*Анна1957
Друзья, помогите разобраться. У нас решили установить во дворе дома камеры видеонаблюдения. Прислали квитанции на 3000р. Я пошла в Сбер, и в банкомате оплатила по штрихкоду. Сумма на телефон пришла 1770. Я ничего не понимаю в этих делах кроме того, что меня явно обманывают. Как я должна действовать дальше?. Кроме всего прочего, мне опять прислали квитанцию на эти же 3000р - найти эти деньги не могут
*Exocat
Цитата: Анна1957
У нас решили установить во дворе дома камеры видеонаблюдения.
Нужно спрашивать у того, кто решил. Желательно до посещения банка.
*Анна1957
Цитата: Exocat
Нужно спрашивать у того, кто решил
Совет, безусловно, полезный, но не на тему. Речь абсолютно не о решении установить видеонаблюдение, а о несоответствии суммы, указанной в квитанции, и снятой банком по штрихкоду. Здесь есть соображения?
*shade
мир вам хлебопёки!
Интересно
Если город ставит то это его забота, а если по решению собрания жильцов то должны оповестить и поставить на голосование , и в этом случае город всё равно что то доплачивает ну как со шлагбаумами
Может в этом и есть непонятка
*Анна1957
shade, Анатолий, это + к городским камерам. На голосование ставили, решили, что надо. Я не о нужности-ненужности установки, а о
Цитата: Анна1957
несоответствии суммы, указанной в квитанции, и снятой банком по штрихкоду.
*Exocat
Цитата: Анна1957
Здесь есть соображения?
Есть, изначально узнать кто прислал платёжку даже со штрихкодом. Вдруг она вообще левая.
А так можно сказать, что кто-то Вам прислал платёжку на что-то с каким-то штрихкодом и с каким-то неизвестным алгоритмом распределения средств. В Вашей ситуации на каждом выделенном шаге может быть обман.
Я по таким платежкам без полного изучения вопроса не плачу никогда.
*shade
мир вам хлебопёки!
Ну дык и я о том --меньше же взяли

Типа город доплатил до трёхи , а вот то что новую квитанцию прислали это настораживает
*Анна1957
Цитата: Exocat
изначально узнать кто прислал платёжку даже со штрихкодом.
Прислал тот, кто присылает квитанции об оплате квартиры. Конкретное его название Жилком СПБ. Его юридического статуса я не знаю - это типа жилконторы по-старому. Т. е. это не левая полностью квитанция, они от нее не отказываются. Но фишка в чем: они говорят. что если бы я вводила номер ЛС, то вся сумма бы снялась. А по штрих-коду - только 1770 из 3000. Не надо быть великим математиком, чтобы понять, что обманывают. Но вот что дальше с этим пониманием делать? Куда обращаться за решением вопроса? У нас и так буча поднялась, теперь выставили такую же сумму за подземные мусорные контейнеры, и про шлагбаум тоже тема обсуждается. Но речь не об этом. Меня интересует именно нестыковка сумм в квитанции и снятой банком по штрихкоду.




Цитата: shade
меньше же взяли
Так не они меньше взяли, а банкомат по штрихкоду. Они хотят, чтобы я доплатила. А городские камеры вообще отношения к этим не имеют.
*Exocat
Цитата: Анна1957
Т. е. это не левая полностью квитанция, они от нее не отказываются. Но фишка в чем: они говорят. что если бы я вводила номер ЛС, то вся сумма бы снялась. А по штрих-коду - только 1770 из 3000. Не надо быть великим математиком, чтобы понять, что обманывают. Но вот что дальше с этим пониманием делать?
Писать заявление в прокуратуру по факту обмана, чтобы неповадно было неправильные платежки присылать. Ведь могли снять не 1770, а 17000, 170000....
*Анна1957
Цитата: shade
вот то что новую квитанцию прислали это настораживает
Меня не настораживает, а раздражает. Т. е. хочется не 1 раз меня обобрать, а хотя бы 2.




Цитата: Exocat
Писать заявление в прокуратуру по факту обмана.
Я-то сама вряд ли буду рубиться с ними, у меня явно знаний недостаточно в этой области, а вот инициативной группе, которая вроде создается по результатам сегодняшней встречи во дворе, эту идею подкину.





Цитата: Exocat
чтобы неповадно было неправильные платежки присылать. Ведь могли снять не 1770, а 17000, 170000....
У меня ощущение, что это не просто неправильная платежка в результате ошибки. Просто эта 1300 тихо уходит в чей-то карман. А тут схема случайно сбилась из-за того, что мне было лень шевелить пальцами и мозгами, вводя цифры, а проще было подставить штрихкод для сканирования.
*vatruska
Анна1957, Анна, Я бы для начала запросила смету установки камер с разбивкой, чтобы уточнить сумму, которая причитается к платежу. Затем, если все правильно, попросила бы распечатать квитанцию на доплату и все. В чем проблема? Вот если в смете будут одни суммы, к квитанции другая, а снялось по штрихкоду - третья - это да, уже уголовка, а так - технический сбой. Поступившую сумму они же подтвердили?
*Анна1957
Цитата: vatruska
Вот если в смете будут одни суммы, к квитанции другая, а снялось по штрихкоду - третья - это да, уже уголовка, а так - технический сбой. Поступившую сумму они же подтвердили?
Вот не поверишь, но я абсолютно не в состоянии этими проверками заниматься Они и поступившую сумму пока найти не могут, прислали мне еще одну квитанцию на те же 3 000. Естественно, я платить не буду. Мне просто очень странно, что снимаемая сумма разная, по их уверениям, при введении вручную и по штрихкоду. Этого не может быть, это даже я понимаю.





Цитата: vatruska
попросила бы распечатать квитанцию на доплату и все.
Я так и сделала, но пока все в процессе, этой квитанции я не получала.
*Exocat
Цитата: Анна1957
Мне просто очень странно, что снимаемая сумма разная, по их уверениям, при введении вручную и по штрихкоду
Ничего странного нет. Когда Вы лично набираете лицевой счет и лично вводите сумму, то именно на этот лицевой счет уходит именно набранная сумма. А в штрихкоде может быть зашифровано все, что угодно. так что Ваши 1770 рублей ушли "на деревню дедушке". Узнать на какой счет ушли деньги можно по чеку из банкомата в банке. А вот чей это счет не факт, что Вам скажут сразу просто так. И подтверждение тому, что деньги ушли мошенникам, является новая платежка на 3000 рублей.

*Анна1957
Цитата: Exocat
А в штрихкоде может быть зашифровано все, что угодно. так что Ваши 1770 рублей ушли "на деревню дедушке". Узнать на какой счет ушли деньги можно по чеку из банкомата в банке. А вот чей это счет не факт, что Вам скажут сразу просто так.
Вот это для меня уже новость((( Значит, нельзя вообще по штрихкоду ничего оплачивать? А зачем же он тогда присутствует на квитанции? А чека у меня нет, отчет пришел на телефон. Но чек ведь можно распечатать? И что значит "просто так"? Если я покажу в банке несоответствие суммы, напечатанной в квитанции, и снятой - это разве "просто так"?
*Exocat
Цитата: Анна1957
Значит, нельзя вообще по штрихкоду ничего оплачивать?
Я не оплачиваю. Алгоритм кодировки может быть неверным из-за ошибки или из-за мошенничества.

Цитата: Анна1957
А зачем же он тогда присутствует на квитанции?
Потому что есть такой вариант оплаты.
Цитата: Анна1957
А чека у меня нет, отчет пришел на телефон. Но чек ведь можно распечатать?

ДУмаю да, из Вашего личного кабинета в банке.

Цитата: Анна1957
Если я покажу в банке несоответствие суммы, напечатанной в квитанции, и снятой - это разве "просто так"?
А как Вы докажете, что Вы платили именно по этой квитанции? Может быть платили по другой квитанции, может быть вводили лично счет и сумму в банкомате. Ведь никто глазками штрихкод рассшифровывать не умеет.

*Анна1957
Цитата: Exocat
А как Вы докажете, что Вы платили именно по этой квитанции?
Мне даже в голову не приходило, что я должна это доказывать. Эта квитанция у меня осталась. Этого недостаточно?
*Exocat
Цитата: Анна1957

Мне даже в голову не приходило, что я должна это доказывать. Эта квитанция у меня осталась. Этого недостаточно?

Ваши деньги не поступили на счет, указанный в квитанции. Об этом Вам сказали, что не могут найти Вашу сумму и прислали новую квитанцию.
У Вас есть уже какая-то квитанция, по которой Вы заплатили в реальности сумму 1770 рублей неизвестно кому...
Те, кто с Вас требует 3000 с этим разбираться не будут, Вы с этим разобраться не сможете, банк будет разбираться только после Вашего письменного заявления.
Вы же почему-то уверены, сто Ваши 1770 поступили туда, куда надо.... С чего Вы так решили, если сумму Вашу не нашли?

Это Вы говорите, что Вы по штрихкоду этой квитанции оплатили, а по факту Вы это должны доказать. Как будете доказывать? Еще раз платить? Или писать заявление в соответствующие инстанции?
*Алекс100
Можно платить по коду, но ничего не мешает посмотреть на реквизиты в квитанции и сравнить их
Все чеки, по которым платили через банк-онлайн можно вытащить через л/к и распечатать
Деньги могут и зависнуть без указания лицевого счета и будут висеть на невыясненных платежах
По налоговым платежам, тоже много нюансов. Был случай, когда люди проплатили почти 100 т налоговых платежей, я сверил чек - все правильно, но налоговая этого платежа не видела , что штрафами тоже самое
Хорошо, что хотя бы через гос услуги можно проследить и т. д

*Анна1957
Цитата: Exocat
Вы же почему-то уверены, сто Ваши 1770 поступили туда, куда надо.... С чего Вы так решили, если сумму Вашу не нашли?
Нет, я уверена только в том, что с меня сняли 1700р - об этом подтверждение на тел. А то, что не нашли в нашем Жилкоме - так ищут еще. Результат мне неизвестен.





Алекс100, спасибо. Поняла, что все равно придется переться в Сбер и выяснять лично. Но мы ушли от первоначального вопроса: почему снялась только часть суммы по штрихкоду?
*Exocat
Цитата: Алекс100
Деньги могут и зависнуть без указания лицевого счета и будут висеть на невыясненных платежах
То есть Вы хотите сказать, что в данном случае всё нормально? В штрихкоде не та сумма и не тот(или никакой) лицевой счет, а остальное тип-топ? Но вель Анна уже обращалась в организацию с поиском суммы в 1770, и ей ответили, что такого платежа нет... Значит ни на каких невыясненных в организации её денег нет. Они ушли куда-то не туда.





Цитата: Анна1957
почему снялась только часть суммы по штрихкоду?
Потому что в Вашем случае штрихкод не совпадал с данными в квитанции.
Это или ошибка, или мошенничество.
Но искать и возвращать деньги всё равно Вам. Никому другому это не нужно и не интересно.
*Анна1957
Цитата: Exocat
а по факту Вы это должны доказать. Как будете доказывать? Еще раз платить? Или писать заявление в соответствующие инстанции?
Я же говорю, что мне это в голову не приходило. Может, отпечатки пальцев им подойдут? Что за бред? Не знаю, какие инстанции соответствуют этому бреду.





Цитата: Exocat
Потому что в Вашем случае штрихкод не совпадал с данными в квитанции.
А на будущее - как я смогу это определить до оплаты? Это самое несовпадение?
*Алекс100

Людмила, я просто привел в качестве примера . Организации , банки порой ищут платежи по несколько суток

Но в данном случае платеж возможно не туда ушел
*Exocat
Цитата: Анна1957
Может, отпечатки пальцев им подойдут?
Странный какой-то стёб...
Цитата: Анна1957
А на будущее - как я смогу это определить до оплаты? Это самое несовпадение?
Устройство, через которое Вы платите, должно вывести информацию считанную из штрихкода на экран, вы должны сравнить счет и сумму на бумажке и на экране, если совпадают, подтвердить платеж.
Если устройство не даёт такой возможности, я бы им не пользовалась.
*Анна1957
Как страшно жить *JOKINGLY*раньше сунешь деньги с квитанцией в окошко - и все. А теперь еще и контролировать весь процесс надо. Спасибо, буду теперь сличать.
*Anchic
Анна1957, Анна, я вот года 4 назада "сунула в окошко". А потом оказалось, что оператор ошиблась в цифре одной и деньги ушли в неизвестность. Хорошо, что это была оплата пени рублей на 30-40. Когда выяснилось, что эта пеня не оплачена, то проще оказалось оплатить по новой.
*zvezda
Exocat, Людмила, У вас этого ещё нет...

В ногу со временем
QR-код - двухмерный штрих-код - квадратная картинка, в которой закодирована информация. Причем абсолютно любая - от ссылок на интернет-страницы до целых библиотек. В Петербурге решили закодировать информацию об оплате жилищно-коммунальных услуг. Такие «квадратики» теперь появились на платежках.

- Июньские счета, помимо привычного штрих-кода, имеют и двумерный QR-код, - рассказали в ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». - Поскольку в зоне нашего обслуживания находится около семидесяти процентов всех многоквартирных домов города, можно говорить, что новой технологией охвачено семьдесят процентов Санкт-Петербурга.

Необходимость такого нововведения объясняют просто: из-за «человеческого фактора» ежемесячно теряется порядка шестидесяти тысяч платежей по квитанциям. Двухмерный штрих-код практически исключает возможность ошибки, а также позволяет ускорить процесс обработки платежей

*Анна1957
Самое смешное, сйчас выяснилось, что это не Сбере я оплачивала по штрихкоду, а наша форумчанка мне помогала это сделать по моему телефону. И она все сверяла, все совпадало - сейчас она мне это сказала И что теперь делать?
*zvezda
Цитата: Exocat
Если устройство не даёт такой возможности, я бы им не пользовалась.
Аня перепутала немного.. конкретно ЭТУ квитанцию оплачивала ЛИЧНО я! и через телефон, т. ч претензий к устройству ХМ.... к телефону??
*Exocat
Цитата: zvezda
Exocat, Людмила, У вас этого ещё нет...
Ну, как видим штрихкод тоже не спасает.




Цитата: zvezda

Аня перепутала немного.. конкретно ЭТУ квитанцию оплачивала ЛИЧНО я! и через телефон, т. ч претензий к устройству ХМ.... к телефону??
Выясняются всё новые подробности, получается что всё-таки сработал человеческий фактор? Ну, бывет.
*Анна1957
Цитата: Exocat
Странный какой-то стёб...
Стеб может и странный, но я так и не поняла, каким образом я должна подтверждать факт оплаты по той квитанции, которую я держу в руках.
*Exocat
Цитата: Анна1957

Стеб может и странный, но я так и не поняла, каким образом я должна подтверждать факт оплаты по той квитанции которую я держу в руках.
Документом, то есть чеком.
Которого у Вас на текущий момент нет.
И вообще непонятно, как Вы оплачивали, много фантазируете. То в сбере, то по телефону, может там штрихкод и ни при чем.
*zvezda
Цитата: Exocat
сработал человеческий фактор?
Вы о чём?? Я половине парадной нашей( а у нас в ней 156кв.) так оплачиваю.. может Вы не очень представляете, как происходит оплата? Это точно так же , как и в супермаркетах, да и , по-моему, сейчас везде так оплачивают всё.. через терминалы оплаты именно по штрихкоду
*Exocat
Цитата: zvezda
Вы о чём?
Я о том, что Анна описала одну ситуацию, а по факту выходит совсем другая. Сначала она оплачивала, а потом Вы. Поэтому я больше эту тему не обсуждаю. Много нюансов, вдруг появится кто-то третий.
*Анна1957
Цитата: Exocat
Документом, то есть чеком.
Которого у Вас на текущий момент нет.
И вообще непонятно, как Вы оплачивали, много фантазируете. То в сбере, то по телефону, может там штрихкод и ни при чем.
Чек, как мы уже выяснили, можно распечатать, проблем нет. По поводу моих фантазий - не стОит так формулировать, потому что оплата была 5 мая, и я просто забыла, где я это делала.
*zvezda
Цитата: Exocat
Поэтому я больше эту тему не обсуждаю.
Ок! Спасибо за участие. . попробуем сами разобраться!
*Анна1957
Цитата: Exocat
Анна описала одну ситуацию, а по факту выходит совсем другая. Сначала она оплачивала, а потом Вы.
Неужели этот факт так принципиален? То есть я, по-вашему, сознательно ввожу в заблуждение форум? Просто тема сегодня всплыла через 2 месяца после оплаты - решила обратиться за помощью. За конкретной, а не за словоблудием.
*Exocat
Цитата: Анна1957
Неужели этот факт так принципиален?
Если Вы не оплачивали, значит всё, что описали может не соответствовать действительности. Другой человек может оплачивал по другому. Что тогда тут обсуждать...
*Анна1957
Цитата: Exocat
значит всё, что описали может не соответствовать действительности.
Может быть все, что угодно. Но конкретно в этой ситуации мы сидели рядом на диване, и Ольга нажимала на кнопки, а я смотрела на экран. Так подойдет? Вы нас подозреваете во лжи или в умственной отсталости? Я в состоянии изложить ситуацию в таком виде, как она происходила.




Цитата: Exocat
Что тогда тут обсуждать..
Обсуждать то, что я спросила в своем первом сообщении на эту тему: как произошло, что по штрихкоду снялась не та сумма, которая указана в квитанции. На колу мочало - начинай сначала.
*Exocat
Цитата: Анна1957
Но конкретно в этой ситуации мы сидели рядом на диване, и Ольга нажимала на кнопки, а я смотрела на экран.
Цитата: Анна1957
Я пошла в Сбер, и в банкомате оплатила по штрихкоду.
Вот после этих фраз я ничего и не обсуждаю. Мне ничего непонятно.
*Анна1957
Цитата: Exocat
Мне ничего непонятно.
Я ошиблась, по штрихкоду оплачивалось не в банкомате Сбера, а с моего телефона, Сбер онлайн. Для меня этот факт важен в том аспекте, что платеж проходил не в виде автоплатежа, как остальные ежемесячные платежи. А по штрихкоду. Это сильно меняет обстоятельства дела? И сумму оплаты? Что за странная манера уводить обсуждение в сторону, фиксируя внимание на несущественных деталях? Важен сам факт оплаты по штрихкоду, а не территориальное расположение оплачивающего.
*Exocat
Или штрихкод был неверно распознан.
Или штрихкод был неверно закодирован.
Я скорее поверю во второе. Платеж не постоянный, а единоразовый, вот его и закодировали неправильно, то ли случайно, то ли по злому умыслу.





завершая обсуждение, нащла инструкцию сбера

Порядок оплаты тоже достаточно простой.
Вставьте кредитку или дебетовую карту в терминал.
Введите свой пин код от карточки.
Найдите на экране пункт “Платежи по Штрих-коду.
Наведите штрих-код квитанции к сканеру терминала. При успешном считывании кода прозвучит сигнал.
Выберете сумму к оплате, и еще раз проверьте все реквизиты к оплате.
Хотя как показывает практика ошибок не должно быть.
Нажмите “ОПЛАТИТЬ”.
Вот собственно и все. Не забудьте забрать карту.
Вот выделенное жирным шрифтом Вы и не сделали, не проверили результат считывания штрихкода.

И практика показала, что ошибки ещё как бывают... В чём лично никогда не сомневалась. И удивляюсь, как люди беспечно доверяют новым цифровым технологиям.
*Анна1957
Цитата: Exocat
Вставьте кредитку или дебетовую карту в терминал.
Введите свой пин код от карточки.
Мы ничего никуда не вставляли. Платили с телефона. У меня сейчас Сбер онлайн показывает историю только с 1.07 (с извинениями за неудобство), так что сейчас ничего проверить не смогу.
*Vesta
Может напишу глупость- не ругайте, если сейчас по той же квитанции опять же по штрихкоду начать операцию и проверить реквизиты, но не оплачивать?.
*Анна1957
Цитата: Exocat
выделенное жирным шрифтом Вы и не сделали, не проверили результат считывания штрихкода.
Ольга говорит, что все было верно. И у меня нет оснований ей не верить, поскольку она это делала много раз, глаз у человека наметан, в отличие от меня.
*Exocat
Цитата: Анна1957
Мы ничего никуда не вставляли. Платили с телефона.
Какая разница. Пусть с телефона.
Я Вам уже много раз написала в чем Ваша ошибка. Вы не проверили результат считывания штрихкода, а он был неправильный. Вот и всё. Осознайте это и впредь будьте внимательнее.
*Анна1957
Цитата: Vesta
если сейчас по той же квитанции опять же по штрихкоду начать операцию и проверить реквизиты, но не оплачивать?.
Хорошая, кстати, идея. Только я сама боюсь Вот доеду до Ольги - держись тогда Сбер, Жилком и т. д.
*shade
мир вам хлебопёки!
А Светлана не самый фантастический вариант предложила :yes:я бы попробовал
*Анна1957
Цитата: Exocat
Вы не проверили результат считывания штрихкода, а он был неправильный.
Я не проверила. Ольга проверила, и она помнит это, в отличие от меня.
*Exocat
Цитата: Анна1957
Ольга говорит, что все было верно.
Тогда можно предположить, что Вас обманул Сбер. Опять же или ошибка цифровых технологий, или злой умысел.
Это более экзотичная ситуация, но ошибка в программе может быть в любом месте и в любое время.





Цитата: shade
мир вам хлебопёки! А Светлана не самый фантастический вариант предложила я бы попробовал
Анна утверждает, что отбивка на экране была верная.... Значит и сейчас будет верная, но платить-то второй раз стрёмно... значит ничего не проверят.
Ну, или убедятся, что в тот раз невнимательно проверили результат считывания штрихкода.
*zvezda
Цитата: Vesta
не ругайте
Не.. не.. у нас сейчас в Сбере оплата по другому происходит.. попробую показать фотки, подождите
Оплата по штрих-коду

Оплата по штрих-коду




shade, Анатолий, Да самое простое это посмотреть счёт и БИК в оплате! Как откроется у Ани, она проверит Оплата происходит мгновенно БЕЗ подверждения, поэтому считаю, что ещё раз оплачивать ту же квитанцию не надо! Это как бесконтактная оплата..PAY....

Все рецепты

Случайные рецепты

Еще случайные рецепты
* *




Поиск по сайту