Что происходит с Ozon?

Бесплатная доставка есть, но кому и на каких условиях? Сие есть тайна великая. Я свой дегидратор получил бесплатно 8 февраля. Вчера нужно было заказать две подушки с памятью формы в подарок родителям. После долгих поисков остановился на вайберлис. Смотрел и Озон, но либо в наличии одна подушка, либо поздняя доставка. Попробовал несколько заказов ради любопытства сделать. Доставка больше 299 руб не было и один раз выскочила бесплатная, но как раз на одну. Попробую вайберлис как будет по качеству. Отзывы на данную подушку были хорошие и доставка за два дня. Завтра должна придти, а мне как раз нужно до 16 февраля уложиться.
Марфуша5
Среда, 13 февраля 2019 года, 22:23 | Что происходит с Ozon?

У всех так?

Накидала в корзину разных штучек. И все-все высвечиваются как последний экземпляр в корзине. Решила ради интереса прибавить количество панелей для мультипекаря-не дает прибавлять. Мол, последний и все тут. Зашла на страницу панелей, там легко добавила еще 4 штуки. Итого в корзине теперь отображается 5 штук панелей. А если изначально 1 шт. в корзину кидаешь, добавлять количество не дает. Что это? Глюк сайта или просто так стимулируют покупку? Чтобы скорее купили,т.к.вещь типа "последняя"...?

Что происходит с Ozon? Что происходит с Ozon?
Ссссвечка
Среда, 13 февраля 2019 года, 22:29 | Что происходит с Ozon?

У меня за последнюю неделю последние экземпляры из корзины таки закончились ((
Sedne
Среда, 13 февраля 2019 года, 22:36 | Что происходит с Ozon?

Я не знаю, где вы у них там скидки находите, то что мне интересно на озоне не дешевле, чем в других магазинах, а с доставкой и дороже выходит. В Вайлдберрис заказала 4 заказа, все дешевле, чем в Озоне, а 1 столько же, только с бесплатной доставкой. Плюс посмотрела по старым заказам, вообще нет вещей, которые стали дешевле, а вот доставка прибавилась.
Марфуша5
Среда, 13 февраля 2019 года, 23:10 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Ссссвечка от Среда, 13 февраля 2019 года, 22:29
У меня за последнюю неделю последние экземпляры из корзины таки закончились ((
У меня штук 8 товаров в корзине и все типа "последние".

Цитата: Sedne от Среда, 13 февраля 2019 года, 22:36
Я не знаю, где вы у них там скидки находите,
У меня в избранном на многие товары скидка. На что-то 10 рублей, на что-то 600, на что-то нет скидок.
Дорогие вещи, которые у меня в избранном, со скидкой сейчас можно было бы купить, но нет никакого желания. Особенно после эпопеи с тележками. А дешевые - нет никакого желания за доставку 450 руб.отдавать, а по предоплате покупать-сегодня уже наелась. Товар был оплачен, привезли не тот и дешевле на 1000, чем у меня было оплачено. Когда я еще теперь свои деньги назад получу? У них огромная загруженность на мейле. Мне только через 5 дней на письмо сегодня ответили.
Разочаровал Озон, очень сильно разочаровал.

Единственное, спасибо службе поддержке, всегда помогает в спорных ситуациях.
Sedne
Четверг, 14 февраля 2019 года, 07:39 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Марфуша5 от Среда, 13 февраля 2019 года, 23:10
У меня в избранном на многие товары скидка. На что-то 10 рублей, на что-то 600, на что-то нет скидок.
А ты уверена, что там скидки, у меня тоже на многое якобы скидки, они берут какую-то заоблачную сумму. которой ни в 1 магазине нет, перечеркивают и ставят обычную сумму где везде, я же говорю у меня по прошлом заказам такие же цены были. Все эти скидки липа, в других магазинах либо так же, либо дешевле, либо в озоне дешевле на 10 руб.




Берем хотя бы Bosch MUC 24B64RU, сейчас стоит 9 302, за 1.5 недели подорожала в озоне на 400 р, то есть еще до подорожавшей доставки, 2-3 февраля начала стоить 8900, это и тогда была не самая дешевая цена, открываем яндекс маркет 7 651 +350 р доставка, при этом Озон там на 1 месте с 9 302, потому что наверное скидка самая большая, и при этом там не сказана стоимость самовывоза 299/449, то есть дурят они.
venera19
Четверг, 14 февраля 2019 года, 11:55 | Что происходит с Ozon?

Ну вот пришла и моя очередь прощаться с Озоном.
Сделала заказ 4 февраля на терку Borner Trend 6 в 1 и судок к ней.
Доставка к тому времени уже успела стать платной. Предоплата, потому 299р. доставка, со скидкой за предоплату 224р. Заказ разбили на две посылки. Судок приехал в пункт выдачи за три дня, по терке были терки со службой поддержки.
Сначала сказали, что на ближайшем складе нет в наличии, привезут с другого надо просто немного подождать. Потом ещё подождать и вчера, 13 февраля заказ аннулировали в связи с отсутствием товара. Деньги вроде как вернули, но на карту ещё не пришли. Судок теперь мне не нужен. Вчера просила службу поддержки и его аннулировать и вернуть деньги. Пока воз и ныне там. Буду звонить опять.
julia_bb
Четверг, 14 февраля 2019 года, 11:56 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Sedne от Четверг, 14 февраля 2019 года, 07:39
открываем яндекс маркет 7 651 +350 р доставка
Правильно, я тоже первым делом там смотрю, и сортирую от дешёвых к дорогим. Некоторые ИМ там не представлены, по этому ещё просто в поисковик забиваю товар и проверяю
Цитата: venera19 от Четверг, 14 февраля 2019 года, 11:55
13 февраля заказ аннулировали в связи с отсутствием товара. Деньги вроде как вернули, но на карту ещё не пришли. Судок теперь мне не нужен.
Вот засада, нафига ж судок без терки. Пусть деньги возвращают!
venera19
Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:15 | Что происходит с Ozon?

julia_bb, Юлия, Так самое паршивое, что эта самая терка всё время есть в наличии на сайте!
И сейчас она есть.
Не понимаю чей это косяк, менеджеров, программы или ещё что-то.
Почему он на сайте есть, а уже оплаченный мною 4 февраля тот же самый товар отсутствует?!

Заказ судок сегодня обещали аннулировать и деньги вернуть.
Но я то хотела терку.
Возвращенные вчера за саму терку до моей карты ещё не дошли.
OlgaGera
Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:20 | Что происходит с Ozon?

Цитата: venera19 от Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:15
Почему он на сайте есть, а уже оплаченный мною 4 февраля тот же самый товар отсутствует?!
Потому что им нужны наши деньги. Не могут же вечно они ошибаться и списывать по 1,1 балл. Читай рубль)))
venera19
Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:26 | Что происходит с Ozon?

OlgaGera, Лёлька, Я не поняла, как они так ошибаются?
Exocat
Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:30 | Что происходит с Ozon?

Цитата: venera19 от Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:26
Я не поняла, как они так ошибаются?
Они не ошибаются, он, по всей видимости, авансовыми платежами закрывают свой кассовый разрыв. И так как не могут его ликвидировать, то увязают в этом болоте все больше и больше. А кассовый разрыв всё увеличивается и увеличивается. Авансовые платежи ведь нужно возвращать, и денег от этого не становится больше. Нужно предпринимать какие-то другие меры, но у них пока никакая идея "не выстрелила" суперприбылью.
venera19
Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:33 | Что происходит с Ozon?

Цитата: Exocat от Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:30
авансовыми платежами закрывают свой кассовый разрыв.
Ну и так подержали деньги достаточно. Можно уже было бы и товар доставить. Зачем же так то терять лояльных клиентов.
Думаете, если я сейчас закажу с оплатой наличными при получении, то товар найдётся и мне доставится?
Т.е. навар на доставке лучше чем предоплата?
Exocat
Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:39 | Что происходит с Ozon?

Цитата: venera19 от Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:33
Думаете, если я сейчас закажу с оплатой наличными при получении, то товар найдётся и мне доставится?Т.е. навар на доставке лучше чем предоплата?
Нет, я думаю, что они живут одним днём сейчас. И менеджеров по управлению закупками в такой кризисной ситуации у них тоже нет, так как они стоят дорого. У них одноходовка пока, взяли деньги, подержали, если товар появился по стандартной закупке по старым договорам - отправили, нет, вернули деньги. Никто закупкой под клиента не занимается.
Mrs. Addams
Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:51 | Что происходит с Ozon?

По поводу моей двойной оплаты. Я, конечно, порыскала в интернете - что это за фигня и что делать. Понимаю, что это система, с возможными сбоями и т.п. Но основание платежа - оплата в Озоне, банку-то зачем у меня списывать дважды. Поэтому у меня и вопрос был больше к Озону - и акцентировала внимание на качестве "поддержки". В общем, звонила ещё раз, оператор попался более адекватный, проверил и сообщил, что у них, действительно, отображается только один платеж и, что может быть, второй платеж заблокирован банком (очень надеюсь, что это так - в личном кабинете у второй оплаты стаус "неподтвержден" и думаю, что деньги и не дошли до Озона). Банк подтвердил, что это штатная ситуация, рекламация моя "в работе", и так как это карта рассрочки, по выписке вторая сумма у меня не будет учитываться. Очень надеюсь! В общем, засорять эту тему больше не буду.

Но пока "вентилировала " тему электронных платежей, прочитала, что всё-таки двойная оплата чаще всего происходит по вине персонала, не умеющего работать с терминалом. Поэтому напишу просто как предупреждение, все уже так привыкли к оплате картами и т.п., что иногда расслабляешься - проверяйте сразу СМС, банковские выписки, а если начинаются глюки терминала - берите все чеки об отмене операций и проверяйте все вышеперечисленное в обязательном порядке!
Mams
Четверг, 14 февраля 2019 года, 14:56 | Что происходит с Ozon?

Цитата: venera19 от Четверг, 14 февраля 2019 года, 12:15
эта самая терка всё время есть в наличии на сайте!
И сейчас она есть.

А многие на это жалуются, кстати. У них несоответствие наличия по базе и реального на складе. Не факт, что терка действительно там лежит.

Все это очень похоже на сбор денег. В прямом эфире, контора, собирает кучу бабла, зная, что товара нет. Или высылает ненужную часть, надеясь, что хоть что-то купят? Не пойдут на возврат? Ну реально афера какая-то. Неужели им это сойдет с рук?
◄ Назад 1 ... 23 24 25 26 27 [28] 29 30 31 32 33 ... 38 Вперед ►
« предыдущая тема следующая тема »
SМF 2.1 2018 | Simрlе Масhinеs

Рецепты

Новые рецепты

Публикации

Новое на сайте

Куличи на Пасху
Новые сообщения
Новые вопросы